卓越人士必是方法高手

    从某种程度上讲，员工面对问题的态度可以反映员工的精神面貌。一个卓越的员工，一定是一个解决问题的方法高手，善于用创造性的方法令问题灰飞烟灭。

    卓越人士必是方法高手。在他们的世界里，问题并非洪水猛兽，而只是前进途中的一段小插曲。他们相信凡事必有方法去解决，而且能够用最巧妙的方法将问题解决得最完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找方法，必定能有所突破。

    古时候有一位国王年纪大了，他决定在自己的两个儿子莫言和喻术中选择一位才智过人的接班人。

    因他们都很精通骑术，国王决定用赛马的方式来做决断。他说： “我知道你们二人都很善于骑马，这里有两匹同样好的马，我要你们比赛一下，胜利者将成为我的接班人。”

    他把白马交给了莫言，把黑马交给了喻术。二人接过马后，不约而同地打量着马的素质并在心中衡量自己的骑术。

    喻术心想：“幸好我一直都在坚持练习骑马的技术，看来国王的宝座非我莫属了！”想到这里，他不禁沾沾自喜起来。

    这时，国王开始宣布比赛的规则：“我要你们从这里骑马跑到农场的那一边，然后再跑回来。谁的马跑得慢，也就是后到目的地，谁就是胜利者。”

    听了这话，喻术简直不相信自己的耳朵，一下子从自己的美梦中清醒了过来。他心里很是纳闷： “骑马比赛都是比速度，谁快谁就赢，怎么会比谁的马慢呢？”

    莫言以为自己听错了，呆立着不知如何是好。

    国王见两人都张着嘴巴没说话，便又说：“我再重复一次比赛规则，这次比赛是比‘慢’而不是比‘快’的。你们赶快准备好，我数一二三便开始。”

    一会儿，莫言突然灵机一动，迅速跳上了喻术的黑马，然后快马加鞭地向前急驰而去，他自己的马却留在了原地。

    喻术感到莫言的举动很奇怪：    “咦！他怎么骑了我的马呢？”当他终于想通了是怎么一回事时，已经太晚了。他的黑马遥遥领先，无论怎样追也追不上了。

    结果，喻术的马最先到达终点，他输了。

    “好样的！”国王高兴地对莫言说，    “你可以想出有效的方法，能出奇制胜，这证明你有足够的才智来接替我的位置。我宣布，你就是我选中的下一位国王了！”

    西铁城的员工着实是善于找方法的高手，他们的举动和所取得的成果也向我们证明了：只要用心去找方法，就一定会找到。

    的确，有些事情并不是难以做到，而是因为我们没有用心去找方法解决问题。只有想办法才会有办法，这是我们都应该明白的道理。再简单的问题，若不去找方法，问题也会重如山；再困难的问题，只要积极地去找方法，最终一定能迎刃而解。

    稻盛和夫被日本经济界誉为“经营之神”。他所创办的京都陶瓷公司，是日本最著名的高科技公司之一。该公司刚创办不久，就接到著名的松下电子的显像管零件U形绝缘体的订单。这笔订单对于京都陶瓷公司的意义非同一般。

    但是，与松下做生意绝非易事，商界对松下电子公司的评价是：“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”

    对新创办的京都陶瓷公司，松下电子虽然看中其产品质量好，给了他们供货的机会，但在价钱上却一点都不含糊，且年年都要求降价。

    对此，京都陶瓷有一些人很灰心，因为他们认为：“我们已经尽力了，再也没有潜力可挖了。再这样做下去的话，根本无利可图，不如干脆放弃算了。”但是，稻盛和夫认为：“松下出的难题，确实很难解决，但是，屈服于困难，也许是给自己未足够地挖潜找借口，只有积极主动地想办法，才能最终找到解决之道。”

    于是，经过再三摸索，京都陶瓷公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方式。其具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基层的独立核算单位，将降低成本的责任落实到每一个人身上。即使是一个负责打包的员工，也都知道用于打包的绳子原价是多少，明白浪费一根绳子会造成多大的损失。这样一来，公司的营运成本大大降低了，即便是在满足松下电子苛刻的条件下，利润也甚为可观。

    有些问题的确非常棘手，想了许多办法，仍无法解决。于是有人便认为“已是极限”，或是“已经尽力”，再努力也是白搭。当你真正经过一番努力奋斗后，你就知道所谓的“难”，其实只是自己的“心灵桎梏”。只要不断努力，开发的潜能就会越来越大。

