办公室人士最不以为然的坏习惯

    你有没有注意到自己在办公室里有小小的恶习呢？当然这些要通过别人的眼睛才会反射出来，你知道怎样才能看到别人眼中的你吗？

    首先，试着以上司的角度诚实地评估自己的表现，有时角度不同，可能会得到完全相反的结论；其次，不妨恳请同事给你建议，正所谓当事者迷，旁观者清。或者，你可参考以下归纳出的现代办公室恶习排行榜，看看你到底犯了哪几项？

    1.偷懒

    偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总要适度放松，通常如果不是很离谱，主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了，如果主管早已对你有了戒心，你就很难翻身了，没有处置你已算幸运，升职加薪就免提了。

    2.情绪化

    人难免有情绪，但是老是把情绪和工作搅和在一起，老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当做借口，主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了，可以看看“心灵小品”类的书籍或许对你有点帮助。

    3.迟到

    习惯性迟到，却丝毫不以为然，不管上班或开会，老是让同事苦等你一人。也许你认为迟到小事一件，没什么好大惊小怪。但经常性的迟到，不仅是上司，可能连同事都得罪了而不自知。

    4.不负责

    把“都是你的错”挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错，主管应该也能容忍体谅下属犯错，重要的是能否由错误中总结出教训，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认，愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。

    5.过分积极

    你可能会很不解：积极难道也是一种错？这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的，除非太过火以至于激起公愤。譬如：看到同事聚在一块，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论……诸如此类，对分内的事积极绝对值得赞赏，但若积极到过界，那很可能会招致人际关系恶化。

    6.比老板穿得还好

    如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板，喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时，我就建议你买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你，不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位，你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板，肯定不是因为他会打扮的原因。说不定，他讨厌像奶油小生似的男人。

    7.试图与老板的女秘书调情

    你这样在老板眼皮下面轻举妄动，简直无异于自寻死路；即使你的老板和他的秘书之间的关系像办公室里的桶装纯净水一样透明无瑕，你也别忽略一个正常男人对异性的占有欲和对同性的嫉妒与敌意，就像你在大街上看见一个超级美女被一个臭男人拥抱着的时候，你一样也会心中暗骂：哼，这走运的臭小子！

    8.跟你的同事谈恋爱

    因为你只是个正常男人，所以你就很难做到对你的情侣视而不见，这造成的直接后果就是：即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛，你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑，站在他的位置上，你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河，那你们看上去只有两条路可走，要么你离开公司，要么你的爱人离开公司。

    9.说黄色笑话

    你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开，但她极有可能转过身去对自己说：天那，这个家伙真无耻！连这种话都能说的出来！

    10.跟你的同事交朋友

    虽然把同事想象成你的“假想敌”的做法有些过分，但至少能使你防止某些糟糕的办公室纠纷的发生，就把他们当成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永远永远都不要推心置腹地把你的隐私告诉同事，这就好像在你身边埋了一颗地雷，没爆炸的时候风平浪静，假如有一天爆炸了，你就彻底死定了。一个同事的杀伤力比一个亲密朋友的杀伤力厉害多了，最起码，你的密友不认识你的老板是谁。跟同事交朋友千万可得小心。

    11.很露骨地拍老板的马屁

    如果他不是个白痴的话，他会明白，你只是在逗他玩而已。

    12.在背后议论老板的是非

    如果你实在憋得难受，干嘛不去找个沙袋吊起来，上面写上老板的名字，然后给那个家伙一顿好揍。起码，与你向同事说老板坏话相比，这样没什么危险性，一般说，你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里，甚至比你说的那些还要难听几十倍，你就得留点神了，说不定什么时候，你的老板会给你一顿好揍——也许没那么糟糕，说不定他只是把你给炒了呢。

    13.在穿着上让别人觉得你太有诱惑

    即使你的工作环境不需要你穿正式的西装领带，那你就穿样式最简单的休闲便装吧，除了结婚戒指以外，别佩戴更多的饰品，否则会让人看上去比你的女同事还女人气十足。尽量避免穿粉红色系的衣服，如果不想把时间都花在选配衣服上，那就都选深色系列吧，必须注意，在穿黑色皮鞋时千万别穿白色袜子，不时清理你的衣橱，把那些有破洞的袜子果断地决扔出去。

    14.在办公室的电脑里登陆色情网站

    如果你自以为觉得没什么人注意到你正在干什么，或者以为自己是电脑高手，可以将你登陆过的网站删得不留痕迹——你显然过高地估计了自己的手段，你的老板能够非常简单而迅速地查到你到底在用你的电脑干什么，如果他想这样做的话，尤其在设施完善的大公司里，这点更是易如反掌。所以如果你不想留什么把柄在老板手上的话，你就先忍忍，回家再看吧。

    15.忘记在办公室里关掉手机

    为什么不让别人打电话到办公室来呢？你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦，尤其在老板跟你谈话时，或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗，以为成功人士都是24小时开着手机的，他们只不过是想多卖几台机子而已。

    16.把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱

    即使你喜欢那种食物发酵的酸臭气味，你也还是要把这习惯留在家里吧。在别人皱着眉头经过你办公桌之前把办公桌收拾干净，毕竟这不是你的私人卧室，你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。

    17.送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事

    这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。

    18.让自己陷入大公司里的人事斗争

    尤其在你还是个没什么高层背景的普通职员时，千万不要有试图跟哪个部门的老板结成同盟的幼稚想法，公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥，在你成为某次斗争的牺牲品之前，你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此，干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢，让他们斗吧，你就当是在欣赏马戏表演吧！

