日事日清工作法2.0-向解放军学习日清,高效复命将任务执行到底
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    一流的执行力是打造强大组织的利器

    解放军最显著的特质就是强大的执行力和战斗力。解放军是一个强大的组织,有一股不可抗拒的内在凝聚力,它塑造出的战士如同钢铁一般。他们接到任务从不退缩,“保证完成任务”是军人不变的宣言。

    执行就是把想法变成行动,把行动变成结果,保质保量地完成任务。执行在企业与在军队一样,就像横亘在目标、战略与结果之间的一道“鬼门关”,跨得过去就成功,跨不过去就失败。

    在电视剧《亮剑》里,攻打县城时,独立团的阻击部队,人数只有几百人,而日军却是整整一个联队,这是一场实力悬殊的激战。整整四个小时,八路军的阻击部队死战不退,日军的重炮把阵地炸成一片火海,以大队为单位轮番攻击,战士们从炸塌的工事中钻出来,用机枪、步枪、集束手榴弹顽强阻击。楚云飞几次派人去联络,让阻击部队撤下来。让国民党军358团继续阻击,负责阻击的八路军指挥员拒绝了,声称他们奉命阻击8个小时,只有到时间才能撤退,除非他们全部阵亡。

    这种不折不扣的执行力让楚云飞感慨万端,一想到有朝一日要和这样的部队在战场上刀兵相见,他不由得暗暗心惊。

    军令如山,执行力就是决战力,正是李云龙所部强大的执行力使他们获得了一个又一个的胜利,也让楚云飞这位今日的盟军和未来的敌人感觉敬畏。

    任务一交代下去,就像接力赛跑一样,一级一级地接下去,又一级一级地接上来,有结果,有交代,有下落,说到办到,不打折扣。这种第一流的执行力是军队最需要的东西。

    1947年,中原野战军接到军委关于挺进中原的命令后,只准备了10天时间,10万大军就悉数出动,一举突破黄河天险,千里跃进大别山。此举牵制住了国民党南线兵力160个旅中的90个,为解放战争的胜利打下了基础。毛泽东闻讯大喜,多年后仍念念不忘。一个大的军事战略由很多具体任务组成,每个任务都需要在规定时间内高质量地完成,只有这样才能实现战略目的。

    商场如战场,企业必须学习解放军的执行精神,打造具有强大执行力的日清员工,塑造执行型文化和组织,在激烈的市场竞争中企业方能争得一席之地,并获得持续发展的永久动力。

    海南航空股份有限公司董事长陈峰曾是优秀军人,军队中的严格管理、绝对的执行力等优良军风被他移植到现代企业管理中来,取得了巨大的成功。他以一千万资金起家,在短短十年里企业资产从一千万膨胀到200多亿元,实现了2000倍的扩张。

    据调查,我国许多优秀企业的创始人或管理者都有着军人背景:海尔的张瑞敏、联想的柳传志、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、国航的李家祥、海南航空的陈峰、长虹的倪润峰、广厦集团的孙广信、杉杉集团的郑永刚、慧聪的郭凡生、青岛双星的汪海、苏泊尔的苏增福、中信的王军、北大方正的魏新、宅急送的陈平、华谊兄弟的王中军、今典集团的张宝全、中远置业集团的徐泽宪、江苏永钢的吴栋材、浙江依多金集团的盛云龙……据统计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁有200多人。

    这些企业的成功并非偶然,而是对解放军思想进行实践的结果。这些企业家都出身军队,并或多或少从军队管理中汲取了营养,军旅生涯练就了他们刚强的性格和顽强的意志。更重要的是,他们将从军队中学到的理念和练就的素质带到了自己的企业,使他们的企业呈现出强大的执行力和生命力。

    企业间的差距主要体现在执行力上。一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股,一百年后的今天只有GE还位列其中;美国前500个大企业中,138个大企业的CEO都来自GE。是什么成就了GE的今天?卓越的企业执行力在其中起到了举足轻重的作用。2004年夏天,全球第一CEO杰克·韦尔奇在北京与中国工商界精英对话中写下了一句经典名言,当时,有一位中国企业家问:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距却那么大?”杰克·韦尔奇一字一句的回答:“你们知道了,但是我们做到了。

    军队是执行的楷模,日清员工要向军队、军人学习蓝血精神的实质,来打造组织和个人的执行力。

    命令高于一切,军人的字典只有“服从”

    服从命令是军人的天职,是军人必备的优秀品质,只有具备服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务。服从,是有效执行的关键。

