你的素质决定你的年薪-责任促人进步
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    在工作中,责任就是要求你毫无怨言地承担自己的工作,自觉地把分内的事情做好的一种行为。责任是一种能力,又远胜于能力;责任是一种精神,更是一种品格。责任能让人勤奋,责任能让人保持理智,责任还能让人有所作为。生活和工作中的每个人,在不同的时间和地点,都在扮演着不同的角色,而每一个角色也都意味着不同的责任。我们对这样“责任”都要心生敬畏,因为这是我们做人、做事的基本底线。因此,具备责任感是一个人能取得成功的基础。

    责任是一种使命

    对每个人来说,责任都是一种与生俱来的使命,它伴随着我们生命的始终。科尔顿说:    “人生中只有一种追求,一种至高无上的追求——就是对责任的追求。”只有那些能够把责任当成一种使命的人,才有可能被赋予更多的使命,这样也就意味着他比别人多了更多成功的机会,也更有资格获得荣誉和人们的赞誉。

    一个人可以不伟大,也可以生活清贫,但你不能没有责任。无论在什么时候,你都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。一个缺乏责任感的人,不但会失去社会对自己的基本认可,还会失去别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。因为当你对别人负有责任的同时,别人也在为你承担责任。

    在拓展活动中有一个叫“信任被摔”的项目,参与者要背对着大家从上面直直地躺下来,他的队友则在下面牵起手来接着。接人者要确保能扶住倒下者。有的人会因为害怕而不敢躺下来,这时队友就要不停地鼓励他说:“放心吧,我们一定会接住你。”活动的本意就是让每个人意识到承担责任的重要性,让每个人做一个敢于承担的责任者。

    因此,你需要清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它。无论你所从事的是什么样的工作,只要你能认真而勇敢地担负起责任,那么你所做的就是有价值的,你就会赢得别人的尊重。也许有的责任担当起来很难,有的却很容易,但是无论难易,其关键不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想去做、你愿意承担责任,你就会做得很好。

    约翰·斯蒂芬·艾哈瓦里是一位名不见经传的坦桑尼亚运动员,也是1968年墨西哥城奥奥运会上唯一的坦桑尼亚选手。也许他只是众多运动员中的普通一员,但他却用实际行动诠释了什么是责任,从而让他赢得了全世界的掌声,成就了奥运史上的一个精典故事。

    艾哈瓦里代表坦桑尼亚参加的是马拉松比赛。在起跑线上,没有人注意到他,比赛的前19公里,他也身处于人群之中,丝毫没有任何引人注意之处。但遗憾的是,由于缺乏系统的训练,他在比赛的19公里处由于透支而眩晕,然后重重地摔倒在地上,导致膝盖受了伤,且伤势非常严重。这时他的教练劝他放弃比赛,但是,艾哈瓦里却拒绝了教练的善意劝告,仍然坚持着一瘸一拐地完成了整个比赛。直到晚上7点钟的时候,当体育场中的最后几个观众正要离开时,腿上流着血、脚上缠着绷带的艾哈瓦里才跌跌撞撞地走进了比赛场地,赢得了在场观众的热烈掌声。

    在这场比赛当中,艾哈瓦里是最后一个完成马拉松比赛的选手。随后,在接受记者的采访时,他说出这句感人至深的名言:“我的祖国从7000英里以外的远方把我送到这里,不是让我开始比赛的,而是让我冲过终点的。”

    也许艾哈瓦里的比赛成绩算不上优秀,但他却称得上是一个伟大的运动员。强烈的使命感让他超越了自己,无论对于自己还是对于社会他都会觉得问心无愧。正是责任,能让你在困难时能够坚持,让你在成功时保持冷静,让你在绝望时懂得不放弃,因为你的努力和坚持不仅仅是为了自己,还为了别人。

    南丁格尔被称为“克里米亚天使”, 她在战场上的勇敢无畏的形象是尽人皆知的。但是她之所以能以“伟大人物”的形象著称于后世,是因为她创立了真正意义上的现代护理学,使护理工作成为妇女的一种受尊敬的正式社会职业。她的故事告诉我们,一个人来到世上并不是为了享受,而是为了完成自己的使命。她在《护理备忘录》中作了这样的记载:“所谓凡事均有‘使命感’是怎么回事呢?我以为是这样的:即为达到你自己认为‘最正确’、‘最完善’的崇高理想而去完成工作,而不是由于不主动,被人‘提醒’才去干。”

    正是在对她所热爱的护理工作的强烈使命感的驱使下,在短短3个月的时间内,她使伤员的死亡率从42%迅速下降到2%,创造了当时的奇迹。因此,一旦人们树立起高大正确的目标,具有使命感,那么就能发挥出超出寻常的巨大力量。南丁格尔伟大的一生充分说明了这点。她所强调的是为圆满完成自己的使命,用不着别人指示,也能主动去工作,这才称得上“一心一意”。

    责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。

    我们的家庭需要责任,因为责任让家庭充满爱;我们的社会需要责任,因为责任能够让社会平安、稳健地发展;我们的企业需要责任,因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。

    自己要具备责任感

    强烈的责任感不但能唤醒一个人的良知,更重要的是它可以激发一个人的潜能。不过,遗憾的是,在我们的生活和工作中,随处可以见到这样一些人,他们失去了自己的责任感,因此,对于工作他们只会痛苦地被动接受。只有听到别人对他们发号施令时,他们才会工作,他们也从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。

