成功始于健全的心智。如果心态不对,要获得成功是不可能的。想一套,做一套,行动和思想不统一对成功是致命的打击。
积极的心态,是无论在任何情况下,都应具备的正确心态。这种心态具有正性的特点,诸如信心、正直、希望、乐观、勇气、慷慨、亲切和高度的通情达理。
积极的心态是成功的基本要素,消极的心态是人类致命的弱点。消极的心态会蒙蔽你的想像力,降低你的合作意愿,使你失去自制能力,容易发怒,缺乏耐性。它只会为你树立敌人,摧毁你的成就和朋友。
你必须培养积极的心态,没有积极的心态你就无法成就大事。
下面的例子正说明了积极心态的巨大作用,而这个例子也被作为积极人生的典型而广为流传。
福勒是美国路易斯安那州的一个佃农家庭的黑人孩子。他们一家都苦极了。福勒5岁时就开始干活,9岁上就靠赶骡子挣钱了。这并不是什么特殊的事,农民或穷人的家庭都这样。这些家庭认为他们的贫困是命运安排的而并不要求改善生活。但小福勒的母亲是个优秀的农妇,她绝不这样认为。她知道她这贫困的家庭是在一个繁华世界中,她认为这个事实一定是有什么蹊跷的。于是,她说:“嗨,福勒,我们不该贫穷。我不愿意听到你们说:这是上帝的旨意。不,圣经里的每一个字都想让我们富起来。你为什么不去做一个出人头地的人呢?”这段话在福勒的心灵中刻下深深的烙印,以致改变了他的一生。”
“我要致富、我要出人头地!”他的心在呐喊!他决定把经商作为生财的一条捷径,最后选择经营肥皂。于是他就作为流动销售员叫卖肥皂达12年之久。后来他获悉供应他肥皂的那家公司将拍卖,售价是150 000美元。他已存有25 000美元。双方达成了协议:他先交25 000美元的保证金,然后在10天之内付清剩下的 125 000美元。如果10天过了付不出,他将同时丧失那笔作为自己全部储蓄的保证金。机会来了,但风险极大。然而福勒很积极地去做这件事并成功了。后来他是这样告诉别人的:
“我心中有数,即使当时的情况太冒险。我从客户、朋友、信贷公司和投资集团那里获得了援助。在第10天的前夜,我已筹集了115 000美元,但还差10 000美元。我怎么也没有办法了,真要命!那时已是深夜了,我在幽暗的房间里一遍又一遍地做祷告,渴盼奇迹出现。可是我知道奇迹之说是骗人的,于是毅然走出房门,我要再找找:仔细地搜寻。夜已深了,我沿芝加哥61号大街走去。走过几条街后,我看见一所承包商事务所还亮着灯。我激动地走了进去。在那里,写字台旁坐着一个看起来因为经常熬夜工作而疲乏不堪的人。我一下子放松了许多。我好像有点认识他,我意识到自己必须勇敢些、再勇敢些。
‘先生,您想赚 1 000美元吗’?我直截地进入谈话。
这话使得这位承包商吓得向后仰去。‘是呀,亲爱的’,他答道。
我一听见‘亲爱的’这个词,立刻就愉快了起来。‘那么,亲爱的,请给我开一张10 000美元的支票;当我奉还这笔借款时,我将另付1 000美元给你’,我对他诚恳地说。我接着就把其他借我款的先生们的名单及签有亲笔字的借款单给这位亲爱的承包商先生看,并详细地解释了我这次商业冒险的具体情况。承包商很感动,支持了我。这样,我就如期地付出了买到肥皂公司所需的资金。有了这家公司,以后的一切都很自然地发展起来了。”
福勒先生最后向我们强调的正是:一定要树立你积极的心态。
积极的心态对我们的事业成功具有无可比拟的重要性,为了树立积极的心态,我们可以遵照下面几条原则:
找出你一生中最希望得到的东西,并立即着手去得到它,借着帮助他人得到同样好处的方法,去追寻你的目标,如此一来,你便可将多付出一点点的原则,应用到实际行动之中。
确定你需要的资源之后,便订立得到这些资源的计划,然而所订的计划必须不要太过度,也不要太不足,这样你才能去完成它。
使你自己了解打倒你的不是挫折,而是你面对挫折时所抱的心态,训练自己在每一次不如意中,都能发现和挫折等值的积极面。
务必使自己养成精益求精的习惯,并以你的爱心和热情发挥它,如果能使这种习惯变成一种嗜好那是最好不过的了。如果不能的话,至少你应记住:懒散的心态,很快就会变成消极心态。
当你找不到解决问题的答案时,不妨帮助他人解决他的问题,并从中找寻你所需要的答案。在你帮助他人解决问题的同时,你也正在洞察解决自己问题的方法。
和你曾经以不合理态度冒犯过的人联络,并向他致上最诚挚的歉意,这项任务愈困难,你就愈能在完成道歉时,摆脱掉自己的消极心态。
要知道自怜是独立精神的毁灭者,请相信你自己才是惟一可以随时依靠的人。
把你一生当中所发生的所有事件,都看作是激励你上进而发生的事件,因为只要你能给时间消除你烦恼的机会的话,即使是最悲伤的经验,也会为你带来很多的财富。
放弃想要控制别人的念头,在这个念头摧毁你之前先摧毁它,把你的精力转而用来控制你自己。
把你的全部思想用来做你想做的事,而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。