    卓越的员工必是方法高手，如果你也想成为卓越的人，取得人生的辉煌成就，就请行动起来，运用智慧向工作中的一个个问题发起挑战吧！

    尽力而为，还是全力以赴

    “尽力而为”和“全力以赴”是两种工作状态，“尽力而为”并不以结果为导向，而“全力以赴”则是为了得到一个好结果。我们在工作中选择“尽力而为”还是“全力以赴”，得到的也将是不同的结果。

    曾经有这样一则故事：

    一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃跑，猎狗在后面穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在是追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人生气地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地解释道：“我已经尽力而为了呀！”而兔子带着伤成功地逃回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又受了伤，是怎么甩掉它的呢？”兔子说：“它是尽力而为，我可是竭尽全力呀！它没追上我，回去最多挨一顿骂，而我若不竭尽全力地跑，可就没命了呀！”

    这则故事告诉了我们两个概念：尽力而为和全力以赴。

    什么是尽力而为？是为了一个目标而努力，但不以得到好的结果为向导。

    什么是全力以赴？同样是为了一个目标而努力，但却会激发自己的全部潜能，用尽自己的全部力量和智慧，为了得到一个好的结果而前进。

    如果你抱着尽力而为的态度，那么，即使问题得不到有效的解决也认为无所谓，所得到的结果往往也只能是差强人意的。而如果你抱着全力以赴的心态，则会让工作中的难题迎刃而解。

    在工作中，我们要全力以赴，而不只是尽力而为。

    很多人都以为做一件事的时候，无论成功与否，只要尽力而为就行，这也逐渐成了他们掩饰自己失败的借口。牛根生非常喜欢一句话：“没有任何借口。”一个全力以赴的人，不会为任何失败的可能性寻找开脱的借口，不会为所要达到的目标寻找任何退路，拿出破釜沉舟的勇气同一切困难与阻碍誓死搏斗，因为没有退路，于是绝处逢生，创造按常理难以想象的突破。尽力而为，最多也许支持一个人80%的潜能，而全力以赴却可以发挥出一个人120%的潜能。健康的猎狗没有追上受伤的兔子，是因为猎狗只是尽力追赶，而兔子虽然受了伤，但为了逃命全力以赴地奔跑，竟然跑出了超出能力范围的速度。

    在蒙牛，没有尽力而为，只有全力以赴。塑造“三全员工”——全心、全力、全时（“全心”就是忠诚，“全力”就是干劲，“全时”就是无间断）始终是蒙牛队伍建设的宗旨。从领导层到普通员工，正是各个岗位上的全力以赴，所汇聚的力量成了蒙牛速度的助推器。

    2003年3月28日夜到29日晚，牛根生在25个小时内做了5场演讲，每场演讲平均2个小时，从中央电视台到人民大会堂，从人民大会堂到香格里拉酒店，从香格里拉酒店到清华大学，从清华大学到北京大学。随行人员人人为他捏了一把汗，然而这把汗最后被掌声、笑声、欢呼声冲得烟消云散。“铁人牛根生”的大号由此诞生。中央电视台经济频道总监郭振玺(时任广告部主任)说：“我天天与企业家打交道，但我最尊敬的企业家是张瑞敏，最喜欢的企业家是牛根生。”

    蒙牛的成长路上，可谓是坎坷起伏，一波未平，一波又起。从创建之初竞争对手的打压，到砸广告牌事件、毁林建厂事件、假新闻诽谤事件，蒙牛历尽艰险，顽强对抗。

    2004年3、4月份“投毒恐吓事件”，使蒙牛遭遇了历史上“最黑暗的时期”。随着犯罪分子的肆意猖獗，谣言“风起云涌”，蒙牛的产品纷纷下架，企业生存陷入了空前的危机。牛根生亲自上阵，建立起一支全力以赴的团队，一个月的时间，他们每天只睡三个小时，有时甚至彻夜不眠地讨论问题。以致当咨询公司到来的时候，不管是香港的，台湾的，还是美国的，所有的应对方案都没能超出这个团队自己制定的预案。自助者天助，生死关头，牛根生提笔向温家宝总理求助，并欣喜地得到了批复。随着四省公安联合破案，蒙牛终于化险为夷、死里逃生，并继而成为“运动员专用产品”，化危险为机遇。是蒙牛人全力以赴的精神在危难之时解救了自己，唯有全力以赴才能爆发出战胜一切的力量。

