人可以太善良，但不可以太单纯
罗曼·罗兰说过：“灵魂最美的音乐是善良。”善良是优良品质，是人立足社会之根本。人类自古以来就讲究与人为善、宽以待人、乐于助人、尊重他人，但善良不等同于单纯无知。现实社会很复杂，要想在社会上立足，就要留点“心机”，以防被人欺诈被人骗。
当然，一般人都不喜欢谋略意识强烈的人，也就是心眼太多的人。然而，在现实社会中，欺骗、狡诈的人大有人在。很多时候，与其说欺瞒他人不正当的行为太卑鄙，倒不如说吃亏上当的人太单纯、太大意。
一天晚上八点左右，一个女孩在一家商场门口碰到了三个学生打扮的小伙子。小伙子们跟女孩说是要借手机打电话，并说自己是香港人，是来杭州考察的，这是第三站，下一站是新加坡，但不见了钱包、手机，连回香格里拉买摄影设备的钱也没有了。”
女孩看这三人的打扮挺时髦，不标准的普通话里还掺杂着英文，就信以为真，把手机借给了他们。电话里，小伙子们像是在问家里人要三万元，但需要一张银行卡汇钱，小伙子们就提出要借用女孩的银行卡来汇款。女孩手上有一张银行卡，存有两万多元钱。过了一会儿，他们打电话问银行，说是钱汇到了，但今天是周五，明后天是双休日，要下周一才能提出来。
女孩实在是太单纯了，竟然主动提了这么一个主意。“我卡里的两万元你们先拿去，还有一万元下周一你们找我，或者我找你们。”
四个人到了附近的ATM机。两个人站在门口，一个人走进去后，戴上了一个很卡通的口罩，女孩也没多想，以为是预防感冒。女孩分八次，每次取二千五百元，共取了两万元交给了这三个小伙子。在小伙子们的感谢声中，女孩为能给他们带来帮助而高兴。回到家后，她越想越不对。于是，她打电话给香格里拉，问是不是有小伙子的行李在总台，没钱住宿，他们说没有。再打回去他们拨的电话，对方说没有人打电话来。这时候，她才明白过来，自己被骗了。
虽然已有很多类似的骗局曾经给过人们警示，但单纯的女孩还是上了当。所以，我们一定要提高警惕。
某人单独旅行，在飞机上遇到一位投缘的乘客。两个人一起下机，提取行李，在通过海关之前，那新认识的朋友说：“我的行李真是太多了，能不能麻烦您帮我带一小件。”单独旅行的人，心想自己的东西反正不多，就一手接了过来。
随后，他被海关的人员以携带毒品走私的罪名逮捕了。
他大声对还在另一个关口接受检查的朋友喊，那人却说不认识他。
这下，真是跳到黄河也洗不清了，好心的一次帮忙竟然使自己蒙受不白之冤，谁能不窝火气愤呢？因此，我们要明白，社会是复杂的，做人可以善良，但决不可太单纯。善良只有与智慧，与处世技巧相结合，才能保护自己免受伤害。
外愚内智，做到心中有数
什么是真正的聪明？有人说：外智而内愚，实愚也；外愚而内智，大智也。智愚之别，实力内外之别，虚实之分。很多看似聪明的人，将精明表现在外表上，处事斤斤计较，炫耀张扬，唯恐别人不知道自己的精明干练，结果聪明反被聪明误。这种聪明实际上是小聪明。
真正的智者，处事低调，为人豁达，做事有节适度。外表看上去愚笨糊涂，实则内里心知肚明。外愚内智的人，在工作、生活中能与人和谐相处，左右逢源。外愚内智是大聪明，是一种境界，但还不是大智若愚的境界。要做到大智若愚，一方面要“修”，加强自己的内在修养，做到世事大彻大悟；另一方面要“练”，事事参悟，以自己的参悟身体力行，最后做到“大智若愚，大巧若拙，大音希声，大象无形”。
要达到大智若愚的境界，首先不能要的是小聪明。因为，小聪明斤斤计较，过于算计，在生活中让人反感；精明干练固然好，但锋芒毕露，会给人带来压力。
我们都很熟悉的《西游记》用唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧师徒四人形象地表现了这一看起来似乎很奇怪的现象。悟空神通广大，机智坚强，在取经路上忠心耿耿，一路降妖伏魔，屡建奇功。然而他藐视天庭，不服管教，因此不受玉帝、观音、唐僧等领导的喜欢，被戴上金箍。尽管每逢同事八戒遇到麻烦，悟空总是出手相救，但恃才傲物的他却常常被八戒在师傅面前点眼药。因此可以说，悟空是一个复杂的悲剧性人物。
有过做天蓬元帅经历的八戒，虽然能力不及悟空，但也不是无能之辈，凭一把九齿钉耙和三十六般变化，是悟空的好帮手；尽管有贪吃贪睡，爱占小便宜，贪图女色等缺点，但这些缺点除了可做同事捉弄取笑的谈资之外，不对同事构成任何威胁。同时，他性情温和，能听取领导的批评，受得起同事的捉弄。因此，很讨上下左右的喜欢。打妖精斗魔鬼的苦差，有悟空顶着；吃西瓜、娶媳妇之类的好处，一件也没落下；打过妖怪，被捉住了，总有悟空解救。由此看来，送给八戒猪“无能”的绰号真是太不应该。