    19.轻信老板的许诺

    也许你是个心地善良的老实人，你相信老板对你说过的每一句话。你相信你老板今年没给你加薪水是因为老板处在水深火热的危机关头，必须得拿你那点可怜的薪水去救火；或者你相信老板话里话外要提拔你的暗示，但是你必须做好什么都得不到的心理准备。别理会老板说的要给你什么，先看他已经给了你什么吧，比较一下，然后再想想是否还有必要跟着这样的老板。

    20.在办公室里脱鞋

    尽管天太热，脚太痒，但如果你在办公室脱鞋的话，估计你在同事中的地位一下子就差到了极点。

    21.在财物上不拘小节

    每一个人都会获得一份工作报酬，不要因为这是一份小钱而认为不值得一提。尽管别人不要，一定要说一句谢谢！尤其一些同事，口里说得不介意，其实他心里想得未必是真的不介意。这也是你的表现风度和修养的时机。

    22.在办公室到处施展你的超人口才

    也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象，但遗憾的是，几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的，像一只刚下完蛋的母鸡那样的啰嗦男人。记住，能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时，如果你是那种不讲话就会发疯的人，那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时，直到筋疲力尽，直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班，惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一，用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有，在别人，尤其是老板讲话时，千万别随便打断。

    （1）在办公室里不要有小集体之分。大家一起工作，共事久了，肯定会和同事间关系有疏、密之分。但是切不要将亲密关系在办公室里张扬，如小声交头接耳呀，突然哈哈大笑呀，做事你我不分呀，都会惹来别人的反感或不悦。这样的关系可以带到休闲时间或适当地在办公室里保留。

    （2）和同事有矛盾不要公开激化。办公室是办公场所，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理。不要盛气凌人，非得争个你死我活才肯休手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也会在心底防着你，这样你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事，也会对你记恨在心，你就多了一个敌人。

    （3）在办公室不能做长舌妇，对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播，或是添油加醋地在别人背后说三道四，影响同事间的友好与团结，影响整个公司的工作情绪和积极性。就算是自己性子直，喜欢和同事交心说真话，但是有些很小的事情一传十，十传百，到最后被传出去的根本不是你的初衷，甚至会毁坏你和同事的形象。

    （4）因为工作出色或者接了大业务被老板表扬提升，不要自己在老板没有宣布的情况下就在办公室里飘飘然四下招摇或故作神秘对关系好的同事细诉，传开来后，肯定招人嫉妒，眼红心恨，引来不必要的麻烦。又或者你因为工作失误，被批评受罚，于是下来诉说种种老板的不是，还要牵连同事某某也这样怎么不罚，不仅仅惹老板厌烦，同事恼怒，更会调离或降职于你。

    大家在同一个小天地里工作，最重要的是和谐融洽，相互尊重。最好不要谈及正常工作以外的各种事情。交流中要注意方式方法，要有分寸地与人沟通。切记切记，嘴要紧，心要宽，要做一个清清爽爽的办公好手。

    管理好自己的情绪

    据最近的科研发现，恶劣情绪和细菌病毒一样具有传染性，而且传染起来很快，少则几分钟就能完成。美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔经过长期研究发现，本来心情舒畅、开朗的人，若与一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，并且这种传染过程是在不知不觉中完成的。

    小米是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，均是单位一流水平的人才，这一点上司也是充分肯定的。平时，小米的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。小米的率直和不加掩饰，在职场中有时可是个大忌。

    前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。小米很是生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都想着她，好事几乎都让她承包了，眼看着处处不如自己的同事一年之内竟然被“破格”提拔了三次，可自己的业绩明明高出她好几筹，可上司好像视而不见，只是一个劲儿地让她好好工作，而好机会总没她什么事。

    这次，小米真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正言词地与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被小米搞得非常狼狈。

    从这以后，小米的情绪一度受到影响，还因此备受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。小米很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准的完成，可为什么总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。经过分析，虽然原因是多方面的，但最主要的一条就是小米犯了职场中的大忌，太情绪化了。碰到事情和问题很少多想个为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了，常常费力不讨好。小米也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时就是不能冷静下来。

    人总是有情绪的。学会驾驭复杂多变的情绪，最好的办法是进行自我心理调节，让正常健康的情绪主宰自己，避免不良情绪的困扰。当你处于不良情绪状态时，可以用下面的方法来调节自己的情绪。

    （1）放松术。心情不佳时，可通过循序渐进自上而下地放松全身，或通过自我按摩等方法使自己进入放松入静状态，然后面带微笑，抛开面前不愉快之事不去想，而去回忆自己曾经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。

    （2）制怒术。要做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到令人愤怒的事情时，先想一想发怒有无道理，再想一想发怒后会有什么后果，最后想一想有没有其他方式来代替？这样想过后就会变得理智起来。

    （3）幽默术。幽默是避免人际冲突，缓解紧张的灵丹妙药。生活中要多笑勿愁，经常幽上一默，既可以给他人带来快乐，也可使自己心安理得，心境坦然。

    （4）愉悦术。努力增加积极情绪以削弱消极情绪。具体方法有三：一是多交朋友，在人际交往中感受快乐。二是多立些小目标，小目标易实现，每实现一个小目标都会带来愉悦的满足感。三是学会辩证思想，从容对待挫折与失败。

