1.不要让怒气左右你的工作
商业活动中，常有意想不到的事发生。由于商业活动带有很强的人情色彩，如果处理不好的话，不仅会伤及对方的自尊，严重的甚至会直接影响到商业的声誉和成败。
一天下午，一位外国人突然气势汹汹地闯进日本某饭店的经理室：“你就是经理吗？方才我在大门口滑倒摔伤了腰。地板这么滑，连个防滑措施都没有，太危险了，马上领我到医务室去。”
见此情景，经理很客气地说：“这实在抱歉得很，腰部不要紧吧？马上就领您到医务室，请您稍坐一下。”
外国人坐在椅子上，继续抱怨不停。饭店经理见对方已经镇定下来，便温和地说：“请您换上这双鞋，我已和医务室联系好了，现在我就领您去。”
早在外国人闯进来时，经理已经看清他的腰部没有多大问题。所以当外国人离开经理室时，他就把换下的鞋悄悄交给秘书说：“这双鞋后跟已经磨薄了，在我们从医务室回来以前把它送到楼下修鞋处换上橡胶后跟。”
检查结果，果如所料，未发现任何异常，他本人也完全冷静下来，随后一同回到经理室。经理说：“没有什么异常，比什么都好，这就放心了。请喝杯咖啡吧！”
外国人也感到自己方才太冒失了：“地板太滑，太危险，我只是想让你们注意一下，别无他意。”
经理说：“很冒昧，我们擅自修理了您的鞋，据鞋匠说，是后跟磨薄以致打滑。”
外国人接过刚刚修好的鞋，看到正合适的橡胶鞋跟时，对鞋匠高超的技巧大为惊讶，便高兴地说道：“经理，实在谢谢你的厚意，对您给予的关怀照顾我是不会忘记的。”于是，愉快地握手后，外国人再次向经理道谢，方才走出经理室。
经理送他出门说：“请您将这个滑倒的事忘掉吧，欢迎您再来。”外国人频频道谢，消失在人群中。
从此，只要这个外国人到日本，必定住进这个饭店并到经理室致意。任何事情都不总是一帆风顺的，因此，当面对意外情况时，首先是不要惊慌，要冷静，然后再去解决它。像饭店的经理，先以温和的语言将客人稳定下来，以柔克怒，再用周到的服务使一腔怒气化成满心欢喜，转祸为福，给饭店带来了很好的声誉。
2.用忍耐与对手周旋
在成大事者眼中，任何艰难困苦都不足以让人心灰意冷，相反更加鼓舞士气，激发起一定要做成大事的欲望。在遇到困难的过程中，不与对手直接对抗，而是稍稍低一下头，避开强劲的疾风才是明智之举。
唐代武则天专权时，为了给自己当皇帝扫清道路，先后重用了武三思、武承嗣、来俊臣、周兴等一批酷吏。以严刑厉法、奖励告密等手段，实行高压统治，对抱有反抗意图的李唐宗室、贵族和官僚进行严厉镇压，先后杀害李唐宗室贵戚数百人，接着又杀了大臣数百家，至于所杀的中下层官吏更是不计其数。
武则天曾下令在都城洛阳四门设置“匦”（意见箱）接受告密文书。对于告密者，任何官员都不得询问，告密核实后，对告密者封官赐禄；告密失实，并不受罚。这样一来，告密之风大兴，不幸被诛连者不下千万，朝野上下，人人自危。
一次，酷吏来俊臣诬陷平章事狄仁杰等人有谋反行为。来俊臣出其不意地先将狄仁杰逮捕入狱，然后上书武则天，建议武则天下旨诱供，并说如果罪犯承认谋反，可以减刑免死。狄仁杰突然遭到监禁，既来不及与家里人通气，也没有机会面奏武后，说明事实，心中不由焦急万分。
审讯的日子到了，当来俊臣在大堂上宣读武则天的诏书时，见狄仁杰已伏地告饶。他趴在地上一个劲儿地磕头，嘴里还不停地说：“罪臣该死，罪臣该死！大周革命使得万物更新，我仍坚持做唐室的旧臣，理应受诛。”狄仁杰不打自招反使来俊臣弄不懂他到底唱的是哪一出戏。既然狄仁杰已经招供，来俊臣将计就计，判他个“谋反属实，免去死罪，听候发落”。
