--凯瑟琳？斯蒂弗
一、虚拟公司：热潮滚滚
科技的发展信息技术的出现，快捷方便的实时沟通，不仅使得市场全球化，而且也使公司的组织形式和结构体系发生了变化。这种形势下，公司虚拟化已是必然趋势。
1公司虚拟化
“虚拟”这个词被定义为“虽然没有实际或明确的表现，但是却能一样有效”公司虚拟化的具体工作包括：第一，提高公司的信息化水平，利用计算机、网络等先进的技术手段，及时获得市场信息，加强与顾客和供应商以及其他方面的联系和合作；第二，与上下游公司建立战略联盟关系，将非核心的部件、生产环节分包出去，使传统的劳动密集型或知识含量不高的生产在公司中所占的比重逐渐下降；第三，是加强企业的研发能力，并注意与科研机构的合作，注意对知识产品的采购，构筑企业的知识网络，从而能始终把握高增值的生产环节和核心的技术。
一方面企业的知识化，对企业提出了“虚拟”运作的要求。“知识资本”成为企业最重要的资本，而“知识资本”中很大一部分是隐性知识资本（如隐含在产品中的技术含量）和无形知识资本（如企业的商誉）。因此，企业应将传统运作中对机器、厂房、一线工人的一部分管理打包转移到企业外部去，实现部分“虚拟运作”这样将减少企业负担、降低管理成本、提高运作效率，并使企业将有限的精力投放到更为重要的知识资本，特别是其中隐性知识资本和无形知识资本的管理上。同时企业的知识化和网络化也为企业“虚拟”运作提供了可能。在企业的知识化和网络化水平都很高的条件下，企业可以按照自己需要，与世界上任何一个组织建立协约关系，包括生产自己需要的零部件、对自己现有产品进行再开发、负责自己产品在某个区域的销售等。
因此，对于企业来说，应时时考虑企业运作的价值流，将其中可“虚拟”的部分予以“虚拟化”，轻装上阵，促进自身发展。事实上，可以说企业内部几乎无一不能“虚拟化”除了生产之外，技术开发、营销等价值流过程都可以“虚拟化”，只要以符合企业战略需要为前提。
2虚拟公司成时尚追求
目前，虚拟组织成为网络社会关注的焦点。虚拟企业、虚拟银行、虚拟商场等概念越来越多地出现在现代商业和生产领域，并作为比较成熟的组织创新模式得到了广泛注意，其概念也在不断发展。
随着Internet在全球的普及，企业已经将Internet作为其他通信手段的自然延伸。
正像Internet使整个地球缩成“地球村”一样，Internet使全世界的企业向虚拟化发展。伴随着地理分散的企业之间合作的日趋紧密，企业之间的分工也更加精细，企业可以利用Internet进行各种方式的合作，而企业内部也开始利用Internet创建多样化、多层次的项目组，虚拟企业在合理利用人力资源方面发挥了独特作用。一方面，虚拟企业通过网络准确地找到具备相关业务能力的业务人员，并创造出一种宽松的企业环境和跨越地域进行资源管理的机制；另一方面，任何能够胜任工作的业务人员都可以在网络上寻找和参与业务工作，人才定位将较以往更为便捷。
由于现代知识量的剧增和快速的知识更新，越来越多的工作岗位是以知识为基础的工作，企业任何员工如果仅仅靠传统的学校传授的知识，势必将不能适应现在工作的需要。人才的培养和知识的更新，更多地依靠在职定向培训和工作实践中的学习。虚拟企业扩大了业务人员的视野，共享虚拟企业中其他企业的优良信息和基础设施，使企业内部的再培训成为可能，而知识更新的成随着时代的发展和人们观念的变化，虚拟公司将具有新的内涵。宽松的公司环境是不够的，现代公司在激发个人创造性的同时，仍坚持集体主义精神。良好的思想和业务成果不是个人英雄主义精神产生的，而是集体智慧的结晶。虚拟企业挣脱传统组织的束缚，团队合作在虚拟企业中显得尤为重要。现代通信手段除了支持面对面的交流外，更多地开始进行远程和异地的技术合作，新的思想观念和技术通过网络流向不同的目的场所，人们在广纳众长的环境中进一步激发自己的创造性。
总之，虚拟公司作为一种知识经济时代的商业智力生产，具有最优的竞争优势和市场肥利，越来越被人看好。目前，它已成为知识管理者创办企业的时尚追求。
二、特性鲜明的虚拟公司虚拟公司是知识经济时代的产物，是同高科技术相联系，同传统的公司相比有自己鲜明的特色和独特的构成要素。
1虚拟公司的基本特征
虚拟公司的特征是：企业功能上的不完整性、地域上的分散性和组织结构上的非永久性，即功能、组织和地域的虚拟化。
（1）功能的虚拟化。在分布式网络化的虚拟制造组织形态下，一个公司虽具有制造、装配、营销、财务等功能，但在公司内部却没有执行这些功能的机构，公司仅具有实现其市场目标的最关键功能。即以各种方式利用外界力量来进行组合和集成，具有风险分散、争取时间的敏捷制造优势。
功能虚拟的意义还在于：如果能借助信息技术将分布在不同企业内的人力资源和物质资源组织起来去完成特定的任务，就有可能通过Internet信息联网来运作现代化企业，实现社会资源优化，这将是一项划时代的大变革。
（2）组织的虚拟化。虚拟公司是市场多变的产物，为了适应市场环境的变化，公司的组织结构也要及时反映市场动态。虚拟企业结构不再固定不变，而是逐步趋向于分布化、自主管理、富于弹性柔性、呈扁平化的网络结构。
传统制造系统是按照阶梯层次构造的，生产指令由上到下的下达，呈金字塔式。因此，生产柔性低，市场响应速度慢。分布式网络化的虚拟公司可根据目标和环境的变化进行再组合，动态调整公司的组织结构。
要实施分布式网络化的虚拟制造组织，企业组织结构将从传统的“机械结构型”向更适应市场竞争的“化学分子型”和“生物细胞型”转变，成为多元化的“神经网络”分布式网络化的虚拟公司相对注重短期效益。当企业的策略目标改变、产品方向更换和利益不再一致时，随即解散现有的虚拟组织，重新组合成其他的虚拟公司，这是分布式网络化生产系统的特点之一。组织的虚拟化还表现在企业的共生策略联盟上。
（3）地域的虚拟化。功能和组织的虚拟化加上通信和网络技术的发展，使地理上的距离不再是一种障碍。在此情况下，每个中心可以是相对独立的分布式网络化的虚拟公司。在综合性工业数据库与提供服务结合起来之后，即可创建地域上远隔万里的虚拟公司集团，运作控股虚拟公司，从而排除传统的多公司合作和建立集团公司的各种地理上的障碍。
（4）操作的灵活性和市场的攻击性最常见的虚拟公司和虚拟公司操作，是在一个或多个具体项目的牵引下形成和运作。为项目而组建公司，为项目而实际操作，这有更明确的目的性和生产性。不像传统公司，背负着巨大的硬设备压力和公司人员、税收等软负担压力，使公司一旦不能维持正常经营，便会负债或蚀本。虚拟公司的项目优先，使它保证了这种生产的随时性，从而减轻了这些不必要的成本支出。
