领导魅力就是源于领导者个人的品格、意志、权力、权威以及职务、地位等多方面因素而产生出来的一种感召力和向心力。领导魅力也是在具体的社会实践活动中不断积累起来的一种艺术和技巧。
在一定程度上，它是领导者通过平凡的人生释放出的超凡的个人影响力。一个领导者是否具有魅力，并不在于权力多大，地位多高，关键在于能否赢得人心。品格高尚是领导魅力的灵魂。
现代领导方法的变革趋势表明，法定的职权对领导者在下属或群众中的影响力已无绝对优势可言。领导者仅仅依靠职权或地位发号施令，已不可能征服下属。一个成功的领导者总是从内心情感到外在形象，从透视未来的智慧到勇往直前的胆识，尽情地体现和展示着领导的魅力。
一、领导的形象魅力
作为领导，不管出入任何场合，都可能成为人们关注的中心或焦点。他的衣饰外貌和言行举止都可能成为人们议论和品评的话题。
所以，领导的形象魅力对开展领导活动具有特殊的影响。
领导者具有上佳的形象魅力，可以增强领导的感召力、向心力和凝聚力。反之，领导形象不佳，就会失去对下属和群众的吸引力，并可能在一定程度上降低领导水平。
领导形象既包括体貌形象，也包括精神形象。其中最直观的就是体貌形象。
体貌形象就是指人的外形或外观，是一种与生俱来的形状性天然素质。它有一定的质量和价值，也有其独自的功能和作用。通常能够反映人的内在身体状况和心理状况，这种自然的生理条件和身体素质对于领导者塑造较为完美的形象起着重要的辅助作用。从身体素质好坏和生理条件优劣两方面来看，相貌端正给人以正派、可靠的感觉；气色明美不仅具有很高的审美价值，而且还反映了内在身心健康；声音洪亮、柔和纯净，表明富有自信心、感染力和充满活力；体态稳重，优雅、端正，给人感觉正直、成熟、稳健、可靠和高层次；身材高大者使人感到领导者有魄力，小巧端庄则给人以精干机敏的感觉；相对而言，体重太大必然笨拙迟钝，让人感到缺乏精力；体态臃肿、行动气喘嘘嘘的“将军肚”不但极易引起多种疾病，还经常被认为“刮油水”、“腐败”的象征；面容憔悴、“骨瘦如柴”者会使人担心疾病缠身，不堪重任，更不足以托付大事……这些体貌因素虽然是纯辅助性的，甚至是微不足道的，但在现实的领导实践中却往往发挥着很大作用。所谓第一印象就是这些因素最直接最直观的反映，它不仅与直接塑造领导形象密切相关，还会影响到领导效果。所以说，体貌具备了很多具有某种社会价值的功能。因而，对这种最基本的领导素质，古代人已有所研究，现代人对它的研究就更加透彻了。
二、领导者的品格魅力
品格魅力就是指领导者良好的道德、品行、人格和作风等对下属或群众的感召力量。品格因素决定领导者个人魅力的根本因素。具有高尚品格的领导者有着巨大的号召力、动员力和说服力，极易使人对其生出一种敬爱感。
品格魅力的内容要素概括起来有：大公无私，正直公道，诚实信用，言行一致，以身作则，严于律己，平易近人，勇于开展批评与自我批评。纵观古今中外所有在事业上获得巨大成就的领导者，无不集所有这些因素于一身，为世人留下了不可磨灭的品格魅力。敬爱的周恩来总理所具有的高尚的品格魅力可谓是所有领导者的光辉典范。
1.人格的力量
真正的领导能力及其领导魅力是来自让人钦佩的人格。领导者因为手中拥有权力而被称之为领导者，领导者因为人格欠缺而遭到人们唾弃，只注重权力而不修炼人格的领导者是很难有所成就的。
事实证明，人格的力量是无穷的。
美国历史上第一任总统华盛顿一生品格高尚，令人钟爱，他的领导魅力因此感召人心。华盛顿位居高职，从大陆军总司令到第一位美国总统，权力巨大可谓至高无上。但他从内心深处始终漠视权力与金钱，总是以超然的态度处之。他身居豪门贵族，拥有万贯家财，而当他献身效劳国家时，却拒绝接受任何应得的报偿。他认为，全体民众的满意和钟爱就是他所获得的最高报酬。这便是他的人格魅力所在。
对华盛顿来说，出任公职只是出于公心，出于一颗爱国之心，是为自己的国家尽义务。对于别人攻击他寻机升官发财的诽谤，他总是胸襟坦荡，处之泰然，习惯用实际行动来平息对他的恶语中伤。他从不计较个人得失，始终把国家利益和民族利益放在首位。他一生从事政治活动，却从不参与政治争斗，更不追逐政治权力。他最珍惜的是自己获得的各种荣誉，最渴求的是民众给予的良好声望，而对金钱、地位、权力等却是熟视无睹无动于衷。他曾这样说：“我将在哲学的光辉中，用安详的心情注视着忙忙碌碌的世界。这是追逐荣誉的军人和热衷名望的政客所无法享受到的。”
华盛顿的几次退隐经历，更进一步证明了他的高风亮节和人格魅力。第一次是在他当选为弗吉尼亚州的议员后，他果断辞去军职而退隐乡下过起乡绅生活。当美国独立的风潮涌起的时候，为了民族利益，他再度出山，担起了大陆军总司令，竟八年置私事于不顾。
美国的独立战争胜利后，他认为自己的使命已完成，便放弃了高官厚禄，又一次退隐，回到了他的弗农山庄。华盛顿这种人格又造就了他的高尚品德，因而受到美国民族的尊崇与爱戴。
世界四大文明古国之一的印度，也有一位被印度人民称为“国父”、“圣雄”的人，他就是19世纪20世纪初，印度民族解放运动中最有权威的领导者莫汉达斯·卡拉姆昌德·甘地。甘地是一个具有很强信念追求永恒真理与道德完美的多才多艺的人，他的人品比其成就要伟大得多。甘地能够支配印度国大党和整个国家，并不完全因为他所主张的意见，而是他的独特人格。
年轻时的甘地是一个极普通的人，同一般人一样胆小、羞怯，外表简朴，甚至连一点隐约的激情都没有，更谈不到什么天才与魅力了。他从一个普通青年变成当之无愧的“圣雄”，经历了一个非常缓慢的发展过程，他以常人的步伐艰难地跋涉攀登了几十年，终于在印度历史上创造了奇迹，当然达到顶点时，人们感到他的一切都已超越了常人。他让那些失去了自由的人们恢复了尊严，使受尽了掠夺、压迫和屈辱的印度从殖民地统治中彻底解放出来。印度能够获得独立，印度人民能够获得自由，甘地能够获得辉煌的成就并受到人民的爱戴与崇拜，无不是源于甘地品格的力量。甘地带动了印度人民在独立解放运动中运筹帷幄，指挥全局，而且身先士卒，出生入死，以他大无畏的具体行动带领群众勇往直前。他所表现出来的坚韧不拔、孜孜不倦的顽强斗争精神和爱国热情，培育了印度人民的品格和骨气，激励了印度人民的民族自信心和自尊心，使一个长期受尽凌辱、萎靡不振、人心涣散的民族振作了起来，并取得了民族独立解放斗争的巨大胜利。甘地人格的神奇魅力拴住了印度人民的心。历史选择了甘地，如果没有甘地的领导，印度决不可能主宰自己的命运，正因为甘地具有令人折服与钦佩的品格，才使他享有了伟大的历史创造者的盛誉。
2.意志的力量
意志也是一种品格，是蕴藏于领导者内心并直接体现于行动之中的心理素质，它不是一种抽象的、看不见的、感受不到的东西，而是领导者的果断性、忍耐性、坚定性与顽强性等特征在领导活动中的具体体现。
任何一个有崇高理想和坚定信念的领导者都要为实现其远大的目标而不懈地奋斗，在复杂多变的社会环境中，时代变迁，宦海沉浮，战争的浩劫，政坛的角逐，经济的衰败以及世俗的偏见等，时刻都可能会给领导者造成意想不到的困难和打击。缺乏坚强意志或没有毅力的人，往往会因遭受打击而停止不前，已建立的信心和信念一旦被推翻或一蹶不振而彻底衰败下去，远大的目标倾刻间便会付之东流。
因此，意志的顽强与果断性是保证领导事业成功的核心力量。这种力量具体表现是，领导者遇到困难和挫折时，能够知难而上，无所畏惧。不被眼前的困难和挫折打击所吓倒，要坚定信念和斗志，有一种不达到目的誓不罢休的决心和勇气。
世界上每一个伟大的人物都是意志力相当坚强的人。
在美国历史上，独立战争时期的华盛顿，南北战争时期的林肯和反法西斯战争时期的罗斯福，这三位杰出的总统，在其智慧、能力方面可以说是不相上下，但在意志和胆识方面，对世界影响最大的要当数罗斯福了。
富兰克林·罗斯福出身豪门，与美国历史上另一位总统西奥多·罗斯福同属一族，但他的声望及个人魅力远在西奥多之上。罗斯福是美国历史上的一位有远见卓识、重于实际、精于政治策略的政治家和领导者。他初登政坛便与众不同，引起了众多人的注意，他那豪门贵族的气质和从容不迫的举止首先就征服了很多人，但对罗斯福而言，他的苦难也比别人多得多，而他战胜苦难的意志和毅力也比其他人大得多，这也是他个人影响力之大的根本原因所在。而真正让罗斯福出人头地的，却是他果敢的开创精神和顽强的意志。有人对他作出了这样的评价：“没有哪一个美国总统能像他那样有效地集政治家、政客、鼓动者和导师的品质于一身。第二个罗斯福走上了三十多年前的西奥多·罗斯福就已赢得声誉的舞台，这是不能等闲视之的事情。”罗斯福在美国政坛上深受他的前辈们的器重。然而，他却命运多舛，厄运不断，他的意志不得不多次地接受严峻的考验。
