说出自己该说的话
身份指的是一个人的社会地位或一个人的辈份。领导者和被领导者或辈份高的和辈份低的人所说的话，不仅风格不同，而且感情的含量和词语的选用也不相同，所谓"什么身份说什么话"。因而，我们在说话时，一定要根据自己和对方的地位或身份，来选择使用话语，使之"各安其位，各守其职"，说出得体的话来。否则，便会引起听话人的不快，影响交际。
有位刚刚毕业的大学生，参加了省统计局的招聘考试。笔试时，他力挫群雄，名登榜首。同学们都来向他祝贺，说他录取有望，得到了一份称心如意的工作。不料，他在面试时，却栽了跟头。究其原因，毛病出在他不会根据身份说话。
面试那天，他忐忑不安地走进了考场。因为他知道，这面试的十分钟将决定他的命运。为了给考官们留下个好的印象，他准备说几句恭维话。谁知，几句话一出口，竟弄巧成拙，惹得在场的人哄堂大笑。
原来，他开口便说："各位老师辛苦了，我看咱尽量快一点，别耽误大家的时间。"在座的考宫中，有主任、有专家、有学者，他一个应考的学生，怎么能以领导的口气向考官提出要求呢？听到大家发笑，他好像也觉得不妥，坐在椅子里，双手不停地颤抖着，心也扑通扑通地乱跳。待回答考官提出的问题时，又说了不符合自己身份的话。
考官问："四项基本原则是什么？"
他回答："坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持共产党领导，坚持……"他记不起来了，沉默了好久，又说："这最后一项原则我忘了。"
考官把答案完整地说了一遍之后，对他说："你再复述一遍。"
"既然你回答了，我就不用再说了。"他振振有辞地答道。考官有些不满，因为考官让他复述，是看他是否记住了，考察他的瞬时记忆力，而他没看出这一点，竟以为复述是多此一举，拒绝回答。很显然，这样做无疑是对考官的顶撞。作为一个学生，说这种顶撞的话是极不得体的。
显而易见，面试的结果，这位大学生被省统计局拒绝在了门外。
擅长说话的人，总可以流利地表达出自己的意愿，也能够把道理说得比较透彻、动听，使别人很乐意地接受。有时候还可以从谈话中立即判断出对方的意图，或从对方的谈话中得到启示。而且还能够通过谈话，增加彼此之间的了解，和对方建立良好的友谊。
我们常常看到一些不擅长说话的人，所遭遇的情形恰恰相反。他们说话，不能完整地表达出自己的意图，往往使对方费神去听，而又不能使别人明白他所说的话的意思，这就使交际出现了困难。
遇到有事情和别人洽谈，或有事情需要别人合作的时候，说话流利的人，总可以很愉快地把许多事情谈判成功；而不会说话的人结果却往往是不欢而散。
首先，要求正确的发音。对于每一个字，都必须发音准确、清楚。准确、清楚的发音，可以依靠平时的练习、注意别人的谈话、朗读书报、多听广播来达到。
其次，说话的时候，要使每一句话都明白易懂，避免用一些深涩的词汇。别以为用了这些词汇，就显得自己有学问。其实，这样说话不但叫人听不懂，而且会弄巧成拙，引起别人对你的错觉和疑虑，或认为你故弄玄虚。
良好的交际语言，应该以大方、熟练和生动的语言来表达你的意思，使你说的话多彩多姿、扣人心弦。
说出对方想听的话
一句话可能令你晋位升爵，但也有可能为你惹来杀身之祸。如果不能融会贯通说话的学问，那就最好少言为妙。
三国时期的杨修，在曹营内任主簿。他为人才思敏捷，为当时不可多得的人才之一，但是由于个性十分恃才自负，屡次得罪曹操而不自知。
某次，曹操建造一所花园，竣工后，曹操四处观看，不发一语，只提笔在门上写了一个"活"字，想和手下人来打个哑谜。众人看了都不解其意，只有杨修笑着说：""门"内添"活"字，乃"阔"字也。丞相是嫌园门太窄了，想扩宽它。"
于是，手下们再筑围墙，改造完毕又请曹操前往观看。曹操看了非常高兴，一问之下，知道杨修毫不费力就解出自己出的谜题，嘴上虽然称赞几句，但心里却很不是滋味。
又有一天，塞北送来一盒酥饼，曹操在盒子上写了"一盒酥"三字。正巧杨修进来，看了盒子上的字，竟不待曹操开口，径自取来汤匙与众人分食那一盒糕饼。
曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳，此时，杨修嘻嘻哈哈地说："盒子上写明了一人一口酥，我又怎么敢违背丞相的命令呢？"
曹操听了，虽然勉强保持风度、面带笑容，心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。
曹操生性多疑，深怕遭人暗中谋害，因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人，告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他，后来故意杀死一个替他拾被子的侍从，想藉此杀鸡儆猴。
没想到杨修得知这件事，马上看穿曹操的心意，当着曹操的面喟然叹道："丞相非在梦中，君乃在梦中耳！"
曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽，下定决心，非把杨修这个人除之而后快不可。
机会终于来了。曹操率大军攻打汉中，迎战刘备时，双方于汉水一带对峙很久。曹操由于长时间屯兵，已经陷入进退两难的处境。此时，恰逢厨子端来一碗鸡汤，曹操见碗中有根鸡肋，感慨万千。
刚好夏侯淳在这时进入帐内禀请夜间口令，曹操随口说道："鸡肋，鸡肋！"夏侯淳便把这两个字当做口令传了出去。
行军主簿杨修听了这事，便叫随行的部众收拾行装，准备归程。
夏侯淳见了惊恐万分，立即把杨修叫到帐内询问详情。
杨修解释道："鸡肋鸡肋，弃之可惜，食之无味。今进不能胜，退恐遭人笑，在此有何益处？来日魏王必班师矣。"
夏侯淳对杨修的这一番解释非常佩服，于是，下令营中将士打点行装，好鸣金收兵，准备撤退。
曹操得知这种情况，一口咬定杨修造谣惑众，在他身上安了一个扰乱军心罪，毫不留情地把他杀了。
杨修颇有些聪明，最后却聪明反被聪明误。他恃才傲物，只想一味夸耀自己的机智，完全不顾及别人的感受好恶；即使面对的是顶头上司，都还要处处露一手，终于惨遭灭顶的命运。
说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听；既然如此，你又怎么能不去考虑一下别人听了这些话，会有怎么样的感受呢？
一个真正懂得沟通的人，不见得说话字字珠玑、句句含光，但是，他总是能说出对方想听到的话。
嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此扭转你的一生。
西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还吵不完。
汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多；但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。
封爵授禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说："平阳侯曹参身受70次伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。"
刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。
这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道："大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了100个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。"
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。
而鄂君因此也被加封为"安平侯"，得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领，能言善道，舌灿莲花，享尽了一生荣华富贵。
说话要抓住问题的本质
受到种种因素的刺激，人们往往容易情绪失控，不经过深思熟虑，而盲目地采取行动。为避免这种情况，我们应该先设法让对方的情绪稳定下来。然后抓住问题的本质提出比贸然行事更合理、更有利的举措，这样就能使对方冷静地思考、权衡，并为了更大程度地维护自身利益而抛弃原来的草率决定。
俄国十月革命以后，农民得到了解放，成千上万的农民来到莫斯科。由于他们对沙皇仇恨很深，坚决要求烧掉沙皇住过的房子。有人把这件事向列宁汇报了。列宁指示干部们对农民进行说服教育。第一次劝告，农民不听；第二次、第三次、仍然劝不服。最后列宁决定亲自和农民谈话。
列宁对农民说："烧房子可以。在烧房子以前，让我讲几句话，行不行？"农民们说："请列宁同志讲。"
列宁问道："沙皇的房子是谁用血汗造的？"
农民说："是我们自己造的。"
列宁又问："我们自己造的房子，不让沙皇住，让我们农民代表住，好不好？" ．
农民说："好！"
列宁再问："那要不要烧掉呀？"
农民觉得列宁讲的道理很对，再也不坚持要烧掉沙皇住过的房子了。
要善于表达自己的本意
在日常生活中，我们常常遇到这样的事情：自己本来要说的是这个意思，对方却理解成另外一种意思。发生这种事的原因，虽然也有对方理解能力有限的可能，但大多数情况下还是因为自己表达的不是很清楚，或者说，没有把话说到点子上。
那么，怎样才能使自己的话不被别人误解呢？
1、不要随意省略主语
从现代语法来看，在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上，否则随意省略主语，容易造成误解。
一个星期天的上午，在一家商店，一个男青年正在急急忙忙挑选帽子，售货员拿了一顶给他。他试丁试说：
"大，大。"
售货员一连给他换了四五种型号的帽子，他都嚷着：
"大，大。"
售货员仔细一看，生气了：
"分明是小，你为什么还说大？"
这青年委屈地说：
"头，我说的是头大。"
售货员狠狠地瞪了他一眼，旁边的顾客"扑哧"一声笑了。造成这种狼狈结局的原因就是这位年轻人省略了他陈述的主语："头"。
2、要注意同音词的使用
同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如"期终考试"就容易误解为"期中考试"，所以在这时不如把"期终"改为"期末"，就不会造成误解。
3、少用文言词和方言词
在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要用文言词，文言词的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。有这样一件事：一个小伙子年过三十仍没娶妻，他母亲非常着急。后来别人给他介绍了一位姑娘，几天后，他写信告诉母亲："女方爽约"。母亲非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有对象了。一年后母亲要求见见姑娘，儿子才把"爽约"解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，耽误了时间，小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把"爽"字改为"失"字，或许早就有妻室了。
4、要发音准确，吐字清楚
读错字或发音不准，会让别人听不懂甚至闹出笑话；吐字不清，含含糊糊，使听众感到吃力，也会降低其接受信息的信心。
5、要注意声调和语调
声调即单个词的调子，语调即贯穿整个句子的调子，两者决定了声音的高低抑扬。语调可分为降调和升调两种基本类型，随着句子的语气和表达者感情的变化，可以变化出其他多种类型。语调有区别句子语气和意义的作用。如"你干得不错"说成降调，是陈述性句式，带有肯定、鼓励的语气；说成升调，是疑问性句式，带有不信任和讽刺的意味。在谈话时应注意把握语调，以避免产生误会。
6、说话快慢要适中
说话的目的在于使人语义明了，别人听不清，听不懂，就是浪费时间。因此我们讲话的声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就可听懂一句，不必再问。要知道，陌生人或地位比你低的人是不敢一再请你重说的。
说话的快慢可以通过练习来调适，如果你说话的速度太快，下列几点可以使你减慢，反之亦然：
--从1数到10，第一次5秒钟说完，第二次10秒，第三次20秒。
