中国鞋都的特色
温州的皮鞋全国有名,很受消费者的喜爱。2001年10月温州市更是被中国轻工业联合会、中国皮革工业协会联合命名为“中国鞋都”。
说起温州皮鞋,其实有着一段十分悠久的历史,早在800多年前的南宋时期,温州就已经有了专业的皮鞋制造行业;明朝成化年间,温州鞋开始被列为贡品;到了20世纪20年代,温州鞋革业已相当发达,出现了制革街、皮鞋街和皮件街,形成了手工鞋革业的完整体系;30年代初期,温州鞋革产品已遍及国内大半壁河山,还同新加坡、菲律宾、印尼等东南亚国家建立了制革业贸易关系。
温州鞋革行业在建国后也曾获得了进一步发展,获得过众多的全国第一:第一双猪皮鞋、第一双硫化皮鞋、第一双压模皮鞋、第一双胶粘皮鞋等都诞生在温州。在1978年,温州市皮鞋年产量就达到近350万双,是中国主要的鞋革产销基地之一。
制鞋是温州的传统产业。上世纪八十年代年,温州的皮鞋厂基本上是作坊式的,一家一户,质量水平低,品牌比较杂。在这种情况下,一些企业为打开销路,假冒他人品牌进行不正当竞争。但也有一些企业不甘落后,走上了自创品牌之路。
刚刚获得中国制鞋行业最高荣誉——“中国领先鞋王”称号的康奈集团副总经理周津淼,自1980年企业成立之初就一直在和皮鞋“打交道”,当时企业的前身是温州宏盛制鞋厂。说起那一段历史,周津淼至今仍历历在目。由于制鞋业一直是温州的传统产业,许多人都拥有这一门手艺,到了上世纪80年代中期,市场经济刚刚开始兴起,凭着天生的经营头脑,温州人纷纷加入到皮鞋加工生产中。一下子冒出这么多的中小企业,市场竞争自然也就激烈起来,但是这些新生的中小企业整体竞争力根本无法与当地以及国内其他一些大企业相抗衡,因此,“价格战”成了他们惟一的竞争手段。可是,价格并不是可以无休止下降的,当价格低于成本需求的时候,皮鞋的质量自然也就无法保证了,于是“星期鞋”、“黄昏鞋”成了一些温州劣质皮鞋的代名词。当然,在这其中也有一些中小企业是为了追求利润的最大化,希望尽快完成企业起步阶段的原始积累。
无论当年温州劣质皮鞋的制造者是出于什么原因,迷失信用的现实是无法改变的。虽然一把大火只是烧毁了温州皮鞋中的一小部分,但同时它却也把整个温州皮鞋的声誉都烧掉了。就像当年的“宏盛”,其实论质量、论信誉,都排在国内领先的地位。很早的时候,“宏盛”皮鞋就已经进入了上海市场,在上海一百、上海华联等大商场都有它的身影。但就在全国上下一片抵制温州皮鞋的呼声中,“宏盛”已经卖到消费者手中的皮鞋被一双双退了回来,一些大商场也十分“客气”的将它请出了柜台。说起原因很简单,不是鞋的质量不好,而是鞋的“出身”不好。在此后相当长的一段时间里,“宏盛”与其他温州皮鞋一样就此消声匿迹。
如果说迷失信用只是一朝一夕的事情,那么要重新将它拾起就没有这么容易了,温州人为了做到这一点,整整花了14年的时间,可以说比别人多付出了几倍的努力。
最先意识到信用危机问题的,当然是那些被劣质皮鞋损害了声誉的受害者。1988年,由370多家制鞋企业发起成立了温州市第一个制鞋行业协会,所有发起者联名表示:“要用信用重新创立温州品牌,绝不赚一分昧心钱。”
从1988年到1991年,温州人迈出了重建信用的第一步,那就是首先抓好质量,质量才是信誉的根本。当时,由鹿城区政府牵头,由原先的轻工业局、技术监督局、工商局等多个政府部门共同组建了鹿城区皮鞋质量管理办公室。同时,对所有温州出产的皮鞋采取合格证制度,由质量管理办公室定期对各个企业的产品进行抽查,符合质量要求的企业发给合格证,没有合格证的企业产品不能对外销售;而工商部门的企业年检也要凭合格证办理,没有合格证的企业暂缓年检,问题严重的甚至取消年检资格。这一套“强硬”的措施,到今天仍然在温州保留着。