    观看军事题材的影视作品时,常看到这样一个经典镜头:无论是大战之前的总攻击、总撤退,还是小分队行动,最高军事指挥官在行动之前总要说:我们对表,现在的时间是……

    对表既是解放军各级组织经常性的一种活动,也是解放军作战训练中必要的一个环节。其实,这个时候,谁的表是天文时间已经意义不大。时间在整个执行环节中,已经成为服从于有效执行的工具。在军队中,有时为了保密,除去天文时间,作战部队还制定了自己特有的时间:作战时间或演习时间。而这个时间的确定(约定)权力,就在最高指挥官手中。为了确保战斗计划的有效执行,所有人必须服从于最高指挥官的“时间”。

    服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从命令是执行的保障,假如员工不能执行好公司策略,又怎么能创造卓越的业绩,又如何让公司的目标实现呢?杰克·韦尔奇就说:“战略不过是一张纸而已。如果没有出色的执行,战略是没有用的。”

    伟大的航海家哥伦布说过:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”

    哈里斯是一家合资企业的老总,他很注重员工个人素质的培养。有一天,他召集了几个平时表现出色的高级主管,告诉他们:“我今天有一个新的改制计划,就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前,你们几位先用一个星期的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察,然后把你们的所见所闻给我汇报上来,10分钟后开始执行!”“这时,我回到办公室在暗中观察几位主管的动向。有几位主管在一块儿议论纷纷,说天热,这么多企业让我们如何调查啊?就是有了新的改革方案,老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊。看来他们犹豫不决,迟迟没有开始行动的意思,只顾抱怨。最后,有一个年轻的主管走了过来,对其他几位主管说:‘哥们,时间不早了,咱们快点行动吧,反正只有一个礼拜期限,出去走一走也算长点见识啊!’

    “一个礼拜过去了,他们都提交了调查报告,这位年轻的主管得到了提拔,出任市场部的经理助理。

    “我必须挑选那些服从我的命令,把执行放在第一位的人。”哈里斯说。

    服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,学不会服从,没有服从观念,就无法在职场中立足。

    一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达到共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

    一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令,同时上司的权威、整体的利益不允许部属抗令而行。日清员工多服从、少抗议,既是集体行动的要求,也是个人成长的需要。

    时刻行走公司的轨道上,纪律是执行的保障

    纪律是执行的保障,纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,团队就会像一盘散沙。古往今来,所有的军队都非常重视纪律,强调秩序,认为“纪律是胜利之母”,高度的组织纪律性是军队战胜强敌,走向胜利的重要保证。我军自创建之日起就高度重视纪律问题。早在井冈山时期,毛泽东就亲自制定和颁布了“三大纪律八项注意”等一系列红军纪律。

    1948年秋的辽沈战役时期。攻打锦州战斗开始前,四野专门召开了政工会。会上罗荣桓政委特别强调了政策和纪律问题。他指着会场外的一片苹果林说,锦州地区出苹果,各部队要教育官兵,保证不吃人民一个苹果,不论是长在树上的,还是收获回家的,都不准动,就是掉在地上的也不准捡。按照四野首长的指示,各部队普遍进行了教育,将不吃群众苹果作为一条纪律,要求官兵严格执行。后来,部队在这方面表现得非常好,包括一些驻守在苹果园里的连队,主动将满地的落果捡起来,一个个码放整齐,可就是一个不吃。

    战地记者报道了这件事,这件事也给远在西柏坡的毛泽东留下了深刻印象。多年后,他在一次内部讲话中仍动情地说:“在这个问题上,战士们自觉地认为:不吃是很高尚的,而吃了是很卑鄙的,因为这是人民的苹果。我们的纪律就建筑在这个自觉性上边。”

    一支富有战斗力的军队,必定有铁一般的纪律;一个合格的士兵,也一定具有强烈的纪律观念。纪律是一个部队生存和作战的保障,没有了纪律,这个部队就会像一盘散沙,各自为战,没有前进的方向。可见,纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是军人发挥最大潜力的基本保障。正如毛泽东所说:“这个军队之所以有力量,是因为所有参加这个军队的人,都具有自觉的纪律。”

    纪律对于企业的价值何在?曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄有一段论述:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”只有严明的纪律才能使企业形成坚强的执行力和战斗力。

    没有规矩,不成方圆;没有纪律,难成大业。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个日清员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。