沙僧算得上是悟空同事之中能力并不怎么强的人，从他曾经的官衔“卷帘大将”就能看出这一点。但在取经路上，沙僧少言寡语，任劳任怨，功劳不大，苦劳不小。所以，虽无大福也无大难，取回真经之后分得一个“金身罗汉”的封号。
才智锋芒毕露的人，会遭人提防、约束，甚至暗算。才能平庸的人，只要任劳任怨，不在意愚笨的评价，也能落个老实人的名声。至于那些内里聪明而看起来又愚笨的人，他们能做到逢事游刃有余，是真正的智者。
外愚内智是做人的一种人生大境界。有人说，它是大智若愚，宽怀忍让；它是大勇若怯，以柔克刚；它是处事不惊，达观权变；它是外乱内整，内精外钝；它是无所为，而后无所不为；它是宠辱不惊，是非心外；它是得意淡然，失意泰然；它是一笑置之，不计前嫌；它是不以物喜，不以己悲；它是藏锋露拙，匿头显弱；它是乐天知命，顺应自然；它是淡薄名利，知足常乐；它是与世无争，宁静致远；它是吃亏是福，财去人安；它是居安思危，未雨绸缪；它是静心养神，清心寡欲；它是沉默是金，寡言鲜达；它是谤我容之，侮我化之。
只有拥有外愚内智这种大智慧，人才会清醒，才会冷静，才会有大气度，才会有宽容之心。才能在成功时不骄不躁，百尺竿头，更进一步；才能在失败时不畏流言，不惧攻击，不失去奋斗的力量，不自暴自弃；才能平静地看待世间纷纷乱乱的“厮杀”、尔虞我诈；才能超越功利，超越世俗，从容自若地面对一切；才能居闹市而有一颗宁静之心，也才能做到待人宽容为上，处世从容自如。凭着这颗自由的心，不再为物所累、为名所诱，为官所动，为色所惑。
正如老子所说，“大智若愚，大巧若拙”，真正的聪明不在于故意显露，耍小聪明，而在于掌握、顺应事物的本质规律，使自己的目的得到自然而然地实现。既不显山露水，也不卖弄聪明，外愚内智，凡事做到心中有数，拥有了这种智慧，做人才不会轻易失败。
过分张扬，往往树敌无数
有人说，当今时代是一个张扬开放的时代，有些人不管做任何事，都喜欢用各种手段让世人皆知。在这样一个时代，平面的、电子的、现实的、虚拟的……各种媒介提供了广阔的空间供人们展示自我。但我们的传统文化一直是崇尚内敛的，过分的张扬很容易招人反感、嫉妒。
少华毕业于上海某大学金融专业，毕业之后到一国营大型企业担任销售助理一职，试用期为六个月。
少华毕业以后和这家国有企业签订了试用期合同，销售助理这个职位让他觉得能够完全发挥自己的能力。在业务方面，少华完成得十分出色，一次业务谈判，连老总都对他刮目相看。但令人意外的是，六个月试用期结束时，人事部门却委婉地告诉他：“五一长假结束后，你不用来报到了。”
“现在想想，可能是太过于表现自己，有些人际关系的问题没有注意，反而丢了工作。”丢掉工作后的少华向朋友说起这件事时只能这样苦笑。当时，通过层层面试进入单位，少华自然想好好表现，但是过犹不及。事后才知道，单位领导和同事对他的工作能力没有任何疑义，但是对于他的综合表现却给予了四个字——“锋芒太露”。过于希望崭露头角，不注意处理人际关系，对于前辈同事也不够尊重，这些都是少华的致命伤。更让领导和同事难以接受的是，对于他们的一些错误以及单位某些制度上的不健全，少华都会毫不保留地提出，丝毫不注意情面。
对于自己的意外出局，少华无奈地表示，可能自己对怎样处理社会关系还不是很明白，想把事情做好，结果却适得其反。“就拿那次谈判来说，我确实完成得很出色，但是后来觉得有些越俎代庖了。其实我只不过是个销售助理，很多事情还是应该让销售经理来处理和决定，我当时没有意识到。后来老总表扬了我，反而让我们经理脸上难看了。”虽然满肚子委屈，但少华也无可奈何，只得接受这个事实。
也许通过这件事，会让他以后收敛一些自己的锋芒。法国哲学家罗西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”
在同事之间的交往上，相互之间理应是平等和互惠的。而那些妄自尊大，高看自己，小看别人，喜欢卖弄才华的人总会引起别人的反感，最终在交往中使自己走到孤立无援的地步，让别人都敬而远之，甚至厌而远之。
