１.立足自我
——知道自己能做什么
全面认识你自己
人们最容易犯的一个错误就是对他人、对公司，甚至对整个社会都指指点点，似乎对这一切都看得入木三分，可是惟独忘了认识自己——很多人都不知道自己到底是一个什么样的人，不知道自己的哪些品质和才能可以充分利用，不知道自己还有哪些潜能有待挖掘，也不知道自己应该在生活和工作中尽量避免什么。我们可以用“懵懵懂懂”一词来形容无法认识自己的人，但是由于这种懵懵懂懂造成的不利后果我们却不能用三言两语就能说清。
认识自我本来是人们认识世界、改造世界的基础，也是人们不断完善自我、实现成功的基础，但是具有讽刺意义的是，往往越是那些把事业、理想、成功以及完善自我等词语挂在嘴边的人越是缺少对自我的足够认识。我们很容易就能够想到，这些不能充分认识自己的人是多么难以实现事业、理想以及完善自我等方面的成功。比如，西班牙作家塞万斯笔下的堂·吉科德，他试图承担起拯救世界的重责，但是他却连自己到底是谁都不知道，结果他只能在虚幻的世界里与风车战斗。
管理学大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中告诉我们：其实人就是通过不断地反思而重新认识自我、通过不断地挑战自我、超越自我而实现自我价值的。自我超越能够让你发现真我，能够让你看到自己最深处，知道自己的所能、所想、所要，从而调动与发挥自己的潜能。
人贵有自知之明，全面认识自己很难，所以这种品质才愈加可贵。大多数人总能及时而准确地指出他人的缺点和不足，而对自己身上存在的问题却视而不见，或者明知不对也总是给自己附上一个牵强的理由而不去努力克服和改正。能够全面地认识自我、立足于自我，这是成就所有事业的前提，但是大多数至今仍然一无所成的企业员工仍旧把失败的原因归结为环境的恶劣或他人的不配合。
一些员工常常认为自己应该晋升到更高的岗位上去做“更有意义”的工作，自己现在所处的职位及所做的琐碎工作明显是企业大材小用，所以他们就成天抱怨企业领导低估自己的价值，故意敷衍本职工作，结果给企业造成了严重损失。其实，这些员工的行为正是缺少自知之明的表现，如果他们能够在抱怨之前扪心自问“我的价值体现在什么地方”、“我到底能做什么”，他们就会知道自己过去的思想和行为有多可笑——一屋不扫，何以扫天下？一个连琐碎小事都做不好的人，用什么去成就所谓的“伟大事业”？一个连本职工作都完成不了的员工，企业领导有什么理由让你到更高的职位上承担更为重大的责任？
一个能够全面认识自己的人不仅要认清自身的能力结构和素质水平，还应该从纷繁复杂的环境中分析出哪些有利条件可以促进自身发展，哪些不利条件有待自己去努力克服。比如，你是企业的一位销售人员，过去一直名列前茅的销售业绩证明你的销售能力很不错，可是当你被提升为销售组长的时候，你发现自己团队的销售业绩远远低于本公司的其他团队，这时你无需质疑自己的销售能力，你需要考虑的应该是以下几方面：职位提升之后自身全面素质是否已经得到了全面提升，比如团队合作能力、管理能力等；公司对自己的期待较高，所以自己的压力也很大，自己把这种压力转化成了动力还是阻力；随着同行业竞争的加剧，产品销售已经进入微利时代，自己是否仍然抱着陈旧的销售观念与客户打交道……
立足于自我，从自己的实际工作能力出发，随时审视自己周围的环境条件是否发生了变化，实实在在地评价自己、认识自己，认认真真地做好自己的份内之事。能够做到这些的员工才算是达到了合格的标准，也只有这样的员工才能在不断超越自我和完善自我的过程中实现更大的人生价值。如果一个员工对自己的能力水平和素质结构等都没有足够的认识，也不肯静下心来认真思考自己所处的环境，而他却一味地指责企业不重用自己，或者埋怨机会女神从来不眷顾自己，那么他就只能在指责与埋怨中抱憾终生。
总之，一个员工若想令企业认识到自己的潜能和价值，自己首先要准确而清晰地认识这些潜能和价值，并且在实际工作中充分挖掘自身潜能、发挥出自我价值。
做自己能做的事
无论是思考还是做事都需要从自身的客观实际出发，就像人们常说的那样，“踏踏实实地做事，实实在在地做人”。而追求实效的现代企业，更是需要那些能够创造实际价值的员工，事实上，大多数企业都是以这样的标准去衡量人才和选拔人才的。因此，作为立志在企业中做出一番成就的所有员工，都应该做到一切从实际出发，做自己应该做并且能够做到的事情，以实实在在的工作业绩赢得他人的信任和事业的成功。
做自己能做的事包含两方面内容：第一，做那些通过努力可以完成的、真正有意义的、有利于自身和企业长期发展的事情，而不要徒劳地做一些无用功，或者做一些不利于个人和集体长期发展的事情；第二，尽自己所能完成自己职责以内的事情，并且努力把事情做到尽善尽美。
做自己能做的事，在这里我们首先强调要做那些真正适合自己并有利于自身长远发展的事情。也许有人说，有谁不为自己的长远发展考虑呢？是的，所有人都希望自己有一个美好的未来，希望自己的事业能够持续发展，但是很多人的实际做法却常常违背了这一愿望，这是因为这些人根本就不知道自己适合做什么，应该做什么。比如说，一些人在开始求职的时候就没有准确合理的职业定位，觉得眼前哪一行业薪酬水平高、或者认为哪一行门槛比较低就去从事哪一方面的工作，结果很快就发现眼前的职业与自己能力结构或性格特征不相符，于是就毅然辞职，再以同样盲目的方式去寻找下一份工作，几年下来，发现自己一无所成时却已经是后悔莫及了。
这样的员工无论走到哪里，都不会受到企业的欢迎，企业欢迎的是那些真正能够对工作投入热情、能够把自身才能充分运用于工作当中，并且能够勇敢承担风险和忍受挫折的员工，这样的员工对于企业来说才是真正的人才，而能够做到这些的优秀人才必定也会在事业上有所建树。
如何做那些通过努力可以完成的、真正有意义的、有利于自身和企业长期发展的事情？这仍旧要从实际出发，立足于自我——首先确定自己的才干和潜能，即知道自己擅长什么；其次，必须知道哪种工作能够最大程度地激发你的工作热情和内在潜能；再次，知道自己能够在多大程度上承担风险，这将关系到你日后在工作中能够接受的挑战数量和难度；最后，确定你对挫折的忍耐力，任何工作都不是一帆风顺的，如果你不能在一定范围内克服困难、抵御逆境，那你日后的事业必定会受到很大影响。
当你真正立足于自己的实际，对自己各方面的条件进行全面权衡之后，你就会知道自己应该做什么，此时，无论是你、还是你所在企业的长期发展都不再是纸上谈兵了。
关于第二方面的内容，我们经常从各种图书期刊或者培训资料中看到，而且大多数企业在招聘新员工的招聘启示中就有过这样的要求。可以说，关于这一点，几乎所有的企业员工都是心知肚明的，但是真正在工作中能够做到这一点的又有多少呢？如果每个人都能尽自己所能完成自己职责以内的事情，并且努力把事情做到尽善尽美，那么就不会发生那么多因个人失职而导致的悲剧了：由于一位医生的失职，几个活泼可爱的孩子在治疗过程中被染上了艾兹病病毒，使得这些孩子的将来和家庭都遭到了毁灭性的打击；由于产品质量监督人员的失职，一批化合物超标的食品流入市场，结果造成了一大批食用者产生不良反应，该企业多年创建的品牌从此毁于一旦……
尽职尽责地完成本职工作，这原本应该是企业员工的基本职责，可是由于懒惰、懈怠等不良习惯的存在，很多人连这一点都做不到。其实，当我们尽自己所能从事某项工作的时候，我们是在帮助自己挖掘过去我们从来都没有意识到、但是却应该具有的潜能。着名的成功学家威廉·詹姆斯说：“大多数人只发挥出了百分之十的潜能，对人们身心两方面的能力，人们只使用了很小的一章。再深入一点来说，人们具有各种各样的能力，却习惯性地不懂得怎么去利用”。
不必吝惜我们的能量，越是尽自己所能把工作做到更好的人，其个人潜能越能得到充分开发；而越是那些敷衍工作的人，他们的潜能越处于沉睡状态，况且他们的工作效能、在别人心目中的形象也会因此而大打折扣。
既然我们具有如此丰富的潜能，那我们就不应该再任其浪费下去。做所有能够充分发挥和利用我们内在潜能的事情，这对我们工作中每一件事情达到至善至美来说具有重要意义，对于我们人生价值的充分体现和伟大目标的实现来说同样具有极其重要的意义。
２.计划人生
——知道自己要做什么
没有计划就没有效率
当我们知道自己擅长什么、应该在生活和工作中避免什么、我们能够通过自己的努力做些什么的时候，我们是否就这样能做什么就做什么，看到什么工作就做什么工作呢？如果我们这样做了，很快就会发现，自己虽然辛辛苦苦地付出过、努力过，甚至已经精疲力竭，但往往都是成天忙忙碌碌、最终却没看到什么像样的成绩。这是什么原因？原因就是我们缺少了科学的工作计划。
在日常工作中缺少科学计划的员工有很多，这些员工的工作业绩大多数时候都不能得到领导的重视，但是这并非因为他们没有付出努力，事实上，他们甚至比那些业绩卓着的优秀员工更加忙碌和辛苦，让我们看看他们一天的工作情况吧：
早上起床之后他急着洗漱，可是孩子却呆在卫生间里很长时间才肯出来，最后眼看上班时间要到了，只好匆匆忙忙地洗漱完毕之后就迅速到公司上班了。
忙了一早上也没能吃上早饭，只好到公司再吃了。来到公司以后他发现办公桌上已经堆积了一大堆文件，这些文件有些需要进行详细核实，有些只要大致看一下就可以签字上交了。正在处理一份接一份的文件时，电话铃不时地响起，有时还有人敲门进来或是询问一些事情、或是借用东西。为了处理那些需要进行详细核实的材料，他不得不穿梭于公司中的各个部门之间，或者到电脑上进行查询与核对。
文件还没有处理完的时候，总经理助理进来通知开会，开会的内容主要是下午与客户谈判时需要注意的一些问题。此时他才想起自己昨天晚上回到家里以后仍然准备谈判资料，结果把下午准备与客户谈判的资料忘在家里了，于是他又不得不回家拿资料。结果包括总经理在内的十多位参加开会的人员不得不等着他拿资料回来。
资料拿回来了，由于时间仓促，这次谈判前的准备会议不得不草草结束，此时已经到了吃午饭的时间。
午饭之后稍稍休息一会儿，大家就准备到谈判地点了，可能是上午工作太忙的原因，又或者是昨天晚上加班没有休息好的原因，总之，他在谈判中的表现很差劲，公司不得不决定临时换人顶替他。
不用继续为谈判的事情辛苦了，但是他发现自己的工作依然不得轻闲，上午没有处理完的文件需要继续处理，而且经理打电话来让他马上把两份重要文件交上去，可是他发现这两份重要文件自己还没有进行核实，最后又不得不把上交文件的时间拖后了半个多小时。
