§§§第一节 没有想象的那么难

    把“办不到”这三个字常常挂在嘴边，其实是在处处为自己寻找借口。事实上，世上之事，不怕办不到，只怕拿借口来取代方法。

    听说英国皇家学院公开张榜为大名鼎鼎的教授戴维选拔科研助手，年轻的装订工人法拉第激动不已，赶忙到选拔委员会报了名。但临近选拔考试的前一天，法拉第被意外通知，取消他的考试资格，因为他是一个普通工人。

    法拉第愣了，他气愤地赶到选拔委员会。但委员们傲慢地嘲笑说：“没有办法，一个普通的装订工人想到皇家学院来，除非你能得到戴维教授的同意！”

    法拉第犹豫了：如果不能见到戴维教授，自己就没有机会参加选拔考试，但一个普通的书籍装订工人贸然拜见大名鼎鼎的皇家学院教授，他会理睬自己吗？

    法拉第顾虑重重，但为了自己的人生梦想，他还是鼓足了勇气站到了戴维教授的大门口。教授家的门扉紧闭着，法拉第在教授门前徘徊了很久。终于“笃笃笃笃”，教授家的大门被他忐忑不安地叩响了。

    院里没有声响，当法拉第准备第二次叩门的时候，门却“吱呀”一声开了。一位面色红润、须发皆白、精神矍铄的老者正注视着法拉第。

    “门没有闩，请你进来。”老者微笑着对法拉第说。

    “教授家的大门整天都不闩吗？”法拉第疑惑地问。

    “干吗要闩上呢？”老者笑着说，“当你把别人闩在门外的时候，也就把自己闩在了屋里，我才不当这样的傻瓜呢。”这名老者就是戴维教授。他将法拉第带到屋里坐下，聆听了这个年轻人的叙说和要求后，写了一张纸条递给法拉第：“年轻人，你带着这张纸条去，告诉委员会的那帮人说戴维老头儿同意了。”

    经过严格而激烈的选拔考试，书籍装订工人法拉第出人意料地成了戴维教授的科研助手，走进了英国皇家学院那高贵而华美的大门。

    也许生活当中并不缺少成功的机会，只是我们被自己设想的困难吓住了。

    1968年，在墨西哥奥运会百米赛道上，美国选手吉·海因斯撞线后，转过身子看运动场上的记分牌，当指示灯出现9.95的字样后，他摊开双手自言自语地说了一句话。这一情景后来通过电视网络，全世界至少有几亿人看到，但当时他身边没有话筒，海因斯到底说了什么，谁都不知道。

    直到1984年洛杉矶奥运会前夕，一名叫戴维·帕尔的记者在办公室回放奥运会资料时突发好奇心，他找到海因斯询问，此时这句话才被破译出来。原来，自欧文创造了10.3秒的百米成绩后，医学界断言，人类肌肉纤维承载的运动极限不会超过10秒。所以当海因斯看到自己9.95秒的新纪录之后，自己都有些惊呆了，原来10秒这个门不是紧锁的，它虚掩着，就像终点上那根横着的绳子。于是兴奋的海因斯情不自禁地说：“上帝啊！那扇门原来是虚掩着的。”

    的确，很多事情都没有你想象的那么难，当你勇敢地迈出那一步时，你会惊喜地发现，事情原来就这么简单。

    有个名为琼斯的新闻记者，极为羞怯怕生。有一天他的上司叫他去访问大法官布兰代斯，琼斯大吃一惊，说道：“我怎能要求单独访问他？布兰代斯不认识我，他怎肯接见我？”

    在场的一个记者立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室，和大法官的秘书讲话。他说：“我是明星报的琼斯（琼斯在旁边大吃一惊），我奉命访问法官，不知道他今天能否接见我几分钟？”对方说完后，这名记者说道：“谢谢你，1点15分，我按时到。”这名记者把电话放下，对琼斯说：“你的约会安排好了。”

    事隔多年，琼斯提到：“从那时起，我学会了单刀直入的办法，做起来不易，却很有用。这一次克服了心中的畏怯，下一次就比较容易一点儿。”

    我们开始做某件事前，常常先怀疑自己能否成功，认为自己“做不到”，实际上这只是一种错觉，是一种消极的心理暗示。其实，一旦我们正视困难，就很可能发现事情并非我们想象的那样难。