在办公室里，人人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果某位同事的谈话过分地表现自己，总显示出高人一等的优越感，那么别人对他的排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。
跟少华的遭遇类似，小坤也有同样的苦恼。他是一个人事部门的科员，在他所在的人事局里，他虽然精明能干，却在很长一段时间里几乎没有一个朋友。问题究竟出在哪里？再看看他平时的行为就不言自明了。他每天都在同事面前吹嘘自己在工作中的成绩，有同事向他请教问题，他就大显自己的渊博，但同事们通常在听了之后不仅没有分享他的成就，没有对他表示佩服，反而还极不高兴。他整天却自认为春风得意，骄傲得不行。殊不知，同事们早已开始反感他的自大和强烈的表现欲，渐渐与他疏远。
在办公室里，本来同事之间就处在一种隐性的竞争关系之下，如果一味地刻意表现，不仅得不到同事的好感，反而会引起大家的排斥和敌意。
也许你身边就有这样的同事，其人虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而能获得他人的敬佩和认可，结果却是失掉了在同事中的威信。
我们知道，流星一旦在灿烂的星空开始闪耀的时候，也就结束了自己的一切。因此，不管是在职场还是在生活中，都要学会掩其锋芒，要低调做人，学会深藏不露。这样，人生的道路才会少一些嫉妒的目光，少一些故意的陷害，才会多一些顺利，多一些和谐。
“睁一只眼闭一只眼”才好相处
古人云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。” 如果一个人过分较真，则难免会碰钉子，为周围所不容。凡事精明圆滑点，人际关系自然就好相处。
不难发现，世上有所建树者，大凡都有股糊涂劲儿，古今中外不乏其例。郑板桥、曹雪芹如此，布鲁涅列斯奇、居里夫人也是如此。
1401年，意大利佛罗伦萨举行青铜门扉雕刻大赛，雕刻家布鲁涅列斯奇失败了，对此他甘拜下风，并不耿耿于怀，并转而研究起双壳结构圆形屋顶，后来成为一名杰出的建筑学家。居里夫人第一次获得诺贝尔奖之后，有人制造出一些耸人听闻的谣言。开始时，居里夫人痛不欲生，后来她镇静下来装作“糊涂”，不予反击，反以埋头科学事业来粉碎妒才小人的诡计。第二次诺贝尔奖的获得使居里夫人再一次驰名全球，此时，那些诽谤她的人也感到十分惭愧，有的甚至还请求居里夫人宽恕。
“睁一只眼闭一只眼”，就意味着你要学会“割舍”，这样看来，“糊涂”不再是愚蠢，而是一种豁达，一种“退一步海阔天空”的潇洒。所以，在现实生活中，很多时候，我们不妨睁一只眼闭一只眼。
首先，为人处世，需要睁一只眼闭一只眼。
糊涂是一种智慧。为人处世，小事糊涂大事明白，斤斤计较不可取。受点委屈，该忍就忍，大肚能容天下事，得饶人处且饶人。
在工作中，有时候，用“糊涂”可化解同事间的矛盾；有时候，巧给同事留面子，也是给自己留面子；有时候，面对办公室的流言要装糊涂，这糊涂当然不是真糊涂；有时候，作为一个公司的管理者，要学会顺从客观，无为而治。
要知道，学会让人一步是礼仪；学会说“谎”是善意；酒喝半醉是风度；低头弯腰是自我保护。面对别人的敌意要漠然，要懂得外圆内方是一种境界。毕竟，宽容他人是善待自己的好方法，所以，请他人办事要能屈能伸；面对诱惑，要学会拒绝。凡事学会察言观色，打好圆场，要做到忠言顺耳讲，将恭维话说到心坎里。
其次，谈情说爱，需要睁一眼闭一只眼。
有人说：“恋爱时要睁大双眼找对方的毛病，结婚后则要睁一只眼闭一只眼。”男女双方在婚前为取悦对方，凡事会做到尽善尽美，不过，只要两人真诚地交往一段时间，对方的优缺点还是不难被发现的。所以，婚前婚后让人产生落差感，应该说是自己看问题的角度发生了转移。生活是现实的，爱情是存在的，这点是毋庸置疑的。但勺子总会碰锅沿，两个人在一起发生磕磕绊绊时，就不要太较真了。“清官难断家务事”的话自古有之，如果非得弄个清清楚楚，最后只能是公说公有理，婆说婆有理，两败俱伤。
俗话说，人无完人。当你在选择另一半时，你是选择了他的全部，好的和不足的都是你要的，也都是你要慢慢接受和面对的。“睁一只眼闭一只眼”不是麻木的忍让，而是在爱情最脆弱的时候知道“退一步海阔天空”的睿智。当然，这不是不负责任的破罐子破摔，它实在是彼此谅解和宽容的更高层次的爱。
