大公司用人才小公司用能人-掌控个性,看人下菜:按性格用人最靠谱
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    第三篇 大公司用人才:基业长青要靠真正的英才统治

    台湾《商业周刊》杂志总裁金惟纯说:“大公司老板的最高境界就是:他不在公司时,公司还可以成长。”做到这一点,老板必须慧眼识别人才、合理使用人才、高效管理人才。

    老板做未来的事情,经理做现在的事情,员工做过去的事情;未来的事情是战略,现在的事情是管理,过去的事情是操作。老板要面向未来,而不是纠缠过去。这是实施英才统治的关键。

    人才都是有个性的,有的人全力以赴,有的人按规矩行事,有的人作风硬派,有的人服务团队……发挥人才的智慧、本事,必须充分考虑他们的个性。

    1.按规矩行事的人

    按规矩行事,这种被美国学者称为ISFJ型的人,他们具有强烈的责任感与忠诚度,会将服务放在自我之前。由于他们天生具有牺牲精神和可靠性,因此是大公司打造一流人才队伍的基石。

    这类人做事情很小心,喜欢一个人安静地工作(I),重视现在,认为全世界是很实际的环境(S),此外,他们会依照实际的情况来处理一些人际关系问题(F),还有就是他们喜欢过井然有序、按部就班的生活(J)。

    (1)习惯为他人服务,并认为这种举动是理所当然的事。

    (2)无法妥善地处理冲突问题,遇到冲突时往往睁一只眼、闭一只眼。

    (3)决定负责某一计划时,会有很大的耐心来完成工作,甚至加班也没关系。

    (4)遵循一些既有的条例来做事,容易墨守成规。

    (5)总是默默支持与肯定他人,永远忠于自己所属的团体。

    (6)无法分辨事情的轻重,习惯提供帮助,却让自己身心疲惫。

    【人才宝典】 假如公司缺少按规矩行事的人,任何工作都不会太有成效。

    2.独立思考生活的人

    独立思考生活的人被称为INTJ型。INTJ型的人觉得世界充满希望(N),而且他们习惯以客观的方式来分析问题与处理事情(T)。此外,他们总是将生活安排得井然有序(J),因此能按照进度完成工作,尤其是运用自己的内向性质(I)想出新点子。

    (1)希望凡事都能独立处理,这也是驱动他们工作的力量。

    (2)具有内向直觉的想法,以及思考决断的举动。

    (3)太过于自信,有防备心,容易伤害他人。

    (4)工作时通常只会提供概念性的处理方式,缺乏可操作性。

    (5)坚持努力完成分内的工作,容易干出业绩。

    【人才宝典】独立思考生活的人充满自信、稳定性强,有很强的竞争潜力,是独立作业的最佳人选。

    3.清晰表达意见的人

    这种人被称为INTP型。INTP型的人习惯以反省的思考模式来发挥他们的内在潜力,会独立地(I)客观分析前因后果来做出清晰的(P)决定(T),尤其是面对这个有充满潜力的世界(N),而这些特质都可以通过他们轻松且适应性强的生活方式展现出来。

    (1)先把自己的事情妥善处理好之后,才去考虑他人的情况。

    (2)运用想法与灵感取得工作上的成效,不受时间的束缚。

    (3)要求自己与他人都应有独立的思考,认为这是成熟的表现。

    (4)清晰地表达自己的想法,并帮助他人努力完成工作。

    (5)从一些平常的事情里看到潜在的希望,通过别人的说法激发一些灵感。

    (6)有时会有太多的想法,却不能把它们转换成有意义的行动。

    (7)很注重个人的努力,很少重视他人的需要,社交能力迟钝。

    (8)不重视现实,比如忘记工作的期限要求,说话不算数。

    【人才宝典】清晰表达意见的人能够启发老板的思维,引导领导者完成有组织有系统的工作目标。

    4.智慧生活的人

    智慧生活的人被美国学者称为ENTJ型。ENTJ型的人喜欢向外扩展人际关系,重视灵活的社交能力(E),认为每件事情的发生都有相互关联及特殊意义(N),他们通常会从客观的角度来处理事情(T),并定下有进度的行动策略,以推动公司早日实现工作目标(J)。

