你能否做到高效执行

    在职场上，我们常常发现身边的有些同事工作效率非常高，只要一个指令下达，同样的工作，他们就能比其他员工完成得快，完成得好。这类高效的员工得到领导的喜欢也让身边的同事很是佩服。他们能够像机器人一样工作的秘诀是什么呢？归根到底是他们的执行力强。

    同样的工作强度和工作能力，如果工作效率不同，很大程度上是由其工作执行力的高低决定的。如果一个人长期处于低效率状态，可以肯定其执行力是不够的。提高工作效率最重要的途径之一就是要提高执行力。执行力就是把上级的决策和工作部署变成行动，把行动变成结果。提高工作效率就要提高执行力，就要树立严谨的工作作风，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项决策和工作部署，实现既定的目标，达成最终的结果。

    想要让自己成为办事高效的员工，就要从提高你的执行力着手。如果你还在困惑怎样提高执行力从而让自己更有效率，你首先需要保持最佳的工作激情。对待工作你想不想做，想不想又好又快地做，是积极主动、认真负责地做，还是敷衍了事、拖拖拉拉地做，两种截然不同的心态，使得对工作执行力的高低也大相径庭，所以说保持工作激情是提高执行力的前提。个人执行力有所提高，工作效率也会随之提高，提高工作效率可以实现公司与个人的双赢，既有利于公司经济效益的提高，又有利于员工实现多劳多得，增加收入。

    雷奥在一家公司做电话营销员。雷奥刚进入公司的时候，每天激情满满地工作，有时候晚上加班到九点多才回家，虽然第一个月没有做出业绩，但是在经理和同事的帮助下，雷奥还是很快做出了业绩。时间过得很快，来公司已经半年了，雷奥觉得工作越来越提不起精神，电话不想打，业务知识也学习不进去，每天坐在公司里也不想出去拜访客户，业绩比以前下降了很多，他觉得工作枯燥乏味，以前的激情一点都没有了。

    卢卡斯也在这家公司做电话销售人员。卢卡斯刚开始也是很有激情，虽然遇到很多客户的拒绝心里也会有些害怕打电话，但想想自己当初进来的时候信誓旦旦地向面试官说：“一年后我要成为这里的部门主管，两年后我要做到经理。”想到这些他的激情就来了，客户越拒绝，越能激发他的工作激情，他就越要打更多的电话给客户，电话打到嗓子哑掉，他想，总会遇到不拒绝自己的客户。卢卡斯每天还都不断地总结和学习，向老业务员请教，出去见客户经常晚上8点以后才到家，风吹雨淋是常事。两个月后，卢卡斯一个月内成交了8万元，比老业务还多，四个月后，卢卡斯销售额位于部门前三位，半年后卢卡斯顺利当选为主管。

    对工作没有一种热情，没有一种激情，人就缺少活力，干事就没有动力，没有动力就没有执行力，自然就不会提高工作效率。在面对自己的工作时，雷奥和卢卡斯的表现就截然不同。一个对工作失去兴趣，什么都不想做；一个对工作饱含激情，不断给自己工作的加力，让自己坚持不懈地强有力执行下去，从而提高了工作的效率，最终完成了自己的目标，实现了自己的理想。所以要想让工作强有力地执行下去，就必须满怀激情地去对待工作，这样才会提高你的工作效率。

    另外，平时要养成好的工作习惯，选择好的工作方法，要按计划、按流程操作。服从分配、勤学好问、在工作前认真思考要怎样去做等等，都能为我们避免不必要的时间的浪费，从而增强我们的执行力，提高我们的工作效率。俗话说“方法对路、事半功倍”。讲究方法是提高执行力的重点。

    一天，保罗在打扫马厩时突然发现老婆送给他的怀表不见了。这块怀表对他来说十分珍贵，于是保罗马上在马厩里寻找它，他几乎把马厩都翻遍了，但却没有结果。保罗抬起头，看到马厩外有一群孩子正在玩耍。于是保罗走出马厩，对孩子们说：“如果谁能找到我的怀表，就赏他5英镑。”孩子们一窝蜂地跑进了马厩，过了一段时间都垂头丧气地表示没有找到。保罗非常失望，这时他旁边的小约翰说：“我能再去找一次吗？”一开始，保罗觉得大家几乎把马厩翻了个底朝天都找不到，凭你一个小不点怎么可能找到呢？由于没有利害关系，保罗决定让小约翰试一下。不一会儿，小约翰走出了马厩，手里拿着的正是那块怀表！保罗感到十分惊讶：“你是怎么找到的？”小约翰回答说：“我进了马厩后什么也没有做，只是静静地坐在地上，不一会儿，我就听到了嘀嗒、嘀嗒的声音，于是循声找到了怀表……”

