捆绑销售：1+1＞2
生活中很多人有这样的经验：当去超市的时候，经常能发现买一赠一的物品；当去商场的时候能发现两件商品一起买有多少多少钱的优惠；当去电器卖场的时候，往往能发现某电器和某电器“荣辱与共”……随着现代商业的发展，捆绑销售已经越来越成为商家最常用的销售方式之一。房子与车位捆绑，机票与酒店房间捆绑，手机与手机卡捆绑，甚至超市里的很多商品之间都会捆绑销售。那么这种捆绑销售的方式对于消费者来说是真正的优惠吗？
特别是走在各大超市里的时候，我们面对这种铺天盖地的捆绑销售往往见怪不惊。一方面我们希望商家给我们提供更多的实惠，但另一方面我们总是不免会心生疑惑：如此疯狂的打折和促销，难道不会导致商家产品利润下降或者赔钱吗？先来看一个生活中的例子。
H制药是一个以生产普药为主的公司，目前该公司上市的产品有很多种，但各个品种的市场份额占有量都不理想，仅有几种产品销售较好而已。通过调研，该公司发现其市场份额不大的主要原因是由于产品价格普遍较高，产品进入市场较晚，品牌基础较差。
为了增加产品的销售额，该公司采取了一系列促销措施，他们将A产品作为重点推广的对象，在产品定价和促销费用上也采取了特殊处理，以至于基本放弃了该产品的利润，只想借此方式来抢占市场份额并带动其他品种的销售。
正当H公司跃跃欲试时，市场行情突然发生了很大的变化。由于受政府环保政策的影响，国内最大的A产品原料生产商不得不停产，一时间A产品原料在市场上的供应很紧张，原料价格更是疯涨到了200%以上，这就造成了产品成本的直线上升。对于H公司来讲，这时候正处于一个两难的当口。如果A产品随着成本价格的涨价而涨价，那原来制订的抢占市场份额的计划就会落空；而如果不涨价，A产品又会面临着亏损，怎么办？
经过再三权衡，为了稳定住客户关系，又为了保持A产品市场政策实施的连续性，H公司最后的决定是“不涨价”。但为了保持不亏本，公司采取了另一项补救措施，那就是趁机凭借价格优势抢占更大的市场份额。于是，经过一番调研与分析研究之后，该公司对原产品促销政策作了如下调整：原来制定的产品政策不变，采取捆绑销售模式，将赠送的产品定位为其他需要加以重点培养的品种。当然了，这里不得不说说当初为培养A产品的优势而更好地占有市场份额，该公司之前制定的销售政策——按经销商购进额9∶1赠送A产品。可随着后来形势的改变，原料价格的上涨，迫使公司后来对赠送的产品作出了调整。也即是将之前的赠送A产品换为赠送B产品。
价格上保持不涨，又不想放弃原来的促销政策，这样做的目的其实有两方面：其一是凭借价格上的有利优势抢占A产品在市场上的占有份额；其二是随着A产品市场份额的增加，作为配赠的B品种的份额也会相应地增加。仔细分析起来，这实为“一石二鸟”之计。
当然，后面的结果证明，H公司在营销策略调整方面的确获得了巨大的成功，而成功之道就是运用了捆绑销售的原理。这就说明了一点：
消费者之前“获得了优惠”、“商家会不会亏本”的担忧其实是没有必要的，商家永远追求的都是利益的最大化。
那么何谓捆绑销售？
从经济学上说起来，捆绑销售(又称“搭售”)是共生营销的一种形式。它是指两个或两个以上的产品或公司在促销过程中进行合作，以此来扩大它们各自影响力的一种营销模式。作为一种新型的营销模式，它正逐步被越来越多的企业所重视和运用。
仔细研究起来，捆绑销售之所以会成为一种当下流行的营销策略，主要是基于它具备的以下几项优势：
1.它可以增强企业的抗风险能力。通过企业间的分工合作、优势互补，就可以变“零散弱小的船只”为强大的“航空母舰”。就如上面讲到的那个事例一样，当两种不同的产品实行捆绑销售之后，无意之间实际上是将两种产品的影响力集中到了一起。顾客在购买其中任何一种产品的时候，总是能注意到与它捆绑在一起的另一种产品，无形中做了一次推广。
2.提高了企业服务的层次，通过与其他企业合作向消费者提供多样性服务和产品，从而加强客户对自身的依赖和忠实。
3.提升各个品牌的形象。弱势企业如果和强势企业做联合捆绑，就可以借着强势企业的名号使自己的产品和品牌在消费者心中的知名度得以提高，而强势企业得到的好处也不少，他们可以使自己的产品和服务更加完美，从而达到更上一层楼的目的。
然而，事实证明，并不是所有企业的产品和服务都能随意地“捆绑”在一起的，这里有相当的讲究。因为捆绑销售最终想要达到的效果就是“1+1＞2”，所以为了要达到这个双赢的目标，双方就一定要考虑对方和自己能否协调和相互促进。
那么，怎样才能更好地运用捆绑销售呢？从经济学上来看，企业一般在下面几种情况下更容易获得利益的最大化：
1.一定要事前准确地估计捆绑销售产品的成本和收益。做任何一项生意或者是策划产品的销售，都无可避免地需要付出额外的成本费用，虽然同时也可以获得比单独销售更高的额外收益。但是，只有当额外的收益大于额外的成本时，捆绑销售方案才是可行的。
