大公司用人才小公司用能人-鼓励竞争,逼出人才——搭建舞台,让大家争当有功之臣
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    兵随将转,天下无不可用之人。员工出人头地要靠真本事,而老板的职责是建立一个出人才的机制,给每个人相同的竞争机会。

    1.竞争是公司发展的根本

    竞争是大自然的生存法则,也是现代公司存活、发展、壮大的根本准则。外部竞争有利于公司更好地适应市场,内部竞争则有利于打破大锅饭,实现人尽其才。

    在美国硅谷,盛行这样一种工作意识:“业绩是比出来的。”没有竞争永远出不了一流的成果。那里的企业管理者注重持久性地延续员工的“竞争”观念,培育员工的竞争意识和竞争能力,增强员工对于“竞争”的认可度。他们努力让所有的员工都意识到:已有的辉煌只是暂时的,稍有懈怠,个人和企业的竞争实力就会一泻千里。

    通过竞争管理机制,使员工强烈意识到竞争的存在和无情,最大可能地发挥员工的主动性和潜力,不断进取、创新、拼搏,使企业拥有强劲的、比较均衡的竞争力,为公司逐鹿未来市场奠定了胜局。

    竞争是公司生存的最大武器,是激励员工向上的绝对因素。“一匹马儿眼见就要被其他马匹超越时,跑得最快。”在员工之间注入竞争,可最大化地激发他们的好胜心理,满足他们获胜、拔尖、成为优秀者的愿望,进而让员工个个成为“工作尖兵”。

    【人才宝典】通过引入竞争机制,实行赏勤罚懒,赏优罚劣,打破看似平等实为压制的利益格局,员工的主动性、创造性才会得到充分的发挥,公司才能长期保持活力。

    2.让大家争当有功之臣

    台湾《商业周刊》总裁金惟纯说:“老板的最高境界就是:他不在公司时,公司还可以成长。”这一目标,必须借助“压力管理”来实现。

    (1)要施加压力,逼出人才。

    有些下属如果没有外在的压力,就会满足现状,不思进取,时间一长,必然会惰性大发,影响整个公司的效率。对这样的部下,一定要施加压力,使他过剩的精力得到释放,这样一来可以提高公司的效率,二来可以满足下属的成就感,一石二鸟。

    (2)要注意适度施压。

    人不是机器,再能干的人也有一定的生理和心理的承受能力,若一味施压,不讲适度原则,那么必然会过犹不及,适得其反,既不能达到提高效率的目的,又可能落一个“暴君”的恶名,这样不但搞坏了自己的名声,而且又压垮了一员大将,得不偿失。

    【人才宝典】适度施压是培养人才,发现人才,创造高绩效的一大法宝。

    3.请将不如激将

    运用激将法,可以挑起人才的干劲儿,最大程度上让部下施展个人才华。掌握聪明的激将法,可以使用这样几种方法:

    (1)对比激将法。这是要借用与第三者的对比反差来激发人的自尊心、好胜心和进取心。

    (2)绝路激将法。俗话说:“置之死地而后生。”所以,一个企业领导人若想让一个临死的企业“活”起来,就要想办法让员工们知道自身企业处于“绝地”的处境。

    (3)煽情激将法。这种方法需要用具体的有感染力的描述,用富有煽动性的语言激起人们心中的激情、热情。所用的可以是严酷的现实,也可以是轻松的远景,完全由自己选择。

    (4)巧妙激将法。这可以根据年轻人争强好胜的特点,也可以利用老年人自尊心强的特点,你越说他不中用,他越不服老,越能表现出勇敢。

    【人才宝典】恰到好处地运用激将法,可以让下属更有责任感,能激起下属的英雄气概,能唤起下属的自尊心。总之,它是驾驭人心的一把利器。

    4.制定最有效的竞争机制

    给员工比赛的场地,帮员工明确比赛的目标,比赛的规则公开化,谁能跑在前面,就看员工自己的了。在这方面,海尔集团的做法可圈可点。

    海尔领导人提出了“赛马不相马”的口号,为海尔人提供公平竞争的机会和环境,尽量避免伯乐相马过程中的主观局限性和片面性。概括起来,海尔的系列赛马规则主要有:

    (1)在位监控

    海尔集团建立了较为严格的监督控制机制,任何在职人员都接受三种监督,即自检(自我约束和监督)、互检(所在团队或班组内互相约束和监督)、专检(业绩考核部门的监督)。干部的考核指标分为5项:一是自清管理;二是创新意识及发现、解决问题的能力;三是市场的美誉度;四是个人的财务控制能力;五是所负责企业的经营状况。这五项指标赋予不同的权重,最后得出评价分数,分为三个等级。每月考评,工作没有失误但也没有起色的干部也归入批评之列,这使在职的干部随时都有压力。

