不只做老板交代的事

    每一位员工都有实现企业终极期望的潜能，然而，真正展现出这一潜质的人却少之又少。

    不等老板吩咐就做该做的事，这是将在职场上出类拔萃的标志。

    著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！”

    “在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。”

    “然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”

    这个被丹尼尔称为终极期望的理念蕴含着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力，为了公司的成功而把需要做的事情做好。

    尽管这听起来有点奇怪，但事实是，每一个老板要找的人基本上是同一种类型：即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然，不同的老板的需求因人而异，正如他们所招聘的员工的技能各不相同，但是从根本上说，他们要找的是同一种人。那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——将会成为老板最需要的人。一个从事餐饮业的朋友讲过这样一个故事：

    有一个来自偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。

    这个小姑娘恰恰相反，她从一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道菜，并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。

    就在老板逐渐认识到其才能，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25％的股份。

    现在，她已经成为一家大型餐饮企业的老板。

    一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出，关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外，她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破，而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言，其完成工作的效率与质量是不同的。这是因为，她在做好自己工作的同时，收集了大量顾客的信息，并且利用这些信息改善服务质量，使服务更加人性化、亲情化和个性化，通过一次或数次服务，为饭店创造了更大的价值——赢得顾客的忠诚，这才是最重要的。

    如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就被动敷衍，不能独立、主动地开展自己的工作，那么这样的公司是不可能长久的，这样的员工也不可能有大的发展。对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏都要求员工不能事事等待老板的吩咐。那些只依靠员工把老板交代的事做好的公司，就好像站在危险的流沙上，早晚会被淘汰。

    拿你所在的公司和众多的竞争者比较一下吧。你将发觉，从产品到服务，从技术水平到销售

    渠道和营销战略，无不大同小异。

    那么，在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢？是

    员工——在工作中有主见，勇于承担责任，表现出自动自发精神的认真负责型员工。

    如今，上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的关系模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系，是置身于其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越不受欢迎，他们必须积极主动，自觉地去完成任务。

    员工比任何人都清楚如何改进自己的工作，再也没有人比他们更了解自身工作中的问题，以及他们为之提供服务的顾客的需求。他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员欠缺的，后者离问题太远，只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工保持热忱，随时思考自己如何把工作做得更好，公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应——才能在达成目标方面更具竞争力。

    阅读思考：

    1.在工作中，你是主动找事做，还是等待老板的吩咐？

    2.在你身边有类似于文中小姑娘的同事吗？与他们交流一下你的心得。

    学会认真，自动自发

    拿破仑·希尔曾经说过：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”职场中有一些人只有被人从后面催促，才会去做他应该做的事。这种人大半辈子都在辛苦地工作，却得不到提拔和晋升。

    1861年，当美国内战开始时，林肯总统还没有为联邦军队找到一名合适的总指挥官。

    林肯先后任用了4名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令”——向敌人

    进攻，打败他们。

    最后，任务被格兰特完成。

    从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的。在战争中，那些能圆满完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任，因为战场是检验一个士兵、一个将军到底能不能出色完成任务的最佳场所。

    如果格兰特只是被动地去接受任务，他就不可能成为名垂青史的将军。

    格兰特将军的伟大之处就在于他执行任务时的主动，他能够找到完成任务的最佳途径并迅速将之付诸行动。

    同样，在工作中主动进取的员工也会像格兰特将军一样受到幸运之神的青睐。

    在很多人眼里，子敏的运气特别好。

    她的专业在这个行业里并不占什么优势，长相一般，能力也并不出类拔萃，但她在进入公司后短短的两年时间里，在每一个部门都做得有声有色，每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁，有各色各样的说法，大致上都有这么一点就是，大家觉得是好运气眷顾了她，给了她得天独厚的机会，否则她凭什么从人事部文员到营销部经理，一路绿灯，一路凯歌呢？

