—屠格涅夫
1. 16小时“一小天”
我必须选择一个个案来进行仔细分析，只有这样，才能对每天时间的分配问题进入实质性地讨论。我只能拿个案来分析，并且这个个案不能是普通的案例，因为没有任何情况是一般情况。同样的，任何一个人都不是一般人。每个人和每个人的情况都是特殊的、独一无二的。
但如果我选这样一个案例：一个在办公室里工作的伦敦人，每天的工作时间是从上午10点钟到下午6点钟，每天来回的路上要花50分钟。这样一个案例在我看来已经是在现实允许的范围内比较接近一般情况的案例了。虽然有些人工作的时间会比他长一些，但相应的也会有些人工作时间会比他短一些。
幸亏，我们在这里讨论的并不是生存所面临的经济状况，我们只关心时间。如果以时间来衡量的话，那么一周只挣1英镑的职员和卡尔顿饭店露天平台的百万富翁同样富有。
我们的“代表先生”在时间安排上所犯的最大的错误是总体态度的错误，这种错误损害和弱化了他一天中三分之二的精力与收获。在绝大多数情况下，他（代表先生）对他的事业的激情并不高，充其量他也只做到不讨厌工作罢了。他会慢慢腾腾地开始工作，能拖延的他则会尽量拖延。当然，对一些工作他也会草草了事，尽快完成后就会满怀欢悦、兴高采烈。到了真正工作的时候，他很少会付出百分之百的努力。（我清楚这样说会有愤怒的读者指责我诋毁城市的工作者，破坏他们的形象；但我完全了解这个城市，所以我坚持我的看法。）
即使如此，他还是将早上10点钟到下午6点钟这段时间称之为“一天”，在他看来，早上10点钟之前和下午6点钟后的时光不在“一天”范围之内，只不过是“一天”的序幕与尾声。这样的一种态度，也许只是他潜意识里的态度，却完全扼杀了他在余下的16个小时里面的兴趣爱好。这样一种后果的出现，导致他即使不想浪费这16个小时，也认识不到这16个小时的重要，他只当这16个小时是边角废料了。
这种态度上的错误是完全不合逻辑的，也是不健康的。它在形式上就已经将生活的核心部分让给了只想着“应付”和“交差”的一段时间和一堆活动。如果一个人将生命的三分之二都看成是另外三分之一的附庸，而那三分之一连他自己都承认丝毫不感兴趣、丝毫不热爱。如果这样，他又如何能奢望自己可以过得充实而完满？他是不可能做到的！
“代表先生”如果想要过得充实而完满，他必须在一天24小时中再安排好“一小天”。正像大的套小的套盒一样，最里面的一层套盒，也就是最小范围的一天，必须在下午6点钟开始早上10点钟结束。这是16小时的“一天”，这16个小时中他只需要修养身心，抚养家人。
这16个小时中他是自由的，他不再是上班族，也不用再为生计发愁，他就像是有额外收入的人。这才是他应有的态度，而这样的态度是至关重要的，他的人生是否成功（这比给子孙留下多少遗产重要得多）全在于此。
什么？你说将全部精力投入到这16个小时上来会削弱上班的8个小时的价值？不会的，恰恰相反，这样做绝对会提升正常工作中8个小时的价值。“代表先生”需要明白的一点是：人的大脑能够应付长时间艰苦的活动，它并不像四肢那样容易疲劳。大脑需要的是变化，而不是休息，当然睡觉除外。
现在让我们来看看这位“代表先生”起床后是如何安排他的16个小时的，这完全是他自己的安排。我只是简单陈述一下他的所作所为和我认为他不应当做的事，对如何像开拓者开辟森林的空地一样开辟时间，我将会在后文中详述。
平心而论，他在早上9点10分离开家门之前几乎没有浪费什么时间。在很多家庭里，像他一样的人都会9点钟起床，9点7～9分之间吃早点，然后夺门而出。但是一出门，他永不疲倦的大脑就闲下来了。
他走着去地铁站的时候，大脑一片空白。到了车站，他通常还得等一段时间地铁才进站。每天早上在成千上万个郊区地铁站里，无数的人们在月台上优哉游哉地来回闲逛，眼睁睁看着地铁公司厚颜无耻地掠夺着他们的时间。而这时间比金钱要更为珍贵得多。每天成千上万个小时就这样平白无故地浪费掉了，就是因为我们的“代表先生”认为浪费时间没什么，也从未想过要采取任何措施防止时间的浪费。
