1.一定要遵守职业信誉
为人处事，信守诺言是非常重要的，那些受欢迎的人，常用各种不同的方式把他们的特点展现在人们面前，其中最显著的特点便是具有任何时候都会守信、遵约的美德。
老锁匠一生修锁无数，技艺高超，收费合理，深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直，每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开家门的，你就来找我！”
老锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身技艺传给他们。
一段时间以后，两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。
老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花的时间短谁就是胜者。
结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时，众人都以为大徒弟必胜无疑。
老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没看见里面有什么，您只让我打开锁，我就打开了锁。”老锁匠十分高兴，郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服，众人不解。
老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个‘信’字，尤其是我们这一行，要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠，他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心有私念，稍有贪心，登门入室或打开保险柜取钱易如反掌，最终只能害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”
清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格，这样做人才踏踏实实。
曾子的妻子到市场上去，他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说：“你先回去，等回来时，宰只小猪给你吃。”妻子从集市上回来后，曾子要捉小猪杀给儿子吃，妻子不让他杀，说：“这不过是和小孩儿说着玩的。”曾子说：“小孩子不可以和他说着玩儿，他们不懂事，全靠学父母的样子，听父母的言语，现在你欺骗他，不是教他欺骗吗？母亲欺骗儿子，儿子不相信母亲，这不是教养之道。”于是杀了小猪给孩子吃。
现实生活中，守信是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对己的尊重。谁也不愿和没有诚信的人交友，但必须首先保证你是一个守信的人。
2.不要轻易承诺
一般来讲，承诺有两种情况：一种是自觉的承诺，明确地答复人家，应允其请求之事；一种是不自觉的承诺，这就是自己本来并未应允，但在别人看来，你已应允了。其实，在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面，甚至会起到负面作用。所以在承诺别人的时候要掂量一下自己的分量，根据自己的能力答应别人的请求。
拿破仑曾说过：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”例如，朋友托你办一件事，而这件事在你看来可以办或可以不办，或介乎两者之间，你可应允为其办理，这叫自觉承诺。你也可能会说“让我想一想”，这叫不自觉承诺。在人家看来，你也承诺了。
有一个故事说，在一个十字路口上，有一棵枝繁叶茂的大树，有一位老人正坐在树下歇息。突然，一个年轻人飞奔到老人面前，惊慌地哀求老人救他，说有人误以为他是小偷，偷了人家的东西，正带领一帮人追捕他，要剁掉他的双手。说罢，纵身爬到那棵大树上躲了起来，并再一次要求老人不要告诉追捕他的人自己躲在树上。老人看年轻人的长相不像个小偷，便回答说：“让我想一想。”
