不管你是否会因为直截了当地提出请求而感到难堪,也不管你是否愿意采取迂回战术去寻求帮助,反正有一点是毫无疑问的,那就是你越是能轻松搞定肯出手相助的“贵人”,你就能得到越多自己想要的东西。在这个过程中,最关键的一点是你要学会换位思考,要设身处地为他人着想,这就是我们下一步将要讨论的内容。
让他人了解自己的目标
如果你没有告诉对方你想要什么样的帮助,那么谁都不知道该怎么帮助你,因为大家不了解你的目标是什么,不清楚你到底要干什么。不管你是需要别人给予巨大的帮助,还是只需让人顺带帮个小忙,你都需要让对方清楚地了解你的目标是什么,让对方欣然接受你的请求。
生活中总是有些人不太擅长扮演听众的角色,有时还会抱怨别人不擅长交流,他们经常会说“你从来没有说过……”嗯,对付这样的人我们要采取的办法就是务必要保证让他们听明白我们表达的意思。所以你首先要做的功课就是给自己树立清晰的目标,然后尽量用简洁的语言表达出来。你可以提前演练一下,到了实战的时候就能表现自如了。比方说你可以这样跟自己的同事求助:“本周四的下午你有空替我顶半天班吗?”
如果你要表达的意思比较复杂,那么你还需要换种说法再重复一次,甚至可以让别人重复一下你的话,看看对方是否已经明白了你的意思(要注意不要让对方感到不适,别让对方误解为你轻视他、不信任他——这个需要你根据实际情况来做出判断,我可不会陪在你身边帮你出谋划策)。这样有助于让对方加深印象。在对话结束的时候你还可以言简意赅地概括总结一下你的意思。
如果你觉得别人没有充分了解你遇到问题需要获取支持与帮助,你可以向他们提问:“你怎样说服顾客同意推迟送货时间?也许只能默默忍受客户对你的大吼大叫……”
听着,如果你觉得释放自己的能量很重要,觉得参加励志课程很重要,觉得按期完成任务很重要,觉得实现自己的既定目标很重要,那么你也不会高估了向他人正确表达自己思想的重要意义,为了赢得他人的帮助,获得更多的支持,良好的沟通交流能力是必需的。
正确理解他人的意思
上一个主题说的是如何应对那些不擅长当听众的人,现在要讨论的是如何应对那些不擅长表达的人。有些人好像天生就不太擅长表达自己的意思,如果你要是需要获取这类人的帮助,那你可得有本事搞清楚他们跟你说的话是什么意思。
我有一个同事,说话总是底气十足,说话方式非常绝对和果断,有着很强势的个性(别看她那么自信满满,说话像开机关枪,其实她表达的意思毫无指向性和目的性)。结果呢,对我来说真是悲剧,我跟她共事多日,竟然无法理解她到底要跟我表达什么意思。我总是搞不清楚她说话的重点指向哪儿,为此我可费了不少劲。一两个星期以后,悲剧再次发生。我跟她讨论一个问题的时候又陷入了苦不堪言的境地,我实在搞不清楚她到底需要我干什么,我扼腕兴叹,为自己的一脑子糨糊而感到自责,并且跟其他的同事说了这事。结果他深有同感:“你知道吗?我跟你的感觉是一样的!发生在你身上的事情在我身上同样也发生过!”实际上我这位看似表达方式很果断清晰的同事,只不过用她的外表蒙蔽了大家,她根本就不能黑白分明地表达出自己想要表达的意思。
对付我同事这类表达能力欠缺的人,最有效的办法就是向他们提出些只需用“是”或“不是”回答,或者只用一个词就能回答的问题。比方说:“你会来参加星期二的会议吗?”“我们有没有自信在第一个月就卖出2000多套产品?”“如果我能帮你临时照看一下孩子,你也能帮我临时照看一下孩子吗?”诸如此类的问题你可以一直问下去,直到你获取了全部你需要的信息为止。
想想别人拒绝你的原因
我们知道,绝大多数人都是在力所能及的范围内尽量答应别人的请求,但是也有一些人比较喜欢拒绝别人的请求。如果你有能力帮助别人,为什么要拒绝伸出援手呢?即使是愤世嫉俗的人也会认为帮助别人受到赞扬是一件不错的事情,所以如果有人拒绝帮助别人,那肯定有一定的理由。有些人的理由可能微不足道,有些人可能会在不费吹灰之力就能提供帮助的情况下才会答应伸出援手,不管怎么说,他们在拒绝别人的时候一定有自己的理由。那么问题出现了,拒绝的理由到底是什么呢?如果你能预知被拒绝的原因,那么你在求助别人时将会处于更加有利的位置。所以现在就想一想,到底会有哪些被人拒绝的原因,下面列出了一些:
●需要做太多工作
●需要花钱
●你占据了比别人更强的竞争优势
●别人永远不能得到老板/伴侣/朋友的认可
●需要克服一些困难
●没有时间
●会暴露弱点或错误
●太冷了/太不舒服了/太脏了/太麻烦了
上面列出的这几条仅仅是沧海一粟,这刚刚是“拒绝理由列表”的起始部分。有时候别人拒绝你的原因是不喜欢你/不相信你/对你没信心,不过我敢确认这几条原因都是不可能存在的,所以我压根就没有将其放入前面的列表。我相信你肯定能把别人拒绝你的原因分析得很到位,预知比较准确,但是上帝保佑你可千万别忘了拒绝的理由不是单一的,而是复合的,你要全面考虑,别有疏漏。这将为你的成功打好基础,做好准备工作。
发表你的见解
你现在要做的就是让别人知道你已经理解了对方的意思,理解了别人不想帮助你的复杂原因,让别人明白你非常理解他们的苦衷,因为为了帮助你可能会增加别人的文字工作量,影响别人的合作关系,需要别人付出更多的努力来维系已有的人际关系等。
一旦别人知道了你是个善解人意的好同志,那么就会更乐意当你的听众。试想一下,如果你自己对未来的计划都没有一个清晰的思路,没有充分尊重事实,或者压根不了解工作氛围的特点,别人为什么要答应帮助你呢?但是反过来说,如果你具备敏锐的洞察力,能够深入透彻地了解实际情况,在此基础上发表你的见解,那么大家都会认为你的见解很有价值,并且都会认为你的行动建议值得采纳。
你不能仅仅站在自己的立场上思考问题,你要有全局意识,从整体上把控事情的发展进程,考虑问题要全面周到,确保别人能理解你的想法。这有助于树立你的威信。
要做诚信客观的人
“诚信贵如金。”如果你给别人的印象有点不靠谱的话,那可没人愿意支持你的想法,也不会相信你的判断力。没有人仅仅因为你想要什么就会给你什么。比方说你想让供货商降价人家就同意降价,你想把原定的新品发布会提前就可以提前,你想投资建体育馆就可以投资,你想参加某类培训课程就可以参加……别人之所以会同意你的建议,是因为相信你说的事情是正确而又值得去做的。
这意味着你必须要避免主观臆断,尽可能保持客观。不要说类似于“最棒的”、“最完美的”这样的话,要说得再具体明确一些,比方说“这是最精确的”,“那是最便宜的”,“这是最快捷的”,等等。而这里提到的“快捷”,不是“令人不敢相信的快捷”,而是“能达到每小时95米的速度”。这个数据是经过真实测量得出的客观数字,不是你个人的猜测或臆断,你要将相关的原始数据储存备案,这都是对别人有说服力的资料。
因此,当你准备跟别人讨论自己的想法,还期望别人能接受你的请求时,最好先确定你已经手握相关数据,以客观真实的资料主动说服别人认可你的想法。不要被动地等待别人向你提出问题,你可是有备而来,可以先发制人。你可以先把自己的研究结果呈现给对方,说明供货商的要价确实过高,把为什么要供货商降价的理由说得头头是道;提前到三月份召开新品发布会更有利于扩大市场销售份额;建有现代化体育馆的校园比没有体育馆的校园更有派头;参加了培训课程更有助于提升职业素养,更好地效忠于企业。
好了,你现在已经是有理有据有节的专家了,跟那些凭借个人主观臆断瞎侃的人完全不一样哦。
让别人对你网开一面
有时候你在求别人帮助的时候可能会要求他们做一些与他们自己惯有的行为模式相抵触的事,需要他们破例为你解决点问题,或者会触及他们的为人处世原则。这时候你就要说服他们对你网开一面,帮助他们找个站得住脚的理由来改变一贯的原则答应你的请求。他们内心可以自己为自己开脱,找个理由,但是为什么这么麻烦呢?你给他们找个站得住脚的理由吧!你是既得利益者,所以得更加努力才行哦!