好不容易处理完文件之后，他又要打电话给一些重要客户，然后他需要上网了解市场上的最新讯息，之后他又到其他部门与同事们互相交流信息，此时已经到了快下班的时间，经一位同事提醒，他才想到本月的工作总结还没有写，最近一个月都做了一些什么事呢？直到下班铃声响起的时候他也没有想清楚，看来只好等到明天再想了。然后他拖着疲惫的身体回到家中……
这样的情形是否令我们感到很熟悉？也许这就是我们一天生活的翻版。想想有些可怕，自己就这样忙了一天又一天，生活杂乱无章、没有头绪，一切都周而复始、单调乏味，到最后却连自己也不知道都忙了些什么。
这样的工作方式算是务实吗？当然不是，成天漫无目的地一头扎在忙乱无章的工作中不是务实，真正的务实是既充实又有效率，既紧张又有意义。
有人说自己实在是太忙了，以至于没有时间对工作和生活进行计划，事实果真如此吗？而且你现在的忙碌为你带来了什么？事实上，越是声称自己没有时间作计划的员工其工作效率越低下，也就是说，他们越是这样忙下去就越是创造不出更有实际意义的业绩。这种没有工作计划的员工每天几乎都是为了忙碌而忙碌，他们不知道自己忙于工作的目标是什么，更不知道怎样才能事半功倍地实现这些目标。
有了科学的工作计划之后，所有杂乱无章的情形都会得到彻底改变。有了计划的工作虽然紧张，但却井然有序，不会忙乱无章；虽然繁忙，但却会变得充实而效率倍增；虽然也会面临艰难险阻，但却能处之泰然。对工作进行科学的计划，这对每一位追求实效的员工来说都具有十分重要的意义。除了每天、每周、每月、每年的工作计划之外，我们每一个人实际上都需要对自己的事业以及整个人生都有一个科学合理的规划。
人生计划必须与客观实际相符合
当我们科学合理地计划我们的每一天、每件事的时候，我们就会以更低的成本和代价更快地实现我们的伟大目标。但是怎样的计划才能算得上是科学合理的计划呢？我们身边许多人的亲身经历证明，他们也对自己的工作和生活进行了不失详细的计划，但是结果却并不比没有计划好到哪里去。
为什么会出现这样的结果？有人说这是因为实际工作和生活并没有按照自己的计划发展。这种说法显然是本末倒置，事实上，真正导致计划失去效力的原因是我们在制定计划的时候没有着眼于现实，没有紧密联系客观实际，这种脱离实际甚至与事物的客观发展规律相违背的计划必然会失去其积极的指导意义。
只有那些与客观实际相符的计划才能称得上是真正科学的计划，也只有这样的计划才能达到提高工作效率、指导现实生活的作用。当然了，真正科学的计划还应该具有高屋建瓴的指导意义，比如一些立足于长远目标的长期计划。如何使自己的计划既有利于具体工作效率的提高，又有利于事业和生活的长期发展呢？这就要求我们在制定计划时既要结合自身和企业的客观实际，又要充分考虑自身的长远发展目标和企业的未来愿景。具体地说，制定科学的工作计划需考虑以下主要内容。
１.明确的工作目标
制定工作计划的目的就是为了提高工作效率、利于事业和生活的长期发展，那在制定工作计划之前首先应该明确的就是自己的工作目标是什么，这里所说的工作目标既包括长期发展目标又包括短期行动目标。无论是长期目标还是短期目标都必须满足两个条件，第一，工作目标必须与客观实际相符，不能脱离实际、好高骛远；第二，在不脱离实际的基础上，工作目标的确定应该具有一定的挑战性，否则就不足以激起人们的工作热情，人们也不能在实现目标的过程中充分挖掘自身潜能。
目标确定得是否科学到位将关系到整个计划是否成功，它是一切计划和行动的出发点和最终落脚点，所以企业员工在制定具体的行动计划之前首先要明确自己的工作目标，以便达到科学指导自身工作的目的。
２.具体工作的顺序
当有了明确的工作目标之后，我们就可以依据一定的标准确定具体的工作顺序了，这个依据一般就是事情的轻重缓急程度。一般认为，既重要又紧急的工作要放在计划的前面，而那些既不重要又不紧急的工作则放在最后，至于那些重要但是并不十分紧急以及紧急但是却不是十分重要的工作则放在中间。
有时，计划中的工作顺序如何安排还需要综合各项工作之间的关系、符合事物本身的发展规律，比如空调公司的销售人员就可以根据季节变化和不同地理位置的不同气候安排工作顺序，如春季对老客户进行回访并且进行广泛的市场调研，夏季着力开拓市场，秋季进行客户维护工作，冬季则把工作重心转向温冷但却没有采暖设备的南方等。
合理地安排工作顺序有助于企业员工有条不紊地顺利完成日常工作，这也有助于工作效率的提高和工作质量的完善。
３.工作的最终完成期限
如果缺少了工作的最终完成期限，那么这样的计划可以说就失去了根本意义。有了具体的完成期限，人们就可以产生一定的紧迫感，这样有助于工作的及时完成。工作期限的设定需要从具体工作的难度和多少出发，同时也要考虑事情的紧急程度。
工作期限过长或过短都不利于事情的顺利发展，期限太长会导致时间的大量浪费，期限太短则会出现因无法在预定期限内完成工作而导致其他工作受到不利影响的后果。为此，企业员工在设定工作期限时一定要进行充分考虑，争取做到既保证工作效率，又保证有利于整个大局。
４.每项工作的具体方案
工作计划的内容包括多项工作内容，要想保证每项工作顺利完成就必须制定具体工作的行动方案，具体的行动方案应该做到“详细而不空泛，具体而不琐碎”，这样就可以保证每一项工作得以顺利完成，在此基础之上，整个工作计划也会井井有条地加以开展。
５.长短计划的协调
计划有长期计划和短期计划之分，所谓的“长”、“短”都是相对而言，没有具体的时间规定，它们与长期目标和短期目标大致相对应。在制定计划的过程中，企业员工必须目光长远、着眼现实，做到统筹兼顾以保证长短计划实现协调，最终在长远目标的指导下逐一实现短期目标，然后在实现短期目标的基础上实现长远目标。
６.未来状况的突变
在制定计划的时候，人们总是要根据客观实际以及自身经验预测未来事情的发展变化，计划就是在对未来做好预测的前提下形成的。可是，无论人们的经验多么丰富，对未来的预测多么细致，现实生活中总会有一些出其不意的事情突然出现在我们面前。此时，如果我们制定的计划过于死板，那现实与计划就会发生冲突，这就会对现实问题的有效解决以及计划的顺利执行产生严重影响。因此，我们在制定计划的时候必须要保持一定的灵活性，使自己的计划上有一定的弹力，计划的灵活性越强、弹力越大，当突发事件来临时我们就越容易随机应变，而不至于手忙脚乱，无所适从。
３.付诸行动
——立即把意志变成行动
生活中最重要的不是知识，而是行动！
——托马斯·亨利·赫胥黎
力戒清谈
无论我们的目标多么宏伟远大，也无论我们制定的计划多么天衣无缝，如果我们只是夸夸其谈而不采取一丝行动，那我们的目标都只是美丽的肥皂泡沫，我们的完美计划也只是百无一用的一纸空文。
过去一段时间里无论是在企业内部，还是在政府机关，各种机构组织都曾经盛行提倡“长期计划”，但即使已经作出了针对将来的种种计划，也都还只是计划，几乎没有哪家机构真正认真地长期实行过。谁都认为用长远的眼光观察和思考事情认真实行非常必要，但真正认真这样做的人却为数不多。
许多人的通病在于口头上说得很好，而一旦付诸实践，就会找个理由来，以便采用毫不费力的方法。谁都知道，制定长期计划的意义在于无论实行起来有多困难，都要坚持到底。美国经济实力之所以越来越强，日本的国民经济之所以能在二战后的几十年内迅速发展，就在于它们不但口头上讲“一件事情如果有益于将来就一定要设法去实现”，而且在实践中也着力躬行，它们不但计划周密，而且向来说到就要做到，甚至于做得比说得还要好。
在很多企业内部，我们都能听到企业员工们常常把“市场竞争越来越激烈”、“工作压力越来越大”、“现实要求我们必须不断地进行学习”等等挂在嘴边。由此可见，我们的大多数员工并不是意识不到竞争激烈的环境，并非没有危机感和压力感，只不过能够将这种清醒的意识和现实的危机与压力真正体现于实际工作当中的人却并不多。对于这种现象，我们不由得发出这样的呼吁：“少一点坐而论道的空谈，多一点踏踏实实的行动！”
现代企业的存在价值就体现在对市场竞争的积极参与上，所以企业的发展必须以实实在在的绩效为基础，而实实在在的绩效则必须由所有员工的努力行动来实现。正因为这样，所以企业在招聘员工时就强调员工的实干精神和实际工作能力，而在招聘到合适的人才之后，企业又会以持续不断地绩效考核来衡量员工在实际工作中的表现，并且以多种方式来激励和督促员工以更积极的行动创造更显着的业绩。
有些员工认为能够夸夸其谈也是自己的本事，而且还肆意嘲笑那些长期埋头苦干、默默无闻的行动型员工。一时的夸夸其谈也许会获得来自上司或者老板的好感，但是大家的眼睛都是雪亮的，最终真正能够体现员工价值的东西还是实实在在的业绩，如果没有业绩，再完美的清谈也都是无用功。
王鹏刚刚大学毕业，在一次人才招聘会上他凭借名牌大学出身以及优秀的表达能力得到了一家国内知名企业的青睐，这家企业决定录用王鹏为公司的销售人员，试用期为三个月。在试用期之内，销售经理让他和其他新到公司的几位员工都参照销售部的工作计划作一份试用期的工作计划，然后就可以在老员工的指导下开拓市场、寻找新客户了。
王鹏的工作计划语言优美，措辞准确，可以说比其他新员工的工作计划做得都要好上几倍。但是有着多年销售经验的销售经理对王鹏说，“形式主义的东西太多，踏踏实实做好实际工作才是正事。”当时听到销售经理对自己进行如此评价，王鹏心里很不服气，而且他认为一定是销售经理羡慕自己的学历、文笔以及口才。
三个月的试用期很快就到了，王鹏的实际工作没有一点进展。原来在这三个月之内他几乎就没有主动去拜访一位客户，他最多在办公室里按照公司提供的黄页打几个电话，然后把客户用来应付推销人员的话一一记录在自己的推销日志上。他不仅自己不努力采取行动，而且他还一直嘲笑一起来到公司的其他同事，认为他们的做法既辛苦又低效。
结果王鹏接到销售经理的通知，他从明天开始不用到这家公司上班了，同时他还得知，新招聘来的几位员工只有自己没能成为公司的正式员工。当他找到销售经理时，销售经理先是没有说话，只是把其他新员工的工作日志和客户拜访记录一一放在王鹏面前，其中甚至有几位员工已经拿到了客户的合作意向书。看到这些王鹏无话可说了，销售经理语重心长地对他说：“语言表达能力出众这是你的一大优势，但是你却不懂得如何结合实际行动来充分利用这一优势，结果却把这种优势变成了自己的致命弱点。对于公司来说，不采取任何行动，只知夸夸其谈的员工没有任何用处”。