    很多人在工作的时候，根本不做一些合理的安排与规划，不去选择一些合适的工作方法，只是盲目去做，忙得晕头转向，也毫无结果。同样是在马厩里找怀表，小约翰就能掌握巧妙的办法，闻声寻找，没浪费多少力气和时间，就把保罗的怀表找到了。我们在工作的开始，就有条理地梳理一下，制定好每一步的计划，用对每一步的方式和方法，只有合理制定计划，用对方法，才能让工作顺利执行，用最短的时间做出最大的成绩，从而提高工作效率。

    以工作效率检阅工作执行力，执行力提高工作效率也会提高。对待工作始终抱有激情，在开始行动之前做好计划与安排，掌握正确的工作方法，养成良好的工作习惯，以保证努力提升自己的执行力，来确保提高工作效率，完成好自己所承担的工作。执行力决定工作效率，提升执行力，才能提高工作效率。

    你是“第一执行力人”：责任是执行力的核心

    责任是执行力的核心，责任意识的强弱，直接关系到其执行力的强弱，关系到员工发展的好坏。执行力源于责任心，责任心决定执行力。执行力不高有很多原因，但是其深层次原因都是责任心不强；提高执行力需要多种措施，但每项措施的落实都要依靠责任心。责任就是态度，责任就是智慧，责任就是取之不竭、用之不尽的力量。增强执行力，就是要加强责任意识，就是要树立雷厉风行、敢作敢为的作风！增强责任意识，就是要有迎难而上、未雨绸缪的思维方式。

    责任是员工执行的关键，责任让我们变得更勇敢，责任让人更容易取得成功，忽视责任意味着降低我们的竞争力，成功的关键是执行，责任是执行力的核心，责任重于泰山。试想一下，当我们工作时，精神涣散或者萎靡不振，会使我们的工作效率变成什么样？我们还有没有执行力可言？这种精神状态会使我们与顾客之间的距离拉得有多远？反过来，当我们面带微笑，精神饱满地投入工作时，又是怎样一种场景呢？这两种状态的差距有多大，我想答案是显而易见的。

    一个优秀的员工，除了敬业、勤奋之外，高度的责任感是每个员工必须具备的品质。个人执行力的强弱取决于个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键，所以，我们要想提升执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而另一方面则是要端正工作态度，增强责任心。一位学者对人生曾有这样的感悟：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。确实，在我们每个人的生活中，大部分时间是和工作联系在一起的，工作是我们的“衣食父母”，是安身立命之所在。工作干得好坏，责任心起决定作用。

    一个名叫圣子的少女到东京帝国酒店当白领丽人，但她万万没有想到上司安排她在受训期间负责清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。这是她涉世之初的第一份工作。她自出娘胎以来，还从未做过如此粗重的工作，因此第一天伸手触及马桶的一刻，几乎呕吐，虽然她勉强接受了这个安排，但却非常讨厌这份工作。有一天，一名与圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽，理由是向她证明经他清洁过的马桶干净得连水也可以饮。此时，她才发现自己的工作态度有问题，根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是对自己说：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。”结果在训练课程的最后一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下了一杯厕所水，并且这次经历成为她日后做人、处事的精神力量的源泉。先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心。后来她成为日本内阁最年轻的，也是唯一的女性大臣——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。

    无论我们做什么事情，都要认真，都要尽心尽力，力求完美。责任在肩，我们无可推卸；责任在心，我们要身体力行！责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作的出色完成。每个人的生活是由自己建造的。你怎样学习，学习就怎样回报你。你如果想要提高成绩，就应该踏踏实实、认认真真、勤勤奋奋地对待学习。“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。”对自己高标准严要求的人不会一生只洗厕所。

    无论我们遇到什么样的不公平，遭遇到怎样的失败，在总结客观原因的时候，都应该更多地问问自己的内心。有一颗坚定的心，即使失败也会东山再起的。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，不仅会失去社会的基本认可，失去别人的信任与尊重，而且在工作中往往一事无成。履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发展赋予他的责任。把责任铺满心扉，用心血浇铸，一个个强大的执行力就会顶天立地，一项项事业就会充满辉煌。