来俊臣退堂后，坐在一旁的判官王德寿悄悄地对狄仁杰说：“你也要再诬告几个人，如把平章事杨执柔等几个人牵扯进来，就可以减轻自己的罪行。”狄仁杰听后，感叹地说：“皇天在上，厚土在下，我既没有干这样的事，更与别人无关，怎能再加害他人？”说完一头向大堂中央的顶柱撞去，顿时血流满面。
王德寿见状，吓得急忙上前将狄仁杰扶起，送到旁边的厢房里休息，又赶紧处理柱子上和地上的血渍。狄仁杰见王德寿出去了，急忙从袖中抽出手绢，蘸着身上的血，将自己的冤屈都写在上面，写好后，又将棉衣撕开，把状子藏了进去。一会儿，王德寿进来了，见狄仁杰一切正常，这才放下心来。
狄仁杰对王德寿说：“天气这么热了，烦请您将我的这件棉衣带出去，交给我家里人，让他们将棉絮拆了洗洗，再给我送来。”王德寿答应了他的要求。狄仁杰的儿子接到棉衣，听到父亲要他将棉絮拆了，就想：这里面一定有文章。他送走王德寿后，急忙将棉衣拆开，看了血书，才知道父亲遭人诬陷。他几经周折，托人将状子递到武则天那里，武则天看后，弄不清到底是怎么回事，就派人把来俊臣叫来询问。来俊臣做贼心虚，一听说武则天要召见他，知道事情不好，急忙找人伪造了一张狄仁杰的“谢死表”奏上，并编造了一大堆谎话，将武则天应付过去。
又过了一段时间，曾被来俊臣妄杀的平章事乐思晦的儿子也出来替父伸冤，并得到武则天的召见。他在回答武则天的询问后说：“现在我父亲已死了，人死不能复生，但可惜的是国法却被来俊臣等人给玩弄了。如果太后不相信我说的话，可以吩咐一个忠厚清廉，你平时信赖的朝臣假造一篇某人谋反的状子，交给来俊臣处理，我敢担保，在他酷虐的刑讯下，那人没有不承认的。”
武则天听了这话，稍稍有些醒悟，不由想起狄仁杰之案，忙把狄仁杰召来，不解地问道：“你既然有冤，为何又承认谋反呢？”狄仁杰回答说：“我若不承认，可能早死于严刑酷法了。”武则天又问：“那你为什么又写‘谢死表’上奏呢？”狄仁杰断然否认说：“根本没这事，请太后明察。”武则天拿出“谢死表”核对了狄仁杰的笔迹，发觉完全不同，才知道是来俊臣从中做了手脚，于是，下令将狄仁杰释放。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护本能和心理反应。但这种激动的情绪却不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，使你不计后果地行事，这样不仅保护不了自己或许可能会害了自己。所以，忍人所不能忍，需要勇气和毅力。而以硬碰硬，则可能会让自己吃大亏，这样做不是明智之举。
在处理事情时，要学会克制，学会忍耐，也许就在你承受忍的煎熬时，幸运可能就悄悄地降临了。
3.职场中要能屈能伸
能屈能伸大丈夫！越王勾践，从一国诸侯王沦落为奴仆，为人养马，给人尝便，忍下了人间难以忍受的屈辱。
勾践之屈，在中国历史上是出了名的，他最终也没有白忍，终于大仇得报。其实，这本算不上什么报仇不报仇，诸侯国之间相互蚕食攻伐在春秋战国时是很正常的事，这里所要探究的是勾践的“忍”，而最终凭此成就了复国大业。
吴越两国本为邻邦，吴国趁越国王常新死之际发兵攻越，结果大败而归，国王阖闾受伤而亡。这样两国就结下了仇怨，其实，这种仇怨的实质并非什么国恨家仇，实则是双方都想吞并对方来扩大自己的领土，增加国势而已。
阖闾死后，他的儿子夫差继位。为了替父报仇，他丝毫没有懈怠，经过两年的准备，吴王以伍子胥为大将，伯嚭为副将，倾国内全部精兵，经太湖杀向越国而来，越国一战即败，勾践走投无路，后来走伯嚭的门路达成了议和。