2.并不是任何时候都可以采用这种销售模式的，在实施之前需要选择恰当的联合捆绑时机。一般来说，当产品处于快速成长和畅销的时候，企业产品是根本不存在销售困难的。因此，只有那些结构变革和竞争激烈的产业领域，采取捆绑的形式销售才会有利于产品的销售，从而达到增强竞争力，实现捆绑“共赢”的目的。
3.确定合适的捆绑产品。要想捆绑销售的产品能达到上面所说的“共赢”就一定要考虑到互补性问题。只有那些互补性较强的产品，才能在捆绑的时候弥补彼此的缺陷而达到促销的目的。当然，从经济学上来看，特定的情况下也可以选择彼此独立的产品，但绝不能是彼此竞争的替代性产品。例如2000年夏季，可口可乐和北京大家宝薯片的“绝妙搭配好滋味”就是很好的互补产品。
从中，我们可以看出一点小问题，那就是：商家进行捆绑销售的商品单独卖的销量并不见好。由此可见，被捆绑销售的某样产品看起来是给予了消费者福利，其实并不是消费者需要的东西，甚至严格说起来还有可能是让消费者被动消费的产品。
买得起，不一定修得起乌诺（uno）是意大利菲亚特上世纪80年代出现的新车型，它曾是菲亚特全球最畅销的产品之一。为此它还曾荣获了1984年度欧洲年度名车奖，全球销量超过500万辆。上世纪90年代中期的时候，它以易货贸易方式从波兰走进了中国，售价为12万元左右，可是说是当时中国国内最便宜的“进口车”之一，加上它优良的性能，乌诺很快就成了1996年前后北京最受欢迎的车型之一。
然而，6年过去，当人们去回访那些乌诺车主的时候，发现他们当年的喜悦竟然已经变成了苦涩，曾经的欢乐也由现在的哭泣替代。这是为什么呢？据相关人员经过调查研究后发现，这些车主买车之后就面临了一个很难解决的问题，那就是维修。昂贵的维修成本、稀缺的零配件供应，使得乌诺车成为了车主沉重的包袱。
几乎所有的乌诺车主都直言不讳地表达过对乌诺车辆性能的赞美，但在赞美它的性能的同时，几乎所有的车主又极其痛恨它昂贵的维修费。
人们发现，现实生活中类似乌诺的悲剧还在上演着，欧宝、斯柯达、Smart等小批量车仍在登陆着中国的市场。不能否定，类似于奔驰、宝马等名车，它们的维修费同样非常昂贵，为什么人们从不把矛头指向“哭泣的奔驰”、“悲哀的宝马”，而将矛头指向了乌诺呢？因为我们知道，那些选择了奔驰、宝马的人，他们在一开始的时候就已经选择了昂贵；但买乌诺等车的人却不是这样，他们一开始的目标就选择了实惠，选择了用车来当做代步的工具，但是令他们没想到的是实惠的乌诺原来还是沾着贵气。
乌诺现象可以说给消费者们敲响了一个警钟，它在警告消费者在购买某些产品时所要考虑的除了产品本身之外，还要考虑到其他和该产品息息相关的一些因素，但是却很少有人会留心这一问题。
在现代生活中，数码产品可以说是风靡一时，凡是和工作、居家生活、休闲和娱乐有关的物品，现在基本已经数码化了：数字电视、数码相机、MP3、MP4、录音笔……林林总总，无所不包，甚至连煮饭都数字化了。很多人因此就会发出“现在买电器很便宜”的感叹，但是他们往往忽略了一个重要的事实，那就是这些数码产品的寿命不够长。与产品生产的大量、种类丰富形成极大反差的是数码产品配件、服务市场的极端滞后。因此，生活中当你的数码产品出了故障的时候只能有两个选择：一是扔了；二是花上将近是购买产品半价的费用去修理，并且修理了还不一定能保证可以使用多久。
很多人都遇到过这样的情况：某个数码产品坏了到维修点维修，先不说对方头也不低地给你一个超高的报价，更可气的是还有一些工作人员会说：“关键是我们这里暂时还没有您要的这个配件，要不你等段时间吧，配件来了再说。差不多一个星期吧，到时候你再打电话来问吧。”
现在这世道已经不是以前那样，维修的人还追着赶着要来“帮你维修了”。他们知道这数码产品坏了没零件到哪里维修都一样没办法，所以很多时候他们是一脸“你修不修无所谓”的表情。甚至你走的时候，维修商也不会主动要留下你的联系办法，更没有表示要将你的苦恼记录进他们的消费者档案中的想法。消费者这时候是表面主动，实质上被动消费的。
有记者曾到某地一摄影器材城做过暗地采访。在采访中记者发现：
现在摄影器材的维修费相当昂贵。他先后向深圳和广州询货和询价之后，各个维修商开出的价格和厂商设定的维修中心报价相比也就只少了20元。而且一些维修商当时还告诉记者：到品牌店去修，单单把机器给打开就要60元，复杂一点的要200元，维修费还要看情形定夺。
记者随后就将要维修的产品与网上现时同类产品的价格做对比，结果发现：某型号的数码相机价格为1799元，即使功能再完备一些的数码相机价格也不过2688元。但是要换一个部件居然要一台新机1/3价格的钱还要多。随着商家新品促销的价格越拼越低，一方面导致的结果是采用集成板块越来越普遍，也就降低了制作成本；但一方面厂家会抬高产品零部件的价格。这样厂商才能将利润牢牢控制在自己手中。维修人员最后干脆直接说：“随着产品卖出去的越多，更换部件的人也就越来越多，今后厂商将会依靠出售部件来大把赢利。”
