牛在干活前从不思考。面对一项工作他从不先想一想怎样做才更快更好，没有计划、没有方案，只会出蛮力。
我们也有这样的经验：当我们从几层楼上跑下来后，我们发现有一件重要的事情还没有办理，于是又噔噔地跑上楼去。好不容易下了楼，钻进出租车时，又想起门没有关，于是再次跑上楼去。反反复复，想节省一点时间结果却浪费了时间，并且害得双脚不停地跑动很长时间。
这就是典型的盲动症。为什么不仔细地想一想呢？
对每一个行业的每一个人来讲，都应该在行动开始之前，在心里对事情有个预测，什么可行？什么不可行？需要花费多大人力和物力？做了这样的预测，你就可以有目的地支配事情的发展或掌握资金的动向和使用时机。如果事前没有详尽的计划，你就会在事情进行到中途时，猛然发现缺少什么或根本不可行，结果浪费了人力、物力，行动完全处于失败。
“谨慎思考”是一个很简单的概念，但它反映的意义就不那么简单了。关键的一点，就是用脑。用脑可以预测未来发生的事情，用脑可以减少行动的盲目性。如何用脑来保证事情完成的效率呢？
首先，要划分类别。学生们都有一个经验，同样的一道数学题，可以用许多种方式把它叙述下来，但无论怎样叙述，解决这个问题的办法只有一个。那么所有的这些问题，我们就把它叫做一类，而其他诸多的问题，也可以分做一类一类的。在解这些数学题时，对同类的问题，就可以用同一种方法。我们日常生活中的事情也一样，有些事情处理的方法都一样。所以说，对每天应做的事情，划分类别，就可以加快处理事情的效率，节约有限的时间。
其次，要有取优原则。一件事情的处理方法有很多种，而每一种处理方法，都有其优点和缺点。如果善用大脑，取长补短，就会起到加快效率的作用。
最初市场的竞争，是在人的工作效率和人的数量上大搞竞争。美国的皮鞋制造商伍德，则是这种竞争中的取胜者。伍德所处的年代，还是一个以手工制作为主要生产方式的年代。伍德凭借自己的努力，设计出了花样繁多的新皮鞋样式，一下子订单就像雪片一样飞来。而当时，伍德的皮鞋作坊只有十八个工人，累死也不可能制作那么多的皮鞋，而别的工厂不可能出借给他。伍德为此伤透了脑筋，最后决定召开一个作坊会议，向大家摊开这些问题，征求大家的意见。
当伍德把问题摆出后，工人们就开始发言了。有人认为要出钱向别的工厂去借，有的人认为要退掉一部分订单。有一个青年制鞋工说，可用机械来代替，此话一出口，马上引来了人们的一致哄笑。但伍德从这儿得到了启发，马上成立了一个研制机构，研究制鞋机器的问题，于是简单的制鞋机器就问世了。制鞋业也因此大大地提高了制鞋效率，伍德成为制鞋机器的主要收益人。
伍德就是在众多的建议中，采取了“取优”的原则，加快了制鞋速度，取得了成功。
§§§第二章给笨牛支招
办事一定要讲方法
聪明的方法则是成就事业不可或缺的附加条件。
在一次数学课上，老师给大家出了这样一道数学题：1至100之间的所有自然数相加，和是多少？老师承诺，这道题谁就可以放学回家。
为了能尽快回家享受那自由而快乐的美好时光，同学们都努力地算了起来，有的人甚至额头上都渗透出了汗来。只有小高斯一人静静地坐在自己的坐位上。他一只手撑着下巴，一只手在无意识地摆弄着手中的铅笔，他在寻找一种可以快速解答这个问题的办法。
过了大约一个时辰，小高斯举手交答案了。
“老师，这道题的答案是5050。”小高斯很自信地说。
“你可以给出你的方法吗？别人可连一半都没有加完啊！”老师略带吃惊地问。
“当然。你看，99+1＝100；98+2＝100……这样以此类推，到49+51＝100；50+50＝100时，我们恰好得到了50个100是5000，然后再加上单个的100是5100，但这里50加了两次，所以要减去，最后剩下的就是5050了。”
老师对高斯的解答十分满意，并确信他将来一定会有所作为。后来高斯真的成为世界知名的数学家。
做任何事情，都既要勤奋刻苦也要开动脑筋。傻瓜喜欢速决：他们不顾障碍，行事鲁莽。智者常常由于遇事犹豫不决而失败。愚人干什么事都急匆匆的；智者干什么事都迟疑不决。有时候事情尽管判断得对，却因为疏忽或办事缺乏效率而出差错。常备不懈是幸运之母。该办的事立刻办，绝不拖到第二天，这一点极为重要。有句话说得极妙：忙里须偷闲，缓中须带急。方法运用之妙，存乎智者一心。
西方流传着一句十分有名的谚语，叫做：“Useyourhead。”许多有名的智者一生都在遵循着这句话，为人类解决了很多被认为是根本解决不了的问题。