虚拟公司的这种机构随机特点，还使它有可能做到操作机构优化充分，是一种典型的精英结构和精英组合。它可以最恰当地利用资源、人力、技术和管理，使不同的地区和不同的门类倾其所优来服务项目。这种从优的组合保证了强大的竞争力和低价位成本。同时，由于虚拟公司使用的是时下最先进的高科技信息手段，它能够在地球上最阔远的地区和国家间进行实时工作，身在美国的可口可乐公司领导人，可以在网络空间很随意地指挥在中国或世界其他各地的可口可乐分厂的生产，以及销售，并依据这些分散在不同国家或地区的分厂生产、销售情况，来整体地调整可口可乐的全球生产和销售，以及它的全球发展战略。在数码网络世界里，可口可乐的领导人可以在几分钟，甚至更短的时间里完成这些全球性的决策和部署。由于虚拟公司的这种轻装备、高速效的机动能力和精英能力，所以，它不仅能够最优效地进攻传统工业的规模生产、销售领地，它也能够最优效地利用网络上和客户的交互性个人关系，最快捷地进行微量生产和个别服务。虚拟公司的这种灵活性和优质性，不论对整一的虚拟公司，或动态的虚拟公司，还是临时的虚拟公司，或较长远的虚拟公司，都是如此。
（5）公司精英文化的代表虚拟公司是知识经济时代的一种典型产物，知识经济是一种高智能性经济，虚拟公司也是一种高智能性经济。这无论从它的项目设定，机构、人员，抑或管理、产品和服务，都莫不如此。换言之，虚拟公司是一种典型的精英公司和精英操作。
这种高智能性是虚拟公司的一种主要特征。它适应了知识经济时代自身发展的需要，将低信息、低知识、低技术的劳动密集型产品和产业淘汰掉，代之以高信息、高知识、高技术的知识密集型产品和产业。
根据这种变化，虚拟公司在如下两个方面作出努力：其一是，它利用高信息技术手段，在全球范围内营建它的软性操作机构，它既增加了公司操作的实效性和效率，也减免了工业时代的常规公司的诸如办公大楼、仓库、工厂、运输工具等方面的硬设施投入，这大大地降低了公司操作的生产成本。一个虚拟公司的办公人员，不需要死板的常规办公室生活，早出晚归和固定的地点，他只需要一台电脑，一个插座，便可以在任何地方都能够很方便自如地进入自己公司的全球性工作了。这是它对工作设施和工作环境的改变。其二是，一个良好的虚拟公司，它只需要保有它自己的那种研究和设计的能力，而不必将自己耗费在低价值产出和极常规的普通生产之中，他们可以将此类无甚利润或操作低廉的产出部分让予那些一般性的公司或工厂，通过订货或合营的方式来完成产品的后一部分工序：生产和加工，以及出厂和售后服务。
如此来看，研究和设计部分是高知识、高技术、高信息投入的部分，而生产和加工则相对是低技术劳动型产出部分，前者产出利润高，甚至有超高额暴利，后者则显而易见只有普通利润。因此，保有公司自身的研究和设计能力，是虚拟公司的致力地方。
从虚拟公司的设备装置，到人员、办公，研究和设计来看，每个环节，都是一种高度知识化和高度技术化的结果。因此，说虚拟公司是一种典型的商业性精英结构，一点都与事实不违。其实，虚拟公司并非只是一种商业精英产物，把它作为一种社会生存和时代生活来看，它已形成了一种新的划时代性精英文化，知识经济建构的新时代文明，已经和正在全方位地改变人们的既有生存和生活，工作和学习，这将在道德、情感、法律和风习等方面给人类带来长期而综合的革新。因此，把虚拟公司所代表的知识经济现象看作一种与传统的大众文化所不同的精英文化正是它自己的特点。
2虚拟公司的三大要素
虚拟公司是一种高智能性的经济，因此，技术、人才、项目是它的三种基本要素。离开了这三种基本要素，或缺少其中某种要素，虚拟公司的商业操作便不可能进行，或不能很好地进行。在这种意义上，这三种基本要素相互间具有很密切的互为关系和逻辑机理。虚拟商业操作的人必须吃透这其中的奥妙，才能驾舟商海，破浪知识经济时代。
（1）技术对于虚拟公司的技术要素，我们试从以下三个方面作些介绍：
①虚拟公司的技术性质虚拟公司是一种从里到外，从观念到操作都完全技术化了的商业事物。这从虚拟公司的基础设施、业务操作、组织结构、项目研究等来看，以及从贯穿在上述因素和操作中的高智能性思维、知识、信息等来看，都莫不如此。
虚拟公司的基础设施，是一种典型的信息化技术产品，这种通过计算机、网络、软件、个人PC机、电话、传真、电子信箱等构成的工作环境和工作，其本身就是高度信息化的技术结果。
从虚拟公司的业务操作来看，也如上述描摹所述，充满了使用技术和技术化了的使用，同时，高度的自动化技术，也使虚拟公司的业务操作云聚着高密度的技术群落。
从虚拟公司的组织结构来看，它除了使用最先进的信息技术设施和操作外，它的非产权性质和灵活的契约人际关系，也使虚拟公司从研究、设计、生产、制作、管理、销售、售后服务等方面，充满了高智能和研究、设计的技术能力，以及生产、管理的微妙繁复的技能。
至于虚拟公司的项目研究、开发、设计部分，更是高科技、高智能、高技术的火热前线，这无论从它的高科技项目来看，还是从它的个人需求微观项目来看，抑或从它的对传统基本需求项目改造来看，都是如此。基于上述认识和原因，我们把虚拟公司看作一种彻头彻尾的技术产物，它这种自身的技术性和行为的技术性，决定了它的技术特征。正是这种高技术特征，使虚拟公司优胜于传统的低技术工业操作。
②虚拟公司使用技术虚拟公司使用技术表现在两个方面：其一是设备运用；其二是业务运用。具体来说，虚拟公司使用技术可以营建一个良好的内部业务网络。依靠这种网络，虚拟公司可以很好地进行生产、管理、规划，以及处理订单、账务往来、行销等等方面的问题和事务。还能使用这种高度自动化了的技术，协调内部营运的管理和提高效率，以使中心能够更好地管理和调动局部。使用这种自动化了的技术手段，可以做很多事情，比如清理工资表、回答客户问题、电脑设计、订单汇总、预订、技术训练等等。虚拟公司使用这种技术，使内部营运和操作既速效又符合秩序。
③虚拟公司开发技术在虚拟公司的组织结构和业务操作中，研究、开发、设计这个板块最具价值意义，这个纯粹的价值创造源是虚拟公司的精英灵魂。如果一个虚拟公司失去了它的这个价值源，便会犹如一个人失去了头脑而四肢瘫痪。由之看来，研究、开发、设计部分是虚拟公司的黄金部分。在这个部分中，充分体现出了虚拟公司的知识经济特点--高智能、高技术、高信息等。
虚拟公司的这种高技术特点，使它处在市场发展的前沿，成为享有高价值产出的先进者。这种高技术优势，具体体现在高新科技项目方面个人需求微观项目方面和传统基础项目改造方面等等。虚拟公司依靠技术上的先进和高智能的价值创造，而优先于市场和其他厂商。