没准你妈妈觉得假期过来帮你看孩子的话,到时候也得帮你兄弟姐妹看孩子,从而一发不可收拾,结果这伟大瞬间被无限扩大化了。或许董事会已经决定不要再招新员工了。你要做的就是帮他们转变一下思路——他们需要的只是一个破例的借口而已。
试试跟你妈妈说:“看孩子对年长的您来说是一件费时间费体力的事情,而且压力很大。我们年轻人照顾两个孩子却不是件难事儿,像姐夫杰克和姐姐瑞秋就能应付自如。但是我现在的情况不同,我生的是一对双胞胎,同时照顾两个孩子相当于工作量加倍了,我就有点应付不过来了。”这其中的奥妙就在于妈妈可以告诉姐夫杰克和姐姐瑞秋因为你生的是双胞胎,跟他们不一样,所以才在假期过来帮你看孩子的。有了这个借口,破例就容易得多啦!
当你跟董事会申请招聘新员工的时候,在提起诉求的同时表示很理解董事会员工效率最大化和人数最小化的决议。但是这次案子有所不同,多两个有经验的人处理新软件的效率相当于四个没经验的同事的工作效率,其实最终的收支并没有让我们多花一分钱嘛!
如果你可以找一个破例并且能站得住脚的、让对方能够从容拒绝下一个诉求者的借口,他们为什么要拒绝你呢?你的有利地位不言而喻了吧!
解决他们的问题
所以现在你知道怎么尽量改变对方的主意,让他们为你打开方便之门了吧!你要做的就是让他们尽量抵消抵触的情绪。这不难,不过需要一点你的创造力和想象力。
假设你的邻居不愿意每次在你每周上夜校的时候帮你看孩子,你想过她拒绝你的原因吗?她不愿意允诺太多的时间?好吧,那你能不能也做点儿什么作为补偿—比如每周末帮她修剪草坪,这样她就能省下修剪草坪的时间帮你看孩子了。或者你可以试着保证让孩子在她来的时候已经乖乖上床睡觉了,她需要做的只是坐在那儿干点儿自己的事儿罢了。
想想为什么你的上司不愿意给你那个项目呢?没准她不能确定在当时经济大环境下的成本是多少,加你一个人会不会成本升高很多;又或者她需要向她的顶头上司申请,而且流程复杂想起来就痛苦。在这种情况下,你需要做的就是向她证明你的加入能为这个项目增值多少啦!一个请求再加一份深入调查收益的文案是再好不过的组合了,她可以直接将文案转交上司。这流程立刻就变得简单起来了!变成只是你的说服力和大老板直接的关系了,她不需要再多费口舌了。
懂了没?开窍了没?听着,对于你特别在意的事,你是要多花点创造力、想象力来抵消对方的抵触情绪的。这样一来,他们为什么还要拒绝呢?
读懂言语中的“线索”
一些人会直截了当地给你一个答案,但另一些不会。这些含糊其辞的人可能不想自己看起来太粗鲁,或者他们很想帮忙但是确实没办法,又或者他们没决定到底帮不帮你。要是这种情况,你不必再多费口舌,逼他们给你一个最终的答复。
但是不证明这话语中一点儿线索也没有,蛛丝马迹还是可以抓住的!你要好好听好好看,特别是当你有求于人而又不想咄咄逼人的时候。好啦,下面就是几条线索,我给你举几个例子,看看你能不能领会:
●“嗯……我回头看看艾丽能不能帮你吧……”说明这哥们儿想帮你的忙,但是想转交给艾丽,让她帮你。
●“我不知道我是不是能安排到周四去啊。”说明如果你能换一天,没准事儿就成了!
●“去说服金融主管太难了!”说明这哥们儿站在你这边,但是需要你帮着提供点儿说服金融主管的点子。
●“我正想着怎么能掉点儿肉呢……”说明这哥们儿同意加入你的节食计划啦!说明你的说服力挺强的,成功了!
一旦能抓住这些线索,找到排除障碍的方法,那么万事皆不是难事啦!你最终会得到你想要的!