他每天拥有的时间可以比喻为一枚硬币，比如说价值1英镑的金币。他一定要换成零钱才能使用，也并不在意兑换中的折损。假设地铁公司售票处这样说：“我们可以把你的1英镑找开，但是这样的话你必须支付1.5个便士。”你觉得我们的“代表先生”会作出什么样的反应？对时间这种东西来讲也是如此，地铁公司每天都浪费他两次5分钟的时间，等于是将10分钟的时间找零之后再抢回去。
2. 基本组织法则
如何安排和组织好一天的时间，让它得到充分高效地利用？其实并不是你想象的那样简单，以为随便列一个时间安排表就OK了。时间的安排和组织是一项复杂的工程，需要遵循一定的法则。
原则一：细微边界法则
把它写在你经常能看到的地方。让这个法则成为你的一部分，自动变成你思维过程和你行动的一部分。运用它来全面理解成功和失败、高效和失落、快乐和痛苦之间的细微差别。
小改变，随着时间的推移，成就了大变化。
就是这样，简单但是极其有效。一个关于赛马的故事能很好地说明这个简单的小观点。
在三冠王系列赛中，任意一匹赢得全部三轮比赛（“肯塔基赛会”、“普力克尼斯大奖赛”、“贝尔蒙特大奖赛”）的马都能获得500万美元的奖金。若没有一匹马能赢得所有比赛，那么在三轮比赛中获得最佳战绩的那匹马还是能赢得100万美元的奖金。
在1989年的系列赛中，有两匹马—“沉默星期天”和“逍遥者”明显遥遥领先。“沉默星期天”在“肯塔基赛会”中轻松夺冠，而“逍遥者”则在“贝尔蒙特大奖赛”中拔得头筹。在这两场比赛中另一匹马都是排在第二。所以，结果怎样就看最后一场比赛了—“普力克尼斯大奖赛”。
在这场比赛中，“沉默星期天”和“逍遥者”从起跑到终点都跑得飞快，把其他马远远甩在后面。最后由摄像判断，“沉默星期天”以微弱优势赢得了本场比赛（还有奖金）。第一名的奖金是70万，再加上总成绩奖100万就是170万美元了。第二名的奖金则是7万美元。
“沉默星期天”所得奖金是“逍遥者”奖金的25倍！难道说“沉默星期天”比“逍遥者”要好25倍吗？很难说。在五周三场比赛中，它们大概跑了4英里，其中一匹马比另一匹马也就强2寸左右。差别几乎是难以辨别的，但是最后的收益却相差了25倍！
这就是“细微边界原则”。小改变，长时间。或者再多加一点训练；或者再多加一点好的规划方法；或者只是一个小习惯的战胜。或者是所有这些，或者还有别的。每一项似乎都微不足道，但是加起来，优势却是不可思议的！
这也是本书承诺要达到的主要目标。如果你能区分出这些小差别，有恒心、有毅力地坚持执行，收益会像滚雪球般增长！
当然你不一定要更加努力。很多小步骤同时加起来就变成了聪明。大部分人在开始实施时间管理改进办法时，都试图释放出大块时间，但是一旦失败，就沮丧地放弃了。专注于小改变，等待累积效应会更简单、更有效，并且不那么令人沮丧。
原则二：80/20法则（帕累托法则）
在组织和管理好主次任务方面，我们还可以用另一个法则来达到改变的目的，那就是帕累托法则，也叫做“80/20法则”。
维克多帕累托是20世纪初意大利的经济学家、社会学家，他研究意大利的土地所有制。他发现80%的土地都被不到20%的人所有。他又研究了其他一些人们拥有的东西（包括钱），结果发现了类似的情况：所有被测项目的80%以上的部分总是被20%甚至更少的人所有。
这个法则已被经济学家普遍接受，并且他们中大部分人都同意以下看法：如果把全世界的财产平均分给每个人，最后80%的财产还是会被20%的人所有，这只是个时间问题（并且时间不长）。
本书不是关于经济学的，但是涉及时间管理和工作效率的提高这些问题，这个原则同样被证明是正确的。
你是个销售人员吗？公司超过80%的销售额通常是由不到20%的销售人员带来的。你是个经理人吗？你要处理的问题有80%可能是由你手下20%的人造成的，但是去处理这些问题却需要你花费和所有人相处时间的80%。