    负责的人有许多共同的美德。负责的人，宁可干别人的事，决不耽误事；负责的人，宁可让自己麻烦，决不偷懒省事；负责的人，善于把责任归到自己身上，耻于把责任归到别人身上。有责任心，什么阻力都可以克服；有责任心，就能够做到高效；有责任心，就不会找借口。责任是一种使命，责任是一种能力。负责是一种素质，负责是一种美德。责任心是事业的基石，责任使人乐观向上。

    身在职场的我们，虽然岗位不同，但都肩负着各自的使命。公司发展如何，从根本上说，取决于我们的责任心。有了责任心，就有战胜困难的勇气和办法，就有较强的工作执行力，公司的发展就有活力和生机。有了责任心，就会使我们树立敬业勤业意识，时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，消除安全隐患，高效完成任务；就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。而放弃责任，或者疏于职守，就会失去自身更好生存发展的机会。

    美国某公司新兴开发了一个缓速器项目，目前正处在市场拓展的关键时期。有一天，一个客户来电话说缓速器需要维修。卢恩是该项目的质量管理员，接到电话后便马不停蹄地奔赴客户那里。天气非常炎热，酷暑难当。但卢恩一心只想着维护公司的信誉，下车后没来得及安排住宿便立刻赶往维修地点进行检修。由于装缓速器的车都是几十吨的大车，附近又没有大车棚，检修工作只能在白花花刺眼的强日光照射下进行。一个多小时的检修工作终于完成了，卢恩整个人就像刚从水里出来一样，浑身没有一处干的地方。客户看到这家公司的服务人员如此迅捷的服务响应和不怕吃苦的耐劳精神，他们都深受感动，不停地道谢，连连称赞这家公司的售后服务真是一流的。浑身湿透、汗水淋漓的卢恩脸上也终于露出了笑容，在最短的时间内以自己的实际行动，证明了公司一流服务质量的同时，也换回了他们的信任。

    卢恩用实际行动给公司赢得了信誉，给公司挽回了损失。公司的良好发展，正是需要像卢恩这样责任心强的人。责任是光荣的，也是艰巨的。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。所以说，公司效能如何，主要看工作人员对工作、对事情有没有责任心，敢不敢负责任。责任出激情，出智慧，出力量。责任本身也是一种能力，而且是执行力的统帅与核心。能力永远由责任来承载，有责任感的人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题。

    工作就要负责任，以责任之心提高执行力。担负起工作的责任，就要求以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的工作，不能漫不经心，得过且过；要勇于任事，敢于担当，不能在其位不谋其政，在岗位不在状态；要在岗一日，尽责一天，不能患得患失，这山看着那山高。让我们在完善、提高个人素质的同时，牢牢记住“责任就是执行力的核心”，不折不扣履行好自己的责任，执行好我们任务，为企业的发展贡献我们一份薄力。

    懂得沟通，才能提高执行力

    沟通就是心与心之间的交流，我们有效地进行沟通，其主要目的就是要提高我们的执行能力，这在职场中非常重要。很多组织都不能达到原定的目标，就是定了目标也无法达成，这叫执行力不好；定了目标并且能够按照目标完成，这叫执行力好。执行力就是定了目标后落实执行把目标完成。对执行力的落实需要沟通，往往执行力不佳是因为沟通的问题。当你在执行一项工作时，你需要和同事讨论才能发现更多的解决方法。如果你需要办一件事，你会在办这件事中遇到很多人，有的人很容易就会协助你，而有的人就比较难说通，这时就需要沟通，给你们问题和不同看法之间的鸿沟架设一座桥梁。

    每个人所处岗位不同，思考的角度也不同，对于问题解决方式就更是不同。如果矛盾不能及时解决，就很可能激化矛盾。比如你原先的埋怨可能只是埋在自己心的，后来发现自己的问题得不到解决，就可能会扩大这种抱怨的范围，就会对其他同事产生负面影响。我们要善于观察，及时发现同事或者领导的情绪，了解其背后的真实原因，如果是自己的责任，就需要马上改正，及时沟通并处理，防止不良后果产生。孔子老人家早就教育我们，要听其言观其行，言是第一位，话不到位，可能会给自己带来不必要的麻烦。世界上没有两个人是一样的，因此在沟通的时候要充分尊重对方，努力做到换位思考。如果和某人沟通无效，只能说明自己需要改进沟通的方式和内容。

    凯特是一所名校管理学硕士毕业的，出任某大型企业的制造部门经理。凯特刚一上任就对制造部门进行改造。他发现生产现场的数据很难及时反馈上来，于是决定从生产报表上开始改造。借鉴其他优秀企业的生产报表，凯特设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在凯特的办公桌上，他很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。没过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，他这才知道，报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情，凯特多次开会强调，认真填写报表的重要性，但每次开会，在开始几天可以起到一定的效果，但过不了几天又返回了原来的状态。