议和的条件是，勾践和他的妻子到吴国来做奴仆，随行的还有大夫范蠡。吴王夫差让勾践夫妇到自己的父亲吴王阖闾的坟旁，为自己养马。那是一座破烂的石屋，冬天如冰窟，夏天似蒸笼，勾践夫妇和大夫范蠡一直在这里生活了3年。除了每天一身土、两手粪以外，夫差出门坐车时，勾践还得在前面为他拉马。每当从人群中走过的时候，就会有人嘁嘁喳喳地讥笑：“看，那个牵马的就是越国国王！”
这实在是够能屈的了，由一国之君变成奴仆，到为人养马备受奴役，而他之所以会强忍着这所有的一切屈辱，为的就是日后的崛起。
勾践面对一切屈辱，从容自若，因为他自己非常明白，目前的情况只有忍辱，才有可能日后东山再起，如果不屈，不要说东山再起，恐怕连命都保不住。这似乎与中国传统的大英雄、大丈夫有些相背离，“宁为玉碎，不为瓦全”、“大丈夫可杀而不可辱”这些都是对那些宁死不屈、誓死不降的英雄们的赞语，这些固然让人赞叹。
但中国还有一句教人处世的俗语是：“留得青山在，不怕没柴烧。”后来的那位顶天立地的西楚霸王就给我们留下了很多的深思，乌江岸边，乌江亭长热情地招呼他：“江东虽小，足可够大王称王称霸，日后也能干一番大事业。”而项羽是个宁折不弯的汉子，哪肯过江呢？自刎身亡。也许项羽过江后楚汉相争会是另一番结果，也许他能一统天下。虽然这些都是也许，但我们不能否认项羽是个顶天立地的英雄。可有些时候也的确需要这些英雄人物屈一下，然后设法再重新崛起。
后来有一个绝好的机会为勾践回国创造了条件。吴王病了，勾践为表忠心，在伯嚭的引导下，去探视吴王，正赶上吴王大便，待吴王出恭后，勾践尝了尝吴王的粪便后，便恭喜吴王，说他的病不久将会痊愈。这件事对吴王放留勾践的态度上起了决定性作用。或许是勾践真的懂得医道察言观色，能看出吴王的病快好了；或许是勾践有意恭维吴王；或许是上天垂青勾践，总之，吴王的病真的好了，勾践此时已彻底取得了吴王的信任，吴王见勾践真的顺从了自己就把他放了。
勾践在这件事上所表现出来的忍辱的确是一般人做不到的。我们不排除勾践是想尽一切办法回国，这种行为的确让人自叹弗如。纵观这一时期勾践的屈，是极其恭顺的屈。因为勾践很明白，这种为人奴仆的生活可能是茫茫无期，也可能近在咫尺。何也？因为这完全取决于吴王，只要吴王高兴，对自己所做的事满意，那么自己就有可能会提前获得自由，所以勾践极尽恭顺讨好吴王。当然，勾践这里面有阴险的成分，这是人格的问题，我们自然不提倡，但勾践的屈却值得后人敬佩和慨叹！
坚韧善屈的精神造就了春秋末代霸主。国王、奴仆、霸主把勾践的人生轨迹勾画得清清楚楚，不知今天我们读到勾践能忍时有何感想？“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。在职场中，你要演各种角色，即使是一时的屈辱，也要在台上台下都自在。
4.不要抱怨，学会接受
任何事情都具有两面性，有利也有弊。遇到不利因素时，要学会接受，在这不利因素里学习到东西才是最重要的。如果只知道抱怨，而不懂得将弊转化成利，那“牢骚太盛防肠断”，身体受损，事情也不能得到改观。因此，人们要养成善于接受挑战的好习惯，切勿让抱怨毁了大好前程。
抱怨是成功的天然克星，是最容易养成的坏习惯。在人生道路上，困难挫折数不胜数，当人们遇到此类事情时，不是抱怨出身不好，就是抱怨社会阅历太浅，要么抱怨社会竞争太激烈。殊不知，困难、挫折却偏爱这些喜欢抱怨的人，他们越是抱怨，困难、挫折就越发艰巨。所以，人必须有正视困难的勇气，养成善于接受挑战的好习惯。
