现在做工作，安排布置多，检查促进少，总结提高更少，结果使工作做得好的，默默无闻；做得不好的，滥竽充数，这是企业资源的严重浪费。

    布置、检查和总结无论对技术攻关、项目谈判还是行政管理都是不可缺少的环节。布置，强调充分的准备，预则立，不预则废。检查，强调过程的梳理促进，防止懈怠。总结，强调经验和教训的提炼，指导未来工作的完善提高。

    今后，做工作无论大事小事，这三个环节一个也不能少，一事一总结。好的，灵活表彰，触类旁通；差的，公示教训，以一儆百。这不仅是工作能力，更是科学的思想方法，持之以恒，必有大的收益！

    ——鲁冠球在企业内部会议上的讲话

    背景分析

    鲁冠球是一个做事非常注重结果和过程控制的人，他努力把一种统一的工作方法注入每个企业细胞的观念之中。说起来，布置、检查和总结都是企业工作的基本常识，但能做到的却不多。很多企业工作之所以做不好，其实都是由管理上的失误造成的，也是因为流程的缺陷导致。

    布置也就是所谓的计划部署，一般问题容易出现在检查与总结两方面，检查强调科学的过程控制，总结则是从实践到认识的升华。事实上，那些能出色完成工作的人，都是懂得流程控制，而且是懂得在一次次总结中不断改进的人。

    行动指南

    做任何事情都要善始善终，不能虎头蛇尾。

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