所谓“见什么人，说什么话”，并不是教你耍“两面派”，说假话，说虚话，说套话，而是告诉你，说话时不仅要考虑对方的身份，还要注意观察对方的脾气秉性。说话看清对象，才能达到说话的目的，无疑也会赢得一个好人缘。

    言简意赅，别人才会喜欢你

    戴尔·卡耐基夫人说过：“没有人故意让人讨厌。”同时她还强调：“往坏处想一想，你我很可能就是此类人，而自己浑然不知。”

    希腊的哲学家们大多讨厌滔滔不绝的人。泰勒斯说：“多言不表明有才智。”喀隆说：“不要让你的舌头超出你的思想。”苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”斯多噶派的芝诺打断一个向他滔滔不绝的青年说：“你的耳朵掉下来变成舌头了。”

    说话冗长累赘，会使人茫然，让人感觉无聊。马克·利里是维克森林大学的临床心理学家，他曾对297名人士进行了有关听取无聊对话的调查。结果显示，无聊对话排行榜的前5位分别是：

    第1位：以自我为中心的对话，即谈论的全是关于自己的话题；

    第2位：枯燥无味的对话，即谈论无聊的、重复的话题或相同的笑话等；

    第3位：冷冰冰的对话，即说话者没有激情和表情；

    第4位：冗长不堪的对话，即没有要点的长篇大论；

    第5位：被动的对话，即说话者不主动提出话题。

    换句话来说，这5点是说话无聊的主要原因。因此，我们在开口之前，应该将谈话重点整理出来，把多余的“废话”都扔掉，开口就做到言简意赅、一语中的，让对方能准确地捕捉到自己所要表达的思想。

    德国著名诗人和戏剧家贝托尔特·布莱希特讨厌那些冗长单调而又没有多大效果的会议。

    一次，有人请他参加一个作家的聚会，并让他致开幕词。布莱希特公务缠身，不想参加，便委婉地拒绝了。哪知，主办人并不罢休，他们想尽一切办法，直至布莱希特无可奈何地答应为止。

    开会那天，布莱希特准时到会，悄悄地坐在最后一排。主办人看到后，把他请到了主席台就座。一开始，主办人讲了一通很长却没有什么实际内容的贺词，向到会者表示欢迎，然后激动地高声宣布：“现在，有请布莱希特先生为我们这次大会致开幕词！”

    布莱希特站了起来，快步走向演讲台。到会的记者们赶紧掏出笔和小本子，照相机也咔嚓咔嚓响个不停。

    不过，布莱希特却让某些人失望了，他只讲了一句话：“我宣布，会议现在开始。”

    长话短说，最重要的就是说出你要谈论的主题，其余的客套话尽量少说或不说，这样你的听众才能领会要领，不会感到心烦意乱。

    林语堂是中国著名的国学大师。一次，他应邀参加一所学校的毕业典礼。在他前面有不少人做演讲，都讲的冗长乏味。轮到他演讲时，时间已经过了正午，学生们已经开始不耐烦了。林语堂走上讲台，开口就说：“绅士的演讲，应该像女士的裙子，越短越好！”说完就退下讲台。

    此话一出口，大家先是一愣，几秒钟后，会场上“哗”地响起了哄笑声，而刚才还在台上口若悬河演讲的几位“大师”此刻却是面红耳赤如坐针毡。

    林语堂先生不愧是语言大师，他的演讲非常精辟，巧用比喻，委婉地批评了冗长的演讲习气，紧紧抓住了听众的心理。这句话就成为演讲界知名度极高的名言，广为流传，至今不衰。

    说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否说到了点子上，是否能打动听众。听众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。