    为了占领市场，蒙牛人凭借全力以赴的闯劲，打了一个又一个漂亮的胜仗。

    “初生牛犊不怕虎”的蒙牛选择的第一个重点市场，不是家门口的首府呼和浩特，也不是附近的首都北京，而是需要辗转3300公里才能将货送达售点的深圳——改革开放的前沿阵地。在深圳叱咤风云的经销商乌日娜，起步时却不知道“分销”为何物，但她愣是成长为蒙牛经销商中的“三大闯将”之一。我们来听听她本人在接受《蒙牛内幕》作者张治国采访时叙述的酸甜苦辣：

    1999年4月29日或30日，乌日娜给杨文俊及牛根生打电话，决定开始做牛奶。

    那时市场不太好，伊利在深圳没几天就失败了。乌日娜对牛根生说：“相信我吧，我一定干好。”

    5月8日，牛根生和杨文俊拎着十几箱牛奶来到深圳，到先行人（孙先红）广告公司落脚。大家一起在市场上买了各种品牌的牛奶，进行盲测，结果每个人都感觉蒙牛是最好的。大家充满了信心。

    一个月后，乌日娜穿着皮鞋将所有商场走了一遍，一说内蒙古的产品，都不要。说，我们老板就喝澳牛，喝保利，内蒙古的牛奶不喝。

    万事开头难，没有促销费，乌日娜自己做T恤衫，登报纸广告，印DM单，穿蒙古袍促销……

    沃尔玛当时就要1件小奶，1件大奶。第三次，要了3件。没有送货车，乌日娜就坐公共汽车送，骑自行车送。

    一天走十件八件货。第一批10吨牛奶，乌日娜没卖出去。但不想让大家对她失去信心，又进了第二批货，20吨。

    困难接踵而至，乌日娜咬牙坚持。由于是先赊货，后付钱，十几个分销商，有两家欠了八九万元，始终没给钱。有个被辞掉的分销商还开车撞乌日娜的房门。

    刚开始做促销时缺乏经验，用低工资雇佣的促销员，卷走了货款，住宅小区内做促销丢得更多。7、8月间，深圳下大雨，箱底都开始长毛，又损失了一批货；又累又气之间，乌日娜的身体也出了问题，做了直肠息肉的手术，不久，又查出了糖尿病；南方雨水多，在外跑业务，鞋里常浸水，结果脚趾变了形，得了类风湿；9月份，乌日娜父亲去世，她又被台风堵在机场……

    但乌日娜没有被困难打倒，她从失败中做总结，找教训，第一年下来，300万的合同，她完成了600万。第二年，合同一下就订了3600万。这可是个“天文数字”！听了这样的消息，本来应该在呼市治疗脚疾的乌日娜，当日就赶回了深圳。当时，原先的一批骨干听了这样的合同，都走了，只留下了一个人。

    但这一年下来，乌日娜把“天书”做成了“地书”，3600万的数字也不是什么神话！

    乌日娜用全力以赴的精神将深圳战役演绎成了传奇。不是尽力而为，而是全力以赴，只有全力以赴才会化被动为主动，才会以强大的自信挑战自我，突破原有的极限，创造奇迹。

    在工作中，许多人都会选择“尽力而为”，并自认为已经“相当不错”了，至少比逃避问题的人值得称赞，实际上，当他在说“尽力而为”时，已经在为一个坏的结果作打算，他封闭了自己的智慧源泉，不再为解决问题去努力找方法，即使问题没有得到解决，他也有借口可找：我尽力了。这些人表面敬业，实则是一群懒惰者。他们懒得思考、懒得实践、懒得总结、懒得创新，最后，也就懒得解决问题。我们不太相信这些人在职场中能够得到重用，能够得到展示才华的平台。最终，这些曾经“尽力而为”的人也难免沦于平庸。

    而真正的奔向卓越，则要“全力以赴”。在问题面前主动开启智慧，主动寻找方法，找到能够用到的所有力量，包括他人的帮助，为了一个目标矢志不渝地前进。这样的人才是职场上的精英，才是为企业创造价值的卓越人士。

    若想成为职场上的卓越人士，只做到“尽力而为”是不够的，你必须全力以赴。

    只要精神不滑坡，方法总比问题多

    俗话说：“山不转，路转；路不转，人转。”我国古书《易经》上也说：“穷则变，变则通。”的确，天无绝人之路，遇到问题时，只要肯找方法，上天总会给有心人一个解决问题从而取得成功的机会。