在现代社会里，每个人都在想尽一切办法来解决生活中的一切问题，而且，最终的强者也将是办法最得当的那部分人。
世界著名电脑商IBM的前任总裁华特森就是一个特别注重办事方法的人，而且也十分舍得花费时间和金钱来培训员工们思考问题想办法的能力。他曾对外界信誓旦旦地说：“IBM每年员工教育训练费用的增长，必须超过公司营业的增长。”事实也确实如此。
在全世界IBM管理人员的桌上，都会摆着一块金属板，上面写着“THINK”（想）。
这一字箴言，是IBM的创始人汤姆·华特森创造的。
1911年12月，华特森还在NCR（国际收银机公司）担任销售部门的高级主管。
有一天，寒风刺骨，霪雨霏霏，华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐显得焦躁不安。
华特森突然在黑板上写了一个很大的“THINK”，然后对大家说：“我们共同的缺点是，对每一问题都没有充分思考，别忘了，我们都是靠动脑赚得薪水的。”
在场的NCR总裁约翰。巴达逊对“THINK”这一字大为赞赏，当天，这个字就成为NCR的座右铭。3年后，它随着华特森的离职，变成了IBM的箴言。
帕累托法则
帕累托法则又称作“犹太定律”或“八十比二十定律”。其内容是“一个团体比较重要的项目，大多由团体中的少数所构成”。譬如，占全部人口20%以下的人，所犯的罪，约占全部犯罪案件的80%。占全公司人数20%以下的业务员所达成的业绩，约占全公司业绩的80%。或是，占开会人数20%以下的人员所提的建议，约占全部发言的80%。
也就是说，重要的东西大都集中在较小的部分。其比例为八十比二十，如果在工作的时候，能够集中精神在这重要的20%，等于达成了80%。也就是说，工作量不见得一定要做到80%，只要能掌握住重要的20%，就一切OK了。无论工作或是读书，想要把该做的全部做完，总是不太可能的，一个人做事免不了会受到时间、空间的限制。因此，如果不先把重要的部分掌握住，到最后可能就没时间，也没机会了。如果抱着凡事尽力的完全主义，到头来往往是事事落空。
如果能把握这条八十比二十定律，就不用担心事情太多了。事先尽量分出事情的轻重缓急，然后全力达成重要的部分就可以了。没有必要一个也不放过，即使留下一些事情没做，会有一点小麻烦，但总不会是要命的问题吧！做事应该着眼于大处。所以，这条定律不只适用于学生、上班族，对于所有的人都是很有用的。
虽然生意兴隆是件好事，但如果电话太多，光是接电话就受不了，因为接电话的时候，什么事也不能做，时间就白白浪费了。不过，幸好这种电话问题，也能用巴列德定律解决。
假设一天接到100通电话。然而，这100通电话不可能是100个人分别打的，根据帕累托法则，有20%的人打了好几次，约占全部电话的80%。
所以，只要处理这较常打来的20%的电话就可以了。而事实的确如此。
80/20法则是一项关于选择性的法则。借由专注于你最擅长的1／5，你能达到最大效能。这项原则非仅适用于个人，也适用于公司。
最成功的专业公司或企业，只留下自己的主力技能自己做，其他的事全部外包。如果精于行销，那么就不制造；如果长于研发，那么不但找别人制造产品，也把行销与销售发包出去做；如果擅长大量生产标准化的商品，就不制造特殊规格或市场顶层的商品；如果在高边际利润的特殊商品上最强，就不进人大众市场。
总之，你公司尽可能简化，全神贯注在强过对手数倍的领域。
80／20法则与人际关系也有关系。
宇宙中质与量之间有一种交换关系，而我们老是没有在最重要的人身上多花时间，所以，80／20法则对人际关系有以下令人震撼的假设：
——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。
——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。
——对于产生80％的价值的20％关系，我们所付出的关注远不到80％。
没有盟友，几乎无法成就任何事，大部分人在选择盟友时并不谨慎，甚至根本不在意，以为盟友反正会出现。大部分人选了错误的盟友，也选了太多，而没有善加使用，奉行80／20思考法的人，会小心选择少数盟友，以达目标。
这种选择错误最极端的例子，是选错了最重要的朋友和人生的另一半，大多数人交了太多朋友，不懂得挑选恰当的交际圈，不懂得加强朋友圈的关系。有一些人则挑错了另一半，而更多的人是不懂得善待另一半。
