这些“敌我”阵营相互独立,相互制约,处在各自不同的利益、人际立场,存在一定的间隙、隔阂、争斗,从而形成典型的职场文化——办公室政治。
办公室的“敌我”阵营游戏非常危险,很多书上都教我们不要轻易地选择办公室阵营,或者干脆就“坐山观虎斗”明哲保身,远远地逃离于办公室阵营之外。
趋利避害的唯一方法就是选择对你的阵营,你唯一的阵营——公司的阵营,只有站在公司及公司管理者的同一方,他们才有可能提拔晋升你。
那么,什么是公司的阵营呢?
简而言之,公司的阵营就是老板的阵营。一个老板的兴趣爱好、喜怒哀乐能够造就一个公司的企业文化,而老板的切身利益能够影响到公司的运作发展。
这儿所说的老板,同样可以泛指你的上司。当你的职位还没有达到更高一级的时候,你现在的上司无疑就是你的直接老板。同样的,他的阵营就是你应该要选择的队伍,他就是你应该要倚重的“战友”。你只有在正确的阵营中建立了良好的关系,才能让你有效地避免一些职业危机,从而更快一步地提升自己的职位。
除了这个最大的办公室阵营之外,公司里还存在着很多大大小小的内部阵营。
从高层管理的相互竞争,到部门与部门之间的一些运作、文化方面的差异,各种阵营,无所不有。在某些时候,这些阵营甚至还会成为公司对于管理者或是部门进行相互制约牵制的手段。
分析一下,你不难看出:这些阵营跟“员工与公司”阵营的道理如出一辙,其结果也大致相同。
因此,无论你身居何职,都要看清形势,仔细分析其中的利弊,不要轻易地把自己投入到不明确的阵营,不要错误地把自己跟自己所向往的职位、等级以及公司所支持的阵营对立起来,从而影响到自己的职业生涯。
面对复杂的办公室政治,如果必须要你选择其中的一个阵营。那么,趋利避害是唯一的原则,在众多的阵营中,你永远只需要选择跟公司、跟自己的老板、上司保持完全一致的阵营。
这就是站队的重点。
你的工作间、办公桌是怎样的?
你是在办公桌上很随便地堆满你的工作,或是尽情地装饰它,让它完美地彰显你的个性创造,抑或是为了响应公司无纸化的办公要求,而把它收拾得一纸不留,十分的干净?
这看起来,都是你自己的事情,其实不然。你的老板常常都会通过你的办公桌来检查你的工作,观察你的工作态度,以及你对公司的存在价值。
岗位培训结束之后,许晴正式进入公司新能源销售的队伍,从属华中大区湖北区域销售业务部,成为一名普通销售代表。
入职初期,许晴热情十足,有着大干一场的劲头,可是,光有劲没用,因为从来没有接触过销售的缘故,面对着这个完全陌生的领域,她一片茫然,实在是不知道自己应该把劲儿往哪儿使。
业务主管老威是一个非常有能力的上司。他暗中观察了一段时间,很快就把“新人们”分成以下三类。
第一类,有销售经验,一入职,就能熟门熟路地展开工作。对于他们,老威很放心地把手上的一些单子交给他们去做;
第二类,没有销售经验,但是手上有一定的客户资源。所以,老威就让他们充分地挖掘自身资源,发展新客户,开发新单;
第三类,既没有销售经验,也没有客户资源。那么,老威会毫不客气地把他们晾在一旁任其自生自灭,有能耐的自己去市场上找客户、开单子;没有本事的,只好就留在公司里做一些接待、售后、客服之类的杂务。
许晴无疑就是属于第三类。这让她感觉很苦恼,一边虚心向有实力的前辈请教门道,一边又买回一大堆有关于营销方面的书籍,想要通过学习尽快把自己的业务素质提升一个大台阶。
这天,她刚从新华书店出来,手里抱着新买的《营销入门指南》走在路上,正巧碰到了郑言。相逢不如偶遇,两个人一起去喝茶聊天。郑言关心许晴,话题很自然地谈论到她的新工作。
一说到这个,许晴不禁苦笑一下,扬了扬手中的书,有些无奈地说道:“销售工作对我来说还是太陌生了。这不,现在还没有入门,正恶补着呢!”
“哦。”郑言沉吟了一下,问,“主管没有单子下来,让你去做吗?”