一个年轻人，一直得不到重用，为此，他愁肠百结，异常苦闷。有一天，这个年轻人去问上帝：“命运为什么对我如此不公？”上帝听了沉默不语，只是捡起了一颗不起眼的小石子，并把它扔到乱石堆中。上帝说：“你去找回我刚才扔掉的那个石子。”结果，这个年轻人翻遍了乱石堆，却无功而返。这时候，上帝又取下了自己手上的那枚戒指，然后以同样的方式扔到了乱石堆中。结果，这一次，他很快便找到了那枚戒指——那枚金光闪闪的金戒指。上帝虽然没有再说什么，但是他却醒悟了：自己只不过是一颗普通的不能再普通的小石子，与那金光闪闪的金子相比还有很大的距离，自己因能力不足所以得不到重用。因此，自己根本没有资格抱怨命运对自己不公平。
上帝给谁的幸运都不会太多，面对不佳的际遇，一时的坎坷，一些人总是抱怨命运的不公、上帝的捉弄，却不能正视自己，冷静地审视自我，扪心自问是否已经将自己磨炼成了一块金子，一块熠熠生辉、足以让人一目了然的金子。
的确，尘世琐屑，红尘纷扰，难免遭遇凄厉的狂风，淋漓的冷雨，但是，这并不是苦难，而是恩赐，正是上天对我们生命的打磨与锤炼。因为，生命的初始，就像一块璞玉，质朴而粗糙，没有光泽，需要我们细细地打磨，耐心地锤炼。这样才能去粗存精，精益求精，显示出生命的厚重与光华。
生命是美丽的，而且异常精彩。面对不幸，面对潦倒，我们所要做的不是怨天尤人，自暴自弃，应该是敢于正视困难，善于接受挫折的洗礼，承受苦难，直面打击，只有这样，才能将自己打磨成一块闪闪发光的金子。要知道，上帝永远是公平的。等到有一天，你真正将自己打磨成一块熠熠生辉的金子时，任何人都掩不住那灿烂夺目的光辉。
神父去拜访一位久未到教会做礼拜的教友。
教友说：“教会的是非问题太多了，一堆人扯在一起，就喜欢说人是非，我感觉非常累了，我不喜欢这样的教会。如果教会能为人提供一片净土，我会去的。”
神父没有办法，因为他自己也觉得教会的是非问题很多，而这问题也持续了很久。
他沮丧地回来请教有经验的老神父。
老神父去找教友，教友又把他的话重复了一遍，“如果教会是个单纯的地方，我就会去。”
老神父听完一笑，问：“你看见过这样的教会吗？”
教友想了想，摇头说：“没有看过。”
老神父说：“如果有的话，我劝你也不要去。”
教友疑惑地问：“为什么？”
老神父答：“你去也只是污染教会而已。”
对于生活中许多不顺遂的事，人第一个反应就是抱怨。
抱怨也并不是不好，但是它容易令人们陷入负面情绪中。
教友抱怨教会是非多，而事实也确实是如此，但教会也有它自身的优点，一味地将注意力集中在它的缺点上，那就容易将缺点放大，而忽略了它的优点。
试着去看事物可令自己学习成长的部分，而不要专注那些对自身成长无益的方面。
有些志同道合的人会联合起来一起写小说。他们一起出钱，不定期出版他们所写的小说，偶尔也会聚在一起交换心得。在这样的团体里面，总会有想要拿文艺奖，想要真正成为作家的人。可是有很多这样的人，明明自己还没达到那个水准，却一直感到不满。这种人会不断地抱怨别人没眼光，没有欣赏水平。对这些人而言，他们绝对不会承认自己的作品不好。
目前许多媒体都在寻找小说界有才能的新人。所以如果你稍具才气的话，能不被发觉吗？像前面所说的那些人，他们之所以不被重视，就说明他们的作品还不够完善，他们的作品此时正是那一堆石块中的一块。
如果对自己的能力作了过高的评价，并且觉得自己怀才不遇，并将原因归咎于运气不好的话，那么你大概就是那种会抱怨上天不公平的宿命论者。这类人不仅在小说界，在一般商业界也到处可见。