    (1)能够以冷静的思考方式智慧地处理复杂问题。

    (2)把学习当成终身事业。

    (3)希望他人以自由思考的方式来独自处理任何事。

    (4)最大缺点是傲慢、缺少耐心,以及不体贴他人的性情。

    (5)没必要花太多时间与他人交谈,只谈谈要讲的事情就行了。

    【人才宝典】ENTJ型的人是天生的建筑师,不过,除了能在建筑界闯出一片天之外,他们还能从事多种与设计有关的职业,包括制度的设计、程序的设计,等等。

    5.生活系统化的人

    生活系统化的人,美国学者称之为ISTJ型。ISTJ型的人会从比较实际(S)、客观的角度(T)来看待全世界发生的每件事。他们总是把每天的工作和生活规划得井然有序(J),有时让人觉得他们有些冷漠、孤立(I)。不过这可能只是表面现象,ISTJ型的人想以此达到某些目的或作为社交的手腕。

    (1)从不装模作样,认真工作,也尽情玩乐,敢于对自己说的话负责。

    (2)做事迅速,工作第一,接下来才会考虑到对家庭与社会的责任。

    (3)做事态度非常冷静稳重,这种特点会帮助他们顺利解决突发情况,或是面对压力。

    (4)有专制的性格,会严格要求部属完成任务,却疏忽了部属的感受与福利。

    (5)不愿意表达自己的意见,有时候会因此产生严重的沟通障碍。

    (6)做任何事都讲求效率,注重成效追求生活系统化。

    (7)具有完成任务的能力与安排生活的智慧。

    【人才宝典】从积极的方面来看,ISTJ型的人往往是个杰出的部属或经理,甚至是个优秀的领导人。

    6.凡事全力以赴的人

    凡事全力以赴的人称之为ISTP型。ISTP型的人是个很难让人摸透且又不愿表达自己意见的人(I),而且他们重视与现在有关的事情(S),所以常常会比较冷漠;不过,由于他们总会以客观的方式来做决定(T),再加上他们脑筋很灵活,总是想到什么就做什么(P),因此,无论他们碰到什么人或发生什么事,总能迅速地适应环境。

    (1)宁愿单独做事,也不愿在团体合作上面浪费时间。

    (2)ISTP型的女性喜欢找与性别无关的职业来做,希望能够马上获得报酬。

    (3)有独立工作的能力,不需要受人监督也能把工作做好。

    (4)拥有积累知识的能力,可以成为很卓越的研究分析人员。

    【人才宝典】全力以赴做事,把压力和烦恼抛到脑后,这样的人是公司最出色的执行者。

    7.永远把握现在的人

    永远把握现在的人,被美国学者称为ESTP型。ESTP型的人喜欢与外界的人事物相处(E),并运用他们理性客观的分析(T)来面对这个现实的世界(S),而且还能以灵活有弹性的生活方式(P)来处理发生的任何情况。

    (1)能洞悉事情的重点所在,把今天和明天的事分得很清楚,没有任何关联性。

    (2)不在意过去所犯的错误,也不担忧未来的成效,他们重视的是眼前的一切。

    (3)有多重选择的能力,如果想做一件事能全力以赴。

    (4)对工作踏实,知道自己该做什么,乐于对他人伸出援助之手。

    (5)用放任的心态来面对事情,会造成一些遗憾。

    (6)常会突然觉得工作没什么意义。

    (7)对生活里的规则感到不耐烦,易表现出焦虑和没耐性的特性。

    【人才宝典】ESTP型的人认为过去的过错与未来的担忧,只会影响自己现在的工作,无助于目标的实现。因此,他们总能把当下的工作处理得井井有条。

    8.和蔼可亲值得信赖的人

    ESFJ型的人社交能力强(E),重视公司里的小事情和与同事间的小细节(S),能够适时地赞扬肯定他人(F),以及划定进度来完成工作目标(J)。因此,这些人会记得所有同事的名字与生日,且会注意到一些相处有道的经理就属于ESFJ型。

    也就是说,如果某个人的经理属于ESFJ型,他就会对这位经理非常了解,知道他会因部属完成工作而给予赞赏;而当部属犯错时,即使是沉默不语也会表示他的愤怒。

    (1)具有许多不同的特点,包括负责任、重整洁、准时、关心他人等,因此,他们知道什么时候该要求部属、什么时候该坚持原则,以及什么时候该做适度的退让。

    (2)他们对公司有承诺,觉得每个人都该像他们一样,全力为公司工作,所以往往使他们看起来像公司的奴隶似的。

    (3)有逃避人与人之间冲突的倾向,不愿面对自己所犯的错误,甚至会尽力否认错误;当他们与别人有些小争执时,他们总会把情况想得非常糟糕,根本不愿试着去解决问题。

    (4)可以胜任许多职业,并尽力将工作做好;比如社会服务类的工作,销售类、行政类以及教育工作等。

    【人才宝典】ESFJ型人的生活方式和工作上的管理模式,都可用“和蔼可亲值得信赖”来概括,不过,这个特质既是他们工作领域的阻力也是动力。虽然一方面ESFJ型的人能够借此来鼓舞部属们实现工作目标,另一方面却又会因此让别人处处占尽便宜。