不可否认，现实生活中有太多打了一辈子、斗了一辈子可仍然还得待在一个屋檐下的男男女女。在两个人的世界里，谁赢了谁，都是个输。与其纠缠不清，不如难得糊涂，你快乐所以我快乐。就像一只瓷碗，虽然它有裂纹有瑕疵，但这并不影响你拿它来喝水吃饭。两个人在一起是要风雨同舟的，而不是找毛病的。睁一只眼，闭一只眼，爱情的路上便会风光无限。
要明白，世间万物都有其昏暗的一面，所以，我们要睁开眼睛逡视世界美丽，闭着眼睛抹去世间无奈。睁一只眼闭一只眼，凡事以平常之心坦然处之，这样就能让我们远离烦恼，避免冲突，与人更好地相处。
巧妙掩饰，不让对方摸清底细
在现实生活中，不乏才高八斗之人。但即使能耐再高，也不可全部显露出来，尤其是在与对手对峙时，更应该学会隐而不发，为自己留一手，让对手捉摸不透你的深浅。
拿作战为例，尽一切努力掩饰自己的虚实，而千方百计了解敌方的虚实，是谋略制胜的前提，两方面缺一不可。这就是“知己知彼，百战不殆”的道理。
曾国藩非常重视对己方虚实的掩饰。咸丰九年正月二十二日，曾国藩在给部将张运兰的信中教导说：“兵法最忌‘形见势绌’四字，常宜隐隐约约，虚虚实实，使贼不能尽窥我之底蕴……必须时进时退，时虚时实，时示孱弱，时示强壮，有神龙矫变之状。老湘营者昔日之妙处，全在乎此。”
也就是说，不能让敌方了解己方的虚实，要让敌人无法看破我方底细。为此，必须变动不测，时而进，时而退，时而示敌以虚，时而示敌以实，时而示弱，时而示强。当自己势单力薄之时，虚虚实实，使敌军摸不清我方的真实力量，不敢轻易下手。当我方处于优势之时，若发动攻势，也须以虚实之变来进行战略部署，了解敌人的实力所在，一鼓作气而歼之。正如曾国藩总结自己的用兵经验时说：老湘营昔日之妙处，全在乎此。可见虚实之变的作用。
湘军初建之时，人数仅有数千，而太平军动辄上万，在敌强我弱的情况下，曾国藩充分发挥了避实击虚的战术，掩饰住自己的底细，从而逐渐以少胜多，以弱胜强，在斗争中不断强大，最终从根本上扭转了局面。
也许你也听说过，在中国旧时的店铺里，店面是不陈列贵重货物的。店主总是把它们收藏起来，只有遇到有钱又识货的人，才告诉他们好东西在里面。倘若随便将上等商品摆放在明面上，岂有贼不惦记之理。
不仅是商品，人的才能也是如此。俗话说，满招损，谦受益，才华出众而喜欢自我炫耀的人，会招致别人的反感，吃大亏而不自知。在这个世界上，才能高的人有很多，但有“心机”的人却不多。同样一部《三国演义》，死于曹操手下的才高八斗之士数不胜数，如孔融、祢衡之流，皆因他们不善于隐藏自己才命丧黄泉。所以，无论才能有多高，都要善于隐匿。不难发现，自古成大事者都谨小慎微，“心机”胜人一筹，善于巧妙掩饰，隐藏自己，能以静伏动。
《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的故事。当时刘备落难投靠曹操，曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都，在衣带诏签名后，为防曹操谋害，就在后园种菜，亲自浇灌，以此迷惑曹操，放松对自己的注意。
一天，曹操约刘备入府饮酒，谈起以龙状人，议起谁为世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、刘璋、张绣、张鲁、韩遂，均被曹操一一贬低。曹操指出英雄的标准——“胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志”。刘备问：“谁人当之？”曹操说，只有刘备与他才是。曹操独具慧眼，正好说到刘备的志向。刘备被曹操点破是英雄后，吓得把匙箸也丢落在地上。恰好当时大雨将到，雷声大作。刘备从容地俯拾匙箸，并说：“一震之感，乃至于此。”巧妙地将自己的慌乱掩饰过去，也避免了一场劫数。
在生活中，有如下方法常用来掩饰自己，避免让对方摸清底细：
不懂装懂，以不屑回答掩饰不能回答；
用发火代替伤心，以另一种感情掩饰内心的悲痛；
不把吃惊表现在脸上，以镇静的表情显示见识广阔；
不会用的东西先别问，先看别人用，看会后别人会以为你本来就会；
用模棱两可的话预测，把什么结果都包含在内；
用微笑代替评价，避免打击对方，当然还有正话反说；
及时转移话题，语气要幽默轻松，避免场面发展到不可挽回；
……
总之，做人应如一潭秋水，不能一眼见底，要深藏不露，这样才能使对手捉摸不透，避免他人的算计。
