任何一个单位，都需要一个或者一批把信交给加西亚的人。能把信送给加西亚的人越多，这个单位就越有活力。不管你是中层管理人士还是普通员工，都要有这种积极主动的工作精神，运用个人一切的力量来达到目标，这才是“把信送给加西亚”的真正内涵。

    唯一的借口就是：没有任何借口

    世界上最容易办的事是什么？不言而喻，那就是找借口。在我们的日常生活中，常常会听到这样一些借口：上学迟到，会有“闹钟坏了”、“作业太多睡得晚”等借口；考试不及格会有“题太难”、“发挥不理想”等借口；工作没做好，会有“我已经尽全力了，最后没做好不能怪我一个人”、“对手太强大了”等借口……

    只要我们留心观察，生活中到处是借口。

    借口会使人们推卸掉自己的责任，逃避掉必要的痛苦。但这只是暂时的。因为借口虽然能让人获得短暂的舒适和安逸，但却使人的心灵因此错失了成长的良机。

    只要我们稍微观察一下身边的人就会发现，那些总是为自己寻找借口的人往往都是心智不成熟的人，他们除了会不断地为自己寻找借口之外，几乎一无是处。

    巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾描述过这样一个细节：

    “我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”

    最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”

    “没有任何借口”，就是不找任何理由、不设定任何条件，一开始就全力以赴去做。在尽全力依旧完成不了目标的时候，依然不找任何借口，直到把任务完成。“没有任何借口”最终的结果只有一个：执行任务，然后完成。那些凡是没有完成任务的人，就是为自己找借口的人。

    在美国西点军校里有一个广为传颂的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。

    “没有任何借口”是美国西点军校200年奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。秉承这一理念，西点军校培育出了无数的精英分子。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。

    1861年，当美国内战开始时，美国总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令”——向敌人进攻，打败他们。

    最后，任务被格兰特完成了。

    从一名西点军校的毕业生到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的。在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任，因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。

    当格兰特将军赢得了战争的胜利、开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特：“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”

    “没有任何借口。”格兰特回答。

    “如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”

    “那么，唯一的借口就是：‘没有任何借口。’”

    “没有任何借口”这句话不但在军队中适用，在职场上也同样如此。任何一个老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要的工作时，你如果能完美执行且不找任何借口的话，老板就会更加欣赏你，正如林肯对待格兰特。

    借口的实质是推卸责任

    “老板给我多少钱，我就干多少活。”很多人都是抱着这种心态去工作，缺乏责任感。一旦出现问题之后，往往采取事不关己、高高挂起的冷漠态度。比如，“不关我的事，我只是个打酱油的”、“这个问题我没办法解决，不在我的职责范围之内”、“这事不归我管，我只是个跑龙套的”……

    我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业所需要的工作态度是非常严格的。一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。

    工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。

    缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想，在任何一个企业，责任感是员工生存的根基。

    缺乏责任感难免会失职，作为企业员工与其为自己的失职找寻借口，倒不如坦率地承认自己的失职。老板会因为你能勇于承担责任而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到理解，反而会产生更大的负面作用，让老板觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，如何对待已经出现的问题，能看出一个人是否能够勇于承担责任。

    约翰和丹尼尔新到一家速递公司，被分为工作搭档，他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。一次，约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头约翰把邮件递给丹尼尔的时候，丹尼尔却没接住，邮包掉在了地上，古董碎了。

    老板对他俩进行了严厉的批评。“老板，这不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你丹尼尔，我知道了。”随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

    约翰和丹尼尔一直等待处理的结果。老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，约翰，留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。丹尼尔，明天你不用来工作了。”

    有些员工总是强调，如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。

    工作拥有这一份责任心，就没有做不好的工作。拥有了这一份责任心，不管是不是自己的“分内”事，只要与单位的工作有关，都能够认真负责地去对待。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。

    不为失败找借口，只为成功找办法

    在职场中，哪一种员工最能脱颖而出呢？哪一种员工最受老板的欢迎呢？

    答案似乎只有一个：就是积极找方法解决问题的员工。

    工作中我们常常听到这样那样的借口：“那个事情我从来没做过”、“他们没有与我商量”、“我很忙，现在没空”、“我现在下班了，明天再说吧”、“我不知道……”然而，如果我们对某一社会群体进行统计分析，也许你还能发现一个有趣的现象：凡是成功的人，都很少为自己的失误和失败找借口；相反，经常为自己的各种不成功寻找这样那样理由的人，往往终身碌碌无为。