借着在每天的祈祷中,加入感谢你已拥有的生活,来调整你的思想,以使它为你带来你想要的东西和想处的环境。
向每天的生活索取合理的回报,而不要光等着回报跑到你的手中,你会因为得到许多你所希望的东西而感到惊讶——虽然你可能一直都没有察觉到。
你要相信你可以为所有的问题找到适当的解决方法,但也要注意你所找到的解决方法,未必都是你想要的解决方法。
对于善意的批评应采取接受的态度,而不应采取消极的反应,并找出应该改善的地方,别害怕批评,你应勇敢地面对它。
信心创造奇迹
信心是你对于宇宙的力量的一种了解、信任以及融合的表现,只具备信心是不够的,你必须运用它。
信心是一种精神状态,为了使信心能为你的永续成就有所助益,你必须具备积极而非消极的信心。所谓积极的信心,是指你使自己和宇宙中的某种重要力量建立起关系的一种过程,有人把这个力量称为“无穷智慧”(Infinite Intelligence)。
奥里森·马登曾说过:我们以征服者的心态对待人生,我们会留给人们这样的印象,即我们相信将来会有所成就,而且这种信心是坚强有力的,是充满必胜信念的。
信心是一切成就的基础。对自己有极大信心的人就不会怀疑自己是否处在合适的位置,不会怀疑自己的能力,更不会担心自己的将来。
事业的成功固然需要才干,但更需要你从心灵上、言行上、心态上拿出“信心” 来。惟有十足的信心,才能使你保持事业上的雄心,才能取得成功。
心理上的成功是一种心态的成功。如果一个人的心态是一种怀疑的心态,那么其成功也是值得怀疑的。为了获得成功,必须树立坚定的信念和持久的信心。绝不允许任何东西动摇你取得成功的信念。
只要紧紧盯住已经确定的目标,坚定地相信自己的能力,你就在精神上获得了成功。
在处理问题时,你要力排他议,打消消极思想。遇事马上决策,立即行动,你就是一个成功者。
你无论限于何种境地,一定要保持自信心,都要高昂起头,坚定地对自己说:“我的力量可以实现我的目标。我相信自己,相信未来。”
信心具有极其重要作用,从最基本的作用来说,它具有以下几个作用:
第一,信心可以排除恐惧、不安等消极因素的干扰,使人在积极肯定的心理支配下,产生力量,这种力量能推动我们去思考、去创造、去行动,从而完成我们的使命,实现我们的心愿。
第二,面对充满诱惑和多变的世界,面对许多不确定的因素,有信心的人,能坚守自己的理想、信念而不动摇,从而按自己的心愿,以自己的方式走向成功和卓越。
第三,信心生信心。信心可以感染别人,一方面激发别人对你的信心,另一方面使更多的人感染到信心。这样就容易赢得他人的好感,具有良好的人缘。而人缘好,机会就多,这样成功就会变得更加容易。
一个人只要有自信,那么他才能成为他希望成为的那种人。
有这么一件事:心理学家从一班大学生中挑出一个最傻、最不招人喜爱的姑娘,并要求她的同学们改变以往对她的看法。在一个风和日丽的日子里,大家都争先恐后地照顾这位姑娘,向她献殷勤,陪送她回家,大家假戏真作地打心里认定她是位聪明漂亮的姑娘。结果怎样呢?不到一年,这位姑娘出落得很漂亮,连她的举止也跟以前判若俩人。她自豪地对人们说:她获得了新生。确实,她并没有变成另一个人——然而在她的身上却展现出每一个人都蕴藏的美,这种美只有在我们相信自己,周围的所有人也都相信我们、爱护我们的时候才会展现出来。
一个人有信心,就会有勇气,他也能取得成功。大音乐家华格纳遭受同时代人的批评攻击,但他对自己的作品却始终抱有信心,终于获得世人认可。黄热病流传许多世纪,死的人不计其数。但是一小队医药人员相信可以征服它,在古巴埋头研究,终告胜利。达尔文在一个英国小园中工作20年,其间,成功失败夹杂着,但他锲而不舍,因为他自信已经找到线索,结果终得成功。
信心的建立不是一朝一夕就能完成的,要建立自己的信心,首先要认识到下面几点:
你是与生俱来的冠军
你应该知道你是一个极其特殊的人,为了捍卫生存的权利,出生之前就已进行了优胜劣汰的殊死争斗。那是一场角逐一个单一的目标,即一个含有细微核子的宝贵卵子的大竞争,争夺的目标比针尖还小,是要放大几千倍肉眼才能看得到的精子。你一生中最具有决定性的战役,就是在这样极精微的程度下打响了。
当你来到人世间,面对一切实际的目的,无论它有多么高远,你都能达到。因为,你从过去的巨大储藏库中,继承了达到目的所需的一切潜能与力量。如果你有这样一个认识和信念,必将激发无比坚定的信心。
通过穿着来建立自信
保持整洁,所花的钱并不多。请随时记住上面的口号,并且把它解释成:穿着得体很值得。因为这样才会使你看起来很重要,使你觉得你真的很重要。
有一天,希尔在一家超级市场看到一整柜的葡萄,每一磅只卖15美分,另一张桌上也摆了许多葡萄,用塑料袋子包装得很漂亮,每两磅35美分。
希尔向市场的职员打听:“这两种葡萄究竟有什么不同?”