许晴自嘲一笑,摇头说道:“就我现在的业务水平,主管还不放心把单子交给我做啊!”
“那你平时上班,都做些什么啊?”郑言的心里不由得担心起来,做为一个销售,业绩决定前途,如果长期没有单子做,这意味着工作很快就会玩完。
“平时就干些辅助工作,无足轻重,大部分时间都用来看看书,学习一下呗。”
“嗯……”郑言的眉头微微有些蹙起,想想,指着许晴新买的书问,“这书,你带到办公室去?”
“嗯。”许晴看着郑言的表情,感觉有些疑惑,“这有什么不妥吗?”
“不妥。”郑言摇摇头,没有直接解释,而是耐心地引导道,“你想想,如果你是一个主管,你会通过哪些外在途径去观察了解新下属的工作能力?”
“办公桌?”许晴稍点即透,试探着回答道。
“是啊!一个人的办公桌是否专业化?这最能体现他的工作态度和个人价值。”
郑言举例说道:“比如说,你的办公桌太乱,文件东一份,西一份,这样很容易让上司感觉你工作没有条理性;当然,也不能把办公桌收拾得太干净,办公桌上什么都没有,这会让上司觉得你无事可做;另外,你的桌上也不能摆放太多个性化的装饰品,这会让你显得不成熟……”
许晴认真听着,频频点头,脑海中不由自主地把其他同事的办公桌状况仔细搜索回忆了一遍。
小汤的桌上总是乱糟糟的,他常常为了寻找一份资料,而像打仗一般把自己的桌子搞得翻天覆地,一片狼藉;玛丽的年纪最小,桌上总是摆着、挂着各种各样的公仔玩具;还有大张李,他老婆刚刚生了儿子,办公格段里面贴满了儿子的照片……
这些人会不会就是因为办公桌的缘故,而不讨老威的欢心呢?许晴暗暗忖道,可是我的办公桌呢,好像没有这些情况啊?
“至于那些摆放在办公桌上的书籍……”郑言仿佛一下子看出了许晴的心思,指了指她新买的书,微笑着说,“它更能够体现一个人的工作能力和个人价值。比如说这本《营销入门指南》,它会严重地损害你的形象,让上司对你的工作能力和个人价值产生质疑,从而不敢把重要的工作交给你去做。”
“哦,原来是这样!”
郑言的话,真是一语惊醒梦中人。
许晴想到,主管老威是个特别自信,而且有能力的上司,这就意味着他对人的主观印象肯定会非常固执。之前一段时间,我的桌上总是摆放着诸如《营销入门指南》之类的书籍,而且,常常还在工作闲暇的时候拿起来阅读。这无疑已经给他留下了一个缺乏经验的坏印象。
一念及此,她不禁轻轻地皱了皱眉头。
郑言仿佛又一次看透了她的心思,笑笑说道:“从现在开始,把这些书统统都带回自己家里去阅读,让你的办公桌变得更加井井有条,更具专业化。这等于在向你的上司传达这样一个积极的信息——我已经做好了接受一切重要工作的充分准备!请您相信我,我一定可以的!”
“嗯。”许晴重重地点了点头。
“不要害怕改变。”郑言端起茶,轻呷一口,微笑着缓缓说道,“改变并不难,重点在坚持。”
那天聊过天之后,许晴听从郑言的意见,把这些学习类的销售书籍统统都带回了家。白天在办公室里,她会把所有的文件资料都整齐地分好类,摆放在随手可取的地方。而到了晚上下班的时候,她会把所有的东西都整理好,重要的资料都放到办公室抽屉里,稳妥地锁起来。
不出郑言所料,许晴在短时间内,并没有马上体会到这样做的好处。她还是部门里的第三类人群,既没有销售经验,也没有客户资源,在市场上一筹莫展,在办公室所干的依然是琐事、杂务。所幸,她一直都坚持着,并逐渐成为自己的一个好习惯。而她不知道,主管老威一直都保持着这样一个习惯——等所有人下班之后,他会在办公室里转一圈,粗看一下大家的办公桌。所以,她的改变,其实早已经落在他的眼里。
这一天下班之后,老威循例看过每个人的办公桌之后,脸上不动声色,但是心里不由暗暗忖道:或许,是时候给许晴一个机会了。
衡量你个人价值的一个重要标准就是你的办公桌是否专业化
列举一下,我来告诉你,你的上司对你的办公桌会有怎样的反应?