    9.服务他人的人

    这类型的人被称为INFJ型,他们常会沉思与反省(I),而且还认为生活里充满了无限的发展性,对未来有很大的憧憬(N)。而这些想法都可透过他们处理人际关系的方式表现出来(F),尤其是他们妥善规划安排的生活方式(J)。

    (1)热情参与工作,兼顾工作与部属两方面。

    (2)同时具有内向型、直觉型与情感型的特质,所以他们总有未卜先知的能力。

    (3)拥有对未来理想的憧憬与重视他人等特质,会努力完成工作目标。

    (4)一直不断学习新知识并激励自我进步,同时也鼓励他人开发自我的人。

    (5)无法实现自己的理想时,会变得很沮丧,甚至会马上反映在他们的行动上。

    (6)过于在乎他人,往往不考虑自己的想法。

    (7)容易将事情复杂化,往往会冒出一些不可思议的荒谬想法。

    【人才宝典】INFJ型的人的确能以他们丰富的想象力与创造力,来激发别人工作上的灵感,并常常能默默提供其智慧来协助周围的人,是对公司非常有贡献的部属。

    10.能言善道互相激励的人

    能言善道的ENFJ型的人,拥有卓越的外交能力(E),觉得世界上有无限的希望(N),重视人际关系,习惯以主观的方式来做决定(F),而且喜欢按进度来过井然有序的生活(J)。

    (1)最主要的特质是懂得如何激励他人。

    (2)善于处理人际问题,是最佳的辅导专家。

    (3)过度重视他人的态度,会让他们得到负面的反应。

    (4)很容易丧失成就感,造成内心痛苦。

    【人才宝典】如果ENFJ型的人能了解自己的小缺点,并试着改掉它们,他们仍能够发挥本身的特长去激励他人,引导大家重视别人的需要以及培养一些道德价值,让公司各阶层的人都工作得更好。

    11.重视人群反应的人

    美国学者把重视人群反应的人划分为ENFP型。ENFP型的人热爱社交生活(E),重视人与人之间的交流影响(F),并以此来看待他们对未来的希望(N),选择他们希望的生活方式(P)。

    (1)能够在工作中影响其他人。

    (2)让每件事都有多种选择。

    (3)会视他人的需求采取行动。

    (4)面对更多的工作要求时,很容易采取一些异常行为。

    (5)喜欢充满愉快的工作环境。

    (6)容易重复计划一件事,或很快失去兴趣,造成同事的失望。

    (7)只重视瞬间的任务,反倒忽略了自己应负的责任。

    【人才宝典】ENFP型的人可以在各行业里发挥他们的特点,会有一番成就。

    12.让人人都能适性发展的人

    这种类型的人称之为ISFP型的人,他们习惯审慎规律的内在思考模式(I),而且他们多半是以自我需求来定目标,他们眼中看到的是现实的世界(S),并且总是从主观的角度来做每一个决定(F),对他们来说,经验要比结果重要(P)。

    (1)尊重并支持他人的意见,主张适应发展,而且从不曾试图去影响他人。

    (2)容易与人相处,觉得没必要去影响周围的人,反倒常常会再三检讨自己。

    (3)最佳特质——协助人们看清自己目前该做些什么。

    (4)默默支持部属,或是与他们一同工作,常常分不清自己与部属身份的区别。

    (5)想帮助他人却又不愿去试着改变他人,往往对工作的成效不感兴趣。

    (6)不按常规完成工作,却又能在工作过程中觉得自己是个受到肯定且又有价值的人。

    【人才宝典】任何与服务有关的职业,都适合ISFP型的人。不过,能够接受这类需要长期训练的工作的ISFP型的人很少。其实,ISFP型人需要的是永远不受拘束,而且能随意工作的职业。

