——美国花旗银行董事长沃尔特·瑞斯顿
惩罚是管理的必要手段，但却不是管理的目的。
作为总经理，一定要弄清楚，惩罚下属并不是为了惩罚而惩罚，而是为了改正下属的错误，使下属成为真正的人才。
虽然这种动机没错，但事实上完全可以用别的手段来达到改正下属错误的目的。惩罚的方式一般有批评、罚款、责令写检讨书等，其结果要么给下属的自尊带来伤害，要么给下属的收入带来损失，更严重的甚至有体罚。
事实上，只要是惩罚，就会给下属带来伤害，这种做法会在下属身上激起程度不等的反抗，它的效果得大于失。
【制度妙计】万不得已才用罚，不要把惩罚当成每天必用的手段。
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