感恩，唤醒内心的驱动力

    在物理学中，一个物体要前进，不外乎有三种力量在起着推动的作用：来自外部的推力、引力，以及自身的驱动力。在生活中，我们见过三种类型的船，帆船，凭借风前进；靠纤夫拉纤的船，凭借人力的牵引；还有航母，装上核动力自我驱动的船。在这三类船中，自我驱动的航母是世界上能量最大的船。

    同样如此，一名员工是那样的船取决于受到哪种力量的作用和驱动？推力、引力和驱动力？一个真正强大的员工是在内心有自我驱动力的人，而感恩就是这艘员工船的充足核燃料。《尼尔斯骑鹅旅行记》荣获诺贝尔文学奖的瑞典女作家拉格洛夫深情地讲：“因为我欠世界很多很多，于是我写作·······”正是因为身怀一颗感恩的心，才驱动一个平凡的人作出了不平凡的事。

    我们从工作之中得到了职位和工资，所以应该重视手头的每一项工作；我们得到了奖励和升迁，所以应该努力工作以回报老板和企业；我们得到了同事的帮助，所以应该热情地配合他们、帮助他们；我们得到了客户的订单与赞美，所以应该用更好的服务去回报他们……

    我们已经得到了很多很多，现在所要做的都只是理所当然的回报。如果说我们还可以从中得到什么回报的话，那便是内心的安然和为人的尊严。感恩让我们做一个知恩图报的人，做一个有尊严的人，做一个有良知的人。

    所以我们的工作不再是为了金钱、为了名誉、为了地位而被动工作，我们的工作是因为感恩而自动自发。是自我驱动的，没有任何功利和目的，只有这样我们才能享受工作、渴望工作、努力工作。

    盖茨不仅给予微软员工物质奖励，还跟他们聊天、开放管理给他们以归属，让员工感觉在微软是一个家、一个充满温馨的家。

    在微软公司里，员工随时可以向公司的任何人发送电子邮件，不论他们的地位高低，都可以帮助解决问题。同时，盖茨喜欢在公共场合同员工讨论公司的经营计划，人们经常可以看到盖茨在公司内外同员工聊天、交谈，并鼓励他们突破障碍，努力前进。

    所以，员工在工作中充满对公司的感恩，正是这样，微软公司内部已经营造出这样一种“气氛”，那就是“工作第一，以公司为家”。员工们对工作怀着极度的热情，都是没日没夜地干，可以一连几天不休息。

    由于微软公司对员工的温暖关照，员工对对微软都心存感恩，正是这样，众多个性迥异的电脑高手们会聚在一起，相互追赶，在激情中继续为实现微软的霸业而孜孜不倦地工作。

    华为科技的领头羊任正非，联想集团的柳传志，在他们心中充满着对祖国、对公司的感恩之情，也正是在他们感恩文化的倡导下，华为和联想的员工战斗的激情似乎永远熊熊燃烧。

    任何时候只有心怀感恩的人，视万物皆为恩赐；只有当我们心中充满了感恩之情的时候，世界才会变得美好无比，苦难才会变得甘之如饴，而此时无论是什么工作，我们也都可以满怀激情的去做好。

    感恩唤醒内心的责任，员工对工作的责任不是以所拿的工资、所获得的职务挂钩，而是与员工把公司当家，把公司的经营好坏、企业的兴衰作为自己的责任，做到能无不责，责无不尽，就是工作中处处都要表现出自己的责任心，一心一意做好工作。

    感恩唤醒内心的激情，很多员工总是得过且过没有工作的激情。激情是一个人做好一件事的保证。充满激情的工作，投入全部的时间、精力和能量去做好一件事，去做好你现在的工作。到生命终结的时候，他们依然是激情不减当年。每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作。激情就是积极行动的力量如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。

    感恩唤醒内心的使命感，使命乃使者所奉之命，职业就是人所奉的使命，感恩的员工始终将工作当做一种神圣的使命来对待，无论工作和任务多么艰难，认真完成每一项工作和任务，这个世界为那些具有真正使命感的人大开绿灯。

    感恩唤醒员工的责任、唤醒员工的激情、唤醒员工的使命感等各种内心的核动力，感恩让一个员工珍惜工作、投入工作、激情工作、忘我的工作，这因为感恩世界上就再也没有任何困难能难住这样的员工。