    我们经常说一个人口才好，并不是指他“巧舌如簧”，能在所有人面前侃侃而谈，而是说他说的每句话都能起到真正作用。不着重点的废话连篇，其实是跟口才没有一点关系的。

    话是讲给别人听的，没有听众就等于白讲。所以，我们在开口之前，应该将谈话重点整理出来，去掉多余的废话，用最凝练的话语来表达尽可能丰富的意思。

    上帝赐给我们两只耳朵、一张嘴巴，目的是让我们少说多听

    西域有个小国派使者到中国来进贡，使者进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，可把中国老皇帝高兴坏了。

    可是这小国不厚道，同时也出了一道非常棘手的题目：“请问皇帝陛下这三个金人哪个最有价值？”

    皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样。怎么办呢？泱泱天朝上国，不会连这件小事都不懂吧？

    最后，无法可想的皇帝请来了护国大禅师，希望他能运用神通帮忙解决难题。

    不一会儿，禅师被请上金殿。禅师接过金人端详了一番，然后吩咐下人取三根稻草来。禅师把稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了；第二个金人，稻草从嘴巴里直接掉出来；而第三个金人，稻草插进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

    禅师说：“第三个金人最有价值！”

    使者默默无语，正确答案的确如此。

    这个故事告诉我们：最有价值的人，不一定是最能说的人。

    古希腊先哲苏格拉底说：上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。

    每个人都喜欢得到别人的认可，无论是达官贵人，还是乞丐、流浪汉。因此，要获得别人的喜欢或敬重，你最好在自己想表达什么想法之前，先听听他们会说什么。说话之前先倾听，不仅能避免乱说话，同时还是一种能够认可任何人的极具力量的方式。

    美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空时，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

    此言一出，底下的人哄堂大笑。林克莱特忍住了笑，继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么你要这么做？”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

    看见没有？这就是“听的艺术”。善于倾听，对对方来说，是一种尊敬，一种重视；对自己来说，是一份力量的摄取，一份智慧的转移；对双方来说，是一种理解，一种沟通。

    世界上最难的事之一便是闭上嘴巴，如果你不闭上嘴巴，就无法张开耳朵，你也就会失去无数的机会。切记，千万不要太忙于说话，要学会“听话”。在你与人的交谈中，当你发现自己说话的时间超过了40%，那就必须当机立断：闭嘴！

    一天，丹尼尔请了自己的朋友——一对美国夫妇、一位德国记者、一位中国朋友和一位波兰女士在家共进晚餐。在人们互相介绍、寒暄之后，大家基本上都了解了对方的姓名和工作性质。

    当晚餐开始时，在餐桌上波兰女士又开始逐个询问客人们的情况：“对不起，你刚才说你是做什么工作的？”在座的人又一次重新介绍自己，她时不时地在别人还未讲完话时就插话：“噢！这让我想起了……”然后，不假思索、喋喋不休地道出一段毫不相干的故事。礼貌的客人们耐心地听她无穷无尽的乏味故事，善于平和局面的丹尼尔不时地找借口接过话题，以便使别人有讲话的机会。

    丹尼尔问美国朋友：“艾丽，听说你最近组织了一个慈善活动，为非洲儿童捐款。怎么样了？”“噢，可怜的非洲儿童，他们生活在不可想象的条件下……”波兰女士未等艾丽回答，又接上了话题。

    “请喝酒，”丹尼尔又礼貌地找借口截住了她可能会无休止进行下去的话题，“克里斯多夫，你太太在柏林怎么样？”丹尼尔问德国记者。“她快生产了。”德国记者回答。

    “噢，上帝呀，她一定要小心难产，当年我生宝宝的时候，发生了难产……”波兰女士又一次接过了话题。这一次，她飞快地讲着，再也没有留给丹尼尔可以插话的机会。客人们吃着美味的晚餐，听着血淋淋的难产故事。很快，美国夫妇和中国朋友找借口帮助清理餐桌，躲进了厨房不再出来，只留下可怜的德国记者在分享她难产的故事。

