服从命令，听从指挥

    在很多情况下，你的上司会制定出一些你不同意的政策，但我建议你还是应该严格遵守。向上司表明你的反对意见是很重要的，但如果你最终没能说服上司的话，你还是应该严格遵守这些政策——就好像你百分之百赞同它们那样。

    毫无疑问，在战场上，做到这一点是非常重要的。水兵们当然不能把舰长的命令当耳旁风，那样可能会使全体水兵的生命受到威胁。想想看，当有一发导弹正向我们飞来，舰长命令手下反击的时候，舰长需要百分之百地确保自己的命令能够立即得到严格执行。

    国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科说：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在现代社会里，我们更需要这种服从精神。服从，就是一股强大的执行力。”

    商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

    服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。

    曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。

    可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。

    一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

    王玉芬2008年7月15日进入上海一家外贸公司工作，由于公司对王小姐的资历背景比较满意，双方签订了一份3年期限的劳动合同。合同约定王王玉芬担任产品设计部经理助理职务，每月工资人民币7500元。

    进入公司后，王玉芬的工作也还顺利，因为公司地处市中心，工作环境不错，周边交通也很便利，王玉芬对这份工作很满意。

    2012年3月初，王玉芬的主管通知她，因为下属工厂加工任务紧迫，缺少人手，需要王玉芬去工厂协助工作3个月。考虑到工厂地处郊区，从自己家到工厂需要转几次车，每天上下班路上需要很长时间，王玉芬对公司安排很是不满。但是人力考虑到公司整体规划，不能做出改变，几次和其沟通，希望她能够克服困难，坚持3个月。

    可是王玉芬对人事安排仍旧十分不满，多次消极怠工表达情绪，并且表示坚决不去下属工厂工作，并多次越级和领导打电话商谈，经过几次谈话无果，公司向王王玉芬发出解雇通知，以王王玉芬不服从主管的工作安排，严重违反公司的规章制度为由解除双方合同。

    王玉芬的工作经历很典型，想必会勾起很多人初涉职场的回忆，我们大多数人在选择工作的时候总喜欢在工作中使“巧”劲，只愿意做自己最喜欢的、最舒服的、最开心的，却不愿意做苦、累、难、险的，这也许只是个人心态的问题，但是对于公司领导而言却是忠诚度的问题。

    作为团队中的一员，我们也同样需要学会服从，并将服从变成一种习惯。在我们的生活与工作中，尤其是工作中，服从的观念也同样适用。在职场中，服从是行动的第一步，放弃个人的一些观念，无条件地执行才是企业所需的好员工。

    任何一个公司，都不可避免地存在着一些工作环境脏、工作强度大、待遇差的工作，如果一个员工总是对工作挑肥拣瘦，怎么能让领导放心地将工作交给他呢？绝对的服从往往能使整个团队更有效率地运转，同时也是一个团队正常运转的前提。此外，服从本身也是对自我人格的尊重以及自我能力的肯定。只有无条件的执行，才能使公司和领导感受到自己的忠诚。

    巴顿将军曾说过：“服从不止是一种品德，更是一种责任。如果你不懂得服从，或者是打了折扣去服从，不仅会损害团队的利益，甚至会成为潜在的杀人者或自杀者。”在安排面前，吴金贵作为新上任的教练毅然选择服从对待，这对稳定对内球员情绪，保证队员在赛场上把状态发挥到最佳有积极的影响。

    在足球比赛中，服从的教练才是比赛需要的，在公司里，服从的员工才是老板需要的，如果你不能做到绝对服从老板的安排，总是和老板对抗那么你的事业前途将是岌岌可危的。

    其实，真正优秀的员工要想做到“服从分配”就必须从以下两方面做起：

    1、不同意也要学会遵守

    在任何组织当中，你都应该让下属相信，你完全支持上司的决定。否则的话，如果他们发现你只不过是在敷衍上司，他们也就会以同样的态度对待你。

    2、恪守职责，坚守岗位

    每个员工都有自己的岗位，不同的岗位有着不同的权限职责，想要在岗位上有所成就，必须摆正自己的位置，恪守职责。

    员工只有做到了以上几点，才算是真正意义上的服从分配。在公司，有的工作是绝大多数人都不想做的“讨厌的工作”，人们对待这样的工作，都是避之唯恐不及的态度。但是，工作总要有人来做，众人只想暗自祈祷这差事别落到自己的头上，却很少有人去想假如都没有人去做，那么这个工作怎么才能完成呢？这个时候，如果你能表示自愿做这种没有人要做的工作会怎样呢？这不但能赢得同事的尊敬，更能够得到老板的认同，有时还会让老板对你心存感激：“这可多亏了你的帮忙！”一个能俘获同事的心的人，一个有着广泛人脉的人，更容易成功。