    在海尔企业文化中心,有一张已经发黄的稿纸,上面写着十三个条款,这就是海尔的十三条,是张瑞敏到海尔后颁布的第一个管理制度文件。海尔的一位高层管理人员在演讲中回忆说:“当年电冰箱厂的管理制度定了‘13条’,今天看来像一个笑话。”在工作时间抽烟喝酒、在车间大小便,这叫什么工厂?可当时工厂的情形就是这样,由此可以想象那时海尔员工的整体素质水平。

    张瑞敏等创业时的领导人,就是把那样的人员素质、那样的环境,改造成现在引起海内外震惊的“海尔人”和“海尔现象”。这个奇迹是怎样发生的呢?海尔一直强调用严格、严密的规章制度对每一个工序、每一个环节予以有效控制,把每一个要求具体落实到每一个人身上。张瑞敏一接手这个企业就打定主意,用最简单的办法来改革它——定制度,照章办事,坚持到底。因此,海尔特别强调对人的管理,让人看重集体事业感,逐渐把人的行为一律化,变得有些像部队,讲忠诚,讲逐级之间的绝对服从,而且是心悦诚服地绝对服从。海尔从创立开始就非常强调“纪律”,员工很少有迟到的,有的员工未能赶上班车,便会毫不犹豫地“打的”赶去,这被员工看得很平常,因为如不及时赶到,便是违反了规章制度。

    “没有规矩不成方圆”,不要以为这是对员工自由的限制和剥夺,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作。优秀员工遵守纪律,末流员工无视纪律。纪律意识是执行力的保证,员工的执行力又决定着员工工作的绩效和人生的成败。

    员工若是没有服从纪律、遵守规定的习惯,就会像一盘散沙一样自由行事,这样企业就很难发展。“企业”号舰长哈西尔曾说过:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”

    一个人如果尊重自己的职业,就会自觉遵守纪律,也就会成为兢兢业业的人。一个有着强烈纪律意识的员工,对于工作的理解也是深刻的,他会积极主动地完成工作。而那些不守纪律的人,总有一天会被淘汰。

    军中没有“等一会儿”:执行,就在现在

    中国人民解放军是一个素来以速度和执行力著称的团队。他们之所以具备这样的素质,都是因为这个团队奉行绝对服从的理念。他们雷厉风行,决不拖延时间,从不找借口,他们是一个个不折不扣的执行者。

    2003年春天,非典肆虐,在北京市非典疫情非常严峻的形势下,党中央、中央军委调集全军的医护人员组建了中国人民解放军小汤山医院,承担救治非典患者的艰巨任务。4月26日,中央军委作出紧急选调医护人员支援北京市防治非典工作的决定后,全军上下闻令而动,报名参加医疗队的请战书雪片般飞来。来不及同恋人道别,来不及多给孩子几句嘱咐,首批人员接到命令6个小时后就踏上了征程。

    疫情就是命令,医院就是战场。从天府之国到东海之滨,从南国花都到东北边城,到5月5日,来自四面八方的1200名医护人员,全部汇集到祖国的心脏,以上前线的速度创造了一个“小汤山奇迹”。小汤山医院的党委成员来自陆、海、空军和武警部队,他们在接到赴小汤山医院任职的命令后,态度坚决,迎难而上,在不到一天的时间里,全部赶到医院报到。面对工作头绪多、任务重的局面,党委一班人冷静思考,沉着应对。白天,他们深入建设工地,督导病区施工,协调指挥各种仪器设备的安装和其他各种物品的准备;晚上,研究处理工作中遇到的问题,制定措施、计划,起草各种请示、报告,每天都工作到凌晨两三点钟。他们以舍生忘死、顽强战斗的作风和无私奉献、敢打硬拼的精神,按时完成了医院前期筹建任务。

    军中没有“等一会儿”,疫情就是命令,医院就是战场。中国人民解放军医护人员以雷厉风行、立即执行的精神,完美执行了组建医院的任务,对北京市乃至全国取得抗击非典斗争的胜利起着关键性的作用。

    商场就是战场,工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。任何一个经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能抱以太高的期望的。

    王琳在一家大型建筑公司任预算员,常常要跑工地、看现场,还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦,报酬也不高,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是预算部唯一一名女性,但她从不因此喊冤叫屈,每次接到任务都是毫不迟疑,立即去做。

    一天,老板安排她为一名客户做一个预算方案,时间只有两天。接到任务后,王琳就立即开始工作。两天里,她跑建材市场,调查各种原材料的价格,又四处查询资料,虚心向前辈或同事请教。两天后,王琳把一份完美的预算方案交给了老板,她也因此得到了老板的肯定。现在,王琳已经成为公司预算部门的主管。老板不但提升了她,还将她的薪水翻了两倍。后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色,我最欣赏你这种立即执行、积极主动的人!”