（2）人才人才是个太笼统的概念，装有太多古今中外的内容。一般来说，大凡拥有一技之长和过人才干者，便可被视为人才。人才，小而言之可及鸡鸣狗盗之技；大而言之则运筹帷幄，智谋天下。可以为衣食起居争执，也可以为艺术、虚荣费心。等等，不一而足。
那么，除去人才宽泛的一般意义而外，虚拟公司对人才有哪些具体的需要，或哪些具体人才能为虚拟公司所用呢？这又是一个很大的话题，人们又会各有所议。但是我们认为，至少如下三种人才是虚拟公司所不可缺少的：①专业型人才；②综合型人才；③创造型人才。不管人们对人才的看法如何，标准如何，以上三种人才对虚拟公司至关重要。
（3）项目（或产品）项目是虚拟公司的利润王牌，或生产王牌，这是引起其他公司、机构、企业兴趣并合作的根本原因。正是由于项目的价值诱因和利润诱因，虚拟公司才能假借其他公司、机构、企业的优势或长技，以服务于自己。这些优势或长技，可能是技术方面的、智能方面的、资源方面的、销售方面的、设备方面的，等等。由于这种借用，虚拟公司将自己摆到了生命缔造者的位置上，干最省力的事，吃最肥的肉，从事最有主动性的工作。
但是虚拟公司要能做到这样，就必须在项目上大动脑筋。这种项目可能是产品性质的，也可能是服务性质的，也可能只是构想或评估性质的。不管属于那种类别，虚拟公司在这种项目投入上都需花费很大的气力，从而处在战略优先和技术优先上。做到战略优先和技术优先，这谈何容易。这需要长久的战略研究和创造型人才的矢志突破。最后，虚拟公司的这种项目产品，必须达到高新科技的含金量和市场特殊需求的技术突破以及快捷的服务到位。说白了，虚拟公司的项目必须适应知识经济时代的高科技要求，成为完全的高知识、高技术、高信息产品，从而达到高价值产出的知识性产品的目的。知识性产品的项目，主要是：①高科技产品项目；②个人需求性微观项目；③改造传统基础性产品项目；等等。
三、虚拟公司的组织机构与运作程序
1虚拟公司的组织机构
虚拟公司是一种精英组合，它要最大限度地减低蓝领人员的使用，以至达到没有蓝领的程度。在这种技术精英组合中，领导也是一个问题，虚拟公司的领导者不应该是一个行政职位，而是专家化的技术处理。因此在虚拟公司中，行政领导的作用也趋于为零或转化为技术领导。在这个认识的基础上，我们把虚拟公司的组织结构看成如下4个部分：①研究、开发、设计部分；②实时性生产部分；③实时性销售部分；④稳定的客户群落。
（1）研究、开发、设计部分虚拟公司的研究、开发、设计部分是虚拟公司的主脑部分和必须拥有产权的部分。因为这将牵涉到很多很复杂和微妙的经济利益和投资，如知识产权问题、品牌效应、教育、培训投资等问题。这一部分也可以称作虚拟公司的操控或权力中心部分。它是虚拟公司价值创造的最集中的部分，也是其全部优势和长项的所在地。虚拟公司正是拥有了这个部分的市场前卫和高技术优势，所以它才能够行使它的项目龙头组合权利，从而与其他操作中的优势者结成合作伙伴关系，以利用他人的设备优势、地方资源优势和市场销售优势，以及常规生产优势等等。而且虚拟公司的这个研究、开发、设计部分，还应该是虚拟办公和联营的整体监控中心，以保证虚拟操作或契约操作的正常进行。这实际是把虚拟公司的研究、开发工作和行政工作二辙合一。这也是虚拟公司商业操作的技术先进性。
（2）实时性生产部分实时性生产部分，是虚拟公司的生产制作部分，该部分又可分为两种性质的操作。一种是虚拟公司拥有产权的高价值产出部分；另一种是虚拟公司不拥有产权的常规价值产出部分或低价值产出部分。虚拟公司拥有产权的高价值产出部分的生产仍以知识密集型的技术生产为主导，因而有超常规的价值利润。这个高价值产出部分仍然是虚拟公司的研究、开发、设计的延续部分，是公司的较稳定的结构部分。说它较稳定是指，一旦失去它的这种高价值产出性质，公司便会理所当然地解除和它的结构关系。因而它不像研究、开发、设计这个部分，永远处在价值研究和生成的中心，具有不衰的价值性。虚拟公司不拥有产权的常规价值产出部分或低价值产出部分，它们因为常规价值生产而被虚拟公司出让。出让的方式，可以是订货形式的，也可以是联营形式的。这要视具体情况和双方的需求而定。不过，这种订购和联营形式，均要以对方良好的生产能力和其他信誉作保证，这样，虚拟公司才会选择他们，以作为优势互补和资源重组。这样才会保证虚拟公司的产品优势和进入市场的优势力量。对于这个部分，由于它已经超出了虚拟公司的内部结构，因而管理上便只能以契约或合同的方式出现，它需要渗入很多有关企业法、经济法、合同法以及与地方性有关的法律、法规，以使双方或多方协议能够正常履行。
（3）实时性销售部分销售部分有更多更灵活的方式，以快捷占有市场为原则和目的，虚拟公司可以与更多和更广大的地域形成销售关系。其中的合作者以据有市场资源者为主。在这个部分，不管虚拟公司以那种方式与人合作和开展销售，它都必须大量地和现代地使用信息手段，利用网络和信息高速公路的方便，来全球化经营。这种信息技术的两大特征：实时性和交互式，都对信息经济时代的销售意义重大。因此，管理好自己的网络群落（有产权和自主经营）和分享别人的网络群落（不拥有产权和他营），这也是虚拟公司经营结构中的一个重要环节。由于信息化手段，克服了地域上的距离和时间差，全球化经营的信息反馈和决策能够快速生成和决定。但是使用这个部分仍然需要地方性的知识、文化、语言、风习和法律的帮助，管理的人的因素和地方性因素会是一个不能忽视的问题。它直接决定着销售的展开和成败。
（4）稳定的客户群落虚拟公司与顾客应该有一种良好的接触关系。虚拟公司要最快捷地搜索、反馈市场需求，不保持直接和实时性的客户接触，就不可能获得理想的市场需求实时反馈。没有这种市场需求实时反馈，虚拟公司的研究、开发、设计部分也不可能在这种数据和资料的基础上，快速形成项目和下达生产指令。这属于常识性的业务知识。再则，稳定的消费群落，对虚拟公司还有另一层含义，那就是在知识经济时代，消费也直接价值化。它不像在工业型生产、消费时代，客户只是一种被动的购买，消费不具有价值性。在知识经济时代，消费也成为价值链环中的一环，而且是至关重要的价值一环。因为在那种经济条件下，谁能最快捷获得客户需求，尤其是个人性、或一次性需求，谁就掌握了生产和销售的主动权。因此，稳定的客户群落，它不仅是虚拟公司产品销售看好的市场见证，它也是虚拟公司潜在的市场源，甚至是直接的订单。其他更综合和背景性的有关技术、购买力、心理、风习等的多种对于研究、开发有益的分析数据还尚在其次。
2虚拟公司的运作程序