“不同的地方啊?”他回答:“就是那个塑料袋而已。我们用聚乙烯袋子装的葡萄销售量大约是没有包装的两倍。包装以后外观不一样,销售成绩也完全不一样。”
是的,一个人的衣着好像真的会说活。衣冠楚楚者的仪表能告诉大家:“这里站着一个精明能干、很有前途、而且能担当大任的人。他值得受人器重与信任。由于他很尊重自己,因此我也要尊重他。”
而衣着邋遢者就令人不敢恭维了。他们的仪表好像在说:“这里有个落魄的人,他不修边幅,毫无效率,是那种可有可无的小人物。他根本不值得重视,他已经习惯被人使唤。”
请你记住,你若要使别人都能看到你的优点,就更应该创造出完美的形象。
行为端正才能产生自信
许多心理学家都告诉我们,我们能借着改变实际行动,来改变我们的心态。例如,如果你使自己发笑,你就会觉得真的很好笑。当你挺直腰背时,你就会觉得自己很优秀。相反,你若扮出一副苦瓜脸,看看会不会真的感到苦闷。
要证明控制过的行动能改变情绪很容易。自我介绍时,很害羞的人,在采取三个很简单的行动以后,信心就会代替胆怯。第一,伸出手来热切地握住对方;第二,正视对方的眼睛;第三,说“我很高兴认识你。”
这三个简单的行动马上能自动驱除害羞感。有信心的行动会产生有信心的想法。所以,若要有充满信心的思考,就要先有充满信心的行动。并且要照你希望的方式来行动。
锲而不舍 金石可镂
在将欲望转变为财富的过程中,毅力是一个不可缺少的因素。这种坚强的毅力是百折不挠的。
当意志和欲望结合的时候,它们就会形成一股不可抗拒的力量。财富巨大的人通常被认为冷漠或无情,这是一种误解。事实上,他们是具有坚强意志的人,他们能在自己欲望的激励下,实现自己的目标。
大多数人只要稍微碰到一些就会轻易地放弃自己的目标,只有少数人能够不断克服阻力继续前进,直到目标实现。
“毅力”这个词,也许不包括英雄式的涵义,但是人类需要这种气质,就像钢铁需要碳素一样。
我国现代文化伟人郭沫若诗曰:“绳可锯木断,水可滴石穿,若干加巧干,坚持持久战”。郭老在这首诗中赞颂的“滴水穿石”精神,形象地表达了强者意志品质的一个重要特征:坚韧性。
坚韧性,又称坚持性、恒毅性或顽强性。它是指一个人在为达到预期目的的行动过程中,能够不怕任何失败和挫折,努力克服各种障碍和困难,不达到既定目标誓不罢休的那种坚定的信念、充沛的精力和百折不挠的行动。简言之,坚韧性就是对行动目的的坚持性,就是在目的实现之前始终不屈不挠英勇奋斗的顽强性。
人们经常在做了90%的工作后,放弃了最后可以让他们成功的10%,这不但输掉了开始时的投资,更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。
人们一生中的许多时间,常在跨过乏味与喜悦,挣扎与成功的重要关卡之前就放弃了。
有一天,老师问学生:爱迪生是谁?所有同学齐声说:爱迪生是伟大的发明家。老师又问:米勒是谁?没有人知道米勒是谁。老师说,当爱迪生决定做灯丝的时候,他遇到很大困难,没有一种能够燃烧很长时间、又很便宜的材料。但爱迪生一定要得到,他相信自己一定能得到。但上天似乎有意为难,一次试验,两次试验;十次试验,二十次试验;一百次试验,二百次试验。一次次试验,一次次失败。但他没有放弃,一直坚持,实验做了几年时间,第17 776次试验,他还是没有成功,但他没有放弃。第17777次,他终于获得成功。爱迪生表现出只要你不放弃,没有人会使你放弃的成功者作风。今天当人们在黑夜中看到光明的时候,人们非常尊敬这位当代的普罗米修斯。米勒是与爱迪生同时代的人,当初也有一个梦想,但在实现梦想过程中,遭遇困难、挫折,他选择放弃,选择不行。结果正如他选择的,他没有取得任何成就。今天,没有人知道米勒是谁,因为,没有人会记住一个失败的、不行的人。
人们拥有不同程度的毅力。我们可以通过一些方法来分析一下自己的毅力。
通过下面几个问题,你会发现自己毅力上的弱点和造成这些弱点的潜意识原因。如果你真的希望了解你自己以及你的能力,你就必须勇敢地反省检讨。所有想拥有财富的人,都必须克服这些弱点。这些弱点由以下一些方面组成:
①不知道以及不能明确说出自己所希望的是什么。
②有原因或无端的拖沓(通常会用许多借口与理由来掩饰)。
③对于获取专业知识不感兴趣。
④犹豫不决,在所有的场合都推诿责任(会有一大堆借口),不敢正视问题。
⑤不能制订明确的计划去解决各种问题。
⑥自我满足。这种病没有救药,患此毛病的人毫无希望。
⑦冷淡。这种弱点一般表现为对所有的事都只求妥协,而不想抗争。
⑧将自己的错误归咎于别人,并甘于在不利环境中生活。
⑨缺乏强烈的欲望。这是因为没有选择可以刺激行动。
⑩有欲望,但一遇挫折就打退堂鼓。
○11缺乏完善的有组织的计划,不能将其写到书面上加以分析。
○12不能当机立断抓住机会,以便采取行动。
○13以祈求代替意愿,却不知行动。
○14安于贫困的心态,没有获取成就的雄心。
○15试图寻找发财的捷径,想不用努力便得到钱财,有一种赌徒心理。
○16怕人批评。不愿制订计划并将计划实行,怕别人给予批评。怕人批评的原因往往隐藏在潜意识中,说到底这是一种弱者的自卑。
毅力可以通过培养而获得强化。
首先,我们要做到比平常人要多勇敢五分钟。
当困难看起来难以克服时,这正是考验一个人毅力的时候,也是最能克服苦难的时候,也是跨上新台阶的时候。生活中,很多失败不是因为没有知识与才能,而是因为在困难面前轻易放弃。成功并不遥远,只是耐性差了一点。
成功者仅仅只是比别人多忍耐了几分钟。“英雄并不在于他们比别人更勇敢,而是他们比别人多勇敢五分钟”。
其次,毅力的养成可以通过自我激励。
毅力是后天培养的,它只有通过实际生活的磨炼才能提高。人要不断摔打,在摔打中能力才会增强。不经历风雨,怎能见彩虹。成功者不害怕困难,而是积极面对困难,因为他们知道这是提高自己的机会。
他们像海燕那样高呼:“让暴风雨来得更猛烈一些。”
在迈向成功的过程中,注定要遇到苦难、挫折,甚至失败,而作为普通人来讲,又不具备很坚强的毅力,所以其中的伤痛是可想而知的。正是这样,普通人的成功就更令人感动。
我希望普通人不要被苦难征服。你所遭遇的苦难,别人一定会遭遇,没有人能够随随便便成功,不要把自己看成最可怜的人。
每当你遇到困难要放弃时,你该问问自己:为什么别人能克服困难,而你不能?!