    感恩三境界：感受、感动、感谢

    感受、感动、感谢是感恩的三重境界，依据他人对自己的帮助，不同强烈程度的心理感受，并依据这种心理判断采取了不同的反应措施。

    感受：

    感受是感恩的第一重境界。一个人在接受他人帮助、曾经受惠于他人后应该感受到他人的真切之情，关爱之心，能知道人间冷暖。即使一个简单微笑，一次失物提醒，一次顺手递送东西的等工作和生活的简单的帮助，我们都应该感受到他人的友善，他人呈送给你帮助的温暖。

    夏天的一个午后，电闪雷鸣，北京突然下起暴雨。出纳小夏因为没有带雨伞，下班之后一直没有走，眼看同事都快走完了，这个时候老板刚好从旁边走起，得知小夏没有伞，老板于是折回办公室拿了一把伞，说：“我这里还多了一把伞”。

    小夏拿着老板的伞，飞快的出门，消失在雨中。小夏第二天对同事说：“老板真好，给我借伞了”。

    小夏口中的老板真好，是一种感恩，是对她在需要帮助之际老板的一次简单的出手，是小夏对老板对老板帮助的回赠。这表明她已经感受到了，是感恩的第一种境界。

    感动：

    感动是感恩的第二重境界。感动是面对别人的重大恩惠，这份帮助很大，让你内心被深深的打动，内心油然升起一种深深的感激之情，感动比感受来的要深，是内心的一次震撼，是心灵的洗礼。

    1981年牛根生准备结婚，但他身无分文。距婚礼还有两个月的时候，厂长孙有亮把他叫过去了：“小牛，听说你要办事，你得买东西呀，有困难你就跟我打招呼啊。”

    “不用了！”因为他觉得厂长只是想卖个人情，并不会真的借钱给自己。不过他太需要这个钱了，于是过后他又打了个电话给孙厂长试探一下。他坦率地说：“对领导有看法，觉得你借钱是假的”。孙有亮听后，只说了一句话：“你现在过来拿吧。”

    那天下着雨，牛根生赶回工厂时，孙有亮厂长早已经站在厂房门口的屋檐下等着了，为了避免上海牛根生的自尊，老厂长有意避开办公室里的其他人。老厂长从裤袋里摸出一个活期存折交到牛根生手里：“拿去用吧，看够不够，用完了你再给我存上就行了。”从没见过存折的牛根生打开一看，也不知道是多少，斗胆一问：“是50块钱吗？”当得知是500元时，他心中委实一顿感动。在回去的路上，他翻来覆去地把存折看了又看。要知道，当时他每月的工资也就20块钱。

    一粥一饭，当思来处不易；一丝一缕，应知物力维艰。相对于一个月只有二十块工资的牛根生来说，500块在80年代初是一笔巨款。也许是老厂长一辈子辛辛苦苦积攒下来的血汗钱，牛根生能不感动吗？同时，老厂长还顾及到员工的自尊，想的是如此周到，牛根生能不感动吗？他的感动是内心流过的一阵暖流，也许是在心里盟下的一个誓言或者是他望着老厂长转身淌出的两行热泪······都只是他对受惠于他人心理活动和表情，也是感恩的第二重境界。

    感谢

    感谢是感恩的第三重境界，也是感恩的最高境界。一个受惠于他人的用自己的语言和行动去回报那些有恩于他的人，一个受惠于公司、受惠于老板的员工要用行动感谢公司和领导，为企业带来利润。

    出于对老厂长的感恩之心牛根生努力工作，常常一干就是十几个小时，任劳任怨，不给奖金、不发加班费也干。别人上一个班，他可以上两个班。有了新项目，别人只学本组的东西，他除了学习本组的，还把所有其他班组的内容也学了，博学的牛根生联动能力非常强。慢慢地牛根生成了老厂长手里的一张“王牌”，遇到什么难题，碰到什么“打”不下的“山头”，就派牛根生去。只要老厂长派往那里，牛根生就去往那里，把问题解决好。

    脏活、累活都不逃避，有钱、无钱都不计较，牛根生工作的巨大动力完全是出于对老厂长的感谢。他的感恩已经不再只是语言或者自己的内心独白，已经把感恩化为实实在在的行动了。

