工作中，学会控制自己的情绪

    贝多芬曾说过：几只苍蝇咬几口，绝不能羁留一匹英勇的奔马。每一位优秀人物的身旁总会萦绕着各种纷扰，对它们保持沉默要比寻根究底明智得多。我们应当保持一种温和平静的心态，从容地面对工作和生活中的纷扰。

    每个人的工作中，都难免有不如意之事，有时是因为众多烦琐事务缠身，有时也可能是他人的不合理举动让人们震怒，有时是因为与同事或领导一时之间的误解。这种情绪虽然可以理解，但是万万不可陷入此种情绪之中，误了更为重要的本职工作。

    一个能控制自己情绪的人，可以具有一种巨大力量，这种巨大的力量可以实现他的期待，达到他的设计。如果一个人的意志力坚定，并以这种意志力引导自己朝着设计前进，那么所面对的一切困难都能迎刃而解。相反，不擅长控制自己情绪的人则会让自己的人生变得一团糟。

    有一场举世瞩目的赛事，台球世界冠军已走到卫冕的门口，他只要把最后那个8号黑球打进球门，凯歌就奏响了。就在这时，不知从什么地方飞来一只苍蝇。苍蝇第一次落在握杆的手臂上，有些痒，冠军停下来。苍蝇飞走了，这回竟飞落在了冠军锁着的眉头上。冠军只好不情愿地停下来，烦躁地去打那只苍蝇，苍蝇又轻捷地脱逃了。冠军做了一番深呼吸，再次准备击球。天啊！他发现那只苍蝇又回来了，像个幽灵似的落在了8号黑球上。冠军怒不可遏，拿起球杆对着苍蝇捅去。苍蝇受到惊吓飞走了，可球杆触动了黑球，黑球当然也没有进洞。按照比赛规则，该轮到对手击球了。对手抓住机会，一口气把自己该打的球全打进了。

    卫冕失败，冠军恨死了那只苍蝇。可惜的是他后来患了不治之症，再也没有机会走上赛场。临终时他对那只苍蝇还耿耿于怀。

    一个心智成熟的人必定能控制住自己所有的情绪与行为，不会为一点小事抓狂。你要控制别人之前，一定要先控制住自己。如果你不能征服自己，就会被别人所征服。

    所以，就算工作不尽如人意也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。

    情绪是可以调适的，只要你操纵好情绪的转换器，随时提醒自己、鼓励自己，就能让自己常常有好情绪，保持阳光状态。那么，当坏情绪突然来临时，如何调适、操纵好情绪的转换器呢？下面的方法可以供你参考：

    1.制怒

    在你情绪即将爆发的时候，先忍耐一下，想想你的情绪爆发后会带来的影响以及这种影响对你是不是有利，是不是对周围的人有帮助。俗话说的“三思而后行”就是这个道理。

    2.宣泄

    情绪不能在心里憋得太久，否则对身体不利，因此我们要学会宣泄。但要注意一点，就是自己在宣泄情绪的时候，不能给周围的人带来影响。比如说我们不高兴的时候可以做做运动、听听音乐，或者是看看电影、和朋友聊聊天，只要有助于自己的情绪好转，又不影响他人，就可以尝试。

    3.代偿转移

    自己的一个欲望得不到满足的时候，可以尝试用满足另一个欲望来调节自己的心情，说不定在满足了另一个欲望之后，你就会忘了当初你想要的是什么了。

    4.放松

    心情不好的时候，可以让自己放松一下，不仅是身体放松，心灵更要放松，最好能使自己进入一种安静状态，这样就可以很快消除不良情绪。

    5.升华

    把对生活的不满情绪转变成一种工作的动力，用这种动力来改变现有的生活状态。

    6.镇静

    人生最不能缺少的技能之一就是要学会镇静。当我们在受到惊吓或者是受到意外打击之后，第一要紧的事情就是镇静，只有等自己镇静下来以后，才能思考对策。

    工作中几乎99%的事不用冲动发火，而剩下的1%是你发火也改变不了的状态，你只需要冷静处理一切。优秀的员工在工作中懂得控制自己的情绪，不会让自己的情绪影响工作。控制情绪是自我调适力的一种彰显，也是一种职业化的表现，也是好心态的表象。

    学会自我调节，释放自己的忧虑

    已故诺贝尔和平奖得主特蕾莎修女曾说过，现代都市人最缺乏的、最渴望的就是“心灵的平静”，孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。曾经获得诺贝尔医学奖的亚历克西斯·戈博尔博士说：“不知道如何抗拒忧虑的商人都会短命而死，当然他们更谈不上高效能工作了。”