    (2)届满轮流

    随着集团的逐步壮大,越来越需要一批具有长远眼光,能把握全局,对多个领域了如指掌的优秀人才。针对这种情况,海尔集团提出届满要轮流的人员管理思路,即在一定的岗位上任期满后,由集团根据总体目标并结合个人发展需要,调到其他岗位上任职。届满轮流培养了一批多面手,但同时也让许多年轻人认为是青云直上的一种客观障碍。

    (3)三工转换

    海尔集团实行三工并存、动态转换制度。三工,即在全员合同制基础上把员工的身份分为优秀员工、合格员工、试用员工(临时工)三种,根据工作态度和效果,三种身份之间可以进行动态转化。三工动态转换与物质待遇挂钩,在这种用工制度下,工作努力的员工,可及时地被转换为合格员工或优秀员工,同时也意味着有的员工只要一天工作不努力,就可能有十天、百天甚至更长时间来弥补过失,就会由优秀员工被转换为合格员工或试用员工,甚至丢掉岗位。

    【人才宝典】兵随将转,无不可用之人。老板的任务不是去发现人才,而是建立一个出人才的机制,给每个人相同的竞争机会。

    5.给员工设计好奋斗目标

    有了目标,才会有方向感。目标激励就是通过一定的目标作为诱因刺激人们的需要,激发人们实现目标的欲望。实施“目标激励”,要坚持下面几个原则:

    (1)目标激励要发挥正面作用

    判断激励所产生的积极性,应该以是否有利于完成公司任务,实现公司目标为标准。如果措施不当,方向不明,有时会导致下属相反的行为,结果好心办坏事,反而与公司目标背道而驰,危害公司利益。

    (2)把公司目标与下属目标结合起来

    激励目标的设定必须满足下属的需要,否则无法提高下属的目标绩效,达不到促使下属做出有效行为的目的。只有将公司目标与个人目标结合好,使公司目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现公司目标所做的努力,才会收到满意的激励效果。

    【人才宝典】著名管理专家米契尔·拉伯福说:“我们宣布讲究实绩、注重实效,却往往奖励了那些专会做表面文节、投机取巧的人。”实施“目标激励”,可以真正让大家朝着任务努力,而不是整天围着领导转。

    6.点滴功劳也要立刻奖赏

    公开的表彰能加速员工渴求成功的欲望,老板应该当众表扬员工。这就等于告诉他,他的业绩值得所有人关注和赞许。

    (1)员工完成工作时,当面表示祝贺。

    研究表明,最有效的因素之一就是:当员工完成工作时,老板当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时,也要说得具体。

    (2)写张便条,赞扬员工的良好表现。

    如果不能亲自表示祝贺,应该写张便条,赞扬员工的良好表现。表面形式的祝贺能使员工看得见老板的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。

    (3)表彰时开会庆祝,鼓舞士气。

    如今,许多公司视团队协作为生命,因此,表彰时可别忘了团队成员,应当开会庆祝,鼓舞士气。庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。

    【人才宝典】金钱的激励作用是不可忽视的,如果没有金钱报酬,不要说激励员工,通常情况下会造成人员流失。

    7.制造工作中的危机感

    美国管理专家巴德维克博士指出:“不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能,不致怠慢企业和工作。”实际上,创造工作中的危机感对公司和员工都有许多好处。

    (1)提升工作效率。

    太过稳定,一般会影响员工的工作绩效。工作稳定,长久以来一直是员工的权利。如果员工认为公司“欠”他们的,没必要靠努力工作获得报酬,他们的效率就会降低。这不仅对公司造成损失,对个人也许贻害更深。

    (2)提升工作能力。

    缺乏外界压力,员工容易对工作失去责任感,不会主动学习如何应对变化。因此,当市场环境、公司环境发生改变时,他们就会束手无策,坐以待毙,这恰恰会带来真正的危险。相反,必要的危机感能把员工训练成岗位能手,大大提升他们的工作能力。

    【人才宝典】危机是一种压力,更是一种动力,它会激发员工克服困难、突出重围的潜能,磨炼出员工独当一面的真本事。

    8.彻底消除“无所谓”态度

    公司队伍涣散,员工干好干坏一个样,大家一副无所谓的状态,这样的团队没有丝毫的竞争力。老板无须给队伍换血,只要彻底改变员工“无所谓”的心态,就能让大家干出业绩。

    (1)让员工明白经济现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去,公司可能失去订单,业绩下滑可能造成收入缩水。

    (2)说服那些充满恐惧的员工获取安全感的最好途径,是帮助公司实现最为关键的目标。没有成功,就没有企业,也就没有工作。

    (3)不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能,不致怠慢企业和工作。

    【人才宝典】如果员工无论业绩多么差都能高枕无忧,就可能造成一种“无所谓”的公司文化。而这会严重威胁到公司的持续健康发展。因为,员工无所事事,却认为企业“欠”着他们的,那么公司离破产也就不远了。