    只有她自己清楚机会是怎么得来的。

    进这家大公司的时候，专业优势不明显的她先被分到人事部，做一个并不起眼的文员。

    那个部门，能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、势利平庸的男人比比皆是。她不惹是非，只是恪尽职守。不过偶尔露露峥嵘，比如发现别人输错了数据，她悄悄地就修正了，并不大肆渲染。领导让她做什么，她就竭尽所能，总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时，她在悄悄熟悉公司的各个部门、产品以及主要客户的情况。

    有一次营销部经理偶尔经过她的办公室，看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸感，就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。

    营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样，她的特色就是默默地努力。半年后，她的几份扎实的调查分析报告，为她赢得了一片喝彩。一年后，她已经是营销部公认的举足轻重的人物了，看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言，原来行政部的同事大跌眼镜。

    刚刚荣升营销部经理不久，老板请她喝茶，问她愿不愿意接受挑战，去情况并不乐观的北方公司。

    子敏选择了库存积压最厉害的第一销售处，开始了她的第一步工作。寒风凛冽的冬天，她一个人借了一辆自行车，找代理公司产品的代理商，了解产品滞销的原因。几个月后，情况就开始明显改善了。

    不知情的人，当然以为她这两年走鸿运，哪里知道她一天下来腰酸背痛的艰辛。

    第一张大单子是去拜访某局长时，偶然听到他同业内另一位局长在打电话，谈论第二天去某风景点开会的消息。子敏回公司后做的第一件事情，就是了解了他们在那里入住的酒店。第二天傍晚，一身旅行装束的子敏与局长们相遇在酒店大堂里，她是来自助旅游的，虽然醉翁之意不在酒，但谁也没有看出来，或者说年长的局长们涵养好，不忍心揭穿她。

    几天下来，他们邀请她一起参加活动，唱歌、打牌、聚餐。再后来，认识她的人同她关系更密切了，不认识她的人也慢慢接纳了她，她的客户名单上增加了强势的一群人。第一张大单子就在半年后出现在这群人中。

    关于机会，子敏最有感触：机会来的时候，并不会同你打招呼，告诉你，我来了，千万不要错过我啊。不疏忽平时的每一个点滴，做好每一件不起眼的小事，就是在为自己创造最佳的机会。

    和子敏不同，有些在职场中的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作。他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧，他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。

    养成被动工作习惯的人，不但不会主动去做老板没有交代的工作，甚至老板交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之，即使是被交代甚至是一再交代的工作也未必能把它做好，因为他习惯于想方设法去拖延、敷衍。这样不认真工作的员工就别指望公司会分派给他具有挑战性的工作，让他担当重任。他们只能因为不认真的工作态度而让自己一事无成。

    检视一下你自己，看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有，就不要再消极地等待了，也不要去抱怨，而应该自我反省，乐于改变。如果你要取得事业上的成功，就应当克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。坚持按以下几点去做，你会发现自己离成功越来越近。

    每天从事一件明确的工作，而且不必等老板的指示就能够主动去完成。

    每天至少找出一件与工作有关的事，把它做好。

    每天坚持这一做法，直到把它变成习惯。

    坚持这样去做，你会发现自己离成功越来越近。

    阅读思考：

    1．检视一下你自己，看看你有没有被动等待工作的不良习惯。

    2．你是怎样看待“自动自发去工作”这个问题的？

    认真的人总是充满激情

    美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”对成功不利的因素有：迷惑、失望、恐惧、消极、颓废、猜忌、犹豫等，这些都是由缺少激情而引起，这些因素的存在使我们未老先衰、止步不前；而由激情带来的希望、果断、积极、主动、兴奋等因素，则可以使我们获得与困难搏斗的勇气和向目标迈进的力量。

    激情(Enthusiasm)这个词，只看它的构成就明白了。激情一词的来源是希腊语前缀“en”，意思是“在里面”，词根为“theos”，意为“神”。把它们合在一起，就是激情的定义：“en—theos”(“心中的神”)。