    事后，丹尼尔说：“我非常抱歉，今天晚上的谈话失去了控制。”美国夫妇说：“一个让人难以忘却的女人。”从此，这个波兰女士再没有出现在丹尼尔的家庭晚会上。

    在我们的身边，有很多像这位波兰女士这样乐于表现自己的人。他们总喜欢在别人面前夸夸其谈，以为这样，就能显示自己的博学多才。殊不知，你自以为傲的事别人往往并不愿意听，自我吹嘘往往会适得其反。

    说是表达的基础，但过分的言说，却是嘴巴张开的陷阱。病从口入，祸从口出。善于倾听，才是一件受益匪浅的事。听可以长见识，增智慧。听人一席话，胜读十年书。说和听是能量的转移，说的人释放能量，听的人不断接收能量，结果就是说的人不断老去，听的人不断成长。

    希腊船王奥萨斯是一个百万富翁，但同时又是一个花花公子，他征服了改变了世界歌剧历史的天才女歌唱家玛丽亚·卡拉斯，又娶了美国前总统肯尼迪的遗孀杰奎琳。这个有名的花花公子在接受记者采访时，被问到他如何获得女人的喜爱时，他的回答很简单：“当她们说话时，我在听！”

    待人要平和，说话勿刻薄

    刻薄，提起这个词，很多人的脑海里立马就会出现这样的一张脸谱：一脸不屑的神情，两眼斜视你，让你浑身起毛。过分之人还会从鼻孔里发出一声：哼，有什么了不起的……

    刻薄的人如同发臭的苹果，是因为里面烂了。浮躁、脆弱、狭隘、偏激，然后就刻薄。以下就是几个刻薄的典型：

    代对伐说：“挎把大洋刀出来吓唬谁呢？”伐对代反唇相讥：“裤腰带都丢了，还有脸出来混？”

    6对9说：“整天拿大顶你累不累啊？”9对6冷笑：“你整天大头朝下累不累啊？”

    5对2说：“你看你奴颜卑膝那个样儿。”2对5撇嘴反问：“你怎么就不说说你自己那腐败的大肚皮呢？”

    诸如此类尖锐刺耳的对话，在我们身边是耳熟能详。刻薄表面是攻击，实际是自卫。似乎是夸张你的“坏”，其实是适应不了你的“好”。因此，刻薄者挺可怜的，损人不利己，庸人自扰。

    还有一些人，尽管他们不会把别人的隐私抖出来，但经常把它当作筹码来压制他人。比如，有些人动不动就会威胁别人说：“你少跟我横，你还有把柄握在我手里呢！”那个可怜的人也的确有把柄握在他们的手中，所以他只好忍气吞声，尽管他心里对此非常气愤。当这种愤怒积累到一定程度后，就会如同山洪一般爆发，最后往往是两败俱伤。

    所以，无论在什么时候，无论我们的目的何在，我们都不能当众揭别人的伤疤，更不可以用侮辱性的语言教训别人。

    一个樵夫救了一只小熊，因此母熊对他感激不尽。有一天，母熊安排丰盛的晚餐款待了他。翌日早晨，樵夫对母熊说：“你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味。”母熊虽怏怏不乐，但嘴上却说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫照它的话做了。

    若干年后，樵夫又遇到了母熊，问它头上的伤好了没有。母熊说：“那次头上的伤痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次你说的话，我一辈子也忘不了。”

    真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。因为它已经远远超过了对肉体的伤害，它刺伤的是心、是灵魂。所以，无论什么时候，我们都要善于控制自己，说话之前一定要三思，否则即使后悔莫及，也不能再有回旋的余地。到时候不仅当事人会受到严重的伤害，你自己也要吞下亲手酿造的苦果。

    中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德的人待人应该彬彬有礼，温文尔雅，不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的传统美德。可是在现实生活中，很多人明知别人的短处，却总是喜欢把话题往那上面引。要知道，这世间没人愿意提及自己不好的一面，尤其是从他人嘴里当众说出，就像是在伤口上撒盐一样，没有人能够忍受。