    在蒙牛集团，有这样一副对联：“只要精神不滑坡，方法总比问题多。”这是一种无所畏惧的信念，也是一种工作的指导方针。牛根生说：“在一个单位，不管是领导还是员工，只要有着这样的精神，有什么困难不能克服，有什么问题不能解决呢！”

    在工作中，随时都会遭受挫折和失败，但只要心智不老、精神不滑坡，唤起新的勇气，开启充满智慧的头脑，相信，方法一定比问题多。

    相信大家对2003年上半年的“非典”仍然记忆犹新，它带给我们的不只是对“SARS”病毒的恐慌，也是一种对我国的企业前所未有的冲击和考验。

    虽然炎炎夏季来临，但冰激凌市场似乎依然冻结在“冰点”。不必说“吃冰激凌不利于预防‘非典’”的传言，也不必说店铺纷纷关门，单论大街上锐减的人流，对于随意消费、冲动购买型的产品冰激凌来说，命运多舛就是注定的。2003年4月下半月，冰激凌整体销量急剧下滑。一些小厂相继关停。但自古“危机”具有两面性，对退缩者而言是坟墓，对进取者而言是天堂。乱“市”出英雄，旧的市场格局每动乱一次，行业格局就调整一次。蒙牛却在此期间打了一场胜利的营销仗。它在三个方面采取了“与众不同”的措施。

    第一，转移阵地，开辟“第二渠道”。

    食品一旦走出工厂，最基本的营销法则就是到“嘴多”、“胃多”的地方去。

    既然“非典”把人们逼到了社区，那么，社区就是最佳的“卖场”。

    阵地变了，策略跟着变。蒙牛冰激凌紧急调整部署，在社区发展经销商、发展零售点。同时，改换包装形式，根据人们在“非典”期间不愿打开包装而愿整箱购买的现状，发展家庭装、组合装。结果领先一步，“抢位”成功。

    许多社区都打出了“不让‘非典’进社区”的口号，蒙牛冰激凌何以出入社区？两个字：中转。到了小区门口，打个电话到里面，只交流货，不交流人。

    第二，密播广告，强化“品牌经营”。

    进入5月份，冰激凌市场委靡不振，许多在中央电视台播放广告的强势品牌不愿再做“守望者”，纷纷撤片。连2002年销量第一的某冰激凌品牌，大概也不堪重负，同样撤下了在央视播放的广告。

    销量第二的蒙牛却反其道而行之，不但不撤广告，甚至加大了播出密度，如在央视一套《走向共和》每晚三集剧前(这是央视一套第一次采取三集连播方式)，蒙牛冰激凌广告与液体奶广告双双雄飞，集集不落，各出现三次，气势逼人；同时在全国15家卫视联播中也加大了播出密度。为什么这样做？因为“非典”将人们堵在家里，电视成为联系外界的主要窗口，正是品牌传播的好机会。如果别人都撤了广告，那又平添了一样好处：品牌的相互干扰减少了。

    第三，众志成城，采取“播种行动”。

    时任蒙牛冰激凌销售部长的赵全生说，“非典”到来，有的冰激凌品牌选择了放弃，业务员放假的放假，观望的观望。蒙牛的营销队伍却选择了“播种”，戴上口罩，主动出击。在产品结构调整上，放弃三类，淡化二类，主攻一类。由于目标集中，聚焦收效，“随变”、“绿色心情”、“顶呱呱”等产品，随着“你变我也变”、“绿色好心情”、“健康顶呱呱”的宣传主题，一路畅销。

    有无相生，长短相形，祸福相依。只要精神不滑坡，方法总比困难多。全国市场一会儿这里燃起一团火，一会儿那里燃起一团火，众人拾柴火焰高，“冰点”化作“沸点”，蒙牛冰激凌5月份的销量比上年同期翻了一番，工厂所有机器满负荷运转，仍然供不应求，一再断货。6月份销势更猛。

    一扇门关上，另一扇门会打开。没有过不去的坎，除非你自己不愿过去。面对问题，只是沮丧地待在屋子里，便会有禁锢的感觉，自然找不到新的出路。不妨离开屋子，享受一下新鲜的空气、阳光，你的心情会豁然开朗，精神为之振奋，走出困境，你将会有积极的想法、果敢的行动。

    联邦快递成立之初，尽管弗雷德·史密斯绞尽脑汁，想尽一切办法融资，但公司仍然频频陷入资金短缺的尴尬境地。有一段时间，联邦快递必须撑过一个季度才能获得资金，是坚守公司，与公司存亡与共呢，还是抽身离去？这是横亘在所有联邦快递人面前的一个重大考验。