经过3年多时间的质量整顿,温州皮鞋的质量的确上了一个台阶,合格率超过了全国同行业平均水平,但温州鞋的品牌仍然得不到别人的认同,毕竟以前留给世人的印象太深刻了,一时间无法彻底改变,许多经销商甚至对温州皮鞋提出了“要温州鞋,不要温州牌”的要求。
1993年,温州市政府从全局出发,提出了“质量立市,品牌兴业”的长远方针,严厉禁止假联营行为,要求所有温州出产的皮鞋必须标注“温州制造”,打造自己的品牌,否则产品就不能出温州市。同时,政府积极为企业提供展示的舞台,树立集体品牌,1993年、1996年,相继举办了“鞋文化节”,提升了温州鞋的国际知名度。除此以外,政府对获得荣誉的企业加大奖励措施,鼓励优秀企业创立品牌,起好带头作用。例如:温州市政府对获得“中国驰名商标”称号的企业重奖100万元;对获得“真皮标志”的企业也有不同程度的奖励,到目前为止,温州制鞋企业已经有100多家申请了“真皮标志”,其中80多家获得了批准,占全国总量的50%以上。
如今的温州皮鞋应该说已经度过了信用危机的时代,无论是产销量,还是消费者的信任程度,都已经恢复甚至超过了原有的水平。但不少企业仍然不断地向社会、向消费者做出种种承诺。
康奈集团副总经理周津淼说,1994年企业第一次参加全国“真皮标志”评比时,几乎所有人都投来了异样的眼光,“怎么温州鞋也敢来参加评比?”但最后他们以一个银奖说服了所有人。这些外界对于温州皮鞋的种种怀疑,正是对温州制鞋人的一种鞭策,时刻提醒着自己不能再走回头路。温州人在经历了历史的教训后将更具有危机意识,公开承诺是企业对社会、对消费者诚信的一种体现,证明温州鞋敢于接受市场的检验。正如“康奈”商标表现出的那种温州人的精神:埋下头认真做事,扬起头诚信做人。“健康发展,其奈我何。”
温州市皮革工业协会理事长陈锡强对今后温州皮鞋的发展充满信心:外界的疑虑肯定还存在,但温州人要用自己的行动来改变人们的印象。2000年10月,温州市政府就专门邀请上海普通市民来温州参观制鞋企业,市长还亲自出面为消费者举行座谈会,让消费者自己做出客观的评价,这些都是自身信心的体现。
商经微言
经过多年的经商,温州人真正了解了市场经济中“争名夺利”一词的含义,那就是“只有先争到诚信的‘名’,才能获得长久的‘利’”。
穿在服装城
温州的服装占全国内销市场的10%,是中国服装最重要的生产基地。温州现已打出了“穿在温州”的口号,并正在积极申报服装名城。温州两大服装品牌“庄吉”和“报喜鸟”曾获得“中国驰名商标”的称号,在浙江六个服装类驰名商标中,温州占了1/3。此外,温州的法派、森马、美特斯邦威、夏蒙、林中鸟、拜丽德、高邦等在全国也有享有较高的知名度。
温州人,在穿着方面向来注重形象,追逐时尚。有人曾在大街上观察,温州人穿衣竟没有重样的。也难怪,遍布海外的40多万温州华侨,不仅带进大量的外汇,还带来最新的服装款式和流行观念。遍布全国的160万温州人,构成了庞大的服装销售网络,他们对市场的需求和变化有着敏锐的判断力。
温州的服装商店和市场比比皆是。凡是到温州出差和旅游者,只要逛温州的服装市场,就没有空着手回去的。有国内外名牌专卖总汇,那里的西服和T恤上万元一件;有经营中档品牌的,很受工薪阶层的青睐;也有服装批发市场,虽然较为低档,但新潮而便宜,大部分是外地客商在此做批发生意。
温州历史上是一座手工业名城,裁缝店遍及大街小巷。现在家庭作坊已发展为上规模的企业,在2500多家服装企业中,年产500万元以上的800多家,销售超亿元的16家。温州的服装占全国内销市场的10%,是中国服装最重要的生产基地。2001年度温州服装行业实现销售额265亿元,同比增长18.8%,出口额3.29亿美元,同比增长27.5%。这些数字就是温州市提出“建立服装名城”以实施特色经济的原因和基础。