    定了制度，切实执行才有意义

    “天下之事，不难于立法，而难于法之必行。”制度的生命力在于执行。每个企业都有自己的规章制度，也有自己的员工手册，这些绝不是墙上的摆设，也不是员工看完就可以置之脑后的，而是要求全体员工严格遵守的企业制度。没有员工的严格遵守执行，企业的制度就形同虚设。

    企业最缺的不是制度，而是制度的执行。万科董事长王石说：“企业最缺的不是制度，而是制度的执行。”

    海尔集团董事局主席张瑞敏也说：“制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更重要。管理不到位，很重要的一点，就是看规章制度是否真正落实到底。”

    1984年12月，青岛电冰箱总厂（海尔集团的前身），因经营不善亏空147万元，面临倒闭的境地。主管部门在一年内派去三任领导，都没待住。此时，上级让张瑞敏接手。

    而迎接张瑞敏的，是堆积如山的管理问题，要求调走而已上交请调报告的员工不在少数。工厂8点上班，9点员工就走人，到10点，人几乎走光了；而厂区的烂泥路，下雨时甚至要用绳子绑在鞋上，不然鞋就会陷入烂泥中；车间里木头窗框都被员工砸下来烤火取暖了；玻璃破了没钱装，就挂一块塑料布，偷拿工厂东西的现象很多，甚至有工人在车间大小便……

    张瑞敏决定从管理入手，提出从严治厂。一听说要整顿，厂里有人搬出过去定的一人高的规章制度；而张瑞敏认为：“没有最基本的，其它都是空的。”张瑞敏根据现场当时的情况从存在的问题出发，废掉了原来的制度，制定了13条管理规定。

    这13条中最主要的一条就是：“不准在车间随地大小便。”其他规定还有“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚5元”，等等。另外一条大家印象非常深刻的就是“不准哄抢工厂物资”。

    这13条管理规定颁布后有一些效果，车间里大便没有了，但小便还是有，随意拿公物的现象还是很普遍。张瑞敏就问干部怎样防止，回答是锁起来，可是门能锁，窗户却不能锁。他就让干部将这13条布告贴在车间大门上，并公布了违规后的处理办法，把门窗全都大开着，布置人在周围观察有没有人再去拿东西。没料到第二天上午10时就有一人大摇大摆走进车间扛走一箱东西，张瑞敏让干部12时就贴出布告开除这个人。1984年的时候，公职一下没有了，对本人是什么样的感觉？所以员工一下子认为来了一位动真格的厂长。

    制度是企业管理的基础和保证。因此，制度一旦制制下来就必须严格遵守，否则企业就会成为一盘“散沙”，危及企业的生存。

    凡成功企业，在执行上一定有一套严格的标准，比如联想。联想集团掌门人柳传志有一句名言：爬喜马拉雅山，可以从南坡爬，也可以从北坡爬。联想一旦决定从北坡爬，大家就不要再争了，哪怕北坡看似更远、更陡、更危险。

    他的意思是：企业要制度化管理，而且制度不是用来讨论的，而是用来执行的。也就是说，企业若想顺畅发展，就一定要有一套完善的管理制度，并且所有人均系严格按照制度执行。

    1、任何人都要严格执行

    制度一旦制定，任何人都要严格执行，没有例外。

    联想集团有个规矩，凡开会迟到者都要罚站。在媒体的一次采访中，柳传志表示：我也被罚过三次。他描述说：公司规定，如果不请假而迟到就一定要罚站，但是这三次，都是我在无法请假的情况下发生的。罚站的时候是挺严肃的，而且是很尴尬的一件事情，因为这并不是随便站着就可以敷衍了事的。