    想一想，如果你心中有了神，你肯定会活力四射、生机勃勃、激情洋溢、坚强有力、积极参与，像这样的词语还有很多很多。激情让人们点燃心灵之火，激情让人们充满生命的活力。一个人如果没有心灵之火，就没有生活激情、没有工作激情、没有家庭激情、没有开创未来的激情，又怎么能期望别人对他的生活、工作、家庭和未来充满激情？

    爱默生说：“不倾注激情，休想成就丰功伟绩。”激情是工作的灵魂，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的伟大力量，是不断鞭策和激励人们向前奋进的动力。在所有伟大成就实现的过程中，激情是最具有活力的因素，它可使人们不畏惧现实中的重重困难。每一项发明、每一个工作业绩，无不是激情创造出来的，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。

    比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”

    比尔·盖茨的这句话明确阐释了他对自己工作的激情。在他看来，一个想要成就事业的人，最重要的素质就是要有对工作的激情，而不是能力、责任及其他(虽然这些也很重要)。他的这种理念，已经成为微软文化的核心，像坚固的基石一样让微软王国在IT界傲视群雄。

    当一个人对自己的工作充满激情的时候，他便会全身心地投入到自己的工作中去。这时候，他的自发性、创造性、专注精神等一切对自己工作有利的条件便会在工作的过程中充分表现出来，他就能够把工作做到最好。

    认真的人总是充满激情，无论未来从事什么样的职业，如果你能够对自己的工作充满激情，那么，你就永远不会失业，也不会为自己的前途操心了。因为，在这个世界上，散漫、粗心的人到处都有，而对自己的工作充满激情、善始善终的人却很少。

    任何一个公司的老板，都希望自己的员工能对工作充满热情，并且费尽心机地寻找那些能对自己的工作充满激情的人。因为任何一个企业的前进和发展都需要这样的人。一个对工作缺乏激情的人，根本无法把工作做好。

    IBM中国区人力资源总监白文杰曾对记者说：“从人力资源的角度来说，我们希望录用的员工都是一些对工作充满激情的人，他们一旦投入工作，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对工作的激情。”

    小张是一家软件公司的业务主管，现在这家公司的生意非常好，公司的每一位员工对待自己的工作都充满了热情和骄傲。

    但是，以前却不是这种情况。那时候，公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作，而且许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是，小张的到来改变了这一切，他在任何时候对工作都充满了激情，这种精神状态还感染了公司的其他员工，燃起了他们胸中对待工作的热情火焰。每天，小张都是第一个来到公司，并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时，他便容光焕发，好像生活又焕然一新。在工作的过程中，他调动自己和同事身上的潜力，开发新的工作方法。在他的影响下，公司的员工也都早来晚走，斗志昂扬，即使有时候肚子饿了，也舍不得离开自己的工作岗位。正因为他经常保持这种激情四射的工作状态，在很短的时间内，便被经理提拔到业务主管的位置。

    在他的带动和感染下，员工们也一个个充满了激情和活力，公司的业务量也不断上升。

    对工作充满热情就能够产生强大的动力，不仅可以使自己提高工作效率，而且还能够带动周围的人更好地完成工作。这种员工是任何一个公司都迫切需要的。

    阅读思考：

    1.你是一个富有激情的人吗？

    2.在工作中，怎样才能保持你的激情？

    认真者总是以老板的心态对待工作

    唯有心态端正了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态端正了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态端正了，你才会激发出工作的热情和斗志。

    以老板的心态对待工作的人，不管他从事什么样的工作，都会比那些不认真工作的人更容易走向成功。

    什么样的心态将决定我们过什么样的生活。具备认真精神的员工总是以老板的心态对待自己的工作，在老板心态的指引下，你就会去考虑企业的成长，就会去考虑企业的明天，就会感觉到企业的事情就是自己的事情，就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的，就会像老板一样去思考，就会像老板一样去行动。

