在和谐的职场人际关系中,每个人都能充分尊重别人的个性,做到和而不同,大家亲如一家,互相理解和宽容,在工作中互帮互助,其乐融融,共同组成一个和谐的团队。在这样的环境下工作,能愉悦人的身心,缓解压力,提高工作效率。
很多人以为,只要自己努力工作,默默耕耘,鞠躬尽瘁,老板就一定会知道。而事实绝对不是这样的,因为让老板分心的事很多,而且他并没有火眼金睛,掌管大局的他不可能事事都知晓,不可能清楚每一个下属的表现甚至潜质。
即使你遇到的老板是一位“伯乐”,他也不一定能第一时间发现并进而发掘你的特长和潜质。倘若因为老板一时忽视,而一味地怨天尤人,甚至动不动就盘算着“另谋高就”,那么你很容易错失好老板,这就非常可惜了。你要做的不应是抱怨,而是学会表现自己。只有让老板看到你的才华,你才有被重用的可能。所以,对于仍然龟缩一隅冀望老板主动垂青的员工,不如自己早作准备,主动出击。
这几个月,正是一年中的产销旺季,眼看公司今年的生产、销售业绩都比去年有了长足的发展,李老板自是喜不自禁。可没想到的是,元器件事业部的一个姓王的小伙子却跑来向他提出了辞职申请。
这个小王已经在公司里工作了将近四年,算是公司的老员工了,工作一向还算称职。李老板不免有些疑惑,询问他辞职的原因。小王支支吾吾地并没有说出个所以然来。李老板以为他一定是另有方向,攀上了别的高枝,便也没做过多的挽留。
一年后的一天晚上,李老板独自在酒吧喝酒,无意间遇到了小王。见到李老板,小王讪讪地主动走过来招呼。李老板倒也大方,请他一块坐下。彼此客套一阵后,李老板问起小王的近况,小王说:“和原先在您的公司里没什么差别。”
原来,小王大学毕业后就进入了李老板的公司,在元器件事业部从事技术工作。虽然小王努力试图施展自己的才华,但由于种种原因,一直没有得到足够的重视。虽然公司待遇比一般公司高,但苦于没有自身发展的机遇,小王最终还是决定“跳槽”。然后他进入一家同类企业,从事着同样的工作,原本以为通过环境的改变、自身的努力,可以获得更大的施展抱负和才华的空间,却不想一切依旧如故,只不过换了个“打杂”的地方而已。
讲完自己的遭遇,小王叹了口气说:“李老板,说句您不爱听的,是不是所有的老板都像您这样,很难发现员工的潜能和长处,总是喜欢按照自己的固定思维模式来安排雇员的工作,让下属找不到施展才华的机会?”
李老板没想到自己竟然给小王留下了如此的印象!不过,李老板并没有急于表态,只是询问了一些他对于以往和目下境遇不满的原因。小王大胆地讲了许多自己的见解,有纯技术上的,也有关于企业管理方面的,说的虽然不能说精辟独到,却也不无道理。
李老板后悔当初把他放走了,小王的很多见解和设想对于公司的生产和经营确实是有益的。
第二天一大早,李老板便召集公司相关部门的经理讨论了小王的见解和建议,大家一致认为公司的确是错过了一个不错的人才。当天中午,李老板给小王打了电话,约他来公司谈谈。小王很快来了,李老板直截了当地希望他能够“好马也吃回头草”,重新回来工作,当然也相应给他提供了适合的职位和待遇。小王很高兴地同意了。
李老板很认真地问小王:为什么当初不把自己的这些设想和建议提出来?小王不好意思地说,其实当初也很想把自己的想法表露出来,只是因为生性羞涩,不善于与人交流和沟通,而且还固执地认为上司和老板应该主动发现员工里的人才。正是怀着这种想法,所以后来虽然换了工作和老板,也依然怀才不遇。
最后,小王说:“如果不是那天喝了点儿酒,而且我们之间不再是老板和雇员的关系了,我还不敢那么直截了当地袒露自己的想法呢!”
在职场中,很多员工总是埋怨自己没有遇到伯乐,埋怨自己怀才不遇。但是反过来想想,你是否主动让“伯乐”看到了你这匹“千里马”呢?千里马若不会放歌长嘶,也难能引起伯乐的注意。因此,积极主动地与老板沟通,这是你必须去做的事情。
点评
在职场中,所谓的人才比比皆是,许多人因为这样那样的原因,被忽视冷落了。作为老板,无论企业的性质如何,都希望能够兴旺发达,因此主观上他们并不愿意忽视员工的才智和能力,浪费人才资源。但是,老板并不都是天生的“伯乐”,不可能总能那么敏锐地发现员工的优点。遇到这种情况,员工最好的选择不是默默等待,更不是埋怨怀才不遇,而应该首先躬身自问有没有在老板面前表现过自己,有没有让老板看到“千里马”扬蹄的时刻。把自身的优势充分展示给老板,给自己机会,也给老板机会,让他知道你的存在,你的能力,你的潜质。
对于每一位员工来说,如何与老板保持距离,该保持怎样的距离,这个看似简单的问题背后,其实隐藏着很大的学问。和老板走得太近了不行,老板终究是老板,他必须要得到应有的尊重;和老板离得太远了也不好,远得让他慢慢忘记了你的存在,你在公司还会有什么前途呢?