罗斯福曾担任美国海军部助理部长，事业上成就卓著，超人的能力和才华使他成为总统和副总统的候选人。1920年他与詹姆斯·考克斯搭档，代表民主党参加竞选，不幸的是，竞选惨遭失败。他不得不退出政坛回家休养。在此期间，厄运又一次向他袭来，在芬迪湾的一次游泳之后，他的双腿突然麻痹，一个雄心勃勃、抱负远大、具有光辉前程的硬汉子转眼间变成了一个卧床不起、生活完全不能自理的残疾人，这该有多么痛苦。起初他几乎绝望了，他认为上帝无情地抛弃了他，罗斯福经受着身体上的痛苦和精神上的折磨。
然而，罗斯福毕竟有着与常人非同一般的毅力和勇气。不甘心失败，奋发向上的精神和顽强的意志唤起了他战胜厄运的决心，他忠告自己决不能轻易地放弃希望，感受痛苦才能磨炼意志，也许这是天降大任之前对他意志的一次重大考验。在治病期间，罗斯福不停地看书，并不断地思考问题，以顽强的毅力勇敢地面对疾病，用平静的心情积极配合医生进行治疗，人的信仰、信念若是坚定不移的，再残酷的痛苦和折磨也是无所畏惧的。罗斯福经过疾病的折磨，变得比过去更加坚毅老练了。疾病使他从一个高傲的年轻贵族变成了具有同情心并能理解下层的人道主义者，而正是这一点使他最终成为了白宫的主人。
罗斯福入主白宫后，在用权术与计谋来达到自己的政治目的方面可谓技艺高超，他勇于尝试、勇于创新、不怕失败、有魄力、有远见，把美国引上了一条崭新的发展道路，他打破了华盛顿开创的不连任三次的传统，连续四次登上美国总统的宝座。他大刀阔斧地实行新政，挽救了美国的经济。第二次世界大战爆发后，他不顾美国的孤立主义传统，与英国和原苏联结成同盟，在反法西斯战争中作出了重要贡献。
罗斯福不仅精于政治策略而且还以有胆有识而著称。他在首次的就职演说中便提出了“无所畏惧”的战斗口号。可以说，他是集权术、胆识和实用主义于一身，与华盛顿、林肯齐名，与丘吉尔、斯大林并称为二次大战三巨头。他那坚强的意志，非凡的胆识和魄力以及他一生的魅力当之无愧地载入了历史史册。
与罗斯福同时代的英国著名政治家、保守党领袖、世界反法西斯战争“三巨头”之一的温斯顿·丘吉尔也同样是具有坚韧不拔意志和果敢决断魅力的杰出领导人之一。丘吉尔一生叱咤风云，将毕生精力都献给了政治和军事，可以说他是创造历史的英雄。因为不仅挽救了大英帝国的命运，而且可以说他改变了整个世界的格局。在世界政治舞台上留下了永不磨灭的魅力。
丘吉尔生性执拗，相当自信，他一生只抱着一个坚定的信念——英雄创造了历史。由于这种信念和自信，使他具有了坚韧不拔的意志。也由于他爱好军事和政治，他认为自己确实要比别人更需要谋取权力，更善于执掌权力。丘吉尔自1906年入阁，在担任海军大臣时，由于他过于自信和执拗，在第一次世界大战中惨败于攻打土耳其的战役，他不得不辞职而去。失败的打击更进一步磨炼了他的意志，增强了他的分析判断力和果敢决断力。他仍然是那样的自信、执拗和坚强不屈，不过，他却多了政治家所具有的远见卓识和决胜千里的政治魄力。在第二次世界大战爆发后，他受命于危难之际，领导英国人民进行了艰苦卓绝的反法西斯战斗。
在这场空前的战争中，丘吉尔的果断力、意志力和非凡的魄力表现得淋漓尽致，他所具有的特殊魅力，让世界所有反法西斯战士和人民精神振奋，勇往直前。艾森豪威尔曾十分尊敬地赞扬了丘吉尔的雄才大略，不无钦佩地说：“通过战时与他交往，我发现，对他来说，整个地球就像是一位智者的操练场地，这位智者可以力图解决海陆空部队部署这样的紧迫问题，而几乎在同一瞬间，又能探索到遥远的未来，仔细考虑参战国在今后和平时期的作用，为他的听众设计着世界的命运。”战时的丘吉尔也自信地说：“我们大英国只有一个目的，就是决心消灭希特勒和纳粹制度的一切痕迹。”丘吉尔实现了他的誓言。二战的胜利，使他以其为英国、为世界作出的杰出贡献而名垂千古。
3.信念的力量
我们常常把信念看作是一种教义，多数信念确实如此，不过从最基本的意义上看，信念就是能给生命提供意义与方向的指导原则。
信念是我们选择对世界看法的过滤器。
信念与信心是一个领导者必备的心理素质，是领导者成就伟大事业的基础。领导者只有充满必胜的信念，对自己的事业确信无疑，他才能迈出坚定的步伐，才能产生克服任何困难的雄才大略，才能随时迎接来自各方面的挑战。自古以来，凡是可以称得上有信念的人，无一例外地都具有超人的实践能力。可以说，有信念的人和全力行动的人是可以划等号的。这就是说，任何愿望或目标，必须通过立即行动和全力以赴的拼命努力，才能变为信念。否则信念是不会产生的。没有信念，人就会完全失去力量，就象一条机动船没有马达一样。事实上，在人类行为中，没有什么能比信念具有更大的引导力量了。
在人们的心里，形成信念的最有效的方法就是坚信“事在人为”，专心致志地付诸行动。人们都无可争议地承认，丘吉尔、罗斯福等人都是有信念的人，不就是因为他们朝着自己的理想和目标，付诸彻底行动的缘故吗？约翰·斯图尔特·米尔曾说：“一个有信念的人的力量相当于99个只有兴趣的人的力量。”这句话准确地描述了信念是打开通向成功大门的钥匙，是引导我们向最终目的努力的向导和指南，并能随时告诉我们努力的程度；信念是一种选择，尽管我们常常不以为然，但确确实实是一种有意识的选择，成功的诀窍就是选择那些有益于你成功和促使你达到目的的信念，将有碍于你行动的信念全部摒弃掉；信念是一种引导行为的内部想象，作为一种状态，它既能使人充满力量，也可以使人感到泄气。这两种信念都有一种巨大的力量，关键的问题是能否相信有利的一面和如何战胜不利的一面。我们说信念是一种状态，主要是指信念在人的生理状态上所起的控制作用。比如，大多数人都知道宽慰药剂的作用。有人在一些病人身上做了一种著名的安慰药试验，将一定数量的病人分为两组，告知一组的人所服用的是新研制的特效药物，肯定能起到明显的治疗作用和效果，同时告诉另一组的人，他们将服用一种新生产的试用药，治疗效果如何目前尚不清楚，该试验的最后结果是，被告诉服用特效新药的一组人中有75％的人体验到治疗效果很好，而被告知服用试用药的一组人中，只有25％的人有同样的感觉，而实际上，这两组人所服用的都是同一种毫无医疗价值的药。这个试验就说明，由于两组人的信念系统不同而产生了不同的结果。
南非的黑人领袖曼德拉以信念坚强而著称于世。他出身于腾希人王族，父亲是腾希人大酋长的首席顾问。按照大酋长和他父亲的愿望，是要把他培养成酋长，而且他自己的志愿是梦想成为一名律师。王族的生活使曼德拉耳闻目睹了酋长的权力及统治手段的残酷。但他决不能违背父亲和酋长的意愿，当他认识到自己的梦想已难以实现时，他便以逃跑的方式来拒绝将来当酋长。22岁那年，他逃到了约翰内斯堡，在那里，他有了自己的政治态度和信念。
对曼德拉影响最深并坚定了他决心为黑人解放而献身的信念，是他在逃亡的日子里，亲眼看到生活在城市里的白人和黑人在生存环境上存在着天壤之别。宽阔优美的城市和繁荣兴盛的市效都是白人的天下；黑人则被限制在“郊区土著人乡镇”或城市贫民那里。那里的居住拥挤不堪，生活条件艰苦，环境非常恶劣，并且还不断地受到警察的抄查。曼德拉将黑人的这种生存环境称之为“疯狂的种族隔离。”他决心要为消除这种白人统治而进行斗争。他参与了“青年联盟”，并开始组织领导黑人进行反抗运动。于是，从1952年起不到10年间，他同妻子因领导全国蔑视种族隔离制度而多次被捕入狱。
1962年，他以“叛国罪”被南非当局判处终生监禁。曼德拉的身体虽然被监禁，与世隔绝起来，但他的坚强信念却没有被琐住。面对监禁，他毫不畏惧：“在监狱中受煎熬与监狱之外比算不了什么。我们的人民在监狱内外正受苦难，但是光受苦还不够，我们必须斗争。”
他不妥协，不退缩，不动摇，面对当局的释放条件——只要放弃斗争就给他自由，坚定地回答：“我的自由同南非人民的自由在一起。”曼德拉被南非当局监禁了28年，而他以顽强不屈的意志和不可动摇的信念，同当局进行了28年的艰苦斗争，对理想的追求矢志不移，使他最终获得了胜利，曼德拉为南非黑人的解放事业做出了不可磨灭的贡献，他以非凡的经历、传奇的色彩、超人的魅力和英勇顽强的意志，成为南非民族解放的象征，因而备受全世界瞩目和尊敬。
一个人的行为是受自己的信念支配的，有了信念，你就有了力量去创造你所希望的世界。要改变人的行为，就必须要从改变人的信念开始，从本质上说，人类的历史就是人类信念发展的历程。一些曾经改变了历史的人，不论是克顿斯特还是穆罕默德，也不论是爱迪生还是爱因斯坦，他们的成功改变了我们的信念，而我们要获得成功，就应该或者说必须学会模仿他们的信念。