你是个义工吗？如果是，你可能知道80%以上的工作是由不到20%的人来完成的。
你在工作中要和许多人一起合作吗？是不是至少80%的效益都来自于20%的人？谁是这些能带来效益的人？认出他们，这样你就已经作出了主次决定！
看看你的项目和活动清单。大约20%的重要项目能带来你整个工作成果的80%。并且在很多情况下，你工作的头20%的时间会带来你所有效益的80%。80/20法则所揭示的最令人惊讶的事实在于反面：如果20%的活动能带来80%的收益，那剩下80%的活动加起来也只带来20%的收益。多么浪费时间和精力啊！
当我们谈到这一点时，最常见、最大的成功障碍就是完美主义。最后10%是否真的值得？在有些情况下是值得的，但不是经常如此。
你做的事情越多，你的工作效率就越高。但是我们有些人却总想着怎样把少数“真正重要的”事情做得更好一点。你必须学会反问自己：是不是已经做得够好了？是不是真的有必要再在这个项目上花费更多的时间和精力？如果把我的时间和精力放到其他地方，是不是会更好？
什么活动能给你带来最大的“时间投资回报率”？当你把这些确定以后，你就可以把精力专注在上面以获得最大效益。
大部分人承认80/20法则是正确的，但却不清楚这个法则的真正意义。这个法则只是说一个人（或一个项目）能获得或带来4倍的效益吗？—不，这个估计还过于保守。
记住：要用80/20法则来管理你的主次任务时，提醒自己清单上全部活动的20%会产生80%的结果和收益。你应该总问自己：“哪些活动是那20%呢？”
原则三：保龄球法则（“间隙”时间）
把你的一天想象成一个盒子。每个大项目/任务/要事都是一个个保龄球，又大又重，占用大量的空间。箱子里再也放不下一个多余的保龄球了……但是在球与球之间的缝隙里还可以散落地放下许多弹珠。你确实没法再承担额外的重大责任了……但是你可以通过利用“间隙”时间完成所有微小、烦人而又重要的任务。
找出每天从你生活中溜走的一个个小机会，你的生活可以变得更加充实、让自己满意。这些机会无声无息、不易察觉，所以如果你不够警觉，它们八成会悄悄地从你身边溜走。这些微不足道的分分秒秒就叫做“间隙”时间。
你是否有过这样的经历：给别人打个电话，却马上被告知请不要挂断，稍候一会儿？原本定于10：00开始的会议拖到10：15还开不成？一项大的活动做到午饭前才刚刚完成？为了赴约，在大厅或候客室里等上半天？
浪费时间的累积结果
分/天
分/星期
小时/年
天（8小时）/年
5
35
30
3.8
10
70
60
7.6
15
105
90
11.4
30
140
120
15.8
60
280
340
31.6
这些5分钟或10分钟看起来毫不起眼，但是累积起来却可以形成一股强大的行动力。你每天会有多少间隙时间？10分钟？20分钟？30分钟？如果你每天浪费30分钟，那么一年下来，你就会浪费15.8天（八小时/天）！那就是3周工作时间！如果每年你有更多两周的工作时间，并且不会影响你的假期和正常的工作时间，你是不是会感觉对生活更有掌控权？这是不是可以增加你对自己所在单位的价值？
要重新获得对间隙时间的掌控权，你必须做好计划，并且随时准备抓住这些时间。
假如没有计划，你就会浪费掉这些时间！
制定行动计划的最佳时间是……现在！哪些小活动是没有特定期限、可以归入间隙时间的？以下是一些建议：
回电话；
在打印好的信件上签字，准备邮寄；
在桌面上放一个读书夹，读一读书；
清理书桌，把东西物归原处；
审视你的每日活动清单，如有必要，重新确定主次；
更新你的等待清单和下一步行动计划；
浏览信件；
写一个小便条或备忘录；
放松！深呼吸！
问题是许多人都在浪费时间，时间消逝时又感觉愧疚。要有意识地去做这些事（包括放松），这样这些时间就不会被浪费掉了。要有计划！