任何目标的达成都需要以实实在在的行动为基础，没有行动就没有业绩。况且，当我们已经认识到市场竞争和工作压力的存在，并且已经具备了一定的知识和能力时，如果我们把大好的时光都用于清谈，而不进行可以创造实效的行动，那我们此前对于客观环境的分析、工作内容的了解以及自身掌握的知识和能力岂不是都白白地被浪费掉了吗？
要想把工作做好，要想以实实在在的业绩为自己赢得更好的机会和待遇，就必须改掉崇尚清谈、不事行动的坏习惯，而应该充分利用自己眼前的工作机会，以认真切实的努力行动创造卓着业绩，为自己、也为自己所在的团队、以至整个企业开拓更大的发展空间。
行动从现在开始
如果没有行动，所有的知识、能力其实都没有什么实际意义，而有些员工也意识到了这一点，但是就在行动之前却犹豫了，因为自己还没有确定什么时候开始行动，怎样行动，结果行动就这样被一次又一次地搁浅了。对于这些员工，我们的忠告是：放下你的所有忧虑，不再进行任何犹豫，果断地从现在开始采取行动，从自己正在做的事情做起。
从现在开始就采取积极有效的行动吧——如果你正在犹豫要不要给一位脾气不好的客户打电话，那你不妨一边拿起话筒、拨通对方的电话号码，一边考虑怎样与之进行周旋，总之你是必须要打这个电话的，不论对方多么蛮横无理，当你打完电话的时候，你就已经有了一次成功；如果你正看着一堆文件发愁，那你不妨把发愁的时间都用在整理文件上，当你把它们都整理完毕的时候你就会发现这件令你愁了一整天的事情在一个小时之内就彻底解决了；如果你已经计划在一个月之内得到“优秀员工”的称号，那你不妨从今天开始就做到不迟到早退，不要像过去一样对自己说“偶尔睡一次懒觉无所谓”、“今天有朋友聚会，提前下班，剩下的工作明天再补上”。
有些员工认为自己有足够的理由解释自己为什么不立即采取积极行动，在这些所谓“充分理由”的掩护下他们一次又一次地使行动受到拖延。他们经常提出的“理由”就是“准备还不够充分”、“上级还没有提出明确指示”、“合作伙伴需要重新挑选”、“现在做这件事情好像已经来不及了”、“这项任务实在是太困难了”……其实这些所谓的“理由”根本经不起任何推敲，只要稍作分析，就可以发现它们只不过都是不愿行动者的借口罢了。
让我们分别对这些“理由”进行一番分析：
理由一：“准备还不够充分”
在采取行动之前，永远都不会有完全齐备的准备条件，即使你可以把准备工作做到完全到位，但事情往往会这样：当你采取行动时会发现你早已错过了最佳时机，或者此时再采取行动已经没有任何实际意义了，比如一家大公司要进行招标，作为一名销售人员你非要等所有的资料都准备齐全，并且还要把投标书做到至善至美时才向那家大公司进行投标，往往你会发现当自己的准备足够充分时，对方公司已经选定了你的竞争对手作为合作对象。
理由二：“上级还没有提出明确指示”
有些企业员工会以上述理由而拖延行动，事实上，他们拖延的这些行动本身就是他们的本职工作。对于自己的本职工作尚且如此拖延，其他工作就更不要说了，也许他们等到的上级指示经常是上级对他们的最后一次指示，批示的内容则是让他们准备离开公司。
理由三：“合作伙伴需要重新挑选”
有些员工把完不成工作任务的责任都推到合作伙伴身上，且不论合作伙伴是否当真如其所说的那么无能差劲，单就合作关系本身而言，他们与合作伙伴之间虽然应该形成一种合作整体的关系，但是在这个整体内部，所有个体的行动都是有明确分工的，也就是说每个人都有其特定的工作任务。通常的情况是，越是抱怨合作伙伴有问题的员工，越是那些真正拖住整个团队工作后腿的根源。
理由四：“现在做这件事情好像已经来不及了”
这似乎是一个比较合理的理由，因为人们采取行动总是强调最佳时机，最佳时机一旦错过，行动似乎也就失去了意义。事实上，机会并不只是一个，如果错过了前面的机会，那我们更要及时行动以便抓住下次机会；更值得这些员工注意的是，当初错过最佳时机不也是因为自己迟迟不肯采取行动造成的吗？行动在任何时候都不会过时，一次机会的丧失不仅不应该成为我们继续拖延的理由，而且我们加倍努力以挽回此前的损失。
理由五：“这项任务实在是太困难了”
无论工作多么困难都需要有人来完成，而且越是困难的工作就越能挖掘人的潜能、体现人的价值。再者说，困难不会因我们的拖延而有一丝减少，相反，如果因为工作困难而搁浅行动，那后面只能面临更大的困难。面对工作中的艰难险阻，我们只有一条路：那就是及时行动，除此之外，就只能是放弃和失败。
现代生活的快节奏和竞争形势的日益严峻都要求我们必须及时采取有效行动，不论结局如何，如果我们能够积极地行动起来，并且把握住整个行动过程，这本身也意味着一种成功。而且当我们积极地采取行动之后，我们就会离目标更近，即使行动失败，我们也能够从失败的行动中吸取有用的经验教训。如果你因为各种理由的存在而迟迟不肯采取积极有效的行动，那么事情就会一直得不到及时解决，最终你会为自己的拖延和犹豫而付出巨大代价。
４.坚持到底——尽全力实现目标
克服困难：永远不在挫折面前退步
在任何一次执行任务的过程中人们都会不可避免地遭遇到或多或少、或大或小的困难，这些困难或者来自任务本身，或者来自周围的环境，有时也可能来自他人的恶意阻挠。无论困难来自哪里，也无论它们对我们的行动产生怎样的阻挠和破坏，只要我们坚持到底、永不退缩，困难总会在我们面前退缩。事实上，大多时候，我们的失败并不是由于困难的存在而造成的，造成失败的真正原因常常是我们的意志提前向困难举手投降了。
当我们反省过去的一次次失败经历时，往往会发现，大多时候，只要我们再坚持一点、再努力一点，问题就迎刃而解，困难就会被彻底击败，但是我们却在此之前率先放弃努力了，结果我们只能与成功失之交臂。
有些员工认为，上级分配给自己的任务困难太大了，根本就不可能完成。其实“不可能”只不过是未尝试罢了，如果你尝试着接受这些具有挑战性的任务，并且为了完成这些任务尽到自己的全部努力；当遇到困难时勇敢面对，而且哪怕每次努力只能前进一小步也要坚持下去，一次次小的努力经过日积月累就会完成任何伟大的事业。
困难和挫折是无所不在的，正因为有了它们的存在我们的知识和才能才有了用武之地，如果每项工作只要顺其自然就可以轻易完成，那我们在企业当中还有什么存在的意义；也正因为有了无所不在的困难和挫折，所以我们内在的自我潜能才能得到更深层次的挖掘和利用，如果事情总是一帆风顺，那我们自身就不会获得更大的进步。所以，逃避困难的行为不仅是不现实的，而且还极不利于我们自身的进步和企业的持续发展。为此，我们不仅不能逃避困难，而且还应该以更加积极的心态来主动迎接困难，通过自己坚持不懈地努力最终克服困难、实现成功。
不仅逃避困难的行为是不现实的，当困难来临时试图挥出重拳将其一举歼灭的行为同样不现实，困难无时不刻存在于我们的工作中，当我们打败一个困难之后，前面往往还有更大的困难等待着我们。面对在工作中一次又一次的困难，我们惟有坚持到底、勇往直前，如果我们中途放弃、不再努力坚持，那我们此前树立的远大目标就会永远地与我们遥遥相望，而且每当我们想起这些目标，我们就会感到它们在遥远的前方冷冷地嘲笑我们的懦弱和半途而废。
每一次艰巨的任务都蕴含着巨大的挑战、难以克服的困难或接连不断的问题，但同时也蕴含着成就事业的机会。如果我们能够看清困难背后的现实意义，抱着积极的心态去面对每一项任务，一步一步地坚持努力，那我们终将克服这些困难、远大的目标也会在这一步一步的努力中最终得以实现。
如果我们害怕困难，把执行任务过程中的每一次挫折都看做天塌般的灾难，如果因为恐惧而在挫折面前退步，那么困难永远都不会得到解决，它们永远都是我们成功道路上的绊脚石和拦路虎；如果我们不被困难所吓倒，如果我们勇敢地迎接挑战并且尽自己的全部努力来克服困难，那么困难就会被我们所打败，它们就会成为我们成功道路上的垫脚石，在克服困难过程中形成的坚强意志、大无畏的勇气、坚定的信心以及汲取到的宝贵经验和教训，这些都会为我们日后取得更大的成功创造有利条件。
克服惰性：永远不满足即有的成功
在通往成功的道路上，外在的困难固然难以克服，但是对于每个人来说，最难克服的并不是这些外在的困难，最难克服的困难永远都是出在自己身上的弱点，其中最突出的弱点就是自己的惰性。尽管所有企业都用各自特有的规章制度等来规范员工行为，以防员工懒惰、懈怠，但是如果员工本人没有克服自身惰性的意识，那无论企业的规章制度多么健全、执行起来多么严格，那也是治标不治本。对于员工本人来说，如果把自己获得成功的希望仅仅放在公司制度的约束或者上司的监督管理上，那这种希望实现的可能就很渺茫。真正的成功源于自己对成功的强烈欲望以及自己为此付出的坚持不懈地全部努力。
赛义德·侯赛因·纳赛尔曾经说过：“真正的成功，意味着不满足于实现任何有限的目标。”对于纳赛尔的这句话听说过的人颇多，但是真正能体味出其中深义并且在实践中将其贯穿始终的人却很少。在企业内部，有些员工或许会以薪酬达到一定水平为目标，有些员工或许会将职位晋升到一定高度为目标，还有一些员工可能会希望自己成为公司的骨干以及所在行业的精英。这些目标的实现都需要付出一定的努力，但是当这些目标实现之后，我们是否就该停止努力呢？我们是否就可以满足于现在已经实现的目标呢？
康利民中专毕业之后很幸运地在一家合资企业找到了工作，为此他的同学们都对他羡慕不已，而他自己也有些沾沾自喜。来到这家合资企业之后，康利民发现企业内部的晋升机制十分健全，他希望自己能够晋升到部门经理的职位，可是他知道自己学历不高，工作经验也不多，于是他在工作中认真向老员工们学习专业技能，而且还利用业余时间到学习班参加自学考试。两年之后，他成功地拿到了本科文凭，而且由于专业技能过硬、工作主动性强，他终于如愿以偿地被提升为部门经理了。公司对部门经理的要求自然比对普通员工的要求更高，为此康利民不得不逼着自己继续努力工作，经过一段时间的努力和学习，康利民已经能够得心应手地处理部门经理职责之内的事情了。对于自己取得的这些成就，康利民感到十分满足，而且他知道公司的发展势头很好，只要自己一直在这个位置上干下去，高额的薪酬和丰裕的生活就有了充分的保证。可恰恰因为公司的发展势头很好，公司对内部所有员工的要求一直在不断提高，而康利民却忽视了这一点，他在部门经理的位置上优哉悠哉地干了半年之后，突然被人事部叫去谈话，原来他又被降到了普通员工的职位，原因则是随着公司的发展他的能力已经不能完全胜任部门经理一职，更重要的是他根本就没有努力促进公司的持续发展。
