中国推销员最容易犯的101个错误-目录
中国推销员最容易犯的101个错误
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不懂提问技巧,给客户提供拒绝机会
销售报价无技巧,客户声闻顿止步
推销时据理力争,语言过激伤客户
迫切希望成交,让对方心里产生疑问
不知做出适当让步,陷自己与两难困境
内心过分担忧,限制自我能力发挥
不会开发新客户,只好自打退堂鼓
约见电话目的含糊,引起反感遭拒绝
对成交表现心切,终使自己陷被动
服务从成交后停止,销蚀公司和自我形象
会说不会听,找不到客户的抗拒点
不善表达对客户的感激之情,冷落客户遭背叛
有礼却无“理”,好心办坏事
赞美言不由衷,适得其反遭人厌
不懂放弃,误将固执当坚持
视客户异议为刁难,处理不当成仇人
售后服务有名无实,客户无法得到真正满足
态度急切促成交,客户心中生疑问
开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中
不会“套近乎”,拉不近与客户之间的距离
说话语气冷冰冰,让对方主动逃避
甘于平庸,找借口不找办法
不善察言观色,不识客户眉眼高低
凡事只看表面,因主观臆断丧失良机
有错不改,巧辩失去客户信任
只拜访一次,成不成交靠运气
雾里看花,看不清决策人
因“不”而止步,无法真正明确顾客意图
缺乏修养,不良习惯毁前途
不善引用具体事例,言语空洞无说服力
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