左脑服从，右脑创造

    美国海军陆战队军官学校中有一项升旗任务，非常有趣。通常教官会给未来的军官布置升旗任务，并指派两名士兵和一名军士做他的助手。如果你是这名未来的军官，你会怎么做？是自己做升旗手，让两名士兵护卫，一名军士做护旗手？还是指导手下如何绑旗，如何按照音乐节奏升旗？标准答案一定会让你大吃一惊——你只需告诉你的手下“升旗”，然后走开即可。这就是海军陆战队的行为方式——只告诉下属“去做”，而不是“如何去做”！

    长官的任务只是下达命令，而且命令只含有他所希望的结局或效果信息，至于如何完成任务则是命令接受者的事情。你还会发现，每个陆战队员在接受命令时，都毫不犹豫，他们脚下的皮靴被磕得“咔咔”作响，像他们的回答一样清脆、果断——“是！长官！”接受命令之后，他们往往会千方百计寻找途径自主完成任务。

    可以说，当一个陆战队员被动接受任务时，他同时也在主动解决问题，这就要求他具有创造性。这体现了海军陆战队的又一管理风格——“左脑服从，右脑创造”。

    在美国海军陆战队，任何一名陆战队员，即使是普通士兵，他们都必须同时兼有两种身份：一是被领导者的身份；一是领导者的身份。作为被领导者，他永远是下级，他必须“毫无保留地服从”长官的命令，服从就是他的职责；作为领导者，他必须主动思考问题、主动决策、主动行动去解决问题，这时，创造就是他的职责。陆战队要求每个队员都要如此，即使是刚入伍的新兵。

    昨日的陆战队员、今日的商界精英、巴克斯特国际公司董事会主席维纳·洛克斯说：“如果说世界上有一个在命令链条的任何环节都充满领导者的组织，那就是美国海军陆战队，他们在执行任务的决心、完成任务的方式和激发下属的领导能力方面，都做得非常出色。”

    将服从与创造完美结合，寻找最佳方式，漂亮地完成任务，这是每个陆战队员的目标。同样，企业对员工的要求也是“左脑服从，右脑创造”。日清员工在服从企业管理的同时，还要学会用创新的头脑为企业创造更大的价值。

    某年，海尔一家专卖店3月份电视机的销量比2月份翻了一番。

    这是什么原因呢？为什么在别的品牌销量急剧下滑的情况下，海尔的销量反而大幅上升了呢？

    原来，海尔专卖店用了一个奇招，他们在不同的地区都设有市场调查员。根据市场调查员的回馈信息，他们发现他们的顾客主要是农村消费者，而农村用户安装室外天线时很难找到合适的杆子。有些顾客甚至就因此而不买电视机了。

    获知这一情况的一个销售员就想：反正天线杆子又不贵，何不送他们一个呢！这样既解决了客户的难题，而且说不定还能增加电视机销量呢！

    他把这个想法跟领导说了，领导当即同意。说干就干，从3月开始，凡在此店买海尔彩电者，不仅能获赠一根非常好的天线杆而且免费安装室外天线。

    消息一公布，一传十、十传百，许多用户都知道了，纷纷上门抢购，于是海尔电视销量大增。

    在工作中，将服从与创造完美结合的员工是所有企业梦寐以求的员工！因为任何组织和企业都需要服从；任何组织和企业也都需要创造。服从让团队目标统一、步调一致，创造让团队积极主动、充满活力。

    日清员工既要服从、亦需要创造。每一位员工都应该像陆战队员一样，既是下级又是上级，既是员工又是老板，既要服从又要具备创造力。如果一个企业到处都是这样的员工，企业就会像美国海军陆战队一样，所向披靡！

    打破常规，不走寻常路

    一个星期六的早晨，牧师在准备第二天的布道内容。那是一个雨天，妻子出去买东西了，小儿子又在吵闹不休，令牧师烦恼不已。

    最后，这位牧师在失望中拾起一本旧杂志，一页页地翻阅，一直翻到一幅色彩鲜艳的图画——一幅世界地图。他从那本杂志上撕下这一页，再把它撕成碎片，丢在地上，对儿子说：“小约翰，如果你能拼拢这些碎片，我就给你1块钱。”儿子答应了。