现代社会是一个竞争激烈的社会，而现代企业之间的竞争形势尤其激烈，在激烈得近乎残酷的形势下，企业的发展不会停步，因为一旦停步很可能就意味着被淘汰出局。身为企业的一员，所有的员工同样不能停止努力，不能满足于已有的一点点成就，如果我们满足于眼前的成功、不再坚持努力，那不仅会失去日后的成功机会，而且终究会有一天把眼前的成功也挥霍一空。
眼前取得的成就只是我们过去一段时间付出努力的回报，这份回报或许会在一段时期之内保持辉煌、发挥作用，但是竞争形势如此严峻，如果我们从此放弃努力，那这份回报必定会逐渐消逝，只不过是时间长短的问题罢了。更何况，真正的成功是没有止境的，当你已经取得一系列成就之后，如果你继续努力，那你就会在这些成就的基础上获得更大的成就；如果你被自己的惰性捆住手脚，那么无论未来的发展空间有多大，你都无力在其中施展才能了。这就像是体育界的比赛一样，也许你通过一段时期的努力拼搏获得过全国冠军，这份冠军的光环会令你在一段时期之内享受同行的羡慕和全国人民的崇拜，但是如果你就此不再努力，那么当下次比赛来临时，站到冠军台上的就会是你的竞争对手，而头上的这份光环会顿然失色。还有一点值得注意的是，全国冠军之外还有洲际冠军和世界冠军，成为全国冠军之后的你原本可以站在眼前的台阶上看得更远、以便跳得更高，如果你利用眼前的发展空间，进一步挖掘和发挥内在潜能，那你就会离未来的目标越来越近；但是，你一旦停滞不前，那么眼前的台阶就会是你一生踏上的最高点。
５.专注工作
——始终热爱自己的工作
除非喜爱自己所做的事，否则永远也无法成功。
——成功学家戴尔·卡耐基
转变消极的工作态度
尽管社会上一直在倡导积极的工作态度，但是在我们生活和工作的周围总是存在着两种人——一种人衷心地热爱自己的工作，另一种人则是对自己的工作感到无比的厌烦。
热爱自己工作的人总是能够从工作中得到自己想要的幸福，他们积极地对待自己的工作，总是能够从工作中发现令自己感到振奋和开心的事情，当工作过程中出现麻烦和问题时，他们会想方设法地对这些问题加以解决和改善。正是因为他们如此看待自己的工作，并且在工作过程中付出了实实在在的努力和全部热情，所以他们总是能够在工作中创造令人刮目相看的业绩，他们的上司和老板会因此而对他们的工作感到满意，他们的生活水平会不断得以改善、工作能力会不断得以提高，最重要的是，他们离成功越来越近了。
与热爱自己工作的人相反的就是那些对自己的工作感到厌烦的人。他们不能从工作中得到一点点乐趣，听听他们当中一些人的抱怨：工作压力太大、工作时间太长、午餐时间太短、老板过于苛刻、奖金给得太少，凡此种种。结果呢？他们要么根本无法完成公司规定的任务，要么就是敷衍了事地做完了工作，但是却没有一件事做到位。对于这样的员工，大多数管理完善的企业都不会给他们以任何奖励，更不会给他们以晋升的机会，就像他们抱怨工作一样，上司和老板也会对他们产生颇多抱怨。于是，这类员工便有了更多抱怨的理由……长此下去，形成恶性循环，最终这些人只能被他们所厌烦的工作所抛弃。
究竟是什么使一些员工对工作厌烦至极？是工作本身缺少乐趣？还是公司环境过于压抑？抑或是这些员工当真身负沉重的压力？且不论这些原因是否存在，即使存在，这些原因也不是问题的根本所在，使人们感到工作厌烦的根本原因不是其他，就是人们自己，人们自己消极的心态。消极的心态使人们无法踏踏实实地把时间和精力投入到工作当中，他们只是一味地在工作中寻找不利于自己的负面因素。
为什么说消极的心态是导致人们对工作感到厌烦的根本原因呢？我们可以作一个简单的试想，如果一家企业的某位员工对自己正在从事的某项工作缺少乐趣，而且这位员工认为是这项工作本身太过枯燥，那企业可以把这位员工调到其他工作岗位上，结果会怎样呢？让我们听听沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿先生的说法：“那些认为工作缺少乐趣的员工无论从事任何工作都不会提起精神，因为使他们感到厌烦的并不是工作本身，而是他们自身看待工作的态度。”消极的工作态度决定了这些员工从来不会认认真真地把一件工作做好，他们一定也渴望实现事业的成功和生活的幸福，但是却不知道要想得到这些首先要积极热情地投入到工作当中。
微软总裁比尔·盖茨说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”当我们专注于自己的工作时，就会从工作当中发现足够的乐趣。为此，每一位员工都应该热爱自己的工作，全身心地投入到工作当中，当我们对工作充满热情的时候，我们在工作过程中体现出来的精神风貌是积极向上的，而且最终完成的工作质量必定是优秀的，反映出的工作效率也是惊人的。
是否专注于自己的工作，几乎决定了一个员工的所有未来。对工作消极应对的员工，他们从工作中得到的必定是一系列负面因素，比如工作质量的低劣、工作效率的低下，以及由此引起的自身处境的恶化等；尤其是碰到具有挑战性的任务或其他困难时，态度消极的员工更会一筹莫展，最终甚至于还会彻底地失去工作。
对工作持消极态度的员工其实是在幻想工作上的一切都尽如人意：薪酬高、福利好、奖金多、工作轻松、同事主动帮自己把难事做完、老板对自己宽松有加……正因为他们有了这些不切实际的幻想，所以才会有那么多的抱怨，可是这种幻想永远都是幻想。要想实现事业上的成功惟有改变这种消极的工作态度，全心全意地专注于工作，并且在工作中付出自己的全部努力。
看到超越日常工作之外的东西
有人认为专注于自己的工作并不难，难的是如何保持自己对工作的热爱，比如说，我们可以成天想着自己的工作，但是却很难从工作中发现令人振奋的东西，相反，从工作中发现令人烦躁和压抑的东西却总是容易得很。这种观点显然是在错误地理解“专注工作”这一基础上形成的，真正的专注工作，不仅仅是时刻想着自己的工作，而且还要想着怎样把工作做到更好，并且要切切实实地采取积极有效的行动。
专注于自己的工作，就是要始终保持对自己所从事工作的热爱，并且把这种由衷的热爱贯穿于实际行动当中。并非人人都能做到这一点，实际上，无论在企业刚建立，还是已经发展到了一定阶段，最令企业领导头痛的问题正是企业员工不能专注于自己的工作、缺少对工作最基本的热情。企业员工缺少工作热情的行为，对于整个企业的生存和发展都是一种极为严重的伤害，而对于员工自己的伤害更是不可估量。
不可否认，从我们日常工作本身来看，大多数工作都是琐碎单调的，比如销售人员需要经年累月地拜访客户、接线员需要在电话中一遍又一遍地传递讯息、打字员更是要不断地在键盘上用手指进行敲击；即使是那些经理级的人物，每天也要被写计划、开会、打电话、作总结等日常事务缠得脱不开身……但是如果我们把自己看待工作的眼光上升一个高度，超越于日常工作之外，我们就会发现原本琐碎单调的工作其实都可以使自己的生活更加丰富，都可以使自己离预定的成功更近了一步。
所有伟大事业的成功都是从一件又一件的日常小事开始的，如果没有日常工作的积累，就不会有伟大事业的成就。所以，我们可以这样说，如果你对眼前琐碎单调的日常工作感到不满，那其实就是跟自己的事业成功过不去。反之，如果我们把目光放到日常工作之外，把一点一滴的日常工作看做事业成功必不可少的垫脚石，我们就会发现自己每努力工作一天就向成功接近了一步。
在一次对家庭主妇进行的调查中发现，那些认为家务劳动单调乏味的主妇的生活往往是一团糟，她们丈夫的工作进行得也不太顺利。当被问及家务劳动单调乏味的原因时，她们皱着眉头说了一大堆苦恼：“刚刚铺好床单，床马上就被孩子弄乱了；刚刚给孩子换上新衣服，衣服就被孩子弄脏了；刚刚洗好碗筷，碗筷就马上被用脏了；刚刚擦干净地板，就有客人进来把地板踩得一塌糊涂。总之，几乎自己的所有努力都变成了无用功，而且自己还不得不每天都重复这些没有什么意义的工作”。
可是，另外一些家庭主妇却不这样认为，她们喜欢家务劳动，就像自己的丈夫热爱自己的工作一样，原因是什么呢？让我们听听其中一位接受调查的家庭主妇的说法：“我的目标是创造一个温馨舒适的家庭，为丈夫提供一个休息身心的环境，使孩子健康快乐地成长，而且我还打算等孩子小学毕业的时候带全家到欧洲旅游。”停顿了一下她继续说道：“我的所有家务劳动无一不为我的目标奠定基础——整理卧室可以帮助我和家人更舒适地享受睡眠；洗涤衣物可以使我们每天以更自信、更完美的形象出现在众人面前；购物活动则可以充分扩大我的视野，我可以在商场、超市或者其他购物场所了解欧洲人的生活习惯；厨房也是我最喜欢的地方之一，因为我在厨房里可以按照菜谱做一些赏心悦目的西餐，同时我会阅读有关西方生活的读物，这样一来可以丰富家庭生活，二来可以和家人一起为到欧洲旅游做准备。另外，我还利用辅导孩子的时间，至少学习一门外语，这当然对我有百利而无一害”。
生活本身是多姿多彩的，工作也是丰富有趣的，取得成功的关键就是看我们如何看待日常生活和工作中的点点滴滴，如果我们认为工作乏味，那这种工作对于你来说可能就是没有意义；如果你能认识到日常工作与伟大事业目标的关系，那你的每一项日常工作都会成为成功道路上的基石。就像我们在上文提到的微软总裁比尔·盖茨的那句名言一样，如果比尔·盖茨也像一些软件设计师一样只是把软件设计工作当成一种谋生的手段或者被迫完成的任务，那这个世界就会少了现在的微软，多了一名当一天和尚撞一天钟的平庸软件设计师。幸运的是，比尔·盖茨成为了现在的比尔·盖茨，因为他始终热爱自己的工作，他从一开始就看到了日常工作之外的东西。
６.学习致胜
——积淀知识以免坐吃山空
要想成功就要不断学习
西方社会曾经总结出这样一条知识折旧定律：“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧８０％。你今天还认为是新奇的事物，明天就会成为办公室里最普通的办公用具，等到后天这种事物就会被其他更先进的事物所代替。现在有关这个世界的绝大多数概念，也许在不到两年的时间之内就将成为永远的过去。”西方社会总结出来的这条知识折旧定律在当今时代的我国同样适用，随着竞争形势的急剧变化和知识更新速度的不断加快，作为一名企业员工，要想在企业中占有一席之地，要始终成为企业中不可或缺的人物，要想实现最大化的人生价值，就必须不断学习。可以说，现代社会以及未来社会的竞争实际上就体现为学习能力的强弱，学习能力强的人会在竞争中居于有利地位，学习能力弱、甚至不主动学习的人终究会面临被企业乃至被整个社会淘汰的结局。