    聚会中，来了一个朋友的朋友，某人讲起投资，他开口就说：“你落伍了，要再多进修。”众人面面相觑。某人讲起澳洲红酒好喝，他马上说：“这是品位问题。我喝红酒已经很多年了，澳洲红酒，根本不登大雅之堂。”

    不久，又在另一公开场合遇到他。当时有一位年纪较长的知名女士在场，他一开口就说：“久闻你年轻时是个美女。”女士当然很不高兴。女士离开后，又听见他说：“她提供给媒体的照片，应该都是年轻时照的吧。岁月真不饶人，她应该早日回家含饴弄孙了。”他在说这些话之前或之后，都会加上一句：“我这人不说假话，有话就说很直接。”

    说话不带脏字，但使人人都觉得被羞辱了，他在话锋上似乎都占了上风，别人却会私下警惕自己：“此人不宜深交。”

    我们身边这样的人不在少数，他们总以正义之士自居，看什么都不顺眼，什么都要批评，完全不留情面。其实，说话不是说给自己听的，而是说给别人听的。既然如此，你为什么就不能考虑一下别人听了这些话会有什么样的感受呢？

    齐国的中大夫夷射，有一晚参加齐王的酒宴，喝多了酒，带着醉意退出宴席，靠在庭院的门边喘气，看门的人看到这种情形说：“大夫，您今天喝得真痛快，如果您能留一些酒给卑职喝，那该有多好啊！”

    夷射听了生气地骂道：“你只是一个看门的贱人，凭什么来跟我要酒喝？”

    看门的人很惊恐地走开，等到夷射离开之后，趁着四下无人，故意倒一些水在门边，好像有人小便似的。

    第二天一早，齐王经过这里，很生气地责备：“到底是谁在这里小便？”

    看门的人说：“我知道昨天晚上夷射大人曾经站在这里，除此以外就没有其他的人经过这里了。”

    齐王马上下令放逐夷射。

    所谓“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，说话的方式有很多，越是温文尔雅的人，越是能得到内心的圆满和安宁。所以，待人平和一些吧，说话也别再刻薄了。

    见什么人说什么话，到什么山唱什么歌

    市里召开政府工作会议，新来的秘书小魏知道，这是结识各位领导的天赐良机，当然不可错过。于是小魏早早来到会场入口处等候各位领导。

    孙局是坐专车来的，小魏上前打开车门：“风光、风光，多让人羡慕啊！”

    王局则是坐出租车来的，小魏迎上去：“潇洒、潇洒，一招手就有车，不用麻烦司机，还来去自由。”

    刘局比较年轻，骑辆自行车就来了。小魏说：“廉政、廉政，都像您这样，老百姓还有啥抱怨的。”

    李局是走着过来的，小魏热情地打招呼：“健康、健康，现在好多富贵病都是缺少运动，坐车坐的！”

    在一边观看多时的周局见小魏巧舌如簧，便成心为难小魏：“我可是爬着来的，你怎么说呢？”小魏立即竖起大拇指：“哎呀，这么多局长里面，就您最稳当哟！”

    看完上述故事你也许会哑然一笑，但是我们可以从中悟出逢不同的人说不同的话的奥妙所在。

    “见什么人说什么话，到什么山唱什么歌”。我们每天都在说话，但说话是一个双向问题，不管是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话人之外，还有说话的对象。为此，说话人就不能想说什么就说什么，而要做到知己知彼，看清对象后，从对象的不同特点出发，说出不同的话，从而创造一种和谐、融洽的谈话气氛，以达到说话目的。

    有人认为，“见人说人话，见鬼说鬼话”是虚伪的表现，其实这是一种片面的理解。大千世界，每个人的心理特点、脾气秉性、语言习惯各不相同，所以，不能用统一的说话方式来交流。因而，针对不同的人采取不同的说话方式，是很有必要的。

    孔子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。”那么，怎么才能做到不失人也不失言呢？这就要看说话的对象是谁了。所说对象不同，方式就不一样。