    所以，在工作中，无论我们接到怎样的任务，都不要一味地采取消极的态度，不要告诉自己绝对做不到，不要用想象中的困难给自己制造恐惧，直接开始行动就是了。

    智慧文摘

    我们开始做某件事前，常常先怀疑自己能否成功，认为自己“做不到”，这只是一种错觉，是一种消极的心理暗示。其实，一旦我们正视困难，就会发现事情并非我们想象的那样难。

    §§§第二节 把“NO”变成“ON”

    在人们的传统思维中，工作中存在着许多的禁区，这是不能做的，那是不能想的，许许多多的事情都被贴上了“NO”的标签。然而，思路灵活的人则会向这些“禁区”提出挑战，他们要改变工作中的“不可能”，把“NO”变成“ON”。

    保罗·奥法里幼年时患有严重的阅读困难症，二年级至九年级的考试他都没有及格过。高中毕业时他在全校1500名学生中列倒数第八。有一次他接受采访时幽默地说：“说句实话，我真不知道那七个人的分数怎么会比我还低。”

    初期的失败并没有把这个有着卷曲红发，身材高挑，但行动迟缓的孩子击垮。这位黎巴嫩移民的儿子认准了他的目标，他要从商。当1970年他还是加利福尼亚大学的一名学生时，他以100美元的价格在一个出售玉米面豆卷的摊位后面租了一间小车库，用于销售文具。车库的门上贴着他的绰号——金考。

    奥法里在校园里四处寻找商业机会，他发现大学生们需要笔记本。他开始在校园的路边出售笔记本。在他的店铺开张时，他不知道这家店铺是否会变成图片社、文具店还是复印中心。他的顾客为他指明了道路。

    从一家大学校园边缘的自助复印店开始，奥法里带着自己的目标继续在商业的路上前进，逐渐发展成一家有850个分店的巨大连锁公司，而且这家连锁公司在小企业迅猛发展的过程中居于中心地位。这家连锁公司提供复印和打印服务，当然还有大量其他的基本商业服务，如电话会议和互联网上网等。干净明亮的金考连锁店每天24小时营业，上进心强的员工可以一直工作到深夜。很多小企业主和刚刚涉入商海的企业家都把金考当成了自己的第二个家。无数个商业计划都是在金考起草、修改、讨论和印制的。金考完全有权力宣称这里是很多企业的出生地。

    当一件人人看似“不可能做到”的艰难工作摆在你面前时，不要抱着“避之唯恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，不断重复“根本不可能做到”的念头——这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想，在这种心理状态下，打击出的球会往哪里飞呢？

    世上无难事，只怕有心人。面对困难，只要你勇于尝试，积极寻求解决方案，那么，“NO”也能变成“ON”。

    亨利·福特准备制造-8汽缸引擎时，指示他的工程师去设计，要求把8个汽缸放在一起。

    图纸很快画出来了，但是工程师们却异口同声地说：“把8个汽缸放在一起，是根本不可能的事情。”

    “天下没有办不到的事，无论如何要做出来。”福特没有理会他们。

    “但是，那真的是不可能啊！”工程师们坚持说。

    “现在就动手去做，不论花多少时间，都必须完成。”福特没有妥协。

    工程师们只得着手去做。因为他们知道福特的脾气，不按他的话去做，就得丢掉饭碗。时间很快过了半年，一点儿动静也没有。然后又过了半年，还是没有一点儿进展。工程师想了一切他们能够想到的办法，都没有成功，很多人都想放弃了，只是不敢提出来。接着，又过了一年，工程师们感到实在没有办法了，他们再次来到福特面前：“那根本是不可能的。”

    “继续做！”福特的口气没有丝毫商量的余地，“我要8汽缸引擎，一定要做出来！”

    工程师们只好再次动手做起来，这一回，他们想到办法了，并很快做了出来，V-8汽缸引擎宣告诞生。

    正是因为亨利·福特的这种不畏艰险，一定要将事情做好的精神和勇气，才使福特公司不论在多么险恶的环境下都能蒸蒸日上，在竞争中立于不败之地。

    美国南北战争期间，就在北方的将军们等待条件成熟、等待万事俱备、等待奇迹降临的时间里，南方军在罗伯特·李将军的带领下不断取得胜利，逼得北方军无路可退，整个美洲和欧洲甚至都认为林肯政府完蛋了。

    就在这时，格兰特将军出现了。他是一位绝不在困难面前低头的将领。当无数人认为不可能取胜的时候，他坚信能够胜利；当无数人认为应该防守的时候，他采取了主动进攻；当所有人认为应该撤退，甚至产生“求和”念头的时候，他已经挥师南下；当所有人认为条件还不具备的时候，他已经着手创造条件。