    人性本身是放纵、散漫的,表现在对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,不能按时完成任务。如果拖延已开始影响工作的质量,就会变成一种自我耽误的形式。

    当你肆意拖延某个项目,花时间来削大把大把的铅笔,或者计划“一旦……”就开始某项工程时,你就为自我耽误奠定了基石。巧妙的借口,或有意忙些杂事来逃避某项任务,使得无法进行有效的复命,只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。今日不清,必然积累,积累就拖延,拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情,会浪费工作时间,也会造成不必要的工作压力。

    “立即去做”是一个良好的开端,它会带动我们更容易地去做更多的事情。日清员工在工作中接到新任务,要学会立刻着手工作。这样,才会在工作中不断摸索、创新,一步步排除困难。如果一味地拖延、思考,只会在无形中为自己增加更多的问题,这将不利于自己在工作中作出新成绩。当然,为了更好地去做,我们可以分割目标,设定期限,并且及时检查督促自己的进展。

    回答只有一个:不计代价,使命必达

    “不计代价,使命必达”,就是无论面临怎样的困难,都要想尽一切办法,排除万难,不计代价地完成任务。

    2008年5月12日14时28分的大地震发生后,震中汶川县让全世界一夜知晓。人们几乎在同一时刻把关切的目光锁定在震中这个10万人的县城。10万人生死不明……

    灾重!路阻!风大!雨疾!重震中的汶川,道路中断、电力中断、通讯中断,山体滑坡,余震频发。

    某师参谋长王毅主动请缨,率670名官兵开赴汶川。12日16时30分,车队在泥泞湿滑的山路上艰难行驶。

    当部队行至古尔沟时,地震造成的山体塌方将通往汶川的山路覆盖。王毅果断决定:带上精干力量,不惜一切代价徒步向汶川进发。此时,路上到处都是塌方,官兵们迎着6级的狂风大雨,相互搀扶,边开路边前进。遇到山谷,大家上山时就手脚并用,一步步往上挪;下山时,大家就像坐滑梯一样往下滑;有时刚走过一个路段,背后就发生了塌方险情。 

    一路疾驰行至车皮沟时,10米多宽的泥石流挡住了大家的去路。王毅参谋长带领连长白文汉率先跳进水中,200名先遣队员随后一个接一个手拉手蹚着齐腰深的泥石流艰难前行。泥石流中的碎石、杂木不停地击打官兵的身体,官兵们忍着疼痛闯过了这道“鬼门关”。每个官兵都成了“泥人”, 几乎每个人的脚上都起了血泡,每个人的腿都不同程度地跌伤或碰伤。

    13日23时15分,这支部队历经21个小时,徒步强行军90多公里,到达这次地震的重灾区汶川。

    自此,震后隔绝了33个小时的汶川与外界有了联系,也为党中央、国务院部署抗震救灾工作提供了重要参考。

    道路中断,车走不了的地方人走;一人行动不便,互相搀扶;有河挡住了去路,就跳过河去,任何困难都不能阻隔王毅部队到达震中的决心和计划,就是死也一定要完成使命和任务。

    联邦快递人运送的不仅仅是包裹,更运送着对顾客的承诺。弗雷德史密斯说:“货物本身对寄件者和收件者而言是极具时间价值的,他们愿意为节省时间付出额外费用。我们说服客户把货物交给我们,就必须做到使命必达,并保证货物在运抵前绝不会离开我们的手。”我们来看联邦快递发展史上的一个经典故事。

    一个周五的傍晚,印第安纳州某个宁静的小镇,飞机的轰鸣声响起,一架塞斯纳公司的飞机降落在本镇RCA工厂后面的草坪上。不明就里的村民拥过来,七嘴八舌地议论着这位不速之客。这时,一位身穿紫色制服的人走下机来,手中拎着带有联邦快递标志的邮包,高声询问琳达小姐是否在人群中。琳达小姐惊讶道:“天哪,莫非你就是来给我送结婚礼服的?”来人笑着点头,把包裹递到她的手中。直到飞机离开,琳达小姐一直在惊叹:“上帝啊,竟然坐飞机专程给我礼服!”