    一、跟外行人谈话。

    话总是说给别人听的，至于说得好不好，是否有口才，不仅要看话语能否适当地表达自己的思想感情，也要看别人能不能理解。如果你说的话别人听不懂，那么这样的谈话还有什么意义呢？

    古时候有个读书人，说话喜欢咬文嚼字。一天晚上，他睡觉被蝎子蛰了一下。于是他摇头晃脑地喊：“贤妻，速燃银烛，尔夫为虫所袭！”他一连说了几遍，妻子竟无动于衷。

    于是他提高嗓门喊到：“其身似琵琶，尾如铁锥。贤妻呀，快快看看是何物？痛煞我也！”见妻子仍没有反应，自己实在忍不住疼痛了，一气之下，冲着妻子吼道：“孩子他妈，快来看看，蝎子蛰我了！”

    这虽是一则笑话，却提醒我们：说话要分清对象，表达到位，跟外行人交流，就不能用内行的语言。

    二、跟陌生人谈话。

    在生活中，人类的沟通范围，不可能局限于已熟悉的人和环境之中。事实上，我们每天都在接触陌生的人和事。那么，怎样和陌生人沟通呢？且看王熙凤的手段：

    《红楼梦》第三回，林黛玉抛父进京城，小心翼翼初登荣国府时，王熙凤的几段话就展现了她“会说话”的超凡才能。先是人未到话先行：“我来迟了，不曾迎接远客！”尚未出场，就给人以热情似火的感觉。随后拉过黛玉的手，上下细细打量了一回，仍送至贾母身边坐下，笑着说：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”一席话，既让老祖宗悲中含喜，心里舒坦，又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤话头一转，又说：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”至此，她把初次见到林妹妹应有的又悲又喜又爱又怜的情绪，抒发表演得淋漓尽致。

    与陌生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。如果这一步处理的好，可以使人结识很多朋友。倘若处理的不好，就会引起尴尬，失去结识朋友的机会。

    三、跟上司谈话。

    在和你的上司谈话时，态度一定要尊敬，还要落落大方，言词恳切，娓娓动听，既不显得谦卑，又不露阿谀奉承之态，领导听了不讨嫌，很舒服，有时还心旷神怡。

    朱元璋做了皇帝。一天，他以前的一位苦难朋友从乡下赶到京城去找他，他对朱元璋说：

    “我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”

    他说的话很好听，朱元璋心里当然很高兴。回想起来，也隐约记得他的说话里像是包含了一些从前的事情，所以，立刻就封他为大官。

    另外一个苦朋友得知了这个消息，他心想：“同是那时候一块儿玩的人，他去了既然有官做，我去当然也不会倒霉的吧？”他也就去了。

    一见朱元璋的面，他就直通通的说：

    “我主万岁！还记得吗？从前，我们两个都替人家看牛，有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着。还没等煮熟，大家就抢着吃，罐子都被打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把地抓豆子吃，不小心把红草叶子也一起吃进嘴里了，叶子梗在喉咙口，苦得你哭笑不得。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上一并吞下去，这样红草的叶子才一起下肚了……”

    他说这些话，朱元璋嫌他太不会顾全体面，等不得听完就连声大叫：“推出去斩了！推出去斩了！”

    说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。所谓“见什么人，说什么话”，并不是教你耍“两面派”，说假话，说虚话，说套话，而是告诉你，说话时不仅要考虑对方的身份，还要注意观察对方的脾气秉性。说话看清对象，才能达到说话的目的，无疑也会赢得一个好人缘。