那么,究竟该如何与老板相处?保持怎样的距离最合适呢?其实很简单,只要能够保持有时近有时远的“弹性距离”就是最佳状态了。
几乎每个职场中人都期望能给老板留下深刻并且优秀的印象,一些人认为只要和老板像朋友一样相处,升职加薪自然会一切顺理成章,然而,这常常是个误区。虽然让老板全面地了解自己是员工升职计划成功的关键,但是,任何时候,老板就是老板,即使老板和下属的关系很不一般,也不表示老板和下属之间没有距离。毕竟下属与老板在公司中的身份和位置是不同的,这一点一定要牢记于心。不要使关系过度紧密,以致卷入老板的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使老板感到互相平等,这是十分冒险的举动。不同寻常的关系,会使老板对你的要求格外高,也会导致同事们的妒忌,可能还有人暗中与你作对。
置身职场,尽量与老板搞好关系是绝对应该的,但要想成为一名受欢迎的员工,在和老板打交道的时候,无论如何要记住:
不论什么时候,老板就是老板,即使你们的关系很不一般,也不意味着你对他可以没有敬重和恭维。如果因为和老板走得很近,就忽视了这一点,就会影响自己的职业发展。
郑芳和她的女上司田霞非常合得来,不只在工作上合作默契,就是个人喜好也惊人地相似。她们都喜欢用同一个品牌的化妆品,喜欢相同套装,喜欢到星巴克喝咖啡,喜欢听老歌……所以两个人在一起的时间相对也就多一些。有一次两人不约而同地穿了一件相同款式而且绝对风情万种的衬衫,她们在更衣室相遇,开玩笑地互骂彼此是妖精,于是郑芳私下里就称田霞“老妖精”,田霞也乐得回一句“小妖精”。办公室本是多事之地,她们的亲密自然招致别人的非议。田霞从此留了心,她想慢慢地疏远郑芳,可是郑芳却没有意识到这一点。一天,田霞在自己的办公室里接待一位客户,郑芳敲门后进来,以为没有别人就冲着田霞问:“嘿,老妖精,今天晚上去看电影怎么样?我搞到了两张贵宾票。”田霞的脸色立即很不自然,只说了一句:“你风风火火的像什么样子?这是在办公室。”郑芳这才发现在那张宽大的黑色沙发里,坐着一个清瘦的老企业家。不久,郑芳被调到另一个部门,离开了那份自己十分喜欢的工作。
由此可见,与上司的亲密关系不一定会成为自己的避风港,相反,有时会带来负面影响,想必这是郑芳在当初走近田霞时所没有意料到的。
与老板距离近了,彼此的了解也就多了。可是如果你忘记他是你的老板,那是福是祸,自然可想而知,而且最可怕的就是你知道了老板的隐私!
当然,不能与老板走得太近,也不是说见了老板就退避三舍。
许多刚步入职场的年轻人比较腼腆,或清高,或害羞。如果不是向老板交报告,他们绝不会到老板办公室去坐上一坐,与老板进行交流,而且在召开部门会议时他们也总是坐在离老板最远的地方,既不提建设性意见,也不提批评意见。即使老板点名让他发言,他也仅是仓皇结束,并且不敢与老板四目相交;在单位安排年假旅游时,老板一再声明要与大家尽情游乐,彼此放下职位等无形约束,他们仍显得拘谨,不想与老板分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起,言谈之中,他们似乎还非常鄙薄那种亲近老板、亲近权威的行为。
所以,这些在老板的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员,总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会,他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。在议论中,他们会抱怨老板没有识人的眼力。其实,优秀的员工都知道,任何人的观察范围都是有限的,老板面对的是一个集体,发挥出这个整体的优势才是他昼夜要考虑的,至于识不识人,首先在于这个有才华的人自己是否甘于坐到权威面前去,展示自己不为人知的一面。
与上司保持经常性的接触,可以加深彼此间的了解和交流,可以更好地把握上司的思想状况和感情倾向,可以在生活上多一些关照,在工作上多一些主意和策划。有些事上司可能会跟你探讨、商量,同时,你的思想可能会成为他的补充。时间久了,上司在遇到问题和困难时会主动地找你商量和出谋划策。
那么,如何才能与上司保持经常接触呢?简而言之,有两点需要了解:一是在业余生活上多与他接近,了解他的兴趣爱好,找到与之兴趣爱好的共同点,例如台球、纸牌、钓鱼等;二是在工作上多请示、多汇报,要在请示和汇报时谈一些成熟的和创造性的想法,让上司知道你的能力。
人不仅是理性的动物,也是感性的动物。领导群的一个重要特征就是重视“关系”,也就是感情联络。在领导群中“任人唯亲”是较普遍的,这种用人机制当然不好,但短期内也不可能完全破除。其中这个“亲”就是指诸如秘书、司机、老乡、亲属、亲信、老同学、老战友、老部下等与领导感情较深的人,这些人就是领导重用的对象。有人从中总结经验说:“工夫全在工作之外。”
当然,如果你与领导的关系密切,你就有可能会失去群众基础。你与领导关系密切,在被委以重任之后,一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒,也许是出于别的什么原因,有人会散布对你不利的流言,比如说你是上层的“关系户”。但最终每个人都是凭自己的能力与才华说服人的,如果你受到提升,而且胜任或胜出那个职位,流言就会不攻自破。
我们不能操纵别人的议论,但我们可以生长自己的智慧之果。面对果实,任何非议都站不住脚。所以,要成功,先不要畏于人言。只要不是谄媚之徒,真相最终会还你清白。
总之,与老板相处是一门学问,也是一种艺术。过与不及都不对,只有恰到好处的距离,才能使你在老板心中具有一定的分量,也才能使你在工作中得到更多的成功机会。
点评
俗话说:距离产生美。然而,并不是所有的距离都能产生美,只有适度的距离才是人与人之间相处的最佳位置。与老板相处距离更重要,掌握合适的距离,便多了一分在职场拼杀的便利与机遇。
在工作过程中,与上司意见相左时怎么办理?是服从,还是对抗?