--经常练习高声朗诵报纸上的文章，先用铅笔将你认为要连贯的字词做个记号，朗读时，同时移动铅笔，引导你的声音。要是你觉得自己平常说话的速度太慢，就加快一些；要是太快，就放慢些。
--以录音机录音，然后倒回重放，检查自己的速度是否流畅，是否跳跃停顿。
--录下一些好的新闻报道，试着模仿播音员的播音。
7、说话时要注意适当的停顿
书面语借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。在口语中我们常常借助的是停顿，有效地运用停顿可以使你的话明白、动听，减少误解。
有些人说起话来像开机关枪，特别是在激动的时候就不注意停顿了。有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛转播的学生，就问：
"这场比赛谁赢了？"
有一个学生兴奋地说：
"中国队打败日本队获得冠军。"
这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队，还是日本队获得了冠军呢？他又问了另一位学生，才知道是中国队胜了。所以，我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人明白、轻松地听你谈话。
明确表达心中意图
我们在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的。失言的原因是多方面的，但其中最根本的原因，往往是因为缺乏清醒的目的意识。
谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识和了解一下。
例如，你找一位朋友，请他参加一个团体，或者请一位医生解决一个医疗问题，或是买卖双方谈论生意上的事情，这一类谈话究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢？在有些方面，两者是一样的。例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚，等等。但有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
一般来说，人们说话的目的，不外乎以下五种：
--传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。
--引起注意或兴趣。多是出于社交目的，或为了与人接触，或为了与人沟通，或为了表明自身的存在，或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
--争取了解和信任。如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等，往往旨在交流感情，增进友谊，密切关系。
--激励或鼓动。旨在加强人们现有的观念，坚定信心，振奋精神，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲，以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。
--说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。
坚持话由旨遣的原则，明确说话目的，是说话取得成功的首要条件。目的明确，谈话、社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使说话人急中生智，化险为夷。
只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。
因此，每次说话之前，不妨扪心自问："我为什么要说？"或者："人家为什么要我说？"预先想一想可能产生的效果，并把预期的效果当做目标并为之努力。
明确对方的态度
对于有待说服的对象，要想把话说透，不管是一个人还是100人，在进行说服之前，你都应确定其所持的态度，估计其所持的立场，由此估算出相对于你所要求的目标与他们之间的距离。
当你试图说服别人时，你的说服对象可能有三种类型，就是支持者、反对者、中立者。对于这三种可能的态度，如果再区分一下，还需了解其态度的强烈程度，从而还可以区分出积极、坚定的支持者与勉强、消极的支持者；坚定的反对者与脆弱或温和的反对者；有所偏向的中立者。这种区分是非常有必要认真对待的，因为，说服坚定的反对者与说服温和的反对者，用的方式与方法是不同的。
我们说服工作的主要对象是中立者与反对者。在识别出他人持有哪种态度的同时，还应考虑到这些人的人数，因为，说服的复杂性将因有待说服的对象之数量而同步增长。尤其当这些人构成了可以被视为反对者"群体"或中立者"集团"时，他们内部之间就会因一种连带关系诱导出一种相互的服从。一旦你的反对者公开陈述他的立场，并说服其他人也支持他的观点，这种反对者群体的说服工作就会变得极其艰难。
在准备进行说服时，你需要做好计划，提前预想到说服工作将是一个漫长的过程，从而持有充分的耐心。我们都知道《三国演义》中七擒孟获的故事，诸葛亮为说服云南边族归降蜀汉政权，六次将俘获的酋长孟获放走，直到他第七次被俘，才回心转意。这个故事表明了一个统帅的信心与耐心。
管理学家弗兰克．K．索伦伯格在他的《凭良心管理》一书中，对企业成员对待自己工作及本企业的态度作了仔细分析，他认为，企业成员在最低限度上可能持一种漠然的态度，在最高境界上则会具有一种奉献精神。而从漠然到奉献式的投入又会经过下述几个阶段：
1、漠然的态度。
这些人坐在办公室里看报纸，喝茶，坐等下班，永远也提不出什么建议或自告奋勇地去做什么事情。他们接受工作分配，记下最后期限，没有什么别的反应，永远是一副无精打采的样子。这种消极的情绪还具有传染性。
2、满腹牢骚的态度。
这些人没有达到他们的要求和期望，但仍抱有一丝希望，于是便想通过发发牢骚来改变现状。与他们交谈并保持倾听的态度，你就会发现是什么事情在使他们烦恼。如果你无视他们发出的信号，他们就会变得漠然处之。
3、顺从的态度。
这些人在自己的岗位上仅仅满足于自己应尽的职责，他们不愿做任何与众不同的事，只是安于现状。
4、有明确目标的态度。