    那么怎样才能做到释放忧虑呢？

    1．现代人消除忧虑的万能公式

    假如你接手一个比较困难的任务，公司让你开发一个新的项目，很多事先没有想到的困难都发生了，你可能对自己的失败非常吃惊，甚至担忧得无法入睡。这时忧虑就产生了，该怎么办呢？

    第一步，首先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败后可能发生的最坏情况是什么。没有人会把你关起来，或者把你枪毙，这一点说得很准。不错，很可能你会丢掉工作，也可能你的老板会取消这个项目，使投入的资金泡汤。

    第二步，找出可能发生的最坏情况之后，让自己在必要的时候能够接受它。当你接受了可能发生的最坏情况时，你会发现有一件非常重要的事情发生了，你马上轻松下来，感受到几天以来所没有经历过的一份平静。

    第三步，接着你就能够平静地把你的时间和精力拿来试着改善你在心理上已经接受的那种最坏情况。当你静下心来，努力去找出方法解决遇到的问题时，你就会发现其实困难并不像你想象的那样难以解决。

    忧虑的最大坏处就是摧毁你集中精神的能力。一旦忧虑产生，我们的思想就会到处乱转，从而丧失做出决定的能力。然而，当我们强迫自己面对最坏的情况，并且在精神上先接受它之后，我们就能够衡量所有可能的情形，使我们处在一个可以集中精力解决问题的地位。

    2．向别人讲出你的忧虑

    现代人释放忧虑的第二个关键就是向别人讲出你的忧虑。就某方面来说，心理分析就是以语言的治疗功能为基础。从弗洛伊德的时代开始，心理分析家就知道，只要一个病人能够说话——单单只要说出来，就能够解除他心中的忧虑。

    3．假装快乐，你就可以快乐

    约瑟夫·巴马克博士曾在《心理学学报》上有一篇报告，谈到烦闷会产生疲劳的一个实验。其试验的结果证明，一个人感觉烦闷的时候，他身体的血压和氧化作用实际上真的会减低。而一旦这个人觉得他的工作有趣，整个新陈代谢作用就会立刻加速。

    所以，克服疲劳和烦闷的一个重要方法就是假装自己已经很快乐。如果你假装对工作有兴趣，一点点假装就可以使你的兴趣成真，也可以减少你的疲劳、紧张和忧虑。一个人由于心理因素的影响，通常比肉体劳动更容易觉得疲劳。

    4．用行动驱赶忧虑

    没有时间忧虑，这正是丘吉尔在战事紧张到每天要工作18个小时的时候所说的。当别人问他是不是为那么重的责任而忧虑时，他说：“我太忙了，我没有时间去忧虑。”

    对大部分人来说，在集中主要精力于工作时，“沉浸在工作里”大概不会有多大问题。可是在下班以后——就在我们能自由自在享受悠闲和快乐的时候——忧虑可能会来干扰我们。这时候我们常常会想，我们的生活里有什么样的成就，我们的工作有没有上轨道，老板今天说的那句话是不是“有什么特别的意思”，等等。

    肖伯纳说过：“让人愁苦的秘密就是，有空闲来想想自己到底快不快乐。”因此，如果你想让自己远离忧虑，提高工作效率，可以尝试让自己沉浸于工作当中，这样，你就不会受到忧虑的困扰了。

    高强度、快节奏的工作和生活，很容易使人们产生忧虑情绪。忧虑是心理方面的问题，过多的忧虑不但会让我们烦恼丛生，甚至会让我们无法继续工作。学会自我调节，适时地释放自己的忧虑，便成了现代职业人士必备的生存和工作技巧。

    懂得缓解压力，变压力为动力

    联合国国际劳工组织曾经发表过这样一份报告：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。目前在我国，虽然还没有专业机构对因职业压力为企业带来的损失进行具体统计，但易普斯企业咨询服务中心的系统调查后发现，有超过20％的员工声称“职业压力很大或极大”。业内人士初步估计，中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少达上亿元人民币。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，员工的心理疲劳程度也取决于员工自身的压力调节能力。

    我们在工作中不可避免要面对许多压力，处理压力最巧妙的办法无外乎将压力转化为动力，这样，一方面消除了压力，另一方面又获得了动力，是对待压力的最佳方法。压力是成长的动力，压力使我们不敢停下成长的脚步，压力使我们时时奋进，压力使我们面对挑战时不再退缩，压力使我们实现一个目标时不敢懈怠，压力让我们获得成就时能够再接再厉。