    牧师以为这件事会使儿子花费一上午时间。没想到，不到10分钟，儿子就来敲他的房门了。牧师惊愕地看着儿子如此之快地拼好的那幅世界地图。

    “孩子，这件事你怎么做得那么快？”牧师问道。

    “这很容易。在图画的背面有一个人的照片。我就把这个人的照片拼到一起，然后把它翻过来。我想，如果这个人是正确的，那么，这个世界也就是正确的。”

    牧师笑了，给了儿子1块钱。“你也替我准备好了明天的布道。”他说。“如果一个人是正确的，那么他的世界也就会是正确的。”

    试想，如果牧师的儿子没有另辟蹊径，只是埋头按常规的方式去拼图的话，即使用了很长时间也不一定能将那张复杂的世界地图给拼好。我们在工作中的很多忙碌都是因为太拘泥于常规方式，如果能像小约翰那样懂得另辟蹊径，那么可以节省很多时间和精力，取得事半功倍的效果。

    洛克菲勒有句名言：“如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件——给我一点儿时间，并且让一支商队从我身边经过，那要不了多久，我还会成为一个新的亿万富翁。”寻常的路往往是人最多、最挤的路，你不一定能挤得进去，只有另辟蹊径才是捷径。

    鲁迅先生说，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。不一定非要是前人已经走过的路才是路，如果自己可以开辟出一条路，那么又何必因循守旧地继续再走漫长的老路呢？

    在一个全国性的酒类博览会上，很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至，一家名不见经传的小厂也去想占一席之地。但由于场面太大，远超出酒厂领导的预测，小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里，虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品，但从包装外观和广告宣传上，都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声，小酒厂的产品依然无人问津，一无所获，厂长为此一筹莫展。

    这时供销科的科长突然来了灵感，对厂长说：“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去，这一举动使得厂长莫名其妙。

    只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方，突然一不小心，将两瓶酒掉在地上，碎了，顿时大厅内酒香四溢。可以想见，到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家，当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——这肯定是好酒。就凭这酒香，小厂两年生产的产品，在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模，以保证产品质量，使得很多经销商只有望洋兴叹的分了。

    从此，小厂的品牌，一举成名，产品供不应求。

    工作并不是简单的重复作业，它也是智商的较量场，日清员工只有充分利用自己的智慧，多开动脑筋想办法才能柳暗花明又一村，才能把工作做好，才不会眼睁睁地看着机会白白溜走，更不会整天忙碌却没有任何收获。

    成功，不走寻常路。日清员工在工作中，还是需要另辟蹊径。

    山不过来，我就过去

    柳传志用“鸡蛋孵小鸡”来比喻企业对环境的适应和变通。他说：“企业要在不同的温度中孵出小鸡来。鸡蛋孵小鸡的最好温度是37.5℃～39℃。1984年创办联想的时候，当时的环境温度是42℃，太高了，大多数的鸡蛋孵不出小鸡，只有生命力非常顽强才孵得出来；到90年代中期，大概40℃左右，也不是很好，但已经很不错了，已经有大批的鸡蛋能孵出来。我们这些鸡蛋（企业）不能再等温度适应才去‘孵’，那样会永远失去机会，要主动去研究怎么提高自身的生命力，使自己能够在环境温度高一点儿的时候，依然能孵出小鸡来”。

    柳传志的“鸡蛋孵小鸡”理论给我们的启示是：在落实和执行中，必须不停地进行转换调整，变通以适应社会的变化和环境的变化，这样才能提高落实。许多满怀雄心壮志的人有很强的毅力，却由于不会积极地适应多变的环境而无法更好的落实。

    变通能让人的眼光不局限于某一方向，不受消极思维定式的桎梏，能够转变角度考虑问题，采取对策。变通是一种思维的灵活性，懂得变通的员工知道举一反三，触类旁通，能够用不同的思维看问题；易于从工作中发现不足之处，从而找出落实的新办法。