就是老人这句不自觉的承诺，使年轻人放心了。不一会儿，追捕的人赶到大树下，问老人：“你有没有见到一个年轻人从这里跑过去？”谁知这个老人曾发过誓，今生绝不讲假话，便随口回道：“见过。”追捕的人又问：“他往哪儿跑了？”老人随手朝树上指了指。年轻人终于被人从树上拖下来，剁掉了双手。年轻人大骂老人违背了自己的承诺，背叛了他。
人人都喜欢“言出必行”的人，很少用宽容的尺度去谅解一个人不能履行某一件事的原因。我们常常在应酬中听到某位朋友说，某某分明答应为我办一件事，可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话，虽然某某曾经答应过他，但那很可能只是表面上的应付，或者是这件事根本就不可能办到。其实，恐怕连那位朋友也心知肚明，他所托之事有些强人所难。但是他肯定会责备别人而不责备自己！如不细想，任何人听了，也会觉得某某不对，因为到了这种地步，谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢！有人不禁会问：“当着朋友的面，对朋友提出的请求非应允不可，而这种要求根本就办不到时怎么办？”
一位日本应酬学家告诉人们：“我们在倾听别人表达和请求完毕后，不妨轻轻地摇头，不必强烈地表示出拒绝的态度。”这就是说，做人不必用伤害感情的强烈言辞去拒绝，只要轻轻摇一下头，把拒绝的意思含蓄地表达出来就可以了。
这样，朋友便可以理解。再加上你充分陈述拒绝的理由，朋友会更容易接受。还有一些人当朋友提出某种请求时，不是果断地回答，而是采取拖的办法，这都是不好的应酬之道，后果必然不好。
答应帮别人办事，固然可以体现你的热心肠，可是，如果你承诺了别人而自己的能力又有限，无法让自己的承诺兑现，此时此刻别人会认为你言而无信。久而久之，在他人面前就会失去了信誉。为了自己的名声着想，在承诺别人的时候，看看自己能不能办到，做不到的事情就别轻率承诺，别把话说得太满，要给自己留一定的余地。
3.职场中处事要真诚，做人要守信
建立良好的人脉关系应该从交朋友做起。成也朋友，败也朋友，在我们的人脉圈子中不乏有这样的朋友，他们在与别人交谈时会说得天花乱坠，内容往往脱离客观现实，甚至是“天方夜谭”。他们常把自己描绘成才能惊人、权力无限、财富巨大、无所不能的奇人，并且夸大所谈的内容还会随时间和环境的变化而变化。
他们说的内容，破绽不一定是明显的，所以有些听者会信以为真，在不知不觉中成为其追随者，有时甚至会上当受骗，不用说这类朋友就是喜欢吹牛的那一类人。
朋友相见，畅叙友情，本来是一件很自然的事，也是一件好事，甚至于彻夜长谈，也未曾不可，只要双方乐意，与他人无碍。
吹牛是肤浅的，这骗不了人。赞扬要取得效力，首先要让人觉得真诚，是发自内心。只要对方觉得我们的赞扬出自真诚，出自于内心，他即使感觉有些夸大，也会沾沾自喜。有位学员曾对别人说，平时不赞扬倒好，有意识地赞扬领导后，效果反而更差了。无论我们说话做事千万不要把话说得过大。不然的话自己种下的苦果还得自己吃。但是在人与人相处的时候，难免会碰到这样的人。
因为无论在生活或工作中人们和同事、朋友相处的时间，远比和家人相处的时间还要多。这不能不让人觉得悲哀，同时又很无奈，在这样被动而且长久的时间里，我们会遇到各色各样的人，说白了就是那么两种人，或者是小人之类的，或者是君子之类的。那么在社会中应该怎样圆满地与之相处呢？才能不伤害到对方，又能得到一个圆满的结果呢？
“人无信不立”，诚信是与人相处的基本准则。诚信会让你的友谊之花开得更艳，诚信会使你的生活之路越走越宽。诚信待人，诚信处事。可说诚信是与人相处的基础。但是我们在与下面这样的人相处时再讲诚信可就行不通了，那就是与吹牛皮的人相处，说直接一点就是喜欢说大话的人，那种人特别喜欢在人们面前自吹自擂，说个没完没了，让人烦不胜烦，如果直接回绝他，不但使对方尴尬，而且很容易伤了和气，这时我们就要讲究方法和策略了。对付不同的吹牛人采取不同的方法和策略，是唯一的办法，也是最有效的办法。