    在20个人开会的时候，迟到的人进来以后会议要停一下，静静地看他站一分钟，有点像默哀，真是挺难受的一件事情。第一个罚站的人是我的一个老领导。他罚站的时候，站了一身汗，我坐了一身汗。后来我跟他说：“今天晚上我到你们家去，给你站一分钟。”不好做，但是也就这么硬做下来了。

    无论是谁，只要是这个单位的人，就应该受这个制度的约束，这样才能发挥制度的作用。孙武为了树立新制度的威信，不惜杀掉吴王阖庐的两个爱姬，才最终训练出了傲视群雄的强大军队。柳传志为了维护制度，与普通员工一样挨罚，才造就了中国IT第一品牌。

    只有不折不扣地执行，决策才能发挥效果，这样的执行才是有效的执行。只有不折不扣地执行才能忙有所得，才是实现目标的根本保证。

    2、聪明的执行

    在许多公司中，不乏只会木讷地照规定办事，大脑却一片空白的人。不容否认，条例是规范我们行为的指导准则，也是我们获取安全感的源泉。条例为我们确立了正当行为的标准，界定了思维和能力的发挥范围，使我们的工作变得轻而易举。

    但是，，僵化地执行条例绝无出路。世界变化日新月异，发展速度一日千里，各种问题和麻烦也层出不穷。一旦出现问题，最佳解决方法也许并不在现行条例之内。正是由于一些人只会说“按照规定，这事我们办不了”，致使无数的机遇成为过眼烟云。事实上，界定卓越员工的标准之一应当是：有能力选择挑战现行条例的恰当时机，开辟新领域。

    从古到今，凡是卓越的人，都不会盲目服从命令。他们首先是全面领会上级的精神，然后根据自己的理解，审时度势地予以贯彻和落实。

    高效执行，马上去办

    在时间决定成败的互联网时代，企业也是一样，任何正确的决策是否能为企业带来优势，最终还是取决于整个团队的执行效率。

    2007年10月，百度宣布将进军电子商务领域。

    李彦宏把这个担子交给了原来负责贴吧的李明远，对他说：“一年的时间能让商城和支付工具都上线吗？”

    李明远知道李彦宏从不开玩笑，如果他心里没有做出判断，是不会提出具体时间期限的，他盘算了一下自己事先核算过的项目时间，便回答：“一年，如果人员到位，能做一个初级的上线版本出来。”

    李彦宏鼓励他说，“这件事的难度我清楚，和我们以前做搜索有很多不同，你需要新建起一支队伍，希望你们能实现一次高效率的执行！”

    是时，校园招聘刚刚结束，电子商务方面的技术人才在市场上很难找到合乎百度要求的，但军令如山倒，李明远在给团队做动员时说：“我们要想尽一切办法去找人，项目上线的时间是死的，一定要按时完成任务。”

    为了这一年之约，“有啊”团队几乎每天都要掰成两天用。他们的人数是竞争对手的1/8，而且相对对手已经累积了多年的技术优势和经验，“有啊”是一片空白。没别的办法，只有靠拼命三郎的精神去干，人家每天干8个小时，“有啊”干12个小时；人家一周干5天，“有啊”一周干6天。

    开弓没有回头箭，市场招商工作同步推进，全国范围的推介会一个个紧锣密鼓地召开了，先把框架与百度理念介绍给大家，相约一年之后商城入驻。日复一日，项目的工期就是这样硬生生地在与时间的赛跑中抢出来的。

    众人的努力和高效，最终保证了“有啊”一上线就达到了竞争对手上线6个月时的pv量，也保证了每天经手的上千万资金的安全。短短11个月，他们便以不可思议的速度完成了百度有史以来最复杂的产品——“有啊”和百付宝的零事故上线。

    在2008年的年会上，李明远和他的有啊团队被感动得稀里哗啦，当李彦宏突然宣布出获得总裁大奖，李明远走上前台与李彦宏深深拥抱的时刻，一年的艰辛都化作了喜悦的泪水。

    在缺乏执行力的情况下，公司拥有的一切优势就难以贯彻，就难以在激烈的竞争中脱颖而出，就失去了公司长久生存和成功的必要条件。同时也可以说，没有高效执行力，就没有核心竞争力。

    “明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

    从2010年初斥资1个亿收购广药队之日起，许家印通过短短四年就完成了“五年夺亚冠”这个看似虚无缥缈的目标。之所以有如此震撼的功绩，就是因为在恒大俱乐部，执行力是永远放在首位的。