充分利用小段时间是否值得？记住：小事情随着时间的累积也能带来大变化！
3. 实现目标的绊脚石
“二战”后，至少在整个20世纪70年代，时间管理专家们普遍认为，一名普通的办公室职员拿一天的薪水却只做了60%的工作。换句话说，在每天8小时的工作日中，一名职员只有60%的时间（4.8小时）在做与工作有关的事，而余下的时间，也就是工作日中整整40%的时间都用在做白日梦（通常在想入非非）、打私人电话、喝咖啡、上卫生间、读书看报和玩填字游戏上。
一些研究表明，尽管面对重重工作压力，当今社会的职员仍然会浪费不少工作时间。尽管现在的职员比他们上一代的同仁工作负担更重。这一节，我们主要讲述信息超载和碌碌无为不正之风产生的原因。
干扰因素增加，工作效率提高
在这里，我不想赘述生产力得到提高的话题，我只想简单地说一句，今天的职员在实现工作目标方面远远胜过他们昔日的同行。现在，各行各业的职员，包括政府部门、非盈利机构、医疗保健、教育及私营企业的职员，比过去投入了更多的时间在他们的工作职责上，而且也有了先进的工具辅助他们的工作，这些工具所提供的便利是前辈同行们无法想象的。
无可否认，许多人在鼠标的点击中不负责任地工作。有调查显示，与工作无关的上网和电子邮件通信已无法控制。谁不在工作时间打私人电话或干点私事？
尽管如此，大多数员工的大部分时间还是在兢兢业业地工作，或许是因为他们忠诚、有上进心、有高度职业道德感、害怕失业，或许以上原因兼而有之，还或许是因为他们的工作场所有了更高级的监视装置。雇主们衡量员工工作的能力从未像今天这样神通广大，既有局域网络系统，又有监视器。这可不是开玩笑！
在出现电子打字机和个人电脑之前，普通的办公室里，一名员工一天能完成25～30封信件就是很了不起的工作效率了，雇主也不会另有所求。而现在，任何人，我说的任何人包括一些10岁的孩子，只要他们愿意，就可以在一天内轻易完成500～1000封信件，这甚至都不是什么新鲜事。
信息爆炸的时代
日新月异的通信技术导致了信息超载。1905年，一个普通人一生仅制造极少量的信息。名人一生中要写几十封信，而普通人只有寥寥几封。而今天，据估计，职员们所写的文字资料占据所有原创文献总和的80%～85%。
据估计，世界上的信息每72天就增长1倍。每天，国会图书馆有7000个新条目需要归类，网络上有2000多个新网站上线，全世界至少有2000本新书出版。1947年，《在版书目》首次搜集的数据表明当时有85000本书和45家出版社。50年后，光美国的出版机构就不少于50000家。
当今世界信息泛滥，往往会成为提高工作效率的绊脚石。下面摘录的一些统计数据充分说明了这一点。
一名普通经理平均每天会收到190条信息。（美联社，1998年5月20日）
1/3的职业经理都是“信息疲劳综合征”的受害人。他们之中49%的人说他们无法处理每天收到的海量信息；33%的经理因为超负荷信息量而积劳成疾；62%承认他们的业务和社会关系受损；66%的人表明超负荷信息加剧了他们和同事之间的紧张关系，减少了工作满足感；43%的人则认为太多的信息延误了他们作出重大决定，也影响了他们决策的能力。（路透社）
据估计，互联网上大概有32亿页信息。（NEC<日本电气公司>研究所，普林斯顿，新泽西州）
一家超大规模的书店能提供150000多册书，储备2500册国内外报纸、期刊和杂志，从国内发行人手中再订购200000册新书。儿童阅览区有15000册书，音乐区有25000张CD和磁带。（巴诺图书网）
最近30年所制造的信息总量超过了过去五千年的信息量。印刷出来的资料数量每5年翻一番，而且增长速度正在加快。任何一家大报纸的工作日版包含的信息比生活在17世纪的一个男人或女人一生所接触的信息量还要大。（路透社商业资讯）
一个由电脑驱动的普通玩具计算能力已接近过去的克雷（Cray）超级电子计算机。