这就导致了市面上我们经常看见的一个现象：没修几次，维修费就够买一款新产品了。从经济学的角度来讲，这就是商家采取的一项战略战术。他们用低廉的价格或者是这样或那样的广告语吸引消费者前来消费，表面上给消费者一种“我实惠，你买吧”的诱惑信号，其实本质上他们则将赚钱的机会都放在了之后的服务以及维修上。
据业内人士介绍，消费者需要担负的高维修费还体现在使用成本上。数码产品因为更新换代快，相应地自身贬值也快。所以产品只要使用一段时间后，就会被市场淘汰掉，自身价值也随之贬值。所以很多数码产品在消费者购买时价格不菲，可是当消费者想要把产品卖出时则这种产品早已经低廉得不行了，有些折旧的数码产品的价格尚且够不上买入价的一个零头。
仔细分析起来，真实的情况是这样的：眼下厂商被市场竞争拽着跑，他们将大量的投入都花在了研发、设计、市场运营上，根本就没有多余的心思考虑销售以后的服务问题，所以产品售后市场出现短腿、消费者利益受害是顺理成章的事。
因此，消费者一定要在花钱购买某种产品之前睁大双眼看清状况：
仔细询问考察一下，自己在购买某种产品之后，可能面临的后期使用成本和维修成本，以防掉入商家和卖家联手为你设计的消费陷阱里。
白送的“果子”不好吃“天下没有免费的午餐”这句话可以从两方面去理解：一是暗示没有人愿意让别人白占自己的便宜，因此想不付出一点代价就从别人身上揩油那是很难办到的事情。另一层是：人与人之间经济交往的原则是不允许有人钻空子拣便宜。
我们常常听到经济学家说起的“免费搭车”，其实就是指上述原则被破坏后所造成的资源使用的浪费和分配不公的情形。而现实生活中所说的“吃大锅饭”，无非就是让一些无所作为的人钻空子的大好时机。
随着社会经济的发展，也随着商家们“智商”的逐步提高，那些容许消费者钻空子占便宜的机会也随之“绝种”了，没有任何一个商家会不计自身利益而愿意让利给消费者，所以在现实生活中我们需要牢记这个道理：不要被商家免费送商品的花言巧语所蒙蔽。
某天，一个40岁左右的中年妇女在大街上为过路的人免费赠送商品。她一边将手中装有皮带的盒子发给路人，一边大声招呼着：“领了皮带的先别走，领到了皮带还可以参加抽奖活动，碰碰运气吧。”
于是，那些领了皮带的人就好奇地围在了她的周围。之后她便从一张木桌后拿出一个装满抽奖卡的纸盒，开始向路人介绍着抽奖可以获得的各种奖品。此时，人群中出来一个年轻女子先抽了奖，一看球马上声称自己中了七等奖，之后她就从中年妇女手中领到了10元钱的奖金。周围围观的许多人看到有人得了奖就马上就真的领到了钱，便纷纷抽奖。这时该妇女又说：“如果大家抽中末等奖也没关系，拿着皮带回去帮我们做做宣传也好，但是需要交50元押金。不过你们可以免费抽6次奖，得了奖金再把50元拿回去。”正说着，一个小伙子刚好抽到了末等奖，他无奈地交给了妇女50元，但他获得了连抽6次的机会，只是六次都是末等奖。最后，小伙子当然没拿回自己的50元钱，不过好在他比较豁达，还自我安慰地说：“好在还拿了条皮带。”渐渐地，抽奖的人越聚越多，不一会儿，中年妇女手中就抓了一大把钱。
虽然好多人在连抽多次后都没能把钱拿回来才大呼上当，但为时已晚。
从经济学的角度来讲，这种“免费赠送”是使用体验的一种提前形式。它实际上是想让消费者在购买产品之前便先得到拥有使用体验的机会。也可以认为它是认知体验的一种延伸的形式，这种认知是让消费者在批量购买之前对产品有深入认知。但是，有个事实不能否认，那就是“免费赠送”即使如此也不是名副其实的，很多免费赠送的产品大多都是劣质的，或者需要你为之增加部分相关消费的。
所以，“免费赠送”对消费者而言并非真正的实惠，对商家而言则实惠多多。不过对商家而言“免费赠送”也是需要条件的，“免费赠送”只有在满足以下几种条件的情况下才能对商家发挥积极作用。
第一个条件是消费者明显要能够体验到此种产品与别的产品的不同之处。
比如，饮料、速冻食品、软件等产品。这些种类的产品就具有这个明显的先决条件。因为消费者一旦接触，立马就会明显感觉到它的不同或者是好坏。而只要商家的产品（或服务）真的好，消费者们就会考虑转换品牌来选择体验的商品。这也是为什么“美汁源”果粒橙能快速走红的原因，因为消费者在体验的时候很容易喝出“美汁源”与其他果汁饮料的不同。
第二个条件是免费体验的商品要是可以重复购买的产品。
比如大多数的快速消费品，要构成免费赠送，就需要明确免费赠送的目的，这里免费赠送的目的是让消费者将来批量消费、持续消费你的产品。所以，如果你的产品不存在重复购买的性质，那么免费赠送的方式就不会产生什么作用，它只会让消费者占一次便宜罢了。
第三个条件是免费体验的商品一定要是单位价格较小或变动成本较低的产品。
比如，像雪糕、洗衣粉、香皂等单位价格比较低的产品，企业如果想要采用“免费赠送”的方式，就一定要承受得起这种方式可能给企业造成的消耗。