那些喜欢抱怨的人常说：“公司根本就不了解我的实力”、“上司没有眼光，所以我再努力也得不到他的赏识”、“大家都无法欣赏我的能力”等等。这种人就像自己没有实力却怪别人没眼光的小说家一样。一个人如果凡事都怪运气不好，那么他很难跳出那个框框。总之，最重要的是不要随随便便地把一切责任往命运上推。宿命论者，大多非常灰暗、悲观。他们越是这样，幸运女神就越不会去眷顾他们，他们就更相信是运气不好，这样便形成了一种恶性循环。一些人事情做得好不好基本上不是问题，而问题的关键是他们总把一切阻碍成功的因素推到命运上。
能够开朗工作的人，大多不是宿命论者。如果你要相信命运的话，也请你往好的方面想。如此一来才有可能不断地帮你打开命运之门。
若想杜绝抱怨，首先必须做的就是学会接受，养成接受困难的好习惯。
《为自己出征》这本书里，有这样一句话：“当你学会接受不期待，失望就会少得多。”对周围的事急于判断，一直是人们的坏习惯。
哪个明星外表不好看；哪种风景不风光宜人；哪样的颜色不得体……种种原本自然的事物，都被我们加上“该”或“不该”，难怪生活中的抱怨越来越多，而赞美越来越少。
这样的生活，其实是我们自找的。
从有史以来，世界一直是个相对的世界。有黑一定有白，有好一定有坏，这是原本存在的事实。一味地想要得到自己想要的东西，是绝对不可能的。要知道，自己不想要的那部分，可能正是某个人的喜爱。凡存在，必有其合理性，必有其价值，这是肯定的。
鸦片对很多人来说是毒品，但对有需要的病人来说，它却是抗痛良药。运动是有益的，但对某些特殊疾病患者来说，却是危险且会致命的。
万事万物都不是绝对的。如果只想品尝成功的甘甜，而躲避困难的苦涩，只会令自己不快乐。
谁都没有创造宇宙的力量，除非学会接受，否则难以在现今的这个宇宙里生存。既然如此，培养接受好习惯，是对自己对他人都绝对必要的功夫。
刚开始可能会感觉有些困难，但渐渐地就会习惯了，生命中的喜悦也将源源不绝地到来。努力排除抱怨，你才能不再有抱怨。这是一个尽人皆知的道理，然而在实际生活中，人们由于内心的狭隘，却很难做到这一点，也正因为很少有人做到这一点，生活中才会充斥着抱怨。
《法华经》记载这样一个故事：有个穷人探访一位有钱、有地位的亲戚。亲戚同情他，因此热诚款待了他，结果穷人酒醉不醒。正当这时，官方通知亲戚有要事需要他处理，亲戚想推醒穷人，向他告别，但穷人不醒，他只好悄悄地把一些珠宝塞进穷人的破衣服之中。穷人醒后，浑然不知，依然如同往常，生活依然贫困。过了一些时日，两个人偶遇，亲戚告诉他衣服中藏宝的真相，穷人方才如梦初醒。原来这么多日子以来，自己身上有“小宝藏”也不知道！
如同那位身怀宝藏却仍四处流浪的穷人一样，我们要仔细地“搜查”一下自己的“衣物”，看看自己的佛心佛性在哪里。找到宝藏后你还会失落惆怅吗？
5.不要被坏情绪包围
一个人不能管住自己的情绪，就有可能铸成大错，成大事者应该是管理自己情绪的大师。
心理学家齐尔曼在回忆自己年轻时的一次痛苦情感经历时说：“我这一生只有一次因恐惧而思维瘫痪的经验。我大学一年级参加微积分考试时，不知为什么毫无准备就去应试。我还记得那是个春天的早晨，走进教室时我心中充满宿命与不祥的感觉。我到那间教室上过很多次课，但那天我完全没有注意到窗外是什么景象，眼中甚至没有教室存在。我走到靠门的一个位置坐下，眼光凝缩在眼前的一小块地面。我打开考卷，耳边充塞着怦怦的心跳声，胃部因焦虑而痉挛。我很快瞥了一遍试题，完全没有希望。整整一小时我盯着试卷，脑中不断想着可怕的后果。同样的思绪一再重复，恐惧与颤抖交织循环。我坐在那里无法动弹，就像中了毒箭的动物。回想起来，最让我惊异的是我的脑子竟然萎缩到那种程度。那一个小时我并未尝试拼凑可能的答案，也没有做白日梦。而只是坐在那儿凝视我的恐惧，等待这可怕的折磨早点结束。”