    日清员工遇到障碍就要学会变通，只有变通才能克服困难，落实工作。美国著名人物罗兹说：“生活的最大成就是不断地改造自己，以使自己悟出生活之道。”由此可知，变通就是我们遇到困难和变化时所采取的方法和手段。

    某公司选聘市场部主管，要求每位应聘者必须经过一道测试：以赛马的方式推销梳子，并且把它们卖给一个指定的人群：和尚。这道立意奇特的难题、怪题，可谓别具一格，用心良苦。

    几乎所有的人都表示怀疑：把梳子卖给和尚？这怎么可能呢？搞错没有？许多人都打了退堂鼓，但还是有甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战……一个星期的期限到了，三人回公司汇报各自的销售实践成果，甲先生只卖出1把，乙先生卖出10把，丙先生居然卖出了1000把。同样的条件，为什么结果会有这么大的差异呢？公司请他们谈谈各自的销售经过。

    甲先生说，他跑了三座寺院，遭受到和尚们的臭骂和追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚，买了1把梳子。

    乙先生去了一座名山古寺，由于山高风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生找到方丈，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应在每座香案前放把木梳，供善男信女梳头。”方丈认为有理。那庙共有10座香案，于是买下10把梳子。

    丙先生来到一座颇负盛名、香火极旺的深山宝刹，对方丈说：“凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有回赠，保佑平安吉祥，鼓励多行善事。我有一批梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三字，然后作为赠品。”方丈听罢大喜，立刻买下1000把梳子。而且，丙先生建议方丈根据香客的不同身份赠送不同的“积善梳”，这样，方丈又向丙先生订了一批各式各样的梳子。

    公司认为，丙先生对目标人群的分析研究，大胆有创意，有效策划，开发了一种新的市场需求。由于丙先生过人的智慧和变通的运作能力，公司决定聘请他为市场部主管。

    在一个家电公司的会议上，高层决策者正在为自己新推出的加湿器制订宣传方案。

    在现有的家电市场上，加湿器的品牌已经多如牛毛，而且每一个都费足了心思来推销自己的产品。

    怎样才能在如此激烈的竞争中，将自己的加湿器成功地打入市场呢？ 所有的高层决策者都为此一筹莫展。

    这时，一个刚进入决策层的总经理说道：

    “我们一定要局限在家电市场吗？”所有的人都愣住了，静听他的下文：

    “有一次，我在家里看见妻子做美容用喷雾器，于是就想，我们的加湿器为什么不可以定位在美容产品上呢？”

    他还没有说完，总裁就一跃而起，说道：

    “好主意！ 我们的加湿器就这样来推！”

    于是，在他们新推出的加湿器广告理念中，加湿器就被作为了冬季最好的保湿美容用品。他们的口号是——加湿器：给皮肤喝点水。

    新的加湿器一上市，就成功抢占了市场，当然，这和他们新颖的创意宣传是分不开的。

    在家电市场竞争日益激烈的销售战中，几乎每一种品牌都在无所不用其极地使人们记住他们的产品，在这种情况下，如果依然在家电圈子里打主意，意义就不大了。

    重新为自己的产品定位，给自己的产品换一个新的角度，该家电公司的这一全新的理念，为自己赢来了一个新的市场。

    日清员工必是变通之人。在当今市场环境瞬息万变的环境下，善于变通，可以发现市场空白，运用蓝海思维，创造了一个新的市场。

    变通能够让员工、企业灵活起来，从而产生超常的构思，提出不同凡俗的新思想、新观点。因此，我们必须学会变通，勇于做一些别人没想到或不敢做的事情，比如反其道而行，比如走进某些禁区，这时我们或许就能打破条条框框的束缚，成为江南春那样勇为天下先的开拓者、发展者和领导者。

    真正能解决问题的方法并不是唯一的，当我们沮丧于又一次走入死胡同的时候，不妨改变一下观念，从高处综观整个问题的概貌，或许能找到一条捷径，找到另一种更合适有效的落实方法。

