长得漂亮不如说得漂亮:女人享用一生的口才书-不做职场花瓶,职场美女的口才也是实力
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    美丽的职场女性,其职业能力常常处在一个尴尬的境地,当她们事业有成的时候,人们总是将成功归于她们的容貌,而她们的工作业绩在人们眼里会因为长得美丽而大打折扣。因此,职场美女除了适当地展现女性温柔的一面外,更要理性对待职场细节。比如:用良好的说话口才打造良好的职场人际关系,为你的发展创造良好的环境。你要让所有人明白,除美丽,你还有聪明的大脑,灵妙的嘴巴,出色的工作能力。

    1.求职应聘时要机智应对

    当今社会,毕业就等于失业,相对于男人来说,女人找工作更是难上加难,所以必须要在面试时巧下工夫,给招聘单位留下一个好印象。

    求职面试时,招聘者手中往往拥有许多求职履历表,这里面的应聘者个个实力雄厚,所以招聘者想知道你和别人相比有什么独到之处。在能力相同的情况下,那些求职者之所以能够成功,关键在于他们在面试时,回答问题的出色表现。

    招聘人员提出的问题,可能多种多样,但归纳起来不外乎以下七个:

    (1)介绍一下你自己

    招聘人员已经注意到你是否按时到达、打扮得是否得体等,现在,你得用语言给对方留下好印象。确切地说,你该用两分钟时间来谈论你接受的教育和工作经历,并说明你为何觉得自己适合这个职位。

    你应该准备好一句能让人记住你的话。比如,有位成功者这么说:“我毕业于一所没有名气的大学,但请看看我过去10年的工作成就吧!”这突出了她的精明和强干,从而使她战胜了势均力敌的竞争者。

    (2)你为何找不到工作

    招聘人员对应聘者回答这一问题时是否有欺骗行为极为敏感,你应该直截了当,眼睛看着对方。

    对此,相关专家曾警告说:“如果你的回答超过了一分钟,那你就算完了。”你可以实事求是地回答:“我和新上任的头目们产生点分歧。”你也可以这样说:“他们给我的工作不是我想干的,那不适合我。”

    (3)你的实力如何

    这是问你是否体力充沛、全神贯注、充满自信、办事果断、成熟老到、反应灵敏、卓有成效、意志坚强?

    对于这些用人单位非常想了解的事情,你要用工作中或在校时的具体实例来证明自己的才干。比如“毕业实习时,我售出的票券比任何同学都多。”这便是你毕业成绩的一个有力证明。

    一位求职者这样回答:“我的性格刚毅、果断、执著,做事讲求效率;我的工作态度是踏实肯干、认真负责、勤劳敬业;我的奋斗目标是在机遇和能力的双重催化下实现自我价值,追求人生的成功。”

    这话听起来像演讲一样有力度,但是这样的话人人都会说,招聘者会觉得你是在说空话,当面对这类问题的时候,你不妨多举几个例子。

    (4)你想要多少工资

    初次面试不要提到报酬问题,你未来的雇主会在第二次或第三次见面时提出来。假如要说,既不要提得太低,那会显得你对自身价值信心不足;也不要提得太高,那会吓坏你的雇主。你可以大致说个范围,比如“我希望年薪在4万到6万之间”。

    (5)你能为我们做些什么

    面试官要看看你是否对他们公司做过调查研究。那些对公司和企业不甚了解的应聘者,一般都会被面试人员认为傲慢自大或“口头表达能力差”而遭到淘汰。

    一位女大学生是这样回答的:“我不敢说能做什么惊人的伟业,但我想在贵公司极有发展潜力的前景和老板的领导下,充分发挥我的专业特长和能力,为公司的进一步发展贡献我全部的才华和心血。如果可能的话,这不仅是一种荣誉,更是一种义务。”

    (6)你有什么弱点

    这是对方要看看你是否坦率诚实和具有良好的心理平衡能力。

    有些招聘官常这样问:“能谈谈你某次失败的经历吗?”错误的回答是:“我想我没有这方面的经历。”要知道,从不失败的人是没有的。成功的回答应该是:“人的一生谁也免不了会有缺点和弱点,人的发展就是在缺点和弱点的不断更新中完成的。我的弱点是在我向着一个特定的目标努力追求的过程中常常出现急躁情绪。我想随着年龄的增长和经验的丰富会不断改正的。”