    高尔基曾说过:“负责任,是一个人最基本的品质。如果我们放弃了责任,也就等于放弃了整个世界。”在实际工作中,关系到你成败的往往不是能力,而是你对于工作的态度,也就是所强调的责任感。

    1997年的一天,武汉市鄱阳街的景明大楼的业主突然收到了一封从英国寄来的信件。打开一看,这封邮件的寄出者竟然是景明大楼的建筑设计事务所。新建的内容是:“景明大楼为本事务所1917年设计,设计年限为80年,现已到期,如再使用为超期服役,敬请业主注意。”虽然已经过去了80年,对于设计年限的承诺估计早被人忘却,但是远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”这样负责!这座楼当时的设计者怕早已不在人世了,然而人不在了,责任却没有丢,这个建筑设计事务所的员工们,一批批地肩负起责任,又一代代地传给后来的人。时间跨越80年,虽然设计的建筑地处异国他乡,但是始终有人对它负责,这种责任感真是令人赞叹。

    责任感无所不在。责任感是社会对每一个人为人处事的基本要求。一个人在长大成人后,孝敬和赡养父母是你的责任;结婚成家后,支撑家庭是你的责任;走上工作岗位后,为公司创造效益是你的责任。可以说,责任感是一个人做好任何一件事都不可或缺的优秀品质。

    有这样一个故事,说的是有一个商人需要招聘一名店员,他章店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘:本店需要一名具备良好自制力的男士。每星期的薪水为50美元,优秀者可以拿80美元。”

    广告一出,吸引来众多的应聘者。每个求职者都要经过一个特别的考试。一名叫埃默森的年轻人也来应聘,他静静地等待着,终于,轮到他出场了。

    “你能朗读吗?”

    “能,先生。”

    “你能读一读这一段吗?”商店老板把一张报纸放到了埃默森的跟前。

    “可以,先生。”

    “你能一刻不停顿地朗读吗?”

    “可以,先生。”

    “很好,请跟我来。”商人把埃默森带到他的办公室里,然后把门关上。他把这张报纸送到埃默森手上,要求埃默森把这段文字中间一字不停的朗读完。

    朗读刚一开始,办公室里便不知从哪里跑出来6只可爱的小狗,小狗跑到埃默森的身边,相互嬉戏打闹。埃默森虽然看到了小狗,但他并没有因此而停下朗读,因为当前对他的要求就是一字不停的朗读,最终顺利完成了面试。

    商人对他的表现非常高兴,他问埃默森:“你在朗读的时候没有注意到你身边的小狗吗?”

    埃默森答道:“我注意到了,先生。”

    “我想你应该知道它们的存在,对吗?”

    “是的,先生。”

    “那么,为什么你不看一看它们?”

    “因为您当时要求我要不停顿地读完这一段。”

    “你总是遵守你的诺言吗?”

    “是的,我总是努力地去做,先生。”

    商人赞许地点了点头,然后高兴地说道:“你已经通过面试了。”

    原来,许多应聘者都因为好奇或被小狗的可爱所吸引,导致视线离开了阅读材料,因此而被淘汰。但是,埃默森始终没有忘记自己的角色,他没有受到这些诱惑的干扰,一口气读完了材料。他正是商人想要雇用的人,因为他一旦知道了自己的工作职责,就会带着强烈的责任感去完成它。

    责任感在很大程度上取决于个人的心态意识,它能够成就一个人的事业。因为有责任感的人往往具有良好的心态意识,从而能让他摆正责任、权力、利益三者间关系,工作被他视作一种义务,他在工作中也就能寻找到乐趣。若把工作视作负担,这种缺乏责任感的人往往在唏嘘蹉跎中虚度时光。

    明朝伟大的医学家李时珍在实践中发现,当时传世的药物书不但内容少,有的还记错了药性和药效,因此,他决心重新编写一部药物书——《本草纲目》。几年里,他走了上万里路,访问了千百个医生、老农、渔民和猎人。对好多药材,他都亲口品尝,以判断药性和药效。

    有一次,李时珍在采药时找到了曼陀罗。他按山民说的办法,用曼陀罗泡了酒。过了几天,李时珍决定亲口尝一尝,亲身体验一下曼陀罗的功效。他喝了两小口后,便感觉舌头以至整个口腔都发麻了;他于是又喝了一口,不一会儿就感觉到头昏昏沉沉的,最后,他失去了知觉,摔倒在地。

    一旁的人都吓坏了,连忙给李时珍灌了解毒的药。过了好一会儿,李时珍醒了过来,大家这才松了一口气。醒来后的李时珍兴奋极了,连忙记下了曼陀罗的产地、形状、习性、生长期,写下了如何泡酒以及制成药后的作用、服法、功效、反应过程等等。就这样,又一种可以作为临床麻醉的药物问世了。

    有人对李时珍说这样做太冒险了,他却笑着说:“不尝尝,怎么断定它的功效呢?再说,总不能拿病人去做实验吧!”听了他的话,大家更敬佩李时珍了。

    因此,责任感是力量之源、成功之本。工作责任心强的人,他的责任意识强,工作热情高,自己会努力下工夫研究,这样他的能力就会在实践中得到发展。相反,如果一个人缺乏责任感,心思和精力不用在工作上,即使他的水平再高、能力再强,也不可能把工作干好。