温州人“好动”,他们从来就不“安分”。走出去,请进来,多少年来,温州经济在跳跃中发展。他们以整体形象频频出现在国际舞台上:1999中国巴黎文化周,在埃菲尔铁塔下,5个温州服装品牌组成“联合舰队”,代表中国向世界展示温州服装的魅力;2001年10月,“报喜鸟”、“庄吉”、“夏梦”等6家温州服装企业,集体“亮相”在科隆举办的第9届国际男装博览会,引起博览会负责人的惊叹:“如此高的工艺、技术水平和品牌风格,这表明中国服装发生了质的变化。”此行可以说是温州服装业在加入世贸前的一次演练。
品牌民族化、设计国际化正成为新趋势。不少服装企业在境外市场建立了信息中心:“庄吉”在意大利米兰有设计工作室,把世界男装的最新理念传输过来;“高邦”在香港建立了设计室,迅速吸收西方服饰的流行资讯和养分,从而在面料开发、制作工艺等方面与世界同步。来自意大利、法国的设计师,成为温州品牌设计的“外援”。“报喜鸟”和“庄吉”都不惜重金分别聘请了意大利着名的设计师安东尼奥和毛里奇奥·巴达萨里为首席设计师,使产品更具时尚感,使品牌更具国际化。对于每年两度的巴黎、米兰等地的服饰流行趋势发布会,温州服装龙头企业的老总们更是场场必到,以捕捉最新时尚信息。
中国加入世贸组织虽然对服装业是一大“利好”,但着名“洋”品牌在一流的管理和雄厚的资金方面,可能会给温州服装业带来压力。为应对加入世贸组织后的形势,温州服装龙头企业从各方面加紧提高适应新经济运行环境的能力。
与国际一流品牌“联姻”,加速温州服装国际化进程,是温州品牌服装企业的另一应对策略。温州服装企业纷纷与国际知名服装生产贸易企业“结亲”,“法派”、“华士”、“夏梦”等已与日本“伊藤忠”、美国“Lee”等品牌进入合作阶段,国际品牌的一流的工艺、管理、营销手段正在被温州企业家快速吸收。而遍布全国的上万家温州服装品牌专卖店的销售网络,同样被众多国外顶尖服装企业家看好。意大利的“杰尼亚”看好“夏梦”,美国零售商协会主席约瑟夫·奥韦迪亚先生找上门来,愿意牵线搭桥。德国的世界服装知名品牌公司高层人士也决定选择温州作为中国总代理。他们认为,比起北京、上海、深圳等地,温州虽然城市规模小一些,但温州是丰富多彩、充满活力的城市,这里有优秀的合作伙伴和服装经营管理人才。
温州正在从“质量温州”走向“品牌温州”。市长钱兴中说,服装与鞋业的“集群”优势,最终将打响“穿在温州”的区域性大品牌。
商经微言
温州人对市场的需求和变化有着敏锐的判断力。在穿着方面向来注重形象,追逐时尚。
从“奥康”到“红蜻蜓”
从“穿奥康,走四方”到“梦想是走出来的”,奥康一直在不停地“走”。从永嘉黄田走向全国,并一步步地从鞋业跨入地产、生物制药等领域。当年那位小木匠王振滔历经小鞋贩、个体户也一跃成为中国鞋王、中国营销大师、中国十大杰出青年。
王振滔最初接触鞋是在上世纪八十年代的中期。贫苦农民家庭出身的王振滔当年刚20出头,高中入学不久就因家贫辍了学,跟着别人在武汉学着推销皮鞋。1987年,杭州“火烧温州鞋”终结了他的卖鞋生涯,因为全国都不要温州鞋了,说温州鞋全是“假冒伪劣”。
1988年,23岁的他只好自筹3万元买来设备,请了有经验的制鞋师傅,正式办起“永嘉奥林鞋厂”,奏响了他成为“中国鞋王”的第一乐章。从“奥林”到“奥康”,企业虽然名称变了,没变的是他的当家人――王振滔。他深信“卖出去才是硬道理”!学生时代曾经当过班长的他非常富有悟性和组织能力,他很快地成长为一名出色的商业奇人。凭借他过人的营销天赋,他先后摘取了“浙商十大风云人物”、“中华管理英才”、“中国经营大师”、“中国十大策划风云人物”等荣誉称号,奥康集团也成为中国鞋业界一颗耀眼的明星。
“梦想是走出来的”,是不断的开拓、创新干出来的。在王振滔的一手导演下,“西部鞋都”轰轰烈烈的开建,“中瑞财团”在全国关注的目光中闪亮登场,意大利制鞋名企GEOX飘洋过海握手奥康。王振滔,这位时不时要在业界“放一炮”的营销奇才,他从来就没有“安分”过。为了奥康的“温州心、世界梦”,开朗奔放、敢说敢做的王振滔用勇气和智慧谱写了一曲曲奇妙的商业神话。