    （5）升华术。就是把受挫折的不良情绪引向崇高的境界。如司马迁在遭受奇耻大辱的宫刑后，把全部精力放在了着述《史记》上，终成一代史学大师。

    （6）行动转移。克服某些长期不良情绪的方法，也可以用新的工作、新的行动去转移负性情绪的干扰。贝多芬曾以从军来克服失恋的痛苦，不妨是一种好的选择。最大的心理之患在于患得患失；最大的精神负担莫过于名利枷锁。

    （7）宣泄术。遇到不如意，不愉快的事情，可以通过转移注意力去做另外一件事情，如跑步、读小说、看电影，甚至可以大哭一场，或者找朋友谈心诉说来宣泄自己不愉快的情绪。

    人不可一味地追逐名利，也不可缺乏上进心和奋斗精神。养生首养心，养心淡名利。知足常乐，身心健康。已故美术大师刘海粟先生，年逾90，仍精神焕发，挥毫自如。其长寿秘诀是：“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”一个人学会乐观，淡泊名利，保持健康情绪，命运永远掌握在自己的手中。

    当价值偏执，情感执着，就会不断产生情绪。如果我们无视情绪的警示，任由其发展，并由此产生压力并长期积累到一定时候，我们的情感机制就会变形，强迫挤出我们积累的压力，于是各种各样的心理疾病就产生了。

    生活有它独特的语言，你的内心难受就是这样一种语言，它告诉你在你头脑里的思想出了问题，是它让你在难受，需要作某些检讨改变了。当你的情绪一旦离开恬静欣喜的时候，就是生活对你说话的时候。

    不要再拖延时间

    “现在”这个词对你在职场的成功而言妙用无穷。而“明天”、“以后”往往是“永远都不能行动”的代名词。你可以想一想，你有许多想做的事没有做成，是不是因为“我现在就去做，马上开始”的时候，却“明天再说吧”？

    事实就是这样：如果你时时想到“现在”，很多事情就顺利地完成了；如果你常想“将来有一天我会去做的”，那你将注定一事无成。

    如果每天的工作都无法达到要求的标准，那么会很容易让人感到挫折、压力以及失望，惟有“今日事，今日毕”，才能消除这些负面的情绪。

    在现代公司里，崇尚的是把工作完成，而不是你工作得有多忙碌、多辛苦。真正能够受到同事或上司肯定的是你到底做了什么，而不是你的出发点有多好。所以，今日的工作，今日就要去做，并且有效地完成，不要留到明天，因为明天还有明天的任务。

    曾有人问一位做事拖拉的员工：“一天的工作是怎么干完的？”这名员工说：“那很简单，我把它当作昨天的工作。”

    拖沓，岂止是昨天的工作今天来干？《韦氏新世界英语词典》是这样解释“拖沓”一词的：“把应做的事推到将来做，而且是对此感到正常。”

    五年前，很有才气的部门经理吉姆想为公司写一本关于企业管理方面的书，想借此提升整个公司的管理水平。

    吉姆的想法得到了公司董事长的赞扬和支持，而且吉姆管理经验十分丰富，他的文笔也很生动，知道的人都认为，这个写作计划肯定会为吉姆赢得很大的成就、名誉与财富。

    五年后，一位朋友碰到吉姆，闲聊时，朋友无意间提到那本书：“吉姆，你的那本书是不是已经大功告成了？”

    不料，吉姆竟满脸愧色地说：“老天爷，我根本就没写！”

    这个回答几乎让那位朋友难以置信。

    见朋友一脸狐疑，吉姆忙解释说：“我实在太忙了，总是有许多更重要的工作需要完成，因此自然没有时间写了。”

    多可怕的坏习惯！罪大恶极的“拖沓”，让吉姆日复一日地推脱工作，却使他心安理得。他的朋友现在也明白了为什么吉姆五年来一直没有再晋升的原因。

    所以说，职场上，没有什么能比拖沓更害人了，也没有什么，能比拖延更能懈怠一个人的精力了。

    如果你是办事拖拉的人，你就是在毫无意义地浪费大量的宝贵时间。你总是花许多时间思考要做的事，担心这个顾虑那个，寻找种种借口推迟行动，结果，却又懊悔自己没完成工作。其实，这段时间里，你完全可以完成任务而且很快地转入下一个工作。

    因为，如果拿你浪费在拖沓上的精力和时间来办手头上的工作，时间绰绰有余。而且，有许多的事情，你若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，加大成功几率。一旦延迟了几个星期再去做，不但辛苦加深，还会失去原有的乐趣。

    比如，当某个新奇的创意如闪电般闪现在一个策划人员的思想里时，如果他在那一刹那迅速执笔，把那个创意写在纸上，必定会有意外收获。假若他认为无暇执笔，一拖再拖，过了许多日子再写，那美好的灵感火花或许早已模糊，甚至完全消失了。

    因此有人万分憎恶地指出：拖延是魔鬼最喜欢的工作。

    的确如此。拖延不仅是成功的仇敌，是时间的窃贼，它还会损坏人的品格，毁掉好的机会，劫夺人的自由，使人成为失败的奴隶。更为可怕的是，拖延甚至会给你带来致命的危险，让你在职场上“壮烈牺牲”。

    所以，每个职场中人都应避免拖延的恶习。如果你感觉自己正在被或已被拖延所引诱，并备受摧残，那么，就赶快振作起精神，即刻去做自己的工作吧。只有“立即行动”，才能将你从拖沓的陷阱中拯救出来。