    13.永远追求超越的人

    永远追求超越,是ENTP型的人的特征。ENTP型的人喜欢出现在公众场合,因为那是个刺激有趣的地方(E)。尤其是外在的世界对他们来说,处处充满了无穷的希望与梦想(N),所以,他们会用客观(T)的态度来看待一切,而且选择不同的生活模式(P)。

    (1)竞争力强,而且脑子相当灵活,天生有打破沙锅问到底的精神。

    (2)总会依照自己的理想来工作,不断推销他们的想法。

    (3)在生活中有不切实际的狂热,能够不断地学习、成长、改变。

    (4)永不停息地争强好胜,将生活视为每天的挑战。

    (5)无法贯彻始终,无法完成工作任务,甚至还会欺骗自己。

    (6)情绪起伏太大,无法有效处理现实的生活。

    【人才宝典】ENTP型的人一直活在现实与理想之间,永远都在期待改变,超越现在,即使是不好的改变,也能让他们学到些智慧。

    14.把工作与欢笑合在一起的人

    任何ESFP型的人都有欢乐的细胞,他们通常很容易与人相处,社交能力强(E),重视世界的现实性(S),而且习惯以人群关系的影响来做主观的决定(F),所以他们过得比较轻松。且相当能适应其他人的生活方式(P)。

    (1)能够促使计划迅速实施,不论面对什么样的突发情况。

    (2)能够让他人感到自己的独特性,并能够以自己的方式来工作。

    (3)会为了别人的需求采取行动。

    (4)知道该怎样平衡心中的紧张,并懂得说些话或做些事来减轻压力。

    (5)为自己设太多的目标,却因能力所限而失败,甚至造成心中的沮丧。

    (6)对公司规则与工作进度的轻视和不尊重,影响公司整体的运作。

    (7)不懂得考虑后果,不能做到三思而后行。

    (8)追求充满欢乐的日子,不曾考虑到工作场所是否能够接纳他们这种态度。

    【人才宝典】ESFP型的人天生的善解人意,因此他们可能是卓越的培训师、各类型的销售员等。

    15.喜欢发号施令的人

    这种人被称为ESTJ型的人,他们很容易与人相处,社交能力强,不但能直接与人沟通(E),还能以客观的角度(T)来看待这个现实的世界(S)。而且,他们总会在别人听得见的范围内,直率地要求别人完成某件事(J)。

    (1)面对问题时,要求自己与他人依照工作进度与公司规则,来处理眼前的问题。

    (2)会爬升到高级经理的职位,除非是因为他们的外向决断型(EJ)特质。

    (3)遇到一些突发情况时,无法妥善地处理一切,只会用强硬的命令来压迫部属。

    (4)总想控制所有的工作情况,但在日常生活中并非如此,看起来相互矛盾。

    (5)常常无法放松自己,这完全是由他们天生好强的个性所致。

    【人才宝典】ESTJ型的人具有分析判断能力,重视客观环境,喜欢发号施令,而且过的是规律化的生活,所以是较合适的管理人才。

    16.重视家庭的人

    原日本西武铁道集团公司董事长堤义明曾经表示,自己在提升一个职员出任高级经理的时候,必须先见见他的老婆;如果把一个经理晋升为公司董事,就得连家里的孩子都得叫来见一见。

    仔细分析一下可以发现,这种方法的确非常高明。因为在公司里面,员工出于各种原因会隐藏自己的锋芒和缺点,表现出领导所期待的优秀品质;而在家庭生活中,他们往往会彻底放松自我,人性的种种状况都会自然地呈现出来。所以,堤义明通过与员工家属的交流和沟通,就能从日常的小事中发现员工真实的个人品质。

    (1)在不同情况下观察对方的表现。

    《资治通鉴·周纪》提出了从不同的人生境遇观察人的方法:“居视其所亲,富视其所与,达视其所举,穷视其所为,贫视其所不取。”通过观察对方在日常生活中的行为,可以发现人才的品质。

    (2)观察对方关键时刻的表现。

    在处理利害关系问题的时候,最能判断一个人的品质。在饥饿疲惫的时候,可以看出一个人的精力;在喜悦愤怒的时候,可以看出一个人的度量;在荣耀得意的时候,可以看出一个人的修养。掌握这些技巧,可以帮助老板正确识人。

    【人才宝典】老板需要准确识别人才,才能发挥人力资源的作用,实现管理目标。为此,他们往往有自己独到的人才考查方法。比如,通过家庭关系考查下属就是一个独特的视角。

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