    原来，现场的操作人员，很难理解凯特的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数操作人员只知道把自己的工作做好，填表对他们来说是多余的。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯地强调、开会，效果是不明显的。站在操作人员的角度去理解，虽然不断强调认真填写生产报表有利于改善现有的薪酬状况，但这距离他们比较远，而且大多数操作人员认为这和他们没有多少关系。后来，凯特通过跟操作人员们详细沟通，了解到了他们的真实想法，并且向他们明确了自己这次对报表改造工作的目的，最终将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，操作人员才知道认真填写报表的重要性，这项报表改造工作才得以继续执行下去。在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的。对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”与别人沟通，只有沟通到位，才能提高执行力。

    沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，懂得沟通，才能提高执行力。在职场中不与领导沟通，领导不知道你在干什么，更不知道你在想什么，即使领导通过其他渠道了解你的工作方向，但是通过别人的转口，可能就存在了与事实不符的地方，甚至可能让领导对你产生误解。所以，即使你干了不少工作，你的确有很多好的想法，但是止于己，得不到领导的帮助和支持，会限制你能力的发挥，当然工作的效果也会大打折扣。不与领导主动沟通，其实是一个意识的问题，是一个人长期工作和思维习惯的问题，是一个等领导、靠领导帮助自己的思想问题，也可以说是一个人工作不成熟的侧面反映。在与同事沟通中，也要具备主动的精神，和领导沟通是帮助自己创造条件，和同事的有效沟通就是顺利完成工作的保证。

    某公司为了奖励拓展部的员工，制订了一项旅游计划，名额限定为8人。可是10名员工都想去，部门负责人需要再向上级领导申请2个名额。部门负责人：“老板，大家今天听说去旅游，非常高兴。觉得公司越来越重视员工了，真是让员工感动。这事是老板突然给大家的惊喜，不知当时您如何想出这个主意的？”老板：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年，是该放松放松了。大家心情愉快才能更好地工作，也会增加公司的凝聚力，我们就是为了让大家高兴。”部门负责人：“也许是计划太好了，大家都在争这8个名额。”老板：“当时决定8个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”部门负责人：“其实我也同意您的想法，有几个人的态度与其他人比起来确实是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这2个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出2个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进，那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用。不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，老板您能不能考虑一下我的建议。”老板听了部门负责人这番话之后，觉得合情合理，答应了增加2个旅游名额的要求。

    沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。部门负责人的这种沟通方式显然是得当的，他懂得用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，与老板平等对话，做到了合理提出建议，给对方重新考虑的理由，从而使问题有了回旋的余地，把这项活动顺利地执行下去也就不难了。

    沟通的目的和意义，对于员工来说，就是为了解决问题，通过解决问题提高执行力度。如果沟通不畅，就会导致需求的误解，目标的偏移。沟通能力强的人，走到哪儿都不会孤影随行；善于交流的人，走到哪儿都不会孤身一人。沟通协作有助于你更快融入团队。想让同事亲近你，首先要主动友善地亲近身边同事，态度积极地询问和请教问题，总会得到对方同样友善的回应，使双方更快更友好地熟悉起来，不仅有利于自身的成长，也有利于工作沟通和协作，从而提高你的工作执行能力。

    在我们工作的沟通当中也是同样的。当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反应，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果，从而误导你执行的方向，降低执行的效率。在遇到不同观点的时候，我们尽可能多地与同事和领导去沟通，把你的想法表达清楚，并且要清楚同事或者领导的心思或者目的，这样才能确保我们的执行力度。

    行动到位，执行力才能到位

    职场中，最受欢迎的人，毫无疑问是执行力最能到位的人。在执行过程中，最没效率的事情就是第一次执行不到位，然后还要推倒重来。仅仅有了行动还不算执行到位，只有行动了，并且将事情做到方方面面圆满，才算得上执行力到位。要执行就要有行动，要执行到位就要行动到位。行动到位是对一个优秀的执行者的最高要求，行动到位意味着执行的最高境界。

    要提高执行的效率，最重要的一个方法就是行动到位。行动到位，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法。行动到位，是一个人做人做事的哲学，是一个人实现事业成功和人生幸福的法则。在工作中，行动到位，是提高执行效率的第一步。行动到位，是老板对员工的期待；行动到位，是提高质量、保证品质的必然要求；行动到位，需要员工对工作有充分的准备。行动到位就不能抱有“差不多”的思想。