抓住对方的喜好
我以前的老板总喜欢拿钱说事儿,想说服别人做事情就给他们钱。任何时候不管是谁,只要需要动力、需要激励,老板就给他涨工资、或者多发奖金、再或者建议升职,等等,反正都能跟钱挂钩。可笑的是,这招不怎么管用!用了这么多次,只在一两个人身上起过作用,让他们能更卖命地工作。老板百思不得其解,俗话不是说“有钱能使鬼推磨”吗?但事实不完全能让“鬼推磨”,即使加薪了,很多员工还是不停地在抱怨工资跟工作付出不成正比。
不是所有人都钻到钱眼儿里的!当然了,来点儿额外的经济补偿我们也是很乐意的,这是无可厚非的。但不意味着钱就可以让我们愿意为其做任何事、说任何话、心甘情愿地卖苦力。每个人的喜好各有不同。如果你有孩子的话,想想你的孩子;或者想想你的挚友们。大部分人看重其他事物大过于钱,比如被肯定、权利、责任,或工作满意度、挑战,抑或只是简单的一句“谢谢”。
一旦你辨清每个人的喜好,如愿便是件轻松易得的事情。确保拿对方最喜欢、最想要的做交换,你就离成功实现诉求不远了!
正确措辞
措辞太重要啦!尤其是有求于人的时候。你表达你的诉求的时候一定要让它听起来有号召力,很诱人!对方不一定有你对那件事那么感兴趣,所以描述用语很重要。既然知道了对方的喜好,也得了解一下什么词儿能给他们正能量,是他们想听的;什么是负能量,他们不想听的。
如果你要向一个青年男孩描述嘉年华鬼屋过山车,最好告诉他们:“来吧!你一定会喜欢它的!它特别快而且特别刺激!”这句话绝对能吸引大票的青春少年们。但对他们的父母来说,肯定一点都不奏效。哈哈!是这样的!对他们的父母,你最好说:“来吧,这游艺设施百分百安全,而且很有趣!”一样的游艺设施,不一样的措辞!看到了吧?
当你慢慢熟悉某些人时,比如你的亲戚、朋友、孩子或者老板,要慢慢摸清楚什么词能让他们高兴,什么会激怒他们。有的人不喜欢“刺激”“爽”“离奇”这种词。有的人喜欢“可信赖的”“被证明的”这种词,而且对这些保险的安全的词没有任何抗拒力。摸透他们喜欢的词语是很重要的,从日常的小线索中就可以获得。
需要某些人帮你完成一项工作的时候,不妨考虑一下他们喜欢听什么,然后用他们喜欢的措辞去说服他们!
把握好时机
得到你想要的是一个长期的计划。我就知道一个人为了修复小艇,在简陋的小艇上住了五年,又湿又冷。现在终于成功修复成了一个漂亮舒适的水上之家啦,而且是防水的哦!他从一开始就知道这件事要起码要花上五年的时间,他完成了!你身边没准有一些速成的实例,但是绝大部分的大计划和梦想要花更长的时间才能完成。
打一场有准备的战役是很重要的,你从一开始就比别人知道得更多,有备而战。想要打一场漂亮的胜仗首先要知道从哪些途径可以获胜,想想什么时机需要什么样的帮助和支持。每年年底,你父母必定会被大量的续签合同和家庭琐事所烦心,忙得不可开交,所以这个时候就不是一个去寻求支持的好时机。
同样,别在薪酬研讨会后找你的老板要求加薪,更别在亏损的季度报表下来后向老板要求加薪,即使你是唯一一个能让项目继续运转的人。提加薪的最好时机是一笔有利可图的大单子谈成后的几天或一周内!
时机掌握好了,对方就更容易答应你的诉求,正所谓“天时”已到,他们还有什么理由拒绝你呢?所以,站在对方的角度想想,安排好并抓住最好的时机,你就离成功又近了一步!
轻松如愿
好吧,这句话我在书名里说过一次了。掌握这些小技巧,你自然会心想事成,轻松如愿的!从别人那儿得到帮助,你需要让对方知道你想要什么,但是不用你主动提出来!
最简单的方法就是告诉对方:“我想要这个。”哈哈,是省去了很多天花乱坠的措辞,简单明了地告诉对方。不用请求。所以你可以让你的领导知道,你认为自己已经在事业的上升期了,可以迅速接手更高层面的工作;或者你有志于继续并终生效力于市场部门。下一次升职机会来了,你的老板会第一个想到你,因为你已经告诉他们你做好完全的准备了,而且你很感兴趣。这样,他们就会自动去找你啦!
