——联邦快递公司创始人弗雷德克·史密斯
认为只须提醒一次，员工就可以完全改掉不良习惯，这种想法是错误的。
平常，你如能心平气和，用冷静的态度重复提醒员工几次，他的坏习惯可能会自然消失。如果你只提醒一次就认为现在他无药可救，这就等于管理者本身的失败。
育才就像从事农业生产，要花足够的时间才能完成。同时，也要在各个季节，做各种必要的培育。最后，还要有耐心地等待它开花结果，一点都不能性急。也就是说，要心平气和、不断地培养，并且有耐心地等待植物茁壮成长。
但事实上，单靠提醒是不能改变所有人的习惯的。人与人不同，有些人不会轻易改变自己。所以，总经理必须依托企业的规章制度，合理、适时地运用纪律武器，才能从根本上改进员工的工作状态，从而改掉他们的坏习惯。
【制度妙计】对好的习惯要给予及时奖励。
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