    管理大师余世维曾经说过，生活中只有两种行动，要么是努力地表现，要么就是不停地辩解。失败者永远在找借口，借口只属于弱者，成功者永远在找方法，强者不需要任何借口！

    喜欢找借口的人，往往轻轻松松可以完成的工作，在他的手上就变成了“死结”；一个小时就可以干完的活，他就要拖两三个小时才能搞定；一天可以做完的事，他就要两天、甚至三天才能做好，甚至有的事情就是因为时间一拖而使美好的机遇失去，给工作带来了无法弥补的损失。

    与找借口相比，更重要的是找到解决问题的办法。“一流的人找办法，末流的人找借口。”与其冥思苦想一个借口，还不如利用思考的时间，去找到一个成功的方法。

    那么，什么才是所谓的方法呢？方法就是在摔了一个又一个跟头，还能再爬起来迎着下一个跟头走去的勇气。没有人天生就会做所有的事情的，方法只是他们在实践的过程中一点点摸索出来的而已。

    在一切有关古巴的事物中，有一个人最让人忘不了。

    当美西战争爆发以后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。

    怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

    于是，他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个名叫罗文的人拿了信之后，并没有问：“他在什么地方？怎么去找？”他把信装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划走一艘小船。历经艰险，罗文终于在4天之后的一个夜里在古巴上岸，消失于丛林中。3个星期之后，他从古巴岛的那一边出来，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交到了加西亚的手里。

    就是这么简单的一个故事，但是，它却流传到世界各地。《把信带给加西亚》的作者这样写到：

    “像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不是学习书本上的知识，也不是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——‘把信带给加西亚’。”

    “凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因为一般人的被动——无法或不愿专心去做一件事——而大吃一惊，懒懒散散，漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威迫利诱地叫属下帮忙，或者除非奇迹出现——上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。”

    “罗文通过他不畏艰险的敬业精神，影响并推动了一项事业的发展，也正像许多企业里的那些孜孜不倦、埋头苦干的领导人和员工一样，他们的敬业精神有力地推动了事业的进步。罗文般的敬业精神应该作为每个职业人自身的标准，对于工作任务不计得失，不怕困难，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务，将这种敬业精神渗透于每一项任务当中。”

    这个故事带给我们一种积极、主动、进取的精神。任何一个单位，都需要一个或者一批把信交给加西亚的人。能把信送给加西亚的人越多，这个单位就越有活力。不管你是中层管理人士还是普通员工，都要有这种积极主动的工作精神，运用个人一切的力量来达到目标，这才是“把信送给加西亚”的真正内涵。

    当工作遇到困难时，仅仅靠抱怨和借口是不够的。一名优秀的员工应该善于改变和调整自己，不做团队中的短板。面对难以逾越的困难时，我们更应该想方设法找到解决问题的办法，做一个像罗文那样能把信带给加西亚的人。

    不怕犯错，就怕不认错

    山上有两间和尚庙，甲庙的和尚经常吵架，互相敌视，生活痛苦；乙庙的和尚，却一团和气，个个笑容满面，生活快乐。

    于是，甲庙的住持便好奇地前来请教乙庙的小和尚：“你们为什么能让庙里永远保持愉快的气氛呢？”小和尚回答：“因为我们经常做错事。”

    甲庙住持正感疑惑时，忽见一名和尚匆匆由外归来，走进大厅时不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立刻跑了过去，扶起他说：“都是我的错，把地擦的太湿了！”

    站在大门口的和尚，也跟着进来懊恼的说：“都是我的错，没告诉你大厅正在擦地。”

    被扶起的和尚则愧疚自责的说：“不！不！是我的错，都怪我自己太不小心了！”

    前来请教的甲庙住持看了这一幕，心领神会，他已经知道答案了。

    古语云：君子之过如日月之食。意思是君子偶尔犯点错误并不影响其光辉，但是有一个前提，必须认错改过。中国自古就是礼仪之邦，认错是中华民族的传统美德，是一个人应当具有的最基本的道德素质。从盘古开天辟地至今，社会的发展，人类的进步，本身就是一个不断肯定和否定自我的过程。没有肯定，就不能前进，没有否定，就有可能掉入深渊。只有敢于否定，才能有所突破，有所完善。