    逆流而上，把握竞争优势

    人一旦形成了某种认知，就会习惯地顺着这种定式思维去思考问题，习惯性地按老办法想当然地处理问题，不愿也不会转个方向解决问题，这是很多人都有的一种愚顽的“难治之症”。这种人的共同特点是习惯于守旧、迷信盲从，所思所行都是唯上、唯书、唯经验，不敢越雷池一步。而要使问题真正得以解决，往往要废除这种认知，将大脑“反转”过来。

    学习逆向思维法最有魅力的地方之一，就是对某些事物或东西，从反面进行利用。运用逆向思维是一种创造能力。逆向思维就是大违常理，从反面进行探索问题和解决问题的思维。 

    南唐后主李煜派博学善辩的徐铉到大宋进贡。按照惯例，大宋朝廷要派一名官员与其使者入朝。朝中大臣都认为自己辞令比不上徐铉，谁都不敢应战，最后反映到宋太祖那里。 

    太祖的做法大大出乎众人意料，命人找10名不识字的侍卫，把他们的名字写上送进宫，太祖用笔随便圈了个名字，说：“这人可以。”在场的人都很吃惊，但也不敢提出异议，只好让这个还未明白是怎么回事的侍卫前去。 

    徐铉见了侍卫，滔滔不绝地讲了起来，侍卫根本搭不上话，只好连连点头。徐铉见来人只知点头，猜不出他到底有多大能耐，只好硬着头皮讲。一连几天，侍卫还是不说话，徐铉也讲累了，于是也不再哼声。 

    这就是历史上有名的宋太祖以愚困智解难题之举。 

    照一般的做法：对付善辩的人，应该是找一个更善辩的人，但宋太祖偏偏找一个不认识字的人去应对。这一做，反倒引起了善辩高手的猜疑：认为陪伴自己的人，是代表宋朝“国家级水平”的人，既猜不透，又不敢放肆。以愚困智，只因智之长处，根本无法发挥，这实际上是一种“化废为宝”的逆向思维方式。在经营或者技术发明的时候，同样具有很大的创新性。

    下面故事中老李讨账的例子也是一个善用逆向思维的好例子。10多年前，老李在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。

    有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时老李刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。

    两天后他们赶去，对方给了一张10万元的现金支票。

    他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99900元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

    遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

    当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。 

    这个精彩的讨账故事，博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他的思维，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种凡事主动想办法精神密切相关。

    今天的日清员工，面对着错综复杂的问题，但我们无法用直线思维解决问题的时候，不妨逆向思维一下，可能会获得意想不到的成功。

    换个角度，你就是赢家

    有两个基督教徒一起去问牧师在祈祷时能否吸烟。其中一个教徒先上前问：“在祈祷时能否吸烟？”牧师生气地回答：“不可以！”这个教徒闷闷不乐地退下去。另一个教徒上前问：“在吸烟时能否做祈祷？”牧师愉快地回答：“当然可以！”

    对于一个本质相同的问题，用两种不同的问法，会得到截然相反的回答。

    所以，当我们说话时，不妨选择一个好的角度。有一个好的角度，就有了成功的一半；但若你选择了一个坏的角度，你就得到了失败的全部。

    李寻然是一家外贸公司的高级主管，他面临一个两难的境地：一方面，他非常喜欢自己的工作，也很满意工作带给他的丰厚薪水。但是，另一方面，他非常讨厌他的上司。经过多年的忍受，他已到了忍无可忍的地步。在慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。

    回到家中，李寻然把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换个角度思考，甚至完全颠倒过来——不仅要跟你以往看这个问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给李寻然听，这给了李寻然很大的启发，一个大胆的创意在他脑中浮现。

    第二天，李寻然又来到猎头公司，这次他是请猎头公司替他的上司找工作。不久，他的上司接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果，但正好这位上司对于自己现在的工作也厌倦了，所以没太考虑，他就接受了这份新工作。