    领导问员工：“数据搜集得怎么样了？”员工回答：“差不多了！”领导满意地点点头；老板问秘书：“人都到齐了吗？”秘书回答：“差不多了！”老板说：“那好，我们现在开会！”；爆破手问定向爆破专家：“您看这一吨炸药这样布置行吗？”定向爆破专家说：“差不多！”爆破手带着部下去埋炸药去了；……“差不多”几乎成了回答所有提问的标准答案了，然而这些差不多所导致的结果又会是什么呢？领导跟员工要数据的时候，员工实际只完成了80%，可是这时候已经来不及搜集，结果与其他企业竞争失败；老板对秘书说开会的时候，竟然还有整整一个部门的人没有到位，结果会议延迟，耽误了其他所有部门的工作时间，使大家加班到很晚，秘书和迟到的部门均受到批评；爆破手带着专家所谓的“差不多”的炸药进行爆破，结果炸药量过大，造成了严重的损失……

    在工作中，“差不多”永远不会让我们得到满意的结果，不要抱有侥幸心理，总觉得“差不多”就够了，行动不到位，只会给我们带来损失、带来麻烦。如果我们总觉得自己做得差不多就足够了，那么我们就得不到升职加薪的机会，因为老板眼睛是雪亮的，他凭什么选择“差不多”的员工来做别人的领导呢，他凭什么给“差不多”的员工加薪呢？只有把事情做到位，我们才能得到领导的赏识，才能得到升职加薪的机会。行动到位，执行力才算到位，老板才会满意。

    具有行动力的人，行为的主动性高，具备一定的冒险精神，倾向于在不断尝试、在“做”的过程中学习和提升；对工作的未知因素没有畏难情绪，不怕困难和挫折，相信自己。他们能够主动领受工作任务，积极和上级、同事及下级商讨工作任务中的难点、问题，寻求解决办法与对策。在面对工作任务时，倾向于立即采取行动，并以自己的行动带动工作的进展。他们更倾向于用“尝试”的方式解决问题，愿意在“做”的过程中发现问题、解决问题。

    行动到位才能取得工作成果，才能拉开与别人的差距，才能被老板和上司赏识。行动并不难，难的是行动要到位、要成功。有的人只管上班，不管贡献，只按照上司的吩咐做事，不去计较结果，能敷衍的就敷衍，能拖的就拖，这些都是行动不到位的表现，从这些表现中，我们就可以看出，做事不到位不仅不利于个人取得成绩，也不利于工作效率的提高，影响公司的发展，所以当你抱有“差不多”思想的时候，先不必抱怨自己没有机会，也不必抱怨领导对你不公，这一切都是你自己造成的，勇于承担责任和行动后果才是执行到位的表现。

    乔是一家食品公司的销售员，工作对于他来说是痛苦的，每天早晨闹铃要响好几遍，他才痛苦地从床上挣扎起来。他跨入公司大门后，还总是神情恍惚。这天，他坐在会议室睡意蒙眬地听着经理布置工作，工作安排好后，乔开始拜访客户，结果遇到拒绝和冷遇，心情简直糟透了，仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交了差，一天就这样结束了。乔很懒惰，平时根本不去花时间学习，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品，没有明确的计划和目标，从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验和教训，从不认真去想一想顾客为什么会拒绝，在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足。到了月底一发薪水，乔这才发觉薪水原来只有这么点，他觉得在这里做下去没什么意思，也没什么发展，于是乔很牛气地炒了老板的鱿鱼。一年下来，换了三四家公司。日复一日、年复一年，时间就这样耗尽了。结果却一无所获、一事无成、一穷二白！乔虽然在忙碌着、行动着，可是他却从没有认真做成过一件事。行动了，却没有行动到位，自然也谈不上执行到位。

    每个企业都可能存在这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作；每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿尽职尽责。他们从不会把自己该做的做到位，对于他们来说，工作只是一种应付：应付上班、应付加班、应付老板交代的任务，他们总认为机会是多么神奇的东西，以为只要遇到好机会就会水到渠成。事实上，机会只不过是我们脑子里偶尔闪现的一个念头，如果你没有马上付诸行动，那机会便稍纵即逝，给你留下的只能是无尽的悔恨。

    行动不到位，是员工缺乏责任心的一种表现，它实际上是工作中的失职，是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹，一旦时机一到，就会轰然爆发，贻害无穷。你没有在正确的时间里做好一件事情，那么很有可能你就已经失去了那样的一个机会了，这就是所谓的行动力了。行动力不佳会让我们丧失很多很好的机遇，不论是行动力还是执行力，都是对于行动而言的了，最终检验一切的标准是行动有没有到位，行动到位了，执行力才会到位。