    赞美的是别人，受益的是自己

    现实生活中，我们时常会听到别人的赞美，也曾赞美过别人。可以说，对于赞美之辞，一般情况下，人们都会照单全收。即使赞美得有些过头，对方往往也会“来者不拒”。

    如果每天上班，你的同事这样对你说：

    你学过服装设计吧？怎么把衣服搭配得这么好呢！

    你今天气色真不错，是不是又摊上什么好事儿了？

    你的字写得真不赖，既有柳体的法度森严，又有颜体之血肉筋骨，没有数十年的功底，断无此所成！

    听了这些话，你是不是心情变得特别好，还会更加细致的发现同事亮眼的地方，给予赞美的回馈？

    每个人都有到私人商摊处买衣服的经历，在你试衣时，肯定会受到卖主的赞美：“天哪！简直是为你量身定制的！你穿起来非常合身、大方，一下子年轻了好几岁。”本来你是不想买那件衣服的，却买回来了。

    第二天，你得意洋洋地穿上这件新衣服打算出去显摆，可是穿了不到两个小时，某条缝线断了，裂开了一个洞。此时你才晓得，是商家的赞美使你上了当。

    从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的心理距离。马克·吐温有一句名言：“我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。”的确，称赞、恭维之词是令人畅快无比的。

    古时候有两个人，一个叫祝子园，一个叫唐凌，他二人将到京城任官，临行前，到老师家中辞别。老师叮嘱他们道：“现在时局走正道是行不通的，你们去京城做官，对上应恭谨，这叫送高帽子，能如此，不仅不会得罪人，还容易把任何事情办好。”唐凌赞叹地说：“老师的话实在太好了，今天能像老师这样不喜欢高帽子的有几人呢？”老师听完后十分高兴。回程中，唐凌就对祝子园说：“你看！高帽子又送出去一顶了。”

    美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”当我们真诚地赞美别人时，对方也会由衷地感到高兴，并对我们产生一种好感。所以，要想缓和增进双方的关系，不妨多使用一些赞美的话。

    1671年5月，伦敦发生了一起令人震惊的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而，这群盗贼技艺不够高超，被守塔的卫队给擒住了。

    事后查明，这伙盗贼一共5个人，是集团作案，为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩，机警诡诈。

    英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠，非常震惊，亲自审问这个胆大妄为的狂妄之徒。

    盗贼头目布雷特被押到了国王面前，查理二世看着这个其貌不扬的人，实在看不出他有什么特别之处。于是开口问道：“听说你还有男爵的头衔？”

    “是的，陛下。”布雷特老实地回答。

    “我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的？”

    “陛下，我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位，如果他轻而易举地就被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置。”

    查理二世沉思了片刻，觉得布雷特不仅胆大包天，而且口齿还很伶俐。于是又厉声问道：“你的胆子可真不小啊，居然敢来偷我的王冠？”

    “陛下，我知道我的行为有点狂妄，不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”

    “什么？可是你并非我的部下啊！”查理二世惊奇地问道。

    “陛下，我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下吗？我当然也是您的部下。”

    查理二世感到此人更像个无赖，就直接问道：“那你说吧，我该怎么处理你？”

    “从法律的角度来看，我应该被处死。但是，我们5个人死后，每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看，多10个人的赞美，总比多10个人的眼泪要好得多，您说对吗陛下？”

    查理二世没想到他会这样回答，接着又问：“那么你觉得自己是个勇士还是懦夫？”

    “陛下，我现在连个安身的地方都没有，到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡，让一些人以为我死掉了，才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前，我是个懦夫。”

    查理二世听到布雷特强词夺理的辩解，居然大悦，不仅赦免了他，还赏给他一笔不小的赏金。

    由此可见，有时候懂得赞美对方，维护和提高对方的地位，可以让你跳出绝望的深渊。

    赞美如同一剂温柔的“毒药”，可以让上司、同事和下属在不知不觉中“中毒”，心甘情愿地去为你搭建攀爬职场最高峰的“人墙”。

    清洁工的工作在一个大公司来说是最容易被人忽视，也最被人看不起的。但就是这样的一个人，却在一天晚上，在一家他服务公司的保险箱被盗时，与小偷进行了殊死搏斗，保住了财物。

