赞美，真实可信才能生效

    有效赞美，可以帮我们很快打开别人心扉，可以助我们轻松求人办事。然而，只有赞美真实可信时，它才是有效的。

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    我们在赞美别人之时要遵循这么一个原则：要令你的赞美真实可信。应让对方明白，你对他的赞美是经过认真考虑的肺腑之言。

    1.不可言过其实

    请注意，你的赞赏要恰如其分。不要借一件不足挂齿的小事赞不绝口，大肆发挥，也别抓住一个细枝末节便夸张地大唱颂歌，这样太过牵强和虚假。

    你的用词不可过分渲染夸张，不要动辄言“最”。当对方用五升装的大瓶为你斟酒时，你可别故意讨好：“这绝对是最好的葡萄酒。”

    小心别让对方觉得你对他的称赞是例行公事。你当然应该比现在更经常地对你的伙伴表示赞赏，但不要在每次谈话时都重复一遍，特别是在对方与你经常见面的情况下更要牢记这一条。最重要的一点是，不要每次都用一模一样的话来称赞对方。

    2.集中精力，不要中途“跑题”

    赞赏对方的机会几乎总是出现在偏重私人性的谈话中。大多数时候在谈话中你一定会谈及其他事情。但你对顾客的称赞应始终成为一个相对独立的话题和段落。赞赏对方的这个时刻，你越是集中注意力，心无旁骛，赞赏的效果就会越好。所以，在这一刻你不要再扯其他事情，要让这一段谈话紧紧围绕你的赞赏之词，不要中途“跑题”。

    让对方对你的赞美之词有一个“余音绕梁”的回味空间，不要话音刚落就硬生生地谈其他双方有分歧的事，弄得对方前一刻的喜悦心情顷刻化为乌有。

    3.注意因人而异地使用赞赏

    即使是因为相同的事由，你也不应以同样的方式来称赞所有的人。不要去找任何时间、场合下对任何人都适用的“赞赏万金油”，它不存在。避免给对方留下“这人对谁都讲那么一套”的坏印象。

    在很多人的聚会中，你千万不要搬出前不久刚称赞过其中某一位的话，再次恭维其他人。要仔细想一想，每位顾客与他人相比，到底有何突出之处，这样就能因人制宜、恰到好处地赞扬别人。

    4.赞赏他人要利用恰当的机会

    不要突然没头没脑地就大放颂词。你对顾客的赞赏应该与你们眼下所谈的话题有所联系。请留意你在何时以什么事为引子开始称赞对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。

    要是他没有给你这样的机会，你就自己“谱”一段合适的“赞赏前奏”，使得对方不致感觉这赞扬来得太突然。不妨用一句谦恭有礼的话来开头：“恕我冒昧，我想告诉您……” “我常常在想，我是不是可以说说我对您的一些看法……”

    这种“前奏”还有两大功用：一是唤起听话者的注意力；二是使你的称赞显得更加恳切诚挚。

    5.不可给赞美打折扣

    别把你的称赞和关系与实际利益的话题联在一起。假若你的谈话旨在推销产品或获取信息，你称赞了对方之后要留出些时间，不能马上话锋一转切入主题。要避免给对方这样的印象：你前面的赞誉只是实现你推销目标的一块铺路石。

    请不要用煞风景的陈词滥调来结束你们的谈话，记住，纯粹的赞赏效果最佳！

    许多人在称赞他人时都易犯一个严重的错误：他们把赞赏打了折扣再送出。对某一成绩他们不是给予百分之百的赞赏，而是画蛇添足地加上几句令人沮丧的评论或是一些能很大程度削弱赞赏的积极作用的话语。比如：“您做的菜味道真好，哪一样都不错，就是汤里的黄油加多了点。”这种折扣不仅破坏了你的赞扬，还有可能成为引起激烈争论的导火索。

    任何赞赏的折扣，哪怕再微小，也使赞赏有了瑕疵，从而产生不必要的负面影响。它破坏了赞赏的作用，使受称赞的一方原有的喜悦之情一扫而空，反而是那几句“额外搭配”的评论让人难以忘怀。