    能对一花一草、一山一水都表示谢意的人，他的人生必定是丰富而富足的。作为一个企业员工，我们对周围的人，老板、同事·····，我们应该感受到这些人对你的关心、照顾和提供的一些帮助。人非草木，孰能无情，孰能熟视无睹。对于竭尽全力帮助我们的企业、老板应该应该充满着感动，是他们给我们一个生存和发展的平台。同时我们应该回馈企业、回馈老板，用实际行动感谢提供帮助的企业、老板。不斤斤计较、不叫苦叫累、不拈轻怕重、不吃里扒外，忠心诚意地做好自己的工作，回报关爱我们的企业、老板。

    工作三境界：珍惜、忠诚、自动自发

    对应着于感恩的三重境界感受、感动和感谢，工作的三重境界是珍惜、忠诚和自动自发。

    珍惜：

    珍惜工作对应与感受，这是员工感恩的第一重境界。一个能感受到周围人的帮助和照顾的员工应该珍惜工作，珍惜工作是对他人帮助的珍惜，珍惜工作是对老板工资的珍惜，珍惜工作是对工作机会的珍惜。

    经历过数次下岗的曹晓兰成了步步高华瑞店的一员，这是她第一次接触超市的工作，公司的良好的企业文化、团队协作的工作氛围让她非常感恩，令她倍加珍惜这份工作，并很快适应了这份工作。军训、实习期间，虽然年龄偏大，但她克服这一困难，坚持和同事们一起参加军训，并被大家推举为班长。

    开业筹备期间，她踏踏实实的做事，把自己在实习期间师傅们教的，全部用到工作中，没有出现过差错。同时，她很认真地对待这份工作，每天早晨总是提前到门店，对所有排面的书籍进行整理，熟悉书的内容，热情地向顾客推销时下的畅销书等。很快，她的工作得到了公司和主管的肯定，被评为“优秀员工”。半年以后，她就被升为华瑞店订货课长兼营运督导。

    惜重作，那么，稳定的工作收入界。员工的孔厂进行新的变革。井假日    俄罗斯文学大师托尔斯泰曾经说过这样一句话：当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。工作也是一种幸福，懂得感恩的人应该珍惜这份幸福。当今社会竞争激烈，生存压力越来越大，工作也不再是过去“一贯制”的“铁饭碗”，搞得不好随时都有下岗的可能。加上现在大学毕业生增多，知识层次越来越高，找工作越来越困难，如果不珍惜工作，加入失业大军，就要过上漂泊者的生活。

    忠诚：

    忠诚对应于感动，这是员工感恩的第二重境界。一个受老板恩惠，对企业充满感动的员工应该做到忠诚，忠实的履行自己的职责，忠诚于自己的企业，忠心于自己的老板，不出卖自己的企业，不三天两头的跳槽。

    做宾馆服务，一直被人认为是吃青春饭的行当，很多人时间干不长就跳槽了。可是，王毓在衢州饭店做服务工作已经历了10年头，给她许多个跳槽的机会她都放弃。如此执着地留在衢州饭店，其中的原因，王毓快人快语地道白：“完全是本着对企业的忠诚。”

    1999，王毓在衢州市技工学校学完了宾旅专业的所有理论课程，经过学校推荐和衢州饭店的精挑细选，王毓和另外6位同学被衢州饭店录用。当时，衢州饭店用人标准高、要求严，不少人就陆陆续续地离开了。王毓手脚勤快、头脑灵活，能吃苦耐劳，不仅坚持了下来还当上了领班。

    后来，衢州饭店进行了改制，许多员工像“树倒猢狲散”般纷纷跳槽，同事几乎拉着王毓的手，要王毓一起跳槽。王毓想，趁企业重组时自动离开无疑是拆台，她依然选择留下来。

    王毓生了孩子才八个月就回衢州饭店上班，丈夫很不理解，她对丈夫说，衢州饭店培养了她，把她从一个普通服务员培养成一名经理，目前衢州饭店人力资源比较紧缺，她必须继续为饭店服务。每天她骑着摩托车从家里到衢州饭店，风里来雨里去地上班下班。

    如今，她当了中餐厅经理，负责大厅、后台、会议室和婚宴，管辖40来号员工。在衢州饭店她也是些举足轻重的角色了。

    王毓自认为是公司把她从一名服务员培养成经理，她一直充满着感动，也正因为她感动，她忠诚的侍奉着这份工作，她不跳槽，她风里来、雨里去，兢兢业业的工作，十年了也一直没有跳过槽。