在把你的愿望反复不断地告知你的潜在意识的过程中，你也就变成了一个有信念的人。只要你每天花上15分钟的时间，专门向你的大脑输入自己成功行为的生动情节，并坚信这些情节能够反映出一个真实的自我，你就会有更大的可能达到自己想象的成功目标。
仔细观察你身边那些达到了成功顶峰的人，从字里行间你就会发现，都是自我信念驾驭着这些胜利者，信念的力量就是这么伟大。
三、领导的情感魅力
随着情商理论从国外的引入，人们越来越重视情感在领导活动中的作用。领导者良好的情商，能够营造出良好的组织氛围和健康的组织人际关系。这就是说，领导者不仅应该是被领导者的上级而且应该成为被领导者的朋友。当领导者以谦和的态度和心情对待下属时，下属便会感到领导者可亲可敬，俗话说：“感人心者，莫先乎情”，情感可以使人产生一种无形的气质和有生的力量。有研究表明，一个成功的领导者，有20％的因素来自于智力方面的影响，80％因素来自情感方面。由此可知领导魅力的培植当然就更离不开情感的力量了。
1.情绪的几种形态
美国心理学家约翰·迈尔（John·Mayar）经过长期的研究发现，人类情绪的基本特征主要有三种，他对三种不同的情绪特征作了这样的描述：
（1）注意型
这种人是自主的，心灵健康而且大部分都有正面的生活准则。
这种类型的人时刻都在察觉自己的心情，并且能不断地修炼以处理自己的感觉生活，注意力帮助他们完成自己的情绪定型。
（2）接纳型
这种类型的人对自己的感觉大多很清楚。他们倾向于接受自己的心情，并且察觉之后并不试着去改变它，接纳型又分为两种不同的类型：一种是大多心情很好，而且很少有什么动机想要去思索自己的心情问题，另一种则是被十分恶劣的心情所击倒，虽然他们深受其苦，可是却能够接受它。所以说忧郁的人甘于和其所处的情境妥协，他宁可被不良的情境所折磨，也不打算离开这种情境，于是便更加忧郁，终日忧郁。
（3）被征服型
这种类型的人经常觉得被自己的情绪所征服，或是陷入情绪中而感到很无助，他们常会被突发的、强烈的心情转变所击倒。由于他们并未特别注意自己的感觉，因而无法保持明白的观念而迷失其中。
尽管如此，他们也不采取任何行动以抗拒或改变恶劣的心情，因为他们始终认为，抗拒也好，顺从也好，都对他的感觉生活不会产生任何影响。
情绪和压力研究者劳克斯和韦伯曾密集地研究过克服气愤和恐惧的例子，他们找出了战胜情绪的各种方式和方法。在研究中，他们特别发现情绪反应的三种等级：有表现力的反应关系到感觉的表达，和自己的感觉状态有关的反应关系到行为的反应。行为研究者可以获得以下的情绪克服反应：
——社会的支援（“我向我认识的人求助，并和他说，这件事让我多么不愉快。”）
——自我评价之提升（“我不能因为他的批评而受影响。”）
——开放的表达感觉
——自我控告（“我要是没接受这个邀请，那一切就不会发生了。”）
——正面的重新评价（“我一定可以再办得到的。”）
——社会性的比较（“其他人可能也不确定。”）
——退却
——感觉的压抑
——敌意的反应
——感觉的预设（“我这么做，一定会令自己高兴。”）——感觉的隐藏
——感觉的暗示（我得做一些批评，以表现出我生气了。）
——幽默感
——简约（“我对一切并不觉得特别重要。”）
——转移目标（“我试着将话题转移到其他的方面。”）
——喝酒
2.控制和改善情绪的若干方法
情绪在多数时候直接影响人的表情，有人说过，整理表情比整理仪容更重要。而整理表情当然要从整理情绪开始。
人的七情六欲是不能隐藏的东西，这种心理经常都是不经意地、自然而然地通过面部表情流露出来。注重自身形象的领导者总是特别细心地注意调整修饰自己的心境和表情。
有这样一则故事，可以让你体味到作为领导者调饰情绪的细节程度。
有一位实习记者决定去见某位部长，约会的时间到了，首先来的却是部门的秘书，他向这位实习记者抱歉地说：“对不起，请您再稍等片刻好吗？”记者以为部长的会议大概还没有开完，便很耐心地等了一会儿。
几分钟后，这位部长满面春风，笑容可掬地走出来与他握手寒喧，并带着歉意地说：“我刚刚主持完一个很重要的会议，情绪很紧张也很严肃。我觉得带这样一副表情来见一位还不很熟悉的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，散会后，我坐在镜子前休整了片刻，等心情和面孔都基本恢复正常后，才出来和你见面，让你久等了，实在抱歉。”
这虽然是个小故事，但意义却是深远的。作为领导者，人人都经常遇到此类情况，你是否也注意到这些细节性问题呢？小事往往也会给领导者自身形象带来很大的影响。因此，对情绪的自我控制和自我改善是领导者不容忽视的。
一般而言，控制和改善情绪的方法主要有：
（1）扭转心情的良方——运动和音乐
美国加州大学心理学家们的试验报告显示，运动乃是除去烦恼和恶劣心情的最好办法，谁要是心情不好，就应该尝试一下舒松筋骨的各种运动，其运动结果对那些没有运动习惯的现代人来说，会产生意想不到的正面效应。大多数人常靠看电视来抗拒压力和情绪的低潮，这不但对缓解心情没有任何帮助，反而会使心情更加糟糕。试验证明，即使是逛街、采购、写东西、阅读、睡觉等日常用于管理压力的王牌，与活力充沛的运动相比较，其效果也是相形见绌的。
除了运动性的活动之外，应该说音乐韵律也是管理个人心情的妙方之一，音乐会使诸多事物变得更加美好——不管是听莫扎特的名曲还是达维斯的经典，也不论是听振奋力极强的摇滚乐还是充满活力和士气的现代流行音乐，谁要是能发现最能让自己平静下来或是鼓舞心情的旋律，那就已经证明他找到了最旺盛、最有效的调控心情的源泉。
（2）以情绪智慧管理压力
时间、工作、休息；思维、社交、精力等等诸多方面形成的错综复杂、五花八门的各种关系所产生的有形或无形的压力往往使人不堪重负，对人体机能产生极大的负面影响，从而造成人的免疫系统功能减弱或丧失，并导致天生贮能的滥用。越来越多的人于心情情绪上遭受着痛苦，感到恐惧或是精疲力竭而躺倒。心理学教授欧透·柯鲁色所下的结论是：“压力的概念于情绪观念中是可证实的。”新情绪健康心理学的发现，进一步显示出了情绪智慧管理压力的最佳效应——今日情绪上最有智慧的行为，乃是以聪明和压力打交道。为了情绪的健康，人们需要一定的压力，现代压力医学倡导的压力“平衡”说明，于紧张和恢复之间找到毫无压力的健康尺度是十分重要的，这就是说，压力平衡才能体现出无压力，才能体验到满足和幸福等愉快的感觉。
情绪上的长期压力和危害健康的负担过重，并不是由于身体功能抗拒而形成的，也并非是内在功能的中止。压力研究者将压力区分为“恶性压力”和“良性压力”两种，这两种压力的结果截然不同，“恶性压力”会使人耗尽全部精力；而“良性压力”则会使人始终保持精力旺盛的状态。如果调整情绪且缓解或减轻压力，加强情绪智慧的修炼，其中有很多技巧，从某种程度上说这是一种人们应该再度学习的艺术。
（3）以笑抑止压力荷尔蒙
人们常说，“笑一笑，十年少”。笑是健康的。不论是民间俚语流传，还是医学研究探讨，都证实了这样同一个道理，即笑和幽默是健康的源泉。
适时的幽默和微笑，可以解除挫折或是将感觉压力上的芒刺拔掉。笑会改善身体健康，促进血液循环并会抑止压力荷尔蒙的制造。
情绪研究者汉纳罗乐·韦柏通过讨论得出的结论尤为简洁：“幽默感乃是无需争议的理想典型。”事实也说明，那些有良好幽默感的人更能容易地克服压力，并且一般活得也比较健康。
长久以来，情绪预兆便与现代心理卫生有着极其密切的关系。
它涉及到生活的各个层面，包括身体的健美，心理的负荷力，敏捷的思想，满意的社会关系，正面的工作调整以及环境的协调等，学会在生活中将自己的情绪处理得更好的人，同时也将体验到正面的个性改变。因为笑和幽默感不会伤害任何人与事，也不会造成任何损失，更不会阻碍自己对事物的积极参与。
（4）松弛练习
现代的压力研究表明，身体和情绪的放松以及营养和有规律的运动，是人类健康行为中最重要的元素，通常情况下，人的身体内部组织在压力和负担中始终处在能源消耗的作用状态。而所有的放松方法则会降低身体和心理的活跃程度。松弛练习即是通过放松的方法实现身体要素的再生和能量的建设。
压力专家曾经推荐，每天做1-2次，每次10-20分钟的松弛练习，即所谓的“迷你小冥想”，在紧张、疲劳或是害怕而有压力时，可以试着进行多次深深地吸气，尔后再慢慢地分为多次把气吐出来。