    6.采取适宜的方式

    重要的不仅是你说了些什么，还有你是怎样来表达的。你的用词，你的姿势和表情，以及你称赞他人时友善和认真的程度都至关重要。它们是显示你内心真实想法的指示器。

    你应直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，讲话要响亮清晰、干脆利落，不要细声慢语、吞吞吐吐，也别欲语还休。

    小心不要用那种令人生厌的开头：“顺便我还可以提一下，您的还算不赖。”这让你的称赞听起来心不甘、情不愿，又像是应付差事。

    如果条件合适，你甚至可以在称赞的同时握着对方的手，或轻轻拍拍他的胳膊，营造一点亲密无间的气氛。

    7.别让对方的谦虚削弱了你赞赏的作用

    或许有些人很少受表扬，所以听到别人称赞他时会不知所措。还有些人在受到称赞时想要表明，取得优秀成绩对他来说是家常便饭。这两种人面对赞赏的反应几乎一模一样：“这不算什么特别的事，这是应该的，是我的分内事。”

    听到对方这种回答时，你不要一声不响，此时的沉默表示你同意他的话，这就好像在对他说：“是啊，你说得对，我为什么要表扬你呢，我收回刚才的话。”

    相反，你应该再次称赞他，强调你认为是值得赞赏的事。请简短地重复一遍对他哪些方面的成绩特别看重，以及你为什么认为他表现出众。

    8.不要引起对方的曲解

    称赞的话会要用词得当，不能让对方听来像是贬低或侮辱。一般要掌握一些基本原则。

    点石成金：

    美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望。我们在赞美、鼓励别人的同时，也会改善自己与周围的关系，丰富自己的生存智慧。

    善于把握赞美他人的“度”

    适度的赞美，会使人心情舒畅；反之，则使人十分尴尬。

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    肤浅的赞美让人感到乏味与空洞，受到你赞美的人也丝毫引不起一种荣耀，并会在你的言语中产生一种不安与困惑；而见解深刻的赞美让人觉得你看到了问题的实质，你确确实实对被赞美者产生了认同感，而被赞美者也会对你的一双慧眼抱以信赖，产生了与你积极沟通与交流的愿望。

    合理把握赞美的“度”成为赞美者们必须重视的问题。这就需要注意以下几点：

    1.要得体，不可过于夸张

    夸张是语言的一种修辞方法，在赞美他人时适当地夸张一点能够有利于表达自己的感情，对方也乐于接受，但过分地夸张就有阿谀奉承、溜须逢迎之嫌。赞美要发自内心、真心实意。言不由衷或言过其实，对方都会怀疑赞扬者的真实目的。

    董明新婚，娶了一个漂亮的妻子，大家都夸他妻子漂亮，董明心里也美滋滋的。他夸张地对妻子说：“你真漂亮，自从我娶了你之后，连电视都不想看了。”电视中美女如云，不可能个个都比不过他妻子，可董明的赞美却博得了妻子的欢心。

    夸张总归是夸张，如果夸张过度，赞美也就变了味。过分地夸张往往使赞美脱离了实际情况，让人感觉到缺乏真诚的东西。真诚地赞美应该是最朴素的，有所保留的。越是知己，赞美对方就越不应该过分夸张和矫揉造作，有涵养的人都喜欢自然朴实的赞美。对于一般知识分子，你夸他智力超群，独树一帜，会令人生厌；对长相一般的女性，你夸她美貌过人，她会认为你在讽刺她。

    2.不要滥用

    这里讲的滥用是指相对时期内对一个对象赞扬的次数。次数太少，起不到应有的作用；次数太多，也会削弱应有的效果。而赞扬的频率是否适中，是以受赞扬者优良行为的进展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的频率成正比，则说明赞扬的频率是适度的；如果呈现反比的现象，则说明赞扬的频率过高，已经到了“滥施”的程度。