首先要清楚,任何一个上司都不是完美的,他们的决策有时候也会是错误的,这时候要大胆提出相反的意见。不过,要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。也就是说,要顾及到上司的面子。
任何一个上司,能干到管理者这个职位上,都有其过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得下属学习、借鉴的,应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。因此,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
黄旭是一家民营软件公司的总经理。由于行业技术的快速变化、竞争形势的不断严峻,黄旭感觉压力越来越大。在一次大客户招标会上,竞争对手将订单横刀夺去,一种强烈的危机感在黄旭心中滋生。
在这种焦躁感的逼迫之下,黄旭开始对公司员工施加压力,要求他们不断加班加点工作;无休无止地开会讨论公司的发展机会,不断对公司的发展方案进行改动,希望能够看到短期成效;对所有员工提出更严格甚至是苛刻的要求,不允许任何人有犯错的机会。
令黄旭不解的是,这一切努力都没有取得如期成果。在他吹毛求疵的要求下,员工不求有功只求无过。另外,黄旭的焦躁情绪为整个公司的氛围蒙上一种人为的紧张:在他面前,员工们如惊弓之鸟,生怕由于一点点失误而受到斥责。
在汇报工作时,公司高管们尽量选择美化的词语去报告工作,而不直言工作过程真实存在的缺陷与危机。更糟糕的是,几名核心骨干由于受不了黄旭的“高压”政策而辞职,公司的发展受到了很大影响。为了挽救公司不断下滑的颓势,黄旭做出一个大胆的冒险决策——准备投入300万元去收购一家濒临破产的公司。公司高层都知道此举无疑等同于自杀,但没有人敢提出意见。
市场总监陈乐虽然屡谏受阻,但他实不忍心看着自己的上司受到焦躁症的困扰而不断做出错误的决策,最后导致整个公司崩溃。于是决定阻止黄旭,将上司出现偏差的管理思维拉回正轨。
陈乐知道,黄旭虽然是个很自我的人,但还不是一个完全一意孤行之人——他之所以在决策上一错再错,主要是被公司暂时性的业绩不佳所困惑,而忽略了从更高层面上看待整个市场发展的形势,无法制订出更加理性的决策。陈乐要做的第一步,就是拿出有说服力的数据及理性分析报告让黄旭明白自己的错误。
陈乐悄悄与某权威市场咨询机构合作,就公司及行业的情况做出了一份详尽的分析报告。同时,在将此报告呈交黄旭之前,陈乐先与公司几个高层进行仔细的讨论,每个人做好分工准备,决定在高层闭门会议上,在分析报告的基础上,每个人发表有针对性的建议,而不是像以往一样纯粹地对总经理黄旭的决策提出反对意见。
在会议上,专家权威的观点以及大量的数据分析,使黄旭受到很大的震动,而陈乐准备得非常详尽的关于公司几年发展情况的对比图,更使黄旭印象深刻——从图表上,所有人都清楚地看出这几年来公司在各个方面都不断走下坡路,公司所采取的措施却根本没有起到“止滑”的效果。在这次会议上,没有一个人对公司发展提出尖锐的批评意见,但黄旭却从中清楚地看到自己一系列决策错误对公司所造成的负面影响,而其他高层有针对性的建议,更使他意识到公司目前虽然处于低谷,但是仍然充满再次崛起的机会。
于是,他终于决定放弃自己的计划。
点评
对上司提出相反意见,关键在于和上司的沟通协调,也即下属要在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。当上司的意见与自己意见相左时,下属最应当做的事是清楚上司的立场,也就是在说服上司之前,必须先弄清楚他与自己意见相左的关键所在。因此,对上司的意见不要急着提出辩驳,而应该先仔细分析。
在对上司提出相反意见时,应该讲究方式方法。无理由地将意见闷在心里当然不妥,但当场与上司激烈对抗则往往两败俱伤。而迂回表达自己的意见、在适当语境下去说服上司才是明智之举。
此外,还要注意的是,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进工作,使之迈向新的台阶才是最终目的。这是一个非常重要的原则,它不仅决定了下属与上司相处的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度,某些时候还是决定个人职业生涯晋升的关键因素之一。
上司让你做的事,不一定全对,也不一定全部非做不可。所以,有选择性地拒绝上司就显得很有必要。然而,拒绝上司,说起来容易,做起来可就难了。毕竟,面对每天管理着自己的上司,拒绝的话不是那么容易就说出口的。当然,面对上司合理的要求,你不应该拒绝,也没有理由拒绝。
不过,面对不合理的要求,你一定要坚决地拒绝,否则最后吃亏的还是你自己。
欣欣是老总的秘书,平时做的就是打打字、整理一下公司的文件等简单的事情。但是最近她很郁闷,因为下班后上司总要求她去参加一些他私人的饭局。
虽然她很不喜欢,但想到人在职场,也没好拒绝老总的要求。终于有一天欣欣忍无可忍。那一天,老总又要欣欣和他一起出去吃饭,和以往的饭局差不多,男男女女,吃饭,喝酒,讲讲笑话。
酒过三巡时,老总们兴致盎然,开始做游戏助兴:“一人说一个段子,说得不好罚酒。”段子讲到欣欣这里理所当然地卡了壳,她低着头讲了一个简单的笑话,周围嘘声四起,“罚!要罚!罚和她上司喝交杯酒!”本来欣欣刚才听老总们讲的段子后就已经面红耳赤,此时一听要和老总喝“交杯酒”,她再也按捺不住,“腾”地站了起来说:“你们罚喝酒,我喝就是了!但不能喝什么交杯酒!”说完,她从服务员手里抓过酒瓶,倒满杯子,然后一饮而尽。