科学研究为人类总结出了几种最好的放松方法，这就是渐进式的放松。催眠，自行发热的训练和冥想练习。这些方法并非是技术性东西，而是一种自然的行为状态。为了我们的身体和灵魂我们无论如何也应该尽可能多地利用天生的、自然的“抗压步骤”，于放松的反应中体会到身体健美和精神清爽的愉快感觉。
（5）同时做几件事
当一个人能同时做几件事时，他的注意力必定得到十分有效的分配。心理学家在分析这种特殊的生理基础时，对此心理现象作了这样的评论：“当我们思考或者做着某件事时，我们能够同时去做另外某种习惯了的事情，即用我们大脑两半球的那些部分来工作，这些部分根据外抑制的原理，是在一定的程度上受到抑制的，因为大脑两半球和我们所从事的主要工作相联系的那一点，当然是处于强烈的兴奋状态的。”
现实生活中能够同时做几件事的人不计其数，据说拿破仑生前就能够同时做七件事，虽然这种说法有些令人难以置信，但可以肯定地说，他能够同时做几件事。1887年法理学家庞余汉，证明他有在朗诵一首诗的同时笔算复杂的乘法的能力。这对一般人来说似乎有些神奇，但这确实是真实的情况。
我们都知道飞机是由飞行员操作驾驶飞行的，新驾驶员必须在教练的指导下进行操作，教练把他的注意分配在许多有关飞行的项目上：决定离地面的距离，消除偏倾和航差，保持方位，用眼睛观察所有仪表指示，以及用耳朵判断发动机的工作状况等等。
同时做出几件事，能够将人的注意进行多种分配，而分配注意的结果是同时完成了几件事，对情绪的调整也就自然而然地完成了。
你完全可以试一下你的注意力能否进行分配。
四、领导魅力的培植方法
一个领导者之所以有魅力，是由于他有一些联成一体的技巧和方法，非凡的魅力并非是建立在智商和遗传的基础之上，也不是建立在财产、幸运或社会地位的基础之上。归根结底，它是通过个人的努力而获得的一种综合指数。在20世纪有一部极具影响力的领导艺术学著作，名为《魅力的七把钥匙》。该书作者托尼·亚里山德拉对领导者魅力培植的技巧与策略从七个方面进行了详细的论述。在这里，如果你能够仔细体味这些技巧，那么你的魅力因素就会无限扩展，你的“魅力之杯”也会马上被充实起来。
1.给出最佳的静默语
任何人在交往过程中，都希望给人留下一个非常好的第一印象。
因为第一印象是最持久的印象，而给人留下第一个印象的机会只有一次。所以说，第一印象是领导魅力培植的起始点。“给出最佳的静默语”便是给人留下良好第一印象的头一把钥匙。亚里山德拉说：“所谓静默语是从你的体态到你的精神状态，它包含了许多东西。诸如身体、情感、智力等方面的首次表露，你周围的所有人正是根据这些静默语的信号，在脑海中形成了对你的初始印象。”
事实上，一个人初涉世事时给人留下一个完美的第一印象，确实不是一件很容易的事。尤其是作为领导者，第一印象如何对于培植领导魅力是至关重要的，亚里山德拉对此提出了十个方面的建议：
（1）赢家形象起始于良好的自我形象
一个好的自我形象不一定会百分之百地带来成功，但它对于推进成功却能起到百分之百的作用。现实生活中，有些人总是有意无意地以一种糟糕的自我形象来作茧自缚，如果要积极地影响他人当然就非常困难。亚里山德拉指出，也许我们每一个人都会带有一种与事实不尽相符的自我形象。如果这种自我形象是消极的，你就会很微妙地传递给别人。比如你觉得你自己太高或太胖，在某种程度上缺乏吸引力，那你可能就会缺乏自信，而别人也会觉察到这一点。
如果你自我感觉很好，而事实上却可能是，你已经超重近三十磅了，你的衣服总显得拖泥带水的样子，或者你的头发早该修剪了。不管是哪种情景，你都得认真地分析一下，或者叫你最信得过的人帮你进行分析。调查一下别人都是怎么看待你的，尤其是把你自认为感觉最好时的言行记录下来，然后仔细认真地研究一番你喜欢与不喜欢的地方，并着手改变自己和别人都看不顺眼的状况。
（2）让你的着装为你效力
俗话说，人是衣服马是鞍。人的衣着得体，修饰恰到好处自然就会使形象增添几分色彩。我们大多数人都会有一两种着装特别让自己满意，甚至总倾向于不到特殊场合便绝不如此穿着。可是，人们并没有注意到好的形象是需要天天塑造的，我们为何不把自己满意的穿着适当地增添一些呢？也许你对什么样的形象最适合你还不甚明确，那就大胆地找你最欣赏的、具有独特风格的朋友或同事打探一下，或者到服装顾问那里去咨询，对于你如何打扮，他会一语中的。
按照他的建议去做，你常常会获得意外的惊喜。
（3）赶紧梳洗一下，就会取得效果
不论男士还是女士，在大多数场合应酬事务时，梳洗总是随时随地的事情。男士们千万不可忘了带一套小型梳洗用具或一把袖珍剃须刀，以便在参加傍晚或凌晨的商务会以前，改善一下精疲力尽、风尘仆仆的模样；女士们当然都很心细，大多都随身携带着几种化妆用品，有的可能还时刻准备着一副与众不同的耳坠和其他饰品。你是否认为所有这些似乎不值得一提，果然如此的话，你将体现不出从仪表乃至精神都应该具有的一种新的气息。你的形象必定存在很大问题。
（4）免去那些令人不快的习惯和小动作
人的一举一动往往都会给自身形象造成很大的影响，不良的习惯和小动作对形象可以说是一种损害。马西娅·格雷德将其称之为“魅力磨损”。这些情形的具体表现是：
①下意识地扯衣服
②咬指甲
③玩钥匙或硬币
④剔牙齿
⑤用手敲打桌子
⑥抓头摸鼻子
⑦心不在焉地乱写乱画
⑧手舞足蹈地弄出响声
⑨不自觉地嗑咬东西
⑩边说话边撕抛纸片
类似的情形不胜枚举。注重形象的人是绝无此类举动的。
（5）尽量用一些更好的职业用具
千万不要吝啬在商业卡片、信纸题头、文具、公文包等职业用具上的花费，从长远看，尽量买一些质量好的物品和用具，并多花不了几个钱。对你的形象来说，看起来会使人感觉是那么像模像样。
（6）要做赢家，不要做输家
常读一些催人向上、鼓舞人心的书，或是听听轻快的音乐，看一部喜剧影视片，让自己尽情地笑一场；要有意识断决与消极东西的接触，不论这些消极的东西是掺杂在同事的闲聊之中，还是散布于媒体的传播之中，或者哪怕潜伏在你的内心深处。毕竟态度是互相感染的，选择真正希望你成功并不断鼓励你的人做朋友是一件十分合理的事情。
（7）善待每一个人
从看门人到大人物，都要把他们看作是你要见的最重要的人。
对许多人来说，要做到这一点很不容易。这是对品性的真正检验，并意味着要用同情取代傲慢。
斯蒂芬·柯维曾在《与成功有约》一书中讲述了一个动人的故事：在海上，有一次，一位舰长发现一束强光向他的战舰射来。舰长立即向对方发出信号：“我们的航向互相冲突，建议你偏向20度。”
信号很快就返回了：“建议你偏向20度。”
舰长又传话去：“我是舰长，最好是你改变航向。”
“我是二等水兵。”对方回答说：“但最好还是你改变航向吧。”
这下舰长恼怒了，他大声吼道：“我是战舰，就得你偏向！”
这时，那束强光又照射过来，一个声音说：“我是灯塔。”
舰长终于改变了航向。
（8）给别人以真诚的赞誉
作家马克·吐温是一位最富才智的人，这位高产作家曾这样说过：“靠着一句中听的赞美，我能多活上几个月。”人往往都喜欢善言美誉，即便是最固执的人，也会很在意别人怎么想。有的时候，人们的工作做得虽然很好，可他们自己却不敢完全相信。这时，你如果能给以足够的重视，恰到好处地给予肯定的赞赏，他们自然会心怀感激，工作热情会更加奔放。
（9）不要光说不干
人的信誉，是通过把自己的言论奠立在行动的基石上才赢得的，特别是作为领导者，更应该言行一致，表里如一。嘴上说说，固然有其重要的一面，但这还远远不够。要坚持一种实干而非空谈的人生哲学。说到做到，恪守你的人生信条，就能表现你的真诚。
有一位经理，对他的部下要求，要有足够的勇气，拒收那些试图开后门的送礼者。有一天，午饭的时候，一个人给这位经理送来几个巧克力馅饼，这个人当然知道经理喜欢吃。据说，当经理把这些馅饼附上一封通情达理的短信送回去的时候，他的眼睛都有些湿润了。
他的部下目睹了这一切。其实送馅饼的人，自己也知道这一点，只不过他们都想看看，他们的经理是不是恪守自己的信条。
（10）保健运动要生活化，不要追求高雅化
要使自己的身体始终充满活力，保健运动是必不可少的项目，而且还应该是丰富多彩的，但是你不一定非得参加昂贵的俱乐部，也不一定非得配备越野滑雪装置不可。你根本用不着过多地考虑这些。
对你来说，这只不过是寻求刺激罢了。你只要：
①经常爬爬楼梯，办公室和住房随处都有。
②经常骑自行车去商店买保健牛奶。
③经常做做弹跳运动舒展开筋骨。
④找一个朋友一起跟你出去兜兜风。
这些对你来说都是大有裨益的。
2.带着威信去说