卓有成效的企业管理制度使这些人心情愉快，全心全意地投入工作，对现状满意乐观，对未来充满希望。在这一阶段，与其说是为企业的成功而工作还不如说是对个人的成功感兴趣。如果有其他的企业能提供更好的机会，他们就有可能跳槽。
5、忠诚的态度。
工作对这些人来说是一种乐趣，他们相信自己在做着有意义的贡献，也相信自己得到了公平的待遇与报酬。他们更关心集体，很少考虑个人。但是，忠诚不一定总能激发创造性、使人能进行独立思维，也并不意味着主人翁精神。
6、奉献的态度。
这些人深受企业价值观的影响，因此能不断为企业的成长寻找新的方法。他们的激情、热诚、主人翁精神对其他的员工有很大的感召力。
奉献的态度将使人的能力与才华不断地提高起来。持续而有效的说服过程，就在于实现组织成员们从漠然处之的态度向积极奉献主人翁态度的逐步过渡，从而最终使每一个组织成员都具有奉献精神。卓越的组织是由卓越的人组成的，卓越的人不仅仅是能力、才华上的优异者，而且更是一种精神上的卓越，一种追求卓越的精神。
要让别人明白你在说什么
说话的目的在于交流思想和感情。你需要让对方听懂你在说什么，你的话才有意义。有些人说话讲究含蓄，爱玩言外之意，弦外之音，如果对方听懂了倒没关系，若是没听懂甚至听错了，不但起不到交流的目的，反而可能引起误会。古往今来，因为听错意思而造成的误会太多了，甚至破财丢命的也大有人在，也足见这弦外之音的厉害了。
看过《三国演义》的人都知道这样一个故事：曹操被董卓追杀，得陈宫相救逃到了成皋，由于天色晚了，就准备到曹操父亲的结义兄弟吕伯奢家去借宿。吕伯奢见到故人之子十分高兴，准备杀猪款待曹、陈二人。不想其家人在磨刀时一句"缚而杀之，何如？"的话却惹出了滔天大祸。本来吕的家人是要"缚猪"而杀的，曹操却以为是要"缚他"而杀，结果吕伯奢一家惨遭曹阿瞒的毒手，九口人全部命丧黄泉。说曹操生性多疑不假，但如果说惨剧是由弦外之音引起的，估计也没有几个人反对。
现实生活中，这样的例子也很多。有一位同学，在办理赴美留学签证时，就因为不经意间说了一句对现实不满的话，而被怀疑有移民倾向；浙江纳爱斯集团的一则广告，也因为其中"泡、漂"的广告词引出了弦外之音而不得不紧急停播，修改广告。
说实话，要想在这个充满竞争的世界里混出个头头道道来，朋友必不可少，而且是多多益善，对手或者敌人则是越少越好。如果说因为利益与人交恶是形势所逼、现实所需的话，因为说话在不自知的情况下得罪人就有些得不偿失了。但我们又不得不承认，在人际交往中，很多误会都是由这种弦外之音造成的。发现问题不是终点，解决问题才是目的。俗话说得好， "扬汤止沸不如釜底抽薪"，既然弦外之音有害无益，还是少玩一点好，你觉得呢？如何避免弦外之音？其一，你所说的话必须要精。有什么说什么，紧紧围绕目的说话。如果你没话找话，难保不会给自己找出一大堆麻烦来。
其二，用词要尽量准确。不要用有歧义的词或者句子，即使有些时候多费点口舌，稍微哆嗦一点，也要用别的话语代替它们。
其三，外出工作或与外人打交道，尽量说普通话。方言土语别人不容易听懂，也容易让人产生误解。当然，你的普通话水平不一定也不需要很高，只要你能够清楚地表达自己，别人能够清楚地领会你的意思，就足够了。
其四，不要对别人的口误斤斤计较。金无足赤，人无完人，不管是谁在说话办事的时候都不可能做到百分之百准确，如果你计较别人，别人也必定会跟你过不去。反过来，如果你总是宽宏大量，别人也会给你方便。
其五，要有良好的人际关系。周围的人如果信赖你，尊重你，即使有些时候你说了一些容易产生弦外之音的话，也没什么关系，大家都不会往坏处想。
其六，不在背后批评人，说别人的不好。你对A说B如何如何，B很可能认为你在A的面前也会说他如何如何。况且，好话不出门，坏话传千里，还是谨慎一点的好。
话要说在关键上
打蛇要打七寸，否则，徒劳无功不说，还可能被它伤着。
说话也是如此，得说点关键的。就像唱戏，锣鼓喧天，折腾半天，却不见演员出现，连赔钱赚吆喝都算不上，还叫什么艺术！
有一个人，工作能力很强，也很受老板的赏识，但他不太满意自己的薪水，准备要求老板给他加薪。但每当面对老板，特别是当老板说出"什么事"三个字的时候，原先好不容易鼓起来的勇气就瘪了下去，只好找个借口搪塞过去了事。经过五次失败后，他终于无法忍受自己的懦弱，大着胆子向老板提出了他的要求。虽然老板感到有点突然，但还是跟他就双方的想法、要求等进行了沟通交流，并在最后对他的要求表示了认可，而且说了句话："你为什么不早告诉我呢？"
很多人就像这位朋友一样，平日里口若悬河，头头是道，可一到关键时刻就掉链子，事后却又免不了后悔不迭，自怨自艾。求职时，有的人觉得提条件不好意思，于是吞吞吐吐，欲言又止，结果得到的合同并不满意；工作中，尽管与同事经常交流，关系很好，但因为事事谦让，结果别人风光无限，自己却一直是两手空空；面对上司，虽然很注重与他们进行沟通，也懂得充分展示自己的能力，但由于觉得沉默是金，说话时战战兢兢，生怕有一丝一毫的差错，好的主意、想法都是别人提出来的，结果很难被提升，只能选择默默无闻。
马克思曾说，19世纪西方劳动者和资本家在劳动力市场上谈判时讨价还价，这时双方还是处于对等的地位（当然，在成交后的资本家昂首挺胸、劳动者亦步亦趋是另外一回事）。可时光已经走到了21世纪，而我们又处在社会主义中国，有什么可怕的呢？勇敢地说吧！
当然，勇敢去说不等于不讲策略，不顾实际的乱说，必须坚持一定的原则。
说话要善于恰到好处
中国是个讲究中庸的国家，一切都力求做到恰到好处，过与不及都不值得提倡。现实生活中与他人交往，恰到好处的原则也很重要，下面我们就从几个方面来简要谈一下。
第一，对话是交际的基础，有对话才有交流，有交流才能产生情感。一次成功的交谈应像一场接力赛，每个人都是集体接力的一员，既要接好棒，也要交好棒，棒在自己手上时，要尽心尽力跑好，棒在他人手上时，不妨为之加油，为之喝彩。如果把交谈变成一个人的独白，尽管你讲得眉飞色舞，口干舌燥，也没有人为你鼓掌喝彩，所以能说善侃者切忌扮演"一言堂主"的角色。
第二，交谈中，由于各人的阅历不同，对事物的认识也不尽一致，观点的分歧、碰撞、交锋不可避免。这本是很正常的现象，如果一听到对方提出不同的意见，就急迫地插话或打断他人的话，欲把自己的观点强加于人，这样必然给人留下狭隘偏激的印象。明智的做法应该是大度宽容，不要盲目排斥，人家观点与你不一致，你可以说服或被说服，可以妥协，也可以求同存异。智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。集思广益，取长补短，才能使我们既长智慧，又得人心。