那是她第一次喝这么多酒。
第二天,上司满面笑容地对她说:“不错,昨晚你的表现虽然幼稚了点,不过还蛮豪气,后天我还有一个应酬,给我安排一下吧。”
这一次,欣欣没有按照上司的吩咐准备应酬,而是直接对他说:“我可以给您安排酒会,但我不会再同您一起去,我想私人酒会不在我的工作范围内。如果您还要我去参加那些应酬,我情愿辞职不做了。”
上司一愣,不好意思地笑了。
从那以后,上司再也不叫欣欣一起去参加什么应酬了。从此,欣欣本分地做着自己的工作。她想,工作与私生活是两种概念,应该坚持自己的原则。
欣欣遇到的情况也许并不普遍,但在某一范围内确实存在。很多人没有勇气拒绝上司,觉得人在屋檐下,不得不低头。其实,并不是如此!有些公司因为内部分工不是很明确,上司可能会叫你做这个工作,又让你做那个工作。如果公司的内部情况就是如此,完全可以接受,因为这是公司情况决定的。但是如果上司叫你做的事情,其实和工作完全无关,这个时候,你就可以提出自己的质疑,婉言拒绝了。
点评
作为一个下属,要对上司说“不”首先要有勇气。不过,就算你有勇气,没有策略也是不行的。当上司把大量工作交给你,使你不堪其力时,你可以主动请求上司帮你定出先后次序,例如:“我现在有5个大型计划,10个小项目,我应该最先处理哪个呢?”明智的上司自然会懂得你的言外之意,也能体会你的认真谨慎,而会把一些细枝末节的工作交给别人处理,不再强迫你。
上下级之间一个最常见的矛盾,就是沟通不畅,而沟通不畅会造成彼此间出现误解和隔阂。如果处理不当或掉以轻心,误解便会成为成见,时间久了,成见就有可能扩展成鸿沟,这无疑对下属是极为不利的。
一般来说,之所以产生误解,主要因为上下级之间存在着信息不完全或沟通不足。由于下级和上司缺乏足够的交流,对彼此的情况没有一个较为清晰的认识,所以在判断事情时加入了更多的主观色彩和心理因素,导致对对方的不客观认识和推测。
其实,误解并不可怕,最重要的是能够勇敢地正视它,并运用智慧和技巧化解它。当上司对下属产生误会时,下属应主动沟通、坦诚交流,最好去向上司道歉。另外,有时也可佯作不知,以行动释疑也是可以的。
以前小魏是基层车间的一名钳工。厂宣传部李部长见小魏文笔不错,便顶着压力将他调进宣传部当了宣传干事。
小魏对李部长非常感激。两年后,他调到厂办当了秘书,成了厂办孙主任的部下。精明的小魏很快就得到了孙主任的喜欢。但是不久小魏感觉到李部长和自己疏远了。经了解才知道,原来孙主任和李部长之间有私人恩怨,李部长怀疑小魏偏向孙主任,才有意疏远了与他的关系。
让李部长误解的“导火线”很简单:有一天下雨,小魏给孙主任打伞,疏忽了一旁的李部长。这还是很久以后李部长亲口对小魏说的,而事实却是小魏从后面赶上给孙主任打伞时,确实没有看见李部长就在不远处淋着雨。李部长自然很不开心,觉得自己看错了人,并认定小魏是个忘恩负义的人。直到有人将李部长的话传到他耳里,小魏才感到事情的严重性。
小魏首先让时间做公证。他相信“路遥知马力,日久见人心”,李部长在气头上说自己忘恩负义,一定是自己在某一方面做得不好,现在向他解释自己,他肯定听不进去。因此他决定还是让事实来说话,让时间来检验!之后,小魏便采取了一系列措施,努力消除李部长对他的误解。功夫不负有心人,经过小魏的努力,李部长终于与小魏尽弃前嫌,重归于好。
做人难,做人的下属更难。往往不经意的时候得罪了上司,而我们自己却浑然不知。不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局,一定要想办法去补救和回旋。
一般来说,上司误解下属,有其主观上的原因,更有客观上沟通不足的原因。无论哪种原因,下属对待上司误解最明智的态度就是及时、主动地去消除它,不让它成为定型之见。与上司产生矛盾后,下级可以从如下六个方面进行挽救:
1.极力掩盖矛盾
与上司产生隔阂后,如果有人说起上司与你有矛盾时,你一定要努力否认,制止矛盾扩大,缓和关系。
2.公开场合注意尊重上司
在工作中与上司碰面时,要主动问候上司,不管上司理还是不理,脸上都要挂着微笑。有时因工作需要和上司同桌就餐,要主动向上司敬酒,并适时在他人面前表达你对上司的感激之情,让上司明白你并未忘记他曾经的帮助,从而缓和矛盾。
3.私下场合注重褒扬上司
只要有机会,应该真诚地对别人说起上司对你的帮助和关照,表明感激之情。如果有人背地里说上司的坏话,应该尽力为其辩护。当面说人百句好,不如背地赞一句。假若上司知道了你的言行,肯定会非常有利于误解的消除。
4.紧急情况“救驾”
平时工作中,如上司遇到紧急情况,虽然与你并无关系,也应挺身而出及时前去“救驾”。这样有助于重新获取上司的好感,消除误会。
5.找准机会冰释前嫌
当上司对你重新有了好感后,可以利用合适的机会,与上司进行必要的面对面沟通。经过前面几个步骤的努力,这时上司肯定会对你推心置腹地交流,那就应该抓住机会解释,并努力表明你的心迹,先前的矛盾自然冰消雪融。
6.加强感情交流
误解烟消云散之后,仍然不能掉以轻心,而要趁热打铁,经常找机会与上司进行感情交流;或向上司讨教工作经验和方法,或陪上司休闲娱乐。久而久之,上司与你的关系自然会更加融洽。
点评