    工作意味着责任

    工作和责任是密不可分的,美国前总统杜鲁门的座右铭就是:“责任在此,不可再推。”由此可见,在这个世界上,没有不需承担责任的工作。工作就意味着责任,丢掉了责任,也就意味着丢掉了工作。

    在工作中表现优秀的人往往都具有强烈的责任感。同样,在市场中生存状况比较好的、具有较强竞争力的企业,也往往是那些有责任感的企业。责任会成就一个人或一个组织的成功,丢掉了责任同样也就丢掉了成功的机会。

    一个小伙子向一位作家毛遂自荐,想做他的抄写员。经过一番考核,这位作家觉得小伙子的能力毋庸置疑,对于抄写工作来说是完全胜任的。条件谈妥之后,作家就请这个小伙子坐下来开始工作。工作的第一天,那个小伙子在抄写了3个小时后,便不停地看自己手腕上的表,心急火燎地对作家说:“ 我现在不能呆在这里了,我要去吃饭。”那位作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就为了你今天等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”

    这位小伙子曾对作家说过,他已经很长时间找不到工作了,但是,当作家给了他工作的机会后,他却不懂得珍惜,只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。这样的人,又怎么会得到老板的信任和重用呢?

    因而,每个人对待工作,都不能将责任抛到脑后,冈为责任是走向成功、杰出乃至卓越的起点。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。千万不要忘了自己的责任,否则就会因此而受到惩罚。巴顿将军曾说过:“自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,就会远离前线作战,这是一种地道的胆小鬼的表现。唯有负责任的人,才会为自己所从事的事业心甘情愿地献身!”

    小张从部队退伍后,到南方的一家电子工厂当了一名仓库保管员。保管员的工作不算繁重,主要就是晚上按时熄灯,关好门窗,注意防火防盗等,但小张却把工作做得超乎常人的认真,他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还定期对仓库的各个角落进行打扫清理。

    4年下来,小张所管理的仓库没有发生一起失火失盗案件,而且与其他人员的工作配合也非常好,每次提货也都会在最短的时间内找到所提的货物。在工厂建厂30周年的庆功会上,厂长按老员工的级别,亲自为小张颁发了1万元的奖金。好多老职工不理解,小张才来厂里4年,凭什么能够拿到这个属于老员工的奖励?

    厂长似乎看出了大家的不满,于是说道:“你们知道我这4年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,小张能够做到四年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,小张真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

    可见,只有在自己的位置上真正领会到“工作意味着责任”,领会到责任的重要性,你才能百分之百负责地完成自己的工作。著名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。而这样的员工迟早都会得到加倍的回报。

    工作就意味着责任。在工作中,难免要发生各种错误,问题发生后,不应当推卸自己的责任,或者为自己寻找借口,也许你对自己的辩解感到振振有词,但这并不能掩饰你责任感的匮乏。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作。相反,一个人的职位越高,权力越大,他所肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要下定决心,承担起自己工作中的责任。这样,才会在工作中表现的出色。

    安德鲁·卡耐基说:“有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做,否则,绝不会主动负责做事的人。另外一种则是别人即使让他做,他也做不好的人。那些不需要别人催促,就会主动负责做事的人,如果不半途而废,他们将会成功。”

    作为一名员工,面对工作的时候,不管多么困难,你都应该告诉自己:“这是我的工作,责任所在,义不容辞!”既然选择了这份工作就必须接受它的全部,担负起天经地义的责任 ,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。你应该牢记自己的使命,尽职尽责地履行义务,这样,你才能够不断挖掘出自身潜力,逐渐实现自己内心想要达到的目的。

    明确责任才能承担责任

    社会中的每一个人都需要承担一定的责任。有些责任是与生俱来的,而有些责任则是因为工作、亲情、友情等而产生的,无论何种情况,这些责任对于每个人来说,都是推脱不掉的。只有认清自己的责任,才能知道该如何承担自己的责任,正所谓“责任明确,利益直接”。

    归根结底,学会明确责任,其实是为了更好地承担责任。也只有当你认清自己的责任后,才能知道自己究竟能不能承担责任。因为,并不是所有的责任自己都能承担的,也不会有那么多的责任要你来承担,你只需要把本该属于自己的责任承担起来即可。

    无论在什么公司里面,每个人都有自己的责任范围。作为一名员工,你应该清楚责任和责任感是两个不同的概念,责任是对任务的一种负责和承担,而责任感则是指一个人对待任务的态度。一个员工不可能去为整个公司的生存承担责任,但你不能说他缺乏责任感。所以,认清每一个人的责任是很有必要的。

    在公司里面,如果你能做到明确了自己的责任,那么它会让你责任明确,使你和同事们之间减少对责任的推诿。因为,只有责任界限模糊的时候,人们才容易互相推脱责任。

    美国的西点军校之所以能够培养出各行业诸多的领袖人物,主要就是因为学校让学员们强化了责任意识,懂得承担。承担就是要求对自己对团队百分之百地负责任。一个国家、团队强大的最重要的因素就是,它们其中的每一分子要懂得承担,这也是一个组织领导者能够取得成功的最大秘密。