在竞争日趋激烈的中国鞋业界,王振滔领导的奥康集团无疑是一匹黑马。1988年以3万元资金、10来个工人起家,发展成为2003年的企业净资产6亿多元、员工5000多人,年产量1000万双、产值超10亿元。奥康集团以惊人的速度迅猛发展,目前市场占有率位居全国同行业第二位、浙江省第一位。公司主导产品奥康皮鞋、康龙休闲鞋、美丽佳人高级时尚女鞋均被评为“国家免检产品”,其中奥康牌皮鞋还于去年9月荣膺“中国名牌产品”。
奥康集团从当年默默无闻的小企业“永嘉奥林鞋厂”一举成国中国制鞋业的领军企业,其间的酸甜苦辣别人无从体味,其发展历程有三个阶段:
第一个阶段1988一1991年,是企业的初始阶段。在这四年里,他们完成了两个积累,一是资金的积累,二是制鞋经验的积累。
第二个阶段为1992一1994年,是企业的起步阶段。主要标志有四个:一是1992年新建了2幢厂房,投入160多万元购置国内的机器设备,新招300多名员工,当年的产值达到1280万元。二是进行了股份合作制企业的规范化建设。三是抓质量、创品牌。1994年,奥康商标成为温州市首届知名商标,奥康皮鞋被评为温州市第一批名牌产品。四是邓小平的南巡讲话给企业的发展带来了机遇。
第三个阶段为1995一2002年,是企业的快速发展阶段。1995年6月,成立了温州鞋革企业中最早的温州奥康集团有限公司。1996年,公司产值达到1.18亿,利税1500万元,在浙江省皮鞋行业中名列第二位。1997年实现了企业规模三级跳:1997年6月,上升为浙江奥康集团有限公司;7月,国家农业部核准奥康为全国乡镇企业集团、全国大型二档企业;8月,国家工商局核准奥康为全国性无区域集团。当年的产值达到2.38亿,利税3500万,比1996年翻了一番,利税增加了2000万,是浙江省最佳经济效益的乡镇企业,名列同行第一位。1998年2月份,奥康第一次登上了中国真皮鞋王之位,成为全国行业十强企业。当年的产值3.78亿,利税4800万元,又比1997年分别增长了50%以上,这个发展速度在全国同行业里面是最快的。1999年,企业被评为浙江省名牌产品50强,全国民营百强企业。2001年,奥康产量达700万双,产值8.2亿,利税1.2亿。根据中国皮革工业协会六项经济指标综合评估,奥康位居全国同行业第二位,浙江第一位。2002年,公司产量达到800万双,产值超10个亿,实现利税1.8亿,再创历史新高。
透过这一组组让人惊叹的数字的背后,我们看到的是奥康在全国连锁专卖网络的迅猛扩张。从1998年的第一家发展到如今的2000多家。
连锁经营是一个企业快速扩张的法宝,是一个企业在取得一定的声誉后将自己的产品推向更广阔的市场的必然选择。自20世纪80年代引进中国,已经十几年了。开始的十年,连锁经营并没有引起人们太多的注意,只是近几年发展特别迅速。据中国连锁经营协会统计,截止2004年6月,全国连锁企业达2100家,店铺数达3.2万个,年销售总额达2300亿元。
一般来说,现代企业的连锁经营分为直营连锁与特殊连锁。直营连锁是企业自己投资开设的专卖店,而特殊连锁是一种加盟性质的连锁店,企业输出的不仅是有形的物质产品,更是一种无形的管理模式,而这种无形的管理模式是连锁专卖店生存的最关键因素。通常而言,当企业发展到一定规模都会采取这两种方式并行的模式,来扩大企业的营销网络:一方面采用直营连锁建立直营店,这样可以起到形象店的作用,借此宣传企业的品牌文化。如在一些重要城市的商业步行街由总部直接投资或控股经营,在产权上是从属关系;另一方面采用特殊连锁,由加盟商来经营,在产权上与总部没有从属关系。当企业在开设了一定数量的自营店之后,就会马上考虑用特许连锁的方式来发展加盟店,扩大企业的竞争力度和宣传力度。其一是可以成为加盟店的样品店;其二是以特许连锁的方法来发展加盟店,总部出资少,不需要较大投资;其三是通过特许连锁的方式不断扩展企业的营销网络。