根据虚拟公司经营（或组织）结构的特点，虚拟公司的运作程序应该：①确立项目；②实时生产；③实时销售；④客户还原。
（1）确立项目确立项目是虚拟公司至关重要的地方，也是显示虚拟公司高技术、高智能、高信息的优势和能力的地方。正是这种具有高价值产出的项目或产品，才对其他运作机构和企业构成兴趣和认同。这是虚拟公司能够利用他人长项和优势的惟一自主处。舍弃了项目优势，虚拟公司将无甚他长。就是它自身的人才优势和技术优势，最终也必须体现在项目和产品上，它们是决定潜在价值或背景性价值能否换算成美钞或铜板的直接因素。在虚拟公司的全部运作中，这个起始环节是最重要的环节，它决定着价值创造的有无和大小，以及进展的速度。
（2）实时生产虚拟公司的实时生产包括两个部分：拥有产权的高价值产出部分和不拥有产权的低价值产出部分。但是不管拥有产权与否，虚拟公司的生产都必须是实时性的生产。实时性的生产至少要包含如下内容：其一是这种实时生产必须与市场需求保持最短时间的产出能力，几乎是间距为零的即时产出。这对虚拟公司不拥有产权的部分，则要求尽快决定订货和形成联营或协议合同，并保证间距为零的操作时效。这需要极熟悉的伙伴市场和对契约关系的精通。其二是全球范围的资源配置。虚拟公司要利用自己全球范围的视野和实时操作能力，对不同国家和地区的市场需求不同对待，以就地取材，就地生产的最高打算，完成这种市场生产。对于人才资源、智能资源、物资资源和设备资源不同的项目和产品，虚拟公司也要以最高打算来最合理地配置它们，以期达到优化程度最高，生产时效最快，生产成本最低的电脑化计算目的。虚拟公司的这种因不同的需要和不同的特征而在全球范围快速结成不同合作的能力，正是它独到而优势的地方。充分地利用这种优势，是虚拟公司的工作致力点。总之，实时性生产，就是要在最短的时间里，间距为零的时间里，以最优化的资源配给，在全球范围内满足那种个人化一次性微观市场需求。
（3）实时销售实时销售，是实时生产的后续部分。它要最快捷地将实时性生产的项目和产品送到客户手上或市场上。虚拟公司的实时销售，必须要依靠信息高速公路--国际互联网或商业互联网。在高信息手段的背景上，虚拟公司可以获得最快的沟通方式和电子支付能力，以及尽可能快的货运途径。甚至实时生产的市场地方化处理，已经消除了物货运输的长远距离。在国际互联网上或商业互联网上，虚拟公司可以和客户进行最直接的面议，这完全是一种实时性的交易，因为此，很多中间环节或中间商都可以被取消，或实际上被取消。在这种直接交易中，客户会有各种各样的意见反馈，这些数据和资料是虚拟公司的另一财富源。也使他们能更好地判断市场和预测方向。就此来说，虚拟公司不能只把销售仅仅当作一种销售，它具有更微妙和多面的意义。其实不仅如虚拟公司这样高智能化、高技术化的公司应注意市场销售，就是那些工业型的公司和厂家也早已在销售环节上大动脑筋。通过与客户的醉翁之意不在酒的交谈，这些公司和厂家获得了多面而长远的效益。把销售看作一种生产性和开发性的工作，对虚拟公司更其重要。销售只是一种买卖机缘，将公司和客户联系起来，这种机缘决不只是几个铜板换回一种或两种货品的交易，它潜含着更多可开发的价值内容。比如，与客户形成紧密的互利关系，就是这种开发性工作的一个方面。是的，虚拟公司需要建立自己稳定的客户群落。
（4）客户还原传统商人把顾客当作上帝，为了掏出顾客这个上帝腰包的钱，传统商人不惜金腰玉折，以取媚于顾客。其实，在虚拟公司眼中，顾客不仅仅只是一个可以掏出钱来给别人的消费者，他自己也具有生产性价值创造。这样说来使人乍然不能信服，因为这样改变了人们对消费者的传统印象。传统认为消费者只是一种被动的购买，只消耗价值，不创造价值。在知识经济时代，这种传统观念被彻底颠覆了，客户不仅仅在消费价值，客户也在创造价值。这就是我们在本书中所说的一个重要观点--消费价值化。用这种观点来看，不是虚拟公司创造价值，也不是供应商创造价值，也不是零售商创造价值，而是客户自己在创造价值。这种客户创造价值的观点，将消费的被动地位一改为主动地位，从而改变了生产和消费的既往关系，过去是因生产而消费，现在是因消费而生产。这种变化是巨大的，也是根本性的。因此，虚拟公司的生产和发展战略将紧紧盯着在客户消费的层面和变化上。也因此，对虚拟公司来说，客户群落具有了生产性的价值功能。虚拟公司的生存和发展须臾离不开这个潜在的市场驱动源。我们说客户还原，指的就是客户自身创造价值和消费价值化的意思。
四、虚拟公司的经营
虚拟公司不同于传统的实业公司，它有自己的经营程序和经营特色。从这些经营特色中，可以看出虚拟公司的一些经营方略。
1合作至上
虚拟公司的管理功能之一，应该是如何快速有效地发现他人他物之优势，以尽快形成契约合同，从而以为己用。这种能耐，应该成为虚拟公司的经营和管理的机能而日常操作化。
虚拟公司的经营和生产需要这种广泛的合作关系，而这种合作关系主要体现在两个方面：即对内合作与对外合作。对内合作指虚拟公司与自己员工的合作。虚拟公司处在一种不断变化的动态组合中，只有这样，它才能负担最小，功效最大地正增长经营。但是，正是由于这种多变而不稳定的合作关系，也给虚拟公司提出一个问题，它怎样能够最快捷地找到它需要的各类人才，并快速地形成工作关系。这种与自己员工的合作关系，是虚拟公司管理的一大任务。管理者必须有能力适应这种快速多变而又专业使用很强的合作关系。对外合作是指虚拟公司因为各种资源的缺乏和特需，（如人才资源、物资资源、智能资源、市场资源等等）而与其他公司或机构形成的合作。如虚拟公司与其他厂商、销售商、供给商的合作等等。这种来自公司外部的机构之间的合作，有更多契约关系和经济成份的介入，因而更微妙和繁杂，而管理形式则带有更多独立经营的经济合同性。这需要虚拟公司在这方面的管理，能适应不同国家或地区的公司法、企业法、经济合同，以及某些地方性的法令、法规和地方特色及民族风习，这在管理上会遇上很多实时性的问题，需要更多灵活性和预设操作的严谨性。
合作，一方面扩大了自己的能耐，也扩大了自己对市场的占有，但合作，尤其是这种与人的利益合作，会非常微妙和繁杂，这使自己必须看清，全球化经营的合作必然性，同时也要有足够清醒的认识，那就是自己必须更深入、更具体地理解合作，并准备为它做更繁琐因而极需要耐心的工作。这对虚拟公司的合作对象的管理，无论从对内对外来看，都概莫例外。
2创新求变