第四个条件是免费体验的商品要是不太容易形成习惯壁垒的产品。
什么叫“习惯壁垒”？它是指消费者一旦习惯于消费这个品类，就难以改变他们之前长时间形成的习惯。比如，像药物、牙膏、咖啡、酒精饮料等。这些品类，向来存在一个潜在的定论：一旦消费者接受就会继续忠实于此品牌，很难再接受其他的品牌。这个时候，商家仅仅靠“免费赠送”可能很难打破他们的习惯。
从“免费赠送”对商家的适用范围我们不难看出，商家即使在完全让消费者占便宜的情况下向消费者提供免费产品，这对商家来讲，他们所能获得的利润也会远远超过他们为消费者免费提供产品的成本费用，况且，商家向消费者提供的所谓“免费赠送”的产品一般都不是名副其实的产品。
所以对消费者来讲，在你接受商家为你提供的所谓“免费赠送”的产品时，你就在被商家改变、指导和引诱，所以说，“免费的果子”不好吃。
我们应该怎么去砍价
我们每天都要进行很多交易。在交易的过程中，自然而然地就会涉及买与卖的过程。既然是买卖，就存在双方的磨合，说白了就是砍价。
因此所有商品都存在一个价格的再定义问题。
对于卖主来说，他们当然是特别想要获得一个最高的价格，越高越好，挣的越多越爽；但对于买主来说，他们总是希望花最少的钱来买最多的东西，因此价格当然是越低越好。于是，这里就出现了矛盾，而买家和卖家之间自然而然地也就出现了竞争，这种竞争就是为争夺商品使用权的竞争。而竞争的最后结果只能是：卖主不断地降低他们最初的报价，买主则为了拥有自己向往的东西而不断提高他的出价，经过一番较量，双方达到一个都能接受的价格水平，这样交易就达成了。而这个讨价还价的过程，就是市场经济的精髓之所在：买主与卖主、各个卖主之间、各个买主之间对价格的相互竞争，就形成了市场价格。
从经济学角度来讲，真实的市场价格能够引导资源的配置哪种产品的价格高、利润高，资源就会流向该行业；相对应地，哪种产品的价格低、利润低，资源就会流出该行业。经过这些流进和流出之后，最终行业之间形成了一个平均利润率。此时，平衡的资源就达到了一种最佳的配置状态，经济学上称这种理想的配置为“帕累托最优”，也就是说资源的配置已经达到最理想的状态，不可能再在不损害某些人利益的前提下，增进另外一部分人的利益。
由此我们可以看出，这种竞争关系可以说是直接形成了市场价格。
而众所周知价格又是市场经济运行的向导，那么如何促进这种竞争关系就显得尤其重要。对于买主来说，促进竞争的最好手段就是要“砍价”。但是，砍价对于消费者来说真的都是好处吗？下面我们来详细探讨一下。
1.我们为什么要砍价？
在经济学上有一个很重要的假设：人都是自利的。在亚当·斯密的《国富论》中有这样一段话：每个人都出于自利的目的！屠夫为我们提供肉食，面包师为我们烤制面包，个人的自利行为促进了整个社会的福利。是的，每个人其实说白了都是自利的。屠夫提供肉食是为了自己获得服务费，面包师烤制面包是为了换取养活自己的费用，而个人的种种自利行为当然是为了整个社会的经济运转起来。但具体到砍价问题的时候，我们要仔细地想一下：我们为什么要砍价？
经济学告诉我们，只有稀缺的资源才有配置的意义，如果资源是无限的，那很明显就没有必要存在经济学了。同时，经济学又被称为是研究人类行为的科学。那么，人类的行为是如何体现经济学基本原理的呢？
对于现实中的每个人来说，人们的收入相对于人们的无限需求来讲都是有限的，这是由人的本性决定了的。由于人类具有无穷的欲望，而人们收入有限这个事实就导致人们不可能获取足够的资源来满足这种需求。
因此，从这个结果来看就出现了问题：有限的收入不能满足无限的需求，人们就面临着预算的问题。这也就引发了科尔奈所说的“预算软约束”（SoftBudget）的问题，即资源是无限的。但实际情况是这种情形只存在于很少的一部分人或企业中，就像科尔奈所说的社会主义的国有企业一样。既然出现了预算问题，那就有必要探索预算了。而引发预算问题的本质就是有限性，因此对于个体来说，砍价就是一种理性行为。因为砍价能减少个人的支出，减少人们的预算。而如果砍价能够使消费者享受更低的价格，那就意味着消费者可以享受更多商品的消费，也就意味着预算的那部分钱能获得更大的效用。
另一方面，砍价作为一种特有的经济行为，必然存在着人们对它的需求。生活中的有些人就认为，砍价的成功不仅仅是金钱上的少付出、预算的减少，还可以给人带来成就感、满足感。按照马斯洛的需求层次论，砍价造成的这种自我实现的心理需求，往往是在满足其基本需求之后产生的。也就是说，越富有的人越有可能进行砍价，因为他们基本的生活需求已经得到满足，砍价这时候已经不仅仅是在满足他们的生活需求而是作为一种更高层次的需求，理应成为他们追求的目标。
穷人往往是出于经济因素进行砍价，而富人更多是出于自我实现需要而进行的砍价，这就表明：砍价已不只是穷人的专利，它已经受到全体社会成员的追求。