    回答时,要尽力展示你从失败中得到的收获。有位工程系毕业的学生,在大学一年级时差点因考试不及格而退学,但毕业后求职面试时,她这样告诉面试官:“我很快振作起来,我用的是一种武器——顽强拼搏,要战胜困难,非顽强拼搏不可啊!后来,我的成绩一直是A。”结果她得到了自己满意的工作。

    2.职场巧说话的九个句型

    如果你以为仅仅靠熟练的技能和辛勤的工作就能够在职场上出人头地的话,那你就大错特错,甚至有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说恰当的话,那也是成功与否的决定性因素。

    卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作加倍轻松,更能让你名利双收。

    请记住下面的九个句型,并且在适当时候恰当地派上用场,那样的话,相信加薪与升职的机会就离你不远了。

    (1)用最婉约的方式来传递坏消息句型:另外我们还似乎碰到一些状况……

    假如你刚刚得知一个非常重要的方案出现了问题的时候,如果你立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司怀疑你处理危机的能力,搞不好还惹来一顿大骂,从而把气出在你的头上。

    假如在这时,你以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出了上面的那个句型的话,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这样一类的字眼;另外,还要让上司觉得事情并非是没有办法解决了。而“我们”在听起来似乎是你与上司就已经站在同一条阵线上并肩作战一样。

    (2)上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。

    以冷静、迅速的方式做出这样的回答,这样的话是会让上司在直觉上认为你是一名既有效率、又听话的好部属;反之,犹豫不决的态度也只能惹得工作任务本就繁重的上司不快。当领导在夜里睡不好的时候,他还可能会把责任迁怒到你的头上呢!

    (3)表现出团队精神的句型:××的主意真不错!

    假如公司里的某位同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快,与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。

    可以这样做:趁着上司能听得到的时候说出上面的话。在当下这个人人都想争着出头的社会里,有你这么一个不妒嫉同事的部属,这样会让上司感觉到此人本性纯良、又富有团队精神的,怎么不会让人另眼看待呢?

    (4)说服同事为你帮忙的句型:这个报告没有你不行啊!

    假如有一件很棘手的工作,你无法独立完成的话,就不得不找个人来为你帮忙,这时你就可以找到那个对这方面工作最拿手的那个同事。

    怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报,那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过别忘了,待到将来你有功劳的时候可千万不要忘了给人家记上一笔。

    (5)怎样才能巧妙地闪躲你不知道的事的句型:让我再认真地想一想,三点以前给您一个答复行吗?

    当上司问了你一个和业务有关的问题,而这时你也不知道该怎样回答时,你千万不可说“不知道”。运用本句型不仅可以暂时为你解围,还可以让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间也不知该如何启齿。不过呢,在事后你一定要做足功课,按时交出你的答复。

    (6)不着痕迹地减轻工作量的句型:我所了解的这件事真的非常重要,我们能不能先看看手头上的工作,再把最重要的排出个优先顺序?

    此句型的运用,应强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,因此有些事情就得延后处理或者转交给他人来处理了。

    (7)恰如其分的讨好句型:我很想了解您对某件案子的看法……

    在很多的时候,你与某高层要人共处一室的时候,而你又不得不说点话以避免冷清尴尬的一个局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,必定不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。

    此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个领导所关心而且又熟知的问题,就在他滔滔不绝地诉说他的心得的时候,你不仅可以获益良多,同时也能让他了解你的求知上进之心而对你刮目相看。

    (8)要承认疏失但是又不要引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……

    犯错是在所难免的,但是在你陈述过失的时候要注意方式,不能影响到上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这并不表示你应该对每个人道歉,窍门还在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承淡化你的过失,转移众人的焦点。

    (9)面对批评表现冷静的句型:谢谢你能告诉我这些,我会仔细考虑你的建议的。

    当你苦心取得的成果却遭到他人批评的时候,这样的事情也的确是一件令人苦恼的事。但是这时候你不需要将不满的情绪写在脸上,你应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你更有自信、更值得一些人敬重的,会让他们知道你并非一个刚愎自用或经不起挫折的人。

    3.好口才帮你在新单位立稳脚跟

    当你转到一个新环境中,面对的上司和同事都是陌生的,从事的工作也可能和你以往做过的不大相同,这就在无形中给你的内心造成一种负担,仿佛茫茫人海,你却在一个孤岛上,不知道如何才能使自己投入人群之中并被大家接纳。如果掌握了恰当的说话方式,你便能在新单位中轻松找到立足之地。

