□巴西人不愿议论与巴西有关的政治问题。他们人人喜爱足球运动，与他们谈论足球方面的话题有助于密切与他们的关系。

    □如跟阿根廷人打交道，切忌衣着随便马虎，否则，会在他们脑子里留下你为人不正派的形象。

    □阿根廷商人做生意的态度偏于保守谨慎，因此，在和阿根廷商人打交道时，切忌出现浮夸的推销作风。

    □因古巴客户是国有公司，因此，无论双方宴请谁，出席的人必然是一大堆人，对此，应有思想准备。

    1.与巴西人进行商务活动

    巴西是多党制的联邦共和国，总统既是国家元首，也是政府首脑。

    巴西人口大约为一亿四千六百万，集中分布在长达200英里的东部沿海地区，90%以上的人口生活在10%的国土上，一千五百多万人生活在圣保罗和里约热内卢。巴西的文化遗产是丰富和多样化的，其人口中55%是欧洲人的后裔（主要是葡萄牙人），38%是多种文化的混合群体（非洲人、德国人、日本人、美洲印第安人等等），非洲人后裔占6%，印第安人约为150万人。

    目前，巴西虽然存在着巨大的经济问题，它仍常常被人们视为是一个拥有雄厚工业体系，大规模农业生产以及富饶的自然资源的潜在富国。

    与巴西商人进行商务会谈时，均须事先预约，必须时刻记住按时守约，不可迟到，因巴西商人不同于南美其他国家，对守时极为重视。

    在巴西进行商务宴请时应注意，巴西人忌吃奇形怪状的水产品和用两栖动物肉制作的菜品；也不爱吃用牛油制作的点心。

    宴请巴西客户，须注意他们喜爱麻辣味道，以黑豆饭为主食。他们欣赏什锦拼盘、鱼香腰花、炒里脊丁、辣子鸡丁、干烧鱼、糖醋鳜鱼、黄瓜氽里脊片汤等风味佳肴。他们最爱喝咖啡，喜欢饮用葡萄酒、香槟酒，对中国的川菜最为推崇。

    【生意经】在巴西商界，盛行握手礼，相见和告别时都得握手，这是惯例。应以正式的头衔称呼客户，不要随意用名字称呼对方，除非对方特地要求这样做。巴西是一个多种民族杂居的国家，姓氏十分复杂，而且往往不易发音，因此，非用名片不可。人们初次见面，都要交换名片。赴巴西推销，务必多带些名片。

    【打交道】①在巴西进行商务送礼时，忌送绛紫红花和紫色、黄色的花给客户。忌送手帕，他们认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。

    ②巴西人接受别人送礼时，总习惯当着送礼者的面打开礼品包，然后致以谢意。他们自己购买礼品送人时，首先要把原来包装的纸剪掉一点。因为他们认为包装纸是管运气的，不要把别人的好运气带走。

    2.巴西人的商务禁忌

    （1）数字禁忌

    巴西人普遍忌讳数字“13”，认为“13”为不祥之数，可能给人带来厄运和灾难，因此，他们既不愿意见到，也不愿意听到“13”。

    （2）颜色禁忌

    巴西人对颜色具有十分强烈的偏好与各种不同的感情。他们视紫色表示悲伤，黄色表示绝望。两种颜色配在一起认为会引起恶兆。暗茶色视为将遭到不幸。他们把人死喻为黄叶落下，因此，棕黄色就成凶丧之色，很为人们所忌讳。他们最喜欢的色彩是红色，视红色象征热情和向上的精神。

    （3）物品禁忌

    巴西人忌讳绛紫红花，也讨厌商品上出现这种花的图案，因为这种花主要用于葬礼。他们喜爱兰花和蝴蝶，商品包装设计如果采用兰花和蝴蝶图案，会受到他们的欢迎，因为兰花被他们视为国花，象征着巴西民族一切可贵的品德；蝴蝶被他们视为吉祥之物。

    【生意经】巴西人不愿议论与巴西有关的政治问题。他们人人喜爱足球运动，与他们谈论足球方面的话题有助于密切与他们的关系。他们对自己的国家所取得的成就有自豪感，如能有针对性地说几句赞美之辞，会给他们留下好的印象。