1、过分杂乱的办公桌。
如果你的办公室或是办公桌十分杂乱,你习惯把所有的工作都摊在面前,把整个办公桌都堆得满满的。
这样的举动,绝对不会让你显得有多么的勤奋!相反,你的上司一定会皱起眉头,在心里大声惊呼:“天哪,这家伙有这么忙吗?什么事情让他如此焦头烂额?”他会感觉你并不能胜任自己的工作,从而质疑你的工作能力,甚至怀疑你是否能够担当得起现在的职位。
2、过分干净的办公桌。
跟1、完全相反,你坚决地响应公司关于“无纸化”的办公要求,把自己的办公桌收拾得干干净净,除了电脑、电话之外,一无所有,更是完全找不到一个纸片。
这看起来是在响应公司的号召。但是,你一定没有发现,你的上司正暗自摇头,心里犯起嘀咕:“这家伙,难道就没有事情可以做了吗?是不是他的工作量太少了?是时候给他找点事情做做了。”
3、重要的资料随便放。
你有没有把公司资料随手地往桌子上一放,一直到你下班离开之后,它仍然大大咧咧地躺在你的文档夹的最上一层的习惯?
你或许还没有意识到,任何一份公司文件都有可能会成为上司眼里事关重大的公司机密。他会对你的举动非常生气:“这么重要的东西怎么能够随便放在抽屉外面?真是太令人不放心了。”从此以后,他会失去对你的信任,不敢再把任何重要的东西交托给你。
4、非常个性化的办公桌。
你是不是非常喜欢装饰你的办公环境?会不会摆放一圈你最喜爱的花卉盆景、玩偶公仔?你会不会在你的格段墙上,贴满自己的家庭照,或是四处旅游的照片?甚至你是不是还会重新设计你的格段墙,贴上新的墙纸贴?……
你或许会不服气地说:“公司不是宣称要给员工一个轻松自由,充满个性创意的工作空间吗?”事实上,这话没有错,但是,你绝对不知道,此时,你的上司心里正有些哭笑不得:难道,这是你自己的家吗?他会凭此而质疑你对工作的价值认同,以及你的心理成熟程度。
5、不恰当的书籍。
你有没有习惯在办公桌上,摆放一两本自己常常阅读的书籍,或只是为了表明自己的学习态度,同时起到美化装饰的缘故,从而在办公桌上面摆放起一摞的书籍?
这个做法并没有什么不妥当。不妥当的是,你有没有仔细甄别过这些书籍的内容?它们会不会在无意之中损害到你的工作形象?说不定,你的上司或许正因为你桌上的《营销入门指南》而质疑你的工作能力,更或许他正因为你桌上的《职场晋升宝典》而心生警戒,怀疑你窥视着他的职位。
诸多例子,真是举不胜举,你现在是不是觉得如何收拾自己的办公桌非常重要?是的,衡量你个人价值的一个重要标准就是,你的办公桌是否专业化?
那么,现在就让我们养成这样的习惯:
1、保持平衡。(针对第1.2.3例)
白天工作的时候,可以将文件和资料摆放在随手方便拿取的地方,但是绝对不要超过整张办公桌二分之一的空间;下班时,把它们整理好,并摆放整齐,重要的文件资料一定要锁入你的抽屉之中。
这样,可以让上司感觉你的工作很认真,而且井井有条,很专业,十分善于管理自己的工作。
2、合适的装饰。(针对第4例)
不要让太过家居或是个性化的饰品充斥你的工作环境。
假设你一定要摆放你喜爱的植物,可以摆放一盆小仙人掌,因为它可以吸收电脑辐射;假设你一定要摆放自己的家庭照片,那么,只一张就够了,最好是全家福;玩偶公仔就完全不必要了,因为这显得你的心理成熟度太低;自己动手装饰工作环境?那就更不必要了,因为,你不会想一直就在同一个办公桌上工作一辈子吧?