虚拟公司的产品，大多是智能型产品，智能型产品的特点在于无限变化和创新，这是智能性产品的知识型技术密集性质决定的。智能即有在上和超前的意思，知识也具有前倾性的觉悟涵义。反过来说，如果虚拟公司的知识型技术密集性产品，一旦失去它的前卫性，它便失去了生产和产生价值的意义。知识产品的这种智能特点和前卫性在很多此类产品中都很明显地昭示着。比如计算机，在它初诞生时，既笨重、大体积，又计算相对迟缓、多种功能缺乏，但是计算机这种知识产品，它自身孕含的求变和无限发展可能性，使该产品不断发展和跃进，以至它的研究和使用技术不断向更高水平迈进，其精良化程度日益提高，换代性产品如影逐日，紧追不舍。现在，计算机已经变成了一种很复杂和快捷的信息手段，在人类的广泛生活领域里使用。随着微观程序设计、通讯技术和数据库管理技术的日新月异，信息技术正在更广泛而深入地影响和左右人类的生活、学习、工作和思考。计算机的这种不断前卫性正是它自身发展的不二动力。
对虚拟公司来说，只有保有了这种研究和产品的前卫性，它才能够保有自己的生存和发展，并享受创造性知识产品的寡头利润。
可是在这种为求市场占先者的角逐中，人们大用智慧，穷尽胆识，使这种创新、改革、创造的竞争日甚激烈。竞争对手的角逐就已够惨烈，加之市场需求变化，客户兴致变化，以及高新技术和信息手段的风至浪巅，更使这种变化如雨后春笋，竞相破土。这些，都增加前卫领先的技术困难。在这种状况下，谁也不可能永居峰巅，稳拿市场。相反，轮番拉锯的竞争，使这种整体市场的变化更加幽微、繁复、浩瀚而不可捉摸。这使虚拟公司的管理险关重重，毫无懈怠之日。因为要真正做到变化的前卫性，就必须保证：观念、技术、知识、设备、产品等方面的前卫性，也要保证研究、设计、运作程序和经营的前卫性，同时要有一种迅速将某种新观念或新创意或新发现立刻转化为实时操作的能力和行政设定。这并不如说说容易，既需要大量的金钱投资，也需要大量的人才投入。但不管怎样说，求变前卫性正是虚拟公司的智能特征，失去了这个特征，虚拟公司便失去了商业营运大厦的根基，经营的高价值产出便消失了。
3创造实时市场
实时市场，是一种依托电子技术，在全球范围内进行当下生产、销售和服务的网络系统。这是虚拟公司商务操作的典型形式和优势所在。这也是未来生产和消费的变化所致。实时市场是未来个人化、一次性微观需求的市场反映。只有在设计项目、安排生产、完成销售和售后服务等方面都能在实时状态下操作时，公司才有可能占有市场。
虚拟公司正是这样来设计自己的商业操作的。虚拟公司依靠最直接的客户群落反馈，来把握市场需求变化和客户最新要求。在此基础上，虚拟公司以最先进和符合变化实际的观念、知识和技术来设计、确立新的市场产品，根据全球市场资源和需求配给的各自特点和要求，虚拟公司以最优化方式完成地方化生产和销售，以使生产资源和销售资源最合理地利用，并最大程度地满足客户需求。这至少表现在最低廉的价格上和最品优的质量上，以及售后服务的双方微笑上。
虚拟公司要在全球范围内及时操作，它必然离不开信息技术手段，广泛使用的电子网络和数码技术，使虚拟公司的全球操作及时进行，他们可以通过电话、传真、网络软件等信息手段实时反应，沟通和交流，询问和购买。尤其信息技术和工具的低价位发展，更使普通人家几乎都有承受能力进入网络空间。而网络技术的智能化发展，也使满足未来个人化、短暂需求的技术能力增强。巨大的网络空间和虚拟社群，正是虚拟公司的商业矿藏。
总之，虚拟公司的生产、经营实时性特点，要求虚拟公司的管理适应这种要求，并能针对这种特点寻找到更优良的管理措施。要做到这样，他们必须有更好的信息技术，更全面的国际化知识，更深入而具体的个别客户的了解、接触和研究，将这三个方面的动态结合到一起，并保持着与它们的动态变化，虚拟公司的实时性操作管理才有可能正确而生效。实时市场是虚拟公司的财富之源，实时市场也是虚拟公司操作管理的困难所在。只有掌握和超越了这种管理难题，虚拟公司才能采摘到它渴望的鲜美之果。
4注重微观生产
知识经济状态下的市场需求，一反传统工业时代的大规模、简单性的重复生产，在知识经济时代，个人化、一次性、特殊需求的生产和服务将是知识经济市场的主导特征。产品和服务的丰富性特殊蕴涵，使过去的工业时代宏观市场失去立身之处，而更客户化的服务性微观生产广为需求。
在这种微观生产中，公司或厂家与客户的相互关系也发生了变化。他们再不是如工业时代那种被动、互不相干的买卖关系，而变成了一种双向互动、彼此有益、依赖的伙伴性市场关系。公司必须与客户建立这种良性循环的交互关系，它才会有最快的市场反馈，获知市场需求的走向，人们消费观念和消费心理及趣味的变化，等等。为维护公司与客户的这种良好关系，公司还会采取将消费价值化这种手段，通过购买客户的消费，来加强自己和客户之间的稳定利益关系。而客户在此时，也一反过去那种被动消费的状态，他们在公司的消费群落里，享有很多购物之外的娱乐，如社交、学习、交流、消闲、欣赏艺术等等。在巨大的高信息化公司消费网络中，客户由被动的消费，变为了主动的消费参与。而且，消费价值化这种观念和实施，更改变了消费者的消费意识和观念。他们会反过来，更主动地以消费影响生产。这便是知识经济时代良好的生产与消费的互动动力圈。
最后，微观生产，它还实际上包含了一个最为根本的虚拟公司操作：那就是个人化和地方性的生产，必须是更具体和个别的资源重组和再配置。在虚拟公司的全球化经营操作中，根据不同地区的不同客户的生产和销售需求，公司必须能够最快捷地最优化地确立项目，设定生产程序，实时销售和售后服务等。这些既需要公司对全球性资源的广泛掌握，也需要公司有能力对全球性资源进行最佳的再配给，以生产出最优质的产品和服务，满足客户的特殊要求。这种全球资源的最优配置，也是微观生产的一个特殊要求和竞争优势。
5进行实时经营
实时经营包括两个大的部分：实时生产和实时销售。实时生产包括市场研究、确立项目、设置生产等；实时销售包括产品运输、产品销售、售后服务及日常性与客户的连结等。实时经营是一种全球化、微观性、与生活同步的一种商业经营。它要求实时经营者必须具备更综合多样的生产能力，全球资源再配置的能力，以及与市场和客户的同步交互能力。这向实时经营者提出了很高的既整体又多变的素质要求。在实时经营中，生产者和消费者直接见面，很多中介方或分销商被取消了。实时经营和传统工商经营仅此就大不一样。传统工商经营，是生产者管生产，中间商管销售，客户向中间商购买。这不仅使商品流通环节增多，也增加了商品流通的多种费用，从而使客户和生产者都蒙受损失。