难道你真的不堪一击?
难到你真的要向困难缴械投降?
难道你真的是无所作为的儒夫种?
难道你真的要过一辈子平庸的日子?
难道你真的要陷进普通人的日子而不能自拔?
再次,我们可以通过下面四个简单的步骤来加强自己的毅力。这四个步骤是:
①在欲望的支配下建立明确的目标;
②制订完整的计划并开始付诸行动;
③摒弃一切否定的,沮丧的,影响心理的因素——如亲朋好友的消极反应;
④与鼓励你实现自己计划的人结成同盟。
凡是用这四个步骤去克服困难的人,都会获得报酬。一个人努力地向世界索取自己所要求的价值,乃是他作为人的特权。
一个巴掌拍不响
协作精神即合作精神,就像爱情和友情一样,合作也是一种必须付出才能得到的东西,在通往快乐之门的路上有许多旅人,你需要他们的合作,而他们也需要你的合作。
大公无私的团队合作精神,不但会为我们这一代带来好处,同时也有益于下一代。在为我们的子孙建设一个更好的时代的时候,我们应该为追求生命中由善意合作所带来的更美好事物做好准备。
合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标而联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。
你所从事的行业或职业加以分析之后,你会发现,它所受的惟一限制就是缺乏运用组合与合作的努力。我们可以拿法律事业来加以说明。
如果一家单位只拥有一种类型的思想,那么,它的发展将受到很大的限制,即使它拥有十几名能力高强的人才也是一样。错综复杂的企业制度,需要各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。
所以,很明显的,光是把人组织起来,并不足以保证一定能获得成功。一个良好的组织所包含的人才中,每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未具有的特殊才能。
几乎在所有的商业范围内,至少需要以下三种人才——那就是采购员、销售员以及熟悉财务的人员。这三种人互相协调,并进行合作从而使他们自己获得个人所无法拥有的强大力量。
许多组织之所以效益低下主要是因为这些商业所拥有的清一色是销售人才,或是财务人才,或是采购人才。就天性来说,能力最强的销售人员都是乐观、热情的;而一般来说,最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。这两种人是任何成功企业所不可缺少的。但这两种人若未能彼此合作,则对任何企业都不会发挥太大的作用。
合作可以产生出巨大的力量,它经常可让一个团体运作更有效率,产生出更大的效益。
哈特瑞尔·威尔森还是东德克萨斯州的一个小孩时,有一次跟两位朋友在一段废弃的铁轨上走,其中一位朋友身材普通,另一位则是个胖子。孩子们互相竞赛,看谁在铁轨上走得最远,哈特瑞尔跟较瘦的朋友只走了几步就跌了下来。较胖的男孩却走得很远。
后来,哈特瑞尔跟他的朋友分别在两条铁轨上手牵手一起行走,他们便可以不停地走下去而不会跌倒。这就是合作的可贵之处。有人曾说过:“帮助别人往上爬的人,会爬得最高。”
如果你帮助其他人获得他们需要的东西,你也会得到你想要的东西。帮助越多,得到会越多,付出会被给予,这是为人处世中的金律。我们必须改变一直以来社会灌输给个人的垃圾定律:你必须践踏别人、糟蹋别人,利用别人才能达到高峰。而事实正好相反。
协作是自然的本能,也是一个人类社会存在和发展的基础。大雁在本能上很知道合作的价值。你经常会注意到它们以V字形飞行,而且V字形的一边比另一边长些。(V字形的一边比另一边长是因为有较多的雁。)这些雁定期变换领导者,因为为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在风洞试验中发现,成群的雁以V字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞百分之十二的距离。人类也是一样,只要能跟同伴合作而不是彼此争斗的话,往往能飞得更高、更远,而且更快。
合作如此可贵,当你选择了合作,你可以预期你的结果,那就是双赢。
合作需要动机,当合作时一个人选择了正确的动机,他就能发挥出自己巨大的力量,整个团队的力量也会得到巨大的发挥。
人们可以分成两类:一种是行动者,另一种是管理者。行动者可以成为一名能干的销售员或是组织者。管理者可以在公司买入资产之后,成为一名极佳的保管者。
让一个“管理者”型的员工管理一个公司,他一定会很快乐,但是如果派他出去推销东西,他一定很不高兴,而且无法胜任;把一名“行动者”安排去管理一个公司,他将会觉得很痛苦,他的个性要求他从事积极而紧凑的活动,被动式的行动无法满足他的野心,如果他所担任的工作无法使他获得他个性所要求的那种行动,那么,他将会成为一个失败者。我们经常发现,那些盗用公款的人都是属于“行动者”型的人,如果我们能让他们担任最适合于他们的工作,他们也就不会经不起这种诱惑了。
让一个人从事与自己兴趣相合的工作,那么,他一定会全心全意做好这项工作。世界上最大的悲剧就是——大多数人从来不曾从事过最适合他们个性的工作。
人们经常犯的错误是:总是选择或从事从金钱观点来看,最为有利可图的事业或工作,而完全未考虑到自己的个性与能力。如果光是金钱就能带来成就,这样选择也无可厚非。但是,最高级及最高贵的成就包括了思想的平静、享乐与幸福,只有从事自己最喜欢工作的人,才能得到这些。