    3.不要说外行话

    赞美他人是对他人的认可和肯定。所以在赞美时，不能说外行话，要慎重选择赞美的角度，不要不懂装懂，落下笑柄。

    有个年轻人本不懂诗，但一个偶然的机会，他有幸遇到了一位诗人。年轻人趁机恭维道：“您的诗写得再好不过了，我读了好几遍也没读懂。”

    年轻人是只知其然，而不知其所以然，这位诗人的诗写得好，但究竟好在哪里？年轻人就说了外行话，用读不懂来形容，简直是在亵渎诗人的作品。

    要想不说外行话，在赞美时要注意：

    美言适可而止 心里要谦虚，赞美别人时有所保留，不要打肿脸充胖子，硬装内行。

    多用模糊语言 赞美行家，不要说得过细，因为他比你懂得多。如对书法家，说：“你的字写得太好了，什么时候指点指点我？”即可，没有必要说他的字好在哪里。

    类比熟悉事物 选择自己熟悉的事物做类比，以免出漏洞。

    看得远一点儿 赞美不仅要符合眼前实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。

    此外，有些东西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞。而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。如有些人入党之前各方面表现都很积极，领导便开始称赞他：“该同志一直……”有经验的人就会想，先别夸那个，慢慢儿看吧。果然，他入党之后，各方面就开始松懈了。人迫于某种压力或某种需求，做一件好事很容易，难的是一辈子都做好事。如果赞美人时仅限于就事论事，极易犯目光短浅的错误。

    点石成金：

    赞美他人的动机大多是良好的，但如果不把握好赞美的分寸、赞美的尺度，就会产生一些不良的后果，因此说掌握赞美他人的艺术需要我们在生活中多观察、多总结，只有这样，才能够准确恰当地运用它来达到我们与他人沟通的目的。

    赞美别人最想被赞美的地方

    赞美作为一门学问，其奥妙无穷，“懂行”是一个非常重要的法则，“懂行”的实质就是能够把握所赞美对象的实质，赞美别人最想被赞美的地方。

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    赞美别人最想被赞美的地方，会很容易使对方产生同感，并让其心悦诚服。

    例如，想得到女孩子的欢心，夸奖她漂亮、可爱当然必不可少。但现代社会女性地位大大提高，男人能做的事情女人也都能做，还有“女人能顶半边天”的说法。这时，如果能找到她们能力上的优点予以称赞，她们会更加高兴。

    一次，小蒙去银行取钱，人很多，年轻漂亮的女职员忙个不停，看起来她心情不是很好。小蒙很想跟她交谈，但不知怎么开口。

    观察了一会儿，小蒙发现了女孩的优点。轮到他填取款单时，他边看她写字，边称赞说：“你的字写得真漂亮！现在像我们这样的年轻人，能写这么一手好字的人，确实不多了。”

    女职员吃惊地抬起头，听到顾客的称赞，她心情好了点，但又不好意思地说：“哪里哪里，还差得远呢！”

    小蒙认真地说：“真的很好，看上去你像练过书法，我说得对吗？”

    “练过一段时间。”

    “我的字写得一塌糊涂，能把你用过的字帖借给我练练字吗？”

    女职员爽快地答应了，并约好了下午到办公室来取。一来二去，两人有了感情，并最终结成了良缘。

    当然，在夸女孩子有能力的时候，必须是由衷的，有人在夸赞女孩子的能力时往往表现得漫不经心：“你的文章写得很好。”“你这件事办得不错。”“你的歌唱得不错。”……这种缺乏热诚的空洞的称赞并不一定能使女孩子感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。

    真正聪明的人在称赞女孩子的能力时，都会尽可能热情些、具体些。比如，上述三种情形，他会分别说：“这篇文章写得很好，特别是后面对这一论点的论证很有新意。”“这件事情办得不错，让我们学了一招。”“你的歌唱得不错，不熟悉的人没准还以为你是专业演员哩。”这种真诚、自然的赞美，无疑会使女孩子愉快地接受。

    每个人的经历都不一样，只要用心去观察、发现、了解，我们不难知道他经历中的与众不同之处。对于其经历的了解，容易使人产生心理认同感。对于其经历中的特色的赞美，将使双方的沟通变得简单而顺畅。