在讨论如何应用80/20分析法时，我们也必须说，正如任何一种简单有效的工具一样，80／20加分析法有时也会被误解或误用。如果应用不当，并且是以线性思考方式进行，80/20分析法也可能产生误导。所以必须时时小心，不要落入错误的逻辑怪圈中。
我们以销售图书为例来说明这一点。显而易见，大约20％的书籍占书籍销售总量的80％。
对于熟知80／20法则的人来说，这没什么好惊讶的，乍看之下，我们似乎可以直接说：书店应该精简进货范围，或者说应该专注于贩卖“畅销书”。然而有趣的是，大多数精简进货范围、专注于贩卖“畅销书”的书店，获利不仅没有提升，反而下降。
但这并不与80120法则抵触，因为有两个理由：一是重点不在于所售书籍的种类，而在于顾客想要什么。如果顾客不怕麻烦而进了书店，他们就会去找自己想要的书，这和去报摊或超级市场不同，因为买书的人不期望报摊或超市能有各式各样品种繁多的图书。书店应该专注于带给他们80％利润的20％顾客，并配合他们的需要。二是当不考虑顾客而考虑书时，问题并不在于销售量的分布（因为20％的书带来80％的利润）。出乎意料之外的，通常这20％的书并不是名作家所写的畅销书。事实上，研究显示，畅销书大约只占总销售的5％。真正畅销的书，通常从未进入畅销书排行榜，但一年的总销售量相当高，这一份美国研究报告也指出：“长销型的书乃是核心。他们是80120法则里的80，是某项目中的主要销售量。”
这个例子相当有用，而且一点也不与80120分析法抵触，关键的问题应该是：“哪些顾客和产品带来80％的利润”。
但是它给我们一种警示：不考虑清楚而使用80120分析，是非常危险的。在使用80120法则过程中要看具体情况，要经常做逆向性思考。别被那些人人都关注的变数引到错误的方向——在本例中，是指最近的畅销书书目，这是直线式的思考。
80／20分析法最宝贵的看法，总是从检视非线性的关系而得到，而这正是人们常常所疏忽的地方。此外，80120分析法看到的往往是某一时间点的某一情形，而未考虑因时间而造成的改变，所以如果你不小心锁定了错误或不完整的时间点，将会得到错误的结论。
因此，要充分掌握造成8012，0关系的易变性及力量。如果这一点处理不好，就难以灵活解释80/20法则，也就无法发现它无限的潜力。
世界上充满了微不足道的各种原因，但只要这些原因集结，就可能产生重大的结果。想想锅里的牛奶，当它加热到超过某个温度时，会突然改变形状，膨胀冒泡，这一次你可煮出一锅不错又好喝的牛奶，下一次你可能煮出一锅棒极了的卡布其诺，又或许你只是慢了一秒，炉子上可能就一团糟了。在企业里，造成不同结果的时间也许要长一些，也许在几年的时间里能够产生类似IBM这样优秀的国际企业，在电脑产业里拥有压倒性优势；然而不久以后，若干小因素叠加在一起，这个失去判断力的庞然大物便会摇摇欲坠。
爱斯金法则
——利用潜意识
只要你总是抱着希望：“我希望自己能成功”，或是“我希望自己成为首屈一指的业务员”，你就一定能找到好方法，这就是“贾金斯法则”。贾金斯博士说：“睡眠之前留在脑海中的知识或意识，会成为潜意识，深刻地留在自己的脑海中，并可转化成行动力。”
这个原则经常被我们应用在生活之中。例如，明天要去旅行，必须早上5点钟起床，家里又没有闹钟。在这种情况之下，临睡时怀着一颗忐忑不安的心入睡，生怕自己睡过了头。结果，早上果然5点钟准时起床。在我们的日常生活中，这种靠着潜意识控制自己生理时钟的例子，一年总有几次。例如，有些人每晚临睡前一定要看一点书，这就是应用心理学上的记忆原则来增强记忆。如果懂得应用这法则，将非常有助于工作。
如果认为自己的意志薄弱，那就对自己说：“我一定可以加强自己的意志。”例如，你看到一位很有希望的顾客，你就假想自己很成功地和这位顾客签约的情景。这样，每晚就寝前想一次，很快你就可以发现自己增强了意志力。只要你有信心，这种自信心就能让你成为很有魅力的人。
但是，运用这个方法时要注意下面几点：
做好睡眠的准备之后再上床。
读书或自我期许之后就睡觉。
上了床之后就不要再下床做别的事。
不要有任何杂音。不要一边听收音机，一边行动。
现在就剩下实行了，应该说是持续地进行。首先要让自己具有清楚的意志，然后不断地实行，这样你的人生就能逐渐步向成功之路。