消除与上司之间的隔阂是很有必要的,最重要的一点是主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,就要有认错的勇气,找出造成分歧的症结,向上司作解释,表明自己以后会以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在气氛较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下;你也可以以自己是一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽容,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下。总之,灯不拨不亮,理不辩不明。无论是什么误会,只要把话说开了,彼此坦诚相对,总能拨开云雾见青天,重新恢复与上司的良好关系。
职场中最重要的人际关系之一,就是同事之间的关系。
对职场中人来说,每天相处时间最长的人是谁?不是爱人,不是父母,而是同事。早上一睁开眼,便急急忙忙赶去与同事见面;直到夜幕低垂,才满脸倦意地互道“再见”。同事,顾名思义,就是一起做事的人。假如事情完成得不好,那叫事故;事情完成得好,就成为了事业。由此可见,同事对一个人是多么重要。如果你的爱好、性格、修养与同事格格不入,总是处于孤立,那么上班对你来说就是一件非常痛苦的事。
因此,出来做事的头一天,父母都要千叮咛万嘱咐:在外面,讲究的是一团和气,和同事抬头不见低头见的,千万别生嫌隙。
两年前,小君24岁,从秘书专业毕业,应聘到一家公司从事行政助理的工作。因为没什么工作经验,工作起来总是手忙脚乱。
同事IVY在公司已经快五年了,算是老员工,说话也很有威严,小君就总找机会向她请教处理事情的方法,并且在她的指点下很快进入工作状态。慢慢地,她们成为无话不谈的好朋友。可是有一天,公司突然要从她们两人中选一人作为总裁助理,这不仅意味着被选中的人今后在公司的地位、待遇都有大幅度提高,同时也会相应扩大职场的提升空间。最终,小君胜出成为总裁助理。
小君成为总裁助理以后并没有忘记IVY对她的帮助。她还一如既往地与IVY相处,但IVY每次见到小君都客气了很多,也疏远了很多。为了改变这种状况,小君约了IVY一起吃晚饭,先对她说了些感激之词,待她消除戒心后,小君又跟IVY请教了很多工作上的事情,譬如怎样和总裁相处,又如何对待下级等等,IVY都一一耐心解答。
从此,两人的关系又回复到了从前的亲密。
小君新人入行,找到人品好、威信高、心地善良的IVY作为领路人,这为其后来的顺利晋升打下了好的基础。而晋升后的小君也并没有因为自己职位升高而对IVY颐指气使,而是把自己放在与IVY平等的位置与其交往,既为自己赢回了朋友,也为顺利开展工作做好了铺垫。
为了适应竞争的需要,需要和同事融洽相处,结成同盟,壮大自己的力量,同时抗衡对手。那么,怎样和同事融洽相处,使同事成为自己的助力而不是阻力呢?
首先,在工作中不要孤芳自赏,把自己孤立起来。应该有至少两名知心朋友,遇到事情可以互相商量研究。如果发现有人跟你意见相反,大可不必耿耿于怀。假如有人认为你年轻、经验不足,你可以想办法得到公司一些老前辈的支持,使对手不至于总以“老资格”自居,而能对你另眼相看。
其次,要想获得别人的尊重,使同事信服你、佩服你,还要树立好自己的形象。不管遇到什么问题,都要保持镇定、冷静的态度,不惊慌失措,如果你有很好的方法把问题解决掉,那么你就能获得同事的尊敬和信任。
此外,在工作中还要与同事多交流。在工作之余可以与同事一起参加一些娱乐活动,或在午餐时间与其他同事交流。这样对你的事业发展会有帮助。
当然了,同事之间因为存在着利益冲突,一些摩擦也不可避免。也许会有个别同事对你嫉妒,随时指出你的错误,看你的笑话。你要学会宽容一些,尽量化解这种冲突,而不是激化矛盾。同时还要提高警觉,小心谨慎,在做事时要尽力而为,尽量避免出现差错。
办公室是工作环境,可是,在休息的时候,常有几个比较小气的人聚在一起说东道西,论人长短。这种搞小圈子的行为是上司最讨厌的。你可以偶尔参加,但你议论的对象应是公司以外的人。如果别人谈及同事的缺点和私事,你应该保持缄默。同事间相处的最高境界是永远把他人当做好人,但却永远记得不可能每个人都是好人。
在办公室中,要注意培养与同事之间的感情,尽量去适应别人。要把自己看成同事中的一员,时时处处与同事保持一致,多跟同事分享对工作的看法,多听取和接受他人的意见,时间久了就能获得他人的接纳和支持,相处就会融洽起来。
要多参与同事间的活动,体贴关心别人,不要自视高雅成为孤家寡人。跟每一位同事都保持友好的关系,尽可能与不同的同事打交道。要根据同事们的情况,有针对性地进行接触,对同事的优点、长处,要发自内心地加以赞赏,这样你就会成为他们的好伙伴。平时做事要讲究分寸,以诚待人,为人处世则灵活、有原则。
遇到发牢骚的人,要做到既关心同事的切身利益,又不卷入矛盾中。最好的办法是对爱发牢骚的同事敬而远之。
如果能注意上述事项,并结合自己的情况,认真对待每一件小事,就会成为集体里受欢迎的人物,在工作中也自然会无往而不胜。
点评
公司的制度再完善,也需要同事之间的默契配合。和睦的工作环境,同事间关系融洽,上下一心,共同完成任务,这是每个职员都梦寐以求的。为了实现这一目标,就必须努力改善自己的不足之处,与同事搞好关系。
办公室就像一个小社会,同事就是这个小小社会的成员。在与同事的相处中,有一些行为的危害是比较严重的。这些不恰当的行为往往会破坏你在同事中的形象,或是引起同事对你负面的看法。因此,记住这些应当避免的行为,对你与同事的交往至关重要。
最重要的一点是,不论你多么讨厌一个人,也没必要耍阴谋去陷害他,所谓防人之心不可无,害人之心不可有。一旦你想要陷害别人,你自己也就会被卷入矛盾中。你身边是否有表里不一的同事?比如:当着别人的面全是好话,背地里就专门喜欢评论人,还喜欢经常在上司面前告别人的状,好像谁都不如他一样,这样的人确实令人头痛。