    从公司建立之日起,联邦快递人就把“使命必达”这一信念深深烙刻在心中,为了做到“使命必达”,他们不顾成本,不惜一切代价,也要把包裹送到收件人手中。所以无论寄送地多么偏僻,无论包裹价值高低,只要接过客户的包裹,就必须“使命必达”,即使运送成本远远高于客户给予的费用。坐飞机专程送包裹就是其中一例,而且,这架飞机也是租来的。

    作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。联邦快递在与其他快递公司做着同样的事情,只是比别人做得好,落实更到位,执行更有效果,所以它更受顾客的认同,所以它获得了更大的成功。

    日清员工,不管你在什么领域、什么岗位工作,你都应该视自己的工作为神圣的使命,如同有使命感的牧师将他的工作当成一种使命一样,我们每个人都必须肩负起自己的使命,在自己的职责范围内完成自己的使命。

    军令如山,没有任何借口

    军令如山,下级在首长布置完任务的时候,伴随着英武的军礼的是一声干脆响亮地回答:“是!”我们很少听到其他回答,就是这样简简单单的一个字,已经向我们展示了解放军战士区别于其他人的高贵品质,那就是:执行,没有任何借口。

    2008年初,一场罕见的暴风雪横扫了大半个中国。面对罕见的雨雪冰冻灾害,人民解放军奉命紧急出动,全力支持灾区抗灾救灾。

    电力中断。长沙警备区派出官兵和车辆,运送长沙市输变电指挥中心的专业电力人员和器材到宁乡县抢修电网。道路难行,官兵们每人扛着上百斤重的维修器材,冒着随时会掉下山谷的危险,在雪中艰难跋涉10多个小时,将器材送到1000多米高的山顶。

    大雪封山。井冈山部分地区道路、通讯和用水中断,东上乡、柏鹭乡、茅坪乡村民被困。1月30日下午,井冈山市人武部迅速启动抢险救灾应急机制,组织动员官兵沿红军走过的小路背粮上山。山陡、冰厚、路滑,官兵们在鞋上绑上草绳,每人背着20多公斤负重而行。两天两夜之后,当36340公斤“救命粮”送到受困村民家中时,村民们燃起鞭炮欢呼:“老红军的部队又回来了!”

    在广州火车站,已经连续值勤5昼夜的武警战士唐新成已经说不出话来。这几天,他是“临时托儿所”的“所长”,任务是收留走失的儿童。他把儿童的名字和其父母的资料写成牌子,在广场、车站、高架桥等处,手持喇叭四处寻找孩子的父母。几天下来,10多个孩子与父母团聚了,尽管自己的嗓子哑了,但他觉得自己值得:“看到他们团聚,就像看到自己家人团聚一样,还有比这更幸福的吗?”正是由于众多像唐新成这样的解放军和武警官兵的忠于职守,广州火车站在春节前一直保持着较好的秩序。

    无论是在紧急救灾的状态,还是在严峻的战争形式下,在生死存亡的关头,作为军人,是不容许有任何借口的。找借口是懦弱的表现,战争时期找借口,可能仅仅因为给自己找了一个借口,就耽误了战斗的最佳时机,甚至导致了整个战争的失败。紧急救灾时期找借口,可能就能贻误最佳的救灾时期,让群众生命财产会更大地伤亡和损失。可以说,不找借口是执行力强大的表现,这是一种很重要的理念,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。

    在职场中,优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托。做事情“没有任何借口”的人,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责敬业的精神,一种完美的执行力。

    王新在一次与朋友的聚会中激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了十五年,仍时刻面临着失业的危险。十五年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

    “那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

    “我当然争取过,但是争取来的却不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平,义愤填膺。

    “能对我讲一下那是什么吗?”

    “当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

    “这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

    “难道你没看出来?”王新大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种借口!

    这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么十五年来王新没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,王新仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他也只能等待。

    其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说,甚至根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理上的安慰,可是,久而久之就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。

    在责任和借口之间,选择责任还是借口,体现了一个人生活和工作态度是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者还是失败者。当你为自己寻找借口的时候,不妨想想这个故事,也许能从中汲取你所需要的精神营养。

    思想影响态度,态度影响行动。一个不找借口,全心全力去执行任务的员工必定能够更好地完成自己的任务,在工作中受到提拔的也往往是这些人。任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工,能不折不扣地完成任务,当老板让你做更多更重要的工作时,你如果能完美执行,且不找任何借口的话,会让老板非常欣赏你。

    对日清员工而言,无论做什么事情,都要记住自己的职责,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱,请记住:完美的执行是不需要任何借口的。