    执行力不是“做事”，而是要“做成事”

    执行不只是做事，还要做成事。“做事”不等于“做成事”，仅仅停留在“做”事情上，不仅难以达到预定目标，还会浪费资源，麻痹自己，久而久之还会形成责任感缺失的习惯。如果你做事，那就把它做好，如果你不会或不愿做它，那最好不要去做。如果只是简单地做事，不用心，不细致，不注重结果，敷衍了事，做了跟没做一样，那就等于在浪费时间。执行某项工作，不是做了就可以，而是要做成，只有做成了才会获得最理想的结果。

    做事是人生的基本生存方式，也是一个人的基本要求和愿望，做事只是走向成功的基础，做成事才是成功的必要。只做事，而没有做成事，这样的现象并不少见，很多人看起来一天到晚都是很忙，似乎有做不完的事，却忙而无效，事情没有任何结果。只讲做事，而不讲做成事，执行力就达不到，这又有什么意义呢？只讲做事而不讲做成事，只讲出勤出力，不讲效果和贡献，这是很难发展的，而且还会养成那种萎靡涣散、懒于思考、缺乏实际能力的风气和做派。

    老师让小杰克去搬起路边的一块大石头，小杰克使尽了所有的力气搬动路边的那块石头，他无论是呐喊，还是咬着牙，向着石头一次又一次地发起进攻都不能动之一下，于是小杰克神情沮丧地坐在马路边大哭起来。这时老师走过来问他：“杰克，你尽全力了吗？”小杰克说：“我用尽了自己所有的力气。”“不，你并没有用上你所有的力量，因为你还没有请求我的帮助啊！”老师对正在哭泣的小杰克说，并弯下腰抱起石头扔在了一边。小杰克其实是在很努力地做着搬石头这件事情，但是由于他并没有遵照老师的意思把石头搬起来，所以可以说他并没有完成老师交代的任务。对于小杰克来说，搬起大石头这件事可能困难些，但就像老师后来说的那样，小杰克并没有用尽全力去做这件事，他还可以仔细观察并且认真思考，去借助外界的力量，找老师来帮忙，从而完成把石头搬开这件事。

    其实，工作中人们也常犯小杰克的那种错误，应该时常检讨自己：用尽全力做了吗？做成了吗？在工作中，有许多人只管上班而不问贡献，只管接受指令而不顾结果，在他们心里，只要做了就够了，至于做没做得成，根本就不在他们考虑的范围内，所以就养成了得过且过、敷衍了事的局面和风气。在这样的状态下工作的人们，往往觉得只要自己把事情做了就可以，至于有没有做成，他们是不会在意的。殊不知，工作有没有做成，不仅是体现自己能力的时候，同时也是考验你的执行力的时候。能否让领导对你刮目相看，就看你的执行力够不够。

    领导让安娜去买书，安娜先到第一家书店，书店老板说：“真抱歉，刚卖完。”之后，她又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要过几天才会有。安娜又去了第三家书店，这家书店根本没有她要买的那本书。快到中午了，安娜只好回公司。见到领导后，安娜说：“跑了三家书店，都没有。过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的安娜，欲言又止。在这里，买书是安娜做的事，买到书是安娜要做成的事，安娜去买书了，但是她没有买到。也就是说，她去做了，但是她没做成。不仅如此，她还浪费了半天的时间，这半天的时间，她根本没有创造出效益，没有做成老板交代的事情，而这半天时间老板必须给她支付工资。对于这样没有执行力的员工来讲，只会给公司的发展拉后腿，老板会允许阻碍公司发展的员工在这里得过且过吗？

    另外，要做成事，必须会做事。做事就要做到根本上，找到成事的点上。安娜这样毫无头绪地做事，工作效率自然高不了，其实只要她动一下脑筋，就可以让这项工作变得简单而容易做成。如果安娜先给这些书店打电话，确定哪一家书店有这本书，再去购买，她就不会白白浪费那么多时间和精力跑了好几家的书店了。或者，安娜可以上网查找这本书的信息，向网上书店订购或直接联系出版社邮购，事情也很快就能够解决了，而且这根本不用她花上半天的时间在外面寻找这本书，如果把这半天的时间用来做其他工作，那岂不是事半功倍吗！其实解决问题的办法还有很多，只要你愿意想，找到做事的点子上，那事情自然就好做得多了，做成事的几率也就大了很多。安娜没有做到事情的点子上，就因为她没有将做事和做成事分清楚，只停留在做事的阶段，而没有考虑做成事，而且，她的头脑中也没有想到结果，不了解领导布置任务最终目的是要一个结果。