一项对电子邮件的分析表明，垃圾邮件占电子邮件总量的比重已由2004年1月的87%上升到2005年1月的93%。（雅虎）
据估计，数据存储曲线以每年800%的速度攀升。各个组织机构被每天要搜集处理的数据弄得晕头转向。家里也是一样，我们有越来越多的东西要存储、整理，磁盘、照片、图片等。“自从传统胶片让位于jpeg后，硬盘上存储的照片就像水沟里的落叶一样多了。”（吉姆路易斯，《国王死了》的作者）
美国最大的图书馆国会图书馆藏书23994965册，哈佛大学图书馆藏书14857415册，纽约公共图书馆藏书11445971册，耶鲁大学图书馆藏书9932080册，皇后区公共图书馆藏书9237300册，伊利诺伊州立大学图书馆藏书9024248册。（《美国图书馆》杂志）
不管你有多能干，工作得多熟练、多有条理、多聪明，事实上所有职员都发现，他们已身陷史无前例的信息浪潮中。而不用老板点明，你就知道你最好有能力处理所有的信息。
选择越多，困惑越多
一家普通超市出售的货物大概有40000多种，是10年前的2倍。如此多的商品、如此多的品牌、一个品牌下又有如此多的种类，每一位消费者都逃脱不了过多选择的轰炸。
商品种类繁多并不是消费者之福。从各式各样的鞋子到百吉饼、便携式CD播放机、瓶装水，令人眼花缭乱的商品已经像信息泛滥一样，对消费者而言不是服务，而是侵害。
不管你在哪儿，人们似乎都在把事情复杂化。我们买来的那些使用起来更便捷的器具，真的便捷吗？电视、答录机、手机、复印机……这些电子产品真的使用起来越来越简便吗？传说中的一插电就能自动工作的电脑在哪儿呢？
由于电脑里万能微晶片的存在，造成了信息、交流的超载。自从英特尔公司1971年发明了微处理器，电脑能够节省人力的特点就得到了大肆宣传。电脑能使我们在相对很短的时间内完成大量工作，不管在科研、计算、还是在准备文件或通信方面。
电脑在提高工作效率方面所作的贡献超过了以往任何其他发明，然而世界各地的人们仍在想方设法使它更好地为人类服务。
同时，电脑也给我们设置障碍，迷惑我们。我们不停地摆弄字体大小、换桌面、调鼠标，把时间浪费在琐碎的小事情上。我们花了无数个小时精心准备的幻灯片，大部分人看过后几秒钟内就忘得一干二净。我们准备两份、三份甚至更多份的文件，到了收件人手里大多只有一个用途：累积灰尘。
我们坐在键盘前，试图控制一方小小的世界。与同事交流，为使老板满意而努力工作，尽力让自己出色，同时，我们也浏览自己喜爱的博客，在网上购物杀价，互相传递笑话—而这些都不是实现工作目标的必要条件。
管理层想知道员工们在键盘上敲下的是什么，看的什么，跟谁聊些什么，相互之间传递的是什么。电脑，尤其是互联网所带来的诱惑，即使是我们之中最勤奋、最忠诚的人也抵挡不了。谁没有在工作时间走个神儿、偷点儿懒？
谁没有在工作时间干点这，干点那，把本属于雇主的时间偷掉一大半？尽管这个词很少这么用，这种“偷袭”实际上是一种盗窃。只要你完成了工作任务，你大可以使你的“开小差”合情合理。谁在乎你花几分钟做点自己的私事，而且你不是钟点工，而是拿月薪或佣金的职员。反过来，如果你是老板，你也许觉得你有权知道，你的员工哪些时候是真正在做事，而哪些时候不是。
有这样一群人，他们一天之中的大部分光阴都毫无目的地度过，希望你不是其中一个。希望你有能力自我规划、自我调节，并认识到我们生活在一个信息超载的社会，有太多的网页、书刊和电子媒体争抢着吸引你的注意力。
从信息的密林中劈出一条路来
你决心振作起来，使自己“精简刻薄”。你即将披荆斩棘，冲出信息的密林。你即将甩开阻挠你提高工作效率的一切包袱。
你加快了日常的工作速度，这样你能在处理完堆积如山的电子邮件、整理完备忘录、发完传真、回完电话之后还能微笑面对生活。
你现在可以熟练快捷地处理好所有的事，一个新问题出现了。在你能够处理好一件又一件事情后，你的创造力、自发性却逐渐消失了。