奥康正是采取这两种模式,从1998年1月在永嘉县城开出了国内第一家皮鞋自营专卖店之后,就已经大规模地建立特许连锁加盟店。至今已成功开设了2000余家连锁专卖店、800多家专厅(店中店)。
在中国人眼里,红蜻蜓始终是美丽、清纯的化身,谁见了她都会不由自主地看她几眼,甚至主动接近她、观赏她。作为中国鞋业界的后起之秀――成立于1995年的红蜻蜓鞋业,以惊人的速度迅速走红大江南北,闯进中国鞋业十强。近几年来,红蜻蜓创出了三个中国第一:中国第一家鞋文化研究中心,中国第一家鞋文化展馆、中国第一本鞋履文化词典。红蜻蜓神话般地崛起,创造了中国轻工业制造史上的奇迹。红蜻蜓现已发展成为“全国无区域性企业集团”、“浙江省重点民营企业”,年销售额达8.3亿元,稳居同行业第一板块。
钱金波,红蜻蜓的创始人,1964年出生在浙江温州永嘉县楠溪江畔的一个小山村里。年少家贫的钱金波,被迫辍学之后,干过木匠、小商贩、推销员之类的职业。从24岁到32岁的8年里,钱金波在全国各地推销温州皮鞋。人间角色的转换,似乎并未淡化他的文化商旅之梦,反倒越来越急切和强烈了。
1995年春,带着对传统文化继承与创新的热切愿望,也带着对儿时关于红蜻蜓的美丽梦想,闯荡商海多年的钱金波从和亲戚合办的鞋厂(现在的奥康集团)中撤出股份,创办了永嘉红蜻蜓鞋业有限公司。
对传统文化有着挚爱之情的钱金波认为,技术可以复制,文化不能抄袭。世界级的名牌,不仅具有丰富的技术含量,它更追求浓厚的文化底蕴,因此文化将始终是企业发展的灵魂与动力。
钱金波于是自觉地担当起了为中国鞋都、为中国制鞋行业营造浓厚文化氛围、寻找文化载体、提升国际竞争力的重任。他把1995年红蜻蜓的诞生称为“逆风起飞”。他说,当时一无厂房,二无品牌,三无稳定的市场。但在7年时间里,红蜻蜓迅速脱颖而出,实现了“不但要红一点,更要红一片”的誓言。
钱金波说,“红蜻蜓”品牌本身就有着深厚的民族文化底蕴。红色,东方民族的传统色彩,它代表喜庆、吉祥、热烈之意;蜻蜓,是儿时的伙伴,大自然的精灵,人们共同的朋友。因此,红蜻蜓是天地之精华,文化之造物,它必将有着永恒的生命力。
1999年10月,红蜻蜓鞋文化研究中心宣告成立。2001年5月,红蜻蜓集团投巨资建成了中国第一家中华鞋文化展馆。为更好更广泛地传播鞋文化,钱金波又和叶大兵一起将历代鞋履文化资料汇总起来,编撰成我国第一部《中国鞋履文化辞典》,它不仅填补了民俗文化专项辞书的空白,更重要的是在我国民俗文化史上开创了有形文化财富与专项科学研究工程相结合的先河,同时也显示出了红蜻蜓集团对先进文化的追求和深厚的文化底蕴。
在短短的7年中,红蜻蜓在全国构筑起了北至黑龙江,南到海南岛,东起上海,西抵新疆的庞大的综合型、立体化营销网络,43个配货中心,2500多个销售终端,从而成为全国最大的连锁专卖机构之一。
钱金波从“距离产生美”的美学理论中,提炼出“从距离中寻求接近”的企业理念。“远距离管钱,近距离管人”,是钱金波将“距离论”付诸管理实践的一个范例。他认为,老总应该离钱远一点,否则只会将钱看得越来越大,而将知识看得越来越小。
商经微言
技术可以复制,文化不能抄袭。温州人知道,做世界级的名牌,不仅要具有丰富的技术含量,更要追求浓厚的文化底蕴。
从“正泰”到“德力西”
1984年,南存辉与胡成中每人出资1.5万元,加破旧的厂房设备共5万元,投资兴办了求精开关厂。1991年,“求精”裂分为正泰、德力西2个公司,两人各分得资产100万元,分别拥有其中一个公司。