同样,你可以让你的朋友和公司外的人脉知道你的目标和兴趣点在哪儿。这样,一旦谁被邀请或者作为合伙人身份去信托或者慈善机构的时候,你可以说:“哇,这个机会太好了!怎么不叫我呢?我也想做!”听到心里的朋友们会在下次机会来临时第一个想到你。
让你妈妈知道,你朋友的妈妈正帮着她的姐姐看孩子呢。你可以告诉妈妈:“哇,她姐姐太幸运了!多个懂得照顾孩子的大人在可以省多少心呢!”没准下次你没提要求,你妈妈会主动提出帮你看孩子的。
站在你这边,愿意帮你的人,为什么有的时候不主动提出来要帮忙呢?我告诉你为什么,因为他们不知道你需要什么样的帮助。一个调查显示,98%的单身者希望他们的朋友帮他们张罗着找个对象,但是其中80%的人从来没让身边的朋友知道他们有想找朋友的诉求。这不是愚蠢是什么?
适可而止,见好就收
让身边的朋友知道你的诉求(不用自己提出来)是个明智之举。“哇,我很喜欢!”“这么好的点子!我也想做!”这些都是非常聪明的表达方法,但是一定要记住:适可而止,见好就收。
我有一个姑妈,她经常会说:“哇,如果我能跟家人一起庆祝圣诞节就好了!”“你太幸运了!能有这么好的朋友,从来没人邀请我去吃晚餐。”事实上,说得多了,我们逐渐地忽略了她的这些话。相反,爱抱怨、情绪化、情感敲诈这种词儿会被用在姑妈身上,并且我们都不是很乐意帮她或者邀请她。如果她直接问:“我能来跟你们一起过圣诞节吗?”我们会点头欢迎的。或者她只需要让我们知道她圣诞节要过来跟我们一起庆祝就行了,然后闭上嘴,见好就收。
没人愿意被一直纠缠着,尤其是话里有话、拐弯抹角的纠缠。所以,如果你想用“暗示”那个点子,让对方知道你的意思就行了。如果你怕对方没有完全了解你的诉求,你可以过几个月再试着提一遍,或者当着对方和其他人的面,对着别人提一下。好了,这就行了!这是一个不用自己主动提出来,就能得到帮助的好点子(其实有的时候你不在乎是不是自己主动提出来的)。但这个点子不能过度使用,过犹不及啊!
听着!要如愿就需要让你的未来恩人知道你想要什么样的帮助,确保你直截了当地让他们知道了就行了,然后适可而止,见好就收,否则只会适得其反。
学会假想
如何让对方知道你想要什么呢?跟之前提到的小妙招略有变通的另一个点子是假想,而且假想更有可能让你如愿。这个方法是一个直接的、不拐弯抹角的,而且诚实的提问方式,还能让你感觉比真正的请求帮助更容易说出口。运用这个办法能够不给对方压力,因为它并不要求对方真的给出一个结论,它是一个远程的请求或者说是预约,而且更容易成功如愿。下面就是几个例子,仅供参考。
●“如果你想卖那块地的话,我会很感兴趣的。”
●“如果公关部有职位空缺的话,我想试试申请一下。”
●“今后要是再需要担保人的角色的话,记得叫我哦!”
如果你够勇敢,可以直接把话说在前,做个假设,听听对方的意见。
●“我要是能找到一个不错的语言学校夜校班再学一门语言,你能帮我每周看一次孩子吗?”
●“如果我们找到特别满意的房子,但是价格比预算高了那么一点儿,爸爸妈妈能不能帮我们先垫上差额呢?”
●“要是肖恩不想转到曼彻斯特分部,能考虑考虑我吗?”
这些问题不是不需要明确的答案,但是听起来比你遇到事情直接提问要委婉得多,更容易让对方接受,而且从中你还能获取更多需要的信息。
向对方提问
另外一个不用直接恳求就能如愿的法子就是向对方提问题,问问他们如果身处你这样的境况,站在你的角度会怎么办,如何应对当前局势。这件事要是放在对方身上,他们要如何解决呢?当他们设身处地为你考虑问题的时候,会不自觉地意识到,他们可以或多或少帮到你点儿什么。特别是当问题抛向愿意为你两肋插刀的那些人的时候,他们更容易向你伸出援助之手。
所以,你可以向老板提个问题:如果您是我的话,您觉得去公关部怎么样?或者可以跟妈妈说:我觉得带着四个孩子过节是最累的事了,都觉得有点儿熬不过去了。您当时是怎么过来的?
用这个办法的时候也要小心哦,尽量听起来不要像是故意拉他们下水的,这个度一定要把握好!如果没把握好,就将适得其反,反而刺激到对方,让他们感到厌恶。你是真的想听听他们的建议和见解,集思广益,会让对方感觉没帮什么忙但实际上帮了个大忙!这么聪明绝顶的高招,赶紧试着用一下吧!