主动示弱，保存自身实力
人们常常善于示威、示强，以显示自己的强大。殊不知，显示强大不一定强大，反而会使自己致命的“短处”暴露无遗。这种人尽管能得一时之利，却难以成为最终的成功者。而示弱则可以减少乃至消除不满或嫉妒，放松对手的警惕，在不利的条件下保存自身实力。
有这样一则寓言：从前，有一条大河，河水波涛汹涌。河上有一座独木桥，桥很窄，仅用一根圆木搭成。有一天，两只小山羊分别从河两岸走上桥，到了桥中间，两只山羊相遇了。但因桥面太窄，谁也无法通过，而这两只山羊谁也不肯退让。结果，两只山羊在桥上用角顶撞起来。双方互不示弱，拼死相抵，最终双双跌落桥下被河水吞没了。这则寓言告诉我们，主动示弱，可以让我们成为真正的赢家。
动物学家考证，早在几亿年前，蜥蜴原是恐龙的同类，但是体积相差悬殊，地位也完全不同，那时，整个地球的主宰就是恐龙。可是到如今，恐龙灭绝了，而蜥蜴却一直存活了下来。这其中最重要的原因在于：恐龙的体积过于庞大，不便保护自己，所以被自然界所淘汰；而蜥蜴小巧灵活，虽然很纤弱，却便于隐蔽自己，从而得以在大自然的优胜劣汰中存活下来。
美国心理学家做过这样的调查：一名彪形大汉在拥挤的马路上横穿而过，愿意给他让路的车辆很少，而一个老弱病残者过马路，大家都会给他让路。希望为他人所关心注意，可以说是人类最大的需要。因为我们自婴儿时期起就发现了一个事实：我们的需要都是在有人注意的情况下获得满足的。因为“有人注意”，就形成了“将获得满足”的符号。示弱能引起别人的关注，从而给予更多的爱怜。弱强两者，有时候收到的效果相反。弱，反而赢了强者，强，反而处在弱势。
每个人都有这种体会，拳击时，先把拳头缩回来再伸出去，拳头才有力度，缩的幅度越大，出击的力量也越强。一个人的示弱，也可以看成是缩回拳头的过程，它的目的是为了在关键时刻把生命的那只掌头伸得虎虎生威。
不可否认，很多时候，示弱也是保存实力最终赢得机会的最好方式。
项羽听了范增的建议，想利用鸿门宴除去刘邦。由于项氏家族中的项伯与张良关系好，项伯把这一消息透露给张良，张良出主意要刘邦笼络项伯，为项伯祝寿，而且还与其联姻。
当时，军事实力最大的起义军是项羽的军队。项羽在灭亡秦后封赏其他诸侯王，自比前朝周天子——西楚霸王是最大的王，其他的王是下属关系。在项王心中，他与诸侯王的关系是君与臣。同时，刘邦要张良收买项羽阵营的其他将领。这像勾践卧薪尝胆一样，是示弱，保存实力之计。在鸿门宴上，刘邦在张良等人的帮助下，逃脱了危险的境地。
一位文豪在谈及自己当年的遭遇时曾说：“我的处事态度像棉花，受到挤压就收缩，外部挤压一消失，棉花就会恢复原来的形状。棉花的与众不同，在于弹性。”
所以说，我们在逆境中要学会主动示弱，而不是与不可战胜的困难不自量力地逞能。这样，才能尽可能多地保存实力，为自己的东山再起争取空间和时间，从而反败为胜。
学会用糊涂来化解尴尬
有时候，话说得直白，会让人无地自容。而假装糊涂，把大家都认为是这样的意思故意说成另外一种意思，常常能很好地化解尴尬。
据说，一个女学生去一位老教授家请教几个问题。当轻轻推开虚掩的门时，她看到令她尊敬的颇有才学的老教授正在拥吻着本班的一个女同学，她顿时目瞪口呆。看到她的意外出现，教授的手像触电一样一下子猛然松开，垂落，脸色惨白。她进退两难。瞬间灵光一闪，她坦然地走了进去，站在教授面前，一脸笑容地说道：“教授，我们都是您的学生，您可不能偏心哟，您也吻我一下好吗？”教授马上清醒过来。他轻轻地拥抱并吻了一下她的额头。那一刻，她看见教授的眼里有湿润的东西在闪亮。
许多年过去了，教授依然拥有一个美好的家庭和良好的口碑。他更加勤奋地研究和著述，并取得了极为丰硕的成果。
为人师表，品行是非常重要的，何况是一个德高望重的老教授。如果该女生选择抽身离开的话，老教授一定会感到特别尴尬，因为学生知道了他的丑事。然后，为了保持自己的声誉，他很可能离开这个学校。然而，一句充满智慧的话，拯救了一个人的家庭和学术生命。
由此可见，在与人交流时使用糊涂语言的重要性。同时，这样做还能够给人台阶下，使双方都皆大欢喜。
广州有一家著名的大酒店。一天，一位外宾在吃完了最后一道菜以后，将一双制作精美的景泰蓝筷子放进了自己的提包。