    100多年来,《致加西亚的信》一书在全世界广为流传,并成为有史以来最畅销的书籍之一,它通过罗文给加西亚送信这个故事,向人们揭示了有关敬业、忠诚、服从、勤奋的道德品质和处世原则,归结为一点,就是做人要有责任心。只有明确了自己的责任,才能承担起这份责任。

    美西战争战争爆发后,美国政府急需要联系到当时西班牙的反抗军首领加西亚,此时的加西亚正在古巴的丛林之中,谁都不知道他的确切位置。正当大家陷入一片茫然之中时,有人向当时的美国总统麦金利推荐了中尉罗文。

    麦金利总统将自己写给加西亚将军的一封信交给了罗文,罗文从他的手中接过信,默默地用油纸包好,挂在了自己的胸前,然后就上路了。他甚至没有问加西亚将军在哪里,因为他知道这个问题没有人能给他答案。三个星期过后,罗文从危机四伏的古巴丛林中走了出来。没有人知道他是怎样进去的,也没有人知道他在出来的时候有没有遭遇到一些什么,但是重点是,加西亚将军收到了那封信。

    如果罗文对总统交代的任务在不是很明白的情况下就轻率地去执行的话,那么他是很难把信送给加西亚的。这并不是真正的敬业和服从,相反这恰恰是有勇无谋的表现。这个故事给人们的启示就是,完成工作的关键在于是否知道工作的目标以及如何实现它。也就是说,对待工作你不仅需要敬业和服从,更重要的是要明确自己在其中所担负的责任。

    在公司里面,你首先应该清楚自己的职责是什么。只有当你做好了自己的分内工作后,才有可能再做一些其他力所能及的工作。如果你连自己的本职工作都做不好,老板怎么可能让你担当其他重任呢?不要陷入这样的误区,误以为别人能做的自己也能做,事实上,“闻道有先后,术业有专攻。”什么都想做的人往往什么也做不好。

    卡耐基曾经说过:“认清自己能做些什么,就已经完成了一半的责任。”

    小吴是一家建筑设计院的一名工程师。他所在的部门一度是全院效益最好的,这主要就是得益于他们的团队精神十分出色。不过,因为小吴在一件事情上处理的不当,这种和谐而又融洽的氛围被破坏了。

    几个月前,设计院的领导把一项重要的工程项目安排给小吴所在的部门,小吴的主管经过反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个让领导满意的设计方案。而小吴则认为自己对这个项目有了十分周详的了解。同时也是为了表现自己,他没有与主管磋商,也没有把自己的方案拿出来在自己部门讨论。而是直接向院领导做了工作汇报,说明自己愿意承担这项任务,并向拿出了自己的设计方案。

    小吴的这种做法,严重地伤害了主管和其他同事的感情,破坏了团队精神。结果,虽然院领导同意了小吴的设计方案,并要求其他人配合小吴共同完成这个项目时,其他人没有一个原意配合小吴的工作,项目最终也在他们手中流产了。

    通过这个故事我们可以知道,一个人如果没有认清自己的责任不但会对企业造成的损害,而且还会让自己失去信任。小吴的结局并不是他人出于对他才能的嫉妒,而是因为小吴没有认清自己的责任。如果他能够先和自己的主管沟通一下,也就不会出现这样的结果。没有做好自己分内的工作是没有认清自己的责任,同样,推卸自己的责任也是如此。因此说,工作中明确自己的责任事关事业的成败。

    工作无小事

    工作无小事,你应当把每一件事都认真地当作大事来对待。不注重细节,不把小事做细做好,势必会给你的工作带来影响。工作之中,,看似微不足道的一件小事轻则会影响你和同事的人际关系,重则可能会影响你的业绩,使工作遭受损失。所以,小事能够更真实地透露出人的素质和精神。

    或许你每天所做的工作就是接听电话、打印资料、整理文件、绘制图纸之类的小事。你是否因此感到厌倦?认为它毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付、心存懈怠?这都不能成为你的借口。请记住:这就是你的工作,而工作中无小事。既然负责这项工作,就要尽全力去把它做好。

    固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献。工作无小事,你可能永远看不见整体工作的美,但是如果缺少了你那部分,那么这份不完整的工作就什么也不是了。因此,固守自己的本职工作,就是做出了最好的贡献。

    希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿就是一个注重“小事”的人。我们都知道希尔顿有一句名言,那就是要求他的员工:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到多大的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地,成就了希尔顿事业的传奇。

    在工作中,没有任何一件事情,小到可以任意抛弃,也没有任何一个细节,细到可以随意忽略,在工作中,我们只有关注了细节,做好每件小事,伟大就会不期而至。这就是小事的魅力,水到渠成的惊喜。在工作中,认真做好每件小事,把小事作为煅烧自己、深入了解公司情况、熟悉工作内容的机会,利用做好每件小事来增强自己各方面的能力。

    很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个并不明显的变化,却能起到翻天覆地的作用。工作中要求我们要富有责任心,不放过每一个细节。有的人不愿去做小事,轻视做小事,只想成就大事,因此做事很浮躁。只有端正心态,消除只做大事的心理,把小事做到位,才能提高自己的工作质量。让重视小事成为我们的一种习惯,从而培养自己的责任感,实现与优秀、成功同行,最终成就大业。相反,不注重细节,忽视小事,都会给公司及个人带来负面的影响,甚至会造成巨大损失。

    宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉的时候,在强大的广告造势下,其市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升。可是好景不长,这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。宝洁公司的销售人员非常纳闷,虽然进行过大量的市场调查,但一直都找不到销量停滞不前的原因。

    最后,宝洁公司决定召集很多消费者开一次产品座谈会,看看能不能找出原因。会上,有一位消费者说出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键,他抱怨说:“汰渍洗衣粉的用量太大。”

    宝洁的领导们忙追问其中的缘由,这位消费者说:“你看看你们的广告,倒洗衣粉要倒那么长时间,衣服是洗得干净,但要用那么多洗衣粉,算计起来更不划算。”

    听到这番话,销售经理赶快把公司拍摄的广告片找来。经过仔细观看对比发现,汰渍洗衣粉的产品展示部分中,倒洗衣粉的时间一共3秒钟,而其他品牌的洗衣粉,广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

    也就是在广告上这么细小的一点疏忽,对汰渍洗衣粉的销售和品牌形象造成了严重的伤害。这是一个细节制胜的时代,对于自己的工作无论大小,都要了解得非常透彻,数据应该非常准确,事实也应该非常真实,这样才能脚踏实地完成宏伟的目标。可以说,只要是自己的工作,就要彻底的对它负责。工作无小事。

    其实,每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。“这么简单的事,谁做不到?”这正是许多人的心态。但是,请看看吧,所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

    没有哪一件工作是没有意义的,每一个过程都成就了另一个过程。只有环环相扣,整体才会和谐美好。每个人各就各位,努力尽责并扮演好自己的角色,你才可以顺利地完成一份工同的责任。只有完整的工作才有意义,就像只有一部零件齐全的车才能在路上奔驰一样,否则无论这辆车外形看上去怎样优美,但是只能算作废铁。

    “不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江河。”一个人只有从大处着眼,小处着手,不论工作大小均全力以赴,才能确保工作顺利开展,并以高效结束。可见,“小事”不小,往往会关系到全局。在日常工作中,常常是因事“小”而掉以轻心;因其“细”而使人感到琐碎,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是工作进展的关键和突破口,是关系成败的重要一环。

    “千里之行,始于足下”,“九层之台起于累土”,每个人的工作正是这些一点一滴的小事组成的,只用用心去做,才能打好自己事业的基础。

    责任体现忠诚

    什么是忠诚?在日常的工作中,忠诚就是你对工作使命的坚决承担。因此,忠诚的最高境界是责任,忠诚本身就是一种责任。责任既是对忠诚的注释,它也能够铸就忠诚。

    社会中的每个人自诞生之日起,就要承担起某项事业将要赋予他的责任,也就是说,无论是谁,都有他在事业上和生活中应尽的责任。从这个角度来看,责任是一种义务,责任是一种压力,责任是一种动力;忠诚是一种责任,忠诚是一种操守,忠诚是一种品格。

    要想成为一名优秀的员工,那么你就必须具备忠诚的美德。忠诚是你负责任的一种表现,员工的忠诚对于公司来说,是一种非常宝贵的财富,它意味着员工能主动地以不同的方式为公司做出贡献。

    当你满腔忠诚,工作中主动对公司负责,不计较个人得失时,你的老板一定也会对你另眼相看,坦诚地与你相待。有一位成功人士曾经说过:“一个人自身价值的创造和实现,完全依赖于忠诚。”没有忠诚,责任也就无从说起,没有责任感,你就会在诱惑面前把持不住自己。这样,你的事业将会面临土崩瓦解的危险,稍有不慎便可能会断送自己的前程。所以说,是否具备责任与忠诚,是做人做事能否成功的前提。

    如果一个人具有责任感,那么,他一定会自觉维护公司的形象,绝不会出卖公司任何商业机密,这也是一个忠诚的人起码的标准,也是很多公司所看重的。索尼公司有句名言:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”因为只有忠诚的人,才能对公司忠心不二,才能把自己的工作作为终生事业,一心一意地去经营;只有忠诚的人,才能发挥主人翁的精神,想企业之所想,急企业之所急;只有忠诚的人,才能与企业同舟共济,在企业危难之际,不抛弃、不放弃,与企业共同对抗风雨。

    小李和小赵是某大学机械设计专业的同学。大学毕业后,两人一起进入了一家企业工作。别看这家企业规模不是很大,但对员工的培养很是重视,刚进公司的新员工都需要到基层去锻炼学习,其中一项就是要求掌握机床操纵技术。小李觉得这种锻炼非常有必要,可以让自己在短时间内弥补实际操作经验的不错,因此,每次操作机床时,他都严格按照要求进行,认真负责、一丝不苟。

    但小赵对这种锻炼实习则表现的不屑一顾。他本打算在这家公司工作两年,积累一些经验后跳槽到一家大型公司。对于操作机床,他觉得这项工作没什么技术含量,什么东西也学不到,因此,他终日牢骚满腹,抱怨这工作没意思、没前途,总是考虑着何时跳槽。一年过去后,由于小李在工作中积极负责,刻苦钻研并改进了加工工艺,因此,他所生产的产品的合格率在公司名列前茅,他也很快被提升为部门经理助理。而小赵则还是沉浸在每天的抱怨与不满中,工作没有丝毫的进步。失去了责任感,忠诚也就无从谈起。只有对自己负责,才能引发出绝对持久的责任与忠诚,才能让责任与忠诚达到最佳的效果。