不管是仙人掌或是照片,请记住,数量只此一件就够了,毕竟这是你的办公桌,而不是个人起居室。
这样,可以让你的上司感觉你的工作状态更加的心无旁骛,表现更加的积极向上,并且足够符合他们的要求。
3、恰当的书籍。(针对第5例)
摆放在办公桌上的书籍一定要恰当,符合自己的职业形象,并且不会给自己带来任何负面的影响。如果你实在不会甄别挑选,或是无法确定是否恰当,那么,你的办公桌上,宁愿什么书籍都没有,也不要随意摆放。
你有没有经历过这样的事情?当你背着上司畅所欲言、大发议论过后的第二天,你的上司就能够一字不漏地重复你的原话,从而对你变得十分冷淡起来,甚至处处都针对你,给你“穿小鞋?”
嘘!不用问为什么!
小心背后有“耳”。
因为一直都没有开单,做成销售,到了发薪的时候,许晴等“第三类人”自然只拿到了半薪。这让他们都感到十分沮丧。
尤其是玛丽,年纪最小,抱怨最凶。今天在背地里和小汤一起诅咒一下老威不识人才,瞎了他的狗眼;明天又在大张李面前诋毁老威是个偏执的怪大叔,又臭又硬,像块粪坑石;后天则在许晴面前诉苦,那一点点薪水简直让她无法生活……
这天午休,许晴吃过饭,回办公室的时候,在电梯门口碰到玛丽。
“现在的东西真是贵!”等电梯的时候,玛丽不知是炫耀还是抱怨地说道,“可怜我每天都辛辛苦苦地上班,到头来却只能拿到半薪,连杯像样点的咖啡都喝不起!”
许晴知她刚刚从对面的高档西餐店吃完饭,笑笑没有说话。
等到了电梯里,上了几层之后,玛丽忍不住又发牢骚说道:“想想真是命苦!别人做销售,日赚月进,数钱数得手抖;我也做销售,屁单没有,无端端还被客户骂,气得人发抖。”
许晴轻轻皱了一下眉头,环顾一下四周,此时,除了她们俩之外,只有一个陌生的中年男人面无表情地站在电梯一角,难怪玛丽会如此的肆无忌惮。
“就说今天上午,襄阳亚通的孙总打电话来,那个死老威假装不在,让秘书转给我负责处理,结果我被莫名其妙地骂得一头包!”
“呵呵,那个时候主管不是正给几个销售开会吗!”
“开会?哼哼!”玛丽冷哼两声,不屑地说道,“客户重要还是会议重要?我看,死老威一定是在什么地方坑了那个孙总,不然为什么搞得连个电话都不敢接?”
许晴沉默着,没有应声。
“唉!”玛丽叹了一口气,继续抱怨道,“我都搞不明白,那个死老威为什么要处处针对我?进了销售部这么久,他从来都没有给过我一个好差事!绩优评定,我总是最差;发薪水,又只能拿一半!”
她的心中有气,郁结已久,不由得越说越愤怒,恨声斥道:“那个死老威大变态,没本事!只知道拿我们撒气,逞威风!到了外面,连一个客户都搞不定!”
“话不能这样说啊!”许晴听她骂得难听,忍不住截口说道,“其实,我们主管还是挺有能力的。上个月,我们湖北区不是整个新能源的销售冠军吗?”
“切!一口一个主管的,销售冠军跟你有什么关系?”玛丽转过脸,看着她,重重地嗤了一声,强烈不满地反问道,“你还不是跟我一样,拿了半薪?说实话,我都搞不明白你怎么还这样维护死老威啊?”
许晴苦笑了一声,再也没有吭声。
“反正我是拿定主意了,”玛丽转回头,恨恨地说道,“如果再这样下去,我就和小汤,还有大张李等人联合起来,到人事部参死老威一本,就说他搞等级歧视……”
正说着,电梯“叮”的一声到了。两个人并肩走出电梯,而那个陌生男人竟然随后跟着也走出了电梯。玛丽顿然有些警觉,回头看了一眼那个男人,立即把嘴闭上了。哪曾想,那个陌生男人一直跟着她们走进公司,跟前台秘书说了几句话之后,前台秘书站起来,带着他径直往主管老威的办公室走去。
这一下,玛丽倒是有些着急了,等前台秘书一出来,赶紧拉住她,问道:“刚刚进去的那个人是干什么的?”
“襄阳亚通的孙总啊!”前台秘书笑着回答了一句,便转身回去工作。
襄阳亚通的孙总!这不就是上午打电话来把销售部、把老威、把我……骂得一头包的那个客户吗?玛丽的心里不由得更加紧张起来:不知道我在电梯里咒骂老威的话,会不会被他传到老威的耳朵里去?