    没有压力就没有动力。生活中不能缺少必要的压力，生机勃勃的工作必须靠压力来维持，个人潜能的开发只有在重压下才能实现，公司的长远发展只能在市场和竞争对手的压力下得到推动。

    压力越大，动力也就越大，只有不断在压力中获得重生的人才能茁壮成长；只有那些顶着压力一步一步向前走的员工，才能为公司创造更大的价值；只有在压力的推动下，公司员工共同努力，才能实现公司的持续发展。

    应对压力的另一个方法就是释放压力。优秀的员工都有一套应对压力的方法，下面就介绍几种：

    一是身体方面的途径：强调持之以恒的运动，特别是做有氧运动。例如，游泳、跳绳、踩单车、慢跑、急步行走与爬山等。这些运动不仅能够让血液循环系统的运作更有效率，还能够强化我们的心脏与肺功能，直接增强肾上腺素的分泌，使整个身体的免疫系统强大起来，从而有更强的体质去应付生活中随时可能出现的各种压力。洛克菲勒、卡耐基等成功者都酷爱运动的原因即在于此。事实上，身体肌肉的劳动，能够让全身心得到松弛，并让大脑有一个恰当的休息机会。

    二是心理方面的途径：心理学家视个人情况而给予的个别指导和心理治疗，也是个人应付压力的较佳方法。他们也赞成利用有效的自助法来排除压力，例如循序式肌肉放松法、静坐和自我催眠等。

    总之，优秀的员工是善于驾驭压力和释放压力的人。因为他们懂得只有科学合理地对待压力，才能高效地工作。

    激烈的竞争使得大多数职场人士感觉到了前所未有的压力——身体上的和心理上的。如果不能及时缓解这些压力，势必会影响他们的健康，并且进一步影响到工作。现在社会工作压力已是不可避免的，这就要求员工自己调节。学会正确对待压力已经成为职场人士必不可少的一种能力。

    学会在工作中发现乐趣，享受工作

    杨致远在美国斯坦福大学毕业后，留校与大卫·费罗一起进行项目研究，于是开始了两个人的博士课程。

    杨致远和费罗的博士研究方向是自动控制软件，但是不久他们就发现，这个方向已经被几个公司给垄断了，发展机会不多，所以他俩都比较烦闷，幸好这时出现了第一个Web网浏览器。有了浏览器，杨致远很快就被迷住了，他和费罗制作了各自的主页，并乐此不疲地天天泡在网上，博士研究工作被放在了一边。他们把网络资料整理成方便的表格，将它命名成“杰里万维网向导”（Jerry’s Guide to the World Wide Web），“杰里”是杨致远的英文名。

    他们共享这一资源，站点名单越来越长。他们将站点分类，当每一类站点太多的时候，他们便又将类分成子类，雅虎的雏形就这样诞生了。

    1994年底，雅虎很快就成了业界领袖。

    杨致远和费罗虽然为了自己的事业几乎没有时间休息，但他们很兴奋，因为这时网络的发展带来了潜在的商机！

    杨致远托自己在哈佛商学院的同学做了一份翔实的计划书，然后带着这份计划书，到处寻找风险投资者。那时，杨致远一天只睡4个小时。

    后来，杨致远回忆说：“这项工作很艰苦，但充满了乐趣。有时我有一种从悬崖上跳下的感觉……不知结局怎样。我们想用网络做一切，也许什么也做不成。但我们不在乎，我们不会失去任何东西。”

    心理学家认为，成功的起点是首先要热爱自己的职业。“就算你是挖地沟的，你想挖好，首先你得热爱挖地沟这份工作。”正是因为杨致远把工作当成使命，才会不知疲惫而且充满乐趣地去工作，就像杨致远所说的：“人生最大的快乐不是金钱，最让人感觉良好的是你每天都在改变着世界。”

    卡尔文·库基也曾说过：“人生真正的快乐不是无忧无虑，不是去享受，这样的快乐是短暂的。缺少一份充满魅力的工作，你就无法领略到真正的快乐”。

    国外一家报纸曾举办了一次有奖征答活动，题目是《在这个世界上谁最快乐》。主办方从数以万计的答案中评选出的四个最佳答案是：作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦开刀之后，终于挽救了危急患者生命的外科医生。看来，工作着的人才是最快乐的。确切地说应该是，把工作当做人生乐趣的人才是最快乐的。而从另一个角度来说，不快乐的人，往往是那些不会从工作中寻找乐趣的人。