有人认为在学生时代自己已经度过了十几年的学习生涯，并且已经学到了充足的专业知识和工作技能，所以参加工作以后就没有必要再辛苦学习了。这种想法显然与现代企业的生存状况以及整个社会的发展规律格格不入。任何一家企业随时随地都要面临国内外同行的竞争甚至排挤，企业一天不进步，或者进步得不如竞争对手更快、更多，那企业的生存就要多一份危险。为此，企业不仅需要已经掌握了高知识、高技能的优秀人才，更需要那些能够随时学习新知识、新技能并且把这些知识技能很快运用于促进企业发展的学习型人才。不断向前发展的社会规律同样需要爱学习、会学习的优秀人才，通过学习人们的知识储备会更加丰富，技能水平会更加高超，在所有人的共同努力下，整个社会也会朝着更先进的方向发展。
在企业内部，有些员工还没有完全意识到学习的意义，所以他们既不会主动学习以弥补自己的不足，又不会刻苦训练以使自己的知识技能更加精益求精。如此一来，尽管他们过去是名牌学校的高材生，尽管他们掌握的知识技能曾经在企业中无人可比，但随着社会的前进、企业的发展以及其他员工的不断学习，这些曾经的高材生和佼佼者很快就会落后于时代、落后于企业、落后于其他员工，直至成为被淘汰的一员。
知识更新的速度越来越快，而且企业内部任何一名员工的工作都需要掌握更充分的知识技能才能做好自己的本职工作，如果想在工作中实现更广阔的发展空间，那更需要不断提高自己的知识能力水平。不学习就会落后，不学习就不能适应激烈的竞争形势，不学习就没有广阔的发展前景。任何不主动学习、囿于已有知识的员工，就像不知植树、只知砍柴的礁夫一样，山上的树总有被砍完的一天，到了那时自己就只有望山兴叹了。而另外那些主动学习、不断拓展自身知识面的员工，他们会一边植树、一边砍柴，同时还会随时寻找更茂密的树林，他们的知识技能不但不会枯竭，而且还有丰富的储备，一旦发现机会他们就会把这些丰富的知识储备运用于工作当中，最终实现伟大事业的成功。
吴士宏就是一位有很强学习能力的优秀人才，她起初只是一名具有初中文凭的普通护士，后来通过自学，她取得了成人高考英语大专文凭，通过自己的努力她进入ＩＢＭ中国公司，并且从一名最基层的销售代表逐渐成长为ＩＢＭ中国经销渠道总经理。之后，她又于１９９８年加入微软，成为第一位坐上微软（中国）有限公司总经理宝座的中国女性，跻身为人才济济的中国经理人的行列之中。由于执着的学习精神和过强的学习能力，吴士宏实现了鲤鱼跃龙门的蜕变，她也因此而被人们尊为“打工皇后”。
你是否已经感到了新人带来的种种压力？是否对那些具有挑战意义的工作心存恐惧？是否对自己的本职工作感到了一点力不从心？是否在与国际客户沟通时一度陷入窘境？只有认识到学习的意义，并且在实际工作中主动寻求机会，不断学习新知识、新技能，不断充实自己、提高自己，你才能摆脱由知识陈旧造成的困境，才能抓住少纵即逝的发展机会，才能跟上企业的发展进程并且成为促进企业进一步发展的一员骁将。
解决学习中的实际问题
企业员工不仅要勤于学习，更要善于学习，这就涉及到学习过程中的许多实际问题，比如通过哪些途径学习，哪些知识需要重点学习、哪些知识可以只作了解，等等。如果只是一味地大谈学习，而不讲究学习方法，那人们非但无法达到学习的根本目的，而且还可能导致工作与学习之间的冲突。为此，我们有必要为企业员工解决学习过程中遇到的两大问题：第一，通过哪些途径学习；第二，应该主要学习哪些内容。
１.学习的主要途径
学习对于企业员工自身以及整个企业的发展都具有重要意义，而现代资讯信息的丰富和多种媒体的发展也为企业员工的学习创造了十分优越的条件。过去人们只能通过学校或者书本进行学习，而现在，人们可以选择的学习途径则要丰富得多，比如电视讲堂、网络、期刊杂志、培训中心，等等。甚至人们只要愿意学习，随时随地都能展开各种各样的学习活动：工作过程中可以与同事相互切磋；工作之余可以向上司或其他水平更高的人进行讨教；下班之后既可以查看行业内部的有关信息进行学习，也可以参加培训公司的培训班进行学习；回到家以后还可以和家人一起通过图书、电视、网络等途径共同学习。
总之，只要你积极主动地寻求学习机会，就可以找到各种各样的学习途径。通常认为，企业员工通过不同途径可以学习不同的知识技能，一般情况下，企业员工可以通过以下主要途径展开学习：
公司内部培训
一般比较正规的公司都会为企业内部员工提供必要的培训，这些培训涉及的内容通常包括企业内部的文化建设、企业发展愿景、各部门工作的专业培训等。对于公司提供的内部培训，有些员工常常寻找各种借口加以躲避，其实内部培训是公司为员工提供的一项重要福利，这种既直接有助于工作开展又不需要支付费用的培训机会本该得到员工的珍惜，如果主动逃避这些培训，实际上无异于拱手出让自己的成功契机。
各种媒体资料
企业员工还可以通过各种媒体来获得充分的信息资料，现代社会的媒体信息如此丰富，媒体功能如此广泛，通过图书、杂志、电视、互联网等媒体，企业员工几乎足不出户就可以得到自己需要的大章资料。既然我们生活在这个信息反馈如此迅捷的时代，而且事业的发展又需要我们掌握大量的信息，那我们当然应该充分利用这些学习的途径。
专业培训学校
现在能供企业员工选择的专业培训学校有很多，我们可以根据自己的实际需要有目的地加以选择和比较，尽可能地选择那些口碑较好、实力较强的学校进行学习，以免既耽误时间又浪费金钱。
向周围所有值得学习的人学习
俗话说，“七步之内必有芳草”，企业员工学会向周围所有值得学习的人学习，比如周围的同事、部门主管等。企业为了发展，会从社会上招聘很多优秀的专业人才，包括管理人才、营销人才、技术人才、财务管理人才等。他们大都学有所成，且富有经验。向他们学习既方便又有效，而且还可以通过与他们的学习和交流增强自己的沟通能力与合作能力，真可谓一举多得。
在工作实践中学习
俗话说，“读万卷书，不如行万里路”，很多企业的优秀人才都是在钻研工作的过程中掌握更多知识技能的。如果只是不断地往自己的大脑中填充信息，而不懂如何在实际工作中加以应用，那这样的学习就失去了应有的意义。在工作实践中员工不仅可以通过对本职工作的钻研来进一步巩固已有知识，而且还可以结合实际掌握提高工作效率或工作质量的方法，像鲁班的锯、袁隆平的杂交水稻就都是在工作实践中得以发明的。
２.学习的主要内容或方法
学习是需要讲究方法的，同时企业员工在学习的过程中还需要不断明确自己学习的主要内容。如果不掌握必要的学习方法，我们学习起来就可能事倍功半；如果不知道自己最应该学习哪些内容，那很可能会做无用功甚至不利于工作的顺利开展，比如有些员工一味地追求学历，结果却因为夜间看书太多而影响白天的正常工作。
关于如何学习，我们仍然以“打工女皇”吴士宏的经历为例来加以说明。
吴士宏是一个典型的善于学习的人才，她的知识虽然不是读大学得来的，但她的知识却很有效率：不必学的，一点都没学；该学的，都深入掌握了。与吴士宏相比，一些企业员工的学习就显得很没效率了。市场需要的，往往没有学到；没用的，却学了一大堆，结果不但没有促进自己的工作进步，反而还固定了思维、影响了工作创新。
另外，吴士宏的学习方式也非常有效。她既在工作中一边钻研工作、一边深入学习，又要在工作之余和其他同事边学习边交流，她的这种学习方法显然是与工作实践紧密联系的，不但可以随时检验学习的作用，而且还可以将学到的知识迅速运用于实践当中。
还有一点值得企业员工学习的是，吴士宏的学习观点也十分注重实效。吴士宏认为，销售人员要对所销售的产品具有相当的技术性了解，这是起码的职业要求。对于吴士宏的这种观点，其实本来应该是任何一名员工进入企业时就应该具备的“入门级”标准，然而真正达到这一标准的员工却并非如应该有的那么多。
俗话说，“学以致用”，学习知识的目的就是为了用于实践，为此，企业员工不仅要锻炼自己的学习精神，而且还要掌握必要的学习方法，知道自己应该从哪里学、应该怎样学、应该学什么。否则的话，我们的学习就会变成徒劳，失去实际意义。
７.团队合作
——建立最佳合作关系
融入到企业团队当中
在企业招聘新员工之初，除了专业技能的考核外，还非常注意个人在团队中的协作精神，将团队协作精神作为考核指标中的主要项目之一。甚至在有些企业团队的招聘过程当中还会把团队协作精神和团队协作能力作为一条最重要的考核标准。现代企业之所以如此重视员工的团队协作精神，这是因为现代社会就是一个强调分工与协作的社会，无论是企业与其他组织机构之间、企业内部各部门之间，还是企业每个部门内部的各个成员之间，都需要进行不断地沟通和协作才能把事情做好，才能创造出一定的成就。如果缺少了团队协作精神，那么无论是一家企业、企业内部的一个部门，还是企业内部的任何一名员工都不可能单独完成社会赋予的使命。
随着社会分工的日益明显和社会协作的逐步加深，个人英雄主义的时代已经一去不复返了，作为企业的一名员工，无论你的个人能力有多么出众，也无论你知识能力有多丰富，你要想创造出优秀的业绩、最充分地体现个人价值，就必须融入到企业团队之中，成为企业大团队的一分子，如果缺少了其他个人或组织的合作，单枪匹马地个人奋斗是很难获得成功的。
现代社会没有独行侠，要想实现个人的成功就必须依靠集体的力量，不过依靠集体力量的前提则是员工个人首先全心全意地融入到整个团队当中，并且积极主动地为整个团队的持续发展贡献自己的全部力量。如果只想依靠集体、从集体中获得奋斗力量，而不愿在集体活动中付出自己的全部努力，那只能是痴人说梦。
如何将自己融入到集体当中？有些企业员工认为自己已认识到了团队协作的意义，并且也十分愿意与团队中的其他成员结成友好合作的关系，但是自己在企业团队中却一直处于十分尴尬的位置——自己虽然身处团队当中，但是却无时无刻地感到这个团队似乎并不需要自己，甚至有时会排斥自己。这究竟是什么原因呢？不能说这些员工的团队协作精神不强，因为他们也十分渴望完全被团队所接纳和认可，出现这种情况的原因大多是这些员工的团队协作能力出现了问题，一个员工要想完完全全地融入到团队当中，不仅仅要在主观上具备团队协作的精神，而且还应该掌握必要的团队协作能力。
要想掌握必要的团队协作能力，企业员工就必须学会与团队其他成员展开公开、坦诚的沟通，必须学会面对团队中所有个体之间的差异，必须学会把个人的目标升华为团队的利益。为此，在企业团队中的每一个成员都应当在日常工作中注意以下几点。