    某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。

    在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”

    对方睁着那惺忪睡眼，道：“今早只得4小时睡眠，我熬不住睡着了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司再把文件打好，以电讯传去就可以了。”

    谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”

    天！这位主管的脸色一片惨白。

    作为一名独立的员工，任何时候，都不要自作聪明设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限，并清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：昨天。

    这一看似荒谬的要求，却是保持恒久竞争力不可或缺的因素，也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的所有老板。

    特别在新世纪的今天，商业环境的节奏正在以令人炫目的速率快速运转着。大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板，百分之百是“心急”的人，为了生存，他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算，罗马三日建成也算慢。所以，要老板白花时间等你的工作结果，比浪费金钱更叫他心痛，因为失去一分钟，在那一分钟内能想到的业务计划，可能价值连城。

    平心而论，没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板，能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风，炙手可热，最实际的方法，就是满足老板的愿望，让手中的工作消化在“昨天”。

    成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未来的橡树，包含在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理，你必定会成为最能让他开心的人。千万不要愚蠢地像上例中的那位主管一样，把昨天就能完成的工作拖延到明天。而如果你已完成，就不要愚蠢地等到老板开口，说那句“你什么时候做完那件事”时，才把成绩呈上，这样必会在印象上大打折扣。

    对任何一位职业人士来讲，拖延都是最具破坏性、最具危险的恶习，因为它使你丧失了主动的进取心。而更为可怕的是，拖延的恶习具有积累性，惟一摆脱这一恶习的方法就是——积极地行动。

    假如你也做事拖延，那你就决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避，你就能找出绝佳的托辞来辩解为什么事情不可能完成或做不了，而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”种种借口合理化，要比相信“只要我们够努力，就能完成任何事”容易得多。

    如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么现在正是该面对现实好好做人的时候了。

    歌德说：“把握住现在的瞬间，从现在开始做起”。从现在做起，在做的历程当中，你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话，那么，不久之后你的工作就可以顺利完成了。

    （1）分清主次，有计划地做事。一天的工作，你要先进行整理，看看哪些是既重要的又紧急的，哪些是重要而不紧急的，哪些不重要而紧急的，哪些既不重要也不紧急的。分清事情的主次，该先做哪件事，后做哪件事，做到有的放矢，从容不迫。

    （2）正确处理突如其来的杂事。对待突然插过来的无关紧要的电话、突然出现在桌上的文件等杂事小事，你要敢于说“NO”，或者暂时放到一边，别打乱了你的工作思路和计划。

    （3）用合并同类项的方法做事。在同一时间段里，把几件事情的发生地点都圈在同一区域内，尽可能搭顺风车，也可以利用别人提供给你的顺便机会，搭客户A的车去见客户B，少走弯路，减少无谓的时间消耗。

    （4）专事专办。在你做一些重要而棘手的事时，专门设立一段时间段，在这个时间段内，你要避免打扰，更不能改变初衷去做别的事。

    按照上面几点去做，你慢慢就会领悟了时间管理的真谛，你将会感到工作越来越轻松，做出能赢得上司赞赏的业绩也不再是一件难事，这时，你还会发牢骚喊自己忙吗？

    总之，谁善于规划和利用时间，谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工，当你能够高效率地规划和利用时间的时候，你对时间就会获得全新的认识，知道一秒钟的价值，算出一分钟时间究竟能做多少事。这时，若再担心不被老板赏识，就是杞人忧天了。

    永别了，愤怒

    有一则西方寓言是这样的：有两头饥渴的狮子同时到达它们平日喝水的地方。两头狮子谁也不肯退让，谁都想喝上第一口水。冲突很快的升级，两头狮子终于大打出手。突然，这两头争斗的狮子发现，有一群土狼正围着它们，等着失败者跌倒，美食一顿。

    于是，两头狮子忽然醒悟，停止争斗，各自走开了。

    你在工作中，是否也曾经遇到失去控制、失去理智的时候？工作领域的确是一个怒火滋生之地，想一想有多少时间是在工作场所中度过的？想一想我们在工作中，会遇到多少和自己价值观不同的同事、合作伙伴和客户？再想一想工作场所的竞争、合作关系可能导致多少误解、谣言以及矛盾？如果你在工作中失去冷静，为怒火所控制的话，可能就会带来这样的恶果：丧失信用、人际关系恶化、压力增加，而所有这些都是扼杀你职业生涯的潜在大敌。

    但是，引起愤怒的真正“元凶”却不是事件本身。有心理学家认为，人的情绪不是由于某一件事情直接引起的，而是因为经受了这一事件的人对事件的不正确的认识和评价，形成了某种信念，在这种信念的支配下，导致了负面情绪的出现。着名心理医生卡尔·孟宁格说：“态度比事实要重要得多。”

    当你爆发愤怒的情绪时，不管是什么原因，不但会使你的肾上腺分泌急速上升，更正要的是，你根本得不到任何好处。通过控制你的进攻的情绪，你不但赢得自爱，而且还可以提高你的说服力。这样无论你在同事、朋友还是陌生人面前，你都会知道采取平和态度而不是轻易发火的重要性。这是情绪智商的一个基本原则。

    你的愤怒情绪爆发之后，可能你会感觉舒服一些，但是这不应成为生活中的习惯，除非你想和你的朋友们真正对立起来。所以当我们被烦恼、愤怒、绝望等负面情绪所包围时，不仅要从事物本身找原因，更重要的是及时检查自己的态度，看看你是否在用消极的态度评价所发生的事情。