第三，在交谈过程中，每个人都有表现欲，同时也有被发现、承认、赞赏的内在心理需求。如果只热衷于表现自己，而轻视他人的表现，对自己的一切津津乐道，而对他人的一切不屑一顾，就势必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。
从以上三个方面的叙述，我们可以看到注意恰到好处对说话有很大的影响。如果是"一言堂"，就会被人称为话篓子，甚至会妨碍与他人的继续交往。
此外，古人讲：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。说话也是如此，话不在多，点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中，没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求你在谈话时要做到言简意赅，一针见血。
乔治是美国加利福尼亚州的大亨，资产逾10亿美元。某年他与商业伙伴戴维从加州飞往中国某大城市，准备投资建厂，寻找合作伙伴。·3天后，乔治坐到了谈判桌前，谈判对象是我国某一大型企业的领导。这位领导精明能干，通晓市场行情，令乔治颇为欣赏。听了这位领导对合资企业的宏伟设想后，乔治感到似乎已看到了合资企业的光辉前景。正准备签约时，忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道："我们企业拥有2000多名职工，去年共创利税700多万元，实力绝对雄厚……"
听到这儿，乔治暗暗地掐指一算：700万元人民币折成美元是90余万，2000多人一年才赚这么点儿钱？而且，这位领导居然还十分自豪和满意。这令乔治非常失望，离自己预定的利润目标差距太大了？如果让这位领导经营的话，是很难有较高的经济效益和利益的，于是决定立即终止合作谈判。
试想一下，假若那位领导不说最后那句沾沾自喜的话，谈判也许会以另一种结局而告终。那位领导最后那些不着边际的话更是画蛇添是，不仅暴露出自身弱点，而且令外商失去了合作的信心，最终撤回投资意向，应该引以为戒。
在生活中我们经常看到，有的人习惯于喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论，而又词不达意，语无伦次，让人听而生厌；还有的人喜欢夸大其词，侃侃而谈，说话不留余地，没有分寸。这样都容易造成画蛇添足的恶果。因此，我们在开口之前，应先让舌头在嘴里转十个圈。把多余的废话转掉，准备一些简单明了的话，一开口就往点子上说，千万不要东拉西扯，不知所云。
实事求是，注意真实性
邓小平指出："毛泽东思想的精髓就是实事求是这四个字。""实事求是，是无产阶级世界观的基础，是马克思主义的基础。过去我们搞革命所取得的一切胜利，是靠实事求是；现在我们要实现四个现代化，同样要靠实事求是。"邓小平的这段话是非常精辟的，它是革命斗争的经验总结，也是我们党政干部口语表达的指导思想。"实事求是"体现在我们党政干部的口语表达中，就是"真实"两个字。
真实，就是说话符合客观实际，言之有物，不说空话、大话。说话符合真情实感，言由心发，不说假话。说大话、说假话最终害的只能是自己。
1983年，山东莱州大理石厂投资从国外引进了一批比较先进的设备。1984年投产，1985年形成了生产规模，当年实现了180万元的利润，成为当时全国石材行业的老大哥企业。这时候，从企业领导到一般工人，沾沾自喜，很有一种骄傲自满情绪，致使这个全国最大的石材企业第二年就大滑坡，利润急剧下降，下降了80％多。恰巧在这时候，国家建材局的一位局长前来视察工作，当时的矿长汇报工作时的第一句话就说："我们的企业全国居第一，全世界居第二！……"
听了那位矿长的话，局长吃了一惊，不高兴地打断了他的话："谁是世界第一呢？"
矿长显然是没有料到国家建材局长会突然提出这么一个问题，一时张口结舌，答不上话来。
局长又问："你出过几次国？都去过哪些国家？"
矿长的额头上冒出了冷汗，结结巴巴地说："我……我去过一次日本……"
局长生气地说："你仅仅去过不生产石材的日本，连石材王国意大利的国门都没踏上，那你凭什么说这个企业居全世界第二呢？"
矿长的脸青一阵红一阵，站在那里不说话了。
这位矿长凭空设想的说话，最终害了自己。
用数字表达你要说的意思
在古今中外的诸多言语表达中，一个个、一串串、一组组数字在其中发挥着奇妙的作用。这不仅取决于数字的清楚、明白，也取决于数字说服力强、表达准确，还取决于数字运用于广泛的领域，很少受时空、形式、趋向等外界因素的限制，可以纵比也可以横比。数字宛如--颗颗晶莹透明的星座，散发着奇异的魅力。如下例：
"目前，我国的教育状况远远落后于四化建设的需要。资料告诉我们：我国每一万人口中，能跻身于大学这个高等学府的仅十三人，在同样的人口中，美国有五百一十二人，日本有二百零七人，就连印度也有五十一人。不仅如此，在一万人口中，我们还有两千多个文盲、半文盲。" ．
在这段话中出现了七处数字，很清楚地表达了教育事业的落后，告诉人们应该重视教育，重视人才。
数字运用要准确精当，不能含混，也不能想当然。不能与"大致"、"大约"、"可能"、"好像是"等含混不清的词并用。如下例：
"他是一个清贫的平凡者，他家里的整个现代化家当听人说只有三件：一台九英寸的黑白电视机，一台半导体收音机，一个试销单桶洗衣机。"
其中的"听人说"大大削弱了数字的力度。
运用数字时，可以对数字进行形象化的解释。如：
"在兽性发作的一个多月中，日本侵略军在南京屠杀厂30万中国人1 30万个人排起来，可以从杭州连到南京1 30万个人的肉体，能堆成两座37层高的金陵饭店1 30万人的血，有1200吨重厂
有时重视数字的尾数可让听者增加信任感：
"今年度营运指数上升率为百分之五点三一七，虽然只超过去年三个百分点，可这是在什么背景，何种情况下咧？朋友们！"
说话时，数字运用要简洁、精巧，不要太滥太泛，如果过头会偏于枯燥不太好记且容易产生听觉错误。
要善于摆事实、讲道理