    忠诚铸就信赖,而信赖造就成功。一旦养成对事业高度的责任感和忠诚,你就能在逆境中勇气倍增,面对引诱不为所动;就能让有限资源发挥出无限价值的能力,争取到成功的砝码。

    古时候,潮州城外有一座寺庙。庙中的老方丈知道自己在世的日子不多了,便准备从身边的两个徒弟中选出一个做继承人。为了考验一下两个徒弟,当年春天,他将两袋谷种交给两个徒弟,要他们去寺庙旁边的田里播种,到秋天收获后再来见他。到时,谁收的谷子多,谁就可继承他的衣钵。秋天到了,大徒弟挑了一担沉甸甸的谷子来见师父,而二徒弟却两手空空。老方丈于是问二徒弟为何没有收成,二徒弟很惭愧地说自己没有管理好田地,谷种没有发芽。老方丈这时便对众人宣布由他的二徒弟做继承人,指定他为未来的住持。大徒弟不服,老方丈说:“我给你们的谷种都是煮过的,怎么会发芽呢?”

    从上面故事可知,社会中处处都充满着诱惑,稍有不慎,你就可能掉到利欲的陷阱里去。诱惑随时可能让一个人背叛自己所信守的情感、道德、工作原则,因此,忠诚就变得十分的可贵。特别是在企业里,忠诚不仅仅能够维护企、世自身的形象和利益,还能确保企业健康生存。

    其实,只有讲求诚信和忠诚的人,领导才会放心地把工作交给他。一个人的忠诚不仅不会让他失去机会,相反会让他赢得机会。如果一个人的忠诚度被人怀疑,别说工作做不好,恐怕他连工作的机会都没有。因此,取得成功的因素最重要的不是一个人的能力,你若想赢得别人的尊重和敬佩,首先应具备负责任的优秀品质。

    没有干不好的工作

    责任是职场中的一种生存法则。要求每个人的工作都做到优秀,似乎有些苛刻,但是无论什么情况下,你不能放弃对工作应负的责任。当你的老板因为你的工作成绩不佳而批评你的时候,你首先应该问问自己,是否在工作中付出了努力,是不是一直以高度负责的态度来对待自己的工作?也许你会有做得不够的地方,但是,一个负责任的人不会给自己的工作交出一份白卷。因为,没有干不好的工作,只有不负责任的人。

    你既是在为公司工作,更是在为自己工作。无论做什么工作,只有敢于承担责任的人,才能出色地完成任务,从而也会实现自己的人生价值;反之,不能承担起自己责任的人,就会懈怠自己的工作,就可能给公司带来不必要的损失,也会让自己的职业生涯蒙上阴影。在很多企业中,员工的责任感甚至会比他们学历和能力更重要。因为,现对于责任感的缺失,技能和经验的不足更容易通过后天努力来弥补。

    做好工作的前提就看你是否具有责任心。职场中流行这样一句话:“思想有多远,路就有多远;责任心有多强,工作就有多出色!”也就是说,工作意味着责任,工作离不开责任。对工作而言,能力是基础,责任心是关键,只有具有责任心的人才能把工作做得更好。责任需要你用工作业绩来证明,而工作业绩则是靠能力去创造。

    一家企业的总经理要到外地参加一个商务洽谈会,并且要在一个会议上发表主题演讲。由于时间紧迫,他身边的几名工作人员忙得不可开交。大家分工协作,小李的任务是拟写演讲稿,而小赵负责拟订一份与业务伙伴公司的谈判方案。在该总经理出差的那天早晨,各部门主管都来送行,有人问其中一个小李:“总经理的演讲稿打印出来了没有?”小李睁着惺忪的睡眼说道:“昨天晚上加了一晚上班,演讲稿写完后我没有打印就去睡了。反正我负责的文件都已经准备好了,我想总经理不可能在乘飞机的时候看这份文件。送他上飞机后,我回公司给他发一份电子文件好了。”

    就在这时,总经理急匆匆地赶来了。看到小李便说:“把你拟写演讲稿给我一份。”小李额头的汗马上就出来了,他嗫嚅着解释了一番。总经理闻言,脸色大变:“怎么会这样?不是说让你一定在我走之前准备好吗?我已计划好利用在飞机上的时间,和助理研究一下自己的报告和数据,这不是白白浪费我坐飞机的时间吗?”小李的脸色一片惨白。

    这时,总经理又转身问小赵的谈判方案准备的怎样,小赵把早已准备好的文件袋交到总经理手里,说:“这是我做的方案,打印稿和装有电子文件的优盘都在里面,有不妥的地方您可以在电子文件上修改。”

    在飞行途中,总经理与随行人员讨论了小赵的谈判方案,整个方案既全面又有针对性,即包括了对方的背景调查,也包括了谈判中可能发生的问题和策略,还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。小赵的这份方案大大超过了总经理和众人的期望,谁都没想到他能写出这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦,但因为对各项问题都有细致的准备,所以这家公司最终赢得了谈判。