齐尔曼认为这段恐怖的回忆正是最能表现情感痛苦，严重影响心智功能的例证，这段经验仿佛在试验情感是否能战胜瘫痪的思考力。
情绪影响心智，这是许多老师都知道的。学生在焦虑、愤怒、沮丧的情况下根本无法学习，事实上任何人在这种情况下都很难有效工作，强烈的负面情绪将扭曲我们的注意力。
事实上，当某种情绪几乎是无孔不入地凌驾于其他思绪之上，以至于不断阻挠你对身边事物的注意，这表示情绪的影响已超乎正常的范围。譬如说一个正经历离婚痛苦的人或父母正要离婚的小孩，往往难以将注意力专注在日常工作或功课上；而对一个抑郁症患者而言，自怜、绝望、无助的感觉可能凌驾于一切事物之上。在这样的情绪笼罩下，要顺利工作显然是不可能的。
我们也可从相反的角度思考这个问题。想想看，人在成就某件事情上的动力，那些热忱、干劲、自信是如何激发起来的？专家研究奥运选手、著名音乐家、世界棋王等人后，发现他们的共同特点是能激励自己接受严酷的训练和有效地控制自己的情绪。
随着技术水平的不断提高，各种领域专业训练的年龄已愈来愈提前。以1992年奥运会为例，平均12岁的中国跳水选手受训年限与美国队不相上下，而后者都已超过20岁，中国队队员4岁就开始受训。同样地，20世纪最佳小提琴手大约5岁开始习琴；国际象棋棋手平均7岁开始学棋，10岁开始的人只能达到国家级水平。事实证明，愈早开发，时间上愈有优势。柏林顶尖音乐学校的小提琴学生（都仅20余岁）习琴的时间都超过1万小时，次一等级的学生学琴时数平均约7500小时。
能力相当的人在同一领域的成就会有高下之别，最主要的原因似乎在于其能否在早年就投入艰辛的训练，其实不尽然，这还与其情绪有关，尤其是面对挫折的热忱和毅力。
撇开天赋不论，自我激励是影响人成就大事的一大原因，这可以从亚裔人士在美国的杰出表现中得到印证。研究显示亚裔孩童的平均智商仅比白人超出二三点。以职业而论（如医学、法律），亚裔美国人的表现就突出许多，这主要因为亚裔孩童自小就比白人用功。
斯坦福大学社会学家山弗·道伦布希研究过1万名以上的中学生，发现亚裔美国人做功课的时间比其他学生超出40％。美国父母的做法是接受孩子的弱点，强调他们的优点。亚洲父母的看法不同：如果孩子成绩不好，晚上应该多读点书再睡觉；如果成绩仍没有改善，早上应该早点起来读书。也就是说，任何人只要用功都能够有好成绩。
可见亚裔人士吃苦耐劳的观念是他们更能自动自发，更有热忱与毅力的结果。
我们在思考与计划、接受锻炼以达成某种目标、解决问题等方面都受到情绪的影响。情绪是我们发挥心灵力量的极限，也因而影响我们的人格与人生成就。所以，我们要善于控制自己的情绪，尤其是负面情绪，这样才有可能获得财富与成功。
因此不被坏情绪包围，是每一个身在职场中的人都应该修炼的。
6.能忍才能更强
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是人的一种自我保护本能的生理和心理反应。虽然这是人的正常反应，但这种激动的情绪却不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，使你不计后果地行事。因此，在处理事情时，要学会克制，学会忍耐，也许就在你承受忍耐的煎熬时，幸运就悄悄地降临了。
清人傅山说过：愤怒正到沸腾时，就很难克制住，除非“天下大勇者”便不能做到。中国古语讲：“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒，你就应想想这种爆发会发生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益，那么你就应该约束自己、克制自己，无论这种自制是如何吃力也应下定决心做到。
