要增强员工对公司的信任，必须消除那些把人们分开的职位隔阂。具体而言，可采取以下措施。

    （1）员工之间相互称呼时尽量不用头衔或尊称。

    （2）做调查，把员工所认为的隔阂排列成表，依主次逐一解决，直到减少到最低限度。

    （3）开展每月一小时“啃数字”活动，让每个员工学会怎样阅读和理解公司的财务和业务报表。邀请其他部门或业务伙伴们讨论他们的地区情况以及部门对他们的影响。

    （4）举办每季度一次的“填空竞赛”，收入报表内有一些漏写数字需要几个组一起填写。允许各组使用财务比例的辅助清单和计算器。当他们填写完毕再决定哪一两个项目在下季度必须高度重视，然后委派一个检查小组每周一次去检验和汇报进行情况。

    （5）召集各部门代表举行一次脱产半日的“诸葛亮会议”，讨论题目是：“我们对最优秀的工作者应如何付给报酬？”

    （6）建立一支由经理组成的“合装快餐”流动小组，将苹果和饼干等送往各工作场所。在发给职工食物的同时，和他们讨论公司当前的有关重大问题。要求每一位送餐人员在巡回归来时必须带回至少三项应特别注意的问题。

    （7）设立一个每月一次的“电话访问小组”。组内每一位成员打电话给另一的业务组，要求提供两件自己可帮助的事。把所有要求写成一张清单，观察其趋势，并选择其中最符合伙伴们需要的先执行。

    （8）给所有第一线的员工分发每季度一次的考察单。单上只提一个问题：管理部门怎样才能更好地为你服务？

    【中国式高效管理经验】

    增加友谊是消除隔阂的最好方法。

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