    2010年，仅仅经过一个晚上的讨论，恒大决定接受广州足球。而在入主广州足球之后，恒大闪电签约李章洙，并连夜开会确定俱乐部的发展目标与大政方针。毫无疑问，这个目标就是三到五年之内问鼎亚冠。为了实现这个大目标，俱乐部管理层立刻开始落实各个阶段的任务，比如说，俱乐部不惜重金搭建团队、引进外援，结果当年就让恒大足球升级，成功让球队晋级中超。

    2013年7月，恒大地产首次进军北京。在拿到北京昌平沙河地块的当天，恒大管理高层就确定了派驻北京工作的人选范围。晚上9点正式召开了北京分公司的第一次全员会议。据说，恒大的所有分公司的汇报工作都是在一个晚上内完成的。可见其执行之高效，速度之惊人。

    在管理上，恒大给人最深的印象就是，凡是与恒大目标相关的，俱乐部管理层都会毫不犹豫去推动执行，最快的时间去搞定。

    1、细心准备

    恒大一直强调的是执行力，而许家印对各部门总是强调一句话，“细心准备，狠抓落实”，这在恒大俱乐部中也体现得淋漓尽致。

    上赛季在亚冠小组抽签还没出来之时，恒大已经派出俱乐部员工几人一组，带着最先进的拍摄仪器和数据分析仪器等，赶赴日本、韩国拍摄和搜集所有将有机会进入亚冠的日韩球队的详细资料。同时也把当地的一些酒店、交通等情况全部了解清楚。为球队的亚冠备战做准备。在抽签完毕后，恒大马上派出彭伟国和工作人员赶赴武里南，收集这个陌生对手的资料，以及考察当地的情况，为恒大客战武里南做准备。据悉，当亚冠抽签出来后，好长一段时间恒大俱乐部到处都是亚冠对手的资料。

    恒大征战亚冠客场赛前10多天，俱乐部就会派出员工前往客场进行考察。一方面是了解当地气候情况，另一方面也会安排好就酒店和到时用餐等细节。恒大每次亚冠客场都带上自己的厨师，而且怕有外人骚扰球队休息，恒大俱乐部还会带上自己的安保人员，很多时候恒大会把球员入主的楼层整层给预定下来。可以说恒大俱乐部为了球队的能够取得好成绩，他们务求把每一个细节都做到做好，而且每次都会为球队细心的准备好一切。

    2、找到最佳方法

    同理，在工作面前，只有找到最佳方法，才能节约时间，避免造成不必要的浪费。所谓“磨刀不误砍柴工”，说的就是这个道理。工作就是通过不同的手段，达到解决问题并实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要，只有在正确方法的指导下，才能在最短的时间内运用最少的资源达到目的，不仅能节省精力，更能在竞争中占尽先机，处于领先地位。

    在接受任务时，心里要有个时间概念。一旦接受任务，就要全力以赴，尽量提前完成任务，提前提交工作成果。

    执行到位，超越期待

    执行，简单说，就是做，就是落实，是连接目标和结果之间最关键的一环。到位，就是恰到好处，目标得以实现。

    在干工作时，只是满足于“做”，却不重视结果。

    小王是某企业的行政人员，老板交给他一个任务：去一家长期合作的供应商那里采购某种原材料。小王出差一天后回来，沮丧地告诉老板：“真是不巧，这家供应商不生产这种原材料了，库存前几天才销售完，我们晚了几天。”在很多人看来，小王完成了任务。

    可是，这样的执行对企业而言，有什么意义！问题解决了吗？没有。我们丝毫看不出小王存在的价值。难道他仅仅是去了解“供应商不再生产该原材料”的情况吗？

    小王如果进一步反问自己：“这家供应商不再生产该原材料，该怎么办？”是不是可以去联系其它供应商？是不是可以开发一些新的供应商？是不是可以想一想用其它材料替代？如果所有厂家都不再生产该原材料，就应当了解清楚原因。