    他没有对林肯说“现在条件不成熟”、“现在时机还没到”、“现在资源还不够”……而是立即行动，想尽一切办法，创造条件、时机和资源，不依赖任何人的指点和督促，并最终完成了林肯交给他的任务——彻底打败了南方军。

    面对困难，当你认为某项任务不可能完成时，你的大脑就会为你找出种种完不成的理由。但是，当你相信这项任务确实可以完成时，你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。不管你的面前横亘着什么，只要你无所畏惧，相信自己一定能成功，你就能把“NO”变成“ON”。

    智慧文摘

    “NO”这个词代表着“不”，但也代表着失败、拖延。可是如果我们把这个词前后颠倒一下，“NO”便成了“ON”，也就有了“前进”的意思。

    §§§第三节 拒绝说“办不到”

    事实上，许多人的困境都是自己造成的。如果你勤奋、肯干、刻苦，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。如果你以“办不到”来搪塞，不知进取，不肯付出半点儿辛劳，遇到困难就退缩，那么你永远也品尝不到成功的喜悦。

    失败者的借口通常是“我能力有限，我办不到”。他们将失败的理由归结为不被人垂青，好职位总是让他人捷足先登。那些意志坚强的人则绝不会找这样的借口，他们不等待机会，也不向亲友们哀求，而是靠自己的勤奋努力去创造机会。他们深知唯有自己才能拯救自己，他们拒绝说“办不到”。

    把“办不到”这三个字常常挂在嘴边，其实是处处在为自己寻找借口。事实上，世上之事，不怕办不到，只怕拿借口来取代方法。

    很多人遇到困难不知道去努力解决，而只是想到找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的人。许多成功者，他们都有一个共同的特点——勤奋。在这个世界上，勤奋的人面对问题善于主动找方法，勤奋的人拒绝说“办不到”，勤奋的人最易获得成功。

    休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，公司出现了财务上的困难。这件事被在外面负责推销的销售人员知道了，他们便不再认真工作，导致销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全美各地的销售员开一次大会。查姆斯先生主持了这次会议。

    首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被叫到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等。

    当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

    然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。

    在场的销售员都惊呆了，他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。这时，只见那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。

    皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。

    他说：我希望你们每个人都好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取到足以维持他生活的费用。

    可是这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，还不需要公司补贴薪水，甚至他每周还可以存下一点儿钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。

    “现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”

    那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”

    “正是如此，”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”

    同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”

    “我很高兴，你们能坦率地承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司出现财务困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”

    大家都说“愿意”，后来他们也果然办到了。那些曾经的种种借口：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

    冲破人生难关的人一定是一个拒绝说“办不到”的人，在面对别人都无法正视的问题或者困难时，他们勇于说“行”。他们会竭尽全力、想尽一切方法将问题解决。

    “办不到”是许多人面临困难时最容易想到的，它体现出了一个人所具有的自卑感和怯懦性，这种缺乏自信的人能否做出非常出色的事情呢？答案恐怕只有一个：只要有这种借口存在，他们永远不可能出色。只要一个人拒绝说“办不到”，他就会表现出与别人不同的工作精神和态度，就会变得自信乐观，从而成就自己的事业。

    智慧文摘

    职场中最优秀的人一定是一个拒绝说“办不到”的人，在面对别人都无法正视的问题或者困难时，他们勇于说“行”。他们会竭尽全力、想尽一切方法将问题解决。

    §§§第四节 一切皆有可能

    汤姆生下来的时候，他的左脚和右手都是畸形的。父母从来不让他因为自己的残疾而感到不安，结果是任何男孩能做的事他也能做。如果童子军团行军10英里，汤姆也同样能走完10英里。

    后来他要踢橄榄球，他发现，他能把球踢得比任何一个在一起玩的男孩子都远。他请人为他专门设计了一只鞋子，参加了踢球测验，并且得到冲锋队的一份合约。

    但是教练却尽量婉转地告诉他，说他“不具有做职业橄榄球员的条件”，建议他去试试其他的事业。最后他申请加入新奥尔良圣徒球队，并且请求给他一次机会。教练虽然心存怀疑，但是看到这个男孩这么自信，对他有了好感，因此就收留了他。

    两个星期后，教练对他的好感加深了，因为他在一次友谊赛中踢出55码远而得分。这种表现使他获得了专为圣徒队踢球的工作，而且在那一季中他为球队踢得了99分。

    然后，到了最关键的时刻。球场上坐满了几万名球迷。球是在28码线上，比赛只剩下几秒钟，球队把球推进到45码线上，但是可以说根本就没有时间了。“汤姆，进场踢球。”教练大声说。