１.明确对自己进行定位
既然身为企业团队当中的一员，你就应该明确认识到，自己既是一个独立的个体又是整个团队中的一分子，所以你不仅要为自己的利益而工作，同时也要为整个企业团队的利益而付出自己的努力。
２.坚决维护团队利益
任何一名企业员工要想从集体中获取足够的支持，首先应该坚决维护团队利益，如果团队利益得不到基本保障，那么团队中各个成员的利益必然会受到损失。企业员工可以通过言语和行动等方式来支持自己所在的团队。当团队或团队成员受到外来攻击时，必须毫不犹豫地维护团队的利益；当团队发展需要自己付出艰苦努力时，就要全力以赴地投入到团队工作当中。
３.与团队成员共同分享信息
保持必要的信息交流和相互沟通是融入企业团队的必要方式，也是实现与团队成员进行友好合作的重要途径。为此，作为企业团队的一员，你要想真正地融入企业团队当中就必须做到与各成员之间共同分享有效信息。比如，当你在执行某项工作的过程中需要其他团队成员的有效配合时，首先应该让对方充分了解情况，掌握必要的工作信息，以便对方知道这项工作的意义以及应该如何采取具体行动配合你的工作。在这个过程中，还有一点需要企业员工格外注意，那就是，当遇到某些问题或麻烦时，尤其要及时与团队成员保持沟通，以免给整个团队带来其他不必要的损失。
４.严格保守团队机密
在激烈得近乎残酷的市场竞争中，企业之间的竞争常常会演化为某些科学技术或其他知识资本的竞争，在这种情况下，作为团队的一员，任何一名企业员工都必须严格保守团队机密，在受到任何利益诱惑的情形下都决不泄露企业的商业机密。同样，团队中的其他员工有时会与你共同分享自己的秘密，面对这种情况，你必须像保守企业内部商业机密一样为对方保守秘密，否则你就会失去对方的信任和尊重。
５.表现自己的才能
任何一个企业团队都不欢迎没有真才实学的成员，所以企业员工不仅要掌握必要的知识技能，而且还要知道如何在团队工作中表现自己的技术和专业才能以及良好的商业意识。合适地表现自己的才能可以引起团队对自己的重视，从而稳固自己在整个团队中的地位，同时还可以通过自己的才能促进整个团队的发展。当然，在表现自己才能的时候，企业员工决不可过于锋芒毕露，因为过于锋芒毕露的行为不仅不利于整个团队之间的协作，而且还会使团队其他成员与你之间产生对立情绪乃至发生冲突。
与团队其他成员互相帮助
有些企业员工一直抱怨团队中的其他成员对自己帮助不够，而且自己在工作中遇到的许多问题也是其他团队成员一手造成的；他们还抱怨其他团队成员或者不支持自己的工作，或者故意从中作梗。这些员工的抱怨似乎反映出的问题实质是这样的：自己工作的不顺利和事业的不成功都是由其他团队成员造成的。
事实果真如此吗？其实只要我们静下心来稍作分析就可以得知，问题的真正所在正是发出这些抱怨的员工，这些员工自身的知识能力暂不作考虑，至少他们的团队合作能力是有问题的，更重要的是，他们的这些抱怨不但对于自己的工作没有任何意义，而且还会进一步引起其他团队成员的反感，这样就只能使他们在团队中的工作越来越难以顺利开展。
如何改变这种状况？如何获得团队其他成员的好感和支持？最根本的还是要从自己做起，作为企业团队中的一员，如果你在实际工作中坚持积极主动地帮助其他团队成员，那当你需要帮助时必定会有人站出来帮助你。
周小姐是名副其实的白领一族，她拥有不俗的气质、美丽的外表，还拥有令企业中大多数员工羡慕的国外留学经历，周小姐也知道，在这家企业里，除了总经理之外只有自己有国外留学经历，而且她还知道，现在企业正处在迅速成长时期，尤其需要像她这样的不仅知识结构全面，而且还精通多门语言的人才。正因为具有这些优势，所以周小姐一直有一种高高在上的感觉，当部门里的其他同事查阅资料遇到不懂的难题向周小姐进行询问时，她总是表现得漫不经心，有时甚至还嗤之以鼻地置之不理。后来大家有了问题也尽可能地不去问她；当大家工作之余组织活动时也没人主动与她进行交流；周小姐有事情招呼同事帮忙时，同事们总是说自己也忙得不可开交；即使是在午休时间，当周小姐忙得不可开交之时也没有人愿意主动为她带一份午餐。
为此周小姐感到懊恼极了，她觉得自己的同事都缺少合作精神，而且大家明显是在故意排斥自己。当她婉转向总经理表明自己的这些观点时，总经理没有对其他员工进行评价，因为对于此前的一切，总经理都是看在眼里，记在心里，总经理只是告诉周小姐一句话：“从内心深处试着把大家当做亲人或朋友，他们实际上正有许多事情需要你的帮助，这就看你怎么做了。”周小姐是个聪明人，她很快领悟了总经理的意思，并且在实际工作中放下架子，十分主动地帮助那些需要帮助的同事。很快，当她的工作出现问题时大家及时地伸出了援手，周小姐感到自己此时才真正地与大家在一条战线上奋斗，而且她也更加喜欢现在这种友好合作的工作氛围了。
团队成员之间的支持和帮助是互动的，如果缺少了其中任何一方的努力，这种互动关系都无法形成。也许你对其他成员的帮助不会立竿见影地换来对方的支持，但是只要你持之以恒地像对待亲朋好友一样对待团队中的其他成员，当你需要帮助时必定会有人站在你身边向你提供支持和帮助。当整个团队形成一种互相支持、互相帮助的友好气氛时，无论是一个部门，还是整个企业，实际上都会像一个大家庭一样充满凝聚力和向心力。
也许你会说，自己对他人的百分之百付出并没有换来百分之百的回报。可是，你是否想过，如果你百分之百地不付出，那你连一丁点获得他人支持和帮助的希望都没有。西方有位哲人说：“帮助别人，就是帮助你自己。”当你向团队成员伸出援手的时候，实际上就是在为自己日后的成功创造一个机会。更重要的是，在整个企业大团队中，成员之间的互相支持和帮助会为整个团队带来不可估量的积极作用，会使企业在各个成员的共同努力下实现持续地迅速成长，而在整个企业团队获得成长的过程中，团队中的每一个成员都会实现进一步成长。
积极主动地帮助团队中的其他成员，这既为整个团队整体实力的增强做出了贡献，又为自身的发展创造了条件，同时还能得到团队其他成员的尊重和支持。可以说，帮助他人永远都是一种低投入高回报的事情，所以，企业中的任何一名员工应当尽可能地帮助其他成员。
８.笑对压力
——困难总是机会的载体
大多数压力都能转化为动力
现代社会似乎已经在不知不觉中变成了一个压力过剩的时代，无论是学校里、生活中还是工作中，几乎耳边常常都能够听到要求减压的声音，尤其在竞争激烈的职场中这种声音更是无处不在。我们的身体和心灵当真就到了不堪重负的地步了吗？我们难道真的需要把时间花在讨论如何减压而不是如何把工作做到更好上吗？进一步说，压力当真如我们想像得、或者当真如我们嘴里说得那般可怕、那般无法面对吗？压力难道真地沉重到了已经阻碍我们工作顺利开展的地步了吗？
当然不是，真正让我们感到可怕的并不是所谓的压力，而且我们真正面对的压力大多数情况下都还没有达到令我们精神崩溃或者工作无法顺利开展的地步。那么真正使我们感到可怕的是什么？又是什么阻碍了我们的工作呢？是我们自己，因为我们常常在压力还没有真正降临到自己身上的时候，就过早地为压力下了一个“沉重”的定义，认真想一想，除了“沉重”一词，我们还曾经用过其他的词语来形容压力吗？
压力对于我们来说并不就是沉重的负担，如果我们换一种态度看待压力，如果我们真正地理解压力给我们的工作和生活带来的种种好处，我们就会发现有了一定压力的生活和工作往往比无忧无虑的生活和工作更加充实，也更能体现生命的真谛。没有任何压力的生活是可怕的，而缺少压力的工作更是不可思议的，正因为有了一定压力的存在，我们的潜能才可以得到充分开发，我们才能产生积极行动的动力。压力是生活的一章，我们的生活就是在克服一种压力又一种压力的过程中变得更加美好，但是如果完全没有压力，那生活便如同一滩死水，没有一丝涟漪，也没有一丝生机。这就像中国古代大思想家孟子所说的那样“生于忧患，死于安乐”。
在更多的时候，压力能够成为我们生活和工作的动力，也正因为这样，所以企业当中那些压力最大的人往往最终取得的成就也无人能比，而企业领导要想培养一名优秀人才，在这些人才得到更高薪酬和职位之前首先得到的必定是与之相对应的压力。如果企业当中的哪名员工成天游戏人生，不用面对任何压力，那么很快就会遇到问题的不是这名员工本人就必定是他所在的企业。
企业无时无刻都要面对同行的竞争和市场的选择，同时还有企业本身存在的诸多问题，而身在其中的员工，必定也要与企业共同面对这些压力。即使员工没有与企业共进退的精神，但是哪怕仅仅为了事业的发展和家庭的幸福，也要承担起必要的压力。一定程度之内的压力对于每名员工的成长都是必要的，因为有了上司的压力，我们才不得不硬着头皮接手一件件颇具挑战性的任务；因为有了同事竞争的压力，我们才不得不把本职工作做得更加完善；因为有了家庭生活的压力，我们才不得不创造更高的业绩；因为有了工作本身的压力，我们才不得不抓紧时间学习、使自己的知识技能更加充实和先进……
不论我们多么不愿意有压力的存在，但是我们都不得不承认，这个世界如果缺少了压力会不再生机勃勃、灿烂多姿，我们每个人的工作如果缺少了压力，那我们很可能马上就会成为下一个被淘汰的对象。
曾经见到过这样一则真人真事：
一位从事ＩＴ行业的女士成天抱怨工作压力太大，熟悉她的朋友几乎每次和她聊天的时候都能听到她说这样的话：“噢，我就快要完全崩溃了，我真希望到一个没有任何压力的世外桃园去生活。”不过令人欣慰的是，这位女士虽然抱怨工作压力太大，但她的工作能力却一直都能得到上司的欣赏，而且上司最近还告诉她，“通过一段时间的考验，公司发现你的潜力很大，还有很大的发展空间，公司正在考虑派你到国外学习，顺便你也可以放松一下紧张的神经，最近一段时间确实辛苦你了。”这位女士自然非常开心，不久之后一件更令她感到开心的事发生了——她偶然间买的一张彩票中了大奖——这简直就是一个惊喜！中奖之后这位女士做了一个惊人的决定，她决定辞掉工作，好好享受一下轻松自在的生活。结果不到一年的时间，更令人们感到惊讶的事情发生了，这位女士由于没有任何压力，感到极度空虚，竟然得了精神分裂症！
压力可以创造动力。在青年励志名着《致加西亚的信》中：罗文如果没有使命感的压力，他就不会在那样艰苦的条件下按时完成送信给加西亚将军的任务；如果没有生命危在旦夕的压力，任凭武松勇猛有力也难敌穷凶极恶的吃人猛虎。世界上所有做出伟大成就的人，无一没有受到压力的推动，面对压力，我们可以通过自己的能力和勇气加以克服，最终我们会在克服压力的过程中把握住成功的机会，但是如果没有压力，那我们就不会拥有成功。