领导者都应该具有一定的演讲能力，这是展示领导魅力的一个重要方面。因为语言是思想的形式，特别是口头语言，可以直接地将你的思想表达出来并传达给你的听众。一个领导者具有高超的演讲能力，就是巧妙地运用口语形式将其思想，意图和决策等传达给他的下属，这是领导者演讲能力的第一个方面的功效。这个功效虽然不可或缺，但并非是最重要的。最重要的方面在于，使下属的情绪激昂，达到情感共鸣，取得对目标和思想的共识。这是领导者演讲能力的第二个功效。将两个方面的功效概括起来就是，通过演讲达到使下属对目标实现、事业成功的信赖，并由这种信赖而使下属感到快慰，并且愿意追随你而行动。
对此，亚里山德拉对领导强化演讲技能也提出了10个方面的建议。
（1）要真正关心你的主题
激情是所有好的演讲的真正起点，要使你的下属从你的知识宝库中有所获益，你的演讲就要精选那些曾经打动过你的主题，精选那些可以与人共享的不寻常的主题。只有这样，你的热情才会照亮别人。
美国前总统里根的秘书佩吉·努南曾把演讲比作诗，“音韵、节奏、意象、余味……每当回想起这些诗句，就像婴孩的逗引，我们沉沉郁结的心灵不禁为之翩翩起舞。”
而对于不善演讲的人，丘吉尔是这样评说的：“起床前，他们对话题一无所知，上讲台，又茫然不知所云，讲完后，整个是云里雾里。”这等口才的人，怎么能博得人们的欣赏呢？
（2）力求简洁
一个喋喋不休、高谈阔论的演讲者，在台上虽然很卖力气，但他的听众却已昏昏欲睡了。这位演讲者的形象可想而知是多么的暗淡。詹姆斯·罗斯福曾强调说：“我的父亲给过我忠告，演讲时要力求真诚、简洁，要沉得住气。”对于现代人而言，在高科技电子时代，你更不能白白地浪费别人的时间，因为人人都在注目银屏，注目你所选择的主题。你给听众游移的机会越少，他们欣赏你的机会就越多，因而他们也更能牢记你的话。要想给听众留下好印象，你的演讲务必简洁，尽量早一些结束。
（3）找了地雷并予以排除
去找那些曾经作过类似演讲的人，问问他们的经验，看看他们有什么不同的做法。但对你来说，当前最要紧的是，演讲主持是否已准备好对你的介绍？如果没有，就需要你马上给他或她写明白。是否需要演讲辅助设备？对于知识水平高或层次较高的听众，是否应该准备多讲事实？你是否知道这些人的理论水平有可能已到了令人刮目相看的程度。
（4）利用各种记忆手段
要想抓住听众的注意力，并让他们记住你的话，你的演讲就应该尽可能使用丰富多彩的例子；同样地，恰当地使用各种数据，也会给你的演讲增添色彩和说服力；比较方法的使用则可以使听众对不同情况进行迅速而又合乎逻辑的鉴别；引用那些值得信赖的人的事迹作例证，会使你的演讲给人留下更可认同的印象。
（5）道具不佳不如不用
道具或演讲辅助设备，在一定程度上确实能给人留下很深的印象。用得好，自然会使你显得更自信，更内行，更有说服力；用得不好其效果也就适得其反了。常见的毛病和错误有：
在一个道具上注入过多的信息。本来，一种道具只能配合一种想法，偏偏有人用一种道具叙述出很多模棱两可的问题。
把视觉形象的东西变成单纯文字的东西。若是听众读的比你说的还快，哪有不令人生厌的？
用错道具或演讲辅助设备。在对中等人数或大群听众演讲时，显示屏或幻灯机的效果可谓最佳。不停地挥舞很小的图表或卡片多么令人扫兴。
（6）要牢记演讲目标
把你的中心思想和主题用一句话概括出来，然后写到卡片上去，在你写稿或练习时，把卡片放在眼前，这样你就不至于跑题。
（7）对各种意外要泰然处之
伊蒙·德·瓦来拉是爱尔兰持不同政见者。他曾因发表演说而被捕入狱。一年后获释，他又在同一地点举行集会，并回忆说：“当时我正这么说着，突然就被打断……”
这是一个你我都受不了的打断。
不过，意外的情况偶尔就会突然的发生，当你的演说正在动情之处，停电，地震，演示设备出现故障，听众中有人突发心脏病等等，在这些情况下，你要是有所考虑或准备有素，即使别人惊慌失措，你也能泰然处之。
（8）别忘了，用停顿来恢复士气
有道是，沉默是金。停顿的技巧可用于任何演讲。用排炮般的语言，会把听众压得透不过气来，听众肯定受不了。马克·吐温曾说过：“一句恰当的话会很有效果，但是，它再有效也比不过一个恰到好处的停顿。”
停顿绝非是空无一物，恰恰相反，它给听众提供了一个动用自己的思考、想象和感受来对你的演讲作出反应的机会。同时，也给你自己创造了一个机会，使你能够把听众的兴趣引到更为有趣的事情上去。
（9）增加色彩
在一些话题较为沉郁的演讲中，幽默是必不可少的。它不仅能消除紧张（如有关爱滋病的话题），缓和压力（如核战争的威胁），也能起到强调重点和增强说服力的作用。演讲中若是没有幽默，你的表达就不会完美。
但幽默也有被误用的时候，有些人喜欢从一开始就讲笑话，这往往并不一定合适。最好是在听众对你有所了解之后，即明白了你的主题并知道你将要说些什么时，你再施以幽默不迟。
（10）不要虎头蛇尾
出色的演讲者都懂得结尾比开头重要得多。精炼的结尾能够将你的思想、语言、形象推向制高点，并把它们的印记深深地打到听众的头脑中去。抓紧每秒的时间，把你还未表达出来的观点进行简洁而精确的概述，不要因为超时而放弃最后的结语。
3.专注于聆听
亚里山德拉说：“善倾听者善交人，不善听者赶跑人。”领导者的聆听技巧同样是领导魅力培植的重要技巧之一。著名的心理学家卡尔·罗杰斯说：“人之缺乏交流能力，乃是不善于倾听和误解他人的结果。”明尼苏达大学的研究作出这样的结论：商界60％左右的误会其根源在于不善倾听方面，而来自笔误的误会仅占1％。
所有这些说法与结论都表明，赢得别人的关注和信赖，听和说同样重要，作为领导者除具有演讲能力，能说会道外，还必须是一个诚恳的善听者。善于聆听，反映了领导者对下属的尊重，这对于改善领导者与被领导者的关系是十分有利的。因为不论是谁，尊重别人才能获得别人的尊重。
强化聆听的六种技能——CARESS模式
为了达到聆听的高超水准，所有领导者都应该培养起并具有如下六种技能。为方便记忆把这些相对独立的技能简为“CARESS”，全意为“抚慰”。
①全神贯注（Consentrate）——把你的注意力全部集中到说话人身上，要心无旁骛。
②示意（Acknewledge）——向别人示意，告诉他们你对此有兴趣。
③探询并作出反应（Research Andresponse）——收集有关于他人的信息，包括他或她的兴趣和话题。
④运用（Exercise）情绪控制——对于关键词句，要多加思考，不要急于作出反应。
⑤感受（Sense）非言语信号——在注意说话人的言语的同时，也去感受他或她仪表、仪态等非言语信号。
⑥组织（Structure）——对你收集到的信息进行整理，这项工作在充分利用听说速度差异造成的时间间隔去做。
4.强化聆听技能应注意的十个方面
这里是亚里山德拉所阐明的关于强化聆听技能所应注意的事项：
（1）抽一天时间好好地听听某个人说话
找一个关系很要好的人，花一天时间听他说，并且要专心致志地聆听。并且要不断地问自己：我运用CARESS技巧了吗？我注意人家的语音语调、仪态仪表了吗？是否注意了他的“话外音”？这样坚持不懈地听下去，直到养成经常催促自己积极去听的习惯，它不但于你无损，而且对他则更为有益。善听，简直就是一项可赠予人的礼物。
（2）创造有益的聆听环境
在听人说话时，要给自己创造一个安静、舒适、没有任何干扰的环境。而你则千万不要剥指甲、剔牙齿，关掉电视，关掉手机，关掉计算机，放下字谜游戏。总之，你要放下手头的一切，要使对方觉得你始终是在围绕着他或她。
（3）对人家的插话也要洗耳恭听
当你正在讲话时，如果有人插上一句或几句，你绝不可发脾气，要克制自己并耐心地听人家把话说完，然后再接起自己的话题。不然的话，只会增加恶意或增大双方之间的距离。你的洗耳恭听显示出了你的礼貌，这无疑已是告诉对方，我们都应该这样彬彬有礼才对。
（4）凡事都要讲一个速度
任何好的东西，包括聆听技巧，都要恰如其分、恰到好处地以运用才可谓适度，如果用得过于夸张，还不如不用。比如，有人强调要注意视线交流，他就用眼睛直勾勾地把对方盯得心惊肉跳；有人说要用点头以示理解，他便把头点得像浪尖上颠簸的船一样。有时候，一些初涉聆听技巧的新手就是这样制造麻烦。
（5）运用默记法
如果你想在默记方面知道得更多一些，我推荐你去看一本好书，那就是托尼·布赞的《默记图》。
默记是记“笔记”最有效的方法。这种形式是比较自由的方法，可以在不打断交谈的情况下，迅速有效地记下谈话要点。你差不多可以用一张草图把各主要信息联系起来。由此生发出各项分论点和种种细节。
（6）注意你的仪态仪表