    以老板的心态对待工作，首先我们应当养成时刻以企业利益为先的习惯。一家大型医疗器械销售公司的销售总监老王曾经讲述过这样一个真实案例：

    一次，他召开经理级的业务会议。会上，他就最近听说的部分职员谎称完成客户拜访计划的现象询问众人：“我听说最近有些销售员声称完成了客户拜访计划，事实上却没有，这是不是真的？”大家都怕得罪同事，影响到今后的关系和利益，虽然知道确实有人谎称完成了客户拜访计划，并在销售客户拜访表上弄虚作假，但是没人敢说。有的说没有，有的说这是谣传，有的则低头不说话。

    事实上，老王根本没有指望会有人真正指出和面对这样的问题。没料到，小李站出来说：“的确是有销售员谎称完成了客户拜访计划，并在销售客户拜访表上弄虚作假。销售一部的杨刚上次声称拜访的顾客我曾经也拜访过，对方表示近期并没有本公司的销售人员拜访过他。”

    大家听后都为小李捏了把汗。杨刚是销售一部任经理一手提拔的，任经理怕杨刚的失职对自己不利，就马上辩解道：“我了解杨刚的为人，我想此事只不过是工作记录的失误而已。”

    小李还想说些什么，但是老王把话题引开了，谈起别的事来。其实，老王早已了解事实，只是不愿意把事情弄得复杂，才不再追问下去。但小李的诚实和以公司利益为先的精神却记在了老王的脑子里，不久就提拔了他。

    一个以企业利益为先的员工，凡事不会首先顾虑“我这样做会得罪谁”，而是考虑“我怎样做才能有利于我所服务的团队”。销售一部的任经理首先想到的是“我如何才能推诿责任”，而不是“事实的真相究竟是什么”。一个以企业利益为先的员工，不应当老想着如何推卸责任，糊弄工作，即使面对任经理的处境，也应当表明态度：自己对于此事目前了解的情况，哪里可能产生问题。时刻想着企业而不是自己的利益。

    以老板的心态对待工作要求我们时刻要把企业的荣誉放在心头，把维护企业荣誉，宣传企业形象当成自己的第一要务。下面的这个故事也许能对你有所启示：

    在美国标准石油公司里，有一个叫阿基勃特的小职员。每当他出差的时候，总是在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”的字样，在书信以及收据上也从不例外，不管是在什么场合，只要是有他的名字的地方，就有上述的几个字。因为他的这个习惯，同事就给他起了个“每桶四美元”的绰号，而他真正的名字反而倒没有人叫了。

    当美国标准石油公司的董事长听说了这个事情后，说：“竟有这样的职员如此努力地宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是就邀请阿基勃特共进晚餐。

    后来，洛克菲勒卸任后，阿基勃特就成为了第二任董事长。

    阿基勃特的事例告诉我们，一个以老板心态对待自己工作的人，无论自己的职位如何卑微，所从事的工作如何微不足道，都会以超强的热情和认真的态度捍卫公司的荣誉。

    另外，一个以老板心态对待自己工作的人应当时刻忠于自己所在的团队。如果随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你“在企业中工作”也仅仅是形式上的，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。

    “我属于这个企业，并不仅仅因为我在这里工作，因为我的内心告诉我，我对企业负有责任，我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上，一位获得嘉奖的优秀员工这样说。的确，一个人属不属于一个企业，并不仅仅在于他是否在企业工作，关键看他的心在不在企业，他有没有像老板一样将责任心完全放在企业上。

    著名管理大师艾柯卡受命于福特汽车公司面临重重危机之时，他大刀阔斧进行改革，使福特汽车公司走出危机。福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤，这使艾柯卡处于一种两难境地。但是，艾柯卡却说：“只要我在这里一天，我就有义务忠诚于我的企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司，但他仍对自己为福特公司所做的一切感到欣慰。

    “无论我为哪一家公司服务，忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工，到任何时候都是如此。”艾柯卡说。正因为如此，艾柯卡不仅以他的管理能力折服了其他人，也以自己的人格魅力征服了别人。