    其实，使怒气排解不去的正是你自己的消极思维方式。一旦你意识到愤怒的情绪是源于自己考虑事情的方式，你就能负担得起控制情绪的责任。要知道愤怒心理可引起血压升高。只要把愤怒的情绪发泄出来，情绪松弛了，血压也就跟着降了下来。如果愤怒的情绪受到压抑，不能自由地发泄出来，情绪上的紧张就不能得以松弛，血压也就一直保持在较高的水平。所以我们需要适当地疏导、宣泄心中的愤怒情绪，而不是积累压抑，因为长时间的压抑对身体健康极为不利！

    愤怒犹如火山爆发。愤怒的人会变得毫无宽恕能力，甚至不可理喻，思想总是围绕着报复打转，根本不去想会有什么样的后果。自己的愤怒不仅使家人、朋友和同事远离你，同时也使自己陷入进退两难的境地。让愤怒之火自行消灭，关键还在于自己进行自我心理调节。

    （1）用暗示、转移注意法。使自己生气的事，一般都是触动了自己的尊严或切身利益，很难一下子冷静下来，所以当你察觉到自己的情绪非常激动，眼看控制不住时，可以及时采取暗示、转移注意力等方法自我放松，鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”，“过一会儿再来应付这件事，没什么大不了的”等，或转而去做一些简单的事情，或去一个安静平和的环境，这些都很有效。

    人的情绪往往只需要几秒钟、几分钟就可以平息下来。但如果不良情绪不能及时转移，就会更加强烈。比如，忧愁者越是往忧愁方面想，就越感到自己有许多值得忧虑的理由；发怒者越是想着发怒的事情，就越感到自己发怒完全应该。根据现代生理学的研究，人在遇到不满、恼怒、伤心的事情时，会将不愉快的信息传入大脑，逐渐形成神经系统的暂时性联系，形成一个优势中心，而且越想越巩固，日益加重；如果马上转移，想想高兴的事，向大脑传送愉快的信息，争取建立愉快的兴奋中心，就会有效地抵御、避免不良情绪。

    （2）压抑怒火。这是给自己创造思考的时间。但愤怒情绪是不能压抑的，必须疏导，让怒火慢慢并有节制地释放。

    （3）采取一些积极有效的措施来控制自己冲动的情绪。首先，调动理智控制自己的情绪，使自己冷静下来。在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”，尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。比如，当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时，如果你顿显暴怒，反唇相讥，则很可能引起双方争执不下，怒火越烧越旺，自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下，采取理智的对策，如用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自己受到伤害，指责对方无聊，对方反而会感到尴尬。

    （4）深呼吸。这是让心情平静下来的行之有效的方法，可舒缓冲动情绪。还有一些办法来帮助我们处理自己和别人的愤怒：先意识到自己在生气，然后考虑对方，意识到对方也有生气的权利；此后，察觉自己的感觉，是害怕、愤怒还是自责？很多时候，我们是在用愤怒掩盖很多感觉，识别了这些感觉，才会更有效地处理问题；要控制自己不跟着自己的情绪走，也不跟着对方的情绪走；必要的时候暂时离开，好好冷静一下，走之前告诉对方自己会再回来，冷静后往往会对问题有新的看法，处理问题的方法也会理智得多。

    （5）宣泄。当然，在不伤害别人的情况下，你可以通过做某件事情，适当地发泄积在心中的怒气。

    （6）独处。这样你的坏情绪影响不到别人，也能让怒火冷却下来。

    （7）给自己深思的时间。情绪愤怒时要求自己首先要有一定的时间思考，并从多方面、多角度进行思考。

    总之，在情绪愤怒的情况下，一定要多角度、全面地考虑问题。这样才能有效地进行自我心理调节，理智地处理所面临的问题。

    对自己永远不要失望

    不自信源于对自己的不满意。对自己不满意不一定是件坏事，但如果这种不满影响了你的工作和生活，影响了你的形象和精神，那么，就要注意了，它就成了你不自信的根源。产生不自信的原因很多，无外乎客观因素和主观感受两个方面：

    （1）客观因素主要包括：自身条件的限制，比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等等，这可能在一定程度上影响了你对自我的判断，从而影响你的精神面貌、工作能力，最终的结果是影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你个人的升迁之路。

    （2）主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价，当然主要包括对工作能力、公关交往、外形气质等方面的评价，这种评价来源于旁人对你的点评（其实这种点评传到你耳朵里的又有几分正确呢），以及你拿自己与他人作比较（姑且不论这种比较是对的还是错的）。于是，你就不自信了，走路都不抬头挺胸，开会都不敢发言。渐渐地，对自己彻底失望了。

    不自信的人往往会有以下的表现：

    （1）消极地看待问题，情绪低落。自卑的人总是从消极的角度来看待问题，把事情往坏处想，认为生活、工作已经没有希望了，情绪也随之很低落，快乐不起来。

    （2）喜欢猜忌。对自己总是没有信心，总是认为自己不如别人，处处低别人一等，不能正确地评价自己。同时，对别人也没有信心，对他人的能力存在怀疑。

    （3）不喜欢与他人交往。长期自卑的人，一般都比较敏感，他们一方面对自己没有信心，一方面又怕别人看不起自己，所以他们很少与人交往，不敢在公共场合说话或发言，很怕自己说错话，被别人看不起和笑话。