潜意识中隐含着一股令人难以想像的推动力，具有帮助你达成任务的效果，能使你的感情或情绪丰富明朗化，蛰伏的思想源源涌出。这股伟大的力量虽然存在，但似乎始终处于冬眠的状态中，必须靠着不断的自我提升才能使它醒来。要发挥完全的自我，必须时时将此牢记在心。
在适当的时候，常常向自己输入正面积极的言辞，例如一早起床，就自我提醒1次，叠被时再重复1次，洗脸对镜子作第3、4次提示，走路、等公共汽车是第5、6次。每天一有空闲就自我肯定一番，自信自然而然深深在心田里扎根，沉睡的机能也一定会清醒过来，发挥它强大的潜力。
许多哲学家曾经说过，人是自己命运的主人，但他们大多数都不曾指出人类能够自主命运的真正理由。说真的，人之所以有主人的地位——尤其是经济主人地位，能够驾驭环境，自主成败，是因为他可以运用潜意识的力量，特别是自我暗示这个工具。
而自我暗示，就是自我形象的创造或改造了，你创造自我形象，自我形象创造财富——你就是一个不折不扣的“造命人”！
自我暗示，就是对自己提示某种确实而特定的东西。有这样一段故事。这个故事很有趣：一位从纽约到芝加哥的人看了一下他的手表，然后告诉他芝加哥的朋友说已经12点了，其实表上的时间要比芝加哥的时间早一个小时。但这位在芝加哥的纽约人没有想到芝加哥和纽约之间的时差，听说已经12点了，就对这纽约客说他已经饿了，他要去吃中饭。
在学习自我暗示时，要牢记以下几个原则：
（1）简洁：你给自己制订的精神标语要简单有力。例如：“我越来越富有。”
（2）积极：这点是极重要的。如果你说：“我不要受穷”，这消极的语言会将“受穷”这观念印在你的潜意识里。因此，你要正面地说：“我越来越富有。”
（3）信念：你的句子要有“可行性”，令你心理不会产生矛盾与抗拒。如果你觉得“我会在今年之内赚到‘100万’是不太可能的话，选择一个你能够接受的数目。例如：“我今年之内会赚到5万元。”
（4）观想：默诵或朗诵你自己定下的语句时，你要在脑海里清晰地见到自己变成理想中的那个人。你永远不会致富，除非你能够在脑海中见到自己富有的模样。
（5）感情：观想自己健康，你要有浑身是劲的感觉。观想自己创富，你要有丰富人生的感受。当你朗诵（或默诵）你的语句时，要把感情贯注进去，否则光嘴里念着是不会有结果的，你的潜意识是依靠思想和感受的协调去运作的。
想要成功的你，要每天不辍地在心中念诵自励的暗示宣言，并牢记成功心法：
（1）你要有强烈的成功欲望、无坚不摧的自信心。这个方法刚开始的时候，可能有点抽象，但千万不要因此而受到干扰。如果你按照所教导的步骤，使精神与行动一致的话，一种神奇的宇宙力量，将会替你打开宝库之门。
（2）你要有一个计划书。而这计划是指导你如何用质与量都是最佳的服务去换取报酬——你希望得到的成功是你全身心努力为人类做出贡献而获得的“奖品”。懂得服务他人的人是最富有的。服务他人就是进入幸福之城的公路。我们要用一颗真诚的心去服务，克尽自己所想去帮助他人，要养成这样的一个习惯，你服务他人的质与量，都要超出他们的期望。能够如此，你会得到更大的报酬。
人的思维就是一个有目标的电脑系统。萦绕在你头脑中的潜意识，就有如电脑程序，直接影响这机制运作的结果。如果你的潜意识中自己是一个失败的人，你会不断地在自己内心那“荧屏”上看到一个垂头丧气、难当大任的自我；听到“你是不长进、没有出息”这一类的负面讯息；然后感受到沮丧、自卑、无奈与无能——而你在现实生活中便会“注定”失败。
如果你的潜意识中自己是一个成功人士，你会不断地在你内心的“荧屏”上见到一个趾高气扬、八面玲珑的自我；听到“你做得很好，但你会做得更好”这一类的鼓舞讯息；然后感受到喜悦、自尊、安慰与卓越——而你在现实生活中便会“注定”成功。
古希伯来的神秘家们叙述的所谓恶魔是指：说神的坏话、毁谤神的真理、说谎话的人。善与恶是活在人体里的灵魂，二者只不过显示出与真理息息相关的人心动向罢了。如果你使用方法错误，常会导致灼伤或受点皮肉之苦吧！
和这个道理一样，如果误用潜在意识的法则，便会得到否定性的反应。自然力不是恶，我们会得到肯定的反应还是否定的反应呢？其关键在于我们如何去运用自然力与心中的力量。严重的蒙蔽，就是在你心中隐藏着各种事物、状况、现象……，它们会成为你贫困、灾难、不幸……的决定性要素。
就像有人叫你白痴，你自己明白你当然不是白痴，于是这句话便不具任何效力。你把你的心交给平和的潜意识，平和及爱便会充满你的心，命运便会以各种机会来眷顾你。力量往往是从你内心产生的，而不存在于外界。