    在人们的内心深处,对新来的人或事都或多或少有些排斥心理。如果你是一个聪明的女人,首先要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心、戒备心。一方面,你要多多拜访你的新同事、新上司,多了解新单位的情况;另一方面,你必须专注地投入到你的新工作中。这样的话,你的新同事很快就会接受你,适应你。因为你的拜访说明你对他们有兴趣,愿意和他们相识、结交。同时,你专心投入工作,也使他们认为你是个认真做事的人,并且很喜欢你的新工作,也表明你在各方面都力求和他们保持一致。他们会很快消除对你的排斥心理,你很快会同他们打成一片的。

    当你转入一个新单位,适应新环境最好的方法就是,利用业余时间多和人们交流,多向新同事学习、讨教。通过你的话语让你的新同事知道,你需要他们的帮助,你需要他们的友谊。如果你能做到这种程度,那么还会有谁能拒绝向你伸出友谊之手呢?

    比如你可以这样说:“小杨,你好!冒昧打扰实在不好意思。不麻烦你吧?我也没什么事情,就是来你这儿随便坐坐。我刚来新单位,也没有熟悉的朋友。我们在一起工作,所以就不自觉地走到你这儿来了。”“平时上班,忙忙碌碌,也没空儿深谈。你来这个城市多久了?你对这儿一定很熟悉吧?”“小朱,找你真难呀!原想着你是单身,家在外地,我也刚来此地,正好是个伴儿。没想到,找你几趟都不在,今天终于‘逮’到你了。”“看来,你的业余生活还挺丰富的,桥牌、麻将、钓鱼、下棋样样都会。杀一盘怎么样?让我也好好向你学几招。”

    从以上的例子我们不难看出,只要你态度诚恳、虚心并主动向他人伸出善意之手,你的新同事就一定会张开双臂欢迎你的。

    4.荣升“领导”说话学问大

    当今社会,有德有才的女人被提拔到更高的职位是很正常的事。在被提拔之前,或许是个芝麻大的小官,或者只是个普通职员,话说得好不好,对你的影响不太大。可之后就不同了,你成了领导,成为别人的上司,你说出来的话,要影响到很多人。所以,尽快学会说话是你当领导的必修课。

    当你被提拔之后,原来的上司或许成了你的同事,而原来的同事有的成了你的下属,这种变化使得你与他们之间突然有了一种很微妙的距离感。这时,你如何说话才能尽快打破这种局面,使你们彼此相应适应呢?

    (1)对旧同事、新下属的说话技巧

    “说实在的,我以前从来没想到过自己会当官,所以对上边的这个任命,我自己也感觉挺突然的。如果大家信任我的话,我一定争取当好。俗话说:‘当官不为民做主,不如回家卖红薯。’我原来也是个平头百姓,对大家的生活和难处都很了解。我希望自己有能力改变这种状况。”

    “前不久,新的领导小组召开会议,确定我分管基建后勤工作。这是关系每个人生活大计的工作,人总离不开吃喝和住房。所以,我决心尽我所能把这个工作做好,尽量让每一位职工消除后顾之忧,全心全意地投入到工作之中。”

    “以前我们大家是同事,在一起相处得非常愉快。现在虽然没有机会多和大家热闹,但我们的关系还和过去一样,是平等的。希望大家在工作中多支持我,工作之外和过去没有任何区别。你们有什么意见和要求可随时提出来,有什么建议和不满也随时反映,我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。”

    如果你是通过竞争取得领导职位的,那么你也可以这样说:“谢谢大家对我的支持,我会在今后的工作中努力实现我在竞选中的承诺的。”“希望大家理解和支持我的工作!希望大家配合我把工作做得更好!”

    (2)对旧领导、新同仁说话的技巧

    “各位原来都是我的上级,曾经多次鼓励我要争取上进,并且给了我许多表现自己的能力和才华的机会,也正是有了各位领导的提携,我才在众多的候选人当中脱颖而出,得以提升。”

    “我很感谢各位对我的扶持和帮助,也希望在今后的工作中继续给我以帮助和指导。”

    “拜托各位,多多指教。”

    总之,你千万不能因为成了领导就盛气凌人,而是要一如既往地表现出谦逊有礼来。

    (3)对新上司的说话技巧

    除非你有一天成了老板,要不然你就必须面对你的上司。那么,面对你的新上司时,你该怎么说呢?