    以老板的心态对待工作，不仅要求员工时刻要维护公司的利益和荣誉不受侵犯，更重要的是要和老板保持目标上的一致：即实现企业的利润和目标，为顾客创造出更大的价值。

    以老板的心态对待公司，处处为公司着想，忠于企业，时刻以企业利益为先的人，终将会赢得成功的奖赏。

    以老板的心态对待公司，为公司节约花费，把公司的资产当做自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。

    时常提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。

    假设一下，如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部的精力和智慧？”

    以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。

    阅读思考：

    1.你是以什么样的心态对待自己的工作的？

    2.当个人利益与企业利益发生冲突时，你是怎样做的？

    认真让你对工作精益求精

    现实工作中的失败，常常不是由“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是由那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。

    认真精神一旦在我们的心中有了烙印，就会指引我们对工作全力以赴，追求细致与完美。

    相反，若我们的身上毫无认真精神存在的地方，那么在实际工作中多半会采取敷衍了事、不认真的态度。

    因此，精益求精的态度是认真精神的品质的衍生物，没有认真精神就会失去重视细节、精益求精的动力。

    早在春秋时期的道家鼻祖老子就曾说过：“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”因此对待工作中的每一件小事、每一个细节，我们都要有追求精益求精的态度。

    许多员工对工作持有“适可而止”的态度，凡事浅尝辄止，缺乏精益求精的精神。如果我们如此糊弄工作，会有怎样的结果呢？

    这里有一组数据，可以让在质量方面“适可而止”的人大吃一惊。

    如果99.9％就算“够好了”的话，那么，在美国——

    每年会有11.45万双不成对的鞋被船运走。

    每年会有20077份文件被美国国家税务局弄丢。

    每年会有25077份文件封面被装错。

    每年会有2万个处方被误开。

    每年会有55077盒软饮料质量不合格。

    每天会有3056份《华尔街日报》内容残缺不全。

    每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中。

    每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时，安全得不到保障。

    每小时会有18322份邮件投递错误。

    ……

    达到了99．9％的合格率所造成的结果尚且如此让人触目惊心，而对很多员工来说，根本还没有达到这一合格率。是不是到了该自我反省的时候了，我们的心中究竟还有几分认真，对待工作还有几分严谨？

    在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧，因为降落伞的安全性能不合格。

    事实上，通过商家的努力，降落伞的合格率已经提高到99.9％了，但军方要求达到100％，因为如果只达到99.9％，就意味着每1000个跳伞的士兵中，可能会有一个人因为降落伞的质量问题而送命。

    但是，降落伞商却不以为然，他们认为99.9％已经够好了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到100％的合格率。

    军方在交涉不成功后，改变了质量检查办法：他们决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。

    这时，厂商才意识到100％合格率的重要性，奇迹很快就出现了：降落伞的合格率一下子达到了100％。

    现实工作中的失败，常常不是由“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是由那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。

    一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。

    其中一只旧钟对新来的小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完3153.6万次以后，恐怕会受不了。”

    “天哪！3153.6万次。”小钟吃惊不已，“要我做这么大的事？办不到，办不到。”

    另一只旧钟说：“别叫它胡说八道。不用害怕，你只要每秒摆一下就行了。”

    “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑，“不过如果真是这样，那我就试试吧。”

    小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了3153.6万次。

    工作中，也许我们每个人都是在平凡的岗位上默默奉献着，但正是这种认认真真、兢兢业业的态度才得以让工作正常进行，让公司得到发展，而这是多么令人值得骄傲的成就感。

    尽管我们是大厦的一小块砖瓦，但没有我们每一块砖的配合，大厦也会轰然倒塌，因此，认真地对待自己的工作，抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神，这是我们的责任。

    阅读思考：

    1．谈一谈精益求精与专注的关系。

    2．只有100%才合格，对待工作你觉得应该如此要求吗？

    认真，为勤奋加足动力

    “一勤天下无难事”。人们在年轻时，就应培养“勤勉努力”的习惯，并且认真地做好每一项工作，那么这种无形的财产和力量将会成为你受用一生的法宝。

    曾有人问李嘉诚的成功秘诀，李嘉诚讲了一则故事：

    日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人请教他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”

