——杰罗尔德
面对谎言，总经理可以用一种高明的办法来处理它，这种方式不仅可以使自我的品行和灵性不受到损伤，而且可能唤醒另一个人的良知与觉悟，这种方式就是对人宽厚、对己严格、以诚对谎。
有一位总经理明知道员工们遇到了不可抗力原因，一些人根本就完成不了销售目标。但他的员工们因害怕被责备，所以合谋虚报了一个数字。
总经理看到大家汇报上来的结果是任务完成了，他心里颇有些怀疑，便私下做了调查，发现大家串通起来撒谎骗他。他开始也很生气，但他采取了另外一种处理方式。
在月末总结会上，他对大家说：“我看了大家报上来的工作总结，那些数字让我感到吃惊，由于这个月出现意外的市场波动，在我的预料中，大家是根本无法完成任务的。不料大家还是按时完成任务，我为大家感到高兴，也感谢大家的精诚合作。我已与其中的一些合作单位联系过，对他们给予我们的支持表示了感谢，他们也表示愿意继续同我们合作。”然后，他按当时协议规定的标准付了报酬。
从此，这位总经理深得大家的拥戴和尊崇。
【制度妙计】谎言并不可怕，可怕的是总经理并没有发现谎言的存在。
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