一个没有双赢的两难选择：要有所成就还是要好好生活？
你被牢牢困在一个陷阱里，而自己却毫无知觉。和其他所有人一样，为了生存而枯燥辛苦地工作，日复一日，年复一年。
如果新见解、新想法蹦了出来，你会或者你能够把它们付诸实践吗？你有没有产生过新想法，或只是简单地从已有的想法中筛选套用？
自20世纪80年代开始，注意力缺失症（ADD）的患者逐渐增多，不仅有孩子，也有不少成年人。
ADD成年患者的突然增多，一方面可能是遗传因素，而最主要的原因则是来自我们这个变化的、超速的、信息爆炸的社会。患有注意力缺失症的成年人做事虎头蛇尾、有始无终、容易感到厌倦、时刻想追求刺激、习惯性迟到却又讨厌等别人，而且时不时会进行愚蠢地冒险。
一本普通的秋装杂志，读者要翻过128页之后才能找到第一篇专题文章。1965年，电视新闻节目中插入的受访者谈话通常有45秒钟，到2000年，它缩短到了8秒钟。五花八门的广告自1985年以来每年都在增长，现在已经多到让许多观众厌烦的程度了。
决无一刻闲暇
这是个“勇敢新世界”。当你忙得没有或觉得你没有一刻闲暇来阅读哲学、历史、科学书籍，当文学名著、戏剧、小说对你而言如象形文字般陌生时，你是否该停下来以一种新的眼光来看待你的工作和生活？你也许在竞争中很出色，但这些对你实现生活和工作中的目标并没有多大的帮助。
即使你幸运地意识到保证一天有效工作的重要性，却很可能对现代社会的诱惑—手机、呼机却缺乏免疫力。
无时不在的入侵者
结果很明显，手机成了我们工作和生活中最大的干扰因素。随着全世界五分之四的人口在使用手机，你一天之中的任何时候都有可能被打扰。
在飞机上、在会议中、在演示报告上、在商务午餐中甚至在洗手间里，一些人可能出于无意，而另一些粗鄙的家伙则会拿出手机，在公共场合大声嚷嚷。而谈话的内容，天哪！无聊空洞。如果每个人都在洗手间、午餐或会议当中随意讲电话，我们大家离集体疯掉的日子还有多远呢？
如果让其他行人听到我在电话里的谈话，我会觉得十分尴尬。“是的，电梯刚到16层。”这些人在8分钟或10分钟的路程里不和别人联系难道就失去了走路的能力吗？他们在害怕什么？
并非你不使用手机就无法完成工作，实际上，你能用它做很多事。但是，你完成的这些事性质却改变了。就像一个只有斧头的工人把一切都看做钉子一样，频繁使用手机的人只能证明手机的存在，别无它用。
有太多急于求成的职员在独处的时候会感到无所适从，渐渐地，这种不适应感会越来越严重。停下来一个人静静地思考、反省，在他们看来简直像进入敌人的领地般可怕。
除了形形色色手持的、小巧的电子产品和遍布公共场所的视听设备外，万维网与互动媒体为我们提供了更多无须独处的机会。如果想要安安静静地独自思考一会儿的话，努力争取吧！
工作中的干扰
奇怪的是，干扰越大，我们就越想找到它。使用电子产品可以帮助你做很多事，但小心，你完成的这些事是局限于某一类的，其他领域的一些成就可能就与你无缘了。
现在开始，你必须重新获得，或者开始培养独自一人安静思考的能力了。刚开始的时候，你可能会有一种被你的小团体遗忘的感觉。但那是你一开始就想加入的吗？即使是，你想一刻不停地混在其中，没有休息的机会吗？
要想在职业生涯中获得长期、伟大的成就，必须开发你头脑中未曾开发的地带，只有这样你思想的精髓才会出现。柳宗悦在他的书《无名的手工艺人》中写道：“当一个人的工具刚好能满足他的需要的时候，这个人最自由。”打个比方，为了取得最高的生产效率，一个木匠需要的是干木工活的工具和一个有利于他工作的环境，而不是一把蒸汽铲或一辆坦克。
当你学会重视独自思考的时间，而不是急躁行事的时候，你所取得的成就会越广越深。当你尊重它，懂得如何利用它时，沉默才是金。
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