你的眼神和脸色，手势、胳膊和腿的姿势，所有你的体态，都可能告诉对方，对于他所说的话你是听了，理解了，还是根本没理解。同样地，在你说话时，别人的眼睛总往别处观望、叹气、打哈欠、皱眉头、坐立不安，你面对这些小动作会作何感想？你一定会很快地得出这样的印象，不论你自己说得多么津津乐道，他们没有一点兴趣，他们只想让你快点走开。
换一种情况，当你用语言和表情向他人示意的时候，他们注视着你的双眼，频频微笑，每隔一段时间就抬高视线，恰当的时候还能开怀大笑，目不转睛，翘起脑袋，身体向你微倾，惊奇时吐吐舌头等等。
这些小动作说明，他们对你所说的一切相当感兴趣。你自然会建立起信誉和赢得支持。
（7）切莫枉下断语
在听完他人说话之后，切莫妄下断语，这是听话的一个基本准则。的确，听有些人说话并不那么容易，你得有很好的训练才能适应他，不管你遇到哪一种困难，或他的嗓音沙哑，或讲话不是很快就是很慢，或惯用大字眼和小字眼，等等，你都要把它当作检验自己听力技能的绝好机会。有人曾这么说过：“头上不要长角，要长天线。”注意聆听各种风格的讲话，切莫给人家枉下结论。别人对你如果这样，你的心情又会如何呢？
（8）带着同情去听
说实在的，善听，从其本质上说，也是一种献爱心的举动。你所面对讲话的人，是脾气暴躁也好，是夸夸其谈也罢，你都要想通一个问题，就是他或她也只不过是为了谋求生存而已。相比之下，有些人脾气温和，善于谈吐，生存策略更高明一些罢了。对于那些不幸的人，要给予更多的同情而并非是嘲笑，要带着同情去听。爱米莉·狄根森曾经写道：“受伤的小鹿跳得最高。”你认为这话说得很对，你也许就会想着去给这些人一点抚慰了。
（9）要留意听觉上的盲点
盲点，是使我们的思想产生游移，脱离正题的词句。它会自动带来精神障碍，使我们难以再继续听下去。作为听众，你也应该注意这些盲点，适时做出自我调整。你可以找出那些使人恼怒的词句，然后尽量避免它们，以此来提高你的听讲水平。
（10）酝酿和运用积极聆听的态度
学会积极聆听，和学会自知之明一样，需要时间和精力，而且在精神状态和生理活动两方面都得下真功夫。一种积极聆听的态度，能够极大地帮助你克服掉一些不良习惯。它要求你：
①你听人家说和你对人家说是同等重要的。
②认识到善听有助于节省时间和精力。
③以懂得认真听别人说即重要而且值得。
5.变得更有说服力
变得更有说服力是魅力型领导的一项主体工程。说服的含义就是促使他人心甘情愿地做你想要他们做的事，或是解释，或是推理，循循善诱且费尽心机。领导者要说服下属接受自己的主张，并促使下属主动地去执行决策，就必须要培养起好习惯。只有取得他人的信任，说服才算是成功的，才能够让他人心甘情愿、积极主动、兴致勃勃地跟着你走。
亚里山德提出，应从以下十个方面入手，强化你的说服力。
（1）问问自己：我真正想要的是什么
任何人都需要安全和健康，都向往爱情、幸福和事业成功。仔细地想，我们还会发现许多普遍的价值，如威信、认可、自由。那么你对其中的哪一项情有独钟？每天早晨起来，你最先想到的是什么？是什么东西在你心中不断地回响？若是排除家庭、经济和地域条件的限制，你最想去做的是什么？想想这些问题，它们能帮助你去琢磨你的那个至高无上的“因为”。
（2）将他人置于焦点之上
应该有意识地优先考虑他人的愿望和要求。不要总是想那些把你与别人区别开来的东西，而要多想想那些使你合群的事情，多想想怎样把这一基础建立起来。久而久之，设身处地的移情就会变成一种非常好的习惯。
有这样一个久传不衰的轶事：在19世纪末的英国，有一位年轻的女士，她与两位大名鼎鼎的政治家关系密切。第一天她参加了威廉·格莱斯顿的晚宴，第二天她又参加了本雅明·迪斯雷利的晚宴。
“第一天我与格莱斯顿先生坐在一起，离开时我想，他可真是全英国最聪明的人。”女士对人说，“但第二天我又同迪斯雷利先生坐在一起时，我却一下子觉得，自己是全英国最聪明的女人了。”很显然，迪斯雷利具有这么一种技巧，能将他人置于自己世界的中心，至少，那天晚上他是这样。
这看起来好像有点人为操纵，但不管怎样双方都皆大欢喜，对别人表示关注，别人乐意自己也高兴，这样事情就好办了。
（3）要及时夸奖别人
真正诚实而善意的夸奖，会显露你对下属的敬佩和欣赏。若关注一下那些积极的行为和态度，你将会相信你所关心的人，同时你也会相信你自己。看来人们并不缺乏批评，缺乏的倒是能诚心夸奖别人的人。人们想知道，也确实应该知道事情该怎么做。
（4）记住他人的名字也需要技巧
能够叫出别人的名字，是建立关系和说服他人的重要技巧。有道是，听来最甜密的声音，莫过于自己的名和姓了。
陌生人的名字常常使人过耳便忘。要克服这个问题，最重要的一项是，当你与别人握手时，要认真注意对方眼睛的神色。这会促使你去做视线交流，同时向你的大脑发出某种信号，把对方的姓名储存在短期记忆中去。记了马上就用，用过才能记牢，你不妨一试！
（5）激发积极情绪
鼓励情绪就是设法激起别人对工作的兴致。有说服力的领导，总是善于利用戏剧性的气氛来激发别人的积极情绪，做得既漂亮又出人意料。如发现某人的工作做得很好就拍拍他的肩膀，以示赞赏，同时表现得非常热情洋溢。总之，激发积极情绪的方式方法很多，关键在于怎样利用方能得到最佳效果。单纯的、枯燥乏味的说教已不起任何作用。
（6）要对你的听众有所了解
把你想要说服的人事先在心里仔细揣摩考虑一番，看看怎样让对方乐意听你说出的每句话。无论是特性、习惯、爱好等都要用心琢磨。
《影响他人的七项秘诀》的作者埃蕾娜·朱克尔曾经讲到这样一件事：她曾要求某家大型杂志的主编，将她的录音带作为杂志读者的辅助教材。主编同意了他的想法。
她将录音带寄给了杂志主编，但很长时间却不见回音。后来，主编又向她索要带字的文字材料。她很不理解，既然已收到了带子，只管仔细听就是了。
后来，朱克尔说，她很快就明白了：大凡杂志编辑都习惯于读，并不习惯于听，这是极为正常的和理所当然的。对方自然也不例外。
于是，朱克尔马上毫不犹豫地寄出了文字材料。不到两天，他们便谈成了这件事。
“这对我是个很大的教训，”朱克尔说。对于一个习惯于用眼睛阅读的人，对方确实愿意“看”，而我给她只寄去磁带，这种形式本身不可取。
（7）经常加上你的幽默
要培养起你的幽默感，亚里山德拉是这样建议你的：
①要弄清楚你真正适合什么，是机智、幽默还是别的什么，可以让要好的朋友帮助你。
②弄清楚你的听众都是些什么人，有哪些事能让他们发笑。
③建立时间表，尽量与家人、朋友、同事友好相处。
④既使你的经历缺乏幽默，但也不要操之过急，要学会稳重，与其被当作丑角看待，不如慎用幽默为妙。
⑤要用幽默的热情点燃你的整个讲话，绝不可只顾开头和结尾，或只有开头而没结尾。
⑥千万不可矫揉造作，幽默要切中主题。应该记住，最好听的故事，其实就是你本身的故事。某种程度上的自嘲，永远会给人一种平易近人的感觉。
⑦幽默具有无穷的力量。它能帮助你破除坚冰，特别是对于那些在人生的战场上奋力拼杀的人来说，不啻是对自身尊严的确认。
若经常按照以上六项建议去做，不仅会使他人变得容易说话，同时也会使你的讲话更具说服力。
（8）努力做一个更善于提问的人
多提问题，既可以促进对话，又能建立与对方的关系。提问题能使人轻松自在。特别是有熟人与你谈起很古怪的事，或十分新鲜的事，都会不自觉地问一句：“真有那回事吗？”然后就应紧接着再问上一句“对这些事你怎么看？”“你有过类似的经历吗？”“以后若遇到这事，那该怎么办？”这样探讨性的提问，也许双方都会感觉良好。进一步开展对话和建立关系也很容易了。
（9）要振作起来
是的，说服力是魅力的重要因素；是的，你对自己的观点感觉强烈；是的，你是再挚诚不过的人了；是的，是的，你正在运用四步说服力技巧。
但是，真的要是你失败了——对方仍然固执己见，不相信环保的好处，不相信豪赌的坏处，或者，没有买你的便携摄影机，没有按你的想法给予减税——世界也仍然照旧运转。
只要是你觉得自己的观点没错，那就振作起来。重新施展的机会有的是！因为明天总是新的。
6.利用时空打造自己的优势
亚里山德拉指出：要是你随便侵入别人的安全地带——站得过近，坐错位置，不该碰的时候碰了人家，你就有可能冒犯对方，造成紧张局势，相反，凡事都做得灵活机动，多关心他人在时间、位置上的需要，将会大大增强你的魅力。
很显然，亚里山德拉的比喻已经说明，领导者的魅力都是在一定的情势下培植起来的，并且在一定的时空和条件下营造出来的。那么如何利用时空优势以增强魅力，有如下七个方面的要点：
（1）检查一下，你的时间都用到哪去了？
不知你是否觉得自己太忙，总也搞不清自己的时间为何跑得如此之快，如果真是这样，那么你就是需要筹划详细时间表的人了。