    当然忠诚还有在公司危难之际，与老板的不离不弃，勇跳重担，与老板一起共度难关；忠诚的另一个层面是即使跳槽也不做有损公司的事、不伤害公司的利益和危害企业的发展。唐骏为什么能获得微软中国终身荣誉总裁，因为他是一个忠诚的员工，他没有跳到与微软有利害关系的软件公司，去与老东家为敌。

    自动自发：

    自动自发是对应于感激，这是员工感恩的第三重境界。一个充满感激之情的员工应该自动自发地去工作，没有条件和抱怨；没有等待和拖延，始终是尽最大努力、花最大精力、用最主动态度去做。

    英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司看成自己开的一样，积极主动地工作。”

    在企业，虽然服从与执行能力相当重要，但个人的主动进取精神更受到老板重视。许多公司都努力把自己的员工培养成能够自动自发工作的人。

    1997年李曦作为索尼中国公司成立后的公关部成员，有了顶头上司武人添田。她的工作主要是协助老板处理索尼公司与媒体的关系、产品的公关、新技术的信息传播，还有对内的信息管理。

    但这些工作都是公关部自己争取来的。索尼本身的业务非常大，各种各样的人都在散着做，大家也不知道公关部门是干什么的，也很难理解。在添田的领导下，李曦和同事创办了索尼在中国的内部通讯。

    看到这份通讯，大家都很高兴，知道了现在索尼在全球发生了什么，CEO现在在谈些什么，整个公司的发展方向是什么，在中国的整体策略是什么，还有其他们部门在做些什么。内部通讯既成了员工了望公司的窗口，也成了公关部展示自己的样品。

    李曦所在的公关部，负责的不仅是索尼中国有限公司本身，索尼在中国各种各样业务单位的相关事宜，她们都在统一协调。她们不仅是索尼中国有限公司里面的一个部门，而且是索尼整个在华业务公关方面的一个平台，所有相关业务机构都可以利用这个平台去做事。

    李曦说：“我在索尼工作最大的体会，就是要独立主动的开拓工作。谁有主动性，谁就负责比较多的事情，因为在索尼，你必须自己去找工作，如果你自己不去找工作的话，就永远没有发展机会。你的工作也许不一定反映在你的职位上，但它的确是你自己的财富。你做多做少，公司的领导层是看得见的，而且你做好做坏，老板也会看得相当清楚。”

    索尼公司的企业文化就是员工要行为自觉，就是要你去找事做。自动自发的工作，才能在公司有地位。作为一个部门，要主动揽公司的事，而员工也要主动找事做。

    无论老板在与不在，你都应当提醒自己主动工作，自动自发地做好每一件事情。在任何一个公司里，那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工，那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工就是老板心目中最优秀的员工，在有升职机会时，老板第一个想到的就是这些人。

    每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工，每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动率先的工作精神，比自己份内的多做一点，比别人期待的多服务一点，你就可以吸引老板的注意，得到加薪和升迁的机会。

    老板心里很清楚，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自动自发的员工。

    工作需要自动自发，它不是我们为了谋生才去做的事，而是超越了工作本身、是我们渴望去做、有意义的一项事业！

    感恩企业，珍惜工作，缔造双赢

    “大河有水小河满，大河无水小河干。”感恩企业，替老板着想、替公司着想，实际上也就是替我们自己着想。从情感的角度，老板和员工有一份亲情和友谊；从商业的角度，老板和员工是一种合作共赢的关系。有着共同的利益、共同的目标，他们之间共谋发展，同时也利益共享。无论是何种公司，员工都应该感恩企业，珍惜工作。

    因此，员工必须心系公司的发展目标，并且能够为公司实现这个宏伟的目标而努力。这样公司才能够兴旺发达，员工的利益也才能够得到保障。这就叫做“双爱、双赢”，公司与员工相互关爱，相互得益。

    1995年6月，程晨从南京国际关系学院毕业，在父亲安排的期货经纪公司和珠海巨人集团之间，她选择了后者。

    和其他巨人集团的员工一样，程晨也是从最底层的促销员做起的，三个月后转为正式的业务员，在半年后即上升为业务主管。96年，史玉柱带着公司高层前往江苏检查销售情况，当时南京公司经理职位空缺，21岁的她临危受命。但她心里没底，南京公司当时的销售成绩排在全国后十名，两个月后，小姑娘领导的南京公司业绩进入全国前十，三个月后成为全国第一。

    1996年7月，她被调往珠海巨人集团总部，做史玉柱的行政助理。她每天跟着史玉柱开会、见客户、整理文件。史玉柱每天从中午12点工作到晚上12点，她就必须从早上9点工作到晚上12点。在得到更多机会参与珠海巨人集团内部核心业务后，程晨也意识到公司正面临困难。