    9.发掘潜能的六个手段

    (1)树立榜样,典型示范。

    榜样是一面旗帜,具有一定的具体性、鲜明性、说明力强、号召力大,容易引起下属感情上的共鸣,使大家学有方向、赶有目标,因此老板要善于发现典型、宣传典型。

    (2)建立目标,明确任务。

    当建立了目标,确定了任务所属,下属就会感到有奔头,便能充分发挥自身的潜能,大幅提升公司业绩。

    (3)调整岗位,发挥才干。

    人的才能增长是有周期性的,通常一个人在一个岗位上工作的时间以三年至四年为宜。适时地调整那些优秀人才的岗位和职位,对于他们不断提高、继续成长大有益处。

    (4)自我教育,互相影响。

    发掘下属内在的潜力,不仅要靠外界的动力去启迪,而且还要靠下属自我激励。实现出色的自我管理,是员工成长的关键。

    (5)公布数据,排列名次。

    用数据表示成绩和贡献,最能激励下属的竞争意识。通过看到自己与他人成绩的对比,就会让员工发挥最大的潜力,超越自己。

    (6)关怀体贴,以情感人。

    关怀的内容是多种多样的,即使是见面打个招呼,也会增强与下属感情上的接近。这种归属感容易赢得人心,激发员工创造高绩效。

    【人才宝典】作为领导者,要善于通过多种激励方法,把下属中蕴藏的潜在力量充分挖掘出来。

    10.确保下属干劲冲天

    下属都具有初生牛犊不怕虎的冲劲,但要如何激发出来,还需要老板动动脑筋。以下几种建议能够使下属的冲劲发挥到最佳境界。

    (1)为下属创造成功的机会。

    老板必须先让下属做成几件事,让他树立信心,感觉到自己也很重要,自己能办好很多事,这就是激发下属去主动办好一件事的有效方法。

    (2)进行适当的奖励。

    下属办成事后,要注意给予一定的奖励,使其认识到办好事情是有利可图的,是可以得到上司赏识的,这种利益的刺激下,他们必然会尽力争取下一次成功。

    (3)安排下属到他最适合的岗位上。

    人只有在做自己愿意做的事时,干劲最大、劲头最足,态度最认真,效率也最高。因此调动他们对自己工作的兴趣,做自己喜爱的工作,是激发工作欲望的重要条件。

    【专家点评】只要环境条件适宜,下属的才能自然就会生根发芽、开花结果,取得更大的成绩,促进自身改变,变成更加理想的人才。

    11.人才都是逼出来的

    有些员工得过且过,不思进取,就个人而言主要原因有两点:一是没有进取心,缺乏工作的动力;二是没有压力,做不做都一样。

    对此,老板一方面应当改革机制,对积极进取的员工进行奖赏,激励他们努力工作。另一方面,可以适当施加压力,逼出人才。

    (1)员工需要教练型老板。

    其实,每个士兵都有成为元帅的可能,关键是看他有没有一个逼他成才的上级。如果下属在没有压力的状态下时间一长,必会惰性大发,懒散成性,影响整个公司的效率和干劲。对于这样的部下,老板一定要做教练型领导,施加压力,用掉他的过剩精力,提高公司效率的同时,增加部下的成就感。

    (2)越多的挑战,越有利于成才。

    人才都是逼出来的,越多的挑战,越加速逼迫其成为有用人才。研究显示,工作越忙碌,员工能力提升越快。工作是培养人才的动力,忙碌则是培养人才之母,冗员太多的单位,三个人当一个人用,大家整天无所事事,懒散的气氛互相传染,这样非但不能造就人,反而使人才变为庸才。

    【人才宝典】工作多而人员少,员工不得不寻找最有效率的工作方法,由此能力水平大大提高。

    12.给员工足够的机会

    新员工没有足够的时间适应、了解公司,怎么办呢?联想公司的做法非常高明,可以为众多公司提供有益的参考。

    (1)给新人配备指导人,帮助其成长。

    在人力资源政策上规定,给新人设立指导人,帮助他们在试用期内进行全面的培养,以便尽快熟悉和了解公司的全貌。

    (2)针对岗位目标进行考核,计算出业绩。

    目标设定了,就要为之而努力,哪个岗位的目标未达成,哪个岗位的人就要对此承担应有的责任,而这也会与考核挂钩,体现在季度、年度的个人绩效成绩上。

    (3)对遭淘汰的人调岗,给予二次机会。

    联想每年的考核有一定淘汰率,但这种淘汰并不是简单地通知走人,而是进行调岗,给员工足够的机会,让员工在不同的部门、不同的岗位上去做新的尝试。因为有可能在这个位置上不太合适,而在另一个位置上就会合适。

    (4)解雇调岗后仍遭淘汰的人。

    经过调岗后,仍不能胜任工作的员工,联想坚决地进行解雇。这样一来,对方也没有丝毫的怨言。

    【人才宝典】给新人足够多的机会展示自我,如果他们都不能适应岗位需要而遭淘汰,最终选择放弃。这样做,最大程度上照顾到了新人。

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