寻求建议而不是直接索要职位
想进入新单位,找新工作,甚至去志愿机构帮忙都是需要谨慎的技术活儿。嘘!别人我不告诉他哦!我的第一份合适的工作就是用了这个办法找到的!
假设你想进入一个新领域,或谋求一份新工作,需要去会见能给你这个机会的那个人。如果你写信过去或发邮件直接索要,一般是不会成功的,大多会遭到拒绝。大多数人都不愿意给自己找麻烦,“惹祸上身”的事谁都不愿意干,所以一般会直接拒绝。
所以,千万不要直接索要职位,表明自己的态度:我不是来找工作的。你可以试着以这句话作为开头:“我知道您最近身边肯定没有空缺的职位,非常感谢您能对我进行指导并提些建议,让我能更清楚明白地了解这个行业/组织。”接着当然是说说你为什么会选择这个领域、为什么需要他们的意见和建议喽。
对于阿谀奉承这个糖衣炮弹,多数人是抵挡不住的。特别是真心、诚挚的表达更让对方招架不住。卸下心理防线以后,对方就更容易一泄倾心,谈谈他们的想法了。当他们意识到你完全具备了他们需要的热情、头脑、责任感、学识和经验的时候,怎么会不给你一个工作机会呢?如果现在没机会,有朝一日机会出现的时候肯定会第一个想到你!或者他们会作为担保人,把你引荐给别人。当对方觉得你是个人才,感觉相见恨晚的时候,他们会主动伸出援助之手的!
从别人口中问出你想问的
如果你不想自己提出诉求,为什么不让别人帮你开口呢?这个点子没有百分之百的成功率,但是成功的几率也蛮高的。要么让他们帮你提出诉求,要么让他们帮你试探对方。知道了对方的反应以后再亲自出马,成功率便极高啦!
噢!谢谢你帮我更正这个明显的错误。我知道,这个点子还是需要你自己向中间人提出诉求的,我意识到这点了。这就是为什么这个点子只适用于你和中间人无话不谈、方便开口的情况下了。这个点子的前提假设是你有这一帮至亲至信的亲友团,能当中间人帮你解决大问题。想必你可以轻松地让宠物狗旺旺坐下、让你的助手帮你把牛奶递过来、让你的孩子穿上鞋子,等等。所以你可以向亲友团求助,让他们帮你解决问题,对于他们来说可能更容易开口(不过千万不要让你的孩子去向你老板提加薪,或者让你的宠物狗旺旺去试探银行能不能批房贷哦,千万别犯这种愚蠢的错误)。
可以试着让你姐姐跟妈妈说,你们假期想一起出去玩,让妈妈帮你看一下孩子;或者你的中层领导可以帮你找大老板问问能不能让你在家工作几周;或者让你的兄弟去问问那个你一见倾心的女孩愿不愿意跟你约会。
这个点子还有一个优点,就是你有一票亲友团给你做后盾。他们十分乐意帮你问出你说不出口的话,而且成功率极高,因为有后援军支持!
让对方了解其重要性
人们是喜欢被奉承的,我以前也说过。但我还要再强调一遍,一定要真心诚挚地发射这枚糖衣炮弹!被需要的感觉每个人都喜欢,尤其是被真心打动的时候。
如果你需要他们,为什么不直接告诉他们呢?那会让他们心里感到暖融融的,告诉他们如果这次不帮忙的话没人能帮你了,他们是唯一能够起作用的人,他们对你的重要性无人可替代。你特别依赖他们。这会让他们心中高砌的心墙融化的,是你轻松如愿的助推剂!
哦!对了!还有一条注意事项是:不要让对方觉得你在用情感哄骗他们,不要让对方感到愧疚。你要做的只是让对方觉得他是在你成功之路上不可或缺的人物就行了!如果你让他们觉得如果这次不帮你,你的天都要塌下来了,以后的所有梦想和计划也都随之破灭了,那就真的是情感诈骗了。任何人都不会喜欢的,也不会帮助你。
一定要把握好“煽情”程度!分清轻重缓急。实事求是地告诉对方,你很需要他们,需要他们的帮助,不要跟祥林嫂一样喋喋不休,这样就能达到目的了!千万不要演得太过了,哭天喊地地祈求怜悯、要求帮助,或者怨妇一样地跟对方诉苦,这样会适得其反的。要是成了一个大话西游里的唐僧,那对方真的要发疯了!