服务员将这件事告诉了值班经理。值班经理说：“你得想一个办法，使我们既不受损失，也不让对方太难堪。”服务员听了，觉得这件事情太难了，想了半天也没有想出什么好办法，最后，只好决定自己拿出钱来赔。值班经理看出了她的为难，就从柜子里取出一个精美的绸面小匣子说：“这个小匣子是专门用来装这种筷子的。”然后，说出了一个方法。女服务员顿时喜上眉梢，连声说：“太妙了。”
只见这位服务员亲切地走到那名外宾的身边，礼貌地用流利的英语说：“先生，我们发现您在用餐的时候，对我国的景泰蓝筷子特别感兴趣。非常感谢您对中国精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经过值班经理的批准，我代表我们酒店，将一双制作精美并且经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，这是装筷子的小匣子，请您收下。并且我们将按照酒店的规定，以‘优惠价格’记在您的账上，您看可以吗？”
外宾听了这番非常有礼貌的话，当然明白了其中的弦外之音。在表达了谢意之后，说：“真是不好意思，我刚才多喝了几杯，头脑有点发晕，居然将筷子放进包里去了。”他自己也趁机下了台阶。
“没有关系，先生，我们知道您确实喜欢，但是根据酒店的规则，筷子应该经过严格的消毒和包装以后，才能送到朋友手中。”
“既然是这样，那么，我就以旧换新嘛。”外宾顺势从包里取出了筷子放在餐桌上，大家同时笑了起来，好像是在做一次平常的交谈，根本没有发生什么不愉快的事情。随后，外宾愉快地接过了服务员递过来的小匣子，不失风度地向付款处走去。
如果服务员采取直接要回的方法，必然会使对方十分尴尬。而和善地旁敲侧击，对方通常都能够心领神会，借机了事而又不失面子，这就是装糊涂中的大智慧。类似的例子还有很多。
有一次，一家旅馆招聘侍者，前来应聘的人很多。老板想考考他们：“有一天当你走进客人的房间，发现一女子正在裸浴。你应该怎么办？”
众人都抢着回答，有的说：“对不起小姐，我不是故意的。”
有的说：“小姐，我什么都没有看见。”老板听后不停地摇头，这时一个小伙子走上前说：“对不起，对不起先生。”结果他被录用了。
这个小伙子故意装糊涂，明知对方为女士，却称其为先生，使双方都从尴尬中解脱了出来，同时也得到了老板的赏识，真可谓机变有术。
在生活中，我们也经常可能碰到一些不能回答但又不能不回答的事情，这时候同样可以巧妙地使用糊涂语言进行对答：
著名的足球运动员迪戈·马拉多纳在1986年的世界杯上和英格兰球队相遇时打入的第一球是“颇有争议的手球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍球”的镜头。
后来，有一位记者问他，那个球是手球还是头球时，他机敏地回答：“手球一半是迪戈的，头球一半是马拉多纳的。”马拉多纳的回答故意装糊涂，但是却颇具心计——倘若他直言不讳地承认“确实如此”，那么无疑等于是承认了这场比赛的不公正性，但如果不承认又有失足球明星的风度。这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞入的，颇有明人不做暗事的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，具有君子之风。
在日常生活中，糊涂语言有着广泛的应用。当碰到一些很尴尬的情景时，您不妨也装傻充愣一回，把话说得含糊一点，也许能起到很好的效果。
以“愚”应“智”，不失为妙计
以不聪明的人对付聪明的人，以愚人困惑智人，可谓为人处世的绝妙手段。历史上，宋太祖选押运使的故事便是典例。
相传北宋初年，南唐还没有纳入宋的版图，但此时南唐后主李煜已经向北宋称臣，每年要向北宋纳贡。有一年，南唐派使者前来纳贡，派遣的使者是江南最有学问的文士徐弘。按照惯例，北宋政府要派官员做押运使，接受贡品。但是满朝文臣都自认为才学不及徐弘，怕丢了大宋的面子，被南唐使者耻笑，因而没有人敢前去做押运使。宋太祖突发奇想，便很随意地派一个目不识丁的侍者前去做押运使。满朝文臣都大吃一惊，连宰相也不解其中的奥秘。
但既然是皇帝亲自下的圣旨，且时间紧迫，只得催促那个侍者赶快动身。侍者来到长江边，与南唐使者相见。一上船，徐弘便滔滔不绝地谈古论今，词锋锐利。那些有学问的陪同人员交口称赞，而那个目不识丁的侍者却根本就听不懂对方在说些什么，所以也就无言以对，出于礼貌，只能点头称是。