    俗话说，牵牛要牵牛鼻子，抓兔要抓兔耳朵，做事就要做“到位”，做到位了，事情就成了。我们要追求“做成事”，就要找到最佳方法，要学会适时、顺势、任人、通事，追求事半功倍的功效。同时，要做成事，还必须不怕失败，不要因为这件工作或者这件事情因为困难而不敢做，或者做了一半放弃，或者敷衍了事。着名作家刘墉和女儿一起浇花，女儿很快浇完了，他问：“你看爸爸浇的花和你浇的有什么不一样？”女儿看了看，觉得没有不同。刘墉将女儿浇的花和自己浇的花都连根拔了起来。原来，他浇的水都浸透到了根部，而女儿浇的水只是将表面的土淋湿了。刘墉语重心长地教育女儿，做事不能做表面功夫，一定要做到“根”上。正确执行，不只是做还要做对，做成，做好。只满足于完成任务的员工不是好员工，好员工应该得到做事的结果，这才算得上是真正完成任务。

    我们需要把做成事当作我们工作的出发点和落脚点，当作我们人生的至高追求。人生在世不容易，不管我们树立了十个、八个宏伟目标，我们总得去达到四五个，哪怕是一两个。这样，当我们回首往事时，就不会因为碌碌无为而感到羞愧。执行要保证成效，一切以做成事为最终目的。一名员工如果懂得了这一点，就会积极想办法，既看过程又看结果，不仅把事做了，还把事做成。因此，我们一定既要勤于做事，又要善于成事，用我们的汗水和智慧实现我们的理想，创造我们的美好新生活。

    懂得变通，效率才会更高

    世上有不少人的终点与起点没有什么区别，而另一些人能把自己不断提升到一个新的层次，区别就在于是否能在做出人生重大选择时有一种变通的心态。工作中你会遇到各种各样的人、各种各样的问题，学会变通是尤为重要的一项，我们要根据不同的事情，来改变我们的工作方式和技巧，不能把经验一味地套用在每一件事情上，学会思考创新，要在创新、变通中不断取得突破，灵活地运用于工作中。懂得变通，工作效率才会更高。

    “变通，不只一条大路通向罗马，一个在工作中有成就的人，必是一个注重寻找方法的人。当他发现一条路不通或太挤时，能够及时转换思路，改变方法，寻找一条更为通畅的路。”工作中只选择走一条路的人，在工作中常常因“一根筋”思想而多次碰壁，消耗了时间和体能，却无法提高工作效率，结果做了许多无用工。做人做事要学会变通，不能太死板，要具体问题具体分析，前面已经是悬崖了，难道你还要跳下去吗？执着很重要，但盲目的执着是不可取的。让我们先来看一段小故事：

    美国一个小乡村发生了水灾，整个乡村都难逃厄运。村民们想尽各种办法纷纷逃生，一位对上帝非常虔诚的牧师，爬到屋顶上去，等待上帝的拯救。不久，大水漫过屋顶，刚好有只木船经过，船上的人要牧师上船跟他们一起逃生。这位牧师胸有成竹地说：“不用了，上帝会救我的！”于是木船就离他而去。没多久，河水已经漫过他的膝盖，刚巧，有艘汽艇经过，要拯救这位牧师，这位牧师则说：“不必了，上帝一定会救我的！”汽艇只好到别处进行拯救工作。一刻钟之后，洪水高涨，漫至信徒的肩膀，此时，有一架直升机放下软梯来拯救他。他死也不肯上去，说：“别担心我了，上帝会救我的！”直升机也只好离去。最后，水继续高涨，这位牧师被淹死了。牧师死后，他升上天堂，遇见了上帝。他对上帝发怒道：“我是你忠实的信徒，我相信这四十年来你也看到了我的所作所为，可是在这关键的时刻你为什么不去救我？”上帝听后，边摇头边对他说：“你还要我怎么样？我已经给你派去了两条船和一架飞机！”