利用三天时间，最好是在一周之内，清查一下自己的时间明细账：
在重要和不重要的电话上花费了多少时间？
在阅读或重新阅读论文上花了多少时间？
有多少时间用于做社交活动或作计划？
在处理正经事情上花费多少时间？
有多少时间用于纷扰、纠缠和想入非非？
清查了时间明细后，再对照你的那些主要事项，检查一下，自己究竟在什么地方浪费时间最多，一个人如果说忙，没有时间安排自己行动的时间表，就仿佛是在雨季来临之际，任由屋顶漏水也不加以修缮。
（2）努力改掉拖拉习惯
拖拖拉拉不但会给工作和生活带来不良后果，而且会给同事留下不好的印象，并因此影响到自身的魅力。
作为领导者绝不可养成拖拖拉拉的坏习惯，而是应该设法做到：
为自己定出工作期限。即使计划中没有规定时限，你自己也应定上一个。按照所定的期限查看工作，往往会使你为在自己规定的时限内超额完成任务而感到惊喜；要学会在某段时间内集中心力于某一件事，这就使你自己树立一种风范。这种风范又会给自己培养出一种很好的习惯。好的习惯自然也会为你带来好的报偿；在每次按时完成计划时，都给自己一个小小的奖励，犒劳一下自己。
一旦事情有所变更，就应及时告知对方，这会表明你对对方很在意，毕竟每个人都喜欢最新消息。假如你的大事有所变化，而你并未及时告诉对方，就很容易使对方作出错误的判断和推想。
如果你的知心朋友每到周末都打电话给你。现在突然中断了，你会如何感想呢？你是否首先想到自己在什么地方得罪了朋友？继而你一定会做出各种推断：朋友今天就这么忙吗？是否忘了或丢了电话号吗？不会是又找到了更喜欢的新朋友了吧？
不论你是否遭到过上述情况，为了避免别人对你的大事也做出同样的推想和判断，无论如何，只要你有所变更，就应及时通知对方。
（3）学会说不
任何对你有所伤害或对你不利的事情发生时，你都应该会说不。
敢于说不和学会说不是最有效的拒绝。这需要一个人有相当的敏锐果断和干练的气魄。
麦青塞厄认为，学会说不，是最有力的时间控制术之一，同时也是避免压力过大、负担过重的重要途径。因为要取悦于人，或怕伤害别人，以及其他从感情上优柔寡断，瞻前顾后，就会贬低自己的时间，看轻自己的大事，所以，一旦我们不善拒绝，导致他人浪费自己的时间，那样我们将会追悔莫及。
学会说不，就要心系自己的大事。切莫舍本求末，无端地为自己制造烦恼和后悔。
（4）充分利用办公空间
当你认为有必要找人来谈话时，虽然不是秘密交谈，也用不着保密，但那也应该把门关起来。门窗洞开，行人便便，总会使交谈对象有一种无关紧要的感觉。尽管交谈的内容话题不太重要，关起门来总可以省却诸多不必要的干扰。诸如你的部下要你签字，你一会打手机，一会回E-mail，毕竟交谈是你与对方共同的事，你的这些举动会很礼貌，自然就会使人觉得你对他所说的话根本没在意。这样的交谈总不会有什么好的效果。
请人来谈话，绝不能给人一种高高在上、居高临下的感觉。尤其是找自己的下属来谈话，你更不能稳稳当当地坐在沙发椅上，让办公桌自然形成了一道屏障，虽然下级理解。应该考虑到交谈双方若是坐得靠近些，营造出一种开诚布公，轻松自如的交谈气氛不是更好吗？
虽然是在你的办公室里，办公用具以及设施的摆放完全是按你自己的喜好布置的，但你是否为来访者适当考虑了呢？如果重新组合一下，既让来者适应，又给自己留有余地，使你的办公室更加开放一些，对别人来说，必是一种温馨四溢的感觉。双方合作将更加有益。
（5）做到有条不紊
在私人办公室或在公共场所工作其实都一样，桌面的整洁与杂乱，这个场所都会不停地向别人展示你。工作场所是一种无声的语言，当你满桌狼藉，手忙脚乱时，总免不了丢三落四，甚至将约会都忘掉了。这样的“恶性事件”一旦从你的同事口中传出，其实别人早已看到和听到了，那么，你的形象必定是有问题了。看来，不拘做什么事都应该尽量做得有条不紊。
（6）做到全面平衡和见缝插针
领导者，尤其是现代富有同情心的领导者，既要充分了解下属的各种问题，广泛地听取群众的意见，又要处理堆积如山的大小事情——目标要保证实现，计划要顺利完成，文案要耐心处理，热点要尽力缓和……
又要马儿跑，又要马儿多吃草，领导者常常就是这样在走钢丝。
如果没有一套有效利用时间的高超技术，要想把这些都摆平了，确实有一定的困难。
7.要表现出多方面的适应能力
有诸多证据表明，那些善于察言观色的人，不仅能够将自己的感受安置妥贴，而且还能够很好地处理别人的感受；他们在生活上既容易得到满足，更容易取得成效。因为他们在生活的舞台上具有某种优势。
亚里山德拉说：“具有适应能力，或者不具有适应能力，这并没有多少神秘之处。和睦相处也罢，关系紧张也罢，总会有其迹象可以追寻，只看你怎么去做，只要你懂得怎么去做。”“适应并不是要刻意模仿别人的风格，也是不要虚伪得不像你自己。”
不难理解，提高适应能力即是提倡尊重他人、打破传统领导的以我为中心和无端的优越感。有所提倡就应该有所作为，对此，亚里山德拉主张应从以下七个方面强化你的适应能力。
（1）要走出去与人接触
你可以用心地想一想，你原本想同他们处好关系，但始终也没能将关系处好，对于那些所谓的“难”人不妨仔细分析一下：究竟用什么东西才能触动对方？应该说，这并不难，对于左右一切的领导，那就是控制；对慎于思考者，应该是逻辑与分析；对喜欢社交的大众，那就是认识他们；而对于按部就班的好好先生，就只能是和睦相处。对于这些情况，对方自然都有一种完全与他们自己倾向相一致的作风背景。这时，你千万不可指责他们，而应该理解他们。你是否经常问自己，为了对方的需要，我都做了什么？
（2）要适可而止
必须记住，不是所有的人都知道或关心他们的行为特征的。他们自己从来也没有想到会被你这样给“分门别类”。比在同事聚会时你偶尔心血来潮，大谈特谈什么老板的个人风格，那非得引出一场大祸不可。所以，在分析和议论别人时，一定要适可而止。
（3）不要急于下判断
欣赏或评价个人风格虽是人之常情，但根本的问题是要使对方接受和适应。因此要注意，无论如何，都不要急于对人下判断，更不可一棍子就把人打死。原本说来，对他人的风格评头论足会使你失去已有的风度，而你关于别人风格的认识，有利于你广泛开展关系才对，怎么能让一时的短见束住了你的手脚呢？
（4）要有自知之明
你应该同别人一样，注意发现自己的长处和弱点。能了解和把握自己的风格，才会对自己有所帮助。你的长处不能是你护短的借口。“我的成绩有目共睹，我当然就应该如此”，“我只是普通一员，这事与我毫无关系。”听起这样的话，虽然都那么“理直气壮”，但非常明显地都是缺少自知之明的借口。
（5）努力提高适应能力
人与人之间良好的关系，如同钱财一样，难得易失，所以，要妥善管理才行。不过，只要你给予足够的重视和训练，你就能将这些关系料理得对每个人都有好处。不论你是老手还是新手，也不论你属于哪种类型作风的人，你都应该做到这一点。
（6）用不同的方法，为不同的人鼓励
传统领导在为其下属鼓励加油时，往往采取大拨轰的做法，效果并不十分理想，这种做法实际上是教条主义的作风和长官意志的表现。亚里山德拉指出，在为你的下属鼓励加油时，要针对不同的人采用不同的方法去鼓励才更有效。如对以下四种类型的人进行鼓励，其运用方法都是不同的。
对于领导型人物，你可以采用单刀直入方式。
直接了当地告诉他，这就是事情的来龙去脉，这就是问题的症结所在，就是它影响我们的行为方式。因为领导型人物大多都喜欢左右所有的事情，他们渴望着获得或大或小的权力，一旦给这种类型的人一些控制权，那他们可就来劲了。这时，如果你对他们说：“让我们步入正轨，着手解决这个问题，像你这样足智多谋，我完全可以放弃对这项工作的指点。”他们当然会满心高兴，劲头也会由衷而来。
对社会化的人，你要公开表明，迎接挑战才会使人聪颖而出。
迎接挑战是一件非常不容易的事情。正因为如此，敢于迎战和善于迎战才能给他人脱颖而出的机会。想表示出你对他们的重视，最好的办法就是经常称赞他们所取得的成就和获得的奖励。对这种类型的人，你还可以从职位和形象的改善与提高方面进行鼓励：“这可是唯一的一次好机会。我们决不能退缩不前，畏手畏脚，这里所有的眼睛都在盯着我们，好好干吧，我们一定能行！”
对于好好先生，首先，应该做的就是努力缓解他们不情愿的心理。这种类型的人对任何形式的变化都漠不关心，表现冷淡。你要耐心地告诉他们，某些方面的变化对共同的事业很有利。偶尔出现的有关问题，不会损害你们的共同事业，当然，对这些问题你们完全有能力共同把它处理掉。另外，你应该尽可能多地同这类人交往，仔细观察一下这些变化究竟给他带来多大的冲击，对他们的刺激是否太深，如果问题果然十分严重，你必须立刻着手进行解决。
