卓越管理者说话之道-目录
卓越管理者说话之道
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前言
一呼百应，管理者要有好口才
口才出众，语言魅力决定领导魅力
沟通艺术，管理者必知的沟通技巧
赢在激励，管理者激励下属的语言艺术
惩前毖后，管理者批评下属的说话艺术
布置任务，管理者下达命令的语言艺术
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