    （4）不愿意改变，不愿意尝试新事物。严重不自信的人对自己的评价很低，同时喜欢从消极方面看问题，认为每件事情自己都做不好，所以面对问题时，不愿行动起来，不愿用行动来改变。

    如果在职场上你成了一个不自信的人的话，那么，你就有可能成为下面最不应该的职场类型：

    （1）伴娘型：不是真的做不好工作，而是感觉自己做得不如人家好。于是，在所有的重要工作中，你就成了委屈一旁的“伴娘”。你说，这样的你还会有升迁的希望吗？

    （2）水牛型：因为总是感觉自己的能力不够，一旦有人让你帮忙，你就会笑脸相迎，会放下自己的本职工作去伸手支援，想以此来证实自己确有能力。你为别人牺牲了不少，却很少会得到上司的赏识。

    （3）鹦鹉型：迫切地想提升自己的职业形象，可又担心自己的言行无法满足这一要求，担心“不恰当”的言行会让同事看扁，或干脆得罪了同事，于是人云亦云，没有自己的主见。

    （4）过分谦虚型：由于对自己的认识不足，在任何场合都不愿意表现自己，不张扬自己的优点，过分谦虚。久而久之，同事们就会认为你是个极为虚伪的人了。

    （5）红眼型：其实内心对能力、职位的渴求已经超过了任何人，可又没有机会、没有信心去争取，于是对身边取得一定成绩的同事产生了嫉妒心理，不自信者的这种嫉妒往往无法转化成动力，只能成为前进路上的绊脚石。

    （1）对自己有一个正确的评估。把自己的“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装、皱纹拿出来评判一番，是否是其中的某项让你信心尽失。

    和同事，最好是好友沟通，看他们对你的评价是否与你自己的看法一样呢，也许你会发现你在办公室有那么多的闪光点。即使他们是在恭维你，你也姑且相信他们。

    （2）给自己一个自信的新形象。从形象入手，无论你多大的年纪，都要穿比实际年龄小五岁的服装，换一个时髦的发型，走路步伐加大15厘米，加快速度，说话声音大20分贝，在走廊与旁人热情地打招呼。这是建立自信新形象的开始，上司一定会喜欢，同事会刮目相看，给你重新定位。

    （3）提升工作能力。没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那就需要心理素质的锻炼；如果是广告营销人员，可天性拘谨，那么你就需要参加各种沙龙活动。最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。

    （4）从自己的小天地里走出来，多结交朋友。一些人喜欢把自己关在一个小空间里，将遇到的挫折自己独自吞下。这样时间久了，就容易养成孤僻、内向的性格。所以，自卑的人应该学会走出自己的小天地，融入到集体当中，多和他人打交道。慢慢地，你的交往能力也就提高了。

    职场自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，相信不甘于现状的职场人士，都会走出自信的步伐，迎接更美好的前途！

    用换个角度看问题来解开心结

    快乐是自己给自己的。若能换一种角度想问题，不但能让自己快乐，也能改变自己的命运。

    评价一份工作的好坏，在工作岗位上愉快与否是至关重要的一项指标。没有好的心情，很难谈得上工作效率与成绩，整天的烦恼会让你受不了的。这种观点早已得到专家的广泛认同。

    现实中总有这么一种人，不管占多大便宜都不会脸红，而吃一点亏就无法忍受。这样的人的快乐不会长久，他总会因为得不到便宜而苦恼，阳光怎么会总照在他一个人身上呢？而且，这种人快乐了，别人就不会快乐，为什么？因为反感这样的人。日出日落，潮涨潮退，快乐和不快乐也是可以相互转换的。真正的快乐是以开阔的胸襟为前提的，当你的心胸开阔到能容得下天地山川的时候，你还会有不快乐吗？

    “无道人之短，无说己之长。施人慎勿念，受施慎勿忘。”如果在与人交往、工作、生活中都能保持心理平衡，保持平静心态，快乐便不会离开你的左右。谨记：快乐不是靠别人施舍的，是自己给自己的，关键看你怎样去看待现实。

    在现实生活中，你常自认为做到怎样才为最好、最恰当，但常常事与愿违，使你手足无措。因为你所谓的标准未必是社会和大家的标准。你必须明白：目前你所拥有的，都是最好的安排，无论顺境还是逆境。这不是宿命观，是现实。什么事情都没有十全十美的。马斯洛曾说：心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。

    如果你能拥有一颗平常心，时刻保持积极乐观的态度，跳出世俗的圈子看问题，那些不快、苦难就能给你带来意外的生存和发展的机会，带你进入一个新天地。

    相传，一头驴不小心掉进路边的一眼枯井里。主人想方设法去救驴子，但没有成功。无奈主人只得放弃。不过主人不忍心看到驴痛苦的样子，于是便请人来帮忙，一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。

    当人们开始往枯井中填泥土时，这头驴似乎意识到自己的悲惨处境，不断地哀号。出人意料的是，一会儿这头驴就一点声音都没有了。主人以为它死了，探头往井底一看，眼前的情景令他惊诧不已：当落在井里的泥土撒向驴的背部时，驴却将泥土抖落在一旁，然后站到泥土堆上面。就这样，驴将人们倒在它身上的泥土抖落在井底，然后再站上去。

    很快，这头驴便随着泥土的增高而上升到井口，居然在众目睽睽之下快步地跑开了。

    在工作和生活中，有时候我们难免会像那头驴子一样莫名其妙地陷入一眼枯井里，也会有各式各样的泥沙倾压在身上。要想走出“枯井”，最好的办法就是像那头驴一样，将所有泥沙抖落掉，然后站到上面去。