对实时经营来说，直接向客户销售是它的一个重要经营方式。但要能够保证直接向客户销售，有一个因素十分重要，没有它，实时经营便是一句空话。这个因素就是时间因素。时间因素十分重要，对实时经营来说，时间就是一种资源。谁能够最快捷地在最短的时间里对市场或客户作出反应，谁就是市场或客户的主人。时间战略是知识经济时代所有公司或企业的普遍战略。不能充分使用时间资源，就谈不上什么市场利润可言。时间资源是最基础的资源。具体来说，虚拟公司的时间资源至少体现在这几个方面：①是最快的市场需求反馈；②是最快的项目、产品确立；③是最快的产品生产程序；④是最快的产品运输、销售和售后服务等等。这种从市场了解，到形成产品，到付诸生产，到最后销售完成，包括在这个过程中的多种资源重组等，就是实时经营和时间资源的主要内容。当然，“最快捷”不仅体现在具体的时间计算，如秒、分、钟等上，也体现在潜性观念，如产品或服务的思维和性质前卫性上。
时间资源和时间观念是实时经营的灵魂。但是，如果没有另一种工具性因素，虚拟公司的实时经营，也很可能就是一种空话。这种工具性因素就是信息技术或国际互联网。可以这样说，没有这种高信息化技术的商业使用，便不可能有全球性的商业经营。计算机、软件和信息高速公路，以及网络虚拟时空的出现，使地球距离和由这种距离造成的时间差异消失了。在信息技术的时代，地球空间成了一种瞬间事物，任何人，无论在地球的哪一端，只要他们能够使用信息手段，他们便可以瞬间完成交流沟通、信息传达、数据征询、有效文件传递以及商业事务的咨询和委托，以达成合作和购买，他们甚至可以谈笑风生地直面对方，当面讨价还价。这都是信息技术给人类商业带来的变化。利用信息网络，人们还可以保持更充分的交互关系，这使厂家和消费者能够及时相互反馈，并保有良好的持续合作关系。在信息网络背景上，生产者的所谓市场实时反馈、项目实时确立、产品实时生产、产品实时销售和售后实时服务才有可能。同时，生产者利用网络技术，还可以将自己经营系统管理得更好，成为一个更立体化、当下性的商业进攻组织。在互联网络上，管理者可以很轻易地将自己的库存清点清楚，做到随时心中明白，以减低库存，提高资金使用率。在生产方面，管理者也可以利用这种技术，做到最好的资源配给，以达到最佳组合，并减少运输、库存和销售的时间，等等。在真正的虚拟公司里，应该是一种无库存的生产或库存为零的生产，信息技术不再作为数据库手段，用来登记暂停周转的产品数字，而是用于整体管理，以配置最好的生产资源和最好的市场资源。虚拟公司的实时经营，应该是这样一种商业操作。
对实时经营来说，信息技术确实十分重要，几乎可以说，如果没有信息技术的使用，就会没有虚拟公司的实时经营，也谈不上虚拟公司的存在。但信息技术和信息化毕竟只是人类技术的一种手段，人类应该还有多种途径能够达成此种效果。因此，虚拟公司也不能够惟信息化而信息化，应该寻求更多的他种途径，或在此类途径之外的“虚拟”可能。因为地球在时下其实还是个发展、落后参半的世界，人类社会的整体信息化程度还十分低下，如果要在现实基础上，全面占有人类资源的商业利润，只有两种途径能行：①是在现有的基础上加快加大全人类信息化的速度和程度；②是寻求其他的“虚拟”途径，譬如我们在本书中，就已偷偷地将“虚拟概念”换成了“契约概念”当然，“契约”的一般性，还具不具有“实时”特性，“契约关系”能否利用其他手段，造成“契约性实时经营”的操作，我们只有拭目未来。眼下，权作一种思路，供好思者参考。
五、虚拟公司的经营策略
虚拟公司要正常有序的运行离不开独具特色的经营活动，也需要具有自身特点的经营策略，这样，虚拟公司才能不断发展壮大。
1相互发展
从很古远和原始的时代起，人们就是很相互依存的，结群为邦，立邦治国，都是相互依存和相互发展的一种方式。文明越向前发展，人们的这种相互依存和相互发展的关系越紧密和须臾不可缺少。而且这种最先来自个人外部的互依关系，逐步社会化、结构化，以至我们今天的人们，谁也不可能脱离社会而独存。离开了社会这个摇篮，再强大的个体生命也会夭折。这种互依关系在虚拟公司里更是一种主要关系和主要特征。
虚拟公司作为一种精英结构和高智能、高知识的经营群落，他们彼此之间都具有相当的独立性和专业技能，因此，相互的依赖和支持非常重要，这种相互的依赖和支持并非一般需要所能比及，它们具有不可替代的重要性。就虚拟公司的全球化操作来看，虚拟公司为了寻求最佳的资源搭配，它必须有最佳的资源供给，而任何一个公司或一个人都是无法一身兼备全球资源优势的，他们必须向人索取，索取就对他人构成需要。这都是相互依存的根本之处。虚拟公司只有做到了这样，它才可能提供最佳的市场产品和服务效应。未来的个人化、一次性微观市场，需要大量的人力投入和最广泛的情报收集，它不是过去那样，只有几个人或某些人专门调查、测验、统计一下数据就完事大吉了的事情，没有广大员工更主动的有效参与，没有更交互性的实时反馈系统，虚拟公司不可能达到这种实时生产和实时销售的市场经营地步。因此，虚拟公司的操作，必须调动起每一个员工对市场的热情和接触，从而与客户保持最佳的实时交往和实时购买的实时状态，这是一个公司能否把握住未来个人化、一次性微观市场的关键所在。而要做好这些，公司和个人的相互激发和相互适应，并有着相互一致的目标是必须和不能缺少的。
由此来看，相互依存和发展，不仅是虚拟公司的一种生存和商业目的，也是虚拟公司的一种管理、操作要求。这种相互依存和发展的结果和要求，必须被视为虚拟公司经营原则的动力杠杆。道理已经很明显，虚拟公司要发展，必须依靠虚拟公司人员的发展，这种依赖远甚于传统工业时期公司对员工的需要，因为在虚拟公司的商业营运中，它对高知识、高技术、高信息的依赖大大加重，这成为它能否赢利和能赢多大利润的不二砝码，而这些高智能的技术又掌握在虚拟公司的员工手上，所以虚拟公司对待高智能的技术精英必须给予新的条件。从虚拟公司的员工来看，作为技术精英，他们浑身流金，但是他们却离不开虚拟公司这座全现代化的知识工厂，只有虚拟公司这种高技术、完全结构化了的技术公司，才能为他们使用知识、技术、信息提供从设备到创造的整套程序。从这种意义上说，虚拟公司是他们最好的竞技场或擂台。这不仅是他们的企望，也是虚拟公司的许诺和准则。它们犹如一匹好马和骑手，要到千里之外，谁都需要谁。不过，虚拟公司不是一匹被动的马，虚拟公司的人员也不是一匹被动的马的骑手，它们都具有使用智慧而达到自己目的的高智能，对它们这种情况来说，相互依存和相互发展成为一个最高的合作。可以这样说，在虚拟公司里，如果双方失去了这种互依互存，互惠互利，共谋发展的前提，那么，双方便随时随地都会中止合作。鉴于此，虚拟公司的管理，必须高度重视这种调动员工积极性，刺激他们获利，并由之将他们的无形智能、技术、知识转化为有形价值或铜板的管理技能和规则。在员工获利和发展的基础上，虚拟公司才能相应获利和长足发展。