当你的心智处在自我暗示状态时，由于内心接受外来讯息的门完全打开，所以适合来做潜意识的规划。
优化时间管理
每人每天拥有的时间都是相等的，但是不同的人在相同时间内所做的工作却相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。
（1）算了再干
对时间的使用不能干了算，而要算了干。把要完成的工作，按小时、按天、按周的先后时序排好，然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内工作安排紧张而有节奏，并尽力把不可控制时间转化为可控时间，善于在不可控时间内处理事务。
（2）计算你的时间成本
凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时，而是用分钟。越小越有助于督促自己珍惜时间、抓紧时间，充分利用时间。
假定一个部门平均每人月收人400元，这400元占每人每月创造新价值的27％，则每人每月创造新价值为：400÷27％＝1482元。每人每天工作为75小时，每月工作235天，则每人每月工作时间：75×235×60＝10575分钟。每人每分钟创造的价值：1482÷10575≈014元。
如果办一件事，需要3个人工作5天，则办此事的成本为3×5×75×60×014≈945元。
（3）事分轻重缓急
一个人的精力有限，对自己的工作要分轻重缓急。工作一般分三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去，抓住了关键性的工作，才能有效地提高时间的利用率。
（4）利用最佳状态去办最难和最重要的工作
一个人在一天的不同时间里，精力状况是不一样的。生物学家通过研究揭示，人和其他生物的生理活动都有明显的时间规律。人的智力、体力和情感都显现出一种周期性的变化，也就是人体内“生物钟”的作用。管理者应该找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，要充分利用自己效率最佳的工作时间，来处理最重要和最难办的工作，而把精力稍差的时间，来处理例行公事的事情上。
（5）把常规的工作标准化
如何办理经常性工作，它在规章制度中明确规定，照章办事。同样的问题出现后，把具体情况和处理办法写下来作为日后处理同样问题的范例。这些范例经过逐渐修订改进而形成标准化，这可使领导者摆脱琐事的缠绕。领导者要保持优化的工作秩序，先考虑好先干什么，后干什么，使自己的工作有条不紊，逐步规范化，不能东一耙子、西一扫帚，更不能顾此失彼。
（6）把握今天
只有当天完成当天的任务，而不是拖延到明天，时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央指出：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”
（7）有效地利用零碎时间
所谓零碎时间是指不构成连续时段，在两件事之间的空余时间。有效地利用零碎时间，可以增加工作密度，加快工作节奏。
（8）提高单位时间的利用率
做任何事情，都要高度集中注意力，以便缩短时间。有成效的主管并不感到自己肩上的担子压得喘不过气来，自信自己的时间是充分的，总认为自己还可以挤出更多的时间来。
（9）一心二用
人的大脑是划分区域的，如听觉区、视觉区、语言区……各个区域有不同的使命，据说可使两个或两个以上的区域同时兴奋起来，因此有些工作可以同时进行。有些应酬或不重要的会议，领导者不去又不行，去了又觉得失去不少宝贵时间。这时一方面表面应酬，另一方面可思考其他工作问题。
（10）君子善假物
利用现代化的工具，如个人备忘录、台历、工具书、通信簿、计算器、电传、电话、电子邮件、VCD机、录像机等。工具齐全、适用，用起来方便、顺手，就有助于提高工作效率。
时间管理学经过了四次重大的理论变革。
第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力。这一代理论最大的缺点是，没有“优先”的观念。虽然每做完备忘录上的一件事，会带给人成就感，可是这种成就不一定符合人生的大目标。因此，所完成的只是必要而非重要的事。它是积极的，但却是被动的；它是一种良好的习惯，但未必是科学的方法。