    有人问香港歌星张学友：“请问您是怎么成功的？”张学友说：“因为我热爱唱歌，我太热爱唱歌了，我在洗澡的时候都在唱歌。”

    他们把工作当成了人生中最大的乐趣，所以他们才充分地释放出了自己的活力和激情，从而实现了自己的人生价值。

    所以，如果你想成为一个优秀员工，你应该明白，不要把工作看成是一种谋生的手段，而应把它看成一种爱好，全身心地投入，甚至为它痴狂，这样所有困难都会变得轻松起来，因为工作已经成为一种快乐和享受。

    合理安排休息，保持健康

    泰戈尔在《飞鸟集》中写道：“休息之隶属于工作，正如眼睑之隶属于眼睛。”斯蒂芬也曾说：“曾经有一段时间，我认为休息太过于浪费时间，但是后来我发现，不注意休息的直接后果是工作效率的低下， 中国古人讲：‘一张一弛，文武之道也。’身处激烈的竞争之中，每一个人如上紧发条的钟表。因此，一名优秀员工应当注意工作中的调节与休息，不但于自己健康有益，对事业也是大有好处的。”

    休息可以使一个人的大脑恢复活力，提高一个人的工作效能。

    一个人要懂得给自己预留休整的时间。如果你没有休整的时间，难免会筋疲力尽。如果明明能够避免，那你为什么要让自己疲惫不堪呢？如果你一刻不停，做完一件事又做一件事，刚完成一项任务又担负起另一项职责，这就会使你长期处于紧张状态，持续紧张可能会导致疾病。在你生命的每个阶段，你都需要让自己受到保护、得到缓冲，不要承受过大的压力。即使你所经历的是快乐的事情，你也需要适当休息，因为幸福也是需要时间来品味的。

    另外，我们的工作与休闲生活也应该搭配得当，不能忙时累个半死，闲时又闲得让人受不了。可以隔三差五地安排一个小节目，比如雨中散步、周末郊游，等等。适时地忙里偷闲，可以让人适时从烦躁、疲惫中及时摆脱，为了更好地工作积蓄精力。

    最能够发挥效力的休息是主动休息。一名高效能的工作者应当学会积极的休息，因为这是维持高效率工作的重要条件。所谓“积极的休息”，是因为这种休息有别于单纯的歇息，是为了保持工作效率而进行的休息。

    既称为“积极的”，这种休息必须在短时间内达到最大的效果。一般而言，办公室的工作会使人感到疲劳，大都是因为长时间保持同一姿势，使得血液循环不良，导致筋肉疲惫。所以，如果你一直保持着前屈姿势，那么在休息的时候可以做一些反方向的动作，使原本受压迫部位的血液得以畅通、使用过度的筋肉得以舒展。

    心理学家们认为，疲倦的感觉是人体发出的警告，提醒我们身体某部位超过负荷，如果置之不理，将增加身体的负担。所以，一旦出现了警告信息，让负担过重的部位恢复正常，才是明智之举。

    把休息时间定为3分钟，虽然没有什么学理上的依据，但确实有某些程度的根据。3分钟正好是很多事情最小的段落，电话一通、拳赛一回合，都是以3分钟为一单位。因此，只要3分钟，就足够使疲惫的身体恢复原本的活力。如果超过3分钟，可能会因为中断太久而无法立即继续先前的工作。这一来，休息反而降低了工作效率。至于这3分钟的使用方法，因人而异。为了使疲惫的身心得到休息，你可以放下手边的工作，听听音乐，或是欣赏喜爱的画家的作品。不过，在办公室里，想要听音乐、欣赏名画，似乎有些困难。所以，还是以活动一下筋骨比较合适。当然，3分钟不过只是大略估计而已，只要能达到效果，两分半钟或是两分钟也是可以的。

    此外，并不是每小时都得休息3分钟。只要觉得身心能保持最佳状况，不疲劳的话，继续工作也未尝不可。如果硬性规定每工作1小时就得休息，说不定会打断正在进行的工作，不但无法提高工作效率，反而降低了效率。