别催
我以前有个上司,特别会处理别人对他的催促,而且很擅长避免别人催他。一旦你催促他即刻做出一个决定,他总会说:“如果你现在就要回复的话,我会说不!”虽然听起来有点简单粗暴,但是真的非常有用,每次都奏效。因为他抓住了诉求人的心理,宁愿等一等肯定的答案,也不愿意被立刻拒绝。想想自己是不是也有过这种经历,只是当时没有意识到罢了。
事实上确实是这样的,否定的答案要比肯定的答案风险小很多。拒绝别人的麻烦和风险到底有多大?答案是很小很小。相反,一个肯定的答案是需要细心考虑,排除各种麻烦、烦琐、困难和不愉快的。如果不经过充分的考虑和仔细的权衡,你不会随意给出肯定的答案。尤其是当你被催促的时候,顶着强大的压力还是说“不”稳妥些。不单单免除了后顾之忧,说“不”还更快更省事了呢!谁愿意多给自己找麻烦?
所以如果你想让对方帮你轻松如愿的话,别催人家,给对方充足的时间去考虑。对待有拖延症的人来说,最好的方法就是核实他们什么时候能够给出答复。这样既不会给他们太多的时间压力,又可以表明你的立场。
在本篇结尾的时候,我要告诉大家一个聪明又万能的办法,用来对付催促者。尤其在我的孩子身上特别奏效!“如果你现在就要回复的话,我会说不!”屡试不爽!你也快来试试吧!
投其所好报答对方
要是所有人都能助人为乐、不求回报、互帮互爱就完美了!没错,世界上有很多好人,但是好人也有个人需求,也不是完全无私的。所以应该投其所好报答对方,作为人家帮忙的回报。
我的意思不是说回报他们一束鲜花或者一盒巧克力——虽然在有些时候这两种回报礼物还是十分应景的。我说的“回报”实际上是一种“交换”,是在他们没决定帮你之前给他们的。让他们知道,作为交换,帮助你还是有很多好处的。
哦不!我说的不是贿赂!我不建议你拿着一个装满十刀钞票的金信封,偷偷塞给你的老板,让他下次做项目的时候把你的名字写进项目组。我也不是想让你威胁对方,提各种条件让对方不得不同意帮你。我说的是你可以试着投其所好,让他们发自肺腑地愿意帮你。
如果能让夜晚尽快安静祥和下来,换一份宁静,你父亲可能更愿意多花些时间在孙子孙女身上,让他们尽早上床入睡。如果下一任公关部的主管是从你们部门提升上去的,会对你的老板很有利。如果你闺蜜愿意帮着你减肥的话,作为回报你们会去海边慵懒地度个假,穿着泳衣躺在沙滩上晒太阳。如果公公婆婆愿意出点钱帮你买房子的话,你可以买离他们更近的房子(或者离他们更远的房子,因为我不知道你跟婆婆相处得怎么样)。
你可以时不时地再加点儿好处(我们可以住得更近啦),或者投其所好地让他们更乐意主动为你效劳。不管用哪种方式,确保让对方知道只要帮助你,就能得到他们想要的!
把光环戴给别人
如果你也跟我一样,肯定对于把自己的成果拱手让人这种事很反感。但是好好想想,光环给谁其实不是重点,重点在于能让你轻松如愿。真正的奖赏其实是你得到了你想要的,不是吗?这么看来,小小的荣誉也不是非要不可了吧?就像上一篇说的一样,如果帮你的人正好喜欢荣誉和光环,就让给他们吧!这样让你离成功又近了一步。
你要做的就是按照你本来的逻辑思维一步一步进行下去,但是不要急着下结论。总结就交给对方来做吧!“当然住得离您近点儿是最好啦,但是您附近的房价太高了,我觉得四居室太贵了,可我们又需要一个四居室的房子,现在存款还差几千块钱。要是倾巢而出住在您对面,我们得喝好几年的西北风了。”但愿你的妈妈听到这些话之后能说:“除非……我和你爸爸倒是可以借点钱给你,只有几千块不算什么,你们住得近一点更好。”这时候你可以立马接上:“这主意太棒了!”这个光环立刻戴到你妈妈的头上了,而且是她提出来的,所以很难再改变主意了。
有的时候,他们没有跟上你的逻辑思维,没能准确地作出回应。没关系,等一周或者两周的时间,再跟他们聊:“你知道吗?我觉得你上次说的搬家/汇款的主意实在是太棒了!”如果他们没有拒绝,说明他们也不记得是不是自己说过了,还以为确实是自己说过的呢!