提到建议和说服，总会让人想起这么一句话：摆事实，讲道理。的确，事实胜于雄辩，要讲道理，就得先摆出令人信服的事实，然后结合这些事实，展开分析，深入探讨，挖掘出那些隐藏在事实当中的道理，这样才容易把别人说服。
1、一个事实胜过千言万语
当一种观念进入心底很长时间后，外人很难用一般的道理让其发生改变。此时，也许只能用事实这种最有力的武器来说服他了。
俗话说："事实胜于雄辩。"一个事实胜过千言万语。因此，在说服他人的过程中，要注意运用已有的事实作为论据，论证自己的论点，这样逻辑就会严谨，理由就会充分，说服才会有力。这是一种很常用的说服方法。事实上，这种方法并不需要太多的技巧，而只要能适时适量地陈述事实，便能使说服成功。
三月三是王母娘娘的生日，因为泰山风景好，就在山上修了个王母池（古时候也称瑶池），每年，王母娘娘会在这里过生日。有一年三月三，王母娘娘举行盛大的蟠桃会，天上地下的神仙都来祝贺。王母娘娘十分欢喜。忽有人来报："吕洞宾来了。"王母娘娘把脸一沉，传话说："不要叫他进来。"
吕洞宾得到通报，很是生气，他径直跑到王母娘娘的客厅里。他问王母娘娘："众仙都来参加盛会，为何把我拒之门外？"
王母娘娘面带怒气，回答说： "因为你是个酒色财气之徒，所以我不欢迎你！"
吕洞宾哈哈大笑。他迫问王母娘娘："请当着众仙说说，我怎么是个酒色财气之徒呢？"
王母娘娘扳着指头说： "上次蟠桃会，你喝了个酩酊大醉，闹出许多笑话出来，岂不是个贪酒之徒？"
吕洞宾回答道："王母娘娘说得不对，你若不举行庆寿宴会，不让大家饮酒作乐，我怎能喝醉呢？"
王母娘娘听了，气得翻翻眼皮，又说："你三戏白牡丹的丑闻传扬四海，难道还算不上是个好色之徒？"
吕洞宾笑道："人有所爱，何况神仙呢？相爱并无妒心。而你身为女神，却有妒心。"
王母娘娘一听，勃然大怒，斥责吕洞宾："不要胡言乱语。"
吕洞宾说："小仙有事实为证：牛郎织女情投意合，要结为夫妻。你却嫉妒他们，拔出玉簪划了一道天河，将一对好端端的情人分开，一年才许人家见一次面，这多缺德呀！"
王母娘娘气得直哆嗦。过了许久，她才又开始数落吕洞宾："你是个贪财之徒，八仙过海闹龙宫时，据说你抢了不少宝贝！"
吕洞宾答道："上边传旨，"八仙过海，各显其能"，分明有言在先，怎能怪罪于我呢？要论贪财，你才当之无愧呢！"
王母娘娘说："我深居仙宫，谁说贪财？"
吕洞宾说："每年三月三，你张扬着祝寿，凡来参加的人所携带的寿礼你都欣然接受，这不是贪财是什么？"
王母娘娘气得浑身打哆嗦，指着吕洞宾的鼻子说："神仙是不能意气用事的，可是你，常常犯这毛病。八仙过海时，你挥动宝剑，肆意砍杀，你不动气，怎能砍杀呢？"
吕洞宾更加摇头发笑："王母娘娘，你弄颠倒了！我一鼓作气，奋起杀敌，那是战功！你倒是最爱动气啦！"
王母娘娘追问："你有何证据？"
吕洞宾说："你是个上等仙人，你是个女神，你光知道挑下人的毛病，今天把我拒之门外。你不动气，能这样做吗？"
王母娘娘被吕洞宾问得张口结舌。
在这个神话故事中，王母娘娘和吕洞宾都在试图说服对方，相当精彩。王母娘娘分别用确有其事的实例来说明吕洞宾是个酒色财气之徒；而吕洞宾也用事实来说明王母娘娘比他更过分。二人都争相使用事实做论据，只是吕洞宾所讲的事实更有力一些，最后使王母娘娘哑口无言了。可见，摆事实常常胜过讲道理，而摆的事实不同也会有不同的效果。因此，我们在使用摆事实的方法说服别人时，也要注意事例的选择。
2、用数字更容易把理说透
我们生活在数字的世界里，我们每天所见、所闻与所思的一切，几乎没有不涉及数字的。数字是用来显示某种情况统计计算的结果的，因此，它们能给听众留下深刻的印象，并且极具说服力，容易把理说透。尤其是它有证据的效应，这是孤立的事件所不可比拟的。
一位主管认为公司里的人太懒。因为人不立即接听电话，造成大量的时间损失。为了说服公司总部领导采纳他的一个方案，他说：
"在6个月中，每100个通话中，有7个显示，要超过一分钟的耽搁，接话人才拿起话筒。纽约人每天总共大约要打4000000个电话，在这方面，每天共有280000分钟的损失。在6个月中，纽约人耽搁的时间，差不多等于自哥伦布发现美洲以来的所有营业时间。"
在这个例子中，这位主管把统计数字和我们熟悉的事物放在一起，进行比较，收到了加强印象的效果，同时也增强了说服力。
但由于数字本身是一种符号，容易让人产生麻木或厌烦的感觉，所以使用时要明智而审慎。在使用前，需要注意以下几个方面：
（1）所使用的引述的准确性；
（2）它是否来自专家的专门知识领域？
（3）引述的对象是否为听众所熟知或尊敬？
（4）引述的资料是否肯定是第一手资料？
使用数字来说服别人的时候，还有一点需要注意：如果只提起数字、数量本身，是不会给人留下深刻印象的，它们必须辅以实例。倘若可能，还必须加上我们自己的经验来讲述，或者设法为枯燥的数字注入生命。这即是说，要让数字所代表的事实，能成为一般人生活经验中的一部分。只有这样，人们对数字才感到亲切，也才能产生兴趣。举例来说，下面的第一种数字陈述方式若能改为第二种陈述方式，则其影响力将显著加大：
方式一："假如各位接纳我的提议，则公司每个月至少能节省67453750元的开支！"
方式二："假如各位接纳我的提议，则公司每个月至少能节省67453750元的开支！从另一个角度来说，倘若这项节省下来的开支，能以加薪的方式平均分配给公司的每一成员，则每一个人每一个月的工资将增加3500元！"
3、分析利弊，把理讲清
趋利避害是人的天性。一个人最关心的莫过于自己的利益。会讲道理的人，在劝说别人的时候，往往会以恳切的态度告诉对方，这样做有什么好处，不这样做会带来什么害处，让对方知晓自己的利害得失，从而做出明智的选择。
球王贝利，人称"黑珍珠"，是人类足球史上享有盛誉的天才。在很小的时候，他就显示出了踢足球的天赋，并且取得了不俗的成绩。
有一次，小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后，伙伴们都精疲力竭，有几位小球员点上了香烟，说是能解除疲劳。小贝利见状，也要了一根。他得意地抽着烟，看着淡淡的烟雾从嘴里喷出来，觉得自己很潇洒、很前卫。偏巧，这一幕被前来看望他的父亲撞见。
晚上，贝利的父亲坐在椅子上问他："你今天抽烟了？"
"抽了。"小贝利红着脸，低下了头，准备接受父亲的训斥。