    当汤姆进场的时候，他知道球距离得分线有55码远。汤姆一脚全力踢在球身上，球笔直地前进。但是踢得够远吗？几万名球迷屏气观看，接着终端得分线上的裁判举起了双手，表示得了3分，球在球门横杆之上几英寸的地方越过，汤姆所在的球队以19比17获胜。球迷狂呼乱叫，为踢得最远的一球而兴奋，这是一名有着畸形的左脚和右手的球员踢出来的！

    “真是难以相信。”有人大声叫道，但是汤姆只是微笑。他想起他的父母，他们一直告诉他的是他能做什么，而不是他不能做什么。汤姆之所以创造出如此了不起的纪录，正如他自己说的：“父母从来没有告诉我，我有什么是不能做的。”

    永远也不要消极地认为什么事情是不可能做到的。首先你要认为你能，再去尝试、再尝试，最后你就会发现你确实能。

    有时候，我们以往的失败经历常常会成为我们前进路上的羁绊。相反，如果一个人没有任何的心理制约，即使缺乏经验，一样也可以依靠创新取得良好的业绩。例如，一位新推销员刚进公司，他没有经验，幸运的是，他不知道自己什么也不懂，只知道热心工作，结果他的销售业绩在公司遥遥领先。

    玛莉露·雷登当年只是西弗吉尼亚州高二的学生，怎么看也不像成为世界顶尖体操选手的样子。

    她说：“当时的我默默无闻，虽然我已经是本州的体操冠军。”娇小的她十四岁那年，到内华达州的雷诺市参加一场比赛。就在那一天，指导过奥运体操金牌得主娜迪亚的罗马尼亚籍教练贝拉·卡罗里主动找到了玛莉露。

    雷登小姐回忆道：“他是体操界的国王，居然会来找我。他很高——身高大概有六英尺二或六英尺四。他以很重的罗马尼亚口音对我说：‘玛莉露，你来找我，我能把你造就成奥运冠军。’我当时第一个闪过脑海的念头就是：‘怎么可能！’”

    不过，贝拉·卡罗里在整场内华达体操比赛中，显然只注意到她。雷登回忆说：“于是我们坐下来开始谈话。后来他又跟我父母谈话，对他们说：‘听着，我不能保证玛莉露能进入体操代表队，但是我知道她是块材料。’”

    多么伟大的目标！玛莉露从小就梦想有一天能参加奥运比赛。但是这一次，却是由一位体操界名人的口中说出她的梦想，对玛莉露来说，这目标就如同刻在磐石上一样坚定。“当时我承担的风险很大，”她说，“我得离开亲人朋友，住在素昧平生的人家中，与一些陌生女孩一起受训。这么重大的决定令我惶恐。我不知道能得到什么，不过同时我也很兴奋。这位教练居然愿意训练我，渺小的、从西维吉尼亚名不见经传的小地方来的我被他选中了！”

    当然，她绝不能让卡罗里教练失望。当时距离玛莉露以连续两次满分的成绩为美国体操队夺得奥运金牌，也不过短短两年半的时间。从那届奥运会以后，几乎没有人不认识这位体操冠军了。

    雷登小姐的经历告诉我们这样一个道理：只要努力，一切皆有可能。

    谈到“不可能”这个观念，我们可以再来看一看著名成功学大师卡耐基年轻时用的一个奇特的方法。年轻的时候，他抱着要做一名作家的雄心。要达到这个目的，他知道自己必须精于遣词造句，字典将是他的工具。但由于小的时候家里很穷，他接受的教育并不完整，因此“善意的朋友”就告诉他，说他的雄心是“不可能”实现的。

    年轻的卡耐基存钱买了一本最好的、最完整的、最漂亮的字典，他所需要的字都在这本字典里面，而他的意念是要完全了解和掌握这些字。他做了一件奇特的事，他找到“不可能”（impossible）这个字，用小剪刀把它剪下来，然后丢掉。于是他有了一本没有“不可能”的字典。以后他把他整个事业建立在这个前提上，那就是对一个要成长，而且要成长得超过别人的人来说，没有任何事情是不可能的。

    当然，我们并不是建议你从你的字典中把“不可能”这个词剪掉，而是建议你要从你的内心中把这个观念铲除掉，谈话中不提它，想法中排除它，态度中去掉它。抛弃它，不再为它提供理由，不再为它寻找借口。把这个词和这个观念永远地抛开，而用“可能”来代替它。

