——玫琳凯化妆品公司创始人玛丽·凯·阿什
有些管理者本身并无厚此薄彼之意，但在实际工作中难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的员工，无形中冷落了另一部分员工。
因此，总经理要适当地调整情绪，增加与跟自己性格爱好不同的员工的交往，尤其对那些曾反对过自己且已被事实证明反对错了的员工，更需要经常交流感情，防止造成不必要的误会与隔阂。
有些总经理对那些工作能力强、使用起来得心应手的员工，亲密度能够一如既往；而对工作能力较弱，或话不投机的员工，亲密度不能持久，甚至冷眼相看，这样总经理与员工的关系就会逐渐疏远。
【制度妙计】与员工保持沟通，但也要保持一定距离，以免出现上述情况。
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