    午休也是一样。如果无视工作进行情形，只因为时间到了就休息，往往会打断正进入状态的工作。所以，如果手边工作进行得很顺利，就不妨在告一段落后再休息。

    如果你没有办法在中午睡个午觉，至少要在吃晚饭之前躺下休息一个小时，这比其他的休息方法有效得多。如果你能在下午5点、6点或者7点钟左右睡一个小时，你就可以在你生活中每天增加一小时的清醒时间。晚饭前睡的那一个小时，加上夜里所睡的6个小时，一共是7小时，这对你的好处比连续睡8个小时更多。

    如果我们希望有用之不竭的活力之源，希望过一种光彩焕发的、充实的生活，那么就要学会合理地安排休息。

    合理的休息，有助于驱散工作中的疲惫感。只有得到了高效的休息，才能更高效地投入工作。所以，在繁忙的工作中也不能忘记给自己合理地安排作息时间，让自己保持一个好身体的同时，也给自己获得一个良好的心态。

    适当运动，养成良好的生活习惯

    在1998年世界卫生组织公布的世界范围十大职业病中，肌肉筋骨系统障碍位列第三。在我国当下，越来越多的人士出现了颈椎、坐骨神经、肩、腕、颈、腰部不适等症状，因此，保持身体健康是职场人士的一项重要课题。保持健康的身体与旺盛的精力，是高质量生活和工作的物质基础。耐克公司对于高级主管做出的40种经理人应具备的特质，第一项就是健康。优秀的员工首先应该具备一个健康的身体。

    运动的好处大家都知道，因此，无论是在工作时间还是在工作之外的时间，适当做运动对身体健康大有裨益。下面就介绍几种简单的运动方法：

    1．散步是最方便和实用的运动

    在你的生活中，什么运动可以让你心灵充实、没有压力，对你的身体有很大帮助，而且比任何运动都简单易做？那就是散步。散步，即不拘泥于形式、闲散、从容地踱步。 如果你没有运动的习惯，或是不知什么运动适合自己，尽可放心地选择散步。根据专家的一项研究结果，每天散步30分钟，一个星期只要三天，就提供了足够一个人维持健康的活动量。进行舒适轻松的散步，不仅可以增强心肺和呼吸系统，还可让头脑清醒和缓解疼痛。散步，也提供给我们一个和大自然接触的机会，让我们聆听鸟叫声，感受季节的来临。

    2．用自行车代替汽车

    随着社会的进步，交通工具越来越发达，我们身体的适应能力却大不如前了。最近，能发挥自身动力而又不污染环境的自行车运动又重新回到了我们身边。在日常生活的骑车锻炼中，你将始终保持着健美的体形，更重要的是，你可以一直保持着良好的健康状况。

    人在工作的时候，休息的时间和空间都毕竟很有限。下班回到家里，就大不一样了，可以给自己的身心做一次好好地放松。下面就介绍几种适宜在家做的运动方式。你可以尝试着做一下。

    1．只要你觉得疲倦了，就平躺在地板上，尽量把你的身体伸直，如果你想要转身的话就转身，每天做两次。闭起双眼，像心理专家所建议的那样说：“太阳在头上照着，天蓝得发亮，大自然非常沉静，控制着整个世界——而我，是大自然的孩子，也能和整个宇宙调和一致。”

    2．如果你不能躺下来，你可以坐在一张椅子上，得到的效果也完全相同。在一张很硬的直背椅子上，像一个古埃及的坐像那样，然后把你的两只手掌向下平放在大腿上。

    3．现在，慢慢地把你的十根脚趾头蜷曲起来，然后让它们放松；收紧你的腿部肌肉，然后让它们放松；慢慢地朝上，运动各部分的肌肉，最后一直到你的颈部；然后头向四周转动着，好像你的头是一个足球。要不断地对你的肌肉说：“放松……放松……”

    4．想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平，松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。如此每天做两次，也许你就不必再到美容院去做按摩了，这些皱纹就会在不知不觉中消失。

    5．用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经，要从丹田吸气。印度的瑜伽术做得不错，有规律的呼吸是安抚神经的最好方法。

    合理的休息，有助于驱散工作中的疲惫感；适当的运功，可以强身健体。所以，在繁忙的工作中也不能忘记给自己合理地安排运动时间，让自己有一个健康的身体。

    “身体是革命的本钱”，有健康的身体才会有旺盛的精力去拼搏事业。优秀的职业人士必定是注重身体健康的人。我们平时一定要留心一些锻炼身体的方法，也可以为自己量身定做一些喜欢的运动健身方式。这些锻炼既可以在繁忙的工作中做，也可以在闲暇时间做，适时地给自己一个放松的机会。

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