    提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”

    原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”

    提问者略一沉思，顿然醒悟。

    李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”

    李嘉诚的故事给我们这样的启示：人生中任何一种成功的获取，都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。一个人要取得成功，唯一的捷径就是勤奋努力，认真对待自己的工作。

    勤奋是走向成功的必备条件。在现实生活当中，有许多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好等一些成功的企业家，但是由于这些人没能像他们那样勤勤恳恳、扎扎实实地工作，没能把自己的才能和潜力发挥出来，所以也就没能取得像他们那样的成功。

    哈维是比斯堡建筑公司的副总，几年前他是作为一名送水工被招聘进来的。但是，哈维并不像其他的送水工那样，把水桶搬进办公室之后便无所事事了。他会给办公室里每个人的水杯都倒满水，并在办公室里的人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑公司总经理的注意。一次，总经理看到哈维把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的问题。总经理就决定让这个勤恳又能干的年轻人来做自己的助理。现在哈维已经成了公司的副总。

    勤奋不仅是一种对待工作的态度，而且也是一种对自己负责任的表现。能认真、勤奋地工作，充分说明这个人对自己的工作怀有强烈的责任心，希望自己能够得到全方位的提高；涉及到公司层面，勤奋工作就是对公司未来前途的积极关注，在责任心的驱使下，希望公司能够进入稳步运营的良好局面。

    勤奋工作是一种想法和观念，它只存在于那些懂得感恩的员工的心中。只有勤奋的人，才能更敏锐地发现机会和创造机会。

    台湾传奇人物王永庆，15岁小学毕业后被迫辍学，在台湾南部一家米店当小工。他并没有因为自己的工作卑微而敷衍了事，而是认真地做好自己手上的每一件事。除完成送米工作外，他悄悄观察老板的经营方法，学习做生意的本领，因为他总想：假如我也能有一家米店……

    第二年，王永庆请父亲帮他借了200元台币，以此做本钱，在自己家乡嘉义开了家小米店。王永庆踏实认真的做事风格又一次得到了体现。小店刚开始经营时困难重重，因为附近的居民都有固定的米店供应，王永庆只好一家一家登门送货，好不容易才争取到几家住户同意用他的米。他知道，如果服务质量比不上别人，自己的米店就要关门。于是，他特别在“勤”字上下工夫，甚至趴在地上把米里的杂物一粒粒拣干净。

    为了多争取一个客户，他还会深夜冒雨把米送到客户家中。他的服务态度很快赢得了众多客户，业务逐渐开展起来了。

    不久，王永庆又开设了一家小碾米厂，由于他处处留心，经营水平不断提高。再加上他勤快能干，每天工作十六七个小时，克勤克俭，业务范围逐渐拓宽。此后，又开办了一家制砖厂。

    发迹的王永庆成为了台湾传奇式的人物。他成功的原因之一，正是王永庆本人常常提及的“一勤天下无难事”的道理。王永庆有一次在美国华盛顿企业学院演讲时，谈到了他一生的坎坷经历。他说：“先天环境的好坏，并不足为奇，成功的关键完全在于一己之努力。”

    因此，要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹，在你确定自己不是最有能力的那个天才以后，唯有依靠勤奋的美德——认真对待自己的工作，在工作中不断进取。

    汽车大王福特说：“如果大家都认为一个年轻人很有前途，听到这样的说法后我问的第一个问题就是：他努力工作吗？”

    其实，勤劳本身就是认真的表现，一个销售人员，如果希望自己有一天能当业务经理，首要条件是把推销员的工作做得有声有色，使业绩超过其他所有的人，才有希望获得经理职位。如果你是一个操作机器的工人，你就应当把时间全部用在机器上，认真地去了解它所具有的性能，了解它每一部分的功能。如果你几年之内使用同一台机器，可你除会操作之外，对它一点都不了解，甚至于机器什么地方出了毛病也不知道，升迁和加薪就很难与你有缘。