同事关系非常重要:工作的成功离不开同事的并肩协作;很多解决不了的难题会在与同事的沟通中茅塞顿开;同事可以对你的工作表现提出意见和建议;与同事的公平竞争能给你动力和学习的机会,让你在工作中保持愉快心情。面对晋升、加薪,应抛开杂念,应该遵守现代职场同事规则,与同事公平竞争,而不是通过耍手段、玩技巧,来赢得最后的胜利。依靠卑劣的手段挤走同事,赢得晋升加薪的机会,实在不是君子所为。
赵黎是南京人,长得眉清目秀。大学毕业后,她应聘进入南京一家民营公司。和她同一个办公室的是一起应聘进入公司的女大学生文茹。文茹来自苏北农村,不仅长相普通,而且头脑不如赵黎灵活。但不知为何,一段时间后,公司上下员工都非常喜欢文茹,主任也常有意无意地说文茹为人实在,工作负责,而对赵黎大家却总是不冷不热。从小到大从没受过这种冷遇的赵黎开始嫉恨起文茹,并寻找机会想要挫挫文茹的锐气。
半年前的一天,文茹得知家中母亲病重,急需要钱,十分着急。赵黎有意提醒文茹她手头上公司的那笔货款,并向文茹许诺第二天就会筹钱帮其垫上。等文茹给母亲寄出钱后,赵黎偷偷到老总那儿告了状。文茹在人们的惊讶中离开了公司。
赵黎说,自从文茹走后,夜里她经常被同一个噩梦惊醒,梦中总有个黑面人抽打她。赵黎不敢向任何人说这件事,内疚的十字架压得她喘不过气来,她知道自己得了严重的抑郁症。
因为嫉妒之心,赵黎设下陷阱将同事挤出单位,但自己为此事深感愧疚得了抑郁症。从赵黎身上,我们看到陷害同事,同时对自己的身心也是一种伤害。所以,在与同事交往中我们一定要坦诚相待,而不能耍阴谋诡计,那样的结果只能是害人害己。
点评
一个人的品格影响着人际关系的建立。人们喜欢真诚、坦率、光明磊落、严于律己、宽以待人的人,讨厌那些喜欢搬弄是非、落井下石的人。许多工作需要团队的配合才能完成,同事长时间地共处,彼此更为了解,往往成为知心朋友,所以不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见,否则将难以立足,难以发展。
而作为老板,也绝对不希望自己的手下互相倾轧,他希望每个人都发挥自己的长处,为企业带来更多的利益,而互相排斥只会使企业受损失。职场有自己的游戏规则,如果你是一个已身置现代职场或是准备投入其中的人,对这种新的“游戏规则”就要有所了解,以便与同事和谐相处,并从中享受这种关系所带来的好处和乐趣。
俗话说,同行是冤家,无论从事什么工作,必然存在着残酷激烈的竞争。不承认和正视这种竞争,便是掩耳盗铃故作天真;过分夸大这种竞争,则是舍本逐末倒行逆施。
事实上,一个卓越的对手,远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。因此,学会与高手过招,会使你的职业生涯受益无穷。
那么,面对高手带给你的巨大压力,你该如何应对呢?
从事广告创意的X先生,历经千辛万苦,终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴,眼看就要成为部门主管,可以率领一个团队了。可惜,天不队人愿,公司高层上司不知出于何种考虑,高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。而且,S很快就熟悉了公司环境,利用原有的客户资源,很快就有出色表现。
每个人都知道,部门主管将由这两人的角逐结果中产生。X自己更清楚,多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。如何迎战?怎样取胜?败了,如何自处?太多问题困扰着他。
X先生经过冷静思考之后,迅速找到了自己的优势和不足,最终决定扬长避短,奋起反击。一方面他利用自己在公司里的影响力,上下协调,不断完善自己的本职工作,表现出杰出的管理才能。另一方面,他主动与S先生接触,虚心向他请教,不但使双方的关系大为改观,也使自己的业绩有了很大提升。
最终,X在竞争中胜出,成为部门主管,而S先生则调到另一个部门当主管,双方皆大欢喜。在以后的工作中,两个人还成了非常好的工作伙伴。
竞争是冷酷无情的,尤其是和高手过招,一不留神很可能就一败涂地。我们要做的是抓住竞争的机会,去战斗,去拼搏。也许你会失败,但在竞争的过程中,你也肯定能从对手身上学到很多东西。因此,遇到竞争时,需要从以下几点做起。
1.鼓足勇气,奋起应战
面对高手必须要迎战,这一点毋庸置疑。就算知道这是一场势均力敌的竞争,自己胜算并不大,甚至知道这是一场不那么公正的比赛,也要去争,去斗。战而不胜,虽败犹荣。
2.充分发挥自己的优势
人各有所长,也各有所短,高手也不例外。因此,只要能充分发挥自己的长处,去迎击对方的短处,必然能出奇制胜。
比如上面的案例,X先生和S先生都是业务出色的精英人才,这方面可能不分上下。可是,要成为一个团队的上司和管理者,是需要与团队有长期的结合、配合、磨合过程的。X先生在同事中有普遍威信,显然具有优势,这是应该充分利用和发挥的。
3.反省自己的不足
与高手竞争,同时也是一个难得的学习过程。在高压力高强度下,人是会迅速成长的。因此,在竞争的过程中,一定要不断反省自己的不足,想办法进行弥补。即使最后竞争失败了,你也是有所收获的。
4.妥善处理与竞争对手的关系
在任何一个行业,都存在着竞争与合作的关系,同事之间就更不用说了。只要还在这个行业里发展,就难免要和这些行业精英们打交道。因此,妥善处理与竞争对手之间的关系,就显得尤为重要。