    事后，大家为他请功，并问他的动机。然而答案却出人意料，他说：当公司的总经理从他身边经过时，总会赞美他：“你扫的地真干净。”

    就这么简简单单的一句话，却能感动一个员工，并“以身相许”。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。

    从“生命能量”的观点来说，赞美是一种能量的转换，对别人赞美的时候，你已经获得更多的能量。你从嘴里吐出字字赞美的话，就如粒粒珍珠，挂在你胸前，让你周身散发着华丽的光芒。

    幽默可以化解尴尬与矛盾

    在英国，有人曾在妇女中间做了一项调查，调查的问题是：你理想中的男人应该具备什么？

    令人称奇的是，80%的妇女的答案，不是金钱、名誉、地位、相貌，而是幽默和智慧。可见幽默的作用是多么举足轻重。

    心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现。幽默是语言的衣裳，有了它，不管什么话都会变得光彩照人、鲜艳夺目；幽默是引力强大的磁铁，有了它，就可以把所有的不愉快吸引起来，让每个人的脸上都绽开欢乐的笑容。

    苏格兰小说家罗伯特·斯蒂文森曾经说过：“一般掌握幽默力量的人，都有一种超群拔众的人格，能自在地感受到自己的力量，独自应付任何困苦的窘境。”在生活中，尴尬无处不在，每个人都难免遇到令人尴尬的事，办出使自己尴尬的事，一不小心就会出“洋相”。面对这种情况时，我们不妨略施幽默来进行自我调节，以尽快解除困窘。

    有一个小职员，一次在上班时间出去买西瓜。当他提着两个黑袋子回公司时，恰好被经理看见了。经理便问他提着什么东西。小职员见到经理，本来就很紧张，又被询问，一下子慌了手脚，忙说：“报告西瓜，我手上提着两个经理。”经理听后，并没有发火，而是调侃道：“你真有力气，我这么重你都提得动。”

    懂得自我调侃的人，必然都是很有智慧、很有修养、很有同情心的人。一个居高位的人，有时候对部下无意的冒犯，能用自我调侃化解，也是一种慈悲。

    一天，一个领导请客，赴宴的都是些有头有脸的人。席间，一个服务员给这个领导倒酒，谁知一不小心，把整杯酒都泼倒在这个领导光秃秃的头上。一时整个包厢的气氛都变得非常紧张，那个服务员更是不知道要如何是好。不料这位领导却爽朗地对服务员说道：“你以为这种方法能治好我的脱发吗？要是有效的话，我恐怕早就这么做了。”

    幽默的巨大力量，是在于它能够通过创造一种快乐而友好的气氛来减轻你的烦恼。僵硬直白的表达往往是别人不愿意听的，而微笑和幽默却能起到超出预期的作用。幽默可以促进更好的沟通和理解，它不仅会把快乐停留在你的身边，更重要的是还能让别人感到高兴。幽默感的确可以提高一个人走到哪里都受欢迎的程度。

    当然，幽默的巨大力量不仅于此，它还可以让人“相逢一笑泯恩仇”。现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，这些矛盾往往就会迎刃而解，化干戈为玉帛。

    小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。

    小李说：“单挑我可不怕你。不过，时间、地点及武器由我决定。”

    小王同意了。

    小李说：“时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。”

    小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳肢窝了。

    幽默就是如此神奇，它能给你带来很多意想不到的好处。幽默不但能让你成为一个受欢迎的人，使别人愿意和你接近，愿意和你共处，它还是你工作的润滑剂，促使你更快、更好地完成工作。

    爱默生说：“如果你想统治这个世界，就必须使这个世界有趣。”事实确实如此，在纷纷扰扰的职场中，什么样五花八门的问题都可能遇到，而对付这些问题最好的办法，就是让它们变得有趣起来，在笑声中解决问题。

    你是不是觉得自己天生没有幽默感呢？那么从今天开始就有意培养吧。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天背一篇幽默故事。

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