2.我们应该怎样砍价？
在这里，我们探索的不是砍价的技巧，而是想要更多、更详细地从经济学的角度来解释砍价。
（1）砍价存在于一定的基础之上。
我们为什么要砍价？这是一个看起来很傻的问题。一般人的答案肯定是：当然是为了达到我们的某种需求。而现实告诉我们同质商品可能会有不同的价格，因此人人都想以最低的价格买到我们所需要的产品，也就是说商品价格的差异为我们提供了砍价的基础。
按照经济学完全信息的假设，理论上说起来同质的商品理应价格相同。但是实际情况往往是：每个买主，他们根据个人能力或者是知识宽泛度的不同而掌握的市场信息是不同的，我们只能够说那些能够以最低的市场价格买到产品的人实在是幸运。但是这里会出现一个情况，那些掌握到最低市场价格的人运用个体的时间是有限的。也就是说，如果要收集所有的价格信息，不仅需要他花费时间，还要耗费成本，而获得的收益可能还是有限的，因此大部分人都不愿意从事这种得不偿失的工作，因此商品价格的差异才将长期得以存在。
但是，我们如果利用收集的有限价格信息来最大化我们的收益，砍价往往就是一种有效的实现方式。砍价说到底其实就是买主与卖主之间的谈判。由于市场经济的自由交易，买主对卖主来讲就会产生一种威胁：如果你不同意削价，我就会拒绝购买。这种情况在某种产品市场出现供给过剩的情况下更是明显，这个时候进行砍价一般比较容易获得成功。但是，如果某种商品一出现就十分走俏，卖主在这里就已经占据了优势。因为物以稀为贵，如果你继续砍价，卖主就会考虑到有很多的顾客等着买此项东西而拒绝卖给你。因此，我们说买卖双方之间的这种相互威胁，就确保了砍价只在一个合理的范围内波动。
而这个范围究竟有多大，最终取决于供求双方讨价还价的能力。这样从理论上分析起来，仿佛可以得到这样的结论：传统的价值规律有必要修改为“商品的价格由其价值决定，并受供求关系、买卖双方讨价还价能力的影响”。
而在现实生活中，这种假设出的情形完全是存在的：对于同一个商品，不同的人去购买往往因为各人的不同而得到不同的价格。即使此项商品已经是出现在了明码标价的场所亦会如此。虽然每个人在同样的情况下所需要支付的金额、获得的数量都相同，但讨价还价能力强的人实际上却更易于获得更优质的服务、额外的售后服务等非价格因素。因此我们说对于那些即使明码标价的商品仍然存在着“砍价”的可能。
就经济学来讲，砍价本质上属于一种价格歧视行为：它使商家向不同的消费者收取了不同的价格。也就是说讨价还价能力强的顾客能得到低价，而那些讨价还价能力差的顾客只能无奈地支付高价。
（2）不是什么样的产品都可以砍价。
我们这里可以将商品分为两大类：产品和劳务。对于产品类商品，也就是我们平时看得见摸得着的明码标价商品，它们是有明确质量标准的产品，大家可以放心去砍价。换句话说就是，所有的人面对的都是同质的商品，此种商品既然是具有质量标准的产品，那它们肯定已经生产并检验合格，它们不会因为砍价而变质。对于这样的产品我们就需要充分发挥自身的优势砍价，这样一来最终受益的是我们自己。
首先，对于那些没有明确质量标准的产品，我们最好不要去砍价，因为这种商品的特殊性决定了它们不具备被砍价的性质，否则我们得到的将可能会是劣质产品。比如某商品在销售时还需要进一步加工，这个时候如果我们跑去砍价，就可能会受到商家的暗算。他们可能会迫于给你面子而表面上同意了你的出价，但暗地里却会降低产品的质量，让砍掉的那部分价最终还是进了他们的腰包。
其次不能砍价的一种商品就是没有明确质量标准的服务。众所周知服务其实是一种特殊产品，它的特征是生产和消费同时进行。如果消费者对它进行砍价，服务提供者很有可能会对你提供劣质服务。
总之，从上面的分析中我们可以得知，对于质量不易监控的产品和服务，我们一定不要砍价，这个时候最理智的做法是敢于接受厂商的报价，享受优质的产品和服务，但是也需要一个理智的过程，不能被动地任人宰割，适当的时候甚至可以拒绝商家为你提高的商品；而对于有明确质量标准的产品和服务，我们可以放心去砍价，以赢取最大效用。
平价药店不能说的秘密
平价药店自从面世以来就曾靠“低于国家核药定价45%”的绝对低价的高调声势在行业市场中摧城拔寨。几年来，平价药房在受到了社会普遍关注的同时也受到了很多人的质疑。而这些质疑主要集中在它的盈利模式上。有人认为这种经营方式真的是药店在“亏本销售”、“赔本赚吆喝”，而有的人则认为他们这是在“不正当竞争”或是一种经不起市场考验的“短期行为”。不过不管怎么说，到目前为止，平价药店在质疑声中一路走来，其顽强的生命力还是不能不让人叹服的，这也是非常值得我们探讨的一点。
存在即合理。作为中国医药行业的一种新姿态，平价药房到底是通过什么方式降低药价的呢？降低药价后药店还能赚到钱吗？利润太薄，这些平价药店还能开得下去吗？这些平价药店打出的价格真的都是“最便宜”的吗？