黑洞是恒星死亡后的形态,黑洞会把周围的一切物质吞灭,任何生命、非生命形态的东西一旦被吞灭就逃脱不了被毁灭的下场。
不知道合作的人其实正朝着生命的黑洞前进,他们的下场必定是遭到毁灭。所谓的“适者生存”,其实就是说明合作的力量,因为力量是由合作产生的。
只有经由和平、和谐的合作努力,才能获得生命中的最高成就。单独一个人是无法生存的,更谈不上取得成就。即使一个人跑到荒野中去隐居,远离各种人类文明,他也需要依赖他本身以外的力量来生存下去。他越是成为文明的一部分,越是需要依赖合作性的努力。
经由合作努力而获得的财富,不会在人们心上留下伤疤,如果是经由冲突与竞争方法而获得的财富,必然会使人们受到伤害。
不管是为了生存,还是为了获得豪华生活而努力积聚物质财富,这些努力占去了我们在这个世俗世界挣扎奋斗的大部分时间。如果我们无法改变人类天生的追逐物质财富的本性,我们至少可以改变追求财富的方法,那就是把“协作”当作是追求财富的方法的基础。
“合作”可使人们达到双赢:一方面可使我们获得生活所需求的一切;另一方面可使我们的内心也获得平静,这是贪婪者所永远无法得到的。贪心的人也许可以积聚大量的物质财富,但是他将会为了贪图一时的小利而出卖灵魂,他的一生将不能安宁。
合作的方式多种多样,而我们最应该倡导的是集思广义的合作原则。任何人的才能、观点和想法都是有限的。即使你是一个很优秀的人,可以凭借你自己的能力获得一定的财富,但如果你能把自己的能力和他人的能力结合,那你就能获得更大的成就。
一个很普通的例子:
假如你有一个桃子,我也有一个桃子,两人交换的结果每人仍然只有一个桃子。但是,假如你有一个想法,我有一个想法,两个交换的结果就可能是各得两个设想了。一样的道理,当独自研究一个问题时,可能思考10次,而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研究,从他人的发言中,也许一次就完成了自己一人需要10次才能完成的思考,并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加一大于二是个富有哲理的不等式,它表明集体的力量大于个人累加之和。
管理者要善于激发集体的智慧和力量,而不是随意扼杀它们。
这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用,它能填补个人头脑中的知识空隙,通过互相激励、互相诱发,产生连锁反应,扩大和增多创造性设想。一些欧美财团采用群体思考法提出的方案数量,比同样的单人提出的方案多70%。
可见,一个好的创意的产生与实施,企业家光靠自身的力量和努力是不够的,必须集思广益,必须在自己周围聚拢起一批专家,让他们各显其能,各尽其才,充分发挥他们的创造性作用。
集思广义的方式是沟通。沟通具有几个层次:
低层次的沟通由于信任度低,带有极大的自我保护意识。这并不是有效的沟通。中等层次的沟通是以尊重彼此为基本的。但是不能完全开诚布公,他们即使掌握了对方的意向,却不能了解背后的真正原因,其效果仍不是很好。
高层次的沟通是建立在双方互相理解基础上的,他们都清楚体谅对方的立场,能够理解对方的意图,能够全身心地投入对某个问题的探讨,这是不带任何偏见的纯粹的交流。这一层次的沟通才是我们集思广义原则所需要的,也只有这样,我们才能进行有效的协作并能使效益最大化。
集思广义的协作方式可以使人振奋,使人工作效益提高,为了达到集思广义的效果,我们应遵从下面几点规则:
第一,互相理解
假期到了,一位父亲想带全家去露营钓鱼。他已经计划许久,作好一切安排,两个儿子也兴奋地期待着。怎奈妻子却打算利用难得的假期陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端仿佛一触即发。
丈夫说:“我们已经盼望了一年,而且孩子们到外婆家无所事事,一定吵翻了天。更何况她老人家病情并没有那么严重,又有你妹妹就近照顾。”
妻子说:“她是我的母亲,不知道在世上还有多少日子,我要陪在她身边。”
“你可以每晚打电话请安,反正我们会跟她一起过圣诞节。”
“那还有好几个月,不知那时她是否还在人世?母亲总比钓鱼重要。”
“丈夫和孩子比母亲更重要。”
这样争执下去,最后或许会有折衷的安排,也许是妻子独自去探望母亲,丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有罪恶感,心情不可能愉快,孩子也会察觉到,连带也不能玩得尽兴。
要不然,先生向太太投降,但心不甘情不愿,有意无意地就想证明如此决定何其错误。反之,妻子顺从先生的心意,却毫无玩兴。万一母亲的病情稍有变化,她一定反应过度。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人寰,妻子更不会原谅丈夫,丈夫也难以原谅自己。
不论如何妥协,总会成为夫妻间挥之不去的阴影,他们的感情也会出现裂痕,日后再起冲突就会掀旧帐。许多原本颇为美满的婚姻,常为了这类事件日积月累,以致夫妻反目成仇最终分裂。
如果这对夫妇感情深厚,彼此信赖,沟通良好。而且都相信有两全其美的第三条路可走,又能真正了解对方的想法,那便是创造性合作的理想环境。