    超越困难,将任务执行到底

    中国人民解放军是一个具有强大执行力与战斗力的军队组织,它的成员意志坚强、不畏困难,为了执行战斗任务不惜牺牲生命。

    娄关山战役就是红军取得的一次重大的胜利。1935年,红三军团长征来到娄山关。蒋介石集中了几个师的兵力,妄图把红军消灭在娄山关下。双方血战最激烈的时候,彭军团长和其他首长来到前线指挥所。中央机关就要过来了,如果不拿下娄山关,红军大部队就有被围歼的可能。彭军团长十分焦急,一边在指挥所里来回踱着,一边低声念叨:“派出的侦察员怎么还不回来?”跟随首长来前沿的军团宣传队长钟明彪也为首长担心,两眼紧紧地盯着前面的山峰。突然,钟队长发现从敌人阵地背后的山脚下跑过来一个人,个子小小的,穿着一身破旧的老百姓衣服。

    他一手捂着肚子,一边跌跌撞撞地猫着腰往这边跑,一边往山上招手。钟队长见状,冲出掩体,快速跑去接应。跑近一看,呀,这不是半年前入伍的小战士刘志林吗?此刻,小刘的衣服已被鲜血染红了,肠子都流了出来。见到钟队长,他再也支持不住,右手兜住肠子,一头栽倒在钟队长的怀里,嘴里却吃力地喊着:“快,快去报告彭总,10团一部冲上娄山关主峰,又被敌人给扑压下来了,快派部队增援!”“给你包扎一下吧!”“不要管我,我是共产党员,你快去报告呀!”说着,小刘使劲推开了钟队长。军情紧急,钟队长只好轻轻放下小刘,飞速跑回指挥所向彭军团长作了汇报。

    在中国人民解放军经历的战役中,有无数的“小刘”式的人为了落实任务、为了战争的胜利而牺牲自我。正是在这种精神的支撑下,这支钢铁般的队伍一步步走到了今天。

    执行,很多时候就是一种坚持到底的信念,有了这种信念,才能不计代价,使命必达。抱有这种执行态度的人,在执行工作的过程中,他们从不会因为遇到困难而停止脚步,更不会在困难面前退缩,而是勇敢地去面对,积极想办法。他们清楚,只要积极主动地面对工作中的困难,就一定可以找到排除困难的办法。

    张浩是一家电气公司的市场总监,他曾讲述自己刚刚从事营销工作时的感人经历。张浩原来是公司的生产工人,1992年的时候,他主动请缨,申请加入营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了。

    那时,公司还很小,只有三十多个人,面临着许多要开发的市场,公司却没有足够的财力和人力。因此,张浩只身一人被派往西部一个市场——其他市场,也只派出一个人。在这个城市里,张浩一个人也不认识,吃住都成问题,但心中使命必达的责任感使他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的产品。他经常为了等一个约好见面的人而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他住的地方是一家人闲置的车库,由于只有一扇卷帘门,而且没有电灯,晚上门一关,屋子里就没有一丝光线,倒有老鼠成群结队地“载歌载舞”。那个城市夏天经常下冰雹,冬天则经常下雨,对于一个物质匮乏的推销员,这样的气候无疑是沉重的考验,有一回,张浩差点被冰雹击晕。公司的条件差到超乎张浩的想象,有一段时间,连产品宣传资料都供不上,张浩只好买来复印纸,自己用手写宣传资料,好在他写得一手好字。

    在这样艰难的条件下,人不动摇是不可能的。但每次动摇时,张浩都对自己说:这是我的使命,我必须完成。一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已不堪工作艰辛而悄无声息地离职了——张浩的成绩是最好的。

    最好的员工自然能得到最好的回报,三年后,张浩被任命为市场总监,这时,公司已经是一个拥有几万人的大型企业了。

    这个故事是一个很好的关于执行态度的案例。面对同样的困难,大多数营销人员选择了放弃,而张浩却不畏困难,设法去制造机会,并最终通过努力成功地打开市场,同时也改变了自己的职业生涯。

    任何事情的完成都不是一帆风顺的,所以执行的路上很可能荆棘密布,然而困难并不可怕,可怕的是在困难面前失去前进的勇气。就像未战先怯的士兵,没到战场就已经丧失了战斗力,这样的士兵不是称职的士兵,这样的员工也不是称职的员工,这样的领导者更不是称职的领导者。

    当执行难度很大但又关系重大的时候,就要敢于超越困难,将任务执行到底,只有这样,才能保证任务的完成。这是面对困难时的一种积极态度,也是保障使命得以顺利执行的重要心态。

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