    出差结束,回到国内后,小赵由于出色的工作得到了重用,而小李却受到了总经理的冷落。由此可见,无论你在在那个岗位,都要把自己的工作放在首位,进而增强责任感和使命感。只有用心,才能把工作做好。一个对自己的工作有高度责任感的人,会花更多的时间去寻找更多机会和可能性,也更能得到老板的信任。

    托尔斯泰曾经说过:“一个人若是没有热情,他将是一事无成,而热情的基点正是责任心。”一个对工作负责的人,更是对自己命运负责的人。责任心是一个人立足于社会获得事业与家庭幸福的关键。责任就是对工作出色地完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。只要付出了努力,世界上就没有做不好的工作。

    而且,当你承担的责任越多时,证明你的价值就越大,责任是你通往卓越的阶梯。所以,你应该为自己所承担的一切感到自豪,想证明自己最好的方式就是去承担责任。责任是你打开成功之门的钥匙。如果你能处处以主动尽职的态度工作,即使自己从事的是最不起眼的职业,也一样能取得为人所瞩目的成绩。

    责任让人追求卓越

    卡耐基曾经说过:“人生的价值,就是创造有价值的人生”。 社会是在不断地发展和进步的,发展越快,进步就越大,也就意味着竞争越来越激烈。如果你想在竞争中不被淘汰,立于不败之地,那么不但要具备责任感,还要树立危机意识,这样才能让你不断地创新,不断地追求进步,并始终走在时代的前列。

    一个负责任的人往往具备很强的上进心,工作中他始终会追求卓越。这也能很好地解释,为什么职场中会出现“强者更强,弱者更弱”的现象。如果你能抓住工作中的每一个学习机会来完善自己,使自己取得进步并达到更高层次,那么,相对于那些没有责任感的人来说,你的进步就是双倍的。要想得到别人的最终,必须要靠工作成绩说话,否则就可能落得“今天工作不努力,明天努力找工作”的下场。

    你可能听过《35次紧急电话》这个故事。一位名叫基泰丝的美国记者在日本东京的奥达克余百货公司买了一台“索尼”牌唱机,她准备将这台唱机作为见面礼,送给住在东京的婆婆。百货公司的售货员热情而又有礼貌地接待了她,并为她挑选了一台未启封的“索尼”牌唱机。

    当基泰斯回到住所试用唱机时,却发现这台唱机居然没有装内件,根本无法使用。她不禁怒不可遏,准备第二天一早同这家百货公司交涉,在当晚就赶写了一篇题目为《笑脸背后的真面目》的新闻稿,并发传真到了她所供职的美国报社。

    不料,次日清晨,当基泰斯正要出发时,一辆汽车开到她的住处。从车上走出的是奥达克百货公司的副经理和拎着大皮箱的一名员工,他俩一进客厅便向基泰斯说明了身份,并向她鞠躬,表示歉意。基泰斯十分吃惊地问他们如何能找到这儿呢?

    那位经理向基泰斯讲述了事情的详细经过。原来,昨天下午清查商品时,他发现售货员错将一个空心的货样卖给了一位顾客。此事至关重要。经理迅速召集全体公关人员商议,费尽周折,从顾客留下的一张“美国某报”的名片里发现线索,打了35次紧急电话,最终总算从美国纽约得到了顾客在日本的住所。为了弥补公司的过失,公司安排这位经理亲手将一台完好的唱机送过来,并外加唱片一张、蛋糕一盒以表歉意。

    基泰斯被奥达克百货公司所做的这一切深深打动了。她马上打越洋电话到美国报社,告知报社说又有新的稿件要发出,昨天的传真稿件不要再发了。于是她马上又赶写了一篇新闻稿:《35次紧急电话》。后来美国报社考虑到她两篇稿件的视点不同,配上编辑的话两篇稿件全部刊发。

    后来,奥达克百货公司把基泰斯寄给他们的报纸给了日本某报社,一经发表,日本的几家报纸都争相转发。日本奥达克百货公司也因此声名鹊起,一个女记者的两篇稿件无意中替一个百货公司打开了公关的大门。

    工作中,每个人都应该学习奥达克公司这种负责任的态度。在极其复杂的现实环境中,你难免会有失误的地方,并自然而然会使组织形象受到不同程度的损害。但当问题发生时,你一定不能逃避责任,应该积极对待自身的失误,并努力弥补失误。树立了正确的态度方能做到“亡羊补牢”,向人们表明自己解决问题的诚意,求得他人的谅解和合作,使失误对组织形象产生的损坏减少到最低限度,并由被动变为主动。

    责任是一种精神,也是人们追求卓越的原动力。责任可以帮助你战胜胆怯,当你对待责任感能身体力行时,你的行为就可以让别人也懂得什么是责任。虽然承担责任不是做给别人看的,但是一旦你做到了这一点,就会影响到其他人。别人可能没有你做得好,但只要做了,就能看出他已经意识到自己的责任了。这就是责任的力量。