经过沟通,先生终于了解妻子的苦心——她想减轻妹妹常年照顾母亲的负担,也的确不知母亲还有多久于人世。妻子也理解,丈夫曾花费许多心思安排这趟旅行,连必要的装备都买妥,如果不去多么可惜。
于是他们试着寻找第三条通路。
先?$生说:“也许在这个月找一周,家事请人代劳,其他由我负责,你就可以去看母亲。要不然,到距离母亲较近的地方去度假钓鱼也不错,甚至邀请附近的亲友一同度假,更有意思。”
就这样夫妻俩互相商量,直到找出双方觉得满意的方式,不仅满足双方的需要,也使彼此感情更上一层楼。
第二,尊重差异
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智力,以及世界观的差异。
刚愎自用的人总以为自己最正确,别人都失之偏颇,其实这是一种偏见。
反之,虚怀若谷的人承认自己有不足之处,而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解,重视不同的意见,因而增广见闻。正所谓“三人行,必有我师焉”。
至于完全矛盾的两种意见同时成立是否合乎逻辑?问题不在于逻辑,而是心理使然。有些矛盾的确可以并存,而且都言之成理。
假如两人意见相同,其中一人的意见是没用的。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有差别才有收获。
第三,化阻力为动力(助力)
在协作关系中,集思广益是对付阻挠发展的最有力途径。社会学家李曾以“力场分析”模型,来描述鼓励向上的助力与阻挠上进的阻力,如何呈互动或平衡的状态。
助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反的,阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具社会性与心理性因素。
以家庭为例,根据理智判断,家中气氛应该和谐、开放与尊重,认同这种观念便是助力。但仅加强助力还不够,诸如子女间的竞争、夫妻间的失和、或工作忙碌无暇顾及家庭等等阻力,会抵销正面的力量。
不设法消灭阻力,只一味增加推力,就仿佛施力于弹簧上,终有一天引起反弹。几经努力失败后,就会发出改进不易的感叹。
如果能配合利人利己的动机、设身处地的沟通技巧与集思广益的整合工夫,不仅可破解阻力,甚至可化阻力为助力。
阻力之所以能够产生,在很多时候是因为双方沟通程度不够,从而在某些问题上产出过于偏激的看法,而这偏激的看法又使沟通不能很好进行,从而产生出更大的阻力。
所以化阻力为助力的最好办法是双方静下心来进行高层次的沟通。
没有挫折的成功不堪一击
我们习惯于对各种失败加以抵制或愤愤不平。但并非所有的失败都必定是坏事。在你成功在握之前,你需要理解失败的不同类型。
高贵的失败包含为了事业而勇敢地进行尝试。高贵的失败产生自尊、赢得他人的敬仰、增强人格的完整性。
必要的失败发生于成就的代价过高时。承认这种失败要经过判断和选择,这些为将军、政治家、企业领导人所熟知。出于理智、体面的原因,在一场战斗中失败强于丢掉队伍中所有人的性命。为了民主,在公平选举中承认失败要强于对胜利者发动政变。为了效率和经济,停止一种产品的生产要强于把它抛向对其漠然的市场。
失败如果包含着欺骗和贪婪,最终会非常有害。当处于优势的欲望凌驾于体面、常理之上时,它就构成了个人的失败,不管你是输还是赢。当你不愿意表现为失败,以致于不为你的行为负责任时,情况也是如此。
我们最经常犯的错误可以被归结为教训性失败。由于诚实然而错误的假设或不正确的理解,这些失败让我们知道我们不得不改变思维方式或行为。它们促使我们在失败的废墟中寻找原因并制订计划,以防止同类事情再次发生。在有些情况下,最好的回答就是做出一些判断,转向最初目标。在其它情况下,有必要把任务分解为便于完成的若干小任务,在某一时间集中力量对其进行突击,而不是全面出击。在另外一些情况下,最有意义的决定是开辟一个全新的方向。无论困难发生在工作、婚姻、友谊或锻炼养生方面,你都面临同样的选择。重要的是,把这种情形看成一个机会,一个有助于成功的机会,而不是一个威胁。失败决不应是屈服的借口。
人们都希望自己的生活中能够多一些快乐,少一些痛苦,多些顺利少些挫折,可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人,总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。有这样一则故事:草地上有一个蛹,被一个小孩发现并带回了家。过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好长时间,身子似乎被卡住了,一直出不来。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。于是,他便拿起剪刀把蛹壳剪开,帮助蝴蝶脱蛹出来。然而,由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎,以致出壳后身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死了。自然,这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。这个小故事也说明了一个人生道理,要得到欢乐就必须能够承受痛苦和挫折。这是对人的磨炼,也是一个人成长必经的过程。