但是，父亲并没有这样做。他从椅子上站起来，在屋子里来回地走了好半天，这才开口说话："孩子，你踢球有几分天赋，如果你勤学苦练，将来或许会有点儿出息。但是，你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质，可今天你抽烟了。也许你会说，我只是第一次，我只抽了一根，以后不再抽了。但你应该明白，有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想：仅仅一根，不会有什么关系的。但天长日久，你会渐渐上瘾，你的身体就会不如从前，而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。"父亲顿了顿，接着说，"作为父亲，我有责任教育你向好方向努力，也有责任制止你的不良行为。但是，是向好的方向努力，还是向坏的方向滑去，主要还是取决于你自己。"
说到这里，父亲问贝利："你是愿意在烟雾中损坏身体，还是愿意做个有出息的足球运动员呢？你已经懂事了，自己做出选择吧！"
说着，父亲从口袋里掏出一叠钞票，递给贝利，并说道："如果不愿做个有出息的运动员，执意要抽烟的话，这些钱就作为你抽烟的费用吧！"说完，父亲走了出去。
小贝利望着父亲远去的背影，仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语，不由得掩面而泣，过了一会儿，他止住了哭，拿起钞票，来到父亲的面前。
"爸爸，我再也不抽烟了，我一定要做个有出息的运动员！"
从此，贝利训练更加刻苦。后来，他终于成为一代球王。他的成功跟父亲的一番教导是分不开的。至今，贝利仍旧不抽烟。
在现实社会里，人们要生存，就离不开和自己紧密相关的各种利益，因此，人们最关心的就是自己的相关利益。所以，在说服别人的过程中，晓之以害，告之以利，清晰明了、冷静客观地揭示出对方目前的处境和未来的发展，就能有效增强说服力。
4、与人说理时要循循善诱
周总理曾说过："与人说理，须使人心中点头。"这句话是十分精辟的。我们在与别人说理时，一定要注意循循善诱，步步引导，耐心商讨，这样对方才易于接受，易于"心中点头"。
某洗浴中心服务员马小姐拾到顾客遗失在店内的戒指，想悄悄据为已有，被客房部经理张大姐发现了，让她上交。可马小姐说："戒指是我拾的，又不是偷的，更不是抢的，不上交也不犯法。"张大姐说："小马，你知道什么叫"不劳而获"吗？""不知道！"马小姐嘟着嘴回答。张大姐说："你看，"不劳而获"是不经过劳动而占有的劳动果实。说得确切点是占有别人的劳动果实！""你什么时候学会咬文嚼字了？"马小姐有点不耐烦了。张大姐耐心地问："你说抢别人的东西是不是"不劳而获"？""那是的。""你说，偷别人的东西是不是"不劳而获"？" "当然也是的。" "那么，拾到别人的东西据为已有是不是"不劳而获"？""这，这……"马小姐语塞。张大姐顺势教育道："拾到别人的东西据为已有和偷、抢得来的东西，在"不劳而获"这一点上是相通的，除了国家法律，我们还应有一定的社会公德，再说我们也有工作守则，拾到顾客遗失的物品要交还，你可不能犯糊涂啊！"经过张大姐的教育，马小姐终于认识到自己的错误，把戒指交了出来。
我们可以看出，张大姐说服马小姐的过程中，避开马小姐振振有词的歪理，而是有意和她弄清楚一个看似与论题无关的"不劳而获"的意义，再诱导她由大及小，从面到点，步步推进，层层剥离，最后才切入实质性的问题：拾到东西据为已有，同偷、抢一样是"不劳而获"，是同样可耻的行为。通过一席沟通，马小姐受到了教育，打消了错误的念头。
某国政府部门要派一位女公务员琼娅去另一个城市工作。出于工作需要，搬家就成了琼娅首当其冲的事，但琼娅却不愿意搬家。琼娅的上司杰克先生便与琼娅有了下面一段谈话：
杰克："好啦，琼娅，告诉我，搬家对你来说有什么损失？"
琼娅："我们不能再住在拥有10年的这个家了，这会使我们失去与邻居们建立的深厚友谊；两个孩子再也无法上他们一直在上的那所学校了。我们将失去这里的一切辅助性服务便利（银行、儿科医生、超级市场、汽车修理店）。我们得搬到距我们父母1000多英里远的一个地方，因而也就无法经常见到他们。"
杰克："琼娅，这听起来有点不对劲，你最好把这件事再考虑一下。但是，如果有可能的话，我相信你能从这种过渡里获得很多。"
琼娅："嗯，我们会有一个新家，比我们这个老家又新又大。我们还会有一帮子新邻居，一年之后我们还可以回来一两次探望一下我们的老朋友，我们生活的地区还会有许多娱乐会。孩子们会有一所漂亮的新学校，结交一帮子新朋友，我们家的收入将提高10％，开支实际上则会降下来。丈夫则会得到他一直努力去争取的职位。我们的新家距一所大学很近，我正考虑重新上大学，把硕士学位拿下来。"
杰克："琼娅，搬家后，在你的生活中仍然一如既往的是什么呢？有什么会仍然不改变的吗？"
琼娅："我们仍然会拥有这儿的朋友。我们的父母会仍然住在这儿，但我们却会继续得到他们的关爱和支持。我们会仍然身体健康。而最重要的是，作为一家人，我们还会互相拥有。我们在圣地亚哥生活的回忆会永远留在我们的脑海里。"
杰克："在这次外部变动中，谁是你们可以指望的人呢？"
琼娅："我们可以指望我全家、我的好友米娜，还有杰克先生你（杰克已经告诉琼娅，要放琼娅一周的假，好让她做好一切安排）、我的朋友罗丝（他是律师，可以在某些法律问题上指导琼娅）。实际上，我可以指望帮助我解决困难的还有许多朋友。"
杰克的这次谈话相当成功，琼娅在当天晚上便开始准备搬家了。
杰克的成功说服，其方法或诀窍是：循循善诱。特别是对于女性而言，她们的心理承受能力相对差一些，感情比较脆弱，如果一味地用强制性的口吻说话，那么，她们将很难接受。而通过循循善诱式的方式来诱导启发，则会令她们心悦诚服。
5、使说理更有效的12条秘诀
对于如何说理才能起到良好的说服效果，心理学家和谈判专家们总结了许多秘诀，这当中有些是很值得借鉴的，总结起来，除了以上我们说的四种外，还有以下几点。
（1）权威说服
权威说服就是借助于知名的专家、学者、英雄、模范、领袖人物，通过这些人物的言行对事物进行褒贬，以达到说服的目的。
（2）警句说服
在我们丰富多彩的语言交流中，经常可以接触到一些耐人寻味、发人深省的语言，我们通常称这类语言为格言、警句、箴言、锦语、谚语、俗语等。这类语言精辟、隽永、言简意赅，教人如何正确对待生活，如何认识事物的本质，如何处理生活中各种复杂的关系等，其文字虽少，却蕴含丰富的哲理，有很强的启发性、感染力和说服力。