忽略馊主意
当然啦,不是只有你的脑子好使,能想出天花乱坠的绝妙好点子。其他人也可以有他们的意见和建议。有的时候是非常棒的意见,有的时候很直接也很合时宜,但也不免会有一些馊主意出现。这些坏点子还有可能成为你成功路上的绊脚石!就像你的助手建议让你婆婆搬过来跟你一起住一样。没准对有些人来说这点子还不错,但是对你来说就是一场灾难!或者你的同事建议你自己组织年度交易年会,而不是找一个项目经理协助你。又或者你的闺蜜建议你采用她新的自创时尚不靠谱减肥法。
我知道一对相处多年的夫妇。男方总是能提出一些女方不能接受的点子。但只要女方直接开口回绝,两个人就一定会大吵一架,男方不肯让步,惹得女方很不愉快。有不同意见产生的确是非常棘手的事情,不好直接回绝,又不能盲目支持,坏了自己的事儿。这可怎么办呢?与丈夫相处多年的妻子想出了一个绝妙的好主意。每当丈夫又天马行空地想出一个她不喜欢的点子,她只是回答“呃……”面对消极但又不是针锋相对的回应,丈夫没过多久就逐渐淡忘了。
所以别想着硬生生地扼杀或者阻止那些馊主意。你只需要忽略它们,它们终究会随风散去的。
知道成本是多少
那些聪明小妙招除了可以用在升职、加薪、加奖金上,也可以用在向银行主管申请贷款等事情上。这需要一些时间,但是你最终会得到你想要的东西。我们都知道,如果值得拥有,就值得等待。
如果你的老板不同意给你加薪,或者你不想自己直接提出加薪的请求,你可以试试这个杀手锏:“您觉得我在六个月内还需要再多做些什么才能赢得额外的奖金呢?”你仔细想想,老板肯定不会说:“什么也不用做。”他会给你提一些建议的,因为他们希望你更加为单位卖命。
所以他们一定会给你一个答复的。不论答复是什么,都是你努力的方向!如果你六个月内做到了,他一定会给你加薪的!特别是当你们的对话是通过邮件白纸黑字记录下来的情况下,他一定不会赖账!
当然了,不一定是六个月,你可以决定时间的长短,这个并无大碍。但是最重要的是让老板的回答给出具体的答案,而不是“增加销售业绩”、“多积累点儿经验”这样假、大、空的答案。增加多少销售业绩?积累什么样的经验?获取什么资格证?最好再追问得详细点儿,这样你要求加薪的时候他们便不会多说什么了。
如果你的老板东拉西扯,说一些不着边际的话,比如“我也不是很清楚”、“最近资金很紧张啊”、“不知道大老板会怎么想”之类的,那就让他们搞清楚后再给你答复。如果必要,最好发封邮件友情提示他们一下。记住,你不是要假、大、空的答案,你要的是具体的答案,要的是能为公司增值并能给你加薪的答案!
组建一个智囊团
如果你想让别人为你帮个大忙,会花费精力、时间甚至金钱等,对方肯定会再三考虑,并且问问身边人的意见。管理层会听取每个董事会成员的意见,再决定是否需要新建分部(你是那个新分部的一把手)。你父母会先征求你兄弟姐妹的意见,再考虑是否要搬得离你近一些。那个对你有意思的男孩也会先问问他的兄弟,再决定是否要约你出来。
所以,组建一个身后智囊团是很符合逻辑而且很聪明的点子。向智囊团听取意见和建议之后再采取行动。你的团队总会站在你这边,为你出谋划策的。如果董事会的每一个人都赞成新建分部的话,管理层也会同意组建一个新的分部的。如果得到了你兄弟姐妹的支持,你的父母会更倾向于赶紧搬到离你近一点的地方住。
抓住这些能帮你出谋划策的人,说服他们成为你团队里的一员,站在你这边!如果是件比较棘手的事情,就把它当成一次挑战,积极应对,灵活运用在这本书里学到的知识和技巧,组成一个后援团支持你,相信你一定会成功的!这可能会经历很长一段时间,花费不少精力,但得到所有人的支持,让他们作为你的后援团是非常值得的!
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