造成挫折的因素有很多。例如,将奋斗的目标定得过高,能力与期望值存在差距等。另外还包括心理冲突的因素。比如,一个大学生很想专心攻读博士学位,可又处于热恋之中;读书与恋爱如鱼与熊掌,他希望而兼得之,但对他来说最佳做法是只选其一,这就是一种“双趋冲突”。又如,一对正谈恋爱的男女,接触几次后就觉得该谈的都谈了,再也没什么可谈的了,俩人只能你看我,我瞧你,显得十分尴尬,可一个人会更觉寂寞,这就叫“双避冲突。”
人在遭遇挫折时,往往会感到缺乏安全感,使人难以安下心来,工作和生活都会受到影响。那么,人在遭受挫折的时候,又应如何进行调试呢?以下十种方法,不妨一试:
第一,沉着冷静,不慌不怒。
第二,增强自信,提高勇气。
第三,审时度势,迂回取胜。所谓迂回取胜,即目标不变,方法改变。
第四,再接再励,锲而不舍。当你遇到挫折时,要勇往直前。你的既定目标不变,努力的程度加倍。
第五,移花接木,灵活机动。倘若原来太高的目标一时无法实现,可用比较容易达到的目标来替代,这也是一种适应的方式。
第六,寻找原因,理清思路。当你受挫时,先静下心来把可能产生的原因寻找出来,再寻求解决问题的方法。
第七,情绪转移,寻求升华。可以通过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、舞蹈、体育锻炼等方式,使情绪得以调适,情感得以升华。
第八,学会宣泄,摆脱压力。面对挫折,不同的人有不同的态度。有人惆怅,有人犹豫,此时不妨找一两个亲近的、理解你的人,把心里话全部倾吐出来。从心理健康角度而言,宣泄可以消除因挫折而带来的精神压力,可以减轻精神疲劳;同时,宣泄也是一种自我心理救护措施,它能使不良情绪得到淡化和减轻。
第九,必要时求助于心理咨询。当人们遭遇到挫折不知所措时,不妨求助于心理咨询机构。心理医生会对你动之以情,晓之以理,导之以行,循循善诱,使你从“山穷水复疑无路”的困境中,步入“柳暗花明又一村”的境界。
第十,学会幽默,自我解嘲。“幽默”和“自嘲”是宣泄积郁、平衡心态、制造快乐的良方。当你遭受挫折时,不妨采用阿Q的精神胜利法,比如“吃亏是福”、“破财免灾”、“有失有得”等等来调节一下你失衡的心理。或者“难得糊涂”,冷静看待挫折,用幽默的方法调整心态。
人生在世,不可能春风得意,事事顺心。面对挫折能够虚怀若谷,大智若愚,保持一种恬淡平和的心境,是彻悟人生的大度。一个人要想保持健康的心境,就需要升华精神,修炼道德,积蓄能量,风趣乐观。正如马克思所言:“一种美好的心情,比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。
抛开自卑天地宽
如果生命中只剩下一壶水了,自卑的人说,我垮了,我连一点机会都没有了,然后他就开始诅咒这个世界,让自己沉浸在可怜之中。自信的人说,从这个不幸的事件中,我可以学到什么呢?我怎样才能改善我的情况,怎样才能用这壶水支撑到我拥有更多水的时候?
安东尼·罗宾认为,“成功者”与“普通者”的性格区别在于:成功者充满自信、洋溢活力;而普通人即使腰缠万贯、富甲一方,内心却往往灰暗而脆弱。
通常意义上所讲的自卑,是一种通过不合理的方式,尤其是过多地与他人进行不科学地比较而产生的自我否定、自惭形秽的心理体验。这种自卑情结,是根植于潜意识,又时常能被认识到的过低的自我评价,它使当事人漠视自己的潜能,消蚀自己的意志,淡漠自己的情感,妨碍自己的认知,令自身的心理机能退缩乃至退化。伴随着这种认识机能的是“我不行”,“我真的不行”,“我什么都不行”,“我怎么也不行”,“我就是不行”等这样一连串的意识与潜意识,这种意识如果长期积累下去,会使自卑者精神不振,做事缺乏信心和勇气,发展下去,会产生严重的身心病症。
说通俗点,自卑就是自我评价过低,自己瞧不起自己,自己不如人的感觉,担心自己笨拙,对自己价值的怀疑,是一种人格上的缺陷,一种失去平衡的行为状态。自卑常以一种消极防御的形式表现出来,如嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、迁怒、自欺欺人、焦虑紧张等。自卑使人变得十分敏感,经不起任何刺激。自卑感是在自己内心作比较(自己的想法与自己实际价值比较之后产生)。
很多人都存在自卑,有专家表明:无论是圣人贤士,富豪王者,抑或贫农寒士,贩夫走卒,在孩提时代的潜意识里都是充满自卑感的。
自卑的成因有许多,但归结起来一般有以下几点:
①不良的环境与教养易导致自卑。一个人的性格是遗传因素和环境因素相互作用的结果。遗传因素是性格的自然前提,环境因素对性格的形成和发展起决定性作用。不同性格特质的形成与一个人的成长经历,尤其是家庭、学校的教育密不可分。在过分严厉而缺乏关爱、专制而缺乏民主的环境下长大的孩子,自卑感往往比较重。批评和挑剔多于肯定和鼓励,就会使孩子无法看见自己的长处,无法滋生并培养喜欢自己、悦纳自我的情感体验。指责甚至谩骂会造成孩子对犯错误有种神经质的恐惧,伤害孩子心理的正常发育,最终导致自卑的形成。