    这件事最妙的地方就在于上司接受了新的工作，结果他的位置就空出来了。李寻然申请了这个位置，于是他就坐上了上司的位置。

    在这个故事中，李寻然本意是想替自己找个新的工作，以躲开令自己讨厌的上司，但他的妻子教他换个角度思考，就是替他的上司而不是他自己找一份新的工作。结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦心的上司，还得到了意外的升迁。

    在这个世界上，从来没有绝对的失败，有时候只要调整一下思路、转换一个视角，失败就会变成成功。

    19世纪50年代，美国西部刮起了一股淘金热。李维·施特劳斯没有跟随大众的脚步去淘金，而是转换视角，将目光放在淘金者的日常生活需求品上，于是他便在旧金山开办了一家专门针对淘金工厂销售日用百货的小商店。一天，他看见很多淘金者用帆布搭帐篷和马车篷，就乘船购置了一大批帆布运回淘金工地出售。不想过去了很多时间，帆布却无人问津。

    李维·施特劳斯十分苦恼，但他并不甘心就这样轻易失败，便一边继续销售帆布，一边积极思考对策。有一天，一位来淘金的朋友告诉他，他们现在需要大量的裤子，因为矿工们穿的都是棉布裤子，很不耐磨。李维·施特劳斯顿时眼前一亮：帆布做帐篷卖销路不好，做成既结实又耐磨的裤子卖，说不定会大受欢迎！他领着那个淘金朋友来到裁缝店，用帆布为他做了一条样式很别致的工装裤。这位朋友穿上帆布工装裤十分高兴，逢人就讲这条“李维牌裤子”。消息传开后，人们纷纷前来询问，李维·施特劳斯当机立断，把剩余的帆布全部做成工装裤，结果很快就被抢购一空。由此，牛仔裤诞生了，并很快风靡全球，给李维·施特劳斯带来了巨大的财富。

    很多人一贯坚持这样一个观点：如果失败了，就应该赶快换一个阵地再去奋斗，如果按照这种观点，李维·施特劳斯就应该把帆布锁进仓库里，或廉价甩卖出去，但幸好李维·施特劳斯没有这么做。他没有放弃帆布，而是积极寻找解决问题的方法，终于从淘金朋友的话里获得了启示：将帆布改成帆布裤，因此获得了成功。

    其实，失败与成功相隔并不远，有时也许只有一步之遥。所以如果遭遇了失败，千万不要轻易认输，更不要急于走开，只要保持冷静，勇于打破思维的定式，转换一下看待问题的角度，积极寻找对策，成功一定很快就会到来。

    没有做不到，只有想不到

    如果我们的创意是埋在头脑中的一座宝藏，那么想象力就是帮助我们寻找这座宝藏的使者。

    安东尼·罗宾斯说：“想象力能带领我们超越以往范围的把握和视野。”

    爱因斯坦也说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”

    想象力在创新的过程中起着必不可少的重要作用。因为有了想象力，人们根据飞鸟发明了飞机；牛顿从下落的苹果联想到了地球上的万有引力；瓦特从喷汽的壶盖想到了发明蒸汽机。

    不止这些，我们身边的生活中的许多发明创造中都是借助了想象的威力。

    1975年8月的一天，四川省汶川县白岩村的青年姚岩松，劳动之余坐在地上休息。他意外地发现，脚下有一只“屎壳郎”在向前爬行，而且正推动着一团比它自身重几十倍的泥土。这一现象引起了姚岩松的兴趣，他蹲在地上仔细观察了好久，似有所悟而又好像越来越迷惑不解。第二天一大早，他在山坡上又找到了一只“屎壳郎”。为了做进一步观察，他用白线拴了一小块泥土套在这只“屎壳郎”的身上，让它拉着走。奇怪的是，这一小块泥土比昨天的那块要轻得多，而这个“屎壳郎”却怎么也拉不动。姚岩松接着又找了好几只“屎壳郎”来做同样的试验，情况都一样。这让姚岩松悟出一个道理：拉比推更费劲，能够推得动的东西未必能拉得动。