第二代理论强调计划与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要。这一代理论使人的自制力和效率都有所提高，能够未雨绸缪，不只是随波逐流，但是对事情仍没有轻重缓急之分。
第三代理论是目前最流行的，讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。这一代理论虽然有了很大的进步，讲究价值观与目标。但也有人提出异议，认为过分强调效率，把时间蹦得死死的，反而会产生副作用，使人失去增进感情、满足个人需要以及享受意外之喜的机会；拘泥于逐日规划行事，视野不够广阔，纠缠于急务之中，难免因小失大，降低生活品质。
第四代理论在前三代理论的基础上，兼收并蓄，推陈出新。以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性；注重生命因素的均衡发展；始终把个人精力的焦点放在“重要”的事务上。
如何判断“重要”？重要性与目标息息相关。凡有利于实现目标的事务均属重要，越有利于实现核心目标就越重要。
新四代时间管理理论，把事情按紧急和重要的不同程度，分为A、B、C、D四类。
按事情紧急和重要程度分类
先做A、B，少做C，不做D。一般认为方向重于细节，策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事，才是最大的时间管理、最好的节约时间方法。A、B类事务多了，C、D类自然就杜绝了，你就会越来越有远见、有理想、有效率、少有危机。
请在一周内简要记下您所做的A、B、C、D四类事务：
请把一周事务记录下来，作深刻检讨，并参照以上原则重新规划配置您的事务重心。
哲人见一位农夫在砍树，每一斧都只能砍下一小块树皮——斧头太钝了。
于是哲人问农夫：
“你为什么不把斧头磨快了再砍？”
农夫回答说：
“我没有时间磨斧头！”
这个寓言能给我们什么启示呢？
决定工作顺序
不管是哪一种工作，程序决定不佳，将不能获得良好的结果。如果你早一点上班，就有充裕的时间决定程序，工作当然也能够顺利地进行。
以“80对20法则”决定工作的优先顺序，把一天的计划列出来以后，接下来就得决定先后顺序。在决定工作的优先顺序时，都应用“80对20法则”即巴列德法则。
这种法则也可以运用到工作方面。其实真正重要的工作并不多，差不多只占全部工作的两成左右。只要想想这两成的重要工作是什么，即可以很快地决定工作的优先顺序，自然就可以制定效率好的工作程序。
对于重要的工作和次要的工作，有不少人采用一视同仁的方式，这种工作方式不但效率不高，而且精神方面的负担也将使人不胜重负。如果根据巴雷多法则进行，只做全体的20%，即可完成80%的工作，因此，在精神方面会显得轻松，效果也比较好。
决定工作次序时，不要连细节也定得死死的，必须具有某种程度的弹性，如此才能够顺利地进行。有不少人喜欢详细的规定，从几点到几点做那些工作，然后才着手工作。乍看起来，这种做法似乎很合理，实际上，这并非很有效率的做法。因为一旦决定了时间，难免会受到它的束缚。例如，工作进行的很顺利时，时间一到就非中断不可；轮到工作进行得不顺利时，仍然得熬到时间到达为止。与其采用这种方式，不如趁着干劲十足时，一口气把工作干完；提不起精神时，干脆做其他的工作，这样效果就更好。首先，把一天要做的事情全部列出来，如果前一天有未做完的工作，就必须把它也加进去。写完以后，全部看一遍，再决定从何处着手，以何种顺序进行。对于能够同时进行的事情，最好一次就解决掉。例如中午必须会客，就不要吃完饭再会客，而应采取跟对方一起进餐并交谈的方式。这样的话，一次就可以解决两件事，腾出来的时间，可用于其他方面的工作。
为了使一天的工作顺利开展，事前的准备工作是不可缺少的。有一些管理者在着手工作以前，必须抽一支烟，或者看看报纸，或许这也算是一种准备工作吧！不过，与其做一些跟工作无关的准备工作，不如做一些与工作内容息息相关的事。为了在有限时间内顺利地进行工作，最好能很快地制造融洽的工作气氛。例如，在会议上必须报告的话，那就先看看那些会议大纲以及内容。虽然只匆匆看了一遍，但是，比起开会时才照本宣科的做法，其效率有天壤之别。有时，由于要做的事情实在太多，叫人眼花缭乱，不知从何处着手才好。遇到这种情形，不妨把每一项工作都写在纸条上，如此才能胸有成竹。
