王牌店长王牌店员-目录
王牌店长王牌店员
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[正序]
[倒序]
基本素质与工作职责
职业形象：留给顾客好印象
服务技能：成功的服务是双赢
口才技能：找准拉近顾客切入点
成交法则：成交才是硬道理
促销技能：实现效能高突破
顾客关系：巧妙维护赢得更多忠诚顾客
员工管理：人才管理是关键
团队管理：激发团队战斗力
设备管理：店铺正常运营的保障
店面日常运营管理
物品采购管理
店员必知的收银规范
店面卫生知识
店面安全与防损
店长财务管理
扬长避短，修正误区
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