    姚岩松曾开过几年拖拉机。他早就发现，在电影上看到的那些各种各样的耕作机械不可能行驶在自己家乡狭小、又高又陡的山地上，他深深感到遗憾。这时他联想到：能不能学一学“屎壳郎”推土，将拖拉机的犁放在耕作机身动力的前面呢？

    按照这一联想，他把从山上采摘来的茅花秆一节一节地切断后，又一节一节地制成“把手”、“机身”、“犁圈”等，忙碌了几天，他终于制作出了一台用茅花秆和小铁丝做成的耕作机模型。3个月后，姚岩松耗费数千元制作的耕作机开进了地里，但它却不听使唤。寝食不安的姚岩松有一天在岷江河畔被一台推土机吸引了。他发现，推土机由于机下有履带，所以稳定性强、着地爬动力好。这时他又联想到，耕作机同推土机一样，要稳定性强，着地爬动力好，不也可以装上履带吗？

    又是几个月过去后，姚岩松的第一台“履带式耕作机”终于问世，但这还不是最后的成功。后来又经过数百次改进、试验，直到1992年2月，他才成功地拿出了第十台“屎壳郎耕作机”，以推动力代替牵引力，突破了耕作机械传统的结构方式，他的这一发明兼具创造性、新颖性和实用性，在国内属于首创。

    姚岩松发明的这种“屎壳郎耕作机”，体积小，重量轻（仅64公斤），一个人就可以背上山；可以在石梯上行进，还能爬45度的坡，两小时耕的地就相当于一头牛一天耕作的地，而它的价格也只相当于一头牛的价格。由于它具有这些优点，机器一问世，要求联合生产的厂家就络绎不绝。

    当然，我们这里所说的想象并不是“胡思乱想”，而是有科学根据的，是符合客观规律的。如果违背了规律，任何想象都不会产生有价值的创意，而只能成为“天马行空”般的臆想。

    而且，只有想象力是远远不够的，创新的成果不可能产生于纯粹的想象中，它需要你在想象力的指引下脚踏实地去实践，在实践中不断地改进，最终创造出趋于完善的创新成果。

    戴高乐说：“眼睛所到之处，是成功到达的地方，唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。”

    工作中必然会遇到各种各样的困难，在那些工作不称职的员工看来，困难总是太大太多，以至于根本无法克服；而在善于创新的人眼中，工作没有做不到，只怕想不到。〖HTK〗

    柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店。由于原先配套设计的电梯过于狭小陈旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。

    建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是：饭店必须新换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。

    “除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“要知道，这样会造成很大的经济损失……”

    “必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们坚持说。

    就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话，他马上直起腰，停止了工作。他望望忧心忡忡、神色犹豫的老板和那两位一脸自信的专家，突然开口说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”

    工程师瞟了他一眼，不屑地说：“你能怎么做？”

    “我会直接在屋子外面装上电梯。”

    工程师和建筑师听了，顿时诧异得说不出话来。

    很快，这家饭店就在屋外装设了一部新电梯。在建筑史上，这是第一次把电梯安装在室外。

    客流量增加了，必须再安装一部电梯缓解客流，这是需要解决的问题。但是怎样才能既不影响饭店营业，又能安装电梯呢？这就需要一个最佳方案。将新电梯安装在饭店外面，这无疑是从未有过的尝试，正是这样创新的想法，缓解客流和正常营业之间的矛盾，这就是最佳方案。

    只有想不到，没有做不到。在困难面前我们要保持足够的韧性。遇到困难不惧怕，是日清员工获取事业成功的重要因素。

    成功学家卡耐基曾经说过：“生活只需要积极的人，而消极的人只能在这个世界上逐渐委靡，最后消失。”工作中，我们总会碰到各种各样看似无法解决的问题。这些问题就像拦路虎，挡住了我们的去路，使我们战战兢兢，不敢前行一步。但我们要坚信，没有解决不了的问题，只有还未开启的智慧。日清员工只要努力思考，积极寻找解决问题的方法，就一定能做到我们本以为做不到的事情！

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