    一位军官在对一批刚入伍的新兵训话时说过:“只有最优秀的战士才有可能从战场上活着回来,那些勉强合格的战士从踏上战场的那一刻起生命就开始以分钟倒计时了” 。的确,一个士兵在平时的训练中如果不认真,当走上战场后,在他还没找到目标时,也许敌人已经打中了他的心脏。工作中又何尝不是如此呢?没有责任的人一样难当大任。因为,市场竞争是残酷的,老板很清楚企业生存与发展的严峻形势,要想在市场上站住脚跟,就必须不断推进企业向前发展,那就需要更多追求卓越的员工才能完成,责任和追求卓越的心态是一名优秀员工必备的素质之一。

    每一份工作都有其工作职责和工作目标,在责任面前,你应该树立起勇敢担当和不断追求卓越的心态。不要以“这不是我职责”、“领导没要求我这么做”为理由推卸责任,而应该抱着“公司的事就是我的事”的工作信念把公司的利益放在首位,为公司的发展和整体利益着想。不要人为地将自己和公司割裂开来,因为公司是你成就卓越人生的载体。

    虚心接受批评

    当别人批评你的时候,反驳与辩解是最愚蠢的做法。员工在工作中受到老板的批评、警告或指责的情况时有发生,此时心里都会产生不快。尽管自己也知道只能接受,可难免还是会产生抵触和抱怨情绪,甚至还会影响到自己的工作。

    其实,一切关键是个心态问题,你不能把批评简单地认为是一种责难。俗话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”任何人在受到批评时都会感到难堪或害怕,可是,最可怕的是你没能从批评中接受经验教训。只有勇敢地面对批评,虚心接受别人提出的建议或意见,才能使自己更加充实。

    不论当自己处于强势还是弱势时,自己的心情不能被别人的斥责所扰乱,而应当保持冷静。如果自己犯了错,对于批评就应该虚心接受。而且,老板已经对你提出了批评,与其找借口辩驳还不如诚心实意地承认错误,这才是员工应该具备的职业素养。别人批评你的缺点和错误时能够做到自我反省的人,一定是个有内涵的人,他们能在接受批评中提升自己的人格。

    有一次,爱德华·史丹顿在别人面前骂林肯是一个“笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯在一件事的处理上干涉了史丹顿的业务。事情是这样的,为了取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”

    林肯果然去拜见了史丹顿,他也意识到自己签发了错误的命令,于是便收回了成命。只要是诚意的批评,是以知识为根据而有建设性的批评,林肯都非常欢迎。这种虚心接受批评的做法也让林肯赢得了众人的拥戴。

    西方有句谚语:“恭维是盖着鲜花的深渊,批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了谀辞的人常常狂妄自大,只有虚心接受批评的人,才能改正缺点,提升自己。所以,我们必须养成虚心接受批评的习惯。

    作为一名员工,在受到老板批评时,保持平和的心态相当关键。在具体的应对方式上,你应该注重以下几个细节:

    (1)对待批评的态度一定要认真。老板一般不会把批评、责训员工当成自己的乐趣。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时一般是比较谨慎的,没有人愿意无故地与人翻脸。他的“责骂”从一般角度考虑,一定是有一些原因的,或对或错,都表明老板对某些和你有关的工作不满意。因此,被责骂时应该认真对待,一定要抱着自责和检讨的心理去接受批评。

    在工作中,这种批评基本上都是对事不对人的,如果老板的批评中有你所能立刻明白的教训,最好在老板批评完后,将被指责的原因好好分析一下,并尽可能地提出自己的对策或改善方法,诚恳地请求老板给予指导。如果有机会的话,在事后也可以对老板的批评表示感谢。

    (2)在受到批评时切勿当面顶撞老板 。当然,有时候在其他员工面前受到老板的批评指责时,自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得老板的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下,有的人可能会为了自己的面子而失去冷静,反驳老板的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意“英雄”壮举,换取的可能仅仅是同事的一丝同情,留给老板的却是加倍的震怒和斥责,最终受害的还是你自己。

    俗话说“小不忍则乱大谋”“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,把老板的一顿责骂就当是一场暴风雨,风暴过后自会平息,你又不曾损失什么,何不审时度势,选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动,理智地看待是非,特别是在老板面前。

    (3)不要把老板的批评看得太重,自己做到“有则改之,无则加勉”即可。时常有这样的员工,遭受老板的批评后,就像霜打的茄子一样萎靡不振,充满悲观的情绪,似乎到了世界末日。特别是对于那些刚踏入职场的人来说,这是常犯的一个错误,他们都错在把老板的批评看得太重。

    老板的本意是通过批评让你意识到错误,避免下次再犯,并不是觉得你什么都不行,对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振,打不起精神,这样反而会让老板认为你的心理素质太差,无法担当大事,今后他可能也就不会再信任和提拔你了。

    (4)受到批评时不要做过多的解释。面对老板的批评,反复争辩是没有必要的,反而会导致火上浇油的后果。如果你的目的仅仅是为了表明自己是被冤枉的,当然可以据理力争。可是,即便你赢得了争论,把老板驳的哑口无言,这样就真正能达到自己的目的?我想结论应该是否定的。

    对于员工来说,勇敢面对批评是负责任的表现,不找借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责,工作就是不找任何借口地去执行。

    因此,我们既要受得起表扬,更要经得住批评。一名聪明的员工,要能够让自己的心情不被老板的批评所扰乱,经常保持冷静,挨骂时只需理性对待,巧妙处理,反而能促使自己的心智更加成熟。

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