    1988年10月，文化大革命中的风云人物陈伯达刑满释放不久，著名作家叶永烈即去采访他。曾显赫一时而今刚度过18年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首：“公安部提审我，我作为犯人，不能不答复提问。对于采访，我可以不接待，不答复。”对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象，叶永烈有充分的思想准备。如何开场才能使他知道我毫无恶意？该用怎样的语言才能使他跟我愉快地合作？一进门，叶永烈就告诉陈伯达：1958年，陈伯达到北京大学做报告，他作为北大学生听过这个报告：“当时你带来一个‘翻译’，把你的闽南话译成普通话。我平生还是头一回遇上中国人向中国人做报告，要带‘翻译’！”多么有趣的往事，多么风趣的语言！陈伯达一听，哈哈大笑，感到面前的这位不速之客很可亲近，气氛一下子变得轻松起来。真是“柳暗花明又一村”，原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去，叶永烈45万字的《陈伯达传》也就增添了不少资料。

    此外，美丽动人的形象是吸引人的，颇具特色的形象也会给人深刻印象。对于有特色的形象也是可赞美的。对每个女孩都说“你好漂亮”的确是不可能的，“美女”毕竟有限，那么，就赞其特色。比如，你的额头很富智慧，你的气质与众不同……

    如果他的形象不是很完美，但他总会有自己的特色。抓住其特色赞美，就能令对方颇为愉悦。

    点石成金：

    真正的亲密关系是建立得很慢的，它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而，你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则，这样，你才会讨人喜欢，才能交到知心朋友。

    有新意的赞美更能打动人

    巴尔扎克曾经说过：“第一个形容女人为花的人，是聪明人；第二个这样形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹是笨蛋。”这就要求我们应善于挖掘，有新意的赞美更能打动人。

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    赞美的创新很重要，如果我们在赞美他人之时能加上一些“新意”的话，让它与众不同一些，那么赞美之术就会更趋于完美，效果也更佳了。

    美国华克公司承包了一项建筑工程，要在一个特定的日子前，在费城建一座庞大的办公大厦。开始时计划进行得很顺利，不料在接近竣工阶段，负责内部装饰铜器供应的承包商突然宣布：他无法如期交货了。糟糕，这样一来，整个工程都耽误了！要付巨额罚金！要遭受重大损失！

    于是长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生直接到纽约去与承包商会面。

    高先生一走进那位承包商的办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这个姓氏的人只有一个。”

    “哈，我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓的只有你一个人。”

    “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居到纽约，几乎有两百年了。”

    承包商继续谈论起他的家庭及祖先。当他说完之后，高先生就赞扬他居然拥有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间里去参观一下？”

    这可是一个难得的机会，高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他说这里的一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又问道：那些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持要请高先生吃饭，他说：“到处都需要铜器，但很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”

    至此，高先生一次也没有提到他此行的真正意图。

    吃完饭后那位已经很高兴的承包商对他说：“现在，我们谈谈正经事吧。当然，我知道你此行的目的，但我没想到我们在一起是如此的畅快。你现在可以带着我的保证回去，我保证你们的货如期运到。我虽然因此会遭受一笔损失，但我认了。”

    之后，办公大厦如期竣工。

    高先生不愧为高手，当他作为华克公司的最后一张牌亮出的时候，他清楚地知道此行的困难，他没有像一般的人那样去赞美那些普通的事情，也没有直接去赞扬他的对手，而是通过电话簿上一个小小的信息找到了进入谈话状态的渠道，其细致之处，让人叹为观止！

    高先生通过对方姓氏的特殊性，触动了对方对自己家族发展的慨叹，对事业有成的喜悦之情，从而使他自己由“敌人”转变成被称为“很少有人像你这样感兴趣的”的人。接着又在承包商动情之处加以附和，最后得到了一顿欢迎的午餐和一个生意上的保证。

