——玫琳凯化妆品公司创始人玛丽·凯·阿什
认真推敲起来，“培养”、“管理”等，这类词语的含义都不是很明确的。
比如，当有人这样问你：“你在管人（培养人）吗？”你既可以毫不犹豫地回答“当然在管人（培养）”，也可以回答“没有培养”。可见“培养”一词是如此含糊。如果不了解管人、培养人的真谛——不懂得怎么才是培养，怎么管好人，当然也就无所谓管理行为和培养的行动。
培养的最终目标在于使一个人具备企业人或社会人的成熟程度。对实际从事这种培养工作的人来说，应掌握这样一个简明定义：
“所谓培养，即促使对方发生变化。”
在通常的情况下，人们会很赞赏这种断然的见解。可以说，这是从培养的结果着眼来解释培养的见解，因为不管付出多大努力，只要对方毫无变化——没有实现使其改变的目标，就等于没被培养。
【制度妙计】规章制度的管理与上述培养过程一样，都是让员工做到从不熟悉到遵守的转变。
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