——希尔顿连锁酒店创始人康拉德·希尔顿
总经理都希望员工自觉认同公司目标并遵守公司规章制度，和公司同舟共济、共同发展。但在具体工作中却总遇到这样的难题：传统的思想教育模式受到挑战，单纯的金钱奖励、物质刺激又像一个无底的黑洞，企业不堪重负。因此，总经理要采取符合企业实际、员工乐于接受且效果较好的说服技巧。
要想教育说服员工，空泛的大道理只能引来一片哄笑，最有效的办法就是把追求的目的同被说服对象个人的愿望、利益结合起来，即设身处地从员工个人的利益、愿望出发，教育说服员工。
此时，首先要让员工明白：“员工个人利益和企业整体利益是一致的，破坏公司制度也就是间接损害个人利益”的道理；其次是制度约束。
【制度妙计】通过奖惩制度向员工表明：只有企业兴旺，总经理和员工才能都受惠；效益不好，大家都会不好过。
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