    阅读思考：

    1.你够勤奋吗？

    2.你认为勤奋就一定能够成功吗？

    认真，是最好的自律良方

    有了认真精神，你才能将努力工作当做一种快乐，有了认真精神，内心才能产生一种定力，在纷繁复杂的社会中始终保持“自律”。

    认真，是最好的自律良方。员工在公司中，就要有强烈的自律意识，只有保持良好的自律意识，该干什么就毫无保留地干什么，工作和事业才能成功发展，就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。因此，每个员工都要把“自律”二字烙在脑中，这样才能顺利开创工作的新局面，就会使自己“三思而后行”、“吾日三省吾身”，才能自重、自警、自励。这些对于今天初涉职场的年轻人来说，尤为重要。

    大学一毕业，晓菲就顺利进入一家外企设立在中国的办事处，工作并不太忙，公司还派送她去报关和相关物流培训班充电，不菲的薪水，较大的发展空间，这些令很多同学羡慕不已。

    公司不大，却人尽其才，晓菲渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员的一些货运、文档方面的工作，可以独当一面。总经理有过英国留学背景，很有“绅士风度”，在公司，总倡导大家和谐团结，保持团队的向心力和稳定性，因此很少对外招聘。晓菲渐渐骄傲起来，对销售人员乃至部门经理安排的事情，要么就是有选择性地做，要么就忘在脑后，态度甚至有点傲慢。好在晓菲是公司唯一的女性，外表也时尚漂亮，有时跟同事发生矛盾，只要不关原则，总经理以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让晓菲几分。

    几个月后，晓菲和四个同事一起去参加北京的展会，开展当天，由晓菲负责的好几个文档都被晓菲遗忘在家，虽说事后有同事的邮件补救，但也对工作的进展造成了影响，几个同事不满，说了她几句。回公司后，晓菲竟赌气递上辞呈，总经理为稳定团队，挽留了她，晓菲因赢得“胜利”，而得意洋洋。

    可从此以后，递辞呈成了晓菲的“杀手锏”，一有不如意就赌气辞职，一天，总经理终于在辞职信上签名准许，看着“弄假成真”，晓菲叫苦不迭。

    诙谐作家杰克森·布朗比喻得好：“缺少了自律的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自律观念。

    自律的员工热爱自己的工作。无论单调的工作还是艰苦的挑战，自律的员工都会认认真真、兢兢业业，努力做到最好。

    自律的员工充满工作激情，有些员工习惯于被动地接受和执行任务，自律的员工则以工作绩效的最大化为目标，对工作中遇到的问题会主动出手，寻求最佳的解决方式。

    自律的员工不会为错误和一时的失败找借口。平庸者在为自己找一个遮掩错误、回避问题的挡箭牌的同时，也放任了错误的不断发生。自律的员工会在对责任的承担和对错误的修正中，让自己越发优秀。

    自律是优秀员工成功路上的“通行证”。优秀员工有着更为广阔的职业空间和个人前途，如想避免成为一个可有可无的“边缘人”，力争做一个领导重视、企业里不可替代的“重量级”员工，自律是唯一的实现通道。

    自律是一名员工的立身之本，也是让自己更加优秀的“金钥匙”。如果你想有所作为，那就从自律做起吧。

    阅读思考：

    1.你能够管好自己吗？

    2.你有什么关于提高自我管理能力的好方法吗？

    本章要义

    ·在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越不受欢迎，他们必须积极主动，自觉地去完成任务。

    ·如果你要取得事业上的成功，就应当克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。

    ·对工作充满热情就能够产生强大的动力，不仅可以使自己提高工作效率，而且还能够带动周围的人更好地完成工作。

    ·以老板的心态对待公司，处处为公司着想，忠于企业，时刻以企业利益为先的人，终将会赢得成功的奖赏。

    ·认真地对待自己的工作，抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神，这是我们的责任。

    ·勤奋不仅是一种对待工作的态度，而且也是一种对自己负责任的表现。

    ·只有保持良好的自律意识，该干什么就毫无保留地干什么，工作和事业才能成功发展。

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