汉初名臣张良，年轻时外出求学曾遇到一件令他终身难忘的事。一天，他走到下邳桥上遇到一个老人，穿着粗布衣服，在那里坐着，见张良过来，故意将鞋子掉到桥下，冲着张良说：“小子，下去给我把鞋捡上来！”张良听了一愣，本想发怒，因为看他是个老年人，就强忍着到桥下把鞋子捡了上来。老人说：“给我把鞋穿上。”张良想，既然已经捡了鞋，好事做到底吧，就跪下来给老人穿鞋。老人穿上后笑着离去了。一会儿又返回来，对张良说：“你这个小伙子可以教导。”
于是约张良再见面。这个老人在几日后的见面中给张良传授了《太公兵法》。后来，张良从这本书上学到了丰富的知识，最终促使他成为了一代良臣。
老人考察张良，就是看他有没有遇辱能忍的自我克制的修养，有了这种修养，“孺子可教也”，今后才能担当大任，处理各种复杂的人际关系和艰巨的事情，才能遇事冷静，知道祸福所在，不意气用事。我们在平时也要注意这种修养，克制，忍耐，处理好所遇到的人和事，才能锻炼好自己的心性修养。
林肯说得好：“与其为争路而让狗咬，不如让路与狗。即使将狗杀死，也不能治好受伤的伤口。”唐代僧人寒山曾写诗道：“有人来骂我，分明了知（心里明明白白）。虽然不应对，却是得便宜。”这话大有玩味。
美国石油大亨洛克菲勒，有一次因牵连某案而上了法庭。当对方的律师以粗暴的口气向他连连质问时，他本来快被激怒了。但他很聪明，没有鲁莽行事。他态度平和，不动声色地答复律师的挑衅，结果律师反而被气得快发狂，语无伦次，而洛克菲勒则赢得了这场官司。
中国古代作战时，一方守城，一方攻城。守城的将护城河的吊桥高高吊起，紧闭城门，那攻城的便无可奈何。实在不行，攻城的便在城下百般辱骂，非要惹得那守城的怒火中烧，杀将出来——攻城的就可以乘机获胜了。兵法上这叫“激将法”。但如果守城的能克制忍耐，对方也就无计可施了。敌我作战需要有克制忍耐的大将风度，就是日常生活中待人处事也须有克制忍耐的涵养。
阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察，这天晚上他身着便装来到市中心的一家烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。
当马尔蒂出来时，喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪，冲过去，朝埃里克连开四枪，埃里克倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂作出判决，他将服刑30年。一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
生活中我们常见到当事人因不能克制自己，而引发争吵、打架，甚至流血冲突的情况。有时仅仅是因为你踩了我的脚，或一句话说得不当。在地铁时争抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理事情而发生的。
如果你忍不住别人的刺激又快要如火山一样爆发时，就试一试曾是美国总统的杰弗逊所教的方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”试试看，效果如何。
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