点评
在职场中,同行、同事之间的竞争在所难免,也无可逃避。但在竞争的过程中,必须注意方式方法,不要把关系搞僵。如果还想在这个行业里混下去,就应该给自己留条后路。即使失败了,经过这样一场竞争,对自己今后的发展也大有好处。事实上,很多对手都是惺惺相惜,往往不打不相识,最终成为很好的合作伙伴。
很多人努力工作的动力,主要是来自于一种野心,这也是很正常的人心。如果没有野心,每天拼搏是为了什么?但把野心变成动力需要有一个前提,那就是良好的心态,能够积极地面对失败。否则,一旦事业中遇到挫折,便很容易患上“职场嫉妒症”。
老张是位老员工,业务过硬,为人也忠诚可靠,但由于不会“来事”,多年来一直未能得到重用。看着一些比自己资历浅,能力也未必在自己之上的人,凭着擅长领会领导意图、溜须拍马,在职场青云直上,老张的心里颇为愤懑,时常对同事发一些牢骚。而小梅刚刚毕业,看着同办公室的小媚凭着漂亮脸蛋和一张会说话的小嘴,把主任哄得天天眉开眼笑,醋意大增,时常背后说些风凉话:“有什么了不起,看她都快成主任的‘小蜜’了。”
很多人都曾有过和老张、小梅类似的经历。多数人遇上这样的事情,虽然心里不满,但能顺其自然,不过分计较,也有的人会对此耿耿于怀,或者直接找领导去辩理,或和他看不惯的人吵架,或者悄悄地用心计,和自己的“假想敌”争宠,钩心斗角,有的人则把对“假想敌”和领导的不满长期压抑在心里,一个人生闷气,甚至有人因此闷出病来。而下面这个故事,则是一个极端的例子。
夜深了,一名男子因为在晋升竞争中败北,一个人孤独地在公寓的房间里饮酒。
他年近四十还是独身。只是为了公司,不,是为了自己出人头地而不断地工作,有时还要不断地给人使绊。就是为了这些事,他连结婚的事也没顾得上考虑。可现在,他成了职场中的失败者。他的朋友排挤掉优秀的竞争对手,上周刚到总部当了部长。
这男子感到非常恼火,气愤不已:为什么是那家伙当上了部长,为什么一起毕业的我却败下阵来……
他所喝的酒仿佛变成了泪水。
这时,门铃响了。有人在门外说:“很抱歉打搅您,我是提供不幸的股份公司业务员……”
受好奇心驱使,这男子打开了房门。
门外站着一个和蔼可亲的30多岁的推销员,他口齿伶俐地说:“这次人事变动真是遗憾。”
“你怎么知道的?”
“我们公司有优秀的调查人员,所以……怎么样,给你那位讨厌、可恶的朋友提供点不幸如何?”
“提供不幸……有意思,给他来一家伙!”这男子借着酒劲高兴地说道。
“至于价格嘛,每提供一个不幸只花这么点……”推销员拿出小册子开始说明。
“好,就来一个!”
“钱可以在事后支付,请汇入这家银行的这个户头上。”
推销员行礼之后离去,男子呆呆地目送着推销员的背影。
一周以后,这个男子就听到了关于朋友的传闻:
他的妻子遭遇车祸住院了。
他上中学的女儿因失恋而自杀未遂。
他上小学的儿子因为在商店里偷窃而被警察拘留。
他家失了火……
有关朋友的不幸不断地传了过来。
这男子脸色苍白。
“这是怎么回事,那推销员说的是真的?”
这名男子从公司回到家,开始喝酒。现在他为自己犯下的罪行感到恐惧了。
这时,电话铃响了,男子拿起了话筒。
“喂,喂,你,你是……”
“怎么样,按照约定,我们为你的朋友提供了不幸。”
“什么约定,你搞错了!我们不是说只提供一个吗?提供了这么多的不幸,你让我……”
“你说的我知道,不过,想给你朋友提供不幸的不止你一个呀!”
“是呀,竞争失败的又不仅仅是我一个人……”
“你应该高兴点,还有两个极好的消息:第一个,昨天夜里你的朋友已经自杀了,这样你心里一定痛快了吧?第二个,据我公司的调查人员报告,已内定由你顶替你的朋友升至总部。这样一来,我们又该忙了,因为,无论怎样你也会有许多竞争对手吧……”
“职场嫉妒症”的危害很多,虽然嫉妒可能有一定的现实基础,但这毕竟是一种心理层面的敌意与竞争,既容易造成同事间不必要的冲突,也可能得罪领导,形成人际关系的恶性循环,对自身的身心健康不利。所以,身在职场,一定要尽量避免患上“职场嫉妒症”。
点评
对于一般具有职场嫉妒心态的人,首先应该以豁达的心胸看世界,努力做好自己的本职工作。对于别人的问题,采取“随他去吧”的态度,顺其自然,就会减少很多不必要的烦恼;而对于具有“职场嫉妒症”者,建议看看心理医生,调整一下个性和认知,从而更好地适应环境。
人生活在这个世界上,谁也不可能孤立地生存。小的时候,有父母及亲人;上学以后,有老师和同学;迈入社会以后,有同事和朋友。但是无论与谁相处,都必须掌握一定技巧,否则很容易被孤立起来。
被同事孤立的滋味不好受,受孤立的原因也是五花八门。但每个感到孤立的人都可以想一想:为什么被孤立的是自己,而不是别人呢?除了遇上一些天生善妒的小人,大部分时候,自身的一些缺点也是导致被孤立的主要因素。在单位里,飞扬跋扈的人、搬弄是非的人、打小报告的人、爱出风头的人,往往都是被孤立的对象。
许明明是个精明能干的女孩,年纪轻轻便受到老板的重用,每次开会,老板都会问她对问题怎么看,一时她的风头很盛,公司里那些资格比她老、职级比她高的员工多多少少有些看她不顺眼。
许明明观念前卫,结婚几年仍然不愿要孩子。本来这只是件个人私事,可是一些早已看她不顺眼的好事者,却借此大做文章,趁机到老板那里吹风,说许明明权力欲望很强,为了往上爬,老公不管、孩子不生。一传十,十传百,很快公司上下都知道了这件事。
不久,许明明突然发觉,同事看她的眼神都有些奇怪,平时总是尽量避免与她交往,工作上的交流也尽量“短平快”,使她和同事之间形成了一道无形的“屏障”。