徐弘不想在宋的使者面前丢南唐的面子，更不了解对方的深浅。看到对方不说话，心里越发没底，只是喋喋不休地说个不停。北宋侍者还是出于礼貌，频频点头称是。一连几天，对方从不辩论，只是徐弘一个人唱独角戏，只说得口干舌燥，疲惫不堪。时间久了，徐弘便觉得没趣了，也只好停了下来，再也不吭声了，悻悻地随殿侍来到京城。
以愚应智，智者无计可施，真乃处事之妙法也。无独有偶，现代的谈判桌上，这一招也有奇效。
在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来“傻笨愚呆”、“口舌笨拙”、“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出一种“什么都不明白”的愚者姿态，让强硬的对手“英雄无用武之地”。
谈判界津津乐道的一件日美商界谈判实例，就生动、形象地说明了这种方法。
一次，日本某公司选派了三名代表同美国一家公司谈判。在谈判前，日方了解到美国这家公司的谈判代表不仅思维敏捷，能言善辩，而且还准备了充足的资料。显而易见，要硬对硬、强对强，取胜的把握不大，于是，他们决定使用“装愚示傻“法来向美国人谈判。
早八点，美日双方正式开始谈判。果然不出日本人所料，美方开局就控制了局面。他们利用屏幕向日方详细地介绍了公司的产品，并信心十足地表示，他们开价合情合理，品质优良超群。这一演示、介绍过程整整持续了两个半小时。在此期间，三位日本代表一直静静地坐在谈判桌旁，一言不发。美方主谈以为日本人为他们的介绍所吸引，很是高兴，便充满自信地问日方代表说：
“你们认为我们所谈的如何？”
谁知，一位日方代表礼貌地笑了笑，回答说：“我们不明白。”
这话不亚于晴空霹雳，美方主谈的脸上顿时失去了笑容：“你不明白？这是什么意思？你们不明白什么？”
另一位日方代表也面带微笑地回答：“所有的一切我们都不明白。”
美方主谈觉得肝部隐稳作痛，但他还是强作镇定地问：“你们从什么时候开始不明白的？”
第三位日方代表慢条斯理地答道：“从你将会议室的灯关了之后开始的。”
美国人都傻眼了。主谈无奈而焦虑地问：“那你们希望我们怎么办？”
三位日方代表异口同声地回答：“希望你们再介绍一遍。”
美国人彻底泄气了，因为他们实在没有最初的热诚和信心，去重复一次两个半小时的推销性介绍。再说，即使他们硬着头皮这样做，谁又能保证日方不故伎重演呢？
结果，精明强干、准确充分的美国人败在了“什么都不懂”的日本人手下——要价被压到了最低码。
可以说，装愚示傻法是对付强硬谈判对手的有效武器。试想，当你和一位根本听不懂你在说些什么的人交涉时，即使你有再广博的学问、再丰富的资料、再严谨的逻辑、再高深的理论、再精辟的见解、再锋利的辩词，又有什么作用呢？这好比一个人运足了气挥拳朝你打来，你不仅不还手，还后退走开，对方的尴尬可想而知，肯定比自己挨一巴掌还难受。
因此，在实际生活中，当遇到强劲的对手时，不要胆怯，也无须忧虑，采用“装傻战术”，一愚到底，不失为一条妙计。
即使猜透对方心理，也别轻易说出
有道是，观棋不语真君子。下棋也好，打牌也好，局中的各方正在较劲，猛然间一方想出一步妙手，某个旁观者也看出了其中的奥妙，忍不住惊叹“太棒了”。出招的一方郁闷自己的妙计被揭穿，本来蒙在鼓里的那一方却没觉得旁观者是帮了自己，反而觉得自己的智力被鄙视了，心中也郁闷起来。这位旁观者把两方都得罪了，却还为猜透了别人的心理而沾沾自喜。
在现实生活中，一些人总以为自己明白别人在想什么，到处宣扬自己的“见解”，却不知得罪了多少人，错失了多少机会。事实上，如果能够把想法放在心里，为人处世也许就会更轻松了。
木材厂有一个干练的办事员。有天早上，他办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他说，木材厂运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求木材厂立即把货从他们的货场运回去。原来，在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材低于标准50％，鉴于这种情况，他们拒绝接受木材。