1991年9月,南存辉与自己在美国的亲戚合资成立温州正泰电器有限公司。1994年正泰集团正式成立,并开始对旗下48家加盟企业开始了第一次大规模的产权改造。通过出让正泰的股份,控股、参股或者投资其他企业,正泰以品牌为纽带,以股权为手段,完成了对48家企业的兼并联合。并于1994年2月,经温州市人民政府批准组建,温州正泰集团成为温州地区第一个低压电器集团。
1998年,正泰开始推行名噪一时的“要素入股”,即在集团内部推行“管理入股、技术入股、经营入股”,以体现“资本”的价值,将最优良的资本配送给企业最优秀的人才。经过这一次产权改革,正泰集团已拥有六家核心子公司和50多家分公司。正泰的核心股东也由此扩充到118位,包括原始投资者、子公司所有者转换来的股东以及加盟正泰的科技人员和营销管理骨干等二级股东,南存辉个人的股份下降到20%。集团的核心决策层中,南氏家族成员所占比例已不到三分之一,118位核心股东中,南氏家族成员也只占20%左右。正是通过对自我股权的不断稀释,使得正泰的总资产已经由创业时的200万元变成了31亿元。
2002年8月27日,中华全国工商业联合会公布了2001年度全国民营企业“500”强名单,正泰集团位居“500”强第4位。
从小裁缝成长为大企业家,从一个初中未毕业的学生到拿到美国洛杉矶大学MBA证书,直到被浙江大学特聘为硕士生导师,人们都说胡成中的成功始于他的超前意识和质量意识。
据一份权威资料统计,世界上约八成的亿万富豪出身贫寒或学历较低,他们白手起家创大业,赢得了令人羡慕的财富和名誉。胡成中也归此大类之中。他出生于裁缝之家,辍学后,早熟的胡成中便跟在小镇上颇有名气的父亲学裁缝。在学裁缝的日子里,质量意识开始在他的头脑中萌芽,使他形成了质量、价格、服务是三件宝的意识,谁做好这三方面的工作,谁的裁缝铺生意就兴隆。尽管这段当裁缝匠的经历并不长,但却成了胡成中人生道路上最宝贵的财富。
1984年,年仅20岁左右的胡成中、胡成国兄弟同朋友南存辉合作,创办了求精开关厂。1991年,“求精”裂分为正泰、德力西2个公司,胡成中拥有其中一个公司——德力西公司。
胡成中以超前的意识向外寻求发展空间,并进行股份制改造,先后创建了中外合资温州德力西电器实业公司、德力西电子元件厂,并抓住机遇进驻上海,利用股份合作制跨地区发展。至1994年,企业大股东达到8人,产值突破1亿元,实现了单一产品向系列产品的发展,产品品种达到30多个系列1000多种规格。
1994年5月,经省计经委、省体改委、省乡镇企业局联合批准,胡成中以“浙江德力西电器实业公司”为核心组建了浙江省第一个省批股份合作制电器企业集团——浙江德力西集团。1996年,经国家工商行政管理局核准登记注册,企业晋升为全国大型乡镇企业、全国无区域企业集团,注册资金达1.1亿。在此基础上,胡成中通过自我思考、市场调查、专家访问、内部座谈等形式,确定了企业新的发展思路,开始打破所有制界限,在全国范围内进行资本大重组、产品大联合、市场大拓展、技术大提高。通过资产重组,集团形成了股份合作制、公司制以及非公有制与公有制并存的混合经济模式。企业还在国外以代理制为主,设立了40多个营销机构,积极拓展国际市场。到1998年,企业产值上升至20亿元,资产总额8亿元。
进入1998年以后,可以说是德力西发展壮大最快、品牌形象提升最快、社会经济效益最明显的时期。1998年底,胡成中率先打破温州低压电器激烈竞争的僵局,致力于产业升级,走出家门,在上海注册成立了上海德力西集团有限公司,专业生产高压电器元件和成套电气设备;1999年又主动参与国企改革,整体并购了国企杭州西子(集团)公司;同年年底,“德力西”商标还被国家工商行政管理局商标局评定为驰名商标。