对于慎思者，这类人总会追根问底，总想更加详细地知道问题或背后的潜在原因。
（7）批评也要因人而异
领导者向下属或上级领导提出提高或改善人际关系质量的要求，这很不容易，但却十分必要，关键是采取的方式不能勾起他们的抵触情绪，而要设法激发他们风格中的积极因素。亚里山德拉建议，针对不同的下属采取不同的方法。
对于领导型人物——要尽可能地强调预期的结果，让他们把心思调整到解决方案上来。你可以向他们提交进展报告，以促使他们回归正题，比如你可以这样说：“我们的目标是彻底消除账目错误。要说谁能做这事，那就是我们。我们应该来一次大推动，让我们现在就开始。”
对于大众型人物——你不妨严肃一些。对于问题的症结所在，对于解决问题的相关要求，你也不妨直截了当地讲清楚。至于协商后的变更事项，你也可以让他们再重复一遍，以免存在什么误会。
“对于我们怎样处置这个问题，我们的大老板一直很关注；而且这还严重关系到我们部门的声誉。所以，我希望你能高度重视这项计划。一定要重视！呆会儿我会给你一个清单，重要事项都已写在上头。你还有什么不清楚的地方吗？”
对于好好先生——批评要对事，不要对人。因为他们都是些很敏感的人，所以你要向他们解释清楚，他们自己本人并没有什么不对的地方。而且，你还要表现出自己的同情心。“我是多么想成为一名顾客，想跟他们一同承担这些问题。我想你一定能够理解这一点。我们每个人都想使顾客满意，使我们这个集体士气高昂。所以，你务必要帮帮我，以便清除这些故障。”
对于思考型人物——要显得内行一些。要讲清问题症结所在，要提出修正计划，最后还别忘了给出完成期限。在接下来的一两周，还可以再碰碰头，看看怎样落实方案，或者是否有必要作出局部修改。“我知道，这件事情我们不可能一步到位”，你可以这样说，“但是，我们可以先制定一个切实可行的计划，然后，我们就可以见机行事。”
8.所见贵以多，所识贵以广
亚里山德拉指出：“凡有魅力之士，大都有对自己的远见卓识，对自己扭转乾坤的能力，怀有一种孩子气的信仰。也正是在这样的一些有识之士的领导下，人们的生活才迈入了更有意义的境地。”沃伦·伯恩斯在《领袖论》中说，能够把自己观点表述得简洁而易懂、热烈而深入人心，这正是领导者的真正天才的火花。
事实上，一个人的远见卓识可以在某种程度上弥补他在某些方面魅力的不足，就如爱因斯坦、罗斯福、林肯、比尔·盖茨。因为在人们的眼里，他们并不属于那种精神抖擞或殷勤有礼的有魅力的领导者。但是，他们的聪明才智、远见卓识，大大弥补了他们的弱点。我们可以有理由这么说，他们已经因为自己的才智而变成有魁力的带头人，他们思想观点的力度，他们理性的热情，已经赋予了他们一种不同凡响的吸引力。
“见之多，识之广”是领导者魅力培植的重要因素。对此，亚里山德拉指出：“在很大程度上我们可以说，在魅力的七项技巧（要素）中，见识是一块拱心石。一个人其他样样具备，只是缺少见识，那就像盛装打扮之后，却没有地方去一样。但如果你凡事都有所见有所识，那就会给你的魅力的其余因素指明方向。”“你的魅力就如同一列轰鸣向前的火车，其他六项因素是轮子，见识则是火车头。”
见识之于领导者魅力培植如此重要，那么如何增长自己的见识，亚里山德拉提出了十个方面的建议。
（1）倾听自己的心声
不要忽视你的梦想，即使是对自己的幻想也不要轻视。它们在某种程度上也是来自你身心深处的声音。但是，不要仅仅倾听那些物质和金钱方面的呼声，而要多想想那些非物质非金钱的要求，比如对工作事业的追求，对美好家庭生活的追求，或者努力为人类做一些有益之事。因为毕竟是，你所谓的大事和别人所谓的大事是有着共通之处的。
有时候，回首往事也是有帮助的。你可以想想天真烂漫的童年时代，可以想想风华正茂的青春年华。究竟是什么梦想让你追求了一辈子？又究竟是什么事情最深刻地影响了你？
当然，并不是说只有这些美好梦想才能激励于你。要是你曾经受穷，你长大之后很可能就会把济困救贫作为自己的使命。要是你曾经被娇生惯养，那你可能就会在成年之后，苦口婆心地告诫他人，说溺爱有着怎样的坏处。
（2）寻求积极的反馈
“不幸的是，”诺曼·文森特·佩勒博士说，“对多数人来说，他们宁愿被赞扬捧杀，也不愿被批评拯救。”他们不知道，一个诚实而富有建设性的信息反馈往往会使他们的目标和使命变得明确。有时候，他们周围的人还会正确地给他们指出，被他们误作金刚石的，其实只不过是一块普通的砾石，这时候，他们才如梦方醒。
所以，你应该有一个来自朋友和同事的通畅的信息反馈渠道。
要是你还没有这样的渠道，那就努力建立一个，那样你很快就会得到收益的。
（3）把力量用到刀口上
你也许听到过这样的谚语：“不要对牛弹琴——那样既惹恼了牛，也浪费了时间。”然而，明明是老鹰，却偏偏要做狐狸；或者，正当我们有心做事之时，却偏偏碰上论资排辈的一帮人。像这样的事情真是太多见了。
要问问自己：我真正擅长的是什么？我真正喜欢的又是什么？
然后再把你的目标和使命对准它们。
（4）发现自己的弱点，并努力加以弥补
在我们集中精力实现自己目标的时候，我们也要注意不要让自己的弱点拖住后腿。即使在时间紧急、任务紧迫的情况下也要这样。
比如说，你在推销上做得很出色，但写报告却不行。要是这样，你应雇一个兼职助手，或者与你同事分分工，这样，你才可以集中精力做好销售。
（5）问问自己：“这事与我有何相干？”
在构想自己的梦想和目标时，你要不停地问自己：“为什么我要这样做？”“这事与我有何相干？”这样看起来也许有些自私，但它确实是行之有效的办法——它可以防止你把别人的目标误作自己的目标，从而确保你的目标始终建立在正确的轨道上。因为所谓必需之事，它还得有个前提，那就是要你自己觉得正确和舒服才行。
所以，要追寻在你看来是合情合理的事情。“因为总是要子承父业才好”，或者“我的老板觉得这是一个适合于我的好计划”，这些都不算是好理由，因为这样一来，使命就不再会是一项职责；它纯粹是一场迷梦。任何目标，如果不能激励于你，那就算不上好目标。
（6）把目标写下来
我真正想做的是什么？它能使我与众不同吗？它能增强我的力量吗？要把你的答案写下来。不要担心这其中的逻辑，也不要担心它们能否实现。因为这还不是一项完整的计划，这仅仅是你的愿望和价值观的流露。
也许你的设想要变得切实，需要经历一个漫长的等待，需要你的大事表和价值观的多次更改。但无论怎样，你都要把它们写下来。
只有这样，你才能找到最佳的实施办法。
（7）放松一下
要让你自己出神一会儿，要让你的思想作一次漫游，这样做很重要。但要注意不能让电话、传真或电视干扰你。放松一下！看看你的思想在哪里徘徊，再听听发自你内心的呼声。
（8）战胜艰难和挫折
在你前进的道路上，你可能会遭遇到种种突变、种种压力和种种风险，最终你还可能遇到失败。但是，如果你有充分的思想准备，你就不会害怕。
“咳！”你也许会这样对自己说，“我真的还从来没有经历过这样的大风大浪呢。它也许会使我放慢脚步，但它同样会使别人放慢脚步。而且，它还会给我一种在非常时期渡过难关的经验，我想，在这马拉松式的征途上，再要是有什么艰难险阻，恐怕已经不能吓倒我了。”
（9）抓住当前
为了未来，我们只能紧紧地抓住当前——这也可算是一条最重要的生活启示了。如果你的眼光老是停留在过去，停留在那些本该如何如何的事情上，或者，你的心思总在将来，总去担心那些可能的问题和困难，那你就有可能会迷失前进的方向。
要像运动员那样避免这些极端。他们既不会在上周比赛之后为自己的失利而后悔不迭，也不会在下周比赛之前为对方的阵容强大而顾虑重重。他们决不会这样。相反地，他们会把自己的整个身心都投入到目前的训练中去。他们会拿出最大的勇气，作出最大的努力。
（10）尽快做起来
彼得·德鲁克说：“预言未来的最可靠方法就是创造未来。”所以，在你确定了目标和使命之后，就应该尽快地着手做起来。
不管你干哪一行，这道理都一样，你应该尽快做起来。你若是作家，就赶紧坐下来写；是商人，就赶紧作推销；是经理，就赶紧管理起来；是画家，就赶紧画！然而，人们却往往被一些不良习惯缚住手脚，最终使自己不能前行。他们留恋过去，他们制造借口，他们拖拖拉拉，因此，他们只能在生活殿堂的边缘徘徊，而不能在生活殿堂的中心勇敢地留下自己的足迹。所以，要的不是放弃自己的梦想，要的是执著的追求。
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