    在工作中你所遭遇的种种困难、挫折——遭人误解、升职未果、做错事情等，然而，如果你换个角度看，它们也是一块块足以支持你不断上升的垫脚石。只要你不气馁，并将它们抖落掉，然后站到上面去，那么即使是掉落深谷山涧里，你也能安然地脱险。这正是人类改变命运的关键。

    在职业生涯中，如果你能以积极、沉稳的态度面对困境，奇迹往往就潜藏在困境中。一切都决定于你自己的态度和行动。

    克服逃避心理

    王先生是一名业务经理，负责整个公司产品的销售工作。每天工作勤勤恳恳，尽职尽责，一心想把工作做好。可事与愿违，随着社会竞争日趋激烈，同类产品不断涌出，经济效益每况愈下，王先生感到越来越难做。而当初立下的军令状就像一座大山一样重重地压在他的身上，使他喘不过气来。

    王先生越来越感到一种莫名的恐惧，仿佛看到前任经理的今天就是自己的明天，感到自己力不从心，重压之下，干脆选择逃避，竟然三天没上班，手机也关掉，在家什么事情也做不了，约朋友出来聊天也显得心事重重。到了第四天，垂头丧气的王先生找到心理医生。“现在的我真是累啊，一进公司就感到紧张，自己以前的那种干劲不知到哪里去了。现在我只想找个安静的地方，静静地睡上一觉，再也不想面对这些烦恼的问题。”

    随着年龄的增长，一个人的人格是以循序渐进的方式逐步走向成熟的，而人在长大以后，应对事情的方式会变得比较成熟。心理学家认为，当一个人面临某一应激情境，无法以适合该年龄身份的适当行为独立应付时，转而以较早阶段的幼稚行为方式来求得他人的支持和安慰，或满足自己的欲望，这种行为称为“退行”。这是在遭受外部压力和内心冲突不能处理时，借此回到幼稚行为以使自己感到舒服、安慰的一种心理防御机制。

    我们每个人都会面临着来自各个方面的压力，如青少年时期，以学业为主的压力；到成年时期，有工作、家庭与经济方面的压力；到老年，有健康、孤独的压力等。在激烈的社会竞争中，每个人面对压力的态度也是不同的。王先生在压力面前采取了退缩、逃避的态度，是用小孩子解决问题的方法来应对自己出现的问题。在现实的生活中，王先生过于看重工作，或者过于看重业绩，而忽略了一些实际运作中的问题，以及对市场的残酷估计不够，一旦事与愿违，又过分自责，把责任都归咎在自己的身上，造成心理负担过重。因此，焦虑与恐惧的情绪随之而来，压得他透不过气来。为了释放几乎快崩溃的情绪，缓解内心的压力，王先生以一种不负责任的方式来逃避。

    选择退缩与逃避，虽然可以暂时得以解脱，但事情却并没有就此了结，许多问题都还在等着我们去解决。所以，选择退缩与逃避是一种不负责任与不成熟的表现。在现实生活中，有时候难免想回到从前以重温旧梦，只要无伤大雅，均可用退行作用来进行心理调节。如夫妻谈心，父子玩耍。这种短时间、暂时性的退行现象，不但是正常的，而且是极其需要的。但假如一个人遇到困难常常退行，用较原始而幼稚的方法应对困难，或是利用自己的退行来获得别人的同情和照顾，以避免面对现实的问题和痛苦，就变成了心理问题。因为退行毕竟是一种逃避的行为，而不是面对问题解决问题，况且不成熟的行为只会把问题和困难变得越来越糟。

    生活既然选择了我们，我们就无权选择生活。在生活中有各种各样的压力，我们没有办法去选择承受哪一种压力，但我们可以决定用什么样的方法去面对压力，解决压力。

    （1）一味退缩只会滚出“雪球效应”。在工作中遇见了难题，应该冷静下来，认真分析为什么会出现这样的问题以及解决问题的方法。而一味地退缩只会使原有的优势荡然无存，甚至你的问题会越来越多。

    （2）保持好心态，发挥自己的潜能。同样的一件事情，以积极的心态和消极的心态去面对，两种结果是截然相反的。有位心理学家认为，在人类的天性中，原本就有一种寻求发展和自我实现的需求。面对压力，如果你选择的态度是“我能行”，那么它就会让你少一点失败，多一点成功。

    （3）及时修订目标。认清自己所面临的问题，及时给自己制定一个更现实、更接近的目标，能够产生满足感、控制感，减少心理冲突，减少心理压力，变被动为主动，避免更大的损失。

    （4）学会放松。自我放松减压的方法很多，如放松训练、听音乐、运动等。只要我们平时放轻松，以积极乐观的态度去面对人生，即使面临压力，我们也能从容应对，化解压力。

    （5）学会宣泄。多交朋友，内心有了烦恼，找个朋友倾诉衷肠，适当宣泄一下自己的感受，最好有一个心理医生做朋友，以便及时得到他们的帮助。

    集中注意力，摆脱过去的干扰

    随着年龄的增长，很多人都会产生怀旧的心理，总是会回忆自己以前的重重辉煌历史。这就是人们所说的“怀旧心理”。怀旧心理是由于对现实生活的失落、无助或不满等因素而产生的对过去美好事物的怀念，以求对当下精神上的补偿和安慰。怀旧心理几乎每个人都会产生，关键是你学会怎样控制它来使自己更好地工作，更好地走向明天。过分的怀旧会使人停步不前，陶醉于过去，丧失对明天的追求。