    修改液、橡皮擦的发明是为了什么？为的就是让你在犯了错误之后，能有机会改正。在职场上也是如此，不管是职场达人还是新手，都不可能保证自己永远不犯错误。那么，我们该用怎样的心态去面对过错呢？

    愚蠢的人会竭力掩饰，为自己的错误狡辩；聪明的人会很自然地承认自己的错误，并及时改正。

    勇于承担错误是成功的前提之一，即使所犯的错误微不足道。逃避和借口虽然会换来短暂的安宁，但久而久之会让你深陷泥潭而心力交瘁，而且永远不可能从错误中学习经验，获得成长。因此，不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。

    有人说：当你做对的时候，没有人会记得；当你做错的时候，连呼吸都是错。其实不然，当我们是对的时候，我们要温和、巧妙地得到人们的同意；当我们是错误的时候，我们要及时而坦诚地承认自己的错误，这种做法能带来你意想不到的效果，在某些情况下，比为自己辩护更有力。

    俗话说得好：“用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你得到的可能比你期望的更多。”

    如果错了，在领导有机会说出来之前承认。

    布鲁斯·哈威是一家公司的财务员。有一次，一名员工休病假，布鲁斯做账时忽略了这一点，仍旧按平时给他发了全薪。他发现了这个错误，向那名员工解释必须纠正这个错误，要在他下次工资中减去多付的钱款。那位员工不同意这么做，说这样做会给他带来严重的财务问题，因而要求分期扣除他多领的钱款。如果按那位员工说的做，布鲁斯必须得到上级的批准，难度挺大，上级一定会不满。

    布鲁斯考虑这一切混乱都是由于自己的疏忽引起的，必须向经理承认自己的错误。他走进了经理办公室，向经理说自己犯了一个错误，接着讲述了事情发生的经过。

    经理听完后大发脾气，指责这是人事部门犯的错误，与布鲁斯无关，但布鲁斯仍旧说是自己犯的错。经理又责备这是会计部门的疏忽，布鲁斯还解释说是自己犯的错误。经理又责备办公室的两位同事，布鲁斯坚持说是自己的错误。最后经理说：“好吧，这是你的错误，现在把这个问题解决掉吧。”

    布鲁斯顺利地按自己的想法解决了这个问题，自此之后，经理对他备加重用。

    敢于负责并不意味着只要出了问题就是我们的错。重要的是，我们必须诚实地面对自己的责任，不要学鸵鸟把头埋在沙子里。

    世界上没有不犯错误的人，只有不知道自己犯了错误的人。犯错误并不稀奇，只是有的人知道自己犯了错误，却不知如何去改正，那才是真正的悲哀。很多著名的政客和企业家，在成长路上可能会取得一系列的成功。但是在身居高位之后，却会变得一意孤行，听不进人言。在做错事情时，通常又不愿意承认，甚至百般狡辩。这样做的结果，将是一错再错，无法收场。马云却是一个特例：

    2001年是“互联网的冬天”，在那年的亚洲互联网大会上，马云做了一件让所有人都大吃一惊的事情。他在会上说：“我特别惭愧这两年我犯了无数个错误，但是我承认我就犯了那么多的错误。”

    马云简单的一句话赢得了台下热烈的掌声。当时，他是倒数第二个上台的，在大会接近尾声的时候，自己一句实话能够产生这样的影响，他感到很意外。事后，他回忆说：“没有想到台下所有的人一起为我鼓掌，有一个人说‘互联网冬天’没有人承认自己犯错误，如果你承认自己犯错的时候，我相信你的同事、你的员工会对你表示尊重，因为人不怕犯错误，就怕不承认错误。”

    在马云看来，承认自己的错误并不是什么丢面子的事，而是工作的一部分。马云每年都会给自己订下一个看似遥不可及的目标，在《新闻会客厅》栏目中，主持人问：“如果这个目标大家都知道了，而你却没有实现该怎么办？”马云很轻松地说：“我错了，承认错误又不难为情。”

    看见没有？犯错误并不可怕，可怕的是认识不到自己的错误以及不知道如何修补。如果你在人生的道路上，始终诚恳地检讨和反省，你会赢得广泛的支持和无限的声誉。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com