纯真的友谊始终是陪伴人生的雨露甘霖。一叠发黄的旧照片、一张尘封多年的书签，与现代科技的光盘、华丽贵气的书柜映衬出昨天与今天鲜明的对比，却怎么也舍不得扔掉，只因为它们记载着少年时代纯真的友谊，那是永远也抹不去的回忆。不管10年、20年抑或更长，不管东西南北抑或天涯海角，这份情谊始终不为彼此生活的忙碌而中断，不为彼此社会地位的悬殊而俯仰。尽管往日的欢声笑语已为岁月的风尘所湮没，一次次久盼而至的聚会、一声声不期而至的问候，这一切却都在印证着友谊对于人生的重要。
结交一个真正的朋友，可贵的地方就在于彼此的相知。真正的友情是一种心灵的默契，是一种无论何时何地相互的牵挂。没有真心的友谊，就如儿童吹起的玩具泡沫，最终只有一个结局——破灭。俗话讲：“以诚相待，心诚则灵”，“浇花浇根，交友交心”。只有真诚才是维系友情最可靠的“安全带”，学友、战友、网友、笔友、麻友、酒友，不管是哪一种，酒肉穿肠过、醉眼度沧桑算不上真正的友谊。友谊是长在时空岁月里的花朵，只有用心灵与真诚去呵护、浇灌，才会使友谊之花越开越艳，使其若香或浓或淡的融入我们的生活。
所以，在为人处事和结交朋友这方面，最好不要把交朋友当作是逢场作戏的事，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，吹牛，说漂亮话，与某人见过一面，就大吹特吹地说与某人交往有多深。因为这种人与人交往只是做表面文章，很难有感情深厚的朋友。所以，无论你是生活在现实中，还是生活在虚拟的网络之中，而事实的情况是每个人都要和他人相处，怎样才能相处好？这是大家共同关心的话题，也是融洽人际关系的具体体现，是良好的人际交往能力的体现。
4.闯荡职场，信誉为先
曾经有人说过：“诚信是一个砝码，放上它生命不再摇摆不定，天平立即稳稳地倾向一端。诚信是一轮朗耀的明月，唯有与高处的皎洁对视，才能沉淀出对待生命的真正态度。诚信是一道山涧的流水，能够洗尽浮华，洗尽躁动，洗尽虚假，留下启悟心灵的妙谛。”以信誉闯天下，我们的路才能越走越宽。
欧洲中世纪的时候，在荷兰有一个名叫巴伦支的人，在他身上曾经发生过一个故事。他是一名从事航运事业的商人。原本他的生意做得很好，但是后来由于竞争对手的增多使得海上的贸易竞争变得日趋激烈起来。因此巴伦支的生意也日渐冷清了起来，为了能够挽救自己的生意，他做出了一个重大的决定，就是开辟一条新的从荷兰到亚洲的航线。于是他便带领着十几个人从荷兰出发了。经过几个月的长途跋涉，他们来到了一个叫三文雅的岛屿，这个岛屿位于北极圈之内，气候异常寒冷，因此发生危险的几率是很大的，稍不留神可能就有丧命的危险。虽然这时每个人都提高了警惕，但危险还是没有放过他们。
一天傍晚，巴伦支像往常一样出舱察看情况，突然他发现船已经行驶在了海面的浮冰里，这是一个非常危险的信号，因为这将意味着整个船只都会被冰封。船上的人都会被活活地冻死。想到这里，巴伦支顿时感到毛骨悚然，为了能够尽可能地挽救生命，他断然决定放弃返航，在岛屿旁边停靠下来。
然而这样的决定并不是万全之策，虽然这样可以确保他们不被冰封，但是三文雅岛上的各种恶劣天气也会将他们全部吞噬。冰冷刺骨的狂风和靠近北极圈地区常见的暴风雪，异常凶猛，这使得船上的每一个人都陷入了绝望之中。
但是生存的本能迫使他们不得不和这样极端恶劣的气候做最后的抗争。巴伦支命令船上的所有人一定要振奋起精神，坚持到最后。就这样他们在这个天寒地冻的三文雅岛度过了整整8个月的漫长冬季。为了能够取暖，他们拆掉了船上的甲板当作燃料，为了填饱肚子，他们就到附近打猎。但令人不可想象的是尽管他们支撑得异常艰难，但他们却丝毫未动他们船上的货物。在这样恶劣的险境中，8个人被夺去了生命。
几个月过去了，他们终于迎来了三文雅岛的春天，幸存的巴伦支船长和剩下的几名水手终于回到了荷兰，同时他们也带回了那些货物，并如数交到了委托人的手中。
顿时巴伦支船长的壮举便传遍了整个欧洲，巴伦支船长以生命为代价换回来的信誉不仅使得他的生意开始蒸蒸日上，也为所有荷兰人赢得了荣誉。在这个荣誉的照耀下，荷兰贸易开始登陆整个欧洲市场，并最终赢得了当时世界海运贸易的霸主地位。从此荷兰开始踏上了民族崛起之路。
所有的这一切都是来源于信誉两个字，正是信誉这两个字使得荷兰人能够在当时的欧洲站稳了脚跟。
5.一诺千金才能赢得人心