2001年5月,德力西集团的决策层还响应党中央号召,积极参与西部大开发,斥资3.8亿元成立了新疆德汇置业有限公司。这一年还在美国建立世纪德兰国际投资有限公司,在德国组建研发中心,“德力西”被评为“美中着名品牌”。因实力和业绩突出,德力西排名全国民营企业500强之第六位。2001年12月,企业又被国家工商总局评为全国首批重合同守信用企业。
德力西不断跨越的背后,蕴含着一种永远进取的动力——创新。多年来,胡成中以卓越的领导才能和开阔的创新思维带领着德力西一班人,进行不断的创新,创新成了德力西文化的精髓。
德力西的创新不仅体现在产权制度的变革上,而且其管理模式也经历了从粗放型的家庭工厂管理到总厂式管理的过程。从1984年到1990年,德力西的前身求精开关厂,以家庭合伙制为主要形式,依靠自我发展、自我积累,初步完成了原始积累;1991年到1993年,胡成中在温州同行中率先将有一定生产规模的热销产品从车间中分离出来,进行专业化生产,并开始兼并企业、吸纳新股,推进股份合作企业的战略性改组。1998年至今,胡成中成功实现了大规模的资产经营和资本经营,从而使德力西的产权制度在集团化的基础上进一步走向社会化,使产权制度在内涵上发生了质的变化。
自1998年开始,胡成中顺应集团发展的要求,突破传统的观念,在集团内实行了大刀阔斧的改革。首先是机构改革。企业采用集团公司代表集团行使职权,推出董事局事业部制扁平式管理体制,实行董事局领导下的总裁负责制,按照“高度集权、充分授权、有效监控、良性互动”的原则运行,有效缩短了管理半径,大大提高了效率。其次是人事体制改革。一方面对日益庞大的行政管理全面实行消肿,分流了相当一批行政人员,同时,对在岗人员实行定编、定人、定岗、定责,有效整治了人浮于事、扯皮推诿的机关病;另一方面,大胆突破了传统的用人观念,升华用人意识,按照“贤者居上、智者居侧、能者居中、功者居前”的用人定位,不拘一格引进人才。
德力西自创业以来始终坚持“科技兴业”的发展战略,进入90年代,便开始逐步摆脱仿制国外知名品牌产品的做法,注重加大技改投入和新产品开发力度。每年按销售额5%的资金用于技术改造和新品开发,创办了电器科学研究所,建立了研发中心,在国内同行中第一个设立了博士后科研工作站。每年平均有几十个规格并具备知识产权的产品问世。同时,积极建立企业的技术创新体系,设立了科研基金,为技术创新提供了资金保证。
随着品牌声誉的提高,1994年以后,德力西改变了传统的游击战、运动战销售方式,把品牌资源与广大营销精英的优势互相嫁接,首开网络营销之先河,产销分离,实现了销售职能社会化。网络营销战略的实施,快速推动了企业产供销的良性循环。1998年以来,胡成中根据宏观市场形势的变化,针对网络营销运行中存在的问题,开始对网络进行整合,形成了总部营销中心、省级销售总公司、地市级分销公司三级销售与管理体系,理顺了营销通道,形成了整体推进、规模经营的态势。
伴随着产权制度的变革的营销模式的变迁,德力西的经营方式也在不断地升级。1994年组建集团以来,德力西已告别单一的产品(生产)经营,在夯实主业的基础上,以输配电气为主线,初步形成生产经营、资产经营、资本经营和品牌经营的格局。几年来,胡成中通过品牌经营和资产经营,网络了大量的社会资源,成功实现了一次又一次的低成本扩张,有力推动了德力西产业的发展与壮大。
商经微言
期盼新鲜、追求新鲜、享用新鲜是人们的一种普遍的心理,谁能巧妙地制造新鲜,谁就能赢得主动、吸引顾客、占领市场。
“报喜鸟”三部曲