    令人吃惊的是，月底时，员工们仍收到了装有工资卡的信封。惊讶的联邦快递人打开信封，发现了一张便条，上面写着：

    “请不要兑现，因为工资卡里没有钱。不过，沉住气。只要大家共同努力，公司肯定能成功。

    弗雷德·史密斯”

    当时，除了极少数人离开公司外。绝大多数人都选择和公司坚守在一起。为了支付员工的工资，弗雷德甚至坐飞机到拉斯维加斯赌场赌博，用几百美元赢回了2.7万美元。最终，就像我们看到的，联邦快递不但度过了困难时期，而且步入了快速发展阶段。

    人的一生总会遭遇许多意外的困难与失败。对许多人来说，挫折并不足惧，可怕的是你在心理上被彻底打败了，而又未能体会真正的“教训”，反而一再重蹈覆辙，最后落得无可救药的地步。

    成功者与失败者最大的不同，就在于前者珍惜失败的经验，他们善于从失败中吸取教训，寻找新的方法，反败为胜，获得更大的胜利；后者一旦遭遇失败的打击就坠入痛苦的深渊中不能自拔，每天闷闷不乐、自怨自艾，直至自我毁灭。

    一千个问题，必有一千零一个方法

    问题面前有两种人：一种人是一味退缩，“我不行，我找不到好方法”；另一种人就是迎难而上，坚信如果有一千个问题，必有一千零一个方法。后一种人永远不会被问题难倒，他们总能找到适当的方法。

    工作中，我们总会碰到各种各样看似无法解决的问题。这些问题就像拦路虎，挡住了我们的去路，使我们战战兢兢，不敢前行一步。也许我们努力了，但还是无法成功，于是更多的人选择了放弃，并安慰自己：算了吧，这是一个解决不了的问题，我还是不要再浪费时间了。

    但是，问题真的解决不了吗？情况似乎并不是这样的。我们说：如果有一千个问题，必有一千零一个方法。

    詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自己的同行——老资格的律师马格雷先生愚弄过一次，但是，恰恰是这次愚弄使詹妮芙小姐名扬全美国。

    事情是这样的：

    一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒，司机踩了刹车，卡车把康妮小姐卷入车下，导致康妮小姐被迫截去了四肢，盆骨也被碾碎。康妮小姐说不清楚是自己在冰上滑倒摔入车下，还是被卡车卷入车下。马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。

    绝望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因完全相同，该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。

    詹妮芙对马格雷说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位姑娘，否则，我们将会提出控告。”

    老奸巨猾的马格雷回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，作出适当的安排。”

    一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己上当了，但又不知道为什么上当，她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟，诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒气冲冲地给马格雷打了电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了！希望你下一次变得聪明些！”

    詹妮芙几乎要给气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间？”

    秘书回答：“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件，交到法院，那也来不及了。”

    “时间！时间！该死的时间！”詹妮芙小姐急得在屋里团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现，“全国汽车公司”在美国各地都有分公司，为什么不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊！

    位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时！对，就在夏威夷起诉！

    詹妮芙赢得了至关重要的几个小时，她以雄辩的事实、催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决：康妮小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元！

    像这个故事一样，寻找解决问题的方法虽然不很容易，但方法总是有的，只要我们努力地思考。工作中的难题也是这样。所以在工作中，如果我们遇到了难题，就应该坚持这样的原则：努力找方法，而不是轻易放弃。

    对于通过思索以寻找解决问题方法的重要性，许多杰出的企业家都深有体会。

    比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由。任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”

    洛克菲勒也曾经一再地告诫他的员工：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。

    给自己的观念来一场革命

    勇于找方法，就要给自己的观念来一场革命。也许，革命的过程会充满无奈与痛苦，会面临危险与困境，但是，“革自己的命”带给你的将是开拓的思路、全新的机遇与更广阔的天空。

    在面对问题时能否找到方法，无论对组织还是对个人都有着重要的作用，它会影响企业的生存，会影响个人的职业发展。每一个人都不想落入被淘汰的境地，每一个企业都不想被市场大潮吞没，那么，就需要我们在工作中不断地转换观念，在问题的压力下找方法。然而，一个人能否真正的转换观念，让自己在工作中充满活力，关键是看有没有自己革自己命的决心。