    “谢谢领导对我的信任,我会加倍努力工作的,绝不辜负领导对我的希望。不过,我初到新岗位,许多东西我还不熟悉,希望领导能多加指点,我有什么考虑不周的地方,还请领导批评指正。”

    没有一位上司喜欢盛气凌人的下属,那样他会感到他的位置受到威胁,以后你再想升迁就不那么容易了。

    5.出动“糖衣炮弹”俘获领导的心

    领导握着你的皇粮俸禄,和这样的人说话,就不要信口开河了。在开口之前,最好给自己的嘴巴涂上香甜的“蜂蜜”,让“高高在上”的领导成为你“糖衣炮弹”下的俘虏。

    很多人因为自己没有显赫的地位,事业上也没有什么起色,就成天唱高调地说自己怀才不遇是因为不屑于谄媚,轻视甚至批评别人既有的成就,而事实上,这些人多属于无法出人头地之辈。

    讨厌别人赞美自己的人少之又少。即使有,其内心的本意也必不尽然。

    从前,有个国王非常讨厌别人拍他的马屁。有一次,一个聪明的妃子对国王说:“陛下!您最讨厌别人对您拍马屁吧!”国王笑着回答:“是的,一点也不错!”

    事实上,这不就是那位妃子拍的一个响亮的“马屁”吗?

    赞美别人,恭维别人,就算是对人“拍马屁”好了!其实这是人际关系中至高无上的“手段”,而且这种美丽的言词又是免费供应的;如此“于人有利、于己无损而有利”的事,又何乐而不为呢?

    赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促使别人继续努力地卖命的最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能所决定的。要想同领导搞好关系,首先就必须学会这一招。

    (1)赞美中表示羡慕

    人类彼此所羡慕的,都是他们渴望得到而尚未得到的东西,这些东西代表了某些公认的重要价值,因此,羡慕者的目光总会带着敬慕,而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。

    所以,羡慕会增加赞美的效果。赞美可能只是表面之辞,羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同,更显示出自己的真诚。

    例如,你可以这样说:“李总,听说你的儿子考上了名牌大学,真是有其父必有其子呀,我要是有这么个有出息的儿子,这辈子也就满足了。”这肯定会让你的老板感到十分得意和满足。

    (2)赞美中表示钦佩

    赞美领导是“同甘”,而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味,它更能深入领导的内心,打动他的情感。

    几乎所有领导的成功,都要付出超出常人的艰辛和无奈,而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美,其实只是赞美他所收获的东西,如权力、地位、名誉等,而往往忽略了其本人的价值,所以尽管溢美之辞颇多,却很少能说到他的心坎上。

    赞美中表示钦佩和理解,一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。例如你可以说:“您这些年可不容易呀!”“凭您工作的那股认真劲儿和这些年的成绩,不提您提谁呀?提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人。

    (3)赞美中表决心

    赞美,是针对过去的;而表决心,则是面向未来的。你能对未来充满信心,意味着你对领导的过去亦持肯定态度。较之赞美,对领导表决心是更为积极的,确切地说,它是对领导表示忠诚的一种方式。

    你可以这样说:“跟着您,我们觉得工作的劲头儿更大了。”这些话表明你既承认了领导的权威,又愿意保持对他的忠诚,这是领导最希望看到的局面,你的这种表达他自然会十分欢迎的。

    在职场,会说奉承话的人往往比较吃香。尤其是当领导的听到别人的奉承话时,心里总是非常高兴,脸上堆满笑容。因此,说奉承话是职场生存所必备的技巧,奉承话说得得体,可使你春风得意。

    6.充分表现自己的特别之处

    在竞争激烈的职场当中,女人只有充分表现自己的特别之处,让人留下深刻的印象,才有可能让自己脱颖而出。其实,这也是一种显示创造力、超人一等的自我推销方式。

    款式新颖、造型独特的物品,常常是市场上的畅销货;见解与众不同,构思新奇的著作往往供不应求。新颖独特便是价值。物如此,人亦然。他人不修边幅,你则不妨稍加改变和修饰;他人好信口开河,你则保持沉默,保持神秘感,时间越长,你的魅力越大;他人总是扬长避短,你可试着公开自己的某些弱点,以博得人们的理解与谅解;他人自命清高,你应该尽力地建立一个可以信赖的关系网;他人虚伪做作,你要光明磊落,待人坦诚;他人只求可以,你则应全力以赴,争创一流业绩;他人对上级阿谀奉承,你却以信取胜。倘若用以上方法来表现自己,就一定可以收到异乎寻常的效果。

    职场人士在推销自己的时候,要突出自己的特色,抓住自己最能打动别人的地方。

    在一次“香港小姐”的选拔决赛中,为了测试参赛小姐的思维敏捷度和应对技巧,主持人问了这样一个问题:“假如你必须在肖邦和希特勒两个人中间,选择一个作为终身伴侣的话,你会选择哪一个呢?”

