最受欢迎的哈佛沟通课-目录
最受欢迎的哈佛沟通课
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不揭底牌:识破别说破面
点到为止:话到嘴边留半句
尊重他人感受:说话不能只顾自己过瘾
口有遮拦:避免话不投机、话语伤人
言之有度:说话要有分寸,沟通要有尺度
有话好说:掂量每句话的轻重
谨慎开口:谨防言多必失
感谢:感谢的话恰当说出来
道歉:用好“道歉”这门沟通学问
微笑:让微笑为你的沟通加分
姿态:体态到位,沟通才到位
敬语:得体地使用敬语和谦词
他人是“上帝”:少说“我”多说“你”
优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通风格
换位思考:站在他人的角度交谈沟通
称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖
循循善诱:步步为营,把沟通导向高潮
揣摩试探:想钓鱼,就要像鱼一样思考
激发交谈欲:主动引发一场沟通
开门见山:你要想向对方说点什么
寻找话题:交谈中要学会没话找话
拉近距离:瞬间征服人心
一语定乾坤:初次见面说好第一句话
开个好头:把握开场最初10秒钟
变通:说话有技巧,沟通无极限
幽默:幽默让沟通搭上快车道
赞美:赢得人心才能赢得沟通
含蓄:言在此而意在彼
比喻:用鲜活的形象打动对方
逻辑:说话要严谨缜密
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