    智慧文摘

    人生中许多事情其实我们都能做到，只是我们不知道自己能够做到，我们如果能够坚持前进，那么，一切皆有可能。

    §§§第五节 找到思路，“蚂蚁”也能变“大象”

    有一年，美国穿越大西洋底的一根电报电缆线因破损需要更换，这则小消息并未引起人们的注意。但是一位不起眼的珠宝店老板却没有等闲视之，毅然买下了这根报废的电缆。

    没有人知道小老板的企图，大多数人都认为他一定是疯了。

    他呢？关起店门，将那根电缆洗净、弄直，然后剪成一小段一小段的金属段，然后装饰起来，作为纪念物出售。

    大西洋底的电缆纪念物，还有比这更有价值的纪念品吗？

    就这样他轻松地发迹了，他又买下欧仁皇后的一枚钻石。淡黄色的钻石闪烁着稀有的华彩。

    人们不禁问：他是自己珍藏还是以更高的价位转手呢？

    他不慌不忙地筹备了一个首饰展示会，观众当然是冲着欧仁皇后的钻石而来的。

    可想而知，梦想一睹欧仁皇后钻石风彩的参观者会怎样蜂拥着从世界各地赶来吧。

    他几乎毫不费力就赚了大笔的钱财。

    他就是美国赫赫有名、享有“钻石之王”美誉的查尔斯·刘易斯·蒂梵尼——一个磨坊主的儿子。

    这个故事蕴涵着一个道理：无论你现在是否微小得像只“蚂蚁”，只要你善于寻找新思路，就能不断强大，总有一天会变成“大象”的。

    美国船王丹尼尔·洛维格的第一桶金，乃至他后来数十亿美元的资产，就和他善于寻找新思路的特点息息相关。

    当他第一次跨进银行的大门，人家看了看他那磨破了的衬衫领子，又见他没有什么可做抵押的东西，自然拒绝了他的贷款申请。

    他又来到大通银行，千方百计总算见到了该银行的总裁。他对总裁说，他把货轮买到后，立即改装成油轮，他已把这艘尚未买下的船租给了一家石油公司。石油公司每月支付的租金，就用来分期还他要借的这笔贷款。他说他可以把租契交给银行，由银行去跟那家石油公司收租金，这样就等于在分期付款了。

    许多银行听了洛维格的想法，都觉得荒唐可笑，且无信用可言。大通银行的总裁却不那么认为。他想：洛维格一文不名，也许没有什么信用可言，但是那家石油公司的信用却是可靠的。拿着他的租契去石油公司按月收钱，这自然会十分稳妥的。

    洛维格终于贷到了第一笔款。他买下了他所要的旧货轮，把它改成油轮，租给了那家石油公司。然后又利用这艘船做抵押，借了另一笔款，从而再买一艘船。

    洛维格的精明之处，就在于他利用那家石油公司的信用来增强自己的信用，从而成功地借到了钱。

    由于信用，犹太人藤田田赢得了日本麦当劳的代理权，后来成为日本外餐业巨子。

    他曾提出一个有趣的亿元储蓄法。虽然对于一般日本人，要拥有一亿日元是几乎不可能的。但藤田田指出：只要最初10年每月存5万，以后每月存10万，最后15年每月存15万元，再加上利息，30年后就拥有1亿元了。要成为亿万富翁，根本无需运气或智慧什么的。只要能吃苦，咬紧牙关，只要肯花费时间，谁都可以存到1亿元。

    藤田田本人真是这样做的，而且他也做到了。尽管他清楚，如果从赚钱的角度看，这样做并不合算，因为30年银行的利息根本抵不上货币贬值。但他认为：这样克制自己，不断和自己搏斗，对养成克己习惯起了极大作用。

    其实，找到好的思路，你也可以像藤田田一样，成为“亿万富翁”，无论是精神上还是物质上的。寻找思路、抓住机会，能让许多难题变成有利的条件，为我们创造更多可以脱颖而出的资源。

    职场中人，要注意寻常细节潜藏着的有利条件，主动寻找新思路，发挥自身无尽的能量。因为，在知识经济时代，仅仅有埋头苦干的精神已经远远不够了，现在的职场更多的是思考力的较量场，只有充分利用自己的智慧，多思考，才能把工作中的“不可能”漂亮地做成。

    智慧文摘

    谁甘心一生做一个微乎其微的小人物呢？而找到思路，是点石成金的关键一环。

    只要有借口，你就永远不可能变得出色。拒绝说“办不到”，你才能出色地完成任务。

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