品牌是企业的生命力,上世纪90年代后期,在市场经济的大潮中,温州服装业异军突起,拥有了几千家的服装企业。然而,温州服装业的整体水平却并不高,尤其是品牌缺乏更是温州服装业的软肋。1996年3月,已颇具规模的报喜鸟、纳士、奥斯特三家公司在面对风起云涌的服装革命中,果断做出决策:重新配置生产要素,向资金集约化迈进,集中资本组建集团,从而迈向质量兴厂、锻造品牌之路。组建后的报喜鸟集团快速、稳步、健康地发展,连续7年进入全国服装行业销售收入、利税双百强企业,全国西服销售收入前10名,2002年销售收入达到10.4亿元。“报喜鸟”品牌荣获中国服装协会推荐品牌和浙江省名牌产品、着名商标、中国驰名商标等荣誉。2003年国家工商总局授予报喜鸟集团“全国守合同重信用企业”称号。报喜鸟集团在短短7年内取得的辉煌成绩,务实创新的报喜鸟人归纳出了打造品牌三部曲。
第一部曲是质量是品牌的基础,没有质量就没有品牌,质量是品牌的载体。缝制工艺、设备是否精良,往往决定着西装的质量,只有一流的设备,一流的技术,才能生产出一流的质量。七年来,报喜鸟集团投入的资金1亿多元,先后进行三次大规模的技术改造,引进意大利、德国、美国和日本等国家的先进制衣设备,组成国内一流的三条流水线。在引进设备进行技改的同时,以100万元的年薪聘请意大利着名工艺师安东尼奥先生担任集团的首席工艺设计师,率先引进欧洲西服版型,改进服装工艺技术,实现了传统西装在技术和工艺上的重大突破,连续推出新风格西装、挺柔西装、非粘合衬西装和清凉西装。特别是非粘合衬西装,采用含麻5%以上的麻衬,完全替代化学粘合衬,具有水洗不变型的特点,完全避免了传统西服因使用干洗剂等带来的环境污染问题,填补了国内空白,达到国内顶尖水平。
第二部曲是市场是品牌的活力。产品的最终受益者是消费者,因此,市场才是检验品牌成功与否的惟一标准。将产品推向市场的过程中,报喜鸟进行了持续的市场创新,不断革新营销模式,推出多项创新的营销举措。
1996年,报喜鸟采用符合国际名牌销售的专卖店、连锁店的行销方式,制定了《专卖店管理手册》,并组织了专卖店人员培训。1998年7月,集团营销公司完成了计算机网络建设,通过MIS系统即计算机管理系统进行物流管理,从而实现了物流的有序化、最优化、有效的营销管理体系和网络,成为“报喜鸟”品牌得以生存的重要的市场资源。1999年,报喜鸟集团向全国消费者推出“顾客满意”工程并郑重承诺,产品实行全国统一价,不打折,推出个人快速量体定制服务。这一工程的推出被誉为“服装业管理模式的一大革新”。2000年,又全新引入“用户关系行销”的营销思路,实行“一对一”营销,通过实施“RM系统”,建立客户档案数据库,依靠“报喜鸟时尚俱乐部”与消费者建立良好关系,以培育忠诚客户群。
通过建立完善的连锁专卖制度,健全有效的营销管理体系,“报喜鸟”现已建立了国内男装界规模最大、管理最规范的连锁专卖市场网络。450多家报喜鸟专卖店已遍布全国20多个省、市、自治区的200多个城市,所有报喜鸟专卖店均实现了“四统一”,即价格统一、形象统一、服务统一和管理统一,使“报喜鸟”的品牌形象遍地开花、深入人心。
第三部曲是设计是品牌的灵魂。报喜鸟集团组建后志在创新,在创建独特的款式风格,先后建立了永嘉、上海两大设计中心,面向全国招聘高级设计人才,并派遣设计人员到欧洲等一些服装业发达的国家考察,学习。
报喜鸟服饰产品的设计分为两大类:一是传统男士服饰系统,其主要产品为西服、衬衫、T恤及领带等。传统系统秉承欧陆风格,以稳重、相对固定的欧洲传统款式,与中国人身材标准相结合,做工考究永不过时,且符合都市风尚;另一类新潮系统则以简洁明快、款式新颖、面料风格独特来引导服饰潮流。集团成立以来,先后推出了报喜鸟明兜系列、条纹系列,引领着国内男装时尚,并通过每年举办的时尚发布会,营造良好的服饰文化氛围,使报喜鸟形成了富有文化内涵的“古风新律、东情西韵”的设计风格。
商经微言
成功的温州人都明白这样一个道理:市场是品牌的活力,也是检验品牌成功与否的惟一标准。
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