    一个人，只有勇于给自己的观念来一场革命，才能够有所成长，并不断变得强大起来，这与生物界的“化蛹成蝶”有点相似。

    不知你有没有看到过由蛹化成蝶的过程。那是一种怎样的经历？可能只能用“痛苦”来形容。

    只见那幼虫口吐丝线，将自己一圈一圈地缠个严严实实，这样过了许多天之后，幼虫就要经历人生的第二个洗礼了。

    在蛹中，幼虫并没有呼呼地睡大觉，而是在积聚能量，自身的外形和各个组织的功能都在发生根本性的变化。

    它一点一点地弄破厚厚的茧，破开一点就休息一会儿，那种疼痛也许曾经让它试图退缩，但是，退缩的结果只有一个——死亡。在死亡面前，再大的痛苦都已经变得微不足道。

    最终，当第一束阳光进入它的视线，它已经化成一只翩翩起舞、色彩艳丽的蝴蝶。

    我们经常面临的场景就像极了这“化蛹成蝶”的过程。我们渴望成功，渴望活得更出色、更自在，在这个过程中，我们需要改变，需要像幼虫一样给自己来一场彻底的革命，这种革命不只是身体上的，更是观念上的。

    任何以市场为导向的企业都必须不失时机地推动企业变革。三星集团总裁李健熙曾说过一句轰动韩国的话：“要具备世界一流的竞争力，必须勇于改变。除了老婆孩子，一切都要变！”

    现在，格兰仕集团的执行总裁梁昭贤更进一步地说：“除了孩子不能变，一切都可以变。”这句话跟他的“把企业当孩子来养”一以贯之。两国国情不同，他的解释是：“对于妻子，我们有太多复杂的感情，如果妻子变得太优秀，我们会患得患失。孩子就不同了，中国人最爱的是孩子，对孩子全身心付出，就希望他好。办企业要像养孩子那样用心用情才可能打下百年基业。格兰仕所面临的环境正在发生急剧的变化，我们不能做被温火‘煮熟的青蛙’，到发现有性命之忧时才着急，那时想跳都跳不动了。在千变万化的今天，不进行变革就没有出路。对格兰仕来说，只有两样不变——做百年企业的目标不变，‘苦行僧’的企业文化不变。”

    格兰仕确实到了必须大变革的时候。微波炉、空调双线推行，到2004年企业已有2万多名员工，与全球两百多家企业合作，“大企业病”征兆初显，唯有改变长久以来“集团化企业、工厂化管理”的模式，搭建新的高效组织架构才是出路。

    2004年11月，格兰仕推出了变革方案：分成六大公司，四大中心。六大公司为空调器、微波炉、小家电、销售、压缩机、漆包线公司；四大中心是财务中心、模具中心、研发中心、采购中心，各公司独立核算。

    这是一次彻底的变革，从此格兰仕再没有集权痕迹，实施分权制，权责到位。

    与此同时，格兰仕顺应发展的需要，打破了不使用职业经理人的传统，引进了包括日、韩、法等世界各地的经营专才和技术专家，变封闭组织为全开放组织。

    与任何变革一样，格兰仕的变革也遇到了一些问题。但是，若不进行变革，组织将面临比这更重大、更复杂的问题，那才是真正可怕的。

    变革必然会带来阵痛，甚至会带来短期的不适应，但是，为了更好地生存，变革是一个势在必行的选择。暂时的疼痛之后，你将获得豁然开朗的舒畅与源源不断的智慧。

    本章要义

    ·问题并非洪水猛兽，而只是前进途中的一段小插曲。

    ·有些事情并不是难以做到，而是因为我们没有用心去找方法解决问题。

    ·“尽力而为”只能做到差强人意，“全力以赴”则会令问题迎刃而解。

    ·只要心智不老、精神不滑坡，唤起新的勇气，开启充满智慧的头脑，方法就一定比问题多。

    ·不要忘记思索，就像不要忘记吃饭一样。

    ·给自己的观念来一场革命。

    心得体会

    读了本章内容，你有何感想和体会？不妨把它们写下来：

    行动方案

    1.当问题出现时，想一想曾经历的比这更难的问题，然后告诉自己，这不算什么。

    2.无论老板交代给你什么任务，都要竭尽全力将它做好。

    3.每当问题出现时，刻意地尝试多找出一套解决方案，然后告诉自己，方法总比问题多。

    4.重新审视自己，将自己的优点写下来，缺点也写下来，相互对比，想一想该怎样改正缺点。

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