工作最好分为“亲自动手”和“委托他人”。一般的工作可分为“只有自己会做”和“他人也能够做”两种。考虑到工作程序，就应该把这两种区别清楚。一旦把只有你会做的工作委托给他人做，或者把应该委托他人做的事，由你动手来做的话，将招致很多无谓的损失，根本就无法高效率地进行工作。以公司为例，办公室里有几位秘书，帮主管做种种工作。正因为有了他们，管理者才能够把时间用于只有自己才能够做的事情。
一般地不可能每一个管理者都拥有秘书，只能把工作分为两大类，即可交给部属、同事、甚至家人，由他们帮你。像剪杂志的工作，只要你告诉委托者重点，连孩子们也能够做得很好。所以，你不妨请别人多帮忙，你自己则专门负责重要的工作。
每天早晨上班时，管理者都应先做以下的一些事情：第一件事情，就是察看是否有等待对方答复的文件。如果有的话，必须尽快跟对方联络。对管理者来说，时间一向是分秒必争的。凡事要迅速地在早晨联络，以便当天内就可获得答复。但如果稍微延误，到中午才跟对方联络，往往必须等到翌日，方能得到答复。仅仅延误了两三个小时，却使整件事情慢了一天才能获得解决。为了防止这种事情发生，必须一早就跟对方联络。另外一种做法，是指示部属替你完成某件工作。如果忘记了这方面的指示，而着手你自己的事，当你察觉到时，部属可能在进行一些次要或不必要的工作，这也是一项很大的失误。一上班就得仔细地指示部属，对他们面授机宜。这样，先决定好委托他人做的事，然后再着手自己工作的话，就可以达到活用时间的目的。为了妥善而巧妙地活用时间，就必须建立起健全的组织，这样，即使你不在办公室，工作也能够很顺利地进行。
当你委托他人做事时，要不厌其烦地告诉对方做法，以及你的意图。例如拜托秘书去订机票时，你绝对不能这样说：“请你订一张某月某日几点几分飞往纽约的机票。”而应该这样说：“我想在某月某日的几点几分抵达纽约的某饭店，请你帮我订一张机票”。如果你使用前面那种说法，碰到没有座位的话，秘书就不会为你订机票，他的理由是“那班客机已经没有座位了”；如果采用后面的说法，把你的意图传达给对方的话，就算没有最合适的班机，他也会为你订前一班客机的票。他能够采取弹性的处置方法。委托他人做事时，必须把你的意图及目的都说出来，方能在毫无错误之下，很有效率地完成任务。
适当“钻牛角尖”
钻“牛角尖”的原意是形容费力钻研那些不值得研究或无法解决的问题。现实生活中人们基本上把这一点引申为想问题、办事情比较迟钝，不会转变，也就是“死脑筋”。
不能片面地否定“钻牛角尖”，有时如果真的较起真来，钻牛角尖钻通了，也未尝不是一笔财富。
牛角尖既不能简单地说可以钻，也不能简单地说不能钻，而且很多人也难以分清什么是钻牛角尖，什么不是钻牛角尖。但是如果在你还没有找到一条可以直通山顶的路之前，走一走狭窄的羊肠小道也未尝不可，毕竟这还是—条路，也是—条有些许希望的路。
台湾经营之神王永庆经营企业的秘诀是追根究底，也就是凡事不追究到水落石出，绝不罢休。
大家都知道，王永庆以木材起家，因塑胶而发迹。他早年的木材生意，都是向林务局的林场标购原木，简单加工后，再转售出去。那些待标售的原木，为了避免因干燥龟裂，全都浸泡在大池里面。
当时木材商向林务局标购原木的做法是，先用长竹竿在水池中探测原木的数量，再用肉眼观察原木的品质后，即写出价格向林场投标，最后由最高价者得标。
因为大部分的原木都浸泡在水里面，光用竹竿评估数量，经常造成很大的差距，因而标购水池的原木风险很大，“赌”的味道很浓。
有一次，王永庆向林场投标原木，出乎同业意料之外，王永庆所报的价格虽然高出别人甚多，可是还因购得那一池原木，赚了不少钱。同业都大惑不解，到底他用什么方法，能够把原木的数量算得那么准确。
原来王永庆在招标截止的前一天晚上，悄悄地跳入水池中（潜入浸泡原木的水池中极为危险），花了一晚上的时间，把水池里原木的数量点得一清二楚，所以，第二天他非但能报出合理的价格，而且还赚了一票。
人们说：“王老板（指王永庆）追根究底的功夫，真让人钦佩，这是王老板经营企业最成功之处。”
我们可以这样分析钻牛角尖的问题。
其—，钻牛角尖代表路子弯弯曲曲。这既可以表示走了偏路、歪路，也可以表示更为尊重客观事实，因为道路本来就是曲折的。