可见,被同事孤立时,我们也应从自身找找原因。如果一个人不喜欢你,可能是他不对;如果所有人都不喜欢你,也许问题就出在你身上。假如你被孤立了,应该赶快检查一下,自己是不是这类人。与此同时,还应该想办法化解这种局面。
黄晓燕自从进了现在这家公司后,就一直被同部门的两个女同事孤立。每天上下班,黄晓燕都会向她们微笑、打招呼,但她们总是面无表情,装作没看见。每每这个时候,黄晓燕的微笑就一下子僵在了脸上,别提多尴尬了。平时,她们也不和黄晓燕讲话,有时黄晓燕凑过去想和她们一起聊天,结果她们像商量好的一样,马上闭上嘴巴,各做各的事情去了,丢下黄晓燕讪讪地站在一边。
在这种环境下工作,黄晓燕的郁闷可想而知。后来,她才迂回曲折地从其他同事那里听到一点风声:黄晓燕虽然初来公司,但工资却比这两个女同事高出一大截,于是引来了她们的忌恨。黄晓燕对现在的工作非常满意,她不想因为同事关系不和就牺牲了工作,可心头的烦恼却一天甚似一天。
堡垒都是从内部攻破的,想不被人孤立,关键在于打破敌方的统一战线。黄晓燕可以找机会多接近两人中比较好说话的那个,经常赞美她的服饰、气色,聊聊家常;另一个就只打招呼,少说话。时间长了,她们的阵营自然就被分化了。然后,再用真诚的心去化解她们的敌意,在工作中多提供帮助,久而久之,这种被孤立的局面一定能够打破。
点评
同事之间是一种平等的相互依存的关系。一个人再有才能,也不可能离开他人而独立生存,所以不可小视与人和平共处的技巧,它是你日后事业成败的关键。
对员工而言,团队精神比任何时候都重要。作为团队中的一员,每个人都具有自己独特的一面,只有互相协作才能取长补短。而互相合作所产生的合力,远远大于所有成员的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。
对于今天的企业而言,员工之间的协作,直接关系到企业的生存和发展。
从现实的角度来讲,一个团队不仅给予了其成员发挥才能的机会,同时也提供了创造成功的可能。成员在一个团队中更容易达成其理想,因为团队能够提供很多个人所不能提供的条件。
一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心;一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情;一个时时创新的团队,能够为每一个人的创造力提供足够的空间;一个协调一致、和睦融洽的团队能够给每一个人的心灵一份回家的温暖。
有一个很优秀的女孩,大学毕业后进了一家外资企业。
为了表现自己,刚入职的女孩一干完手中的活,总会大声喊道“我没事做啦!”以此炫耀自己在第一家公司引以为傲的工作效率。这时,女孩的经理,一位白领丽人出现了。
女经理揽着女孩到了一个角落,悄悄地对她说:“在办公室,千万不要说自己没事做,如果你没事做,那将意味着公司不再需要你。就算你真没有事了,你也要学会主动给自己找事做,我们的工作是流程化的,整个队伍全部做好才算是工作完成,所以我们并不需要一个英雄,我们只需要一个能和其他人共同前进的队员。”
女孩恍然大悟,同时也羞愧得无地自容。后来,她渐渐学会了调整自己的工作节奏,学会与他人协作。如果遇上加班,都是整个部门一起上阵,做完了才一起下班。
第二年,女孩所在的部门成为全公司加薪最高的部门,而女孩也破例获得了20天的探亲假。因为同事们愿意分担她不在的日子里的工作量,以此回报女孩平日的帮助。
几年后,当女孩给自己的下级培训什么是团队时,她总会说,我们的团队需要大家均衡地形成一个圆,而不是肆意冒尖,因为一样长的线,组成圆才能组成最大的面积。
同事之间的彼此鼓励,曾经给我们带来多大的动力;同事之间的热心关怀,曾经让我们感到多么温暖;同事之间的同甘苦、咬紧牙关,曾经让我们为自己的毅力和坚强大声喝彩。
一个团队不只是一个培植我们的理想的试验田,它更应该是一个我们心灵的家园。那里不但有我们的理想、我们的努力,也有我们和志同道合者不变的友谊,也有我们与团队共荣辱、共存亡的心。
人们说,“十年修得同船渡,百年修得共枕眠”。如果这般推算的话,该是50年修来大家在一个共同的团队里,朝夕相处。大家能在一个团队里工作,奋斗干事业,的确是一种缘分。所以在做好自己的工作的同时,也尝试着为自己的团队贡献一份爱心吧!
无论在团队中处于什么位置,都应该尽职尽责。优秀员工都会从我做起积极地融入自己工作的团队里,只有团队成功,自己才能成功。
团队的分工是对各成员性格、才智、能力进行对比后产生的结果,也是各个员工能力和才干的体现,但绝对不是比较各个员工能力高低的标准。对于这种分工,所采取的端正的态度,应该是接受,并且全身心地投入到工作中去,把分内的事情做好。既然把我们安排到这样的岗位上,我们就有义务把这个岗位上所有的事情打理好。
对整个团队负责,对团队指派给自己的工作负责,其实就是对自身负责,因为个人的利益是和团队密切相关的。就好像一个水域的环境和条件,直接决定着生存在这一水域中的鱼类的生存一样,只有把所在水域的环境保持好,鱼类的生存才能够有保障。所以,对团队负责,就是对自己负责。
点评
只有和谐的团队,才有和谐的职场。只要你在这个团队中一天,你就对这个团队负有一天的责任。团队需要你,而你自己也需要不断学习。我们这样来区分优秀的人和普通的人,前者是对自己提出高要求的,后者则对自己一无所求。
任何一个团队的力量,既决定于团队中的每个成员,又决定于这些成员的组织方式。如果把每个成员视为化合物的构成元素,把组织方式视为化合物的结构形式,那么化合物的性质就是多元素及其结构形式的有机统一。
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