    有效的赞美往往就是这样，要有一双慧眼，抓住了别人没有注意到的东西，避开了锋芒，绕开人们关注的焦点，得到“曲径通幽处，巧言至诚心”的最佳效果。

    通常情况下，当一个人处在众口一词的赞美中时，往往不会再把这种同一内容的赞美当回事，这时，如果你能找到别人都忽视了的优点来赞美他（她），就必然能引起这个人的注意。因为人总是希望别人能尽可能地发现他的优点。

    为了突出与众不同，给人留下深刻的印象，说话讨人喜欢的人的赞美方式往往是独特的。比如对一个健美冠军，他不会去赞美其长得健壮，因为可能电视、广播、报纸上都已介绍过了，而且电台、广播、报纸的赞美不比我们的赞美更让人激动吗？此时，他会挖掘对方不明显的优点去加以赞美，比如赞美他的烹调手艺等。爱因斯坦曾这样说过，别人赞美他思维能力强，有创新精神，他一点都不激动，作为一个大科学家，他听这类话都已听腻了，但如果谁赞美他小提琴拉得真棒，他一定会心花怒放。

    所以，赞美要想打动对方，给人一种美的享受，要力求新颖，不落俗套。通常，应注意以下三方面：

    切忌盲目模仿 在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，跟别人说重复的话，附和别人的赞美，很难达到预期的效果。

    避开公认特长 赞美某专长的人最多，时间长了，被赞美的人听腻了，对这方面的赞美也就不起作用了。

    避开套词俗语 如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等公式化的套词，使人感觉你缺乏诚意、玩世不恭，易给对方留下不值得深交的印象。

    点石成金：

    要实现赞美的创新，与众不同，就需要我们综合各方面的因素来翻出恰当“新”意，否则便会弄巧成拙，适得其反。正如马克·吐温所言：“一句好的赞美能够我十天的粮。”如果我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中，那么彼此的生活食欲就会增强。

    赞美不能忽视“小”

    在交际中应善于发现细微处的用意，以赞美和感谢来回报对方的良苦用心，这不但会带给对方巨大的心理满足，而且会加深彼此的心灵默契。

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    很多人在赞美别人时习惯于泛泛而论，抓不住赞美的重点，其中一个突出表现就是过分忽视细节。其实，对方之所以在细节上投入那么多的时间和心血，一方面说明对方对此有特别的偏爱，另一方面也说明对方渴望这一部分努力能够得到应有的报偿与肯定。因此，赞美不能忽视“小”。

    法国总统戴高乐在访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式的宴会一定花了很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听了，十分高兴。事后她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”

    戴高乐贵为元首，却不失对他人用意的精细体察，这使他成了一位受到格外尊敬的人。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台，戴高乐没有像其他大人物那样视而不见或见而不睬，而是即刻领悟到了对方在此花费的苦心，并对这一片苦心表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短，但很显然，尼克松夫人获得了深深的感动。

    大多数人不愿从小事上去赞美别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视线。

    1.“熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无所谓，脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你，你却受之泰然。

    2.有人胸怀治国平天下的大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。

    3.分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是分内之事，是“应该”的，无须大惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱动下，很多人不能正视别人的小成绩。

    以上这些态度，都是应当克服的。

    单就小事而论，它的确没有非常重要的意义，但我们若用辩证法的观点去考察，却会发现一件小事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的形态和意义。

    一位巡警巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的巡警。如果不是他发现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，总经理及时赞美了这位巡警，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了；总经理在日理万机中竟然还记得巡警的报告。如果把事情割裂开想，一个小小的巡警恐怕早已被遗忘在某个角落里了，谁也不会发现报告的重大意义。

    生活中的小事犹如一块块未经雕琢的璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，细心鉴别，它就永远埋在山野石林之中，我们也很难发现它真正的价值所在。

    如果我们每一个人都去关注自己身边的一切，去发掘一滴水中的世界，那么在彼此的赞美声中，人们获得的是世间荡漾着的温情。

    点石成金：

    千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠可以拯救沙漠中的失落者，小事的确不可小视。要从小事赞美别人，自己首先得做一个有心之人，善于发掘赞美的材料，看到小事身后的重大意义，这就需要我们平时留心观察，细心思考。