（3）现身说服
现身说服，就是说服者把自己摆进去，用自己亲身经历过的事情及其经验教训，对人进行启发和诫喻，给说服对象树立一个易于改变自己观点和态度的可仿效的榜样，这个榜样不是别人，正是说服者本人。
（4）对比说服
对比说服就是指通过实事求是的对比，较好地完成说服的任务。没有对比，就没有鉴别，对比是"鉴别剂"。在自然界，高山与细石，长河与涓流，苍松与灌木，大象与蚂蚁，稍加对比，其大小之别，则清晰可辨；在社会人群之中，正义与邪恶，高尚与卑鄙，勇敢与怯懦，慷慨与吝啬，一经对比，孰是孰非，则泾渭分明。这种方法不落俗套，别具一格，说服的效果甚佳。
（5）借物说服
借助于某种事物施行劝导说服的方法，称为借物说服。这种方法的显著特点就在于寓理于物，借物发挥。借物说服的根本要求，在于所借之物与所发之言必须紧密结合，成为不可分割的有机整体。
运用借物方式进行说服，古已有之。战国时吴王的一个门客，曾经用"螳螂捕蝉，黄雀在后"这一连锁反应现象，说明不能只顾眼前利益而不顾身后隐伏着的祸患的道理，用来说服吴王不要去攻打楚国。
（6）比喻说服
比喻是一种常见的说话技巧。善于比喻，可以使复杂的问题变得简单，可以使抽象的问题变得具体，可以使枯燥乏味的问题变得生动有趣。
（7）逻辑说服
一个人的话是否有说服力，很大程度上取决于你的语言的逻辑性。一般来说，善于讲道理的人，常常会利用语言逻辑的力量，层层推进，用严谨的语言逻辑让对方无力辩驳，接受自己的观点和意见。
（8）因果说服
在说服别人的时候，明确自己所提建议的前因后果，比把自己的观点强加于人更有效。
（9）以小见大
思想是有差别、有层次的，讲道理也应有层次。缺少层次，一下子跨越几个台阶，会让人感到道理离得很远，接受不了。说者应擅长于小事情中讲蕴含着的大道理，于身边事情中讲可望及的远道理，于浅表事情中挖掘可触摸的深道理。
（10）设问说服
这种方法就是把大道理分解成若干个问题，用问话提出。一则引发兴趣，启发大家共同思考；一则用以创造一种平等和谐的气氛，使人觉得不是在灌输大道理，而是在共同探讨问题。这种方法，变听为想，变被动接受为主动反思，在抛砖引玉、换位思考中，让"系铃"人自己"解铃"。
（11）点到为止
话讲得哕嗦就让人厌烦，听不进。有些人生怕人家听不懂，翻来覆去地讲一个道理，结果适得其反。正确的方法是，应该视情况因人出发，针对实际把握要讲的内容，该讲的一定要"点到"，同时又要注意留下充分思考的时间，让对方去领悟、消化。
（12）怒言说服
愤怒之言并不都是消极、有害的，在特定情况下，它也能产生积极的说服效果。有句古语说得好："气血之怒不可有，理义之怒不可无。"即是说，不应当有个人意气之怒，但为大义真理而动怒却是不可少的。"理义"之怒的积极作用，一是劝说者的愤怒脸色、威严冷峻的仪态，是一种"有形有色"的语言，它传递的信息具有一定的威慑作用，有助于烘托说服的气氛，暗示事情的严重性和不容忽视性，能引起对方心灵上的震颤和对所发生问题的重视与反思。二是愤怒之言带有强烈的感情色彩，措辞严厉，语调高昂，情理并重，用以表达鲜明的态度和严正的立场，具有较强的刺激性和震撼力，因而能产生积极的心理影响。因此，其特有的说服价值是不应否定和忽略的，若运用得当，会收到较好的说服效果。
一句千金，把话说在点子上
无论我们在什么地方，也无论所面对的人是谁，在说话时都应该明白这样一个道理，那就是"一句千金，全在点子上"。一个语言精炼、说话言简意赅的人，不仅能准确地表达出自己的思想，体现出自己的能力，也容易受人欢迎；而一个总是喋喋不休、说半天别人也不知道他要说什么的人，则往往是"说多错多"，招人反感。
古语说：兵不在多而在精。说话也应以"精"为好。现代社交研究人员认为，在不少场合，多数交谈的毛病不是出于那些讲话太少的人，而是那些讲话太多的人。凡是让人厌烦的人几乎都是喋喋不休，从来不肯闭嘴的人。大巧若拙，大辩若讷，那些看起来好像言语迟钝的人，却是真正有智慧、会说话的人。
善于讲话的人是惜语如金的。列宁在马克思、恩格斯纪念碑揭幕典礼上的讲话只有552个字：华盛顿总统就职演说只有135个字；林肯总统在葛提斯堡的著名演说只有10句话，从上台到下台不到3分钟，他的演讲词被当做"典范"铸成金字，珍藏于牛津大学。
讲话简捷向来是我们民族的传统。《墨子闲话》中记下这样一个故事：
子禽有一次问他的老师墨子："多言有好处吗？"
墨子回答说："青蛙日夜都在鸣叫，弄得口干舌燥，却不为人们所爱听。而晨鸡黎明按时啼，天下不都被叫醒了！多言有什么好处？话要说到点子上才好。"
事实正是如此。当今社会生活节奏加快，人们更需要简洁、准确、明晰的言谈。那些穿靴戴帽、拖泥带水、庞杂冗长的空话、套话，人们是非常讨厌的。所以，我们在不该开口的时候，要做到少说话并适当地缄默。在该说的时候，就要注意所说的内容、意义、措辞、声音和姿势，要注意到什么场合说什么话。无论是探讨学问、接洽生意，还是交际应酬、娱乐消遣，都要尽量使自己说出的话重点突出、具体而生动。
讲短话也是学问。被誉为"典范"的林肯的那10句演说词，与他一接到邀请就开始作认真准备有关。无论是在路上，在办公室的沙发上，还是在夜间发电报时，他都在构思。他的办公室上随时放着一张纸片，想到一点什么就记上去。直到讲演前一天晚上，他还在认真预习。
德国里登乃尔著的《自由演讲的技巧》中指出："听众在45分钟的演讲中，在前15分钟内获得较多的信息，而之后的30分钟则收效甚浅。"因此，演讲人必须努力把讲稿准备得精炼些。
有人问美国第28任总统伍德罗·威尔逊："您准备一份十分钟的讲稿，得花多少时间？"威尔逊回答："两个星期。"
"准备一份一小时的讲稿呢？"
"一个星期。"
"两小时的讲稿呢？"
"不用准备，马上就可以讲。"
这是怎么回事呢？道理很简单，演讲时间越长，演讲人压绍演讲内容的任务越轻，自然所需准备时间就少了。反之，演讲时间越短，演讲人越得努力压缩文字，力求尽快将主要内容无一遗漏而又清晰地传达给听众，这当然是要多花时间、大伤脑筋了。
"惊人一语，胜似千言。"但得到这"惊人一语"所需要的功夫，并不亚于千言。把话讲短，也并非易事，我们需要勤学苦练才行。
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