    其中,有一位参赛小姐是这样回答的:“我会选择希特勒。如果嫁给希特勒的话,我相信我能够感化他,那么第二次世界大战就不会发生了,也不会有那么多的人家破人亡。”这位小姐的巧妙回答赢得了人们的阵阵掌声。

    其实,这个问题难度较大,如果回答“选择肖邦”,则答案没有特色,显得平淡;如果回答“选择希特勒”,则很难给予合理的解释。那位小姐选择了出人意料的答案,又寻出了合理而又充满正义的回答,从而成功地推销了自己的特色,以幽默、机智给观众和评委留下了深刻印象。

    这个例子,对于想在办公室追求成功的人来说也是有借鉴意义的。我们虽然不能照搬“香港小姐”的做法,但还是可以像她特意吸引观众和评委注意的做法一样加强与领导接触和交流的,只有这样,才能让领导知道或感受到你所付出的努力。

    工作中只会干不会“道”的人实在是太多了。领导所能目睹的你的工作最多限于“8小时以内”,在下属与领导分开办公的地方,领导对下属的工作了解就更少了。有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与领导交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,如果你自己不主动说,而同事一般很少会在领导面前提你的情况,你所付出的汗水也就白白流掉了。这与老牛耕地情况不一样,老牛的一举一动,每一个步伐都能直接展现在扶犁者的眼前,哪头牛偷懒马上就会挨鞭子,哪头牛努力工作扶犁者也很清楚。聪明的下属要既会做又须会说,让领导感受到你在背后付出的艰辛。故此,会干又会说的人才会受到人们的关注。

    7.要求加薪要有底气

    人往高处走,水往低处流。你在自己有了一定业务积累后,必须学会向老板提出加薪的问题。因为你不是老板的免费工,你需要薪酬来体现出你的价值。

    加薪和升职永远是职场中人最关心的两个话题,也是较为棘手的问题。许多人并非表现不好,也不是没有工作能力,他们只是不善于表达自己。老板因公务缠身,不可能每时每刻都留意你的表现,作为员工有必要主动、适时地表现自己,这样才能达到自己的预期效果。当然,每个人的表达方式都会不同,关键的一点是有技巧地表现自己。

    加薪是小张渴望已久的事情。论起资历,她在厂里一干就是四年;论工作,自认工作态度还行,也没有犯过什么过错,可是老板根本没有给她加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现,心里感到很郁闷。她也曾多次在工作总结会上暗示过老板,但老板对此没有丝毫反应。让她明确地向老板提出这个要求,又觉得不好意思,怕遭到拒绝,但是不说的话又不甘心,最后她还是鼓起勇气,委婉地向老板说明了自己的意思。出乎意料的是,老板在观察她工作几周后果然为小张加了薪。事情就这么简单。小张认为,只要是属于自己的正当权益,就应该努力争取。

    当然,向老板提出加薪,也是要讲究技巧的。如以商量、倾诉的语气向老板陈述自己的意图,老板会非常注意聆听,并且询问你工作上遇到的问题,最终可能会为你增加薪水。

    其实,老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。但你必须注意说话方式,最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板,就算万一不被老板接纳,也不至于陷入尴尬,以至影响日后的相处。

    有着规范薪酬制度的单位,对员工的评价一般都会公正而客观,他们会关注每一个员工的成长与进步,岗位交流、专业培训甚至破格录用等情况,在这样的单位会时有发生。每一勤恳工作的有能力的员工都坚信晋升的空间在等着自己,他们的工作更为积极主动,根本不需要员工本人去刻意追求或为是否向老板提出加薪而用尽心机。

    在作为与地位的关系上,有人认为只有先有地位、权力与权势,才可能有一番作为。事实是先有作为,才可能有地位。原因有二:

    (1)老板一般是通过员工的表现,来评价其能力、品行与态度。所以,对员工而言,要想在职场出人头地,除了在本职工作上有过人的表现外,别无他途。

    (2)通过真本事干起来的员工,别人才会认同你,也容易获得同事的尊重,这是你在新的、更高的岗位做出成绩的有力保证。

    职场中人,有了作为,便有了地位,随之上升的不仅仅是薪水,还有个人的能力及素质。

    还有一部分人认为,直接向老板提出加薪,主要由自身的“底气”所决定。正规的具有发展潜力的企业,老板一般都比较开明,只要你有真才实学,你肯定是底气十足,老板自然乐意根据你的贡献加薪;若底气不足甚至少有成绩,莫说加薪,就是保住位子也有困难。若你遇上了那些抠门儿的老板,要相信一句古话,即“留得青山在,不怕没柴烧”,大可挺起腰杆走人,何必觊觎他几两银子!

    底气足不足,自己最清楚。没有底气,加薪的事也就甭提了。所以说,加薪的前提是要有底气。底气是什么?也就是你平时的工作表现,以及你为公司的发展所做出的努力。有了这一切,你的底气自然就上来了,提不提加薪是你自己的事,但有一点可以确信,你迟早会被加薪的,因为群众的眼睛是雪亮的。

    8.办公室里拒绝绯闻

    办公室里异性之间的微妙关系,一直是人们茶余饭后津津乐道的话题。只要和异性之间稍为亲近,就有可能被渲染成热恋中的主角,跳进黄河也别想洗清。

    男女间的关系原本就很微妙,只要一有风吹草动,当事人本身尚未理清彼此感觉,旁观者的敏锐嗅觉却早已发挥威力,传闻已然不胫而走。

    对于类似的传闻,多少带点戏弄的意味,不必太在意。但是对于添油加醋的恶意散播,你可就要小心提防了,它往往使当事人哭笑不得,丝毫没有喜悦的感觉。为避免使自己成为闹剧的主角,平日在言谈举止方面就应当谨守规范。已受流言所困者,最好保持“清者自清”的态度,多做解释只能助长好事者的猎奇乐趣,实非明智之举。

    你一定拥有一个庞大而且装饰讲究的办公室,这里是你工作时间最长的地方,看一看你桌上的文件,一定是很厚的一撂,电话也总响个不停。

    这里是你要时刻注意的地方,你身边的男性同事与你在一起的时间最长,如果经常两人相处,那就更要注意。

    你们的关系是同事,自然不是不可以谈生活中的问题,但要注意分寸,要时刻提防,温柔之水时刻会向你淹来。

    早晨你走进办公室,如果你的同事迎过来向你问好,并帮你整理办公桌乃为正常。如果不单是这些,可要回绝了。

    如帮你脱外衣,问寒问暖,还时不时看你一眼,不乏脉脉之情,你可要把握住自己,不要接受过分的殷勤,该自己办的事自己完成,你可说:“噢!挺忙的,你忙你的。这些我自己来,不必麻烦你。”

    也可说一句笑话:“你干这么多,是不是想在发工资时宰我一顿呀?”或者说:“我可没雇你当我的保姆,不该过问的事,就不要越俎代庖,不然你自己的工作都要耽误了。”如此一两句话,加上面带笑容,对方不会十分难堪,但也会明白你的用意。

    如果对方明显对你表现出异心,甚至有时对你过分亲昵,你就该干脆向他说明,“本人不吃这一套”。

    记住这条忠告,最好你的办公室不要安排异性,你办公室的门也不要经常关着,说话要尽量大声,以免别人怀疑。

    9.巧妙化解同事间的牢骚

    发牢骚、抱怨工作中的种种不快是每个工作中的人都会做、会遇到的事,一般的牢骚发发也无防,但“牢骚太盛防肠断”,如果有同事在你面前论及别人是非,你就要长个心眼,理智对待了。

    对上司不满、对公司不满,永远大有人在,遇上有同事来诉苦,指责某人有意刁难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事,又置身事外。

    例如,同事与某人不对头,指出对方凡事针对他,甚至误导他。你或许会很有耐性地听他吐苦水,听他细说端详,但奉劝你只听不问。尤其是切莫查问事件的前因后果,因为你一旦成了知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。

    你只须平气静气开导他:“我看某人的心地还不差,凡事要往好处想,也许人家是无意的。”