②)非理性思维易导致自卑。自负与自卑是相伴而生的,而它们都源于自我中心。自卑总是在对比中形成并加深的,因此忽视纵向比较、忽视人的特殊性是自卑者的思维特点。深入探讨自卑者的比较方式,可以发现他们常常希望自己无所不能,希望自己什么都比别人强。他们喜欢苛求自己,不允许在某些方面不如人。如果在某个方面不如人,就觉得自己一无是处。他们没有认真想过人各有所长,也各有所短,忽视了每个个体的差异性与特殊性。在自卑者的比较方式中经常忽略的是时间因素。他们漠视自己的进步,一味地苛求自己。他们很少或不屑于进行今天与昨天的纵向比较,难于为比较中感知的进步而欢欣鼓舞、自强不息,却固执于与别人的横向比较,顾影自怜、自暴自弃。在进行横向比较时,又习惯于与现实中最好的、楷模式的人物进行非理性地比较,从而更觉得自己的能力每况愈下,自叹弗如。
③潜在的自负与自我中心易导致自卑。自负者,用“必须”来强化自己的形象:如必须受到人人尊重;必须避免任何错误;必须对每个人都有礼貌;必须每天都做出成绩;必须在任何方面都不落后……这些“必须”,强制性地命令当事人不惜一切地追求某种虚假的目标,而这也就注定了他的追求必然是失败的。自负者容易有一时的热情高涨,意气用事。但在受挫之后,又会变得沮丧灰心、颓废和不知所措,从自负走向了自卑。自负者对目标追求十分机械刻板,自然会影响到对挫折的归因分析,使认识片面性而走向极端。这样,当挫折发生时,最容易产生对自我的苛责,责怪自己的不完善和无能为力,最终导致自卑。
④缺乏成功的经验易导致自卑。成功的经验是影响自信心建立的重要因素,不能正确对待挫析和失败则是导致自卑感形成的重要原因。一个人的成功经验越多,他的需要和期望就越高,自信心也就越强。反之,若一个人几次努力都失败了,又不能正确地分析失败的原因,就会怀疑自己的能力,在挫折中难以自拔,产生自卑感。
⑤生理或心理上的缺陷、恶劣的生活境遇易导致自卑。有的人因为生理方面的缺陷和不足(如生理残疾、身患疾病、身材矮小或肥胖等)而感到自卑,有的人因为心理方面的缺陷和不足(如智力较低、能力较差、性格古怪等)感到自卑,还有的人因为恶劣的生活境遇(如家庭不睦、经济困难、职业地位低下等)感到自卑。
自卑的成因多样,而具有自卑心的人也很表现出不同的态度。归纳起来有三种出路:
一是消极认命,让自卑的感觉化为现实:承认并接受自己的确不如别人,相信自己没有能力。持这种消极态度的人,容易放弃个人的努力与奋斗,听任命运的摆布,以各种借口自欺欺人,为自己的失败辩护。生活中不乏这样的失败者。
二是自暴自弃,走向侵犯他人,危害社会的犯罪道路,这种人看不到一点光明前途,铤而走险,以错误的方式去补偿自己的自卑心理。这种与他人为敌的反社会行为最终必以更大的失败而收场,许多罪犯都是因自卑心理很重而选错道路的。
三是发奋图强,超越自卑。承认自卑的感觉,但绝不让这种感觉成为控制自己的事实。与其为自卑而悲观丧气,庸碌一生,不如变自卑的弱点为奋斗的力量,扼住命运的咽喉,拼将一生,争取成功。一旦有几个小成功的记录,则自卑就被逐渐超越,自信就会建立起来。持这种态度的人,不管原来多么自卑,必将成功,赢得一个光明的前途。
第三条出路是最佳选择。这是一条从自卑到自信,从失败到成功,从渺小到伟大的光辉灿烂之路。这条路人人都可以走,只要你相信自己并愿意改变自己。
自卑能让人失败,也能让人成功,一个人要想不被周围的环境所俘虏,走出自卑,就需要敢于面对挑战,并最终战胜自卑。补偿心理就是战胜自卑的最好方法。
看看两位成功者的例子:
林肯补偿自己不足的方法就是通过教育及自我教育。他拼命自修以克服早期的知识贫乏和孤陋寡闻,他在烛光、灯光、水光前读书,尽管眼眶越陷越深,但知识的营养却对自身的缺乏作了全面补偿,最后使他成了有杰出贡献的美国总统。贝多芬从小听觉有缺陷,耳朵全聋后还克服自卑写出了优美的《第九交响曲》。
从中,我们可以知道何为补偿心理。补偿心理实际上是一种心理适应机制。个体在适应社会过程中不可避免会产生偏差,为了克服这种偏差,个体从心理方面寻找出路。这种补偿的移位,是为了克服自己生理上的缺陷或心理上的自卑感,而这就成了许多成功人士的动力。越是自卑动力就越大。
学会自我补偿,自卑的阴影就不会再将你纠缠。每个人天赋不同,处境不同,面临的机遇不同,成功的程度和方向也会不相同。用自己的本色和真实的感情创造前程,这就是一个人的成就。所谓发挥了潜能,无非是扬长补短,尽力而为的结果。即使没有成就,没有建树,只要你充分发挥了生命,人就能享受成功的人生。不怀疑自己的能力,不迷信他人,这是生命得以发挥的心理基础。
另外,在自我补偿的过程中,还必须正确面对失败。人的发展离不开失败与成功。由于失败对人是一种“负性刺激”,总会使人不愉快、沮丧、自卑。那么,一个人一旦面对失败,该如何自我解脱(补偿)呢?关键是要用理性的态度:
1.做到大志不改,不因挫折而放弃追求;
2.注意调整、降低原先不合实际的“目标值”,及时改变策略再作尝试;
3.用“局部成功”来激励自己;
4.采用自我心理调适法,即采取一点“自我调侃”、“自嘲”之类的精神胜利法。
要使自己不成为“经常的失败者”,就要善于挖掘、利用自身的“资源”。虽然有时个体不能改变“环境”的“安排”,但谁也无法剥夺其作为“自我主人”的权利。应该说当今社会已大大增加了这方面的发展机遇,只要你敢于尝试,勇于拼搏,是一定会“东方不亮西方亮”的。许多宏篇巨作由逆境而生,许多伟人由磨砺而出,就是因为他们无论什么时候都有不气馁、不自卑的意志!有了这一点,就会挣脱困境的束缚,获得使用生命的主动权。
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