    产生怀旧心理的因素是多方面的，主要体现在以下三个方面。

    （1）社会因素。由于社会的变革和发展，一些人的社会地位和利益分配发生了变化。当他们的生活环境和工作环境变得似乎比过去糟糕时，他们就会感到巨大的失落和无助，就极容易留恋过去，用过去的辉煌求得心理上的安慰。

    （2）心态因素。有些人对生活失去了信心，就用怀旧来逃避现实。怀旧能把过去的普通事情变得美好，让人觉得现实的恶劣。在现实中难以找到出路，就用怀念过去来满足。长期这样下去，就会变得对生活更加没有信心。

    （3）年龄因素。怀旧往往也跟年龄有关。一般年纪比较大的人大都喜欢怀旧，喜欢说“想当年，我……”来表现自己或教育下一辈。这种心理比较正常，但是如果正当壮年的人也喜欢怀旧的话，那就要注意了，这种心理很可能会使你止步不前。

    具有怀旧心理的人，一般都会有以下表现：

    （1）依恋过去的事物。怀旧的人常常会翻出过去的旧照片、旧衣物等来欣赏，他们会觉得这里面有某种人生的味道，觉得过去就是比现在好。

    （2）对老朋友过分依恋，有意识地加强彼此的关系。怀旧的人喜欢招呼过去的朋友，对老朋友有着极为特殊的感情。喜欢搞聚会，在聚会中谈论感情的种种，并乐此不疲。但是，这无形中缩小了自己的人际交往圈，不利于结交新的朋友。

    （3）喜欢谈论感情的辉煌。感情的事情都是美好的，即使当初并没有那么轰轰烈烈，怀旧的人回味起来也还是津津有味的。

    （4）逃避现实中的一切。怀旧的人对现实充满反感，喜欢抨击现实，常常发出“世风日下，人心不古”的慨叹。对新事物都抱有成见，甚至是偏见，并且不愿意接纳。

    怀旧心理虽有积极的一面，但更多的则是消极方面的影响较大，它会使人在工作中失去斗志。如果一味地缅怀过去，只能让人停步不前。

    （1）用积极的眼光看待今天。过去的一切都已经属于历史了，已经一去不复返了，我们只有积极地走进今天才能创造新的辉煌。了解新的变化，接纳新的事物，走进现实生活，才不会停步不前。

    （2）“好汉不提当年勇”。人还是活在当下，念念不忘过去是对现实逃避的表现。

    （3）用过去来激励自己。过去再辉煌也是尘封的历史了，要树立“而今迈步从头越”的观念，不断攀登人生新的高峰。

    在谈判、演讲时的沉着与放松

    一个人事业的成败，语言交际发挥着极其重要的作用。良好的谈吐可以帮助一个人走上成功的征程；蹩脚的谈吐肯定会导致你一败涂地。说话产生的效果天差地别，语言表达能力差的，成功将会与他拉开距离，并且距离会随着时间的推移越来越大。所以，你必须努力锻炼自己的语言表达能力，只有这样成功才会伴你左右。

    所以你的成功与失败，往往决定于某一次谈话或讲演。这话绝不是过分夸张的，而是很多现实告诉我们的。

    有一些人，当他一旦与上司、客户谈话，或是上台讲演的时候，他就紧张得说不出话来。

    其实不紧张是不正常的。当你感到紧张的时候，肾上腺激素会增多，流遍你的整个循环系统。关键就在于如何让这股肾上腺激素为你工作，而不是妨碍你工作。紧张并不讨厌，它是你准备进行一项重大事务时在身体内引起的一种自然的生理反应。如果你在演说时不知所云，那你活该紧张得一片茫然；如果你没有进行正确的准备，那也无药可治；如果是因为准备不充分，使你感到紧张，那就要事先进行扎扎实实地演说设计、计划和材料准备工作了。

    大部分人在演说前的准备工作往往做得不够充分彻底，而一些着名的表演明星，以及家喻户晓的电视节目主持人，他们从来不会违反充分彻底进行准备和排练这一条规则。

    知识就是财富，口才就是资本。说话水平高，能说会道，你的才干就可以通过语言充分地展露出来，你的良好形象就可以通过口才具体地展现出来。从而使得领导、同事更深一层了解你，赞赏你，进一步信任你，提拔你到关键的岗位上，将更重要的任务托付给你，充分施展你的才华，使你脱颖而出，助你在事业上走向成功。如果你有再好的才华，再多的实力，却只是在角落里上演“沉默是金”，别人也许永远都不会发现有一只“丑小鸭”在角落里“舞蹈”。

    （1）如果不该你来进行演说或时间太紧张来不及准备，你就要一口回绝对你的演说邀请。谁胆敢“以身试法”，谁的声誉就要遭殃。

    （2）禁止饮酒。酒精能使你产生错误的安全感。

    （3）稳定地呼吸。深呼吸可令你感到头晕。

    （4）如果颈部和肩部感到紧张，慢慢地向胸前低头，然后轻柔地作绕半圈运动。

    （5）如果感觉口干，咬一咬舌尖，会促使分泌唾液。

    （6）想着听众，不要想着自己。要使自己显得很兴奋，在享受着这次演说。再想想这次演说会提高你的声誉，哇，一切变得好多了。

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