在克服压力的过程中实现进步
压力是无处不在的，它们来自生活和工作中的各个方面，压力的存在使我们的精神时刻处于紧张状态，使我们不敢轻易懈怠，也正因此，我们才能在工作中创造出一项又一项的优秀业绩，我们才能越来越进步，而不是止步不前、甚至于落后退步。但是，在实际工作中，确实存在这样一些员工：他们把压力视做魔鬼，总是试图想办法逃避和摆脱压力，一想到压力他们就感到世界末日将要来临。
我们丝毫不否认压力会加重人们自身的身体和精神负担，但是我们同样要极其理智地告诉所有企业的员工：逃避压力是不现实的，而且当你愁眉苦脸地面对压力时，你的负担不但不会减少，而且还会更加沉重，因为你的肩上除了压力本身又多了你对压力的恐惧。既然如此，我们不如微笑着面对工作中的所有压力，我们不如把注意力从压力表面转移到压力内部蕴含的机会。
每一种压力内部几乎都蕴含着一定的成功机会，而且压力的大小与成功机会的大小成正比，当然这必须要以你成功克服压力为前提。如果你不能正视压力，并被压力打垮，那么其中的机会自然不会属于你；相反，当你正确对待压力，并且凭借自己的才能和智慧成功克服了压力，那你就会获得蕴含在压力内部的成功机会。
一家企业在年终考核之后决定进行一次裁员，销售部门两位业绩最差的销售人员丁先生和孙小姐成为被重点考虑的裁员对象。当销售部经理按照公司要求向这两位销售人员透露这一信息时，丁先生和孙小姐都感到了前所未有的压力，他们都知道，自己被淘汰的几率各为５０％。
面对将要失去工作的压力，丁先生感到有些绝望，他对自己以前没能好好对待这份工作感到十分懊悔，过去他总是认为“没有必要过于努力，辛苦半天还不是为公司创造利润”，直到现在，他才知道，自己过去的想法有多么狭隘，现在公司的利润已经不用自己的创造了，公司的发展还会继续，而自己却很快就要失去这份薪水不错的工作。一想到这些，丁先生就愈加痛苦，所以他便借酒消愁，结果在公司的最后三个月里他的工作不但更加没有起色，而且还常常因为前一天醉酒而导致迟到。三个月的考察期很快过去了，丁先生在最后一次领工资的时候也接到了公司的解聘通知，他最后的结局几乎在公司所有人的意料之中。
而孙小姐的结局则既在大家的意料之外，又在情理之中：孙小姐在这三个月的考察期之内签了一笔大单，而且她还协助客户服务部门解决了一些上年遗留的客户服务难题。
孙小姐在得知自己可能被解聘的消息之后也很难过，但是她想，既然公司给了自己三个月的时间，那自己何不抓住这一机会呢，没准就可以扭转局面。所以她比以往更加努力地工作，而且在将要失去工作的压力下，她还主动拜访了一些过去她一直认为难以沟通的客户。事实上，她拜访的这些客户确实都是被公司销售人员称为“钉子户”的企业，因为不仅见到这些企业负责采购的人要过好几道难关，而且这些企业的采购负责人提出的优惠条件一般都很苛刻。但是，现在已经没有退路了，与这些企业合作是惟一的机会，于是孙小姐鼓足勇气联系了这些企业的采购负责人，并且耐下心来与他们一一进行协商和谈判，功夫不负有心人，有一家企业急着上马一项大工程，所以决定选用孙小姐公司的产品。
孙小姐还在与这个大客户交流的过程中得知，上年与自己所在公司有过交易的××公司老总是这个大客户的至交好友，而且她还得知，××公司之所以一直拖欠自己公司的一笔尾款，主要是对几次售后服务工作感到不满。孙小姐立即把这些消息反馈到客户服务部门，经过客户服务部门的几次努力，那家公司终于还清了所有尾款。而孙小姐也因此为公司立了一大功。
压力固然会令我们感到紧张，但是如果没有这种紧张，我们内在的潜能就不能得以开发和充分利用，而成功的机会也不会就此来到我们面前。有些员工会因为对压力感到过度紧张而变得无所适从，此时我们不妨以微笑来面对压力，用理智来分析压力。如果我们能够通过自己的努力克服压力，那我们就没有必要再试图逃避压力；如果我们背负的压力确实过于沉重，那我们也没有必要过度忧愁，因为忧愁不能解决任何问题，解决不了的问题就不是问题了，当我们适度放下压力的时候，我们就会发现生活依旧多姿多彩。
９.相信自己——我有我的优势
相信自己是非同一般的
很多企业在招聘新员工的过程中会发现，很多应聘者都不能向招聘企业展现出自己最真实、最自然的一面，他们不是想办法美化自己的简历，就是在面谈过程中故作深沉或矜持。对于应聘者的这些行为，曾经有一位知名企业的人力资源管理者说过：“这些人明显地不自信，如果他们相信自己又何必那么遮遮掩掩或者故意伪装。既然他们连自己都不相信自己，那我们当然没有足够的理由来相信他们”。
一些企业员工说自己不够自信的原因是“自身没有竞争优势”，或者说是因为“自己在企业中只不过是最最普通的一员”。这两种说法其实都是不成立的，每个人都有自己独特的优势，也许你不够漂亮，但是你却有坚强的意志；也许你不够聪明，但是你却勤奋努力；也许你不具有吸引他人注意的魅力，但是你却是一个最忠实的倾听者。你也许是企业中的一名普通员工，但是普通并不代表平庸，因为企业需要你的智慧和才能，所以你才被企业所吸纳；更何况，在普通的工作岗位上同样可以做出惊人的业绩，只不过你必须相信自己的能力，并且要充分利用自身才能在工作岗位上踏实苦干才能获得这些业绩。
不要认为自己没有竞争优势。世界上既不会存在十全十美、没有任何瑕疵的人，同样不会存在一无所是、找不出一丝优点的人。你有自己的优势，而且这一优势很可能是其他人根本不具备的，而要想使这一优势更加明显并且充分发挥作用，你首先要做到相信自己具有这一优势，告诉自己：“我有我的优势”，当你足够自信的时候，你就会发现，自己已经看到了自己的优势，而且通过自己的努力发挥，这些优势也已经或正在得到他人的认可。过去之所以你感到别人不信服你、不尊重你，这主要是因为你自己都没有做到相信自己。
也不要认为自己的工作岗位普通得让人轻视。工作并无贵贱之分，有的只是人们对待工作的不同态度。如果连你自己都轻视自己的工作，那你必然不会为之付出自己的全部激情和努力，最终你只能以一塌糊涂的工作成绩来接受他人的轻视；如果你以自己正在从事的工作为荣，并且相信自己能够在这一工作岗位上、通过自己踏踏实实的辛勤工作创造令人尊敬的成就，那你就会成为受到企业重视和他人欣赏的卓越员工；如果你做得更好，那你得到的将不仅仅是他人的欣赏与尊重，还有一个伟大事业的成功。
每个人都希望让他人感到自己非同一般，正如威廉·詹姆斯说过的那样：“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”企业中的员工同样希望得到他人的肯定，比如来自上司、同事或者客户等方面的肯定。有些员工说自己不够自信的原因就是长期以来一直都没有得到他人的肯定。他人的鼓励固然重要，但是最根本、最直接的还是你对自己的看法，如果你对自己充满自信，对自己从事的工作充满自豪，那别人对你的看法必定会随之发生改变。
菲尔·强森是波音飞机公司的一位总裁，但是在此之前他却只是一名非常普通的机械工人。在机械工厂工作时，强森的父亲一直强烈要求他继承自己的财产，成为一名洗衣店的主人，而且当时的人们普遍认为机械工人是一种苦力劳动者，根本不会有什么前途。但是无论父亲多么失望，也无论人们怎样评价自己，他都坚持做好自己的工作，而且他相信自己在这一行业肯定会干出一些名堂的。尽管做好这项工作十分辛苦，可是在工作空隙，强森仍旧坚持主动学习工程学课程，研究引擎，他研制的“空中飞行堡垒”轰炸机在二战中发挥了重要作用，最后他成为波音飞机公司的总裁。强森取得的成就以及他本人都得到了人们的一致尊敬。
要相信自己是非同一般的，要相信自己只要努力就一定可以在看似普通的工作岗位上创造出不普通的成就。只要自己足够自信、足够努力，把工作中的每一件平凡小事都做到超出一般地好，并且自始至终地坚持下来，那你就已经用实实在在的成就向人们证明了自己的不平凡，你的优势就会更加突出、更加充满竞争力。
任何时候都不能丧失信心
任何一名企业员工都要时刻相信自己的价值和能力，而且对自己的信心一定要保持充足，无数人的事实证明，一个人所取得成就的大小绝对不会超出他的自信程度。一个人如果丧失了对自己的信心，或者自信心不够充足，那他（她）在日常工作中就不会具有足够的勇气接受挑战，甚至在接受任务或与人交流时也会显得唯唯诺诺、踌躇不前。对于一个已经缺失自信心的员工，任何一家企业都不会对其委以重任的。
在竞争激烈的现代职场中，缺乏自信心的员工一定是最先被淘汰的对象，因为他们常常在刚刚面对竞争时，就由于不自信而主动放弃了。
缺乏自信的员工会因为对自己没有信心而不敢面对工作中的种种挑战，当遇到一点挫折和困难时他们又会因为害怕而设法逃避。这类员工在日常工作中常常表现出两种心理：他们一方面对自己的能力水平感到不自信，不知道自己能够完成哪些工作内容；一方面又渴望工作过程中不要有一丝阻碍和挫折，渴望分配到自己身上的工作不具有任何挑战性，如果工作中出现任何挫折和困难，他们都会变得更加不自信。显然，他们对自己的评价和对实际工作的看法都是不现实的，这种主观状态的不现实往往导致了客观工作上的更多失败，结果就形成了一种恶性循环。
任何时候我们都不应该丧失信心，在面临重大挫折和失败时尤其不能失去信心。挫折和失败随时都会出现，而且它们的存在和出现是不可避免的，我们实在没有必要因为这种不可避免的现实存在而使自己失去自信，最终严重影响到本身具有的能力的正常发挥。如果我们因为挫折和失败的存在而信心全无，那我们还将失去克服困难和挫折的勇气、蕴藏在身心深处的潜能，同时还有我们战胜困难的机会，至于在汲取失败教训基础之上的成功就更不用提了。
如果我们始终坚定地相信自己，而且使这种自信保持在没有到达自负和自我膨胀的范围之内，那么，无论面对怎样的艰难任务，也无论工作中存在怎样的挑战，我们必定会充分挖掘自身的内在潜能、及时抓住少纵即逝的机会。即使暂时不能成功完成任务，但只要我们相信失败是暂时的，只要我们全力以赴地认真工作了，那最终的成功必定属于我们，而且从长远来看，我们获得的机会以及拥有的未来发展空间都要远远大于那些失去信心的员工。