怀着以上这些疑问，我们在一探究竟之前，如果我们始终抱有“天下没有免费的午餐”的心态的话，那么我们就不难发现所谓“平价”其实并不没有那么“单纯”，那么在平价药店的背后究竟隐藏着多少秘密呢？
1.平价只是敲门砖，进销差价仍然是盈利王道。
俗话说，天下没有赔本的买卖。经过多年来对行业市场的分析和探索，店家们打出的这些平价牌其实都是其精心计算后的产物。平价药店从打入市场的那天起就始终高喊“零利润”甚至是“负利润”，其实这里面绝大多数的都是宣传噱头，目的就是为自己开辟市场，迅速抓住消费者眼球。多数平价药店号称自己的进销差价只有10%左右，而实际上则至少要高于15%。所以这个“平价”，其实是经过计算之后，既保证了药店的盈利又满足了消费者降价愿望的一种多销手段。
2.产品搭配有说道。
众所周知，一些业内的“大牌”产品都具有一套严密的价格保护系统，在已经成熟了的流通渠道上利润也会相对稳定平衡，所以即使这部分商品降价，其纯利润也能维持在5%～8%之间。就算某些独立品种真的做到了“零利润”，但是请不要忘了，药店里还有其他非真正“零利润”的药品进行填补。
例如，一个平价药店推出三百种真正的“零利润”药品来证明自己很“平价”，但是这家商店卖的可不仅仅就只有这三百种商品，而剩下的药品中，有相当大的一部分是进价非常低、售价非常高的品种，比如一些杂牌药或是地方药，这类产品在其他连锁店的进销差价一般都在50%以上。所以说这家平价药店只要能把差价保持在20%左右，在品种占多的优势下，用那三百盒纯赚吆喝的药来拉拢大量顾客，提高吸引力以及销量的话，那么利润也是非常可观的。
3.抢占独家代理，享受优惠政策。
成为某一地区的独家代理商也是平价药店的一种重要盈利手段。
独家代理不仅能拿到相当优惠的进货价格，还可以获得药厂的赠药、礼品和最重要的促销活动支持，而且年底还可以根据销量拿到总销售额3%～5%的“返点”。
4.利用现金结算获得进货优惠。
这种经营方式适合小型个体平价药店，因为小药店进货量小，但是与上行渠道进行现金结算的话，那么这种十分受供货方欢迎的结付手段将会为店家获得一部分供货商的让利。毕竟谁都喜欢“一把一利索”。
5.此外，药店的可利用资源其实很多，比如收取通道费用在药品零售行业已经成为了一种重要的经济来源。
这类利润的收费项目主要包括以下几种：
首推费。厂家可以将自己的某个药品在药店进行首推，也就是顾客选择同类药时，店员要首先并且重点推荐交了首推费的药，如果要享受这个待遇，厂家则需要向药店额外每月交纳500到3000元不等的首推费。
进场费。打个比方，一个大型平价药店，如果这个店的营业面积为2000平方米，每个品种的药物如果收费在2000到7000元之间，那么这个大药店在能装进6000个单品的情况下，光进场费一项收他个几百万是不成问题的。
冠名费。厂家可以在药店不定期推出的一些活动中购买冠名权，就是让药店在活动中为自己打广告做宣传，当然花钱是肯定少不了的了。
陈列费。每个药品的陈列费市场价为500到2000元不等，药店对这些药品的陈列费进行一次性收取，相当于我们之前说过的“一把一利索”，而且如果商家选择特殊的陈列方位或是陈列方式，那么费用还会更高。
活动赞助费。逢药店开业、周年店庆和一些节假日的让利促销或者义诊活动，厂家要提供大部分的赞助费，说白了就是人家开业、过“生日”要随份子，人家做好事你得支持一下。
另外还有灯箱广告费、堆头费、销量打单费等多种促销费。另外平价药店可以充分利用自己的终端资源以及客流量优势吸引厂家的资金支持。例如灯箱广告费、销量打单费、堆头费等等，可别小看了这些零零碎碎的通道费用，据业内人士透露，这些通道费用可以为药店提供15％～20%的利润。
虽然平价药店经常以公益的幌子干着赚钱的勾当，但这种销售形式的出现，在一定程度上确实解决了老百姓看病难、吃药贵的生活负担。
不过这种尚不完善的“平价制度”也存在诸如管理不规范、非法销售处方药、导购故意推荐高价药等很多问题，这些问题的出现，也在不知不觉中使“平价药店”在老百姓的心中变了味儿。
买药的人一进药店经常会看到在面积不大的场地里，却站着为数不少的导购以及咨询专家。这些人基本都是身穿白大褂，手握听诊器。使人一进药店就产生了一种错觉，以为自己走进了一家医院。而接下来对这些“医生”们自然而然地就会言听计从。所谓“医者父母心”嘛，大夫是不会坑自己的。
不过据业内人士透露，在很多药店中，除药剂师以及个别领导等少数人以外，其余白大褂人员其实都是药厂派来的医药代表，这些人有不少是外地来京的打工者，他们的业余时间就是把药品说明书背到滚瓜烂熟，达到短期内“扫盲”之功效，然后上班期间以一个“专业人士”的身份开始忽悠。
这时候你可能会问了，药店的墙上不是明明贴着：店内员工都经过专业培训且持有医药领域相关证书吗？人家这么大的药店怎么会给三教九流当托呢？