孙总进了老威的办公室,起先还能保持平静地交谈,但涉及双方矛盾冲突时,他把桌子一拍,嗓门不由得粗了起来,吼道:“你别跟我扯犊子,说什么公司规则、什么处理问题的原则……我就问你一句,这件事情你到底能不能办好?”
主管办公室里的动静一大,而且玛丽听到孙总又在发飙骂人了,反而落定了一些心思:不管怎样,我跟孙总总是同仇敌忾的!想必,他不会出卖我吧?
办公室里,老威并不动怒,满脸堆着笑,呵呵说道:“老孙,你放心!这件事情,我一定会尽快处理,就凭我们多年的交情……”
“我呸!”孙总沉着脸,怒声指责道,“别跟我提交情,上午你不是还假装开会,推搪着故意不接我的电话吗?哼,这事儿,就连你的属下都说你在坑我!”
老威心里一惊,脸上却是不动声色,竭尽全力用好言好语安抚平息了孙总的愤怒。
事实上,老威和孙总曾在同一个部队里面服役,做了好多年的战友,退伍之后,双方一直都保持着联系,感情很好。孙总这人性子急,爱骂人,但是,火气来得快,去得也快。老威摸得清楚他的秉性,很快就把他搞得服服帖帖了。等到他火气平息了,交流顺畅了,老威才试探着问道:“是谁跟你说我故意不接你电话的?而且,刚才你说,有人说我坑你?”
孙总点了点头,把来时在电梯里听到的对话一五一十地讲给老威听。讲完了,他又笑着说道:“那个玛丽上午被我在电话里骂了一通,对我有情绪倒是正常。不过,我看她对你积怨颇深,弄不好还要参你一本,你可要当心啊!”
老威的眉头一蹙,脸上显现出一丝阴霾的神色,不悦地说道:“她平常就喜欢在办公室里大放厥词,四处散布负面言论和情绪,影响大家的积极性,现在,居然还想联合其他人一起来参我?哼,真是不自量力!”
“嗯,这种抱怨过多的女孩,还是趁早搞走为妙。而且,”孙总呵呵一笑,又说,“我也不需要这种背后爱嚼舌根的人来跟单做售后。”
顿了顿,他又说道:“倒是另外那个女孩……听说,拿的也是半薪。但是,她倒一直都在维护着你,以及你们销售部的形象。”
老威的表情缓和很多,他从孙总的描述中已经猜到另外那个女孩就是许晴,心中颇有些宽慰。
“这种不抱怨的下属,才叫人信服!很难得。”孙总最后说道,“不如,就让她来跟我的单子好了?”
“嗯!”老威点了点头,心中自有注意。
两个人又聊了一会儿,孙总告辞离开。
老威一直把他送出门外,回来的时候脸色非常阴沉,在销售部里转了一圈,把玛丽和许晴都喊进了他的办公室。玛丽心中本来十分忐忑,但是,老威并没有冲她发火,反而冷静地说道:“你把襄阳亚通的单子交给许晴做售后跟进。”
“哦?”玛丽一时没有反应过来,接口问,“那我做什么?”
“有什么做什么。”老威的表情更加平静,挑了挑眉毛,十分淡然地说,“我们这不是销售部吗?销售决定一切,能做什么,不能做什么,都要靠自己的真本事吃饭!”
听了这话,玛丽沉默下来,实在吃不准老威的意思。
她的心中暗暗忖道:若是孙总在背后说了我的小话,那么,老威的态度应该不会这么平静啊?若是孙总没有说,老威这举动,又是为什么?
想来想去,她都不明白,最后索性这样安慰自己:多想无益,再说了,襄阳的孙总那么不好相处,把这个麻烦的单子交给许晴去跟进,何乐而不为?
老威很快就支走了玛丽,然后面向许晴,不动声色地缓缓说道:“襄阳亚通的单子有些麻烦,但是,孙总指名要你做售后跟进……”
说到这里,他停了下来,观察着许晴的反应。
许晴略微有些诧异,但是并没有提出任何疑问,点了点头应声说道:“嗯,好的。”
老威满意地一笑,又意味深长地嘱咐她道:“别小看了这个工作,你好好做,不要让我失望!”
“嗯!”许晴重重地点了点头。
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