    【打交道】在巴西商务旅行期间，必须入乡随俗，小心谨慎，以免犯禁：

    ①巴西是咖啡王国。造访客户时，会有人不时端来咖啡，你一定得接受，这是一种礼貌，拒绝会被认为失礼。不全杯喝光，倒是允许的。

    ②进入私人工地和住宅，务必先征得主人的许可，如果未经同意，又被警告3次而仍不搭腔，主人有权举枪射击。

    ③出外驾车，必须注意以行人为优先，千万不能掉以轻心。

    ④进电影院必须随身携带护照，以备查验。

    ⑤与巴西人交谈时，忌用拇指和食指连成圆圈，并将其余3指向上伸开，形成“OK”的手势。巴西人认为这是极不文明的表示。

    ⑥进入巴西印第安人区时，当地人接待客人来访的第一件事就是请客人洗澡，对此，千万不可谢绝。请你洗澡的次数越多，越是对你尊重。

    ⑦巴西人很重视亲笔签名。无论写信、写便条时，都要郑重地签下自己的名字，以示礼貌和尊重。他们对别人代签或以印章代替签字的做法不理解，认为这是不尊重对方的表现。

    3.与阿根廷人进行商务活动

    阿根廷商界盛行握手之风，首次和别人见面以及告辞时都必须握手。注意，应以对方的正式头衔称呼他们，切忌用名字称呼对方，除非对方特地要求用别的称呼。像使用西班牙语的其他拉美国家一样，对男士的正确称呼是“先生”，对已婚妇女称为“夫人”，对未婚的姑娘则称为“小姐”。名片通常只在担任高级职务的人员之间进行交换。

    如跟阿根廷人打交道，切忌衣着随便马虎，否则，会在他们脑子里留下你为人不正派的形象。因为，服装是他们据以评价人品的标准之一。因此，他们外出时总是衣冠楚楚，保持体面。注意，切忌在公共场合脱掉上衣，阿根廷人视这种举动为不雅；若在火车上这样做，还会受到列车员的警告。

    阿根廷人不愿谈论有争论的宗教问题和政治问题。如果我方把话题引向体育运动，特别是足球大赛，必定备受欢迎；如果就对方国家美丽的景色发表一些赞叹之辞作为交谈时的开场白，会收到很好的效果；阿根廷人对他们国家的“牛仔”文化充满自豪感，如果我方在交谈时夸奖几句，一定能活跃商谈气氛；他们喜欢别人夸奖他们的孩子，赞赏他们家中的陈设和烹调技术，我方人员不妨投其所好，适当说些这方面的话，会赢得他们的好感。

    阿根廷人招待客人时，总是请客人喝马黛茶，我方人员切忌拒绝，否则便是失礼。喝过马黛茶后，一定要使劲咂咂唇表示赞赏，否则，对方会很不高兴，同样将此视为失礼。

    在送礼时忌用黑色、紫色为主色调的物品作为礼品。阿根廷人不喜欢别人送他们衬衫、领带之类的贴身物品；忌讳别人送给他们菊花；也忌讳别人将手帕作为礼物送给他们，他们认为，送手帕会招致悲伤。

    【生意经】阿根廷商人做生意的态度偏于保守谨慎，他们厌恶那些华而不实的东西。因此，在和阿根廷商人打交道时，切忌出现浮夸的推销作风。坦诚相待、知无不言，才是赢得对方信任的良策。

    【打交道】在宴请阿根廷人时，应注意一些禁忌：

    ①阿根廷人忌食海参、长鱼等奇形怪状的食物，不喜欢饮烈性酒。

    ②阿根廷人喜欢在家中宴请客人，值得注意的是晚宴往往要到晚上九十点钟才开始。在晚宴之前的鸡尾酒会，也得等到夜晚七八点钟才举行，所以最好别空着肚子赴宴。出于礼貌切忌忘了第二天遣人送花给主人致谢。

    ③宴请阿根廷客户，须注意他们偏爱辣味，以米、面为主食、偏爱吃炒面。他们欣赏西瓜盅、烧肉、番茄牛肉、金丝海蟹、奶油黄瓜、辣子鸡丁、红烧牛肉、软炸虾球、黄油煎鱼等风味佳肴。