    巧妙称赞对方的闪光点

    由衷地赞美别人的闪光点，是人生中最令对方温暖，最不令自己破费的礼物。当你用心观察到对方的优点，并且发自真心地表达赞美， 友善的关系会在一言一语中逐渐建立、累积。

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    每个人都有缺点，并都有想“淡化其缺点”的倾向。但当你能从别人的缺点中发现闪光之处时，这对别人来说就是一种最佳的赞美。

    凯丝·达莉想成为一位歌唱家，可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大，牙齿也很暴，每一次公开演唱的时候，她一直想把上嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她想不露出自己讨厌的牙齿。结果呢？她使自己大出洋相，注定了失败的命运。

    可是，听这个女孩子唱歌的人中间，有一个人却认为她很有天分。他很直率地说：“我一直在看你的表演，我知道你想掩藏的是什么，你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难为情，可是那个男人继续说道：“不要想去遮掩，张开你的嘴，如果你不在乎自己的牙齿的话，观众就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿，说不定正是你的宝贝呢！”

    凯丝·达莉接受了他的忠告，没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始，她只想到她的观众，她张大嘴巴，热情而高兴地唱着，她最终成为电影界和广播界的超级明星。

    正如太阳会有黑子一样，瑕不掩瑜，短处有时并不影响其本身的优势。对其短处进行适当的分析，让对方接受它，面对它，这样会使他更自信，更有光彩。短处是不会消失的，不管你是否承认，它都是存在的。那么，勇敢地接受它，综合地分析它，倒是能从心里将它淡化开去。

    有人认为，人不过是历史的符号，同时在每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录，其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情，每个人都渴望得到别人较高的评价，如果能够得到衷心地肯定和赞美，更是让人高兴和自豪的事。

    了解一个人引以为荣的事情其实很简单。如果是经常接触的人，他的言谈之中常常会流露出一些线索，“兄弟在美国的时候……”“我年轻的时候……”“参加抗美援朝战争的那一年……”所以，一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。

    对于陌生人，则可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为荣的往往是他曾经取得的赫赫战功。一位学识渊博的学者则必然对自己发表的论文和专著引以为豪，如果你想对一个陌生的学者，尽一点赞美之意，不妨对他说：“先生，您的论文和专著在学术界颇具影响力，久仰大名。”律师则会以自己办理影响力较大的案子而得意，碰到一名律师可以说：“做律师的人都不简单，您办得好多案子都相当出色。”纵使是一个农民，也会为今年只有他多种了地瓜，又碰上地瓜行情出奇的好，而有几分成功感。你买瓜时不妨说：“老兄，你真有眼力，今年这地瓜行情算是让你给瞅准了。”

    真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以使你更好地与对方相处。

    楚汉战争的结果是刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣们自己为什么能打败项羽之类的问题。大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理，于是都对他的才能赞叹不已。刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠下来。

    一次，刘邦生病后整日躺在宫中，下令不见任何人，不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。

    大将樊哙想出了个办法，闯进宫中进谏，他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵沛县定天下之时，何等英雄！上下团结，同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝社稷大业。”

    几句话激起了刘邦对自己辉煌历史的自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟这般精神颓废，大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣，不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵高祸国的教训吗？”

    刘邦恍然大悟，自此以后，刘邦专心朝政，休养生息，汉朝出现一片兴旺发达景象。

    事例中，樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩和勤政作风，而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠，赞扬与批评相结合。一席肺腑之言终于震醒了刘邦。

    樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史，也就是他身上存在的闪亮点，进行劝谏，终于达到了说服刘邦勤政的目的。

    点石成金：

    很多人之所以无法讲出赞美的话，是因为没有认真去观察对方，找不到可以表达赞美的角度。其实，只要你用心观察，一定可以找出值得赞美的地方，哪怕只是对方打了一条特殊花色的领带，抹了看起来很有精神的口红，或气色十分爽朗，都值得你向他表达赞美。

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