2优势互补
虽然在知识经济时代，合作高于一切，但合作不只是一句空话。合作有更多源于双方的要求。换句话说，如果你不能为别人提供别人所需要的某些长处，便没有人会与你合作。换到你在选择的位置上，对方不能这样为你所用，你也不会伸出你的合作之手。政治斗争如此，朋友交情如此，商业逐利更是如此。
在虚拟公司的伙伴合作中，自身优势是双方合作的必备前提，失去这个前提，便失去合作的全部意义。就此来看，自身优势不仅是双方合作的必备前提，更是双方由之创造价值和超额利润的灵魂。正是自身优势对双方如此重要，它才会为彼此所吸引。自身优势可以是研究性的智能优势，可以是技术性的操作优势，可以是自然资源性的所有权优势，也可以是销售性的市场资源优势，等等。具备了其中任何一种优势或多种优势，便具备了虚拟合作的自身所有权。
虚拟公司便是在这种优势互补和资源重组的合作中，胜赢市场的。这也是虚拟公司适应知识经济个人化微观实时市场的重型武器。
在虚拟公司的伙伴合作中，自身优势不仅仅只是一种实际运作的需要，它更上升到一种价值观念的高度，即有用高于一切。有用被崇尚，无用便废弃。虚拟公司遵循这种高度现实的世俗准则，以保持自己自始至终的精良优势和市场攻击力。虚拟公司的观念认为，只有实时状态中的有用是能够永久接受的，而一切实时状态之外的过去价值都应该被抛弃。不管它过去多么荣耀、光彩和伟大，一旦它失去自己的价值实效性，它就应该被堂而皇之地抛弃。这不管多么让你的旧感情接受不了，它都必须这样行为。因为市场的优胜和发展的需要在这样要求着每一个未来的成功者。这种不断地追求新价值和实现新价值的努力，可以被看作是一种不断地自我扬弃和自我超越。虚拟公司和虚拟公司的合作伙伴必须仰仗这种不断地自我扬弃和自我超越，才能胜迎知识经济的浪潮，并优胜驾舟，商海贩利。
这种保持自身优势的自我超越，并不像说的那么容易。一个人，如果很难弃绝自己的缺点，那他更难放弃自己的优点。虽然这种优点已此一时，彼一时，但敝帚自珍，或固步自封等陋习会有意识或无意识地阻扰自己向新的高度进发。这就需要人保持一种明睿的头脑，以及清醒的意识，跻身竞争。在不断地自我超越中，自身优势才能长存长在，永葆青春，不断地适应微观因素的变化和整体环境的变化，成为优势方和优胜者。
在知识经济的竞争中，只有优势方和优胜者才有今天和未来。也只有优势方和优胜者，才会成为别人合作的对象。如果说马太福音在圣经时代就已褒奖那些富人和成功的人，让那些富有的更富有，成功的更成功，那么，在知识经济时代，这种马太福音效应会达到空前的，无以复加的地步。弱小者或失败者在这个社会将更加无处容身。信不信随你。
3注重高技术领先竞争
知识经济之所以能够超越工业经济成为新的朝阳经济，最根本的是因为它以知识性技术密集型企业和产品代替了工业时代的低技术劳动密集型的企业和产品。这种高知识技术密集型产品和服务，一个最显明的优势就是它的高智能优势和高价值产出优势。这是知识经济时代产品和服务的共有特点。虚拟公司是知识经济中的弄潮者，它也最鲜明地显示出了这种高智能优点。而产品的这种高智能性在技术上就表现为高新技术特征。无论在与传统工业的竞争中，或是在与知识新生产的角逐中，虚拟公司都必须使用高新技术这种最威竞争手段。通过高新技术来制造产品和服务，占领市场，是虚拟公司在知识经济竞争中的第一考虑。高新技术竞争，是争夺市场利润的最火爆地方。因为高新技术显示了最先进的技术、智力、研究和开发的价值，超额利润在高新技术领域司空见惯。但是，拥有这种技术手段，首先是对一种观念和能力的拥有，这需要很大资金投入和战略投入。
依靠高新技术的竞争，不仅停留在那种观念和能力的拥有上，更体现在对这种高新技术的使用上，就操作来说，谁使用技术，谁获得便宜。谁最先使用此种技术，谁便最先渔利。就这点来说，使用高于研究。正因为此，商业间谍对技术的研究和使用构成了威胁。你付出千辛万苦、万贯家财投入的研究，很可能因此而流失于一人或一时。因此，高科技或高技术的研究和使用都带有课题保密的性质和原则。
对高新技术的使用，要体现在生产和销售的全部环节，比如，对市场需求的研究、项目的设置、生产程序、产品运输、实时销售、售后服务，等等。只要在这些全部环节或大部分主要环节都应用了高新技术手段，就能使你的企业的产品到服务具备优质的市场攻击力量和高价值含金量。
在知识经济时代，每一个经营者都会看重和使用高新技术手段，因为它自身的高价值产出和高智能特性是不言而喻的。但是正因为此，在这个领域的竞争将更加剧烈，一个企业、或公司、或团体、或个人，要想在这个领域保有优势和攻击力，就必须机制性地保障自己的研究能力和前沿位置，这需要不断地更新能力和学习能力。在这种高智力的竞争中，没有一劳永逸的成功者和胜利者，过去的成功和优势甚至会很快变成你再进取的劣势和累赘，因此，对一个团体或个人来说，不断地学习、更新和努力是他们的恒久需要。也在此意义上，发现一两个科研成果，或一时一地处于前卫领先，对他们来说，并无多大的意义。而能够不断地创造成果的前卫能力和研究敏锐，才是他们立身浪巅，再创价值的看家本领。从某种意义上来说，高科技或高智能，就意味着不断地被超越和不断地放弃。只有适应了这种状况，并持有动态发展的良好素质的人或机构，才可能在知识经济中雄踞高新科技领域，不断渔利此种产品和市场。
4强化对资源的争夺
虚拟公司的经营同样离不开各种资源，特别是高科技资源和人力资源，对其更具有特别重要的意义。因此注重资源的开发，争夺有限的资源也应是虚拟公司经营者制订的一个策略。
可以预言，未来的人类生存和商业竞争，资源竞争将是一种最严酷的竞争，而技术的优势，也在很大程度上只是为了更有效和更充分地占有和使用资源。资源是生存和发展的基础，也是生存和发展的形式尖端。未来谁能控制资源，不仅仅是地球资源，谁就掌握了人类发展的命脉。至于商业赢利，已降到很小的意思上了。
（1）地球资源地球资源包括自然资源和人力资源。由于人类文明在地球上的长足发展，人力资源已经十分有力地在控制自然资源。比如国家行政区对地球表层的地域分割，高新技术对自然资源的多重提取等等。在知识经济的条件下，此种资源控制和资源竞争将日益激烈。对人类的生存和发展来说，资源竞争是最基础的，也是最高级的形式。谁控制了资源，谁能优先使用资源，谁就掌握了竞争的决定性杠杆。商业竞争更助长了这种控制和使用资源的人类热情。其实产品不过就是对各种资源的不同使用和加工。因此，资源决定一切，并不危言耸听。这犹如巧妇为炊，米是基础，巧是技术，没有这个基础，巧妇也难为无米之炊。中国人很早就知道这个道理。在知识经济时代，地球资源竞争或地球资源大战将主要体现在两个方面：一是对地球现有资源（自然资源和人力资源）的优化重组和再配置；一是通过高新技术对资源的再发现、再开发，以使一种资源能够产生更多的作用，使新的资源被发现出来。前者更多地体现在契约合作上，后者更多要依靠技术革新和技术革命。比如对海洋资源的开发，就亟待人类具备更新的技术条件和水准。