    1997年1月18日，深圳《投资导报》的报道使巨人危机大白于天下。在这时，程晨并没有选择离开，甚至在最困难的时候，她从家里筹集到了10万美元，解决了史玉柱的燃眉之急。

    1998年6月，史玉柱启动脑白金项目后，8月18日，程晨请缨带着25万元开拓南京市场。她天才的销售能力和地缘优势迅速打开了市场。三个月后她赚到了100万元。江苏市场成功后，程晨又去上海开拓市场，在上海的1年内，程晨创造了一个亿的销售额，她成为了史玉柱的得力助手。

    2002年后，程晨出任巨人集团常务副总裁，全面负责公司的战略规划和品牌管理。

    程晨从基层做起，却做到了巨人集团的常务副总裁。是她珍惜工作、努力工作的收获，是她帮助老板史玉柱把公司做大做强，与公司共赢的收获。在巨人集团还有像程晨这样二三十位员工，随着巨人在纳斯达克的上市，这些人大踏步走进了千万富翁、百万富翁的时代，他们珍惜工作，缔造了员工与企业的双赢之道。

    一些员工认为只要老板每个月把工资发给我了，企业好不好跟自己没有关系，这样的想法太过简单。如果企业不好，你的工资如何保证；你想领到更多的薪水，可你的工资又从那里来。只有你和老板一道，把企业做大做强了，你才能从中收益。

    石油大王洛克菲勒在回忆自己的人生经历时说：“年轻时我为老板打工，一般人每天工作八九个小时，而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外，我个人的收益也很大。”

    洛克菲勒一语道破了员工和企业的关系，员工应该好好珍惜工作，这样对双方都有好处。员工身在企业，就应该为企业好好工作、努力工作。

    如果你认识到了这个问题，认清了你和公司的关系，你就有了充足的工作动力，这样下来，当然你和公司的收益都会最大化。

    2004年2月２日，盛大董事长、总裁陈天桥宣布自己将辞去总裁一职、只留任董事长。第二天就传来唐骏从微软退休的消息，唐骏“顺理成章”空降盛大，开始了他的盛大历程。

    具有国际视野的唐骏成为盛大加速登陆纳斯达克的“催化剂”。盛大以全新的多元化团队亮相，在很大程度上打消了国际投资者的疑虑。

    上市后盛大面临的最大问题就是转型。而在转型的痛苦时期，唐骏的沟通才能在盛大率先在业内全面转向免费运营时再次得到印证。当华尔街的投资者们好不容易搞明白中国网游盈利模式后，盛大突然宣布网游要免费了。他们无从选择，只有抛售盛大的股票。此时，唐骏竭尽全力在华尔街与投资者沟通，让投资者理解并接受CSP模式，最终力挽狂澜，让盛大的股价中在震荡中得以保全。CSP（Come-Stay-Pay）看起来极其简单的单词，却是唐骏费尽心机找到的与华尔街对话的Key（关键）。

    2005年底，盛大率先施行了免费游戏模式，并从此走上了收益和利润连续增长的道路。如今的盛大，已经超越了靠一两款游戏生存的初始阶段，发展为同时运营20多款游戏的运营商。

    唐骏在空降盛大后，用自己的才能弥补盛大之所需，用自己的经验帮助盛大走上成熟规范的发展道路；另一方面，盛大给了唐骏一方宽松的环境和极具自由度的平台，使其拥有如鱼得水的空间，并感受到内外一致的信任。

    四年的时间，对于职业经理人唐骏来说是一种资本、历练和收获。唐骏用四年时间，把盛大从一个标准的民营企业转变为一个开放的上市公司。盛大的舞台，也给予唐骏极大工作空间；盛大的成功，也帮助唐骏实现了把一个职业经理人的梦想。

    合则两利，公司发展壮大了，员工的发展空间自然会跟着变大，舞台也更大；公司的利润增长了，员工的利益自然也会随着增长。相反，如果公司的利润越来越少，规模越来越小，那么员工在公司的发展空间就会越来越小，员工自身的利益只能越来越少。

    对我们所在的公司感恩，以更加努力的工作来回报公司给予我们的恩典——薪水、职位！我们尽自己最大的努力回报公司，当公司赢利能力强的时候，我们的待遇自然水涨船高。

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