店员培训必备手册-目录
店员培训必备手册
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[正序]
[倒序]
序言
店员必备的基本素养
店员必备的服务礼仪
店员必备的服务技能
店员必备的口才技能
店员必备的收银知识
店员必备的顾客关系知识
店员必备的促销技巧
店员必备的成交技能
店员必备的卫生知识
店员必备的安全与消防知识
店员必备的设备使用与维护知识
从店员到店长——店员的自我提升
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