    这位牧师多么固执呀，他一直默默地等待上帝能够来救他，却没有想到上帝也是会运用其他工具对他进行救援的。在我们身边总会有一些“悲情人物”。他们都有着共同的特点，那就是虽然不愚钝，却常常钻牛角尖。不论其他人怎样去劝说，他们总是执迷不悟，甚至还要找出很多幼稚的理由来欺骗自己，直到有一天，当他受尽折磨，终于解脱的时候，才幡然醒悟，追悔莫及。工作中也是如此，尤其要注意灵活变通。为什么有的人会成功？其中一个重要因素就是灵活变通，懂得弹性处理法则。在某种特殊特定的环境之内，配合需求，设计出最好的可行方案，这就是变通的一种方式。如果我们在处理问题时，能够学会灵活变通，那么就会发现“柳暗花明又一村”，也就不至于像牧师那样最终落得如此悲惨的下场。

    此路不通就换方法。只有这样才能最终找到解决问题的办法。工作中灵活变通，把握住每一次机会，不但会让我们工作起来很轻松，还会提高我们的工作效率。一个优秀的员工必是一个善于变换思路和寻找工作方法的员工，他不会墨守成规、固守一种思路，他会审时度势，适时突破，在变化中迅速拿出新的应对方案。这样的员工总是相信：任何事情都有解决的办法，办法总是会比困难多。

    乔恩在一家网络宠物食品公司的市场部工作。这家公司在网络泡沫破灭之前曾经火暴了好几年。当身边的同事们一批一批地被裁掉时，乔恩每天也都面临着新挑战，被老板赋予越来越多的责任，其中还不乏自己从未染指的新领域，对此，乔恩保持了一种“我能”的心态。今天他可能忙于市场原材料方面的事情，而到了明天，他又会陪着老板进行电话销售。等到了后天，他还要去帮其他同事进行仓库的库存管理。公司最终渡过了难关。在这种升职空间几乎没有且每天都举步维艰的状态下，乔恩作为第一线的员工，坚持战斗到最后，他靠的不是职位本身的吸引力，而是阻止自己的公司股份最终付诸东流的强烈情感。想一想，如果乔恩在巨大的压力下没有坚持下来，而是转行的话，那他是否会具备相应的工作经验呢？如果老板让乔恩去协助完善公司的库存产品目录，乔恩因为从来没做过而推脱：“嘿，我从来没做过这个！我不知道怎么做！这不是我分内的事！”那他面临的又将是什么呢？乔恩在面临挑战、面对压力的时候，没有去抱怨，而是默默去接受。这让领导看到他身上的优点：乔恩是个灵活变通的员工，乔恩是个勤奋刻苦并且好学的员工。

    灵活变通能为你创造新的机会。同时，面对不确定的日子，没有比灵活变通更有效的应对方法了。这样的变通方法的例子还很多，实例表明，变通能够让员工、企业灵活起来，从而产生超常的构思，提出不同凡俗的新思想、新观点。此路不通就换条路，这个方法不行就换个方法，这应该成为每一个员工的工作理念。学会变通，勇于做一些别人没想到或不敢做的事情，才会为企业创出更大的效益，才能在企业中立于不败之地。

    大多数人都希望能在灵活宽松，且能包容那些与工作无关的兴趣爱好的环境下工作。如果你真的担心自己工作的安全问题，你就需要考虑如何灵活地处理，让你和老板相处起来更加轻松简单。事实就在于，不要太死板、僵化，而要做一名灵活变通、适应性强的员工，方可提高自己的工作效率，从而使自己上升到更高的层面。灵活变通的员工对变化总能保持良好的心态，能够很快适应变化而不是与之无谓对抗。也就是说，面对查缺补漏岗位，谁能高高兴兴地去接受，谁就能避免被解雇的命运。

    灵活变通其实很简单，就是与人为善，与人协作，在做事上愿意多吃点“亏”而已。灵活变通不是让你做个小滑头，而是做一个令人愉快、多才多艺且有用的人，做一个能积极面对问题并着手解决的人。同样，老板真正需要的也是轻松应对、反应敏捷的员工，而不是只知道埋头苦干的家伙。做好随时改变的准备。在一个动荡不安的经济环境和新兴行业中，经常变化是非常正常的现象。因此，对这种现象的出现要做好准备，接受并承认在工作中变革必将出现这一现实，若此，你就能在自己负责的工作中游刃有余。

    学会适应变化不仅仅是一种精神状态，还是你的老板非常欣赏并期待你能掌握的一种技能。因此，对那些新的、看上去有些困难或你不是很认可的计划方案不要心存抵触，而要对它们的发展有一个心理预期，看看能否从中找到属于自己的位置，并让自己保持一种开放包容的心态。作为企业员工就是要有足够的灵活性，适时修正之前确定的目标。一旦灵活变通地修正目标，就找到了通向目的地的一条新路，我们的工作效率才会随之提高。

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