其二，钻牛角尖代表从宽到窄。这既可以表示路子越走越窄，最后进入绝境，也可以表示你的注意力越来越集中，最后形成了一个焦点。
其三，牛角尖之所以难钻或不能钻，要害在于通常钻不出去，所以不如往后退退出来。
牛角尖既不能简单地说可以钻，也不能简单地说不能钻，对于那些不是拿得起放得下的人，钻牛角尖只能是越走越窄，越窄越压抑，越压抑越没有了勇气；而那些对人生、对事业看得比较开阔的人，在没有找到一条可以直通山巅的捷径之前，自动人瓮，去钻一钻牛角尖，或许挨过郁闷地带后，便可以找到一片豁朗的领地，也未可知。
适度冒险
自己想做却不知是否会成功的事，但还是鼓起勇气去做，这就叫做冒险。虽然如此，冒险并非盲目的去做别人没有做过而且有危险的事，很重要的是在采取行动之前，要谨慎小心的订立计划，并且做充分的准备，尽量避免危险的发生。然后才去勇敢的挑战所剩的无法预测的危险。
不论何时，只要尝试做事的新办法，人们也就是把自己和拥戴者推向冒险之途。假如你想致力于改良事物的现况，就不得不欣然冒险。套句罗斯福总统的夫人伊莲娜的话说就是：我们必须去做自以为办不到的事。
成功的工作最大的特色就是具有想用新的点子做实验及冒险的意愿。进取的人和普通人最明显的差别就在于：进取型人在态度上勇于冒险，且具新观念，能鼓舞他人去从事一无所知的事物，而非尽玩些安全的游戏。他们之所以敢于冒险，是因为在冒险力的驱动下。如果做事怕冒险的话就没办法把事情做好了。而要冒险，一定要有足够的勇气及资本。所谓的资本是指冒险力。光凭着第六感觉或运气是没办法安然渡过大大小小的风险的。如果一切都在计划之内，意料之中的话，也就算不上什么冒险了。冒险力就是在无法确定的复杂情势下，发挥它的神奇魔力的。
冒险力的应用具有很大的风险性。在冒险力的应用中，人们的政治素质和能力素质起着决定性的作用。
首先，你要既有胆有识又有高度负责的责任感。
有高度负责的责任感，你才能把握全局，从战略高度处理突发事件，沉着稳健应付危机。
有胆有识，你才可能以其大智大勇，在处理突发事件过程中，巧妙安排，抓住时机出奇制胜。
其次，你要有能够冒险的能力。
能力所涉及的因素复杂得多，知识、技能、智力、智慧以及情感、意志等心理因素都起作用。在这里，你之所以敢于冒风险是在有着丰富知识的基础上的厚积薄发。你的想象能力尤其重要。处理突发事件的决策是全然没有把握的、难度最大的决策，进行这种决策比其他非程序化决策所承担的风险要大得多，你必须具有预言家的想象，充满乐观和自信，从对立思想的交锋和不同观点的碰撞中及时、果断、慎重地决策，这样，即便是“摸着石头过河”，也——定能到达彼岸。
在敢于冒险的同时，还要善于精心运筹，刻意避免危险结果的发生。因此，在应用冒险力时要遵循以下原则：
（1）发挥分析判断能力。
要选择最有希望的方案。在实际的决策过程中，所涉及的因素非常复杂，这就要求人们要有高超的分析判断能力，能够把所有的因素综合在——起做出正确的判断。
（2）切忌一个方案到底，要预备好必要的应变方案。
在冒险力应用过程中一些偶然性、随机性的影响因素的发生是难以预料和避免的。如果只有一个方案，“一锤子买卖”，这就要冒很大的风险，从而使冒险力使用不足或使用过度。因此要预备好必要的应变方案。只有这样，才能在可能出现的不测事变发生时，自如洒脱地发挥冒险力，做到：“东方不亮西方亮”，“断了前路有后路”。
（3）运用各种主客观条件，尽量化险为夷。
冒险力的风险性，实际上就是指未知因素的不确定性。要减少冒险力的风险性，一个可行的办法就是通过试点实验收集有关信息资料，或者利用已有的历史资料，加上你可靠的分析与判断，把一些未知的不确定的因素转化为可以把握的确定因素，从而将冒险力转化为安全的进取力。
（4）应用冒险力要留有保险余地。
既然应用冒险力具有风险性，那么最后选择的实施冒险力方案谁也不能肯定它一定能够成功。因此，就必须给它加上有效的“保险设施”。一方面要在实施方案的各个方面留有可调节的余地；另一方面，要考虑到实施方案一旦失误可能带来的后果，因此，必须有善后处理措施。即使冒险力万一失败，也可以把损失减少到最低最小的限度，并且可以安然地过渡到新的冒险力方案上去。使用冒险力时，需要有冷静的头脑，理智的决断，最忌利令智昏，孤注一掷，铤而走险。
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