导购应该这样做-目录
导购应该这样做
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前言
导购的基本功训练
洞悉顾客购买心理
商品陈列的技巧
吸引顾客的技巧
接近顾客的技巧
介绍商品的技巧
向顾客报价的技巧
处理顾客异议的技巧
应对不同类型顾客的技巧
促成交易的技巧
创造回头客的技巧
处理顾客投诉的技巧
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