    ④阿根廷人一般喜欢喝葡萄酒，比较喜爱的中餐是京菜、清真菜。

    4.与阿根廷人进行商务谈判

    在阿根廷做生意，务必找准谈判对象，切忌与对方人员泛泛而谈，必须与负责管理的经理们才能谈成生意。

    阿根廷休假很多，在商谈中，经常会遇到参加谈判的人突然请了假这种情况，商谈要停顿到他休假回来以后才能继续进行。即使阿根廷商人没有外出休假，他们也会悠闲自在地说：“明天就办”，但到了明天，却仍然是这句话。由于这种情况，洽谈中的感情成分很大，彼此成为知交以后，他们才会照顾到客户的要求，优先办理，商谈才可以顺利进行。因此，在阿根廷，商谈时的态度是要善解人意，刻板无情不适合谈判气氛。

    在阿根廷做生意，切忌急于求成。如果想速战速决，早日成交而催促对方早签合约，反而会使阿根廷人产生反感而止步不前，甚至怀疑你居心叵测而“向后转”。

    【生意经】阿根廷不少商人缺乏信用，信誉不好，不遵守付款日期是司空见惯的事。虽然存心赖账的情况少有发生，但不把当初约好的付款日期当一回事，一拖再拖，任你一再催促对方也仍然把它当耳边风的事却一点也不奇怪。加之，阿根廷进口商多属中、小商人，资金不多。因此，和阿根廷人做生意，开拓对方市场，必须准备充分的周转资金。

    【打交道】在商务谈判中，要注意掌握阿根廷商务中的禁忌：

    ①数字禁忌

    阿根廷人忌讳“13”和“星期五”，认为这是不吉利和令人懊丧的数字和日期，因而，人们总是尽量回避“13”和“星期五”。

    ②颜色禁忌

    黑色，各种紫色和紫褐色相间的颜色应避免使用，灰色也不大受欢迎。在阿根廷流行的颜色是黄色、绿色和红色。

    ③图案禁忌

    阿根廷人忌讳菊花，不愿意看到菊花图案，他们视菊花为令人悲丧的妖花，是在丧礼上对死人用的。他们乐于见到赛波花图案，因他们视这种花为美好和幸福的象征，将其喻为国花。

    5.与古巴人进行商务活动

    在古巴开展商务活动，不宜贸然造访对方，必须事先预约；一经约好，需按时赴约，切忌迟到。

    古巴商人相当开朗，与他们打交道不宜兜圈子。但他们讨价还价特别厉害，会一再要求我方打折扣，对此，我方切忌轻易让步，必须有耐心和毅力。

    在古巴推销期间，千万不可对军事设施和政府机关拍照，否则会有麻烦。

    因古巴客户是国有公司，因此，无论他们招待我方，还是我方宴请他们，他们出席的人必然是一大堆人，个别宴请不常见，对此，应有思想准备。

    古巴人不喜欢色香味不全的菜肴。味道再好，如缺乏红丽浓艳的颜色，扑鼻的香气，他们也感到不称心。

    古巴人喜甜辣味，以米食为主，欣赏烤乳猪、果汁鱼球、洋葱铁鸡排、双味鳜鱼、杨梅虾球、苹果鸡、樱桃肉、糖醋黄鱼、滑蛋牛肉、五彩明虾等风味菜肴。他们最爱喝朗姆酒。对中国的粤菜、沪菜、京菜十分推崇。

    在古巴，收受礼物是非法行为。因此，如给客户送礼，应讲究方法。

    忌送刀剑作礼品，古巴人认为这意味着友情的割断；忌送手帕，他们认为这是希望别人伤心落泪；不宜送帽子，因古巴人忌讳戴帽子，认为只有亲人去世了，才可以戴一周帽子表示悼念。

    【生意经】古巴各外贸公司都是国有企业，由外贸部统一领导。与对方谈判时，应严格避免涉及公司业务以外的事情，尤其不可议论古巴的内外政策和经济困难。

    【打交道】与古巴商人打交道，要注意他们在商务活动中的一些禁忌：

    （1）数字禁忌

    古巴人普遍忌讳“13”和“星期五”，认为这些都是令人懊丧的数字和日期，会给人带来厄运，因而总是尽量予以回避。

    （2）颜色禁忌

    黑色和紫色被古巴人视为消极的颜色而不受欢迎。古巴人欣赏红色、绿色和黄色，视红色表示干净；绿色表示希望和庄重；黄色代表思念和期待。

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