可是就是有“好学”的记者暗地采访过“白大褂”，结果这位“专业人士”讲：“我上了一年班了，就没人要求我出示任何证件，而且这店里很多人都不是什么‘专业人士’”。
事实上，这些平价药店的“白大褂”大多是一些医药公司的销售代表，他们推荐的药品都是自己公司产的，而他们每月的收入除少量的基本工资以外，其余部分正是这些药品的销售提成。
现在很多药店内都设有“一元特价区”，很多人走到这里都会停下来看有没有自己需要的药品。据说这已经成为了很多平价药店的一大特色了。但是据店员讲，这里的“一元药”其实进货成本还不到一元，所以这个特价区里的药卖着并不亏本。而且其中有几种药在别的地方平常也是卖一元，因此并无“特价”之说。
由此看来就“平价药店”的出现来说确实是一把双刃剑。如果平价药店价格合理，管理得当，最重要的是要以诚信为准的话，即使老百姓被“忽悠”也是乐意去购买的，毕竟单就顾客来讲，这种平价的销售方式再怎么说也比传统销售方式来的实惠。如果以不正当方式进行经营的话，不但损害了消费者的利益，也会伤了他们的心。“水能载舟亦能覆舟”，不管“平价药店”再怎么玩花样，最后的衣食父母依然是广大的消费者。
别掉进卖家为你设计的“美梦”里
生活中，买卖行为不可避免，大到去车行开辆奔驰，小到去菜市场买头大蒜。可以说交易在我们身边随处可见。
但是作为买方的我们经常会在交易过后变成受害者。而造成这一悲剧的原因无外乎就是交易场中的尔虞我诈。
当你在专卖店买的电器出故障了，你可以拿着信誉卡找店家“三包”。这叫跑得了和尚跑不了庙。
当你在街边小摊吃坏了肚子，你会安慰自己就当花几块钱减肥了而懒得去找老板算账。但是我们的生活中不是所有东西都可以这么随便应付的，也不是花几块钱就能解决得了的。
当我们需要买大件商品的时候，问题就来了：你该选择去专卖店花大价钱图个安心，还是该选择冒点风险去个人手里买个“便宜货”呢？
俗话说“占小便宜吃大亏”，很多人本着这一信条，毅然决然地走进了专卖店。但是，居家过日子如果有便宜不占，那绝对是傻蛋。况且有很多东西在专卖店根本买不到，而且到别人手里买可能价钱还会更合适。
例如二手车：二手车可以说是上班旅行、载人拉货的必备“武器”。一辆二手车最便宜的有几千块，贵的可以上百万。所以说买这么个大件时，一定要仔细检查，与卖家耐心斗智。花多了钱不要紧，别到时候让人对你来个评价：比二手车还二。这样可就是花钱找侮辱了。
二手车最吸引人的地方当属其价格上的优势了，所以很多卖家都是利用了消费者占便宜的心理在买卖过程中设置了很多陷阱，买车的人一个不留心就会落入圈套“遗恨终生”。
要想在二手车市场中淘到心仪的“好车”，那我们必须先了解一下这里的交易潜规则：
现在二手车市场中很多车都做过了技术处理，普通消费者是很难察觉到的，在买车的时候一个不留神就会上当，为此多花了冤枉钱。而从工商部门的投诉记录中我们还可以了解到，由于这些车辆的欺诈行为很难取证，所以即使买回后发现上当也很难处理。
在二手车市场中，几乎所有车主都会对买家说这么一句话：“我自己家的车，基本没怎么开过。”而这些人的身份也都是眼前这辆车的车主。但是，一旦让他们拿出行车证时，他们会立刻改口，说是帮别人卖车，而这些他们所指的别人无非就是亲戚和朋友。
真正卖自己家车的人很少到市场上来卖车，因为他们在把车开进市场之前就会被车贩子以各种方法讨价还价收入自己旗下，之后再经过一系列的“美容”后由这些车贩子再把车开入市场。
“收来的车不做下处理怎么赚钱？”这是所有车贩子们的共识。
一辆二手车收到手里，车贩子就会立刻给这辆车调表、翻新、整修……这就叫二手车的“美容”处理，即二手车市的潜规则。
就拿调里程数来说，这已经成为了二手车市场人尽皆知的秘密了。
在车市中，几乎九成以上的车都调过里程表。这个里程表可以分为两种，一种是机械表，一种是电子表。目前新型车辆一般都是电子里程表。而比较老一些的捷达、桑普、富康这类热销车型用的都还是机械表。不管是机械表还是电子里程表，对于工作人员来说，调表都不是难事，但他们只给熟人调表。调表的好处就是把已经跑了15万公里的车调成10万，则在价格上就会上涨几千或者一万多，而这个调表费用只需几百块有时候甚至连一百都不到。
因为二手车的欺诈手段隐蔽，难以取证。所以二手车相关的欺诈案能立案的不多。二手车故障频发其实也有一些人为因素。所以广大读者在购买二手车时，除了要正常办理过户手续外，还应与车主签订一份买卖合同，以防出现交易纠纷。
那么我们应该如何避免掉进车贩子为我们设计的陷阱里呢？五招教你成功破解二手车买卖陷阱。
第一招：破解隐瞒行驶里程的陷阱。
手段：通过更改里程表，二手车价格能上涨两三千元至上万元。
破解：消费者可在购车前检查车辆保养记录，小型车辆保修周期一般都是2年/6万公里，所以消费者不妨去4S店查阅一下该车最后一次保修信息，然后根据这个数据推断一下该车的行驶里程，对于一些时间较长的车辆，消费者可到车管所查找该车的挂牌时间，以此来判断里程数。
