他们看似都是为企业着想而争吵，实则都是在维护各自部门的利益，当然也不排除是在维护其个人利益。聪明的总经理要学会透过现象看本质，对问题背后隐藏的矛盾根源要有清晰地认识。
在处理这种意见分歧时，总经理要格外注意，既不可直接挑明问题所在，尽量照顾下属的颜面，又要在心里思考他们的出发点，考量该拿出什么样的处理意见才能维护自身权威与企业整体利益。
首先，要考虑两个下属各自管辖的部门间所存在的工作联系及组织方式，是否在这个问题上存在“交织点”。
其次，要考虑两位下属之间的关系，是否先前就存有矛盾与不合，从而对他们各自意见的出发点做出合理判断。
最后，如果以上两点都可以排除，那就直接从下属的个人素质进行比较，从中找出可能出现的因素加以遴选，再根据自己的经验及判断结论迅速拿出解决意见，避免双方分歧扩大影响集体团结。
【中国式高效管理经验】
只有维护好企业利益，个人利益才能有所提升。
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