办事员立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常，在这种情况下，他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材审察员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。然而这次，他决定改变做法，打算用婉转的方式解决问题。
办事员赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。办事员陪他们一起走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样办事员可以看一下情况到底怎样。办事员还让审察员把要退的木材堆在一边，把好的堆在另一边，说是这样拉回去方便。
看了一会儿，办事员就发现，原来是对方审察得过分严格，标准没有拿准。因为这种木材是白松，而审察员对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是办事员的专长。不过，办事员一点也没有表示反对，而是一边观察，一边问几个问题。办事员提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材挑出来。这样一来，审察员变得热情起来，最初的紧张开始消除。渐渐地，审察员整个态度都变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察并虚心征求办事员的看法，最终发现木材完全没有质量问题。
最后，他们收下了全部木材，办事员拿到了全部的价款。
凡事不要轻易说出，可以使工作与生活更加顺利。而有一些人往往不懂得掩饰自己的情绪，也不管时间场合，对象是否适当，更不理会讲话的后果，心里有什么就说什么，想怎么说就怎么说。而且，说出话来不讲究方式方法，往往是采取最直接的表达方式，甚至不乏尖锐刻薄。这样的直率最容易得罪人，往往使对方十分尴尬，使自己招人记恨，陷入孤立的状态。其实，只要动动脑筋，换个思路，也许不说出来能够更好地解决问题。
60年代初期，某一外国贵宾来我国访问，我国为他举办了盛大的招待宴会。宴会上使用的酒杯是一套极其珍贵的九龙杯，其形古朴苍劲、玲珑剔透，特别是龙门口上那颗光耀夺目的明珠更是巧夺天工。有人被这精美而又珍贵的艺术品深深吸引住了，拿在手上仔细欣赏，赞不绝口。也许是由于饮酒过多，他竟将一只九龙杯有意无意地顺手装进了自己随身携带的公文包。我方陪同人员见状后，觉得直接索要不太礼貌，甚至还会影响到两国的关系。眼见客人夹起公文包兴冲冲地离去，心里焦急万分。
陪同人员将这一情况向当时正在视察工作的周恩来总理做了汇报。周总理听后指示道：“九龙杯是我国的稀世珍宝，一套36只，缺一只岂不可惜？不要就这样让他轻易拿走，当然追回也应采取最为合适的办法。”当周恩来得知这位贵宾将要去观看魔术表演时，思忖片刻，心生一计，便把有关人员叫来，如此这般地吩咐了一番。
晚上，明亮的表演大厅里热闹非凡，精彩的魔术表演令观众如痴如醉。特别是那位贵宾，被中国演员精湛的技艺所折服，一个劲儿地热情鼓掌。台上表演正是高潮，只见一位魔术师轻步走上舞台，很是潇洒地将三只杯子摆放在一张桌子上。观众定睛一看，原来是奇光耀眼的九龙杯。再看魔术师举起手枪，朝九龙杯扣动扳机。随着一声枪响，转眼间，那三只九龙杯只剩下了两只，另一只不知去向，观众们兴趣热烈，既为魔术师的技艺叹服，又都在讨论：那只九龙杯变到哪里去了？
这时，魔术师对观众们说道：“观众朋友们，那只杯子刚才被我一枪打进了坐在前排的那位客人的皮包里了。”说完，便轻步走下台来，对那位贵客欠身道：“先生，能打开您的包吗？”贵客明知是计，但不好作声，便从包里将九龙杯取了出来。当他看到满场的观众都在热烈鼓掌时，也笑了起来。珍贵的九龙被就这么被留了下来。
在现实生活中，“心直口快”也许是一种美德，然而因言语不当而产生矛盾又确实不合适。在很多时候，“心直”固然可嘉，但“口快”却未必值得称道。如果我们能够区别不同情况，该直说的时候直说，该婉言的时候则婉言，那就不但可以消除许多不必要的烦恼，而且还可以“化干戈为玉帛”，增进友谊和团结。所以古人有云：不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。
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