信守承诺、一诺千金是一个人立身处世的一种高尚的品质和情操。不论在生活上还是在工作上，一个人的信用越好，就越容易轻而易举地打开局面，同时也能更好地赢得人心。好人缘总是会眷顾那些一诺千金的人。
日本的松下电器在20世纪20年代，发展十分迅猛。因此松下电器的创始人松下幸之助为了扩大规模，决定新建一个营业所和一个大工厂。这是一个十分庞大的规模，需要一笔很大经费。以松下幸之助当时的实力来说，他根本无法承担如此巨大的开支。无奈之下，他决定向银行贷款。
于是他找到了住友银行的经理，向他表明了来意。总经理想了一会儿便对松下幸之助说：“我想知道您需要多少钱？”松下幸之助就把早已准备好的费用开支账单拿了出来，总经理看了一下，便继续问道：“您能否确保您的周转金呢？”松下终于明白了总经理的顾虑。他继续解释道：“我公司的效益非常好，而且市场在逐渐扩大和稳定，所以我们一定会在规定期限内偿还完这笔钱。”总经理看到松下幸之助的态度非常诚恳，于是就答应了他的请求。但是由于数额巨大，所以银行要求贷款人进行抵押。于是总经理便对他说：“我们同意把钱借给你，但是由于数额巨大，所以我们要求您要进行抵押。按规定，您的抵押数额要在20万元以上，但我们考虑到您目前还没有合适的抵押品，所以我们建议您将您这次要买的土地和建筑物作为抵押。我们希望您能在两年之内还清。”松下幸之助听了这话之后就对总经理说：“您给我两天时间考虑，两天之后我再给您答复。”说完就告辞了。回到家里，松下有些犯难了。原因是这样做可能会对公司的声誉造成负面影响。厂房还没有建成，就要拿不动产作为抵押，这在任何人看来都是很难接受的，如果别人都知道松下欠了一大笔债务，肯定会对公司的信誉产生怀疑，这对于公司来说是十分不利的。于是他又找到了银行的总经理对他说：“我十分感谢银行对我的照顾，但是对于我的公司来说用不动产去做抵押，一定会对我的公司造成不良影响，请问先生，能不能用无条件贷款的方式办理呢？两年内还清银行的欠款对于我的公司来说是不成问题的。为此，我可以将土地产权书和建筑物产权书放在银行保管。”听了松下的一番话，总经理说：“我会向银行高层传达您的想法，请您听我的消息。”两天之后，总经理通知松下，银行同意了他的请求，并且立即将这笔款项划拨到他的账户上。
得到了这笔款项的松下欣喜若狂，他立即开始兴建厂房。由于经营有道，松下电器开始呈现出一片欣欣向荣的景象。松下的销售额不断地攀升，短时间内就在业界引起了强烈的反响。此时的松下开始变得更加野心勃勃起来。
然而就在松下准备大干一场的时候，一场席卷全世界的经济危机爆发了。面对这场经济危机的冲击，各行各业都受到了沉重的打击，而此时作为业界最为关注的松下电器也难逃噩运。随着经济危机的愈演愈烈，松下电器的销售额开始出现下滑。在短短几个月的时间里，松下的仓库里已经堆满了滞销的产品。松下开始意识到，如果这种情况得不到扭转，那么总有一天，松下会面临倒闭的危险。
在这种情况下，唯一可以挽救公司的办法就是进行裁员。此时松下公司的两个重要负责人就对松下幸之助提出了这个建议。松下一听，就立即回绝了他们的建议。他说：“我的宗旨就是我公司的员工一个都不能少，不论遇到什么困难，我都不会这样做。这是我曾经对我的员工的承诺。这样吧，我们可以缩小生产额，工作时间由一天改为半天，但薪水要全额发放。不过要让员工们全力销售库存。这样一来，我们不但可以获得周转金，还可以免于倒闭了。”
松下幸之助的决定使所有的员工感动不已。他们表示为了挽救公司，他们竭尽全力去销售商品，在这危机关头与松下电器共存亡。经过所有人共同的努力，松下电器终于迎来了转机。所有的库存不仅都被销售空了，而且还创下了公司历年来最大的销售额。从而帮助公司渡过了难关。
松下电器在这场经济危机中，之所以能够幸存下来，原因就在于松下幸之助的信守承诺。他的一诺千金使得他赢得了人心，得到了员工的信任，从而使他们能够挽救公司于为难之际。
诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。为人处世只有讲究诚信才能打开局面，赢得人心，从而一步步走向成功。
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