第二招：破解隐瞒车况的陷阱。
手段：车贩子经常会把一些有过大修记录的车辆低价买入，然后再高价卖出。
破解：消费者不妨在身边带个内行师傅，在买车时让其对该车进行一下技术分析，或者直接将车开到4S店做全车检测。
第三招：破解套牌车的陷阱。
如果一个车贩手里有两辆同样的车，他可以谎称其中一辆车的车牌以及行车证丢失，然后再去相关部门按正规程序补办。办完之后将手续齐全的“原车”上架，至于另外一辆则会卖给外地熟人。
破解：买二手车尽量去正规平台交易，这样一旦发生纠纷可以有账可查，并且还能联系到车贩。另外在办理过户手续时，别怕麻烦，一步一步按正常要求来，这样的话也会减少这些不法商贩的可乘之机。
第四招：破解偷换折旧标准的陷阱。
卖家在对二手车进行报价时，经常按照该车目前的官方新车报价来计算折旧标准。这样的计算方法，可以使折旧后价格高于市场价。
破解：对于新车来说，很多官方报价之外都有额外的现金优惠，所以，在折旧时应以实际价格为标准。另外，不同年份的同类车型，有时候在配置上也会有所不同。这些都是买卖双方在定价时应该考虑的问题。
第五招：破解隐瞒车辆用途的陷阱。
一些二手车贩会将出租车当家用轿车出售，虽然这类车看似比较新，而且价格也比较便宜。但很多消费者不知道的是，出租车作为特殊用途的车辆在使用年限上是不同于其他车辆的。由于出租车使用频繁，所以国家规定出租车的报废年限一般为8年，而家用轿车的报废年限为15年。也就是说出租车在使用8年之后则会强制报废，到时吃大亏的可是你。
破解：在购车时只要留意一下行车证就能知道车辆用途了，另外还要防止被“营转非”车辆蒙混过关。
像二手车这类已经相对成熟了的交易项目只要买家在购买时结合以上介绍并且能够做到耐心、细心、不贪心，那么就不会给居心叵测的不法商贩留有可趁之机了。就算出现问题，我相信在如今这个越来越规范了的二手车交易行业中，买卖双方都会找到说理的地儿的。
但是对于新兴的网络市场以及新兴的“秒杀”购买方式来说，由于我们对这种交易方式以及交易平台了解得并不透彻，所以在与这些卖家接触中就要小心一些了。
“秒杀”，顾名思义，就是在一秒钟之内，将你心仪的商品以极低的价格收入囊中。这种交易方式在现如今这个追求效率与质量的时代自然而然地会受到越来越多的人的追捧。然而，由于网络在实名方面的弊端，以及网店的监管不完善，“网络秒杀”的恶果也就随之显露了出来。
陷阱一：卖家设局使顾客二次消费。
前不久在一个论坛中有网友爆料自己在某网店搞的“9元秒杀钻戒”的活动中“幸运”地秒到了一枚，但当他正兴奋不已准备打款拿货时，却在客服人员引导下在网页角落处看到了一条小小的“相关规则”
的链接。
原来，这次“秒杀”活动上的商品只是钻戒上的那颗钻石，所以买家被要求要再付1999元购买戒托后才能拿到钻戒，这让这位自知上了当的网友很是郁闷。此外，运费高过售价也是买主们常吃的哑巴亏。类似这种层出不穷，想方设法压榨消费者钱包的伎俩，在一些网站上随处可见。
陷阱二：秒杀价竟然高过市场价。
在购物论坛中，一位网友抱怨道：“我在一家网店上看到一件标着原价上万元的皮衣，当时想也没想立刻花3800将其秒掉，结果有一次逛商场看到同款皮衣售价不到3000，真是欲哭无泪。”
目前的确会有一些网络卖家将一些稀松平常的商品吹得天花乱坠，接着抬高价格，然后再用所谓的“秒杀”方式将其售出。由于网络交易平台对商品监管不严，所以这种高价“秒杀”案例屡见不鲜。
陷阱三：秒杀商品无“三包”服务。
现在参加“秒杀”活动的商品往往没有“三包”服务，而一般网店卖家对此的解释就是：“花低价买高价商品，这种活动一为清仓，二为提高关注度。所以不退不换。”
由于网络“秒杀”的邪恶手段层出不穷，所以一些“玩家”将秒杀平台由电脑转移到了手机。
渐渐地手机秒杀成为了“秒杀”界的后起之秀。“手机秒杀”，即为用手机登陆特定的WAP网站参加“秒杀”购物。
对于这种新兴消费方式，各大银行也抓住了商机，极力配合消费者，都陆续推出了各自手机银行的支付通秒杀业务。
“手机秒杀”不仅提供网络交易平台，同时还包括了网上商城，这种将购物网站和商家合二为一的交易方式的推出，可以避免网站和商家在出现问题时“练太极”的情况。
例如手付通WAP网站，它在首页的显着位置刊登了详细的活动规则与攻略，并郑重承诺“秒杀活动奖品均由银行或其合作方经正规渠道提供，秒杀商品均为正品货源”。这就是大多数“网络秒杀”很难实现的地方。
有信誉的商家提供的秒杀商品本身质量就过硬，且均提供退换服务，并设立一定的门槛，以提高公正性。这样的严格程序令一些企图钻空子的网络卖家只能望洋兴叹。
所以说，如何破解卖家陷阱，其实只是我们在交易过程中的一个下策，真正成功的交易过程，是需要买卖双方以及监督交易的第三方共同维持的。
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