在能力相当、机会均等的前提下，拥有充分自信心的员工所创造的成就必定要远远大于那些对自己缺少信心的员工。甚至在能力相差不太悬殊的情况下，自信心强但能力稍差的员工要比能力稍高但自信心不足的员工更能把握住成功的机会。为此，任何一名企业员工都有必要在日常生活和工作中有意识地培养自己的自信心。成功学家拿破仑·希尔认为，信心实际上是一种心态，它产生于自我暗示。如果一个人不断地暗示自己，那么这种暗示就会转化成一种意念，这种意念一经与现实或自身某些情感的结合就会形成强大的推动力，从而指引和控制个人的举止和行为。
由此可见，自信心是完全可以通过自我暗示的方式加以培养的，既然如此，我想任何一名希望自己以充足的信心创造巨大成就的企业员工，一定都可以通过积极的自我暗示的方式来不断培养自己的自信心。那么，如何在日常工作中有意识地进行积极的自我暗示呢？
希尔曾经在其《思考致富》一书中指出，积极的自我暗示有多种方式，如“我会信任他人、信任自己，从而换取他人对我的信任。我要在这份自信秘诀上签名，并把这一秘诀牢记在心，每天背诵一次。我相信它将逐渐影响我的思想和行为，使我成为一个自信和成功的人。”希尔还强调了进行自我暗示必须持之以恒，他说“我知道，通过‘自我暗示’的原则，我心中任何积存已久的欲望，终究会经过某种能实现目标的实际方式表现出来，因此，我要每天花１０分钟……培养自信心”。
威尔逊曾经说过：“要有自信，然后全力以赴——假如具有这种观念，无论任何事情，十之八九都能成功。”自信使我们更具挑战未来的勇气，自信使我们能够更充分地发挥内在潜能，自信还使得我们不被挫折和失败所击倒。所以，无论是对于迎接挑战，还是对于克服困难，面对失败来说，我们都有必要在日常工作和生活中坚持培养积极自信的心态，任何时候都不要丧失掉信心。
１０.注重实效
——有效果比有道理更重要
不要寻找理由开脱自己
只要我们平常注意留心过周围认识的人，或者是认认真真地分析过自己，就会发现，很多企业员工在面对挫折、面对问题时，常常会寻找各式各样看似道理充分的原因来开脱自己。
销售经理对其他业务员都给予了很大帮助，他只是对我不闻不问，所以我的销售业绩才不好；
虽然面对的工作数量是一样的，可是每次分配到我手上的工作难度都比其他人要大，这让我如何成功完成任务？
最近给我换了一名新搭档，对方的合作能力显然要差许多，我想如果一直和这样的搭档合作下去，那我真不敢想像以后的工作该如何展开……
这些员工会随时找到一些理由来开脱自己，而且他们似乎对讲道理、找理由的热衷程度要远远大于对工作本身——在讲道理时他们比任何人都更夸夸其谈，但是当企业对他们的工作进行实际考核时，往往会发现他们的工作几乎没出任何效果。
这些员工提出的理由当中也许有一些是有一定道理的，也许有些理由根本就不是切实存在的，仅仅是他们千方百计为自己寻找的借口，但这些都不重要。因为对于一家企业来说，企业需要的是能够创造实效的员工，而不是一个处处寻找理由、大讲道理的演讲师。只有在拥有众多创造实效员工的共同努力下，企业才能在激烈的竞争中得以生存，才能在重重艰难中一步一步地向前发展。作为一名企业员工，如果你能够在实际工作中创造实际效益，那么你可以讲道理，也可以谈条件。但是，如果你的工作没有任何明显的效果，那么纵然你有一千条、一万条道理可讲，那都是枉然。
残酷的市场竞争讲究的就是实效，在实效面前任何道理都是苍白无力的。通常在问题来临的时候，夸夸其谈、大讲道理的行为不仅使我们错过了解决问题的大好时机，而且还常常会因为过于注重讲道理而削弱了自己的行动力和影响力。如果我们把讲道理、找理由的时间用在实际工作上，专注于眼前的工作，并且为了在工作中创造实效而付出全身心的努力，那我们必将比只知夸夸其谈而不付出一丝努力者拥有更大的收获。
诺贝尔在制造炸药的过程中曾经遭遇到无数次失败，在当时的许多人看来，诺贝尔的行为根本就没有任何道理可言，甚至在有些人眼中，诺贝尔简直就是一个十足的疯子：诺贝尔为了研究炸药曾经多次把自己的家炸毁，就连周围的邻居也不能幸免于难，以至于后来没有人愿意让他住在周围；诺贝尔还险些几次因为试制炸药而命丧黄泉，甚至有很多次正当人们准备向他哀悼时他却穿着被炸烂的衣服、挂着满脸黑灰从爆炸现场走到人们面前。当时，有无数人批评和阻止他的“没有道理”的行为，诺贝尔也没有时间和这些人讲道理，他只是坚持不懈地研究和配制自己的炸药，直到最后获得巨大成功。他终于不靠一丝空谈而成为世界上最伟大的人物之一，而当初那些与他讲道理的人们却没有一个人做出能与之相比的伟大成就。
诺贝尔不善于讲道理，在研究和配制炸药的过程中他遇到过无数常人想像不到的艰辛与困苦，但是他从来没有把那些艰辛与困苦当做退缩的理由，尽管这些理由一经摆出就会充分开脱自己。诺贝尔没有用这些世人都可以接受的理由来说服自己退缩，他甚至想都没有想过要寻找什么理由，因为他这样做的原因是为了一个光荣而伟大的使命，他知道要想完成自己的伟大使命就必须一步一个脚印地干下去，只有付出了切实有效的行动，创造了具有实效的成就，才是说服世人的最好理由。
与诺贝尔相比，企业中的一些优秀员工虽然不会成为使整个世界前进一大步的发明家，但是他们同样会脚踏实地地专注于自己的工作，会通过自己的全副努力创造具有实效的工作业绩；面对艰难险阻，他们同样决不退缩，同样不会以“道理十足”的理由来延搁行动、或者开脱自己在工作中应付的责任。因为，他们同样知道，如果没有实际业绩，如果自己的工作出现了问题，那么说再多的道理也于事无补，与其把时间浪费在寻找理由上，还不如静下心来寻找解决问题的办法、把事情做到实处。这既是员工个人发展的迫切需要，也是整个企业得以在激烈的市场竞争中生存和发展的关键。
抓紧时间创造实效
在现代市场竞争的环境下，如果一家企业不能生产和销售对人们生活或社会发展有实际效用的产品或服务，那这家企业就不会得以生存，至于持续发展就更不用提了；同样，如果一家员工不能在实际工作中创造实效，那这家员工在企业中就不能找到立足之地，更不会有企业对这样的员工加以重用。注重实效，这是企业员工在实际工作中必须端正的一种工作态度，但是仅有端正的工作态度还不够，企业员工还必须找到能够创造实效的办法，否则盲目行动的后果不是被现实碰得头破血流，就是事与愿违的南辕北辙。
艾伦·拉卡因说：“谁从手上放走时间，谁就是放走自己的生命；谁把时间掌握在手中，谁就掌握着自己的生命。”企业员工要想创造实效，就必须学会利用好工作时间，利用好属于自己的每一个小时、甚至每一分钟每一秒。那么企业员工应该如何在实际工作中充分利用时间，提高自己的工作效能呢？
有关专家认为，企业员工充分利用时间、提高工作效能的方法主要如下。
１.制定好时间计划
关于制定计划对于企业员工的实际意义，以及如何制定一个好的时间计划，我们在前面的内容中已经有所阐述，这里就不再多作赘述，但有一点仍要强调，那就是要根据工作的轻重缓急程度来制定计划，这是合理安排时间和有效利用时间的关键。
制定一个科学的时间计划，不仅可以合理地支配和利用时间，在实际工作中创造更大的业绩，而且还可以花费更少的时间做好最重要的事情，不再让自己因为时间分配不合理而乱忙一气。
企业员工千万不要说自己“没有时间制定时间计划”，如果你不提前把时间计划制定好，那么你在工作中干什么事情都会因为没有时间而干不好，无论是紧急的工作，还是重要的事务。
２.从零碎空当中“抢”时间
对于以下这个小故事相信很多企业员工都听过，但是有些员工即使熟记在心也没能真正体会出其中的意义。故事讲的是一位教授和学生的对话：
教授拿着一个大瓶子，向里面装大块石头，装了几块之后，就不能继续装了，此时他问对面的学生：“瓶子满了吗？”
学生回答：“满了。”
教授放下手中的大石头，继续向瓶子里装小石子，装了一大把小石子之后，瓶子里此时连一粒小石子也装不下了，此时教授又问学生：“瓶子装满了吗？”
学生想了想回答道：“满了。”
接着教授又向里面灌沙子，沙子最后从瓶子里溢了出来，教授又问：“瓶子装满了吗？”
学生沉思了片刻回答：“满了。”
教授依旧不动声色，然后向那个看起来满满的瓶子里灌水……
很多时候，我们都会发现自己的时间计划表已经排得满满的，但是时间依然不够用，而且仔细想一想自己在这段时间之内也没取得什么实效，这是怎么回事呢？这是因为有些事情就像上面故事中提到的大石头，它们看起来是个占用时间的大块头，但是只要处理得当，我们依然能够从中“挤出”许多空隙，这种挤时间的做法有时也被人们称为“抢”时间。比如说，我们可以在乘坐飞机的时候把与客户谈判的资料准备得更加充分；我们也可以在上班途中提前预约客户、或者阅读信件或报纸；我们还可以在等候午餐的时间里向上司汇报工作，等等。
每天的２４小时，我们能够完全用于工作的仅仅只有八九个小时，如果不从小的零碎空当中抢时间，那真正属于我们掌握的时间就更是少得可怜。虽然那些零碎时间看似不起眼，但是如果充分将其利用好，那我们就会发现自己效率倍增，而且再也不用像以前一样被时间赶着跑了。
３.及时行动，决不拖延
拖延常常是企业员工不能提高工作效能的一大罪魁，有些员工认为这种做法只是一种小毛病，无伤大雅，孰不知，小毛病足以使我们的工作出现大问题：铁路工人的拖延很可能会造成重大安全事故；产品维修人员的拖延很可能会破坏客户对企业品牌的忠诚度；销售人员的拖延会使客户感到不被尊重，从而可能对企业利润产生严重影响……
拖延是一种非常有害的工作作风，也许抓紧时间、只要一天就可以处理的问题，要拖整整一周，本来可以迅速显示成效的事情，一经拖延，那往往会不了了之。结果，最终受到伤害的是企业、是整个社会，也包括员工个人。所以，无论是为了自身业绩的不断提高，还是为了更加高效地体现自身的个人价值和社会价值，企业员工都要及时行动，决不拖延。
４.提高工作能力
提高自己的工作能力，如专业技能、思维能力、创新能力等，如果别人在两天时间里做完某件事，你能够在不到一天的时间里就能完成，那么毫无疑问，你就是高效员工，你就会成为企业中最有价值的优秀员工；反之，如果你不注重提高自己的工作能力，你的工作效率就不高，那你在企业中的分量就会减轻。
提高自身工作能力是提高工作效能的关键，任何一名企业员工都要时刻锻炼各项能力、有意识地挖掘自身潜能，最终以高水平的知识技能创造更有说服力和竞争力的实效。
从以上内容中我们不难发现，充分利用时间、提高工作效能的方式很简单，最重要的是要持之以恒，并且要时刻具有珍惜时间、讲究实效的意识，让自己充分利用好每一分钟，而不是把时间浪费在空洞无力的讲道理、找理由上。
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