地球资源的重组和优化配置，以及一种资源的多重开发和潜在资源的多头发现，这将是知识经济时代商业竞争的最强火力点。也是虚拟公司产品开发和营建市场的主要战场。
（2）宇宙资源摄取宇宙资源，是未来全球资源竞争的外星转移。地球上的资源（主要是自然资源）是有限的，地球人类的占有欲是无限的。但是宇宙资源，就目前的认识来看，却是无限的。宇宙资源还处在资源自在的宇宙原始阶段。地球人力因素还没有能力去影响它或改造它或占有它。但是日本的登月计划，美国的火星、土星窥测，苏俄人的航天飞行，这些都明火执仗地表露出人类对外部星空的觊觎和贪图。当然，在外部星空还没有打上任何国家烙印的时候，谁能够最先占踞宇宙，谁能够最先使用宇宙资源，谁就将是地球人类的上帝。更不说商业竞争红利了。在外部星空上向地球人类投掷炸弹，或什么其他叫不出名字的弹，太容易了；在浩瀚的星空向地球人类拉屎拉尿太容易了；高高超出蓝天，向地球人类指手划脚太容易了。这些今天的幻想或臆想，必是明天不二的现实。因此，航天事业、外星移民、宇宙资源摄取，这些工作正在耗费难以穷计的地球国家资金和人力。当然，人类征服外部星空的成功，将是改变人类的最革命性的壮举。
试想，如果人类能够在宇宙中摄取光能、原子、空气和矿藏，那么，它们对人类的影响又该是何等辉煌。完全可以定论，如果一个商业组织或虚拟公司能够将太空物质搬运于地球，那必将对地球的现有资源构成极大的挑战。没有穷尽的宇宙矿藏，会使地球上的黄金也贱如泥土。而更神奇的宇宙能量对人的身体和精神和情趣的改变也是梦幻和魔方般难以估测，人们用什么价钱来购买这种改变了你的生理、心理和情感的产品和服务呢？谁有能力来购买这种改变了你的生理、心理和情感的产品和服务呢？这将是一种无价的产品服务，也是一种除了价值外加施舍的产品和服务。
不管怎么说，在知识经济时代，资源大战的结果，必然导致由地球资源的竞争转向宇宙资源的竞争。无穷无尽的宇宙资源，是商家取之不尽，用之不竭的无量宝藏。甚至外部星空的开发，能够给人类带来的生存机遇和发展，远不只是这一点，宇宙将对人类的改变，由你怎样穷估，也是既不过分，又不可能穷尽的。愿虚拟公司的商业性宇宙资源角逐，能给人类带来另一个好的起点。
5注重潜力开拓和发展
只有发展高于一切的公司或企业才会拥有未来。发展就是不断地潜力开发，潜力开发一是对自身能力和素质的不断提高；一是对外部关系的不断合作。对前者来说知识更新和自我超越十分重要，对后者来说最佳的合作伙伴关系十分重要。知识更新和自我超越，以及合作关系，都是我们在本书中极力兜售的观念和思想，也是虚拟公司的精华和要义。在知识经济时代，不断地开发自身的竞争潜力，是保持竞争优势的惟一途径。下面我们就知识更新或自我超越，和合作伙伴关系两个方面来谈谈未来竞争的潜力要求。
（1）知识更新或自我超越对虚拟公司来说，要保有自己的发展能力，没有什么比不断地学习和超越自我更重要了。在知识爆炸的知识经济时代，知识发展变化很快，稍有懈怠便会一日恍若三秋，一步失之万里。一个公司或企业，如果没有十分高度的敬业精神和自我淘汰观念，他们就难免最终出局的下场。因此，学习和吐故纳新成为公司或企业的第一需要。在这种意义上，公司或企业不是一个传统产品的生产地，而应该是一个研究、学习的研究所，或应该是一所综合型研究和学习的大学。只有不断地将无用或过时的知识抛弃，才可能呼吸最新鲜的学养资源，保有最优的智力高度和技术先进性。也是在这种意义上，公司或企业与其说是在和其他的公司或企业搏斗，不如说他们是在不断地自我搏斗，只有不断地超越自我，面向未来，他们才会拥有自我，拥有未来。这种自我扬弃的过程，是一个十分困难的过程。因为战胜敌人并不是太困难的，而战胜自我却是要有天大的力量了。人对自己身上坏的东西都自我私心，对那些自己认为好的东西就更难割舍了。但是知识经济的这种高智力性是残酷的，如果你的知识和技术不再具有这种高智力性，那么它们便只能落花流水，沉舟沙畔。虚拟公司要想胜赢这场知识经济条件下的竞争，就必须对此有清醒的认识，真正做到自我更新、自我扬弃，这种自我更新、自我扬弃，并不仅仅只是一种品行，它更是吸取常新能量的动力渊薮。如果说虚拟公司将有能力参与未来和时下的高智能、高技术产品和市场的竞争，那它必须保证自己的机制性学习和更新的能力，这是竞争和发展的双向需求。
（2）合作伙伴关系合作伙伴关系也是虚拟公司未来生存和发展的重要生存支柱。如果说不断地自我更新、自我超越是来自自我内在的潜力发展，那么，不断地合作伙伴关系，则是来自外部的发展潜能。这种不断地以合作者的身份形成的不断壮大的契约能力，也是虚拟公司优胜对手，优胜市场的一个制胜法宝。正是通过这种契约关系，虚拟公司得以合法地在全球范围内重组资源和资源再配置，通过资源重组和再配置，虚拟公司才有最上算的生产和最上算的销售，也才能形成最上算的客户关系。这是虚拟公司精英操作的智力亮点。合作扩大了自己，合作强大了自己。把别人的优点为己所用，这是人类最聪明的做法之一。从具体经营来看这种合作关系，可以分为：与生产者的合作伙伴关系和与消费者的合作伙伴关系。与生产者的合作伙伴关系，多体现在对生产性资源的重组利用上；与消费者的合作伙伴关系，则是一种消费市场的合作关系。我们在本书中已经把消费也价值化，从而生产化了，在这种意义上，我们取消了买与卖的传统购买模式，将所有的商业营运都变成了单向性的：购买。消费者向商家购买产品和服务，商家则向消费者购买消费。购买消费是本书一个新的创造性观念。它对知识经济的产品和市场会带来全新的意义和操作。
总之，虚拟公司在时下和未来的竞争中，发展是高于一切的出发点。而发展就离不开对自身潜力的无限开发，而对自身潜力的开发却离不开源于自身内在的知识更新和自我超越，以及源于自身外部的伙伴合作。可以这样说，一个公司或企业的当下生存和未来发展，断然离不开它自身潜力的无限挖掘和不断形成。因此，知识经济条件下的公司或企业的竞争，也可以说成是公司或企业对于自身发展和潜力的竞争。只有不断地保有发展潜力，才能真正拥有今天和明天。
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