    凡事不仅要执行，更要将其彻底完成，而不是有头没尾，那样的执行还不如不执行。普通员工只是按照工作要求做事，以完成任务为目标。

    一个优秀的员工会尽力把自己的工作做得超乎意料的好，比老板要求的更好。优秀的员工在工作中飞黄腾达，而普通员工一直停留在自己的原有工作岗位。

    新东方总裁俞敏洪说：“作为员工，你要明确任务，执行到位，如果你再厉害一点，不光执行到位，而且超越期待。比如说你一件任务做完了，另外相关的还有一件任务，虽然没有人给你下达那个任务，但是做完那个任务之后对你的部门有好处，你不一定非要请示老板才去做，先去做，做完了交给老板，老板这时候的感觉就会又不一样，就会觉得你这个人真是很厉害。在期待之内干活，你只是一个普通的员工，或者是合格的员工，超越期待干活你就是一个优秀的员工。有些事情本来不是你干的，你把它完成了之后就会带来很多别的机会。

    俞敏洪曾经举了这样一个简单的例子：

    曾经在我身边工作的一个秘书，我信箱里的200多封信我没有时间回，我也没有告诉她让她回，因为我的信箱是公共信箱，她发现我没有时间回之后就用了一个晚上的时间，把200多封信全部回完了，第二天告诉我：俞老师，公共信箱里的信我都回完了。我看了一下每封回信的语言和语气，都是恰达好处，这大大地出乎我的意料。

    这件事情的结果就是后来我就把一些重要的事情交给她去干，后来就不断地把更多重要的事情交给她去做，最后她就成了新东方一个重要的管理人物。其实开始就是一两件小的事情让我觉得她有主动工作的心理，值得你去培养，我就会把心思放在如何培养她上来，就是这样。

    我特别希望我的下属在向我汇报工作的时候，除了已经布置的工作之外，又完成了一件非常好的工作，这个工作完成之后让我非常高兴，但是这样的事情发生的非常少，因为大多数人都有这样的心理，把上司交待的任务完成就行了，他不会去想超越期待以后完成的工作会给他未来带来多大的好处，作为员工，你超越期待完成的任务一定是为你的未来奠定基础的。

    积极主动地为公司奉献自己的才能和精力，除了能够使你自身的潜能不断得到提升之外，同时又为公司解决了许多需要迫切解决的难题。在这个过程当中，你的个人价值又得到了较大程度的实现和提升，而且公司也会逐步成长，不断发展。

    按时按量完成任务早已不能吸引别人的眼球，把任务完成得超出预期计划，这样才能彰显实力，超越平庸，走向优秀、卓越。

    结果的超越，还有一个重要方面就是要超过市场的预期。马云曾说：“我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……”这就是结果，超越了别人的要求和预期。

    在工作完成的时候，不能因为成绩而骄傲自满，要反思这个工作成功和失败的地方是什么，能够给下一个工作带来什么启示。很多人只关注自己“做了什么”，而不关注自己“做到了什么”，他们只懂得统计自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的结果是什么，也就很难取得让老板满意的执行结果。

    追求最优秀的，不单单是说要敢于去接受严苛的挑战，接受在别人看来不可能完成的任务，还有一点就是要力求把每件工作做到最好。即使是平常的小事，也能做到精益求精，力求完美。

    如果能够在做每一个任务的时候，都拥有追求卓越的品质，自己就会成为整个团队中最优秀的人，成为团队的“MVP”（Most Valuable Person）。

    1.工作标准要远远高于上司的要求

    工作中，上司通常会提出一些工作要求，如果只是为了达到要求即可，那么，上升的空间会有很大的局限。上司订立的标准通常是最低底线，最高也就是一般标准，要想成为团队的MVP，就必须拿更高的标准要求自己，给上司惊喜，才会争取到更多的提升机会。

    2.不满足于平庸，追求卓越

    美国前总统麦金莱在得州的一所学校演讲时说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽最大努力把一件事情做得尽可能完美。”只有不满足于平庸，追求最好，才可能做得尽可能完美。没有人可以做到完美无缺，但是每个人都可以获得进步。只要能够永远追求卓越，就会不断地提升自己，能力也会在这些过程之中慢慢增长，最终成就一个卓越的人。