    要是诉苦者对公司不满,你的立场就比较复杂,站在公司立场是你应该做的。可是,人家来找你,保持缄默实在不礼貌。不妨这样告诉他:“公司的制度不断改进,这次你觉得不公平,或许是新政策的过渡期,你不妨跟上司坦诚相见谈一下,但犯不着坚持己见。”这样处理方为上策。

    有些人生性耿直,遇到不快的事会大发脾气,开心之际又会雀跃不已;相反,某人却深藏不露,喜怒全埋在心底。

    十分不幸的是,你的两位拍档分别是这种典型性格的人,偏巧最近因公事闹得很不愉快,而你是他们俩的亲密战友,自然分别向你诉苦。在这种特殊情况下,你会很容易惹来更大的麻烦,例如被指为“两头蛇”,或被某一方视为敌人。

    要绝对置身事外是不可能的了,惟有采取缓和之法,那就是不偏袒任何一方,也不加插任何意见。其中一人或许向你诉冤屈,最后还要你认同:“他这样做,简直是坏心肠,想害我,你说是不是?”

    无论他是如何的情辞恳切,平日又是如何的客观,此刻多少也掺了些自私见解,又何况这只是他片面之词,难以定断。你最好以退为进:“大家合作贵在愉快,我看你跟他不妨冷静地坐下来讨论一番,否则我是帮不上忙的。”

    10.女人发牢骚的10个技巧

    在工作中,你也需要发牢骚抱怨一下,以发泄心中的不满和怨恨。发牢骚又不影响自己和他人,就需要高超的口才技巧。当然,没有这些技巧你千万别去发牢骚。

    概括起来,女人要发发牢骚,须注意以下几个问题:

    (1)发牢骚要对准目标

    只对你不利的人提出异议,千万不要牵连无关者,不然就犯了“打击一大片”、无谓树敌的错误。

    (2)发牢骚宜早不宜迟

    有抱怨有牢骚,如果有机会,就马上说给对方听。否则越等越生气,还会牵进题外话,扩大了事态。试想,你把对方好久以前的事积攒起来指责一番,时过境迁,对方可能都记不得了,反而你倒成了小题大作的人。即使你的牢骚没有恶意,也会给对方造成不愉快,影响你们以后的关系。

    (3)抱怨话不能重复

    如果你已发过牢骚,对方也已经接纳,你就不要再重新提起了。对方既然耐心地听过你的指责,你不能再提其过错。假如你们以后不保持联系,你应泰然处之。

    (4)只对别人能改变的行为发牢骚

    只有对对方能改变的行为进行抱怨,抱怨才会有效。你要求丈夫洗脚可以,但要对方戒烟就有困难。你抱怨别人吵吵嚷嚷或许会见效,但却无法抱怨别人爱生气。非意志能改变的行为,都不要去抱怨。

    (5)抱怨无需开场白

    “你听我说,有一件事我早就想跟你说。这话不好听,但请你不要生气……”如果是这样一个开场白,对方在听了你的抱怨之后,不仅不会感到歉意,反而一开始就把对方惹恼了。

    (6)牢骚话不能言过其实

    发牢骚避免使用“你总是……”、“你从不……”等方式。这种说法包含了对方过去的行为,是指责对方一贯如此。这种夸大的说法,会使你的牢骚失去真实性。

    (7)发牢骚不用道歉

    既然已经抱怨了,就不要再说道歉的话。如果你再和对方说抱歉的话,就是要求他宽容你,这样,反而给他增加不必要的负担。

    (8)发牢骚不能问对方的动机

    不要问别人为何做出令你不满的事,如果你的意思是不希望他做这种事,但要他去探索自己做一个动作的原因,然后再去正确地回答你的问题,可能是难了些。而且,大多数人都不喜欢别人问他做事的动机。

    (9)不会称赞的人慎发牢骚

    如果你从来都没有夸赞过别人,也休想让别人接受你的批评和指责。如果你一向只知抱怨、指责,别人就只好记住你这一点,以为你只会发牢骚,怨天尤人。所以,你想偶尔发牢骚,平常就该称赞别人,你也要学会如何去感谢别人倾听你的牢骚。

    (10)抱怨不能用体态语

    抱怨要说出来,不能挂在脸上。虽然面部表情有时也能使别人做不愿做的事,但谁都不喜欢通过听到叹息或看到对方失望的态度来改变自己的行为。况且,对体态语的理解,有时还有可能产生误解。

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