    零缺陷，没有最好只有更好

    一位管理专家一针见血地指出，从手中溜走1％的不合格，到用户手中就是100％的不合格。在工作中，我们应该具有“零缺陷”的思绪，培养“零缺陷”的工作态度。

    工作中永远没有最好的时候。无论客户、上司还是老板，真正存心挑剔的时候并不多，他们提出的要求，都是迫于某种需要。客户担心产品出问题；上司怕工作质量影响业绩；老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求，因为他从来都无法对市场说：“我已经做得够好了，你降低要求吧！”市场是无情的，有时可能只比竞争对手稍逊一点点，就可能被淘汰出局。只有制造零缺陷的产品，在竞争日趋激烈的市场大潮中，产品质量关系着企业的存亡和兴衰。

    在长沙地铁工程建设当中，中铁轨道系统集团制造的盾构机立下了汗马功劳。而今年36岁的彭桂梁就是盾构机制造团队当中，不可或缺的人物，盾构机的制造凝聚着他的智慧和汗水。

    彭桂梁是中铁轨道隧道装备公司制造部结构一班焊接班班长。他身上有着一连串的光环：2011长沙市首届优秀技术工人，第四届全国焊接技术比赛广东省、广州市选拔赛第一名，公司首席焊接技师，焊接专业工种技术带头人。

    作为“海归派”的典型之一，2009年加盟中铁后，彭桂梁一直担负着辐条式盾构机刀盘的焊接工作。刀盘是盾构机头部直接切割岩石、细砂、黏土层的关键部件。直径6米多、重40余吨的辐条式刀盘焊接工艺十分复杂，必须百分之百达标，若有1%的隐患，刀盘一出问题，盾构机就会停摆，很可能整条隧道都废掉了。

    彭桂梁认识到自己所担负的责任，他开始不断钻研技术、针对焊接施工时遇到的技术难关、进行工艺改良。很快，彭桂梁发现大家按传统办法进行的焊接工艺，存在一些缺陷，难以一次性通过超声波焊缝检测，经常需要返工重来。

    向来不服输的彭桂梁仔细分析缺陷，终于找出了原因，他迅速改变了刀盘焊接工艺，把“全位置焊”改成了“平焊”，整个刀盘翻面清理干净，再焊接半圈，这样反复几次，就把整条焊缝焊完。这样的工艺改良，简化了焊接操作、提高了工作效率，得到了公司上下的赞许。

    把1%的隐患也扼杀在摇篮里，彭桂梁用自己的100%的做事态度，在工作中做到了一丝不苟，生命中的许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，正是我们做事不能善始善终的根源，它不仅使工作不完美，生活也不会快乐。

    或许我们工作中一个不经意的缺陷疏忽，就会为企业带来致命的打击，因此，无论在什么岗位上，我们都应当努力对自己的工作认真地负起责任，不放过每个可能在工作中出现的错误。让我们用“零缺陷”的思维去打造完美的业绩。

    仅仅完成工作中规定的任务，并不能保证你成为一名出色的员工，如果你想要别人注意到你的努力，你就应当在工作中不断提升自己的标准，将自己的工作做到令人惊叹，创造出零缺陷的工作结果才行。

    在工作中，如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求，那么很好，你可以称得上是—名称职的员工，你不会失业，或许还可以得到晋升，但你永远无法给老板留下深刻的印象，也无法在公司中达到你事业的顶点。

    只有把工作做到近乎完美，超过老板对你的期望，你才能让他的眼睛一亮，才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你，给你一个锻炼的机会。

    任何一个想在职场中出人头地的人，在工作时不仅仅是做事儿，更要做成事儿，做好每一件事。这样一来，我们会自觉地坚持用责任心确保工作零缺陷的原则。只有奉行这种原则的员工才能在挑战中更快地成长。

    许多人无法在工作中做到100%到位，原因在于贪图享受，好逸恶劳，背弃了对待工作应负责的原则。

    1、一次就把事情做对

    对于企业而言，员工的思维方式通常在很大程度上决定着生产作业的状况。如果你承认“反正做事情总会出差错”的这种缺乏责任的观念，那么问题一定会出现。质量管理大师克劳斯说：“如果你将良品率预定为85％，那便是表示容许15％的错误存在。”这样，你肯定不能提高产品的质量。

    2、力求做到最好

    成功者和失败者的分水岭在于成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。许多年轻人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。

    无论从事